关于服务承诺书

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“质量制造将来”是我们的一贯宗旨。高科技、高品质、高服务是我们的追求与准则。我公司在确保产品质量方面有着一套完好的质量保证体系，其中包括对产品的售前、售中、售后服务和对客户的技术询问及技术培训，所以我们特此作出以下承诺。

售后服务承诺：

①产品验收：设备运至贵方指定地点后，按合同商定时间，我公司将派出技术人员前往设备放置处帮助贵方开箱检查〔验货〕。

②备品备件：长期以来我公司对出厂的产品，定期进行质量跟踪服务，随时了解设备的运行状况，随时供应设备所需的备品、备件，依据需要，派出技术人员进行技术支持。

③保证期限：保质期为二年全免费。

④服务期限：我司在全国各地有专业的售后服务队伍，一旦客户对我公司的产品质量有疑问，保证在接到质量反馈信息后12小时即赐予满足的答复或派人员到现场排解疑问。做到用户不满足服务不停止，严格执行“三包”政策，在质保期内，包修、包退、包换。

⑤现场服务：阀门安装调试指导，依据合同商定，我公司将派工程师现场免费指导安装调试。

⑥操作人员培训：依据合同规定，我公司将派工程师在贵方设备运行现场，对阀门操作员进行免费的阀门操作培训。

⑦24小时服务电话

以上声明条款作为与贵单位签订合同的附件一并执行。

关于服务承诺书2

公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨，以满意客户的需求为市场导向，严把质量关，保证为客户供应优质、平安的货品。

公司经过不断的进展，已具备了稳定牢靠的货品选购渠道，并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系，保障货品的持续供应，在价格上也具有很大的优势。

为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的合法权益，特作如下保证：

一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。

二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。

三、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生答应证等相关的资质证明，假如相关资质变更、过期应立即更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。

四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用处、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必需有清楚的标示与记录。

五、运输过程保证食品的质量卫生平安，到店送货的交通工具根据指定的场所停放。

六、严格遵守现场验货的原则，同时对当天应急的需求准时补货。

七、我方保证供应货品的价格应公正合理，不能高于同行业中产

品的售价，否则一经查出，根据酒店方要求进行惩罚。

八、酒店方因货品质量问题进行投诉，我方会在1小时内到达，并与酒店方协商拿出妥当解决方案，如确属我方的责任，我方承当全部责任和费用。

九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务合同解除时终止。

公司名称：〔公章〕

承诺人：

日期：

关于服务承诺书3

一、服务承诺

1。我公司组建了一批强硬的应急修理服务队，有阅历丰富的现场工程师和高级技师，对消失的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行修理和更换。

2。产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式，进行电话跟踪询问，直到客户满足为止。

3。全部有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处理措施，进行修理和更换。

4。我公司承诺全部修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5。保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承当。

6。保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费供应修理，修理所用的材料和配件均只收本钱价。

7。超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

二、运输方式

1。全部货物免费运输到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满足为止。

2。全部货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1。所退换产品要求具备商品完好的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换缘由的说明。

2。用户在正常使用的状况下消失质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以便利用户得到准时的修理和更换。

3。如今以下状况不能享受我公司退换承诺。

a。产品曾被非正常使用。

b。非正常状况下存储、潮湿。

c。未经授权的修理、误用、滥用和改动。

d。食物和液体溅落导致的损坏。

e。产品的正常的磨损。

f。超出保质期。

特殊留意：由于照片显示缘由，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全全都，我公司将尽力说明。

本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司全部

关于服务承诺书4

始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节

1.严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。准时妥当处理游客投诉，维护旅游者合法权益。

2.诚信经营同时，供应精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵抗零负团费现象

3.在旅游接待服务过程中选择有良好旅游汽车公司、酒店签定合同，规范服务流程，坚决不使用黑车、黑导

4、为旅游者供应质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不哄骗客人。

5、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同商定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。

6、加强平安生产管理，落实平安责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产平安。

7、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营答应证》，不搞挂靠承包。

8、不违背合同商定，不降低服务标准，不组织参与合同商定以外的自费项目和购物项目。

9、不发布虚假旅游信息和广告，不用模糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。

10、不有意拖欠团款，不侵害客人利益。

11、不向旅游者介绍和供应损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别卑视内容，含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容。

经营范围承诺书篇二：新设立企业或者老企业变更经营范围需要提交的承诺书

盐城市工商行政管理局：

严肃承诺：工商部门已告知相关审批事项和审批部门。在领取营业执照后，我企业将准时到审批部门办理审批手续，在取得行政审批前不从事相关经营活动。如有超出登记经营范围从事后置审批事项经营的需要，也将先行办理经营范围变更登记和相应审批手续，未取得相关审批前不从事相关经营活动。

