合同范本之酒店顾问服务合同

酒店顾问服务合同酒店筹建技术咨询及服务合同酒店筹建技术咨询及服务合同甲方乙方标的【篇一：酒店筹建顾问服务合同（模板）】酒店筹建技术咨询及服务合同酒店筹建技术咨询及服务合同甲方乙方标的（暂名，或称“标的酒店”）甲方（以下或称业主）拟在省市路号，投资建设星级标准酒店一座。因业主对高星级酒店工程建设中的产品策划、功能布局、造价控制、物资采购、建设管理、开业筹备、管理运行等，缺少经验，难于有序地、高水平地完成上述工作；设计方在酒店设计过程中，也欠缺与建设项目、未来经营需要高度相关的专业知识与市场认知经验，无法清楚掌握项目设计方向，也不能充分表达及把控细部功能需求。故甲方亟需寻找合适的顾问团队，在酒店筹建、筹开及运行阶段提供技术支持及顾问服务。乙方（以下或称管理公司）为专门致力于酒店投资建设、连锁发展及经营管理的旅业公司，有能力提供与标的酒店筹建、筹开、运行相关的所有咨询服务及委托管理服务。目前在国内尤其是四川省内建有多个以“”为品牌的高星级酒店，经营业绩良好；在星级酒店建设技术咨询、内装修设计及管理运行方面，储备了众多的专业人才，在酒店工程规划、技术咨询、建设管理、造价控制、运行管理、装修设计方面，能提供业主项目建设所需的“全方位、一站式”顾问服务。甲方认可乙方的能力，乙方了解甲方的需求，双方相互信赖，经友好协商，就乙方在星级酒店筹建阶段（第一阶段）提供相关技术服务一事，达成合同条款如下：一、合同咨询服务内容本合同为技术类咨询服务合同，乙方提供的咨询服务分为以下两个阶段：第一阶段：筹建阶段：对标的酒店项目提供酒店规划及功能布局咨询，对标的酒店的建筑优化，对机电设备系统安装、室内装饰设计方案，进行优化完善，在选材选料及项目造价控制及建设管理、施工组织上，提供完善及建设性意见，以使酒店能在合理投资下，满足未来酒店顺畅及高水平运营、对同行建立竞争优势的需要；第二阶段“酒店开业筹备、委托管理服务合同”，双方另行协商确定。1.1、第一阶段筹建期咨询服务具体内容：1.1.1酒店总平设计及主体设计1.1.1.1总平部分：■总平布置，在现有方案基础上，提供优化建议，内容包括：项目交通组织（道路开口、车流、人流、残疾人车道安排，货物进出及垃圾流转、自行车及机动车停放等），室外景观布局，停车、候车设计优化建议等。-对项目与所在综合体其它功能板块的空间关系处理，提供书面的合理化建议。1.1.1.2建筑设计及功能规划方案审核：-根据甲方酒店物业的建筑，配合内装设计单位，进行优化，包括但不限于：加设电梯、厨房规划（位置、大小、服务动线关系、排水沟及隔油池设置、设备平面等，不涉及具体设备配置）、各楼层平面功能规划（各功能区建设指标审核及空间关系处理建议）、室内人货交通组织，以更好地满足标的酒店未来经营需要。1.1.1.3室内停车、员工生活区、制作间及厨房、仓库、行政办公区等：-结合安装设计需求，对设备用房布置方案（位置、大小及合理性）进行审核。-结合室内停车位（含自行车及电动车、机动车）数量、车辆停放方式及进出宾馆路径，提供优化意见及建议。-审核后场设置规划，如：制服房设置（结合污衣筒设置）、员工更衣间及员工餐厅、活动室及倒班宿舍、打卡室、消防监控室，总仓及二级仓库、行政办公房、厨房粗加工间、冷冻冷藏间安排等，提供设计指标要求、审核规划位置的合理性，对建筑局部调整及土建处理中的注意事项提出建设性意见。本阶段工作目标：优化酒店服务工作流程，使每一功能区在立体空间上能形成有机联系，有效降低各种消耗（能耗、物耗、劳动力消耗）及非人性化因素；提升平面效率及未来经营效益，在场地及设施的专用性与兼用性之间达成合理平衡；使每个功能区内部，能有足够的建设指标，以便容纳各功能单项并在各功能区内部形成合理配套，充分满足将来1=1的运行需要；增进人性化，方便客人进出及使用各种酒店设施，促进酒店与客人的关系；在设计理念及产品规划上保持先进性，取得对同行的竞争优势。