抖音电商：抖音会员营销-DOUCASE2023专题案例集

DOUCASE繇Vol.OI 会员营销4抖音电商Vol.OI 会员营销4抖音电商DOUCASE岸例策NOi=oLU_l_l。。_l<oUJds・美妆品牌如何借助营销活动实现人群高效流转？・食品健康品牌如何在活动节点提高用户回购？■服饰品牌如何沉淀高潜力人群提升平均客单价？■消电品牌如何提升用户粘性促进老用户新品复购？・母婴行业如何精细化分层运营提高会员转化？・多品牌之间如何实现跨品类高质量会员拉新？

目录目录CONTENTSoi/序言02/SK-II：会员日新品首发品效双爆发03/蒙牛：会员多触点布局人群生意双增长04/北面：新品尖货会员权益叠加首发即售罄05/OPPO：特色货品会员抽签购引爆新品首发06/兔头妈妈：会员分层福利客单提升超50%07/新锐发布：多品牌活动跨品类会员拉新#新锐发布：多品牌活动跨品类会员拉新PART1:案例概述新锐发布是抖音电商首个助力新品牌实现生意增长和爆发的平台级营销ip。在新品牌成长的过程中，高粘度人群是新品牌生意和品牌双增长的关键，而一些跨行业的品牌商家在高粘度人群上有着一定的重叠度，可以通过多品牌活动促进跨品牌会员流转，从而助力品牌会员拉新。2022年12月，新锐发布联合了翼眠、彳来芬、PICO、黄天鹅、C咖、官栈、听研、KALEIDOS万花镜等8个不同类型的品牌开展了会员DOU挑战活动，进行跨品会员拉新。为提升拉新效率，新锐发布结合趋势类目产出了趋势人群包进行精准投放，活动期首单新客占比近六成；为提升会员转化，新锐发布打造联合会员满返活动，最终新增会员近10万。针对多品牌的跨品拉新，新锐发布采取了一系列会员运营布局：・触达提效：全网声量扩触达范围，定制趋势人群包精准触达•跨品拉新：通过会员DOU挑战帮助品牌跨品会员拉新PART2:亮点成果0入会：活动期间，多品牌新增会员共计近10万；会员DOU挑战累计拉新超4万，占42% Q0提升转化：会员GMV环比提升106%,会员客单价相比非会员提升17%时间维度：2022.12.15-2022.12.21【动作一】PART3:打法拆解【动作一】触达提效：全网声量扩触达范围，定制趋势人群包精准触达・挑战赛&热点&报告扩大触达范围：新锐发布通过打造#高宅商朋克养生挑战赛，撬动明星欧阳娜娜及3000+UGC参与；策划#年轻人是懂高质量宅家的热点，登上种草榜和挑战榜；联合兴趣电商研究院、新周刊发布趋势洞察报告和趋势专题文章，吸引更多商家关注，整体曝光超5亿，为多品牌拉新进行人群蓄水。

打造挑战赛策划热点打造挑战赛策划热点•定制多品牌趋势人群包进行精准触达：新锐发布结合活动期抖音电商平台的趋势类目以及参与活动的八个品牌高关联类目为基础，产出“朋克养生宅类目”人群包，进行平台品牌广告和商家千川投放，帮助品牌聚焦机会人群以及跨类目拉新。“朋克养生宅类目”人群包带来的首单新客占比达六成，显著高于日常投放人群。趋势人群包投流结合会员抽签购/派样等会员权益玩法吸引新客入会，首购新客占比超过61%,各品牌在活动中新客率都高于基准值。【动作二】跨品拉新：通过会员【动作二】跨品拉新：通过会员DOU挑战帮助品牌跨品拉新直播间清晰指引会员权益满额返券活动提升会员黏性直播间清晰指引会员权益满额返券活动提升会员黏性为了提升会员转化，新锐发布联合多品牌打造了会员DOU挑战活动。平台为参与活动的品牌提供多渠道的会员核心权益的透出，帮助品牌提升会员GMV转化。通过设计会员DOU挑战的活动页聚合多品牌，促使各品牌会员在参与活动时相互流转。活动期间，多品牌新增会员共计近10万；会员DOU挑战累计拉新超4万，占42%。•多品牌会员DOU挑战通过满额返券活动鼓励会员增加购买频次、提高购买金额，帮助品牌挖掘高粘性会员。会员GMV环比提升106%,会员客单价相比非会员提升17%。活动期间，大部分参与活动的品牌会员GMV占比有明显提升，其中Kaleidos万花镜会员GMV占比超过52%O会员DOU挑战活动页

聚合品牌透出PART4:经营锦囊新品牌会员传统的会员运营模式下，新锐品牌进行会员拉新需要投入大量营销成本。而品牌参加抖音电商平台举办的多品牌会员挑战活动，可以有两大价值：©跨品提高拉新数量：通过耦合活动资源可为品牌引入更多的跨品机会人群，提高拉新数量。捋跨品提高拉新质量:平台通过相关主题活动聚合来自不同品牌的高粘性会员，商家通过活动可以咼效触达跨类目的咼粘性会员，实现咼粘性会员的跨品流转，提咼拉新质量。张宇官栈创始人会员运营是官栈体系化品牌建设的关键环节之一。抖音电商会员运营体系以“人群分层+权益玩法+精准触达”为核心,为商家提供私域消费者运营工具与解决方案，驱动品牌精细化运营用户，提升获客-留存-复购人群流转效率。官栈作为抖音会员运营标杆商家，2022年招募会员33W+,年度LTV同比提升20%+o02.2023SPECIALCOLLECTION02.2023数据说明：数据来源:本报告内容播放、销售量等数据来自抖音电商内部数据平台。初步统计，未经审计。数据周期:2022年11月-2023年2月（特殊说明数据除外）。版权声明：本《DOUCASE|2023专题案例-VOL.1会员营销》由抖音电商制作完成。报告中文字、数据等内容受中国知识产权相关