网络营销指导手册

网络营销指导手册CTABellows网络营销指导手册网络营销指导手册微博营销微博营销Bbs行业论坛邮件营销微信营销与客户沟通网络营销方向为客户策划网络营销方案营销环境分析竞争对手分析资费预算营销型网站建设SEO+UEO网络推广营销搜索引擎营销（SEM）网络传播论坛SEO竞价百度联盟分类信息百科文库问答黄页事件营销免费营销活动营销评论营销独立平台即时通讯目的：直接订单和提升品牌知名度针对目标客户群体，做有效宣传报价收益品牌提升，销售增加目录：与客户沟通网络营销方向为客户策划网络营销方案2.1营销环境分析2.2竞争对手分析2.3资费预算营销型网站建设3.1UEO3.2SEO3.3网站被K应急方案网络推广营销4.1搜索引擎营销（SEM）4.1.1百科4.1.2问答4.1.3分类4.1.4黄页4.2网络传播4.2.1事件营销4.2.2免费营销4.2.3活动营销4.2.4评论营销4.3独立平台4.3.1微博营销4.3.2微信营销4.3.3即时通讯QQ营销4.3.4邮件营销

一.与客户沟通网络营销方向了解客户信息，根据客户所提供的信息进行策划方案为客户策划网络营销方案2.1营销环境分析2.2竞争对手分析2.3资费预算营销型网站建设3.1网站用户体验角度设计网站（UEO)UEO:如何提高用户体验？建立一个高用户体验高营销型的网站1.选择一个合适的域名（详情可看附加-域名的选择）解决方法：主要产品,若被抢注了，可以换后缀、加区号、加数字、加城市缩写如SY公司名称注册,若被抢注了，可以换后缀、加区号、加数字、加城市缩写如SY3.用电话号码。页面配色设计风格(详情可看附加-网页色彩匹配方案）设计一个一看就能让人记住的LOGO和广告语；如何让BANNER图更有说服力？解决方法：主要的目的就是基于用户体验，消除用户使用顾虑购买顾虑。并指向对应的页面。最直接的办法“借鉴”，借鉴外国好看的模版，可针对风格的不同采取不同的借鉴，如欧美风格、日韩风格、台湾风格等；网站结构合理即用户通过关键词搜索来到网站后一眼就能看到所需要的东西，并且快速获取他的信任解决方法：网站中的产品进行合理分类，在网站首页导航中显示或体现在网页显著位置；放置一个搜索框，让用户在第一时间搜索到自己想要的产品或者快捷入口；首页重要位置放置商家热卖、推荐产品或者促销信息；商品详细介绍中的内容一定要全面包括商品的参数和图片介绍；减少用户鼠标链接点击量，在最短的链接内达到客户需求的页；在网站中展示出公司的资质、实力、工作设备等。若栏目比较多，可以在主导航栏目框下拉分类（二级域名的形式）4.增加网站粘度解决方法：在网站中加入互动功能，比如百度分享和在线客服、企业官方微博、官方博客…分享或转发按钮直接也要加在内页文章上。可以让用户对产品或者文章进行评论（根据客户需要，有的客户不愿意加评论）内容页加相关的推荐。在产品或服务页面加“马上购买”，“相关案例”，“相关销售人员直接连线”，“直接在线提交表单”会员中心：积分、折扣、特权；售后支持、下载；项目进度跟踪；5.便捷按钮联系方式和快捷咨询按钮要格外醒目“更多”“返回”“上一页，下一页”“面包屑导航”“分享按钮”“马上购买”6.真实有价值的内容解决方法：根据客户行业，要求客户提供相关资料或者书籍，或我们帮客户代购！编写短文，图文，甚至一句话新闻！纯原创文章和采集文章比例要大于1:10到外国网站找相关信息，翻译。7.提高网站访问速度解决方法：选择权威空间商，建议使用国内空间，打开速度比较快；DIV+CSS,切页，前台代码封装，通过W3C验证；减少FLASH，要适当合理的运用JS效果；生成HTML，减少对数据库的依赖。8.清除网站死链接做完站，需细查，用工具做404错误页9.外贸型网站的说明建议：在打开网页时就能让用户自主选择，使用哪一种语言的网站就行浏览更方便。