签名：

关于服务承诺书5

敬重的先生/女士

感谢您对平安的信任和支持。正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任，平安保险才取得了今日的成果和辉煌！

一张保单，一诺千金。在将来的日子里，您的需要及您全家人的美好将是我们服务追求，诚心祝福：在人生的途中，平安永久伴随您。

本人，杨森是您的保险代理人。“客户至上，服务至上”是我从业的最高操守，是我毕生追求的目标！今后在对您的服务中我将竭力做到：

1，需要服务时保证你能准时联系我，我的联系方式：

2，假如我的联系方式发生改变，保证及通知您。

3，假如公司有新资讯或新险种推出，我保证你将是最有权利了解的人。

4，。假如您因疏忽未能按时缴纳保费，或您通讯方式发生改变时，请准时联系我，我将为您供应相应服务。

全国客户服务专线：

请信任，从如今开头，平安将长伴您左右

敬祝

全家平安万事如意

敬上

关于服务承诺书6

1、施工图交底：接到施工图交底〔会审〕通知后，由公司分管领导及项目负责人准时组织各专业工种设计人员向施工、监理及建设单位介绍设计意图、施工留意事项等，并解答建设、施工、监理等单位提出的有关图纸技术问题。

2、施工协作及现场施工处理：由项目负责人准时组织有关设计人员赴现场与建设、施工、安装、监理等协商解决，作好现场记录，并准时处理，如遇较冗杂的技术问题，请示公司技术负责人组织有关人员讨论解决。

3、设计更改：对业主提出的合理性更改，在不违背国家有关规定、政策、规范状况下，予以主动协作，并准时出具更改通知书或更改设计图。

4、参与竣工验收：项目负责人及设计人员应仔细对工程进行验收，对存在的问题，应提出改正看法，不得敷衍、迁就。

5、要求各专业设计人员严格遵守职业道德，坚固树立“服务第一、用户至上”的观念。

6、我司承诺施工过程中相应专业各派一名本工程设计人员驻施工现场解决处理施工中的问题，并保证明际投入本工程的设计人员与投标时承诺的人员全都，后期服务满意招标人及施工的要求。

关于服务承诺书7

我单位在_________________工程作出以下工程服务承诺：

1、我们供应的全部投标资料真实牢靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位情愿接受园林局行政主管部门的处理。

2、承诺工期：20___年5月22日开工，20___年6月10日竣工，确保在20个日历天内工程完工，养护期为一年。

3、我公司中标后，肯定周密组织，精细支配，严格根据《城市绿化工程施工及验收规范》(cjj/t82-99)要求施工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量到达合格标准。

4、我单位有足够的养护管理技术力气,现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理睬计师1人，水电修理工2人，机械工4人，绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。

5、我单位现有资产总额为3507万元，有力量、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。

6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能依据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，准时进行科学养护、细心造型、修剪，营造美丽干净的街道景观。

7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场文明操作、平安施工。高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的平安标语牌，作业人员要严格执行平安生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的平安。在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人平安，避开发生气械伤人或农药中毒大事。

8、担当本标段的项目负责人，仔细履行职责。

9、若对我们的工程质量、平安、执行合怜悯况以及其他服务有不满足的地方，可以直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。

投标单位：_________

时间：_________

关于服务承诺书8

1、按项目申请时间向工地供应混凝土。

2、保证准时将技术资料送至工地。

3、做好设备、检查，保证在施工的过程中不发生影响连续施工的机械故障。

4、保证混凝土供应的连续性，保证施工现场不

消失间断车辆的状况。

5、加强过程掌握和过程检查，其坍落度符合项目技术规定质量要求。

6、到达现场的混凝土，坍落度符合项目技术规定的质量要求。

7、在施工现场听从工地负责人指挥，保证优质服务。

8、遵守现场各项规定。

9、在施工过程中，搅拌站派现场调度，全过程与工地负责人保持联系，并指挥车辆精确就位。

10、本站人员进入现场保证遵守有关生产和环保的一切规定。

商品混凝土质量承诺书

为确保建设工程质量，保障建筑结构平安，维护贵单位利益和企业声誉，切实履行本企业作为质量保证第一责任人的义务，向贵单位严肃承诺：

1、自觉遵守国家法律、法规及各项规章制度，老实守信，合法经营。

2、严格根据国家标准GB/T14902—20xx《预拌混凝土》和GB50204-20xx《混凝土结构工程施工质量验收规范》生产商品混凝土，并符合ISO9001：20xx质量管理体系，保证有效运行。

