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文档简介
做轻松赚钱的"链接"支付宝+线下场景为什么是支付宝支付宝+支付宝是什么123成功案例401支付宝是什么?支付宝:移动互联网的第二张船票18亿3亿1亿1.98亿尽管有各种谣言,支付宝钱包依然是全球最大的移动支付平台,牢牢占据中国移动支付市场80%以上的份额。注册用户活跃用户支付峰值笔数周活跃用户2014年中国第三方移动支付交易规模市场份额红包支付宝:超级APP1实名社交的超级平台全球领先的移动金融门户生活服务第一平台水电煤航旅手机充值亲密付我的朋友城市服务百万商家聚合平台转账餐饮超市/便利店娱乐支付宝是什么12014苹果全球开发者大会的开场视频,亚洲用户说他最爱的应用程序是支付宝钱包02线下场景,为什么是支付宝?2为什么现在开始变革用户用户在手机上查找餐馆和优惠的习惯已经养成商户开始觉醒,从追求交易到追求粉丝以支付宝钱包为代表的线下移动支付日臻成熟线下支付第三方服务第三方服务商成长为市场中重要的一环商户01020304传统互联网模式忽略商户意愿2鼓励商户简单暴力的价格竞争。商户只能听从平台的摆布和安排,自由度低;服务模式和工具太单一:破坏价格体系:割裂商户与用户的联系:所有客户都沉淀在第三方平台上,商户自身并没有平台沉淀熟客;便宜和UGC内容收取高额的佣金用户商户线上支付抢夺了商户的交易和现金流2控制交易价格控制交易发生控制交易资金线上支付2以商户为核心将支付还给商户产业链分工明确多种服务商接入更丰富的运营工具门槛更低活动维护更简单更好的模式应该是免费流量+免费分发商户业务系统营销系统用户支付宝用户微博用户2线下移动支付催生的新商业模式行业解决方案支付宝开放平台ISV系统商技术公司商家TAB支付宝+支付服务窗微博蓝V03支付宝+3支付宝+一套完整的餐饮O2O解决方案010203签约上架产品坐等收钱3支付宝商家TAB-餐饮O2O最大的线上分发市场商家首页搜索店面领取折扣支付评论3如何快速接入支付宝商户一键签约支付宝,同步开通店铺微博大V认证服务窗支付3如何快速接入支付宝发布折扣01同步至店铺(服务窗)、微博认证大V、商家TAB02店铺(服务窗)微博认证大V商家TAB支付宝流量流量分发工具引流至商户服务流量金融流量微博导流O2O流量首位坑位分发搜索广告活动广告附近大型活动双十二服务窗店铺微博大V3支付宝如何为你导流商家TAB活动推广搜索广告首页附近入口3优质及多样化的流量分发社交结合餐饮电影票、出行交叉推荐3支付宝全业务的交叉推荐支付成功推荐活动上线6个小时不到,在超市便利店面包店餐厅,200万笔优惠名额已经被抢光光!2014年双12活动商户交易笔数破历史记录,交易额最高翻4倍!支付宝渗透率达99%!3双十二:还可以加入那些惊艳全球的超级活动折扣优惠券商品特价券1、通过权益及精准人群数据,提高线上到线下转化率;2、通过消费后送券、满减券、特价商品等方式实现客户二次营销、提升客单价、推热门单品等目的服务窗会员卡数据分析精准营销实名评价1、通过服务窗沉淀单笔客户,可长期触达和分层次经营客户;2、电子会员卡,一键信息注册、会员分层管理,提升用户留存3、客户数据分析、交易数据分析、消费偏好、评价分析;远程排队在线点单通过线上远程平台自助完成,降低服务成本、提升沟通效率1.权益引入新客户2.CRM维护老客户3.提升营运效率3如何提高转化率客户分布热区客户特征分析经营情况分析竞争分析3数据后台如何管理客户3支付宝万亿生态培训计划123产品支持流量变现支持高效结算融资支持供应链贷款商户04成功案例案例分享一鸣真鲜奶支付(扫码枪)储值、回笼资金包括温州订奶(到期续订提醒)、智能客服、优惠活动、附近门店10月8号系统对接完成上线,共11个城市,近800家门店全部接入服务窗会员卡购物信息回传、电子小票4一鸣真鲜奶——产品接入4一鸣真鲜奶——活动上线10月14日-11月11日,杭州、温州、宁波、南京等11个城市所有门店活动上线1、线上引流:关注服务窗送5元现金券2、特惠商品引爆:1元换购小鸣星3、提升闲时生意:支付满15元,送2元消费券4、服务窗:温州地区订奶最高立减42元活动内容门贴活动海报商品区流程摆放收银台活动物料【物料摆放标准】1、支付宝支付流程面向用户,摆放在收银台醒目位置2、活动海报贴在进门玻璃明显位置3、活动标签在收银台明显位置摆放4、特价商品物料贴在商品区玻璃门4一鸣真鲜奶——线上线下配合温州四个可送奶区域的26岁以上女性,最近三个月有支付宝交易的用户推荐。转化率15%;年龄的20-30岁女性,最近三个月钱包登录,且最近3个月支付宝支付笔数大于等于1,门店方圆1公里。转化率13.9%;温州地区以外的门店一公里距离,3个月内登录过10次及以上钱包用户,在校大学生和白领用户群体,在线下便利店消费过,转化率15%;针对第三波人群推荐转化率不足20%,将推荐语从“鲜活每一天,关注送5元券”修改为“关注就送5元现金券”后,转化率提升至25.5%,已全量推荐。第一波第二波第三波第四波4一鸣真鲜奶——线上服务窗引流10月27日,支付宝在全国所有网媒普发新闻稿,一鸣门店覆盖的城市投放平媒公关稿;支付宝、支付宝钱包,都快、钱晚等重点媒体微博及微信公众号推送公关稿;钱江晚报微博转发送一鸣100元现金券活动;4一鸣真鲜奶——公关推广10月14日到11.11,服务窗粉丝从1万提升至25万服务窗关注送券用户线下核销转化交易率:单店单日最高支付宝线下条码支付占总交易笔数的50%,日均单店最高渗透占比26.82%,所有门店总日均渗透率占比4.05%;相比活动前1个月,活动上线后门店交易笔数提升7.5%,总体金额提升3%;其中,有4家门店交易笔数增长率大于10%,最高
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