中文版本和英文版本因为字号和使用习惯的原因，不应用同一个模板，应分别设计。10.兼容多款浏览器3.2网站关键词排名优化（SEO)SEO:如何使网站更符合搜索引擎的要求SEO优化步骤：（一）关键词1.关键词选择解决方法：关键词分析工具的使用；百度统计、CNZZ统计站长工具、百度站长工具、谷歌站长工具百度相关搜索浏览者的身份去考虑关键词；分析同行业竞争对手，观察竞争对手使用什么关键词，有效避开大竞争力词语；衍生长尾关键词；什么是修饰词：修饰词就是对关键词进行描叙，比如：二手、打折、最好的、特价、最大的、优质、规模最大的、最新的、热门的、流行的……等等什么是词尾：词尾就是增加关键词的属性值，比如：公司、制造商、生产厂、厂家、供应商、供货商、价格、专卖店、售货点、生产厂家、服务点出租、租赁……等等注：用统计软件来观察关键词。通过分析网站流量统计数据，可以得知浏览者是搜索什么关键词找到你的网页的。2.网站关键词布置（注：可以出现网站关键词的地方，合理嵌入）三大标签中出现关键词网页BODY部分的文本部分出现关键词网页H1标签中出现站内链接的文本内出现站外链接文本内出现图片ALT标签中出现URL中出现3.关键词密度一般确定在2%-8%之间为最佳解决方法：通过站长工具查询4.三大标签写法：操作方法：标题：主要关键词1_主要关键词2_主要关键词3-公司名称（电话）（不超过80字节）关键词：主要关键词1,主要关键词2,主要关键词3,次要关键词1,次要关键词2,次要关键词3（不超过100个字节）描述：围绕关键词进行编写，以一段简短的文字对公司进行描述，描述中出现公司电话。（二）网站页面优化1.网站整体结构优化解决方法：采用树形结构首页（树干）-栏目（树枝）-文章（树叶），针对网站内容增加时，可选择增加栏目（树枝）来实现；2.导航栏优化解决方法：导航中使用文字链接，不使用复杂的js或者flash；非要图片做导航时，可以使用Alt注释；3.url优化解决办法：网站中同一网页，只对应一个urlurl中出现关键词url尽量短url中不放入特殊符号利用百度工具查询url是否规范url尽量静态化4.网站图片优化解决方法：图片大小控制ALT注释优化5.301重定向，确定首选域6.制作网站地图针对百度，上传html形式网站地图针对谷歌，上传xml形式网站地图7.制作robots.txt8.内部链接优化确保页面与页面的互通性解决方法：记录好每个以长尾关键词或者融入长尾关键词的标题及URL，在之后发文章的时候遇到类似的词就给他一个链接。一篇文章根据文章长短锚文本的数量添加也要合理，建议参考百度百科（内链与文章排版）。9.网站快照更新快速解决方法：在网站的栏目页和内容页加入随机推荐文章；10.友情链接交换交换循环原则：行业相关，收录数量相当，网站首页快照在当日的一周之内，导出链接低于2，PR相当；3.3应急方案：1、网站排名有小幅波动该怎么解决？百度每个月都会有一次到二次的更新，所以在更新期间网站排名有小幅的波动属于正常现象，一般在3-5天左右就会恢复。2、网站被K或者被降权该怎么解决？网站如果出现这种情况首先分析网站的日志，如果抓取正常可能是百度更新造成的。如果抓取不正常的话可以采用一下措施：是不是修改过三大标签，如果修改过三大标签，一般会在百度下次更新的时候恢复。分析网站的友情链接，看看是否有被降权的网站，如果有去掉。分析网站的外链，看看外链数量是不是大幅的下降。应该更换外链发布的平台，保证外链的质量，不被删帖或者屏蔽。分析网站域名是否有被惩罚的历史。空间是否稳定。利用网站安全分析工具，分析网站是否有漏洞。受否被挂马。站内锚文本是否单一，如果站内的锚文本都是关键词指向首页，应该把锚文本去掉或者更换锚文本链接，指向内容页。加强内容的原创性。做好以上几点之后，重新像搜索引擎提交。等待搜索引擎的重新收录。