3、严把原材料质量关，保证所使用的原材料符合国家标准要求，坚持“先检验，后使用”的原则，建立使用登记、核销制度。

4、健全产品质量档案，做到产品可跟踪追溯。

5、主动协作贵单位的监督管理，一旦发觉不合格原材料及商品砼，主动实行措施并准时处理，协作贵单位调查。假如本企业的产品达不到规定要求，经鉴定确认后由本企业承当相应责任和相应的经济损失。

如违背以上承诺，本企业自愿接受经济惩罚，并承当相关的法律责任。

关于服务承诺书9

xxx省xxx电器进展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务修理网点,该网点有经格力公司培训技术娴熟的修理工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限

严格根据厂家的质保年限执行，为购置货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机供应六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限：

自选购单位购置使用货物之日起45日内，连续消失2次质量问题的，我方承诺赐予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承当。

3、设备安装及调试

中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至选购方所在地并供应设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行牢靠、维护便利。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

4、维保服务

我方承诺在接到选购单位技术服务恳求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排解货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方连续供应维护和修理，接到用户报修后4小时内上门修理，修理收费按厂家标准执行。

公司全称(盖章)___________

业务负责人：______________________

联系方式：____________

20____年____月____日

关于服务承诺书10

我司本着为购置方负责的原则，为维护购置方的权益的原则，对公司出售给购置方的产品服务问题做出以下承诺：一个月内包换新机，三年内免费修理，终身服务。

1、本公司自产仪表保修期为仪表验收生效后三年内

在保修期内，本公司承诺：无偿修理或更换由于元器件缺陷及制造工艺等问题而发生故障的仪表。因购置方缘由而发生故障的仪表，其本钱费用由购置方负担。本公司负责准时处理由本公司产品故障引起的操作失灵、数据混乱等故障。

2、本公司承诺对售出产品终身维护

本公司向购置方供应售后技术支持。对于购置方使用过程中消失紧急问题，我方承诺供应7×24小时响应。

3、本公司承诺对售出产品安装配置与运行维护服务

〔1〕关心用户完成瑞研系列产品和支撑软件的安装与系统参数设置。

〔2〕供应瑞研系列产品运行维护服务。

4、本公司承诺对售出产品的应用服务

〔1〕利用信函、电话、传真等手段解答用户有关瑞研系列产品购置、培训日程及方式、安装异样、操作异样、运行管理等问题。

〔2〕向用户供应电子邮件通讯或INTERNET软件下载服务。

〔3〕依据用户要求供应相关产品技术管理与应用方案询问服务。

〔4〕完成报表设计、数据处理。

〔5〕定期组织用户之间、用户与技术开发人员之间的技术沟通活动。

5、集中维护

本公司技术支持部每年在全国范围内巡查，为购置本公司产品的用户免费供应集中维护。为便于购置方维护便利，在集中维护服务时，本公司应为购置方提

供备用仪表。集中维护回访地点和时间由双方协商。

6、培训

为使购置方人员能够正确使用本公司产品，本公司将对购置方人员在产品交货验收后，由本公司为购置方进行培训，培训内容包括：仪表的工作原理和技术性能，仪表的操作和维护等。实行统一组织、集中培训方式，供应瑞研系列产品及其相关学问的培训。

〔1〕培训学员娴熟地操作应用瑞研系列产品〔包括安装、环境适配、功能应用等〕。

〔2〕培训学员把握相关产品技术基础学问和一般理论，指导学员熟识相关的各种管理制度。

〔3〕培训学员把握瑞研系列产品维护，提高用户对瑞研系列产品的日常应用的维护力量。

〔4〕提高学员对瑞研系列产品的功能特征的娴熟程度及其与实际应用结合的水平。

7、产品保修与版本升级

〔1〕购置方产品退换与保修，公司保证：

①软盘、光盘、设备在用户开封时发觉有损坏，赐予免费更换。

②正常使用时损坏，致使本公司产品无法正常运行赐予免费保修。

③非正常使用造本钱公司产品损坏，一律安相关器件本钱价收费保修。

〔2〕购置方产品版本升级，公司保证：

因购置方产品的功能、性能作了改良、扩充，或运行升级而发布新版本时，对合法用户所购瑞研系列产品进行升级服务。

关于服务承诺书11

我院在充分响应比选规章的基础上严肃承诺：

我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上互相认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将根据GB/T19001-ISO9000的质量保证体系运作。

一、设计质量保证承诺

1.我院严肃承诺按以下措施保证设计质量：

质量保证体系内递交质量牢靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、本钱打算，并且为打算的实施确定了一系列的措施。——制度保证

