公司业务员工作总结15篇

Word第第页公司业务员工作总结15篇公司业务员工作总结1

紧急而有序的一年又要过去了，劳碌的一年里，在领导及各部门各同事的关心下，我顺当地完成了本年度的工作。为了今后更好地工作，总结阅历、完善缺乏，本人就本年度的工作总结如下：

我先谈一下我们工作成就，准时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其消失故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内赐予了解决……

回顾一年来的工作，在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，我也熟悉到自己的缺乏之处：、由于简洁的问题重复消失重复解决，可能到位不准时；自己的思路还很窄对现代网络技术的进展熟悉的不够全面，自己对新技术把握速度还不够快……针对这些问题，我有以下解决方案……

总结了过去，方能展望将来！最终说说明年的工作打算，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己缺乏之处，我对明年工作也提出了初步设想：

在连续完善公司网络的同时，加强理论和业务学问学习，不断提高自身综合素养水平。把工作做到更好；对公司全部电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务……

在我入职的近一年，我在公司学到了许多，学会了如何处事，如何与他人更好的沟通等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在健壮的成长，像雨后的春笋，展速度飞速，如同刚放射的火箭直冲云霄。这些新的现象是由于共同的努力而制造的，我也盼望用自己的这份微薄的力为公司和为自己制造一个更好的将来。

总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！努力工作，欢乐生活！

公司业务员工作总结2

转瞬间，20××年就要挥手告辞了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份冷静，沉着的心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有胜利，圆满的是；欣慰的是；自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的老板给我指导，带着我前进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

从2月开头进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一无所知的新人转变到一个能操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间支配以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过铺张上班时间，但对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我会更好，俗话说：只有经受才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易学问，学习接受。不断总结和改良，提高素养。

自我剖析：

以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，独特的飞跃。在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念始终贮存在胸中，随时预备着爆发，内心始终渴望胜利。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。

公司业务员工作总结3

网上看到一句话：哪里够完善，哪里就需要策划。这是在说明正正得反的效应吗?长沙百签在东方新世界那办公的时候状况是如何，我不行予知，可是从各位领导口中了解到刚起步的长沙百签那会虽然多少有些磕碰，但总体还是鱼鱼得水，业务也算风调雨顺，铁娘子们勇往直前。

敲门进去，是一片生疏，我还顿顿呜呜地和佘总谈对签证的认知，想起两个多月前从进入生疏的门面到培训到一块吃饭、喝酒、唱K，到如今的我们是一个团队，想着如此那样的庆幸，由于社会这个大熔炉中产阶级所投射的种种级别压力在公司这里，宛如被领导使用乾坤大罗移，指令带有刚性但并非死沉沉的指令，在这里，我的确是一孩子，在领导的鞭策下轴轴成长。

是不是一个硬币的确有两面性，有时候，真心发觉自己所犯下的过失或者错误，的确实确是领导有提示，不过在执行的时候没严格留意，是不是这样的工作气氛简单给人带来慵懒性情?颜经理说的很对，要换是到别的所谓大公司里工作，那种日日循规蹈矩，容不下犯半点错误的死规条、死规定，唯恐以我们这个年龄来统计，做一时半会就走的概率那真是太大太大了。所以，我觉着既然上层给了阳光，我们就不要得意炫耀绚烂，领导的人情化给我们带来的应当是我们自身的反省，检讨自己，严于律己，那样才会产生最抱负的效益。

给公司带来直接经济效益的是客户，那经济利益要得到保障，必需得把一切能挖掘到客户的渠道都打开，把能够宣扬长沙百签这个品牌的一切方法都用上。客服平台(网站的设计与完善)、网上各大信息网发布免费信息、“百度知道”一方提问一方回答(留下公司名字和联系方式)、市内外企单位的上门拜见、与公司邻近的旅行社谈合作(不流失想跟团的客户)、电话来源(议价的技巧，尽量把客户约到公司)、留意身边人脉(伴侣介绍、返客户介绍)、维系老客户(周末发送手机短讯)等等··

每天要么跟进手头上的客户，要么到外办理事情，短暂的一天一闪而逝，若然每天都能坚持把可以做到这些把握客源的方法和步骤，那么想必客户是源源不断的。

而这段试用期的教训好像都是血淋淋的，许多时候，从接单开头，仿佛一切都是蛮顺当，岂料过程当中的一个小详情，也可以导致不如意的结果，不是每个客户都能沉着到理解。不懂得的东西还许多，但假如这些懂得都建立在教训之后是很要命的，所以尽量要在自己处事的过程中，不能太单凭直觉，不能太嫌麻烦，自己确定能把握的赐予自己足够的信念，不浮不躁的完成好，自己不确定或者之前没操作过的，在自己确定之前先得征求更有阅历的同事。