如果提交之后的一个星期之内仍然没有收录网站的话，建议更换新的域名和服务器。再重新提交搜索引擎。3、域名被K怎么处理？如果是老域名首先分析域名所在的服务器，看看同IP的网站都是什么类型的，如果有类似有博彩等类型的网站，应该把域名转到公司自己的服务器。之后分析这个域名历史上配过多少网站，都是什么类型的网站。如果搭配过多个网站，就该更换掉。之后分析这个域名是否做过优化，是否有降权的历史，如果有就更换新域名。然后分析这个域名的外链，看看外链的收录情况，查看外链质量，分析是否按照以前的方法发布外链。四.网络推广营销4.1搜索引擎营销可实施的网络营销推广方法依赖搜索引擎的营销营销手段:seo、网站联盟、竞价广告、黄页、分类、问答营销、文库、百科4.1.1百科编辑百科平台与词条种类平台：百度百科搜搜百科360百科互动百科种类：1.（企业/学校/机构...）名称作为词条名2.（知识/技术/文化...）名称作为词条名百科编辑方法注释：进入百科平台CTRL+点击上面平台，拿百度百科为例在编辑词条前首先要确定的（此词条是否被编辑过）在输入框中输入要编辑的词条，点击进入词条。如出现以下结果则说明没有被编辑过。点击我来创建第一步确定词条目录如：在编辑框里输入目录名，将其刷蓝，在编辑面板里点击一级目录。这样一个一级目录就出来了。如下图：二级目录方法同上第二步内容编辑内容最好是在网络上已经发布的，或者是自己官网上的资料。因为我们编辑之后要添加（参考资料）内容当中不要含有广告信息，不要有疑问语句。可以是表格，也可加图片（参考资料）在每个目录内容后面加就可以了。当然也可以不每个都加。加参考资料的方法如下图：引用的地址一定要与此段内容相符的地址。而参考资料的标题很重要。因为下面在展现参考资料的时候标题链接都会展示，所以要为网站优化，与网站流量考虑，最后达成转化率。第三部网站链接导入扩展阅读：这里面加上与编辑内容相关的网站网址，。第四部提交注：提交之前要观看右边的编辑提示，有什么地方没有达到要求的，再进行修参考百科：/view/9429388.htm如果想编辑的词条已被编辑好。我们也可进行修改，对有些不准确的内容。还可以加目录，加内容。这块可以作为优化部分的流量导入。在提交修改前记得把修改原因写上，最初修改的目的就行。然后提交4.1.2问答营销1.问答营销优势与途径问答类口碑营销（百度知道、搜搜问问、新浪爱问、天涯问答、雅虎知识堂、360问答）当然还有很多垂直类的问答网站，这个也得根据自己所推的产品来选择更多的平台。采用一问一答的模式。问答营销就是选择一些网站的关键词，通过编辑成简短软文去回答别人的问题；或者自己提问自己回答。2.问答提问方式地区/或不加——企业简称——在哪里？地区/或不加——企业简称——好嘛/怎么样?地区/或不加——哪家/谁家/哪里——（细分）产品/服务类型——的？地区/或不加——哪家/谁家/哪里——产品/服务类型——最好/好/比较好/最有实力？地区/或不加——哪家/谁家/哪里——提供——产品/服务类型——的服务/的厂家/公司？地区/或不加——产品/服务类型——哪家/谁家/哪里——价格/服务——公道/专业？地区/或不加——产品/服务类型——哪家/谁家/哪里——最好——区域有吗——联系方式？地区/或不加——产品/服务类型——收费/服务/方式——是怎样的？地区/或不加——最专业/最好/最有实力……——产品/服务类型——在哪/在什么地方？地区/或不加+（修饰：有创意的/有实力的）——产品/服务类型——哪里有/什么地方有？产品/服务类型——的好处/的作用/的方法？产品/服务类型——如何/怎样——学习/操作？事件+谁知道——区域/或不加——最专业/最好/最有实力？产品/服务类型——适合什么——人/事——做/学/说？从（地点）到——企业简称——怎么走？4.1.3分类信息营销1.