(1)加强内部员工管理和职业道德教育

(2)严格贯彻ISO9001-20xx制度的落实

——技术力气保证

(1)成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开头进行内部技术评审，仔细履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，帮助业主在合理的状况下节约投资、缩短工期。

(2)配备理论学问扎实、阅历丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。

2.本设计中的质量保证措施

针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程掌握，制定了一系列的质量掌握体系程序文件，并明确质量体系掌握流程图。——实施全过程掌握

全过程质量掌握的步骤如下：

(1)设计总进度掌握打算编制；

(2)各单位、各专业设计原则编制与会审；

(3)各单位、各专业接口的实施管理；

(4)总体方案和专业方案的评审与优化；

(5)各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签；

(6)设计文件总体审定与建设方对设计文件看法反馈与处置。

——质量体系程序文件

依据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所实行的方法进行详细描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行掌握并记录，共二十二个程序，分别是：

(1)管理评审程序；

(2)质量打算编制与掌握程序；

(3)合同评审程序；

(4)设计策划程序；

(5)组织和技术接口掌握程序；

(6)设计输入掌握程序；

(7)设计输出掌握程序；

(8)设计评审、设计验证和设计确认掌握程序；

(9)设计更改掌握程序；

(10)文件和资料掌握程序；

(11)设计文件、图纸、资料掌握程序；

(12)质量体系文件编写程序；

(13)分承包方评定和掌握程序；

(14)顾客供应产品的掌握程序；

(15)产品标识和可追溯性程序；

(16)订正和预防措施掌握程序；

(17)设计文件、图纸印制和交付掌握程序；

(18)质量记录掌握程序；

(19)内部质量审核程序；

(20)培训程序；

(21)设计服务程序；

(22)统计技术应用程序。

——质量体系程序文件

设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有具体规定。并且具有肯定的操作流程。

二、设计服务承诺：

我方严肃承诺供应以下服务以保证本项目的顺当进行：

1.设计实施期间的跟踪协作措施

针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪协作服务。设计全过程的跟踪协作服务，从要求的设计投标开头，直至设计全过程和以后详细子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量掌握点、阶段性成果等。

2.设计编制过程中服务的承诺

从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，准时与托付方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的看法和建议，并详细表达在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际动身，多为托付方及以

后设计管理着想，吸取以往阅历，做好托付方参谋。

3.现场协作服务

保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺当进行。

现场代表人员的人数和专业，依据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参与。

现场代表人员与业主、各职能部门亲密协作，解决设计工程中消失的技术问题。

现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。

利用我方的整体优势，为现场设计代表组制造了良好的后勤服务和生活保障条件。

如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。

领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人常常到现场，了解现场人员的工作状况，对不合格者马上撤换。并常常与托付方保持沟通，了解托付方需求，准时解决问题。

保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场，同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。

从思想上根本解决现场设计代表组服务看法，即从领导要我做，到我要争取去现场进行协作的观念。

4.设计工作的全过程服务

派出专业人员全面的进行现状的调查，精确地把握第一手资料。提出设计的讨论方法和技术路线，报业主审查。

提出设计的目标，报业主审查。

协作招标人做好本次设计上报审批的各项预备资料编写工作。

5.进一步优化技术方案的措施

在设计过程中，特殊是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。

三、设计使用权承诺

我方严肃承诺本次我方参与本次设计投标的成果招标人〔业主〕享有使用权，并可以进行展现、宣扬等。若我方中标，招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。

四、设计责任承诺

若我方中标，我方严肃承诺：

1.我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方〔业主〕提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。

2.按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方〔业主〕交付资料及文件。

3.交付设计资料及文件后，按规定参与有关的设计审查，并依据审查结论负责对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方〔业主〕及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参与竣工验收。

4.我方爱护招标方〔业主〕的学问产权，不得向第三人泄露、转让招标方〔业主〕提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上状况并给招标方〔业主〕造成经济损失，招标方〔业主〕有权向设计人索赔。

5.我方设计方案得到业主认可。

关于服务承诺书12

xx装饰装潢有限公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您严肃承诺如下：

我们全部的工程均享有隐藏工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目〔如水电工程〕，我们将在24小时内到场修理。

我公司针对xx售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题赐予准时解决。

“质保期”期间由“xxx”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时消失的问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

质保期后我公司会连续持续与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便准时实行订正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷赐予客户，期望甲方提出看法，帮助我公司不断成长。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

