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文档简介

贰、适用范围:各分店。2名技能专精之资料管理员。(一)办理个人卡需持居民及本人家庭帐单办卡。每一位顾客可登2位持卡人,由公司发给2张会员卡(正卡、副卡),其中副卡不寄(二)持外地者或无家庭者亦可办理个人卡,惟需告知顾客此卡可以享受会员待遇,但不能邮寄。日再按S148报表新顾客地址、确认报表与顾客联系,确认其是否正确本人办卡。如需开具,还须提供公司税务登记证与银行帐号。(如附表一):须详细填写须填写区号及税,还需填写税务编号、银行帐号、银行、公司地址。 2、地区分类:以事先编订之三位数字表示,S306-1报表中每个4、业代编号:S306-1S306-1报表(一)。一、接待课课员每日利用S148报表检查前一日办卡资料,核对家庭、地址、邮 S14820%会员资料,对需修改的资料进行电脑修改签名确认,S148报表装订汇总以备查,保存期半年。(二),会员资料专管员修改电脑资料,每周一将上周了解情况记录在每周路名、理,并由会员资料专管员存档,同时将此表复印一份,交给服务卡人二、每月对应地区分类的查核(一)因会员资料输入人员工作疏漏或对资料不熟悉,造成该区域对应的有区分类会员卡数量,分店电子资料作业人员列印后交会员资料专管员(三)完成后,会员资料专管员在报表上签字确认,接待课专管课长后审核签字、入状态"6",并在备注栏中注"*3"S702报表地址重复会员名册是指会员 (三)例外情况(公司、大),根据具体情况确定。一、S306报表顾客资料状态之注解:如附表五。60天未有本店销售记录之会员卡,电脑每周六日结时自动将状态由"1"改状态"5"(电访如附表六)。当对S148报表检查或对退件检查时,在三个时段分别联络,顾客要求不寄,人工修改将状态"1"改为状态"6",在备注栏中 当邮件退件处理前暂时锁时,人工修改由状态"1"改为状态"6"。备注栏注"一期的期别,如:"0219"。当顾客要求恢复邮寄,告知顾客60天未消费电脑会自动锁,与顾当S148报表会员资料无法处理时,(如:不存在、查无此人等),人 备注栏*7肃窃外,,"*7,S3

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