分类信息的优势与推荐平台分类信息平台结构清晰，大部分用户都可以通过分类找到自己想要的东西。所以对于网络营销，分类信息的效果还是比较好的。而且及时发布能快速的呈献给用户群体。目前来说使用过的比较好的分类信息平台（说它好的原因有两个，第一是容易收录，第二个能留网址这样既能起到推广的作用，又能增加网站的高质量外链）1.58同城2.赶集网3.百姓网4.列表网5.娃酷网6.客齐网7.爱喇叭8.千里眼9.好喇叭（此9个平台目前来说比较好，以后到底有没有更好的有待试验加以测试）2.内容操作技巧拥有好的平台，也要定义好发布的内容，才能发挥最大的营销作用标题根据自己网站本身的关键词进行问题拓展（站在用户的角度想他们可能会提问的问题）加上自己的企业名称，地域。例如：包装设计|包装设计方案--沈阳大序设计公司)这种情况针对于自己的公司品牌没有影响力，可以借助大家耳熟能详的品牌来带动自己的企业信息例如：为中粮企业设计logo的公司--沈阳大序设计提问的形式，关键词提问例如：沈阳最好的设计公司？--沈阳大序设计公司内容方面（原创是最好的）从公司网站上查找内容（文字宣传内容，如企业资质等）从公司网站上查找案例（用公司牛叉的案例，赢口碑）一些分类信息上可以上传公司图片（最好上传公司内部情况、员工团队、公司logo,图片是最快最好最直接的宣传方式，最能直观的让潜在客户放心）正规企业建议通过企业验证（好处有俩，第一让用户更相信，第二发布的信息会更靠前，因为可信度更高）关键词拓展方便靠一个人的脑袋肯定想不出来多少次，建议使用关键词拓展工作（如金花关键词工具，它能帮助你找到更多的关键词长尾模式）4.1.4黄页信息方法很简单，目的是在用户知道公司名称以后可以检索到信息。或者通过黄页内部寻找到的公司的黄页。重点在于资料填充。帐号注册资料填充：黄页要求资料比较严格，必填的地方要和客户把资料要好，重要在于公司资质，与联系方式的填写。一定要填完整。内容发布：与分类信息雷同。黄页平台：自己提供竞价推广、网站联盟这两种营销方法可以操作的前提是需要大量现金投入，需要考虑雇主的意见。（示剑的宗旨是只要你拿钱，我们什么都能做。只要钱到位一切ok）4.2网络传播网络营销传播活动就是宣传网站、提高品牌忠诚力的营销手段；为增强网络传播的效果可采取如下策略：事件营销、免费营销、活动营销、评论营销；4.2.1事件营销1.事件营销分类新闻事件营销舆论事件营销造势事件营销人物事件营销活动事件营销广告事件营销2.事件营销内容策略美女牌情感牌热点牌争议牌工艺牌名人牌新奇牌反常牌3.事件营销的操作要点不能盲目跟风符合新闻法规事件与品牌关联控制好风险曲折的故事情节吸引媒体关注认为事件营销只是临时性的战术4.事件营销操作流程准备帐号。用其他平台做辅助，比较有效的方式借助论坛、微博。在策划实施一个事件营销前，准备大量的论坛帐号。一般都是找一个影响力大的内容源论坛，然后提前注册“马甲”。而微博这块就是靠粉丝。策划事件，在准备帐号的过程中，开始策划事件，并组织成论坛帖子的形式。内容方面格局上面写的几点参考。用图文的形式发布到地方论坛，或者发布到天涯对应的板块。把“马甲”炒热。用事先准备好的“马甲”将帖子炒热。将内容各种转载，各种分享，也可以通过做投标的方式，做互动。像QQ空间里的投票功能特别受用户喜爱，而且还便捷。引入媒体。在前面实施的比较顺利的时候，这时候媒体就会主动关注我们，并和我们联系进行采访报道。如果有媒体介入的话，基本达到最初目的的80%。4.2.2免费营销1.免费营销的目的和策略初期免费。先通过免费的产品、资源、服务等来吸引用户。但是要注意的是，即使是免费提供的，但是也要注意产品、资源或是服务的品质。否则会起到适得其反的效果。成为会员。单纯的提供免费产品，不是我们的目的，在提供免费、大量、优质产品的同时，要引导用户成为我们的会员，或是获取用户资料。关怀引导。