公司两位老总近期关于职位的明确划分个人觉得是很有必要的，术业要专攻，一个人同时兼顾客服、翻译，像经理或财务他们还得分担公司内部事务，工作结构涣散，不仅消失月中旬闲着聊客服，月初忙材料这样的恶性循环，在白白流失不少客户的同时，还始终觉着手头上的事忙不过来，如今，公司打算的一客服搭一翻译，财务专管财务开销，公司内部事务直接由老总们跟进，这是个模型，具备了公司最基本的体制，每个人只要做好，管好手头上的工作，与其同时，妥当处理了客户流失的问题，薪资一如既往的沿用多劳多得制，这样，整体上不乏动力，业绩就自然会明朗起来。

我们是一个团队，在刚到这家公司开头，我就知道这里是一个训练自己和收获颇丰的平台，关键是自己怎么咬牙熬过专业懵懂期，在实际操作中不断累积学问和应对方法，让自己渐渐地在这片领域健壮成长。

2个月的一次考核之后,我最终可以富有信念地说：我是长沙百签的其中一员，也是这个温馨团体中的一员，由于在这个团体里面，是你们接纳了这个初出茅庐一问三不知的小小生，然而是你们赐予我确定、赐予我信念，工作上，在你们主动并耐烦的指导下，我也能快速认知和熟识签证这个行业。从事这份工作两个多月的日子里，我有过由于自己的业绩比较抱负而兴奋，有过由于自己的疏忽大意而导致同事日夜兼程地想补救方法，劳碌心酸过后还是给公司造成直接经济损失，我的心突然难以释怀，煞然觉得自己太过于急躁，求成心太切，而且签证并没有自己本来想象的那么简洁，但凡一位客户由于我们自身疏忽而导致被拒签，那么这位客户必定对我们公司完全失去信念，同时，客户本来背后可以为我们公司可以带来的潜利益也是无法估算，渐渐地，我真正明白在这行业当中的严谨、细致、周全的定义，想着尽量让自己淡定，不要太过信任自己，颜经理说的很对：不要似乎，材料就在手上，看一下，不要嫌麻烦。(顺口溜)不是，我很严厉 的，我要渐渐培育起自己淡定的心情，在不躁急的同时争取不断吸取专业学问，向着款待各样客户都游刃有余的目标进发。

最终，我很感谢公司里的每一位同事的包涵和理解，这是一个过程，公司消失当前的瓶颈，就似乎是我们的加入而打破了原有的稳定，要想不成为公司的负累，最终还得要靠自己，由于别人不能时时刻刻的盯着，有挫折，有不如意，自己要准时的总结，在下回保证不再犯同样的问题，那么，我们定能在逆流中前进。

公司业务员工作总结4

我是公司的业务员xxx，今年已经过去一半，而我在半年的工作也完成了，目前这半年里，我努力做好本职，如今对过去半年的工作有了一个总结。

一、定期联系客户，收集客户产品反馈信息

作为业务员，客户对于公司很重要，因此我在这半年里就会定期的联系客户，努力跟他们保持稳定的联系，并了解他们对公司产品的一个使用的状况，依据从客户得来的反馈信息，去对公司的产品进行有效的优化。客户购置公司的产品，我们就要对客户负责，所以大半年，我每个月都会有一个时间是特地联系客户去收集反馈信息的，这些反馈信息，是客户在使用产品之后的提出的反馈看法，是有利于公司对产品的一个更新的。

二、宣扬产品和维护产品

公司生产的产品虽然在市场上有肯定的重量，但是还是需要业务员对产品进行宣扬，并做好维护工作。产品有热销期，也就会有滞销的时候，为了不消失这种状况，我半年里，每个月都会在各大卖场宣扬产品，提高产品知名度，时不时的让产品在人们面前进行展现。并且在产品受到他人的一个诋毁，我要去努力维护产品，不能让对手去诋毁产品，造成产品的销量下降和失去市场。

