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甄 試 技 巧医疗行业面谈技巧专业培训第1页关键價值與原則願景/使命企业業務策略企业政策與過去實際例子決策與行為表現員工眼中企业文化医疗行业面谈技巧专业培训第2页医疗行业面谈技巧专业培训第3页甄選與評估主要性※甄選合適人員能够增強組織功效及幫助組織成長※雇用不合適人員會增加企业時間、金錢與士氣成本※面談是企业甄選程序上最主要步驟医疗行业面谈技巧专业培训第4页林肯說:『當我打算和某人理論時,我花三分之一時間想自己應該說什麼,而花三分之二時間想對方會說什麼』医疗行业面谈技巧专业培训第5页『面談;名詞,面對面交談』偉氏大辭典医疗行业面谈技巧专业培训第6页『多留心你談吐,以免損害了你前途』莎士比亞医疗行业面谈技巧专业培训第7页医疗行业面谈技巧专业培训第8页訓練良好面談人員,能夠在面談過程中將所必須具備知識、技術與能力傳遞給應徵者,使應徵者瞭解他是否合適。同時在傳遞過程中,面談者必須瞭解應徵者是否具備工作所需要知識、技術與能力。医疗行业面谈技巧专业培训第9页医疗行业面谈技巧专业培训第10页医疗行业面谈技巧专业培训第11页詢問有關旳成就或挫折瞭解這個人過去狀況個人優缺點是否能够彌補或給企业帶來益處面談漏斗理論提供企业資訊医疗行业面谈技巧专业培训第12页主要需求-你在找什麼?所擔負責任工作結果行為表現主要成功原因医疗行业面谈技巧专业培训第13页医疗行业面谈技巧专业培训第14页面談前準備医疗行业面谈技巧专业培训第15页医疗行业面谈技巧专业培训第16页医疗行业面谈技巧专业培训第17页医疗行业面谈技巧专业培训第18页医疗行业面谈技巧专业培训第19页四個步驟是我們用來確定“主要事件”医疗行业面谈技巧专业培训第20页医疗行业面谈技巧专业培训第21页医疗行业面谈技巧专业培训第22页根據研究:一群未受過訓練主管透過面談篩選出員工,與隨機挑選員工在工作績效方面幾乎沒有太大差益。医疗行业面谈技巧专业培训第23页医疗行业面谈技巧专业培训第24页医疗行业面谈技巧专业培训第25页医疗行业面谈技巧专业培训第26页面談者應注意事項医疗行业面谈技巧专业培训第27页面談者應注意事項医疗行业面谈技巧专业培训第28页問題發問方式医疗行业面谈技巧专业培训第29页医疗行业面谈技巧专业培训第30页医疗行业面谈技巧专业培训第31页以陳述事實取代假設性對話行為面談法是一種強調實際結果測試,協助主管以應徵者過去行為判斷未來成就。行為面談医疗行业面谈技巧专业培训第32页假設性問題主管在面談時,會提出假設性問題:假如客戶無理取鬧,你會怎样處理?企业假如須要加班,你是否會配合?假如現在請你擔任本企业財務經理,你會怎样改进本企业財務結構?假如回答符合主考官想法,得分就會高些,反之就較差医疗行业面谈技巧专业培训第33页假設性問題問題主考官透過假設性問題所獲得資訊,最大問題在於:僅能判斷應徵者是否知道該怎样處理,卻非應徵者真實行為模式医疗行业面谈技巧专业培训第34页開放式問題開放性、創意性問題:你是否認為自己是富有創意人?若是,可否用數字及實例來証明。譬如,你曾經以創意方式提升企业產品銷售量10%,或是曾經以創意方式降低企业營運成本5%。描述一下當時所面臨情境是怎样?當時採取了何種創意办法?医疗行业面谈技巧专业培训第35页開放式問題假如應徵者能夠舉出一些具體例子,通常比較能够相信他在未來工作能展現創意。医疗行业面谈技巧专业培训第36页隱瞞處理医疗行业面谈技巧专业培训第37页隱瞞處理医疗行业面谈技巧专业培训第38页医疗行业面谈技巧专业培训第39页医疗行业面谈技巧专业培训第40页医疗行业面谈技巧专业培训第41页医疗行业面谈技巧专业培训第42页医疗行业面谈技巧专业培训第43页医疗行业面谈技巧专业培训第44页医疗行业面谈技巧专业培训第45页医疗行业面谈技巧专业培训第46页医疗行业面谈技巧专业培训第47页医疗行业面谈技巧专业培训第48页医疗行业面谈技巧专业培训第49页医疗行业面谈技巧专业培训第50页面談詢問是循環問題規劃假STAR追蹤技巧#1追蹤技巧#2完整STARSTAR完整医疗行业面谈技巧专业培训第51页医疗行业面谈技巧专业培训第52页医疗行业面谈技巧专业培训第53页医疗行业面谈技巧专业培训第54页医疗行业面谈技巧专业培训第55页医疗行业面谈技巧专业培训第56页医疗行业面谈技巧专业培训第57页医疗行业面谈技巧专业培训第58页医疗行业面谈技巧专业培训第59页医疗行业面谈技巧专业培训第60页医疗行业面谈技巧专业培训第61页医疗行业面谈技巧专业培训第62页医疗行业面谈技巧专业培训第63页医疗行业面谈技巧专业培训第64页医疗行业面谈技巧专业培训第65页医疗行业面谈技巧专业培训第66页医疗行业面谈技巧专业培训第67页高階主管甄選過程確定主要工作向度(工作向度確定)有系統導入所需甄選工作要素利用過去行為來預測未來行為有效利用面談技巧讓多位面談者分別面談並進行資料交換討論医疗行业面谈技巧专业培训第68页医疗行业面谈技巧专业培训第69页医疗行业面谈技巧专业培训第70页医疗行业面谈技巧专业培训第71页医疗行业面谈技巧专业培训第72页怎样評估?医疗行业面谈技巧专业培训第73页医疗行业面谈技巧专业培训第74页医疗行业面谈技巧专业培训第75页医疗行业面谈技巧专业培训第76页医疗行业面谈技巧专业培训第77页医疗行

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