用户成为我们的会员后，还应适当的对进行一些关怀和引导，提升用户对我们的好感度和忠诚度，甚至忠实会员。推销付费产品。在经过前面一系列的铺垫后，开始推出各种付费产品。通常的策略是初级产品免费，但升级就要付费了。但是注意，收费服务一定是免费服务所不能替代的。1.免费策略营销的形式有文字软件实物服务经验资源4.2.3活动营销活动营销方式节日营销抽奖活动邀请他人参加有奖4.4.4评论营销实施原理：利用网易、新浪、搜狐等大型门户网站的高权重，在其文章评论留言板进行评论营销操作方法：头像名称：巧妙留下联系方式内容推广方式 微博、论坛、邮件、QQ、社区、微信4.3独立平台4.3.1微博营销1.微博建议平台微博营销是时下比较流行的一种营销模式，企业想要不被淘汰就需要与时俱进，紧紧跟随时代的脚步，随时转换自己的营销手法。目前来说比较火的微博平台有新浪、腾讯、搜狐，这里建议使用最火的新浪微博，也可以联合腾讯微博两个同时使用，同时使用的目的是照顾到不同的人群，有的人喜欢用新浪微博，有的人喜欢用腾讯微博，所以两者兼顾，从而有效保证受众多，不放过一条落网之鱼。（两个微博可以发类似的内容或者相同的内容）2.完善账号（一）页面模板优化部分：企业微博必须找到自己的企业模版，可以使用代表自己企业的模版，可以找专业的美工绘制一个专属于自己的企业模版。企业微博头像选择企业的logo，确保高清，如果不清楚还不如不放。企业微博有视频上传功能，此处上传能体现出企业正面形象、企业优势、企业产品的视频上传。企业简介突出自身的优势，可以结合成功案例就行简易，写清服务承诺消除粉丝的顾虑。联系方式填写24小时都能受理的电话，最好不要只留一个，如果打一个客户没有打通会对企业的真实性进行质疑，最好另外留个备用电话。企业的地址栏详细填写细化到几号几门几室，显得更真诚，更容易取得信任。友情链接初可以链接到公司的官方网址、公司的官方博客巧用页面标签，企业微博中有企业标签这一项，企业标签浓缩自己公司最擅长的业务、最想卖出去的产品、企业“闪光点”。（二）内容发布注意点：更新的频率，建议每天更新，放假除外，此处推荐使用皮皮时光机，定制发布时间，以免浪费人力更新的时间，更新的时间应该以用户的浏览微博时间为参考点，此处建议微博的发送时间为8点-11点-15点-17点-20点-22点（时间可上下浮动，发送的条数也可上下浮动）实施操作：内容发布内容发布可以选取以下几类内容就行发布企业的新闻企业员工的工作状态促销活动类信息（避开正常的工作时间，因为好多公司不同意员工上班时间上微博）关注最热微博排行榜，选取参与人数多的，互动性强的内容就行发布（42个类别，不同用户感兴趣的话题，在此忽略，时间有限，后补）（微博注重简短的字，高浓缩，需要图文并茂，毕竟现代人们仔细看文字的人了，这就更要求我们在选取的图片上要有内涵）（三）粉丝数量方面粉丝的数量决定于你的宣传效果有多深，有多广增加粉丝的几种方法：主动加别人，争取让别人也加你利用微博的工具，如互粉小助手、互粉大厅等工具增加粉丝数量(此次需要注意不要忙不的互粉，因为现在人与人之间的信任度越来越低了，好多的不诚信的互粉之后不久就把你删掉了，所以要定时去看看自己的粉丝情况，及时清除）购买粉丝（不要图便宜购买僵尸粉）qq群（有一些微博互粉群，可以发自己微博的链接要求互粉）微博互动方面（微博打的营销旗号就是互动，但是真正最好的屈指可数，毕竟现代人的防备心理越来越强了)互动方面可以从以下几方面就行着手，增加互动：公司员工一起参与互动发微博时，可以@自己的好友，让它们参与互动建议行业微群，吸收大量志同道合的粉丝，可一起互动结合微博时效性比较强等特点，特解说操作方法如下：如果是企业的话，建议申请企业微博，我们可以代理申请，申请企业微博的好处很多，分为以下几个小点：企业微博可以与企业网站相结合，即时发布企业最新的消息，包括优惠消息，企业的活动，企业的项目进程等信息，由于字数限制在140字，所以如果信息比较长的话，可以直接链接到企业网站，这样也起到了宣传网站的作用。