提升酒店空间观感及品质，优化资产形象。1.1.2机电设备安装及室内外装修设计咨询服务。1=11.1.21机电与设备安装：1.1.2.2初步设计方案的前期咨询服务：-对设计院提供的“机电与设备系统安装设计方案及设计说明”进行审核，确保系统设计满足整体及个别特殊区域的能源供应、环境舒适及治安消防安全运行要求并达成科学性、节能性、耐用性、投资经济性及建设先进性之间的科学平衡。1.1.2.3对以下各子系统的单项深化设计，提供技术咨询以加以完善。1、强电系统工程服务：-提供配电方案咨询意见-提供客房和公共部位照明系统意见-提供柴油发电机组和应急照明系统意见-提供密集型母线槽、电缆桥架、电缆选型意见-审核照明控制系统方案2、弱电系统工程服务咨询内容：-首先，向甲方提供《酒店弱电系统设计要求》，作为各弱电子系统深化设计的宏观指导。其次，在供应商或专业顾问意见上，就结构化综合布线系统、安保综合系统、停车场管理系统、电子会议暨专业音响系统、背景音响及紧急广播系统、楼宇自控系统、局域网和internet宽带服务系统、有线电视和卫星电视服务系统、电话程控交换机（或虚拟网）系统、酒店计算机管理系统的深化设计，包括设计思路、实现功能、图纸、点位、选用设备品牌及材料、与装修结合办法，提供审核意见。3、暖通空调部分：-冷热源机组（冷热机组、锅炉）选型优化方案-提供冷冻水，冷却水系统咨询意见-提供冷水泵、冷却水泵选型意见-提供冷却塔、热交换器咨询意见-提供空气处理机组、新风处理机组、风机盘管机组选型意见。-提供客房空调系统咨询意见-提供公共区域空调通风系统咨询意见；对游泳池、大堂、大宴会厅、ktv等特殊区域的空调设置，提出专项审核意见。-提供空调通风系统自动控制咨询意见：参数检测、自动调节、工况自动转换、设备联网、自动保护、中央监控与管理等4、给排水部分：-提供供水系统方案咨询意见，提供水处理方案咨询意见-提供排水系统方案咨询意见，提供排水水处理咨询意见-在内装设计师提供规范基础上，提供客房及公共部位卫浴洁具选型意见-提供冷水系统、热水系统分区设置意见-提供消防喷淋系统、消火栓系统咨询意见-提供给水泵、消防泵、喷淋泵咨询意见1.1.2.3协助业主妥善处理重大设备的招投标工作-协助甲方对系统供应商所提供的项目深化资料及招标书的技术部分进行审核，对深化方案及标书中的缺、漏、错项进行澄清；应甲方要求，对供应商投标书的技术部分或投标样品进行审核并出具意见，以判定其方案及样品是否响应标书并符合标的酒店的运行要求。-协助甲方完善与供应商的合同内容细则（技术部分条款），如系统工程范围、系统所提供的技术保证、工程的实施、工程的验收、系统培训、售后服务等，保护甲方的利益，同时使合同技术条款内容分别满足标的酒店的管理要求。在实施过程中，与其他工程参与单位的施工组织进行协调，以便工程按进度计划要求顺利实施。1.1.3装修设计部分:协助甲方选聘专业设计单位，协助完善“装修委托设计合同”的相关技术条款，同时【篇二xx酒店顾问协议书（标准版）】顾问咨询协议书业主：xxxx有限公司（以下简称“甲方”）顾问公司：深圳市华侨城国际酒店管理有限公司（以下简称“乙方”）甲乙双方经充分平等协商，现就甲方聘请乙方担任酒店管理顾问咨询服务公司，为乙方将其所属的（或正在建设即将拥有的）xx酒店（以下简称“项目”）进行建设、装修改造至国际五星级酒店标准之过程提供专业顾问咨询服务的相关事宜，达成如下协议，以资双方共同遵守。