关于服务承诺书13

为师生供应可口的饭菜是我们的职责，服务好全体师生是我们的责任，为此我们严格履行以下服务承诺：

1、坚固树立为师生服务的意识，端正服务看法，不断提高服务质量和水平。

2、不断丰富菜肴品种，提高伙食质量，努力让每一位师生吃好吃饱，使师生满足，让家长放心。

3、严格执行食堂各项工作制度，严格操作规程，加工食品生熟分开，烹调仔细规范，餐用具要做到餐餐消毒，物品干净，摆放有序，内外环境卫生优良。

4、加强食堂各类设施管理，严把食品出口入关，有验收记录，确保质量，按时上下班，按时开饭。

5、同学进入餐厅前，工作人员提前预备好饭菜、餐用具等，打饭菜时数量充分，用餐中工作人员准时清理餐桌、椅和碗碟等，保持餐厅内卫生清洁。

6、保管爱惜好食堂的全部物品，不得将物品、餐具带出食堂或外借他人。

7、食堂工作人员上班一律统一着装，工作时间不戴首饰、戒指、耳环等，严禁浓妆、涂指甲油、喷洒香水等。自觉搞好个人卫生，穿着洁净，戴好上岗证后上岗，接受师生监督。

8、听从领导支配，按时完成各项工作并做好学校临时性和应急性工作。

承诺人

20xx年1月1日

关于服务承诺书14

施工队长

本人是固安县馨茗嘉苑小区项目承包人施工队长。

本人已仔细阅读并充分理解本劳务分包合同内容并将根据合同商定履行本人职责。

本人承诺在本劳务分包合同的履行过程中，作为承包人的授权托付人，在职责范围内禁止本合同30.2.4行为发生。如因本人缘由发生上述行为，本人将按照本合同30.6的商定，对发生的债务承当连带责任。

关于服务承诺书15

致：

我院在充分响应比选规章的基础上严肃承诺：我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上互相认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将根据GB/T19001—ISO9000的`质量保证体系运作。

一、设计质量保证承诺

1。我院严肃承诺按以下措施保证设计质量：

质量保证体系内递交质量牢靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、本钱打算，并且为打算的实施确定了一系列的措施。——制度保证

〔1〕加强内部员工管理和职业道德教育

〔2〕严格贯彻ISO9001—20xx制度的落实

——技术力气保证

〔1〕成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开头进行内部技术评审，仔细履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，帮助业主在合理的状况下节约投资、缩短工期。

〔2〕配备理论学问扎实、阅历丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。

2。本设计中的质量保证措施

针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程掌握，制定了一系列的质量掌握体系程序文件，并明确质量体系掌握流程图。——实施全过程掌握

全过程质量掌握的步骤如下：

〔1〕设计总进度掌握打算编制;

〔2〕各单位、各专业设计原则编制与会审;

〔3〕各单位、各专业接口的实施管理;

〔4〕总体方案和专业方案的评审与优化;

〔5〕各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;

〔6〕设计文件总体审定与建设方对设计文件看法反馈与处置。

——质量体系程序文件

依据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所实行的方法进行详细描述，明确职责、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行掌握并记录，共二十二个程序，分别是：

〔1〕管理评审程序;

〔2〕质量打算编制与掌握程序;

〔3〕合同评审程序;

〔4〕设计策划程序;

〔5〕组织和技术接口掌握程序;

〔6〕设计输入掌握程序;

〔7〕设计输出掌握程序;

〔8〕设计评审、设计验证和设计确认掌握程序;

〔9〕设计更改掌握程序;

〔10〕文件和资料掌握程序;

〔11〕设计文件、图纸、资料掌握程序;

〔12〕质量体系文件编写程序;

〔13〕分承包方评定和掌握程序;

〔14〕顾客带给产品的掌握程序;

〔15〕产品标识和可追溯性程序;

〔16〕订正和预防措施掌握程序;

〔17〕设计文件、图纸印制和交付掌握程序;

〔18〕质量记录掌握程序;

〔19〕内部质量审核程序;

〔20〕培训程序;

〔21〕设计服务程序;

〔22〕统计技术应用程序。

——质量体系程序文件

设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有具体规定。并且具有必需的操作流程。

二、设计服务承诺：

我方严肃承诺带给以下服务以保证本项目的顺当进行：

1。设计实施期间的跟踪协作措施

针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪协作服务。设计全过程的跟踪协作服务，从要求的设计投标开头，直至设计全过程和以后详细子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作资料、质量标准、执行人和检查人、质量掌握点、阶段性成果等。

2。设计编制过程中服务的承诺

从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，准时与托付方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的看法和推举，并详细体此刻以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际动身，多为托付方及以后设计管理着想，吸取以往阅历，做好托付方参谋。

3。现场协作服务

保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺当进行。

现场代表人员的人数和专业，依据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员