可以直接与企业的粉丝进行有效沟通，也可以把企业的最新进展传递给自己的粉丝作为企业的官方网站发送的内容比较有权威性，可以及时的处理互联网上存在的公司的负面新闻，起到保护公司形象的作用。节省大量广告费用4.3.2微信营销微信营销是目前最火的一种营销模式，网上夸它的太多太多，但是它具体哪里好，目前还在摸索当中。首先要想用利用微信做营销就需要一个好的门脸公司微信举例如下：微信的图标设置企业logo标识文字说明（方法如下）图标呢是用户搜索之后看见的第一眼印象，要让你看一眼就知道你是做什么的，这里建议两种方式，第一种企业的logo标识，这种情况实用于比较大的企业，让搜索你的用户一看见图标立刻就知道它找对了，就是想要找的企业。第二种情况建议使用文字说明，例如“沈阳示剑网络科技有限公司”这是企业的全名，显然放不下，可以使用“示剑网络”此方法有两点好处，第一能告诉用户本公司就是网络公司，第二告诉用户我企业的名称叫做示剑。微信的名称现在我们公司目前微信、微博使用的名称都是沈阳示剑网络科技，我个人觉得不好，我的建议是这里我们要想到用户体验，想想用户会搜索什么词，如果用户知道我们公司那搜索我们公司的名字加我们固然没错，但是我相信不知道我们公司名称的用户肯定更多，所以这里建议我们微信和微博的起名原则是本公司最擅长的技能、服务，例如我们最擅长网络营销，我们可以起名为网络营销或者以网络营销为中心扩展一下简短长尾词，例如“网络营销那些事”那样用户搜索”网络营销“这四个字也会找到我们，并且通过图标就能明确的知道“我们是一个叫做示剑网络的公司，专注于网络营销”。微信的一个能填写介绍的地方———功能介绍这里建议填写一句关于企业的简短介绍，外加企业所“卖”的服务，需要注意的是一定要写上公司的联系方式，公司如果有网站的话写上官方网址，留下qq联系方式，因为大多数中国人来说，qq是每天必上的，而目前微信并不是时刻都挂在上面的。（这样的好处就是可以推广自己的网站，可以让感兴趣的用户qq咨询，因为微信公众平台目前还不是那么智能，也可以让急性子的用户直接电话询问，一举三得。企业如果有新浪微博的话，建议与新浪微博一起绑定。企业的欢迎语部分由于微信目前不太智能，所以建议企业用户在欢迎语界面上用一用心，不要用微信官方给配置的那句“欢迎关注xxxx公司”，建议企业自己编写，写上一段公司能提供的服务或者卖点，公司的优势，公司的网址，公司的电话，公司联系qq，（越吸引眼球越好，越让用户有想咨询的冲动越好）其次门脸做好了之后，再开始下步策略，推广二维码，让更多的人知道这个二维码的存在，让更多的对企业有意向的客户来咨询，来关注。（因为目前微信打的卖点就是，寻找潜在目标客户，能给目标客户群发信息，也能一对一的与客户进行对答，促进交易的形成，加大交易的成功率）二维码的推广有如下几个可实施的办法：（效果未知)二维码实施推广之前，必须手里有可推广使用的二维码图片，所以这里呢，需要在微信公众平台上选取自己认为的合适大小的二维码下载下来，用标准的二维码图片来推广，更显正规。结合微博推广，把微信公众平台二维码挂到微博上，这样感兴趣的微博用户就能直接扫描微信二维码，方便快捷。有一些提交微信公众二维码的平台，（聚微信、微信聚平台）提交企业的微信公众二维码，提高曝光率。官方网站上添加二维码。4.3.3QQ平台营销（IM）（一）QQ群营销1.寻找针对固定人群寻找行业相关群，例如：减肥、时尚、IT、汽车这类产品的非常适合做QQ群营销。加群的时候一定要机灵。无论用什么方法通过管理员就行。如果行业比较偏，例如：机械行业的产品需要这类产品的人群基本没有固定聚集地。我们就可以找地方性企业群体。比如在群搜索当中搜