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文档简介
物业公司有偿服务项目及收费标准一览表(参考)类别车辆庭泊服务费
序服务内容号大车(黄牌)停放单位:辆小车(蓝牌)停放单位:辆三轮摩托车(含助动车)单位:辆二轮摩托车(含助动车)单位:辆自行车单位:辆
收费标准操作规程备注长期:240元\月1、长期停放车辆业主1、进入小区临停:5元\次1到客户中心前台办理执行任务、抢停车卡(卡上标明车牌修检修、救援0元\夜号、姓名、房号、联系等特种车辆长期:150元\月电话、交费起止时间),及业主的搬临停:5元\次1客服做好停车卡台账,家车、送货车0元\夜一式三份,财务,安保,和临时停车客服各一份并刚好做(15分钟内)私家车位:1.2元\好更新工作,财务室监不得收取停㎡\月物业费控管理。车费。2、临停车辆:进入小区的车辆由当班队员2、超过零点发放临时停车卡片记的按夜间停后进入,停车卡片上须放标准收费。填写车牌号、进入时间,车辆驶离小区时当班队员必需将发放的“临时停车卡片”收回,并按规定标准收费,填写记录台账。3、巡逻岗做好小区车辆停放的规范管理。长期:45元\月1、长期停放车辆业主临停:2元\次4到客户中心前台办理停车卡(卡上标明车牌元\夜号、姓名、房号、联系长期:30元\月电话、交费起止时间),临停:1元\次2客服做好停车卡台账,一式三份,财务,安保,元\夜客服各一份并刚好做长期:10元\月与收费标临停:1元\次2好更新工作,财务室监元\夜控管理2、临停车辆:①车管保安做好登记,内容包括:收费起止时间、姓名、房号、车型、车身颜色、联系电话。②按规定标准收取费用,填写台账。③每日下午5时前,到财务室结清当日账目。④做好停车有序停放。小区门前广告短期:(月、季)1、需做广告人员到客40㎡\元服前台填写登记申请1表长期:(半年、年)2、管理处负责人会同35㎡\元需做广告人实地确认广小区公共部位广告小型(1㎡内)5(广告位置符合公司告(绿化地、道路边、0元\个\月规定)23、签定广告场租合场单元口、电梯前室等)中大型(5--8㎡)30元\月\㎡同,到财务室缴纳费租用。费电梯轿厢广告单位短期:(月、季)4、凭收据客服中心发个\轿厢150元\个\月放场租许可证。3长期:(半年、年)5、客服中心建立场租台账并定期检查广100元\个\月告,到期与破损的通知相关人员拆除
广告的拆除1、不行预见因素2、政府部门规定3、物业公司管理与建设的须要序类别 服务内容号婚1 小区取景季度纱拍2 小区取景半年摄服3 小区取景一年务
收费标准3000---5000元\季8000---12000元\半年15000--20000元\年
操作规程 备注1、需做摄影人员到客服前公司相关台填写登记申请表人员,严格2、签定摄影服务合同,到财务室缴纳费用与保证金。执行公司3、凭收据客服中心发放摄管理规定影许可证。4、财务室、客服中心建立摄准,不得打费4 小区取景临时1小区摆放宴席,大门装饰一天2小区摆放宴席,大门装饰二天
影服务台账。折,特殊状5、安保部严格管理,加强小况报总经60--100元\对\区巡查发觉因摄影破坏环境理批准,但与公共设施设备行为坚决管折扣权重次理并扣罚违约金。杜绝无证不得低于与到期摄影人员进入小区。标准的90%41、需做宴席人员到客服前1、安保部00元/天台填写登记申请表加强宴席2、按面积与天数到财务室6缴纳费用与保证金。间外来车00元\天3、财务室、客服中心建立辆与人员宴席服务台账的管理。宴席服务费 3小区摆放宴席,大门装饰三天以上1 小区经营黄沙水泥等半年以内土建材小区经营黄沙水泥2料等一年经营
00元\天管理费5000元管理费10000元
