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文档简介

重要接待工作标准苏自立教授

2021年9月3日旅游效劳标准系列讲座之十四如何迎接客人？一是确定迎送规格二是掌握到达和离开的时间三是适时献上鲜花四是不同的客人按不同的方式迎接五是留下一定时间如何称呼、介绍和握手？迎接一批客人,如何介绍呢？如何握手的问题？如何陪车和引导？如何会见和会谈？会谈座位的安排安排合影如何宴请？正式宴会座位的排列如何观看节目？如何参观游览？保持良好的仪表形象？培训就此结束谢谢大家！

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