顾问服务范E1.1乙方根据甲方的要求，在酒店的设计理念、经营理念、市场定位等方面为甲方提供协助及参考意见。1.2乙方根据甲方要求，为甲方在酒店规划、建筑施工、功能布局、设备选型及安装、以及在“项目”建造的不同阶段给出综合性意见。1.3乙方提供与“项目”有关的人力资源管理、培训与发展方面的专业意见与支持，并根据“项目”需要建立人力资源体系与培训发展体系。针对“项目”的管理和服务人员展开有针对性的、系统的、专业性的培训，其中包括但不限于客房部、餐饮部、前厅部以及工程部的培训。（具体内容详见附件）1.4本条适用于【翻新改造的酒店】根据甲方的要求，乙方在本协议签署之日起至项目符合国际五星级酒店标准正式营业之日止的期间的酒店经营中给予甲方酒店运营方面的支持与协助，并根据甲方书面提出的相应问题给与相关专业性意见。顾问服务方式以及具体内容：（1）服务方式：本协议项下的服务期开始后，乙方根据甲方的要求，采取下列方式为甲方提供专业的技术支持和服务：a通过电话、传真、电子邮件等方式对甲方在项目的不同阶段提出的问题及时进行回复解决；b根据甲方要求，在相关阶段出具书面的专业方案；c根据甲方要求，派出酒店专业人员组成的工作小组前往“项目”现场，实施指导和服务。（2）服务内容：乙方将根据“项目”的不同阶段提供相应的技术支持。其中包括但不限于工程技术支持和人力资源培训服务，具体服务内容请参阅以下条款：（一）工程技术支持（1）技术技术方面的协助和建议是关于酒店和酒店相关设施的设计、计划和建造。这些协助和建议包括但不局限于以下各项：1）2）建立客房的基本要求，备用设施，服务和整体品牌标准以构成一个初步的设施计划。在以下方面协助由甲方委任的建筑师或者其他咨询顾问，费用由甲方承担：⑴（ii）3）4）5）复审初步的建筑、服务和其它的图纸以及一些规范的概要以确保这些都符合品牌的标准，同时给出意见。复审室内设计理念、设计、布置和观点确保这些都符合品牌标准，同时给出意见。监督初步设计、初步计划的制作过程和计划说明、投标、合同商榷、建造以及室内项目，家具装备的准备工作。复审进度和其他有关大楼室内方面、ffe以及营运设备的要求（不包括经营损耗）并给出意见，确保符合品牌标准。对比批准的图纸、规范以及要求的质量，准备建造质量和在建造过程中施工进程的检查意见。建筑所提供的建筑方面的协助包括：(a)(b)(c)(d)室内设计所提供的室内设计方面的协助包括：复审室内设计的主题，功能分隔，最后的装修，客房家具布置，公共区域，餐复审有效经营的楼层计划。复审酒店一些特殊区域初步详细的计划和相关的使用(例如零售等)，确保和酒店整体兼容，并给出意见。复审初步详细的计划，以符合“四星级酒店”建筑、工程和消防安全的标准。复审最后的建筑计划、最后的规范和要审批的合同文件，设计要符合“四星级酒店”的要求。厅酒吧和多功能厅，包括如果需要的话让室内设计师制作具有说明性的示意图，费用由甲方承担。2)3)4)设备安装所提供的设备安装方面的协助包括:2)复审设备咨询顾问节能设备的设计方案，使其节能同时需要最少的保养。为以下系统提供机械规范的标准:⑴(ii)电脑系统和销售点的终端空调暖通复审室内设计师所提出的建议并提供协助精心制作室内初步的计划，包括布置计划，正面图和色彩设计。协助室内设计师并提供楼层、家具、细软用品包括窗帘、床上用品和工艺品以及其他室内相关的标准规范。复审室内方面的工作图以及家具的规范以供审批，设计要符合“四星级酒店”的要求。泵、排水和污水处理设备(v)(vi)照明、报警、广播、公共区域和通信电梯和自动扶梯电话系统(vii)其他服务3)4)厨房、酒吧和洗衣房(a)如果需要，乙方会向甲方推荐厨房、酒吧和洗衣房的咨询顾问，并会提供以下协助：⑴(ii)通过复审图纸体现服务的地点和范围。