三、观看市场动向，了解市场需求

为了让我们的产品有更好的销售路径，我在这半年不断的观看市场的整个动向，加以调查，不断的去猎取市场的信息，让产品跟着市场动向走，关心产品走向更大的市场。我了解了市场的需求之后，就针对需求对产品做了一个分析，让公司投进市场的产品能够得以绽开销售。

半年的工作就是以上的这些，我虽然只是一个小小的业务员，但是通过我不懈努力，我关心了自家的产品在市场上更好的一个售卖，也让自己在这过程中，渐渐的学会更多关于业务员的学问，让自己有更好的提升。我信任半年的一个奠基，在下半年我的业务能够做的更好，能够关心到公司更多。我会努力做出一番成果来，让公司领导和同事看到我的努力，我期望自己在业务上还有更高的上升的空间。对此我下半年会更努力去工作的，为了自己和公司的进展，我也必需要去努力，我信任自己是可以做到的。

公司业务员工作总结5

一、20xx年销售状况

20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的熟悉和了解。20xx年度老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产销率95%，货款回收率98%。

二、加强业务培训，提高综合素养。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清楚的准时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，盼望加强对我们员工的监督、批判和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业学问，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理学问、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满足的。

三、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持稳固老市场、培育新市场、进展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌有名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

公司业务员工作总结6

工作完成状况

截止11月结算，已达成年营业收入目标131.15%，利润完成率110.72%。20xx年开发代理新客户4家，原自营客户中又延长开发代理业务3家。开发自营新客户6家。目前20xx年有合同签约记录的客户总计15家。

今年的任务指标完成状况较好，主要是由于今年的任务量较小，且8月起由于业务区域调动，业务量有明显的提升。后续华南市场的业务开拓和维护还是任重而道远。

心得体会

业务之路是曲折的，是上升的。从20xx年6月起转业务部门在太仓学习，9月到华南区域开拓加松业务，10月真正开发新客户签下第一笔代理开证，初入业务的稚嫩和第一笔合同签约时的欣喜，直至今日仍旧感怀。18年3月第一票自营业务的加松到货，第一次处理到货客诉，取消合同转无下家销售，处处跑工厂销售现货，直到最终妥当解决，那时的挫败、惊慌和着急，卖完货的如释重负，如今还记忆犹新。在后来这一次次的欣喜和挫败中，我也摸打滚爬着跨进了业务之路的门槛。

通俗点说，市场就是一个江湖，有侠客也有小人，有对手也有伴侣。咱公司的大旗插在华南这地方，就是开了个分店放开门跟别人做买卖，一条街上还插着一堆类似建发、国贸、物产、厦工等等的旗子。街上走来走去的有揣着大把钱的大户，有做小本买卖的黄牛，也有偷奸耍滑的骗子。那么总结下来有以下几点：

1、街上的客户进哪家店的门，都有对应的需求，哪家店的货多性价比高，自然进店的人就多，所以选购的资源优势是赢在起跑线上的，还是需要持续增添资源挖掘的深度和资源把控力，纵向及横向拓展。

2、货架上的货物性价比都差不多的状况下，就是比拼服务了。签约、发货、到货、质量售后、结算等各个环节的服务都是竞争力之一。大家都有的大路货，质量、服务上出问题，客户出了门满大街都是一堆旗子飘着等他。因此，还需提升服务意识，增添内部沟通，特殊在行情下跌时更要在服务上提效提质。

3、业务就是在街上扛着旗子跑的人，跟大小客户宣扬店里有货，打听客户喜爱什么货，服务到位，领着客户进门消费，全程伴随服务，交易好了下次还领着人来当回头客。兼职当百事通打探江湖八卦传闻，打听别家生意如何，一为拉客谈资，二为调整经营策略。要深扎一线，多跑多听多辩证思索。

4、对待客户的双向选择，开店咱做光明磊落的生意，就做合适的生意，不和偷奸耍滑之辈合作，不纵容无理取闹、得寸进尺之人，门口有点门槛，下雨的时候至少不会进水。

5、和华东华北其他区域多沟通，资源共享，区域调配，这边烂大街的货，在别的地方是香饽饽也说不好。

20xx年工作目标

1、业务开展打算

1)维护核心贸易商客户，将现有资源进行较为稳定的调配，争取保有基础的业务量，以长期稳定的深化合作为主要目标。2)把进一步开发工厂型客户作为长期工作的重点内容之一，扎根市场，往终端开拓，增添市场开发深度，更纵向了解市场动态。3)在资源受限的现阶段，也加强关注代理方面的业务，在风险可控的范围内相对敏捷地吸引代理业务，增加业务量。4)业务重心以广东市场为主，南康为辅。关注广西、成都等华南辐射区域。5)材种推广方面主要还是以俄材云杉核心，辅以赤松、加松等，后续也在关注硬木方面的动态，寻求切入点。

