2020秋国开电大《管理心理学》考作业4

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！一、单选题（每题2分，共10分）1．传统组织理论认为组织是（D）A.多层重叠群体扁平结构C.系统组织D.阶层制度2．组织文化的建立，组织形象的树立，除对本组织产生巨大影响外，还会提高组织知名度，在社会上产生影响。这是指组织文化的（D）A.凝聚作用创新作用C.导向作用D.辐射作用3．在PM领导行为理论中，管理效果最差的领导类型是（A）A.pm型B.PM型C.P型D.M型4．在绩效考核中，考核者不顾被考核者的实际表现，附和大多数人的意见，这种心态是（C）A.印象性偏差B.对照效应偏差C.从众效应偏差D.情感偏差5．谁创立了官僚组织的模式？（D）A.科列奇C.格林纳B.亨利·明茨伯格D.马克思·韦伯二、名词解释（每题6分，共30分）1．组织变革调整与修改。2．组织文化答：组织文化产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。3．组织答：组织的概念即指团体为达到共同的目标，经过人力分工与职能分化，运用不同层次的权力和职责，合理的协调一群人活动的结构系统。4．领导答：领导实质是指引和影响个体、团体或组织在一定条件下实现所期望目标者，一定条件是指所处的环境因素。三、简答题（每题8分，共32分）1．组织发展的特点及其与改革的关系12）组织发展是一个不断提高的过程。（3）组织发展是采用有计划的再教育手段来实现组织变革的策略。（4）组织发展从本组织现状出发。革来实现，发展是目的，变革是手段。组织发展本质是渐进的、分步的、连续的小步微调的改革，是通过一些具体方法诊断各种组织问题的原因。2．组织文化有哪些特性和作用？1）独特性（2）继承性（3）人本性（4）整体性（5）创新性企业文化的作用：（1）激发员工的使命感（2）凝聚员工的归属感（3）加强员工的责任感（4）赋予员工的荣誉感3.组织形象的特征有哪些?答：主客观二重性、系统性、动态性、相对稳定性。决定组织形象的因素，对组织内部而言，取决于组织的运行、管理情况和全体员工的精神风貌;对组织外部而言，取决于组织在公益事业中的表现。就企业而言，在“产品趋于相同”的情况下，其形象内容不仅仅限于产品的质量和价格，更重要的是企业整体所表现出来的正直、友善、活力、想象力、进取、能力等精神面貌。4.选拔领导人才必须克服哪些心理障碍?答：以貌取人。(2)强调经验、学历或性别，忽视态度和信念。(3)凭直觉仓促做出判断。任人唯亲，任人唯熟。从众效应。四、论述题（每题14分，共28分）1．试分析领导者影响力的构成因素及如何提高领导者的影响力。答：（1）权力性影响力。是领导的合法职位所产生的权力带来的影响力。权力性影响力由传统因素（权、钱、才）、职位因素（支配、决定、奖惩，强制）及资历因素所构成。（2）非权力性影响力。质因素、才能因素、知识因素和感情因素四个方面构成。如何提高领导者的影响力：（1）提高非权力性影响力。A应加强自我意识与品德修养。B不断加强学习。C在实践中锻炼自己的能力水平。D密切联系群众，注意自己的情操修养。（2）注意权力性影响力：审慎用权、秉公自律、用人授权、实事求是、群众监督。2．组织文化的作用有哪些？答：组织文化的作用：它是企业经营管理的指导思想，是企业行为的导向体系。（一）组织文化促进企业的全面改革就得进行结构性变革，而变革的核心内容就是创建强有力的组织文化。（二）组织