准备对与容量的要求和必要的设备的清单。复审计划，对甲方的咨询顾问在准备初步计划和最后计划的时候给予意见，并对合同等文件做最后的检查。如需要提交认可的制造工厂和设备的供应商。推荐有经验的供应商。(iv)照明(a)如果需要，乙方会向甲方推荐照明顾问，并会提供以下协助:就规范和成本比较来分析投标。a)b)向甲方的电器工程顾问提供初步的客房、公共区域和后场区域的照明要求。复审客房、餐厅、酒吧、宴会厅、包房、大堂、正面、外部绿化和其它地方的初步照明计划以供审批，并给出意见。设计要符合“四星级酒店”的标准。复审最后的照明布置，包括选择具体的灯具的类型或设计，同时给出意见并说明调光设备的规范。复审甲方所聘请的电器工程师所做的照明计划和规范。c)d)本协议项下乙方向甲方所作的任何推荐，仅供甲方参考，不能理解为乙方以专业优势，明示或暗示甲方必须接受该等推荐，甲方因接受该等推荐而作出的任何交易选择所可能造成的风险，均由甲方独自承担。(二)人力资源管理与培训人力资源管理人力资源管理协助和建议包括但不局限于以下各项：组织架构岗位说明书政策招聘与筛选政策人事申请招聘程序雇佣合同试用期职位调动提升辞职聘用程序t聘用确认书薪酬体系与福利薪酬福利政策薪酬管理假期政策加班政策5）绩效评估体系年中评估年终评估6）人力资源管理工资制服标准流动率计算违纪处分考勤系统7）人力资源工作标准服务程序8）协助建立激励机制9）人力资源其他政策人力资源调查：人力资源情况调查，同时给出意见与报告。当地薪资水平调查，同时给出调查结果与薪资标准（2）培训体系在培训与发展方面提供的协助包括：1）确定培训需求管理团队的意见调查员工的意见调查2）制订培训计划3）入职培训体系的建立普通员工入职培训体系管理层职员入职培训体系4）协助制订各部门标准服务程序前厅部标准服务程序客房部标准服务程序餐饮部标准服务程序财务部标准服务程序保安部标准服务程序工程部标准服务程序5）建立分级培训体系普通员工主管级员工经理级员工6）月度培训计划与培训报告制度7）部门培训制度8）培训评估制度9）以培训需求调查结果，协助制订培训计划10）接班人计划（3）专业培训课程乙方将按培训安排表（附件2）的进度，在2007年11月至2008年4月，为甲方提供如下专业培训课程：1）作为一名管理人员培训课程2）酒店人力资源部运营与管理专业培训3）酒店房务部运营与管理专业培训4）酒店餐饮部运营与管理专业培训5）市场销售运营与管理专业培训6）酒店财务部运营与管理专业培训7）导师培训8）酒店业入行培训9）沟通技巧培训课程10）费用承担：由乙方派出为“项目”提供培训的专业人员之薪资、福利、差旅费（含交通费【篇三：酒店管理合同】1、甲方：（业主方）法定地址：企业工商登记号码：法定代表人：2、乙方：（管理方）法定地址：企业工商登记号码：法定代表人：甲方和乙方于2012年月日在原四川工商职业技术学院西区签订本委托管理经营管理合同。鉴于：（1）甲方在特定期限内（如下所述）拥有60亩地块（土地权证号）年的合法独立使用权，且正在打算按照“四星级酒店建造与配置要求”（如下所述）在该地块上投资建设、装修和配置一家星级酒店。

if（2）乙方从事并擅长酒店经营管理。if（3）甲方希望得益于乙方在酒店经营管理方面的专长。经甲方和乙方有好协商，达成合同内容如下：第一条委托和代理关系1.01委托■EJ为使酒店运营有一个清晰的管理权责，以达到双方期望的管理目标，除本合同另有规定之外，甲方将保证在本合同和相关协议、附件的范围内将酒店除甲方已承包的项目，其他均由乙方经营，在不违反国家法律法规的情况下，同意不干涉艾瑞森管理公司的经营管理（但是甲方有权监督乙方的管理）。■EJ1.02项目名称在合同期内，甲方项目全称为“瀚海博雅教育咨询有限责任公司”（暂定名）。