2、资源维护

共同维护现有的核心资源，并实时收集市场需求，反馈给选购部门，助力选购部门的工作。各区域间加强沟通互动，更有利于资源的区域调配和整体经营支配。

3、日常工作

紧密关注客户的经营状况，把控合同执行过程中的风险，沟通处理合同过程中的各项事宜，对内协作公司内部各部门工作，对外提高客户满足度，培育客户信任度，维护公司利益和形象。

公司业务员工作总结7

总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，XX年自己打算在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

根据XX年销售状况和市场改变，自己打算将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

4、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。

公司业务员工作总结8

报告人：xxx

现职：业务员

管理人：严雪

任职组别：业务一部

诚至严主管：

感谢领导数月来的指导和栽培，在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的珍贵财宝“思索力”，我开头了为一生去思索去规划，在我看来这就是XX年最大的成就。

XX年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到盼望的同时也建立了自信。

在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲乏的强制性的“思绪”到随心的使用“思索”去发觉问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更喜爱生活享受生命。

这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和谐，修增才智，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我始终都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生看法上更又上升了一个格局。

我还深刻熟悉到肯定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事伴侣就是我将来最好的社会资源，有前途的伴侣远比有钱的伴侣更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的伴侣每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就胜利了。把力气和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。

这些是我在居众收获到的才智。

XX年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居众是我接触到最适合进展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不杰出，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的熟悉。

介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。由于我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。

如今的成果远不如其他同事那么卓越。但我有信念做到更好。如今也有若干楼盘正在沟通中，期盼可以更深一步的沟通合作。制造更多的业绩。

在业务上，电话营销是我的弱势，许多客户都是由于专业学问和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。

在团队中，我还要连续改正的毛病还有许多，比方常常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露简单起冲突，过度表现自我不虚心等等。

对这个行业到如今也是熟悉初浅，还有许多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最正确的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。

公司的制度，运作，文化，都特别适合我们。公正，公开，公正。每个人都有机会，只要勇于把握。

对生命的思索是不能停留的。对工作的总结是不能疏忽的。

在过去的一年里，进步和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。

XX年总结如上，望领导批判指导。

预祝XX居众新部辉煌连续，同事们再创佳绩！

此致

敬礼！

xxx

XX年1月13日

公司业务员工作总结9

俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。

20xx年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过平安教育，增添员工的平安意识和自我防护力量；通过齐抓共管，营造员工关怀和支持平安工作的局面，从而切实保障员工平安和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。

一、领导重视措施有力

为进一步做好平安教育工作，切实加强对平安教育工作的领导,把平安工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门详细抓，办公室、保卫科详细分工负责组织实施。

二、制度保证措施到位

1、建立平安保卫工作领导责任制和责任追究制。将平安保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大平安事故的，要严厉 追究有关领导及直接责任人的责任。

2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将平安教育工作作为对员工考核的重要内容，实行一票拒绝制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善平安保卫工作规章制度。建立平安保卫工作的各项规章制度，并依据平安保卫工作形势的进展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的平安管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火平安管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危急性工作.对涉及厂区平安保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、建立平安意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

三、齐抓共管群防群治

平安教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的亲密协作。我们主动与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司平安保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。

四、加强教育，促进自护

要确保平安，根本在于提高平安意识、自我防范和自护自救力量，抓好平安教育，是公司平安工作的基础。我们以平安教育周为重点，常常性地对员工开展平安教育，特殊是抓好交通、大型活动等的平安教育。

仔细做好平安教育周工作。平安教育周以厂区平安为主题，在平安教育周期间，组织学习平安教育工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位爱护、工作薄弱环节、各类人员平安意识与平安技能等方面，开展深化全面的大检查，消退隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

五、加强检查，准时整改

开展常规检查。把平安教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的平安检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火平安检查。

