公司管理制度细则5篇

—公司管理制度细则5篇在社会一步步向前进展的今天，制度起到的作用越来越大，制度具有合理性和合法性分配功能。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是为大家搜集的公司管理制度细则，欢送大家共享。公司管理制度细则1依据公司经营管理的现状，经公司总经理睬议研讨确定，公司施行总经理负责制，下设开拓部、销售部、财务部、后勤部四个部门。各部、处人员编制及其职责范围如下：一、各部门工作职责1、总经理职责1.1全面监管公司各部门日常工作。1.2召集主持开总经理睬议。1.3主持部门经理述职会议，审批各部门工作方案。1.4促、检查各部门工作方案的执行情况。1.5依据公司进展情况，制订公司进展战略，提出公司进展的详细战略目标。1.6签发总经理令，标准公司在管理和经营过程中临时显现的各种问题。1.7监督、检查财务人员对公司财务管理制度的执行情况。1.8按时处理顾客看法和接受顾客的投诉。1.9公司制度规定的其它职权。2、市场开拓部的工作职责2.1市场开拓部经理的工作职责依据公司进展战略和战略目标，制定市场进展，业务拓展，售后效劳的规划和招商方案。定期进行部门员工的各种经验沟通会和述职报告会。2.1.3.搜集市场反应信息，并加以整理后向总经理汇报。了解和把握本行业的市场进展态势和运价情况，研讨对策和方略，以在市场竞争中取胜。整体把握市场进展动向，总结在市场运作中显现的问题，调整经营策略。公司制度规定的其它职责。2.2市场开拓部业务经理工作职责营业目标的拟定及达成情况的报告。市场资料的调查与反映。把握并搜集市场上其它产品的价格体系、性能、行销方式，提出改进方案和措施。客户资料的建立与运用。新客户的开发。收帐及帐款的异样处理。新产品资料的报告。对市场开拓部经理负责，向其请示和汇报工作。3、市场售后效劳部工作职责3.1市场售后效劳部经理工作职责实施并完成总公司布置的促销工作和驻店督导、技术效劳、产品销售、信息传播。负责对客户的从业人员进行系统的产品技术培训及销售技巧培训以及内部员工的培训。负责讲师团的组建工作。负责对讲师、美导老师工作的布置、监督和管理。定期和终端客户保持联系，建立良好的合作关系。规划促销业绩目标并分配。规划各阶段促销策略以及统筹布置各顾客所申请的会议、活动并按时将布置通知综合效劳部。促销业绩统计及促销情况分析。负责制定和实施经销商促销辅导方案。3.2品牌主管工作职责负责方案组织实施监控全省市场售后工作；负责美导的工作布置管理及加盟店活动方案、要求统筹；各种市场信息处理和售后的投诉和建议的处理；产品技术询问培训、市场售后工作全面监控及培训工作。3.3客服部工作职责以顾客满意为中心，时辰维护公司形象。从全局动身树立良好的窗口形象，礼貌大方地与顾客沟通。熟识业务运作，把握应酬技巧，以高度的热忱与责任感满意来访顾客的要求。负责顾客电话预约订货、顾客退换货手续的办理等。接受和处理顾客的投诉并按时向相关部门反应。定期向上级汇报工作情况。负责客户接待及电话询问、电话投诉及建议的处理。负责客户各种配送及返点。负责与厂家沟通及订货。负责各种会议申请及回复。负责把握和了解市场信息及公司售后效劳状况。3.3美导老师工作职责拟定工作方案，交售后效劳部经理批准后执行负责从加盟合作伙伴的从业人员进行系统的产品技术培训及销售技巧培训、心态培训等。实施并完成公司布置的促销工作和驻店督导、技术效劳、产品销售、信息传播。搜集客户看法，按时向部门经理反映，以便按时调整经营对策。定期与客户保持沟通，建立良好稳定的客户关系。与开拓部门亲密协作，把售后效劳工作跟进、优质。严格根据售后效劳部工作大纲提供优质高效的售后效劳。对售后效劳部经理负责，向其请示和汇报工作。4、后勤部工作职责4.1后勤部主管职责人力资源管理：负责员工聘请培训，离职及员工考核、制度政策的拟定工作。公司行政管理，需由经理审批，超过五日由总经理审批。（3）员工请假二小时内〈含二小时〉按半日计算，超过二小时按一日计算。四、病假①上班前提前一小时申请，经部门主任同意后生效，并于上班后三日内补办请假手续，过期视为旷工。②病假须持有医院诊断证明和