1.03代理关系（1）在履行管理的职责时，乙方仅作为甲方的代理。但由此并不构成甲方和乙方之间的租赁、合伙、合作或合资企业关系。除非本合同另有规定，由乙方在酒店经营和管理的过程中产生的所有对第三方的义务将作为甲方的义务。（2）除乙方派出的酒店总经理和其他高级行政人员隶属乙方，所有其它酒店员工在法定意义上是甲方的员工，但在酒店的经营管理中应对乙方负责。第2条合同经营期限1、本合同的初始经营期限为：从签订本合同之日起，艾瑞森管理公司，正式开始工作，一年期满，根据乙方业绩，在商议是否续期。2、待甲方工商注册完成后，重新签订正式合同。第3条权利与义务1、甲方的权利和义务（1）甲方保证，在2012年11月20日前将一个按四星级标准准建设、装横、布置、装备完成的、符合乙方经营管理要求的酒店交给乙方，并向乙方提供所有设施设备的全套目录和技术资料。（2）乙方协助甲方办妥酒店管理经营所需的各种权证和手续。（3）甲方必须出面协调管理与会议、餐厅、教育培训合作方的接待工作，确保乙方的运营工作正常开展。（4）如期支付乙方的管理费。（5）如期支付总经理、管理层和全体员工的工资。（6）提供总经理、管理层及员工的工作、生活场地，提供乙方工作、食宿及总经理的交通工具。（7）财务经理有甲方委派。（8）有权监督乙方的一切管理工作（9）甲方将委任作为甲方的全权代表，处理乙方及租赁单位的一切事务，并监督乙方的一切管理工作。2、乙方的权利和义务（1）乙方以其通行的四星级酒店管理模式，结合企业的实际情况对企业进行管理。这一系统化建设工作主要包括：1）接管酒店一周内向甲方提交一套完整的酒店星级、品牌相对应的经营管理的理念、营销战略和策略、个性化管理及服务项目的管理方案。2）以艾瑞森企业管理咨询公司的服务宗旨为指导，建立四星级酒店服务质量标准与服务质量控制系统。3）设定酒店各功能运作，包括市场营销、房务、财务、人力资源、工程、保安岗位设置、作业职责、工作与服务流程、工作质量标准、制度与规范等。并对这些功能运作的质量和数量，包括对营业收入与费用进行监控与指导。4）乙方具有独家权利聘用、指示、监督和解雇所有酒店部门经理以下人员以及制定酒店□=人员的报酬和福利。外籍员工及管理市场招聘并推荐到企业工作的员工的薪酬福利应符合艾瑞森企业管理咨询系统受托管理企业的相应政策。乙方经过与甲方商定后，可自主招聘企业员工并提供养老金、医疗、人寿保险和类似的员工福利计划。□=5）凡与酒店员工有关的所有薪酬、福利、奖金和其他支出、费用（包括任何外籍人员费用）及索赔，于开业日期前应被列为开业前支出，于开业日期后则被列为经营成本。6）甲方有权在每一年度的年度预算中批准员工支出的总额，有权与乙方讨论明显脱离劳动力市场实际的某一员或某类员工具体的薪酬，但无权反对乙方系统相关政策中的规定，以及按照此政策经营企业所要求的员工支出的最低标准。7）制定和实施酒店员工（包括行政管理人员）的招聘和培训方案。8）建议选择和采购经营所需的经营性设备、经营性供应品等，包括选择供应商。9）制定和实施有关广告和宣传的政策。11）制定信用政策（包括与信用卡机构签订协议）。12）维护与保养酒店，包括实施保修单中规定的保修。（2）总经理、副总经理、总经理助理、各部门总监（经理），包括甲方推荐到酒店担任职务的人员，经乙方考核、认可后，由总经理聘任（除财务经理、副总经理以上人员的聘用必须报甲方的认可）。以上人员的工资及基金由甲方支付，其中总经理的工资定为18000元/月。乙方负责设置企业的岗位定额，并据此负责招聘和培训各级管理人员、服务人员和工作人员。乙方还可在比准的预算范围内，聘用外国高级雇员。