公司业务员工作总结10

1、本周又加强学习和整理修改了话术，找到了一种比较适合自己的打电话方法，通过在庞经理和白老师的

关心进一步完善了话术。下周还要结合实际的工作阅历，自己加以总结，在经过大家的共同关心和建议下连续完善话术，找到更加有效的沟通方式。

2、能自然的跟客户沟通谈话，能做到打了电话后。即使是客户不需要，也能和客户很开心的完成通话，部分客户还情愿接受我的传真和邮件，当然快递就不给他了，尽量用前面的方式让他接受。

3、查找客户的时候部分小企业〔人数在10人下的〕就没必要打电话。

4、对托盘缠绕包装机有了深刻的了解，除电器部格外〔如何调试〕。

5、9.22日到工厂帮助，学到了许多的学问，懂得了许多。对圆筒式缠绕包装机机械部分有了深化了解，也是挺累的。通过与工厂张哥的沟通，学到了开厂的艰辛和一些值得留意的地方，知道他开厂投了多少钱，厂房房租的价格、设备零部件的部分价格、所用的全部机械设备、以及零件帮助工具的类型、外协加工部分零件价格、所雇佣部分车辆价格、产品完成组装的部分技术及过程、图纸的来源渠道、找工程技术人员的留意地方。还有就是他的部分经营方式和理念。

6、通过工厂的学习除上述外，单从技术角度来说我仅能明白工人层次的学问，技术层次的我看到的太少，仅是了解。我所谓的明白一件事情是：我能说的出，写的出别人能明白，还有就是我能改良，并且改良了，也试过了，的确好用。

7、在您的讲解下，与客户谈价格的问题也有了肯定的学习，但是没用到实践上，没把握的了。

8、学会一些与客户的联系和资料的整理是必需要有打算性的：每天的打算、周、月甚至年的销售打算。

公司业务员工作总结11

**年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步进展阶段，同时自己在物流管理方面的力量也得到了熬炼与提高。

一、物流费用

物流费用掌握是一项重要的工作，要用合理的物流本钱去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此掌握物流费用，总部必需有一套完善的物流规章制度。通过它来掌握各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而掌握物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。表如今以下：

1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的肯定值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。

2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的准时性，货物的平安性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货准时性的考核，严格根据物流流程的有关规定做到准时、精确、高质量的配送。在这种严格的'要求下，我部门从上到下都紧急起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息准时反馈到物流经理。每月准时召开回顾会议，对上月消失的问题准时总结。第八年我部门的配送准时到达率99.37%，运输数据回传准时率99.62%、回单完备率99.74%，货物损失率为0。退货时间的准时性也比XX年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。

2、在货物配送中也遇到一些问题：

a、客户单据的签收盖章；

b、配送严峻超时导致客户销售损失的弥补问题；

三、仓库管理

1、XX年各仓库库存大量增加。由于公司生产规模扩大，进展速度很快，因此仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。

2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日清扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物干净洁净，提高仓库面积的使用率。

在有条件的状况下，对部分物品，如修理物料、小礼品、宣扬单等推广使用货架管理，如今仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，催促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理，从10月份开头，每月宝供必需做库存分析。

四、信息系统管理

信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，在XX年，常常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司把握货物在途状况，提前支配货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，jy物流公司每日跟踪货物的配送在途状况，准时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能把握货物配送状况，消失问题后能加快处理速度。

库存信息，保证库存的精确性是根本，因此要求jy物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必全都。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，常常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作打算。

五、目标

新的一年，我部门的工作目标如下：

目标1：出入库精确率到达99。5%，掌握积压库存，加快资金周转

目标2：选购货物做到质优价廉，满意客户需要，降低选购本钱

目标3：缩短进货周期，避开航空货运，掌握物流本钱

目标4：不断学习物流选购专业学问、加强产品培训、参与相关技术培训

仔细负责是每一个库管员的基本职责，合理掌握库存数量，特别货物选购到货后，准时催促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地掌握库存的保持水平，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的状况，避开存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有本钱的负担。

选购本钱关系到公司销售利润的增长点，选购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满足度。我部门的工作重点是是明确选购的工作内容：

一是适时适量保证供应；

二是保证货物质量；

三是费用最省；

四是管理协调供应商、管理供应链。

我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新。

物流本钱是大家不太留意的一个隐形本钱，往往被忽视不计，其实物流本钱占据了货物本钱较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出选购打算，合理规划选购项目。《请购单》的填写势在必行，请公司各部门赐予协作，型号、规格、需要到货日期、有无特别要求都需具体填写。避开到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。

