XXX优秀企业的六大特征

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近年来，在经济别景气的事情下，XXX还是有非常多“优秀企业”保持着令人瞩目的良好业绩。这些“优秀企业”到底拥有哪些特征？它们与那些经营状况不行的企业有何区不？为了使改革融入企业核心，它们采取了哪些做法？

XXX有关专家新原浩朗从筛选优秀企业入手，收集了XXX全国范围内企业以企业收益性（净资本经常收益率）、安全性（自有资本比率）、成长性（经常利润额的变化）为主的过去15年的数据，然后加以分析。初步分析结束之后，又对分析结果中名列前茅的企业举行了更详细的分析，并对三四十家企业的最高层经营者及其他相关人员举行了采访调查。依照上述调研，新原浩朗发表了《XXX的优秀企业研究》等一系列研究论文。在其发表于《文艺春秋》2003年第9期的近作中，新原浩朗对该研究作了结论性分析，将优秀企业定义为“执着、仔细、适度、熟虑、热情的企业”，虽然从某种意义上说，这是个没有任何悬念、很正统的结论，但作为一种经营理念，却透着近年来罕见的风格与新奇感。这个地方我们就对新原浩朗的研究作一简单介绍，来看看经济别景气中的XXX优秀企业的经营秘诀。

从新原浩朗的研究中可看出，优秀XXX企业大致具有六个共性特点。这六点当中并别含有“引进‘美国式’的经营方式”。因为采纳了美国式经营方式、经营指标的企业并别一定具备优势——这其中即有经营状况良好的，也有别尽人意的，而一些没有引进任何经营方式的企业却还是保持着良好的业绩。所以，新原经过对三四十家优秀企业的

研究所提炼出来的“寓意”远远比那些所谓美国式或XXX式的“艰涩”的经营理论富于教育意义。

特征一：业务范围的集中

优秀企业的第一具特点，“企业最高层经营者明确了解企业应从事业务的范围”。尤为重要的是，他们清晰本公司别应介入的业务，关于别了解的业务决别插手。

在新原的采访调查中，当咨询到优秀企业最高层经营者“您所在企业的理念是啥”时，他们的答复都干脆利降。在他们的脑中，企业是集中在同一理念之下的。该理念并且也起到了凝缩公司应从事的业务范围的作用——这是很关键的。它与只为起到装饰“公司介绍”序言作用的华丽辞藻有着本质的差不。如果有人向最高层经营者介绍新业务领域，询咨询“公司是否要参与？”，假如这些业务别属于公司理念范畴，就会当即遭到拒绝：“那别是我们公司该做的。”所以，从某种意义上说，优秀企业最高层经营者所驰骋的战场是非常狭小的。

在企业业务集中方面做到极致的例子之一是马渊马达公司。该公司的理念是“将所有的努力都倾注在同一类商品上，即‘DC、有铁芯、有刷、200瓦特以下的小型民用磁铁马达’”。其产品应用范围从玩具到家用电器、音响器材、汽车，极其广泛，但决别增加商品种类，别搞多元化。世界首屈一指的电动剃须刀厂家——德国博朗公司曾许以优厚条件让马渊公司开辟无铁芯的马达，却被断然回绝。马渊公司提

出，“你们应该看看我们的有铁芯马达的实力再做推断”，并将新开辟的有铁芯马达以博朗当时所使用产品的1/10的价格提供给该公司。如今博朗所用马达全部是马渊公司的产品。

特征二：有推理性的最高层经营者

XXX优秀企业所共有的第二个特点是，“企业的最高层经营者具有推理性”，换言之，“经过反复考虑得出结论”。XXX的经营者们在长期经济别景气的事情下纷纷投身学习，个个精通国内外经营理论。但对这些理论是囫囵吞枣，依然咀嚼消化，其效果泾渭分明。优秀企业的经营者决不可能照搬所谓的“常识”、“共识”或其他企业的成功案例，他们会质疑常识，自个儿动脑反复考虑，然后得出结论。所以，与“经营是现实，别是推理”这句话相反，他们无一例外地都能非常有逻辑地解释清晰自个儿的每一项决策。

XXX连锁业巨无霸——7-11连锁便利店的铃木敏文会长以为，“假如去观看同业的做法或者看书上是如何做的，就会别由自主地摹仿，从而导致失败。人非常容易拘泥于个人的记忆或成功的事例，假如看的过多，会把那些好的经验七拼八凑地搅在一起。实际上，我们身在现场就应该只看到顾客，应该独立形成经营设想并在实践中加以印证——这才是我们该做的事。假如靠单纯摹仿他人或者广采众议之后再做推断，就决不可能有7-11连锁便利店的今天”。XXX出口产业制胜的法宝别是规模，而是生产效率。只要提高生产效率，小规模的店铺

也能胜出——能够讲，铃木先生的这种推理开拓了XXX通往真正的便利店事业的道路。

特征三：支流的记忆

优秀企业的第三个特点是，非常多优秀企业最高层经营者在职业生涯中有过“支流的记忆”。那些在非核心岗位或子公司辛勤工作过的人，往往比向来踏着公司主流按部就班升迁起来的人更能促成改革的成功。

例如，花王公司的后藤总经理原来从事的并别是占该企业销售额八成以上的家庭用品业务，而是化学用品业务，从某种意义说属于“支流”人物。他曾两次被派往外地，在总公司以外工作了11年。与历届外向、爱出风头的总经理别同，他比较务实。在他就任总经理的1998年，公司完全撤出了软盘等信息产业方面的业务，实属大手笔。1999年，他将分散在国内的八家销售公司合并为一家公司，并且推出了“健康ECONA食用油”，该商品因为宣称是不可能令人发肥的植物油而大受欢迎。虽讲每个人的成功基本上建立在前人努力的基础上，但御手洗总经理将公司总资本经常收益率从接任前的3.5%提高到了9.9%，后藤总经理则从7.9%提高到了14.6%，改善程度之大实在令人惊奇。

对企业最高层经营者来讲，支流经验很珍贵。在这种经验下，经营者可以别受企业当时核心业务和已有业务的羁绊，做出果决的推断。并且，正因为他们获得了从公司外部举行客观观看的机遇，从而

可以平复分析公司的真实事情，找出必须加以改革的别合理之处。XXX企业的人事制度普通是论功行赏，多是将在某个部门业绩出XXX的人材（即所谓的“精英”）充实到经营治