第11章物流管理系统

第十一章物流管理系统（LMS）

11.1物流概述11.2企业物流管理信息系统的基本功能及结构模型11.3企业物流信息系统的主要信息来源11.4企业物流管理信息系统的数据流图

11.5现代物流中心1有关概念第十一章物流管理系统（LMS）

物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、信息处理等基本功能实现有机结合。

企业物流可具体分为生产企业物流，商业企业物流和运输企业物流。生产企业物流从采购原材料开始，按照工艺流程经过若干工序的加工变成产品，然后再销售出去，有一个较为复杂的物流过程。商业企业物流包括商品的进、销、调、存、退等各个环节。运输企业的物流活动从按照客户的要求提货、将货物运送到客户指定的地点并完成交付。

2有关概念第十一章物流管理系统（LMS）

物流的基本活动包括：需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、交通运输、仓库管理，工业包装、物资搬运、工厂和仓库或配送中心的选址，零配件和技术服务支持、退货处理、废弃物和报废产品的回收处理等。311.1物流概述11.1.1物流的概念

1．物流定义

2．物流的分类按照作用分类

按照物流活动的空间分类

按照物流系统性质分类

411.1物流概述11.1.2物流的模式

1．企业自营物流模式

企业物流可具体分为生产企业物流（图11-1），商业企业物流（图11-2）和运输企业物流。生产企业物流从采购原材料开始，按照工艺流程经过若干工序的加工变成产品，然后再销售出去，有一个较为复杂的物流过程。商业企业物流包括商品的进、销、调、存、退等各个环节。运输企业的物流活动从按照客户的要求提货、将货物运送到客户指定的地点并完成交付。

511.1物流概述生产企业物流

611.1物流概述商业企业物流

711.1物流概述2．物流中心

3．配送与配送中心

①配送

在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流在小范围内全部活动的体现。

811.1物流概述配送的一般流程

911.1物流概述②配送中心

配送中心的功能示意图

1011.1物流概述③

第三方物流

④物流企业联盟

1111.2企业物流管理信息系统的基本功能及结构模型

11.2.1企业物流管理信息系统的基本功能

1．客户关系管理

3．决策支持5．运输管理（TMS）8．业务统计分析11．物流服务方案设计7．货物跟踪管理10．物流系统优化6．配送管理

4．仓储管理（WMS）2．订单处理

1211.2企业物流管理信息系统的基本功能及结构模型

11.2.2企业物流管理信息系统的结构模型

1311.3企业物流信息系统的主要信息来源企业物流信息系统的信息来源主要包括订单处理系统、公司记录、行业／外部数据、管理数据和运作数据。数据库存储的数据文件有运费支付系统、运输历史、库存状态、无特殊条件的订单、删除的订单及各种物流、营销和生产活动的标准成本。

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企业物流信息系统的关键信息来源

1511.4企业物流管理信息系统的数据流图1611.5现代物流中心1．现代物流中心的作用

①面向全社会提供物流服务

②高水平的现代物流服务

③进一步节约物流成本

1711.5现代物流中心2．物流中心的关键信息技术

①应用标准化的条码技术（BarCode）完成信息数据的录入和采集。

②建立基本数据库。借助自动识别技术、数据库技术（Database）、电子数据交换（EDI）等现代技术手段建立仓储、保管等各类与物流业务管理有关的基本数据库，利用这些数据库存储各种有价值的信息。

③利用先进技术实现信息的高速传递。例如，应用射频技术（RadioFrequency，RF）来进行物料跟踪、运载工具和货架识别等。在需要频繁改变数据内容的场合，通过便携式数据终端（PDT）随时通过RF技术把客户产品清单、发票、发运标签、该地所存产品代码和数量等数据传送到计算机管理系统。

1811.5现代物流中心2．物流中心的关键信息技术

④利用先进的管理控制技术。例如，应用GPS（GlobalPositioningSystem）技术，用于汽车自定位、跟踪调度、导航车辆，从而大大提高物流路网及其运营的透明度，提供更高质量的物流服务。

⑤基于Internet的分布式对象计算平台。

1911.5现代物