公司业务员工作总结12

时间总是在不知不觉中飞逝，刺眼间已到XX年中旬，回首这过去的半年，收获颇丰。XX年公司业绩突飞猛进飞速进展，我通过不断向领导、同事们学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，工作和学习上都取得了较明显的进步，在这XX年上半年即将过去，下半年工作阶段就要开头，有许多事情需要仔细的思索一下，进行总结和回顾。总结上半年工作中的阅历与缺乏，为下一阶段工作更好的绽开做好充分的预备。

回首过去的6个月里，领导给了许多机会，再加上自己的努力，做了许多事情，感觉特别的充实。特殊是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一切并没有虚度。

今年公司为了能让业务员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的机会，第一季度竞赛的国家是美国、欧洲和马尔代夫;其次季度竞赛的国家是济州岛、黄山，第一季度经过不懈的努力和奋斗，也做出了明显的成果，虽说未能争取到参与美国的名额，但也去了欧洲，并和领导一时同去。在和领导一起的欧洲旅途当中，本人学到了许多学问，受益匪浅。如再有机会还想与领导一起出游，和领导在一起时时能充实自己。其次季度我去了黄山，到了黄山领悟到一句话，中国有句话：读万卷书不如行万里路，自从去了欧洲和黄山我才真正领悟到这句话的含义。以后还请领导多设点这样的竞赛。

责任心和服务精神。这是我们八区中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经受和学问水平都不相同，这确定了每个人在做事情的力量上也会存在差异，我个人认要想做好这份工作。我个人认为有五点。

1、时间管理，

2、勤奋敬业，

3、服务，

4、奉献，

5、责任。

一个没有责任心的人，就不行能是一个有奉献精神的人。可以说，剧烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求，也是业务员跟客户应当具备的最基本素养。

学会做人做事，正是由于合作能够给双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系，在处理与相关主体的时候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微缺乏道的成果，当然，这些成果的取得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力帮助，但同时我也深刻地熟悉到自己在工作中也还有许多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改良。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特殊是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。

其次、加强客户资料的整理，这点在过去的始终都做得不好，主要是没有从心底上彻底熟悉到其重要性和没有养成良好的习惯。

第三、加强产品和学问上的学习。这是目前我欠缺的一块儿，也是特别重要的一块学问。作为一名业务员假如缺乏这方面的学问，那么其学问结构是不完好的，操作起来心里也不够踏实。公司假如能够组织和加强这方面学问的培训，那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的打算性，从而提高工作效率，在下半年里要严格根据规范的流程操作，避开一些低级性的错误消失，削减混乱，养成良好的工作习惯。增添自己工作的打算性，避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的消失，并转变自己急性子的性格。

第五、假如有机会，要多出去开发客户，在业务上增添自己的力量，进一步的进展和完善各方面的力量，发挥更大的作用，为公司各方面的进展做出自己应有的奉献。

总之，我要从自身的实际状况动身，发挥自身优势，有针对性的实行各种措施弥补自身存在的缺乏，不断完善各个方面的力量，抓住我们部门阔步大进展的大好机遇，努力工作，主动进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速进展作出自己应有的奉献

公司业务员工作总结13

我自**年**月**日进职公司，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下主动开展各项业务工作，至今已有一年。通过一年来的努力，个人呢成果算是可以，根椐一年来的工作实践、阅历和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作总结作如下报告：

本人在工作上还存在以下几点缺乏：

首先是为人的缺乏。

1、最应当反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中常常冲动、发火，对同事说些不敬重的话和做出一些不敬重之事。与一些同事之间产生许多冲突和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。学会敬重、宽容别人才能得到别人的敬重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以掌握的，而性格是可以转变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。

2、心态极不稳定。在工作比较顺当、到达个人短时间内的预期目标的时候，我的心态消失较大程度的失衡。在***x年7、8、9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上临时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。自以为是的以为，自己做得如何如何优异，产生异样的优越感。到10月份客户开头拖款，而且题目越来越严峻时，我的心态同样消失较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严峻性和后果的不确定性。令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得非常颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承受力量几乎到达极限。不能平心静气的对待题目这是我为人心态的缺乏。放下得失，平淡的对待事情进展的经过，享受成败的人生经受，将目光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这或许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。

二是做事的缺乏。

1、对目前所把握的客户资料及对其以前的了解依靠性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观看，也没有对其信誉度、供应渠道、销售渠道、中小企业融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的题目。这方面，在今后的工作中，应当做的是，没做实地考察尽不赊销，没有足够的了解尽不放量，新客户一律先款后货或者货到马上付款，尽不由于利润较高而放弃正常操纵原则。

