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文档简介

企业文化考试题（满分100分，80分及格）

一、选择题（每题/5分,共20分）

樊文花的使命是()

A分享美B传递爱C分享美，传递爱D让天下的女人都变美

樊文花的愿景是()

A成为值得信赖的面部护理领导品牌B成为让人信任的面部护理领导品牌

C成为值得信赖的面部护理领导者D成为可以信赖的面部护理领导品牌

樊文花的品牌特色是()

A针对性改善10种肌肤B中西结合C分享美，传递爱

樊文花每年服务()人

A1700万B2000万C2100万/

樊文花已有会员（）人

A600万B650万C650万

6.樊文花全国有（）个分公司

A51个B48个C41个D53个

多选题（每题/1０分，共２0分）

7.樊文花的核心价值观是()

A专业

B奋斗

C共赢

D合作

8.赢得顾客信赖的四个点是()

A认真

B诚信

C坚持

D仁爱

9.樊文花坚持服务标准化、专业化，实现千店如一店、千人如一人。（）

10.樊文花创始于1988年，专注面部护理35年，针对性改善4种肌肤问题（）

11.我们获得了33项专利，5000家门店全国领先。（）

12.我们有17000余名护理护理师在为顾客做护理。（）

四、填空题（每空/1分，共1３分）

13.《樊文花的六倡导六反对》

我们倡导：积极、乐观和利他，我们反对：消极、悲观和抱怨

我们倡导：，，我们反对，

我们倡导：互帮互助、共荣共辱，我们反对：投机取巧、弄虚作假

我们倡导：，，我们反对：，

我们倡导：坚决服从、立即行动，我们反对：消极怠工、拖拉推诿，

我们倡导：完美执行、_______，我们反对：只有过程、_______。

11.14.樊文花的一个中心是_______，两个基本点：以“分享美，_______”为起点，以中西结合，产品＋专业的_______为原点。

12.15.樊文花的护理法则是清、_______、_______、_______、_______。

16.分享美·传递爱的含义：分享美传递爱是每个樊文花人工作的_______和_______。

分享美，传递爱，把顾客的脸当成_______，把伙伴当成自己的_______

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