4、客户服务部、安保部严格2、公司相管理,加强小区巡查发觉因关人员,严宴席破坏环境与公共设施设格执行公备行为坚决管理并扣罚违约司管理规金。 定与收费85、修理部设置临时水电表,标准,不得记录初始读数,做好结算。打折,特殊状况报总经理批准,但折扣权重不得低于标准的90%1、需做经营人员到客服前台填写登记申请表2、按面时间到财务室缴纳费用与保证金。3、财务室、客服中心建立经营服务台账4、、凭收据客服中心发放场许可证5、客户服务部、安保部严格管理,特殊是电梯管理。类别序服务内容收费标准号1安装排风扇[明装]5—10元/部(暗装加倍)2安装抽油烟机[明装]10—20元/部(暗装加倍)3安装热水器(非管道10—20元/部气)5安装灯具/门铃/厨柜10—20元/部家等庭装6安装浴缸80—120元/套修服7安装窗帘盒、纱窗30-50元/套务8安装晾衣架、晾衣杆10元/套9粉刷墙壁、贴装墙纸3-8元/平方米10贴铺地板砖25元/M211其它面议1检修电器30—60元/部疏通下水管道(支管)30—50元/次家3修理、更换空气开关/10—20元/次庭插座/电话盒修4修理、更换水阀/水龙10—15元/次理头/各类软管服5修理、更换灯泡/日光2—5元/次务灯/灯罩6修理洗脸盆/菜盆排10—20元/次水道/马桶浮球7换室内给水管道10—20元/次
操作规程备注1.修理人员接到服务不含材料中心的上门有偿修理服务费支配通知后,查看工具箱,不含材料依据业主的服务项目带齐必要的工具。费2.修理人员应依据业不含材料主要求的服务时间提前3费分钟左右到达;若因故不不含材料能到达,应事先礼貌致电费业主,并另约定时间。3.修理人员至业主户不含材料内进行例行检查,应急修费理或有偿服务时,必需穿不含材料着干净的工作服,佩戴工费作号牌,以便业主监督,在进入业主家里前,应穿不含材料好鞋套,征得业主的同意费后再进入。不含材料4.修理人员至业主户费内,若工具袋背在肩上,其他工具和材料应拿在手不含材料上,并与地面保持肯定距费离,不能在地上拖着走;若有天花板、吊顶上作业必需带好铝合金扶梯;所携带工具不能有明显污迹。不含材料5.修理人员在修理服费务前,应主动出示有偿服务价目表,业主无异议并不含材料在《有偿服务凭证》签字费确认后,绽开修理服务,不含材料业主如有疑问须说明清费晰。不含材料6.若带对讲机必需把音量调至最小,听到呼叫费必需出业主户外才能应不含材料答;若要借用电话回服务费中心应征得业主同意,若不含材料业主主动提出借用电话,费8换信箱锁5—10元/户9自行车小修面议10改造天花板、地板面议11修门锁 面议序类别 服务内容 收费标准号
必需长话短说,并尽量降低音量;到工作地点,若可能产生污迹,则需将事先打算的干净的帆垫布、塑料垫布或报纸铺在地上,用于存放工具、材料和拆卸的零件,不能随意放在地上,以免弄脏地板。7.若工作中可能产生灰尘或物品阻挡不能开展工作,需事先将可移动的物品迁走,应对业务说:“对不起,您这里的东西可否挪动一下?”或说:“您看,这件东西放在哪里更合适?”不能移动的物品则需在物品上铺布或报纸遮盖。8.工作中尽量轻手轻脚,尽可能不发出噪音;无法避开时,应事先向业主打招呼:“特别对不起,可能会发出很大的声音,我很快就完成了.”9.例行检查应告知业主检查状况,并说明有无问题,需留意什么,应当怎样正确运用。10.若须要更换零件,原则上由业主自己购买,如业主托付工作人员购买,购买前价格须征得业主的同意。11.若业主提出某项看法(建议)后应说:“您提出的看法(建议)很好,我会反映的,我们争取改进一下。12.工作期间,若业主有事要外出,户内又没有其他人,工程人员应自觉停止并另约时间上门。操作规程
不含材料费备注拆洗抽油烟机清洗排风扇清洗空调过滤网4清洗玻璃5清洁房屋政6常年定期房屋保洁服务类其它小高层2多层3独栋别墅4叠加别墅管5连排别墅理6叠加商铺务商铺7费8车库9贮存间
25元/次13.修理工作完毕后,应向业主说;“我已修好,20—25元/次请您检查一下是否满足”;业主满足,请其在《有偿5-20元/次服务凭证》上再次签字确认。20—25元/次14.修理人员依据《有偿服务凭证》的费用金额,向业主收取。.10元/小时15.离开前,应将全部的工具、材料、换下的零50元/次件和垃圾整理干净,如地板上有脏痕,应负责打扫
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