2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依靠性太强。由于炒货这种操纵模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断查找最正确货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和进步业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程。对老客户依靠性太强的直接后果就是希看对其放量至无穷大，以增大资金回笼风险作为代价进步业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法一但消失题目，后果将非常严峻。赊销本身就存在风险，而把风险掌握在最小的范围之内，把资金平安永久放在首位才是工作的重中之重。

3、对客户心态的判定不够。对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们。从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数状况下我是听之信之，极少持怀疑看法，没有作进一步的分析和判定。这样做的后果会由于信息的不正确导致公司对市场的判定可能消失偏差，在操纵中可能导致严峻失误。也会消失选购价较高而销售价格偏低的状况。这都会造成公司肯定程度的损失。

4、在工作中我很少动脑筋思索题目，即使思索了也不够细致，思维方式比较单一。许多时候我都是按程序做事，依据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致题目发生的根本缘由。总觉得没什么好思索的。而思维方式由于没有经过对事情周密、细致的思索和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必需考虑许多东西，以清晰的思路，思索事情的每一个详情，才能正确判定客户的真实状况。

回顾一年来的实际工作状况，消失这种结果的主要缘由有三点：首先是想当然的对个人销售力量的估量过高，自我期看值过高，在制定目标之初，没有更多综合考虑其他包括炒货的操纵局限性、市场改变、资源状况等方面的因素。其次是销售手段单一，凭借以往的销售阅历和操纵方式进行选购和销售，销售量和利润始终得不到进步。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。最终是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使。

公司业务员工作总结14

在杭州秀丽的四月里，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xx国际贸易有限公司。成为了xx一般的一员。成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。感谢xx给了我这一次工作的机会，也是高校毕业我走向社会的第一份工作，是您——延长了我连续展翅的幻想。

我带着对将来美妙的向往和盼望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位—xxa群杭州区业务员。时间飞逝!一转瞬，在xx三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我高兴让我忧，有胜利喜悦，也有难过往事;有在烟雾缭绕的房间里发愣，也有学习到半夜至深夜的经受，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘记。生活显得紧急，但又有秩序。既然选择了，就要坚持，坚持究竟!

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，赐予了我足够的宽容、支持和关心，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态，也让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人的执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。

在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。

一、萌芽阶段(4月6日—4月30日)。

在这期间，我主要是熟识公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品的了解，专业学问的培训。比方4月6—9日，公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业学问培训，熟识每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的供应客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化妆品德业一点不懂得“化痴”，从一开头说不出三个化妆品品牌，通过四天的培训可以说二十个以上，通过四天的培训，让我对这个行业布满了信念，信任，我的选择是正确的。紧接着，4月12—13日荣幸的参与了xx公司xx年第一季度营运大会，在这场大会上，让我很快的融入到xx这个大家庭，学到了许多以前从来没有接触过的东西，还有我们的陈课长，晚上凌晨会议结束后，他还来我们的房间，和我们沟通，共享他的工作阅历以及刚进入这个行业的一些心理改变，使我们的心理空前的得到解放与劝慰，特别感谢!再接下来，就是下市场，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户。

刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不知道和她们从何聊起，也不知道如何得知哪个是负责人，哪个是老板娘，特别的困惑。把这些状况告知主管，和一些有阅历的同事，通过了他们的指教和教育，使我找到了方向。当然，在这个时候，多么盼望身边有个比较有阅历的同事或者领导能带着我一起下市场，开发市场，使自己的工作能更好更快的开展。由于在我进入一家店之前，或了解一家店的基本状况，我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与推断，详细切入哪支品牌，然后在和客户沟通的过程中，也很难推断出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是可以忽视的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。特殊是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都布满了生疏和奇怪   。所以我常常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能不胜其烦地向我解说。从中让我学到了很多自己未进xx之前所未学到的东西。在下市场的同时，常常也和一些客户进行沟通、沟通，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。

二、成长阶段(5月1日—5月31日)

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的工作打算。方向是有了，工作的打算也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业学问的缺乏和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的服务质量，使客户满足，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清晰的熟悉到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

公司业务员工作总结15

xxxx年x月x日，是我加入xxx公司市场部的纪念日，也是我试用期开头的日子。经过三个月的学习与工作，我对自己的工作仔细思索并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并赐予同意我的