乙方应代表甲方与上述人员签定劳务合同（上岗合同），并可根据酒店规章制度和运营需要，解聘、解雇或开除上述人员。（3）总经理享有组织企业经营的权利，此种权利包括但不仅限于:1）制定企业经营计划，编制年度预算，经与甲方讨论确定后组织实施。2）制定企业各经营部门的价格和服务标准。3）根据产品组合的需要，在甲方认可下，协助甲方对企业内的餐厅、娱乐场所等经营空间的对外租赁及承包事宜的洽谈，并签订租赁、承包合同。4）甲方同意总经理在预算范围之内及合同有效期内，实施以下内容：a壹仟元以上的正常经营费用必须以书面形式报告甲方审批后方可使用。b必须经甲方批准后可以独立对外签订经营所需的各类营销与广告合同、物品及设备的采购合同、维修维护合同、服务合同等。5）积极配合甲方与其他部门的经营协调工作。6）乙方有义务通过与甲方定期会晤的形式，向甲方通报经营管理状况，听取甲方对经营提出的评议、建设与指导，在本合同的前提下尽可能的按照双方利益一致性原则满足甲方的要求。第4条管理费用1、基本管理费：乙方的管理费用自签订合同之日起计算，经双方协商，每年由瀚海博雅教育咨询有限责任公司付给艾瑞森企业管理服务公司60万人民币。2、奖惩措施：正式营业后，该项目一旦完成保底营业毛利润后，甲方本着鼓励乙方的积极性，给予乙方超额部分的％进行奖励。3、支付方式：（1）合同签订后，甲方在七个工作日内首付乙方管理年费的40%合计24万元。（2）其余管理费，按月等比例支付3万元/月，甲方不得以任何理由拒绝支付。第5条违约和终止1、如甲方未能按照本合同的约定，提供符合规定的酒店交于乙方管理，则管理方可选择书面解除本合同，甲方支付乙方人民币元作为补偿。2、如果在任何时间，发生一个或几个下列事件或违约情况的话，未违约方有权选择解除合同：（1）甲方或乙方暂停或终止其业务。（2）甲方或乙方实施自动破产、无力偿付债务而重组；同意非自愿破产或重组；为它或它的一大部分资产，向有关部门申请破产；或其大部分资产被执行破产；而且任何一种这样的命令在30天的期限内还未中止的话；（3）乙方由于甲方的原因而无力支付的管理费用、经营成本和经营费用及应由甲方支付的与经营相关的业主费用，而且在甲方收到书面通知的10天内，仍未能支付；（4）如果乙方或甲方未能履行本合同中除支付责任以外的重大责任，并在受到非违约方说明这种违约的性质和程度的书面通知的10天内仍没有履行，或在10天内的时间没有采取纠正措施并在接到书面通知30天内的时间内没有努力去完成的话。（5）乙方未完成甲方约定的收益，未达到四星级酒店的管理水平。（6）经营期间违反国家法律法规（除解聘管理合同外），还将追究相关法律责任。3、在发生上述任何一种违约事件的时候，如非违约方选择终止本合同，则本合同自非违约方书面解除合同的通知发出后次日起的第十日解除。第6条管辖法律和仲裁1、本合同的效力、形式、内容和履行等均适用中华人民共和国法律并依此解释。2、所有因与合同理解和履行相关的争议或分歧，将通过甲方和乙方有好协商解决。如果甲方和乙方在首次协商后十天内不能解决此类争议或分歧，任何一方可向人民法院提起诉讼。第7条合同的生效及其它1、经双方协商一致，并达成书面意见，可变更、中止或提前解除本合同。2、本合同用中文书写，经甲方、乙方双方签字盖章后正式生效，本合同一式肆份，双方各执贰份。3、如任何一方未能严格执行本合同中任何条件，而另一方亦未坚持行使本合同在这种情况下所赋予之权利，不得视为其已放弃合同中之权利，除非双方以书面签字文件明确表示。第8条保险8.01在整个合同期内，甲方应在乙方接手管理前，用其资金为企业投保“财产险”，使企业不受各种性质的风险和损害，在任何情况下均不能少于一个足以避免受保险单上共同保险条款影响的最低所需金额。此外，甲方应同意按照乙方