现代交际礼仪教学大纲

现代交际礼仪教学大纲

课程编号：10003051开课学期：各学年各学期适用专业：所有专业学时：28第一部分说明一、课程的性质和作用为适应市场的经济发展的新形势，作为美育的一种形式，现代交际礼仪是我校学生学习及就业训练的一门必修课。通过本课程教学，学生应做到如下几点：1、了解在现代交际活动中，交际礼仪的地位和作用，掌握现代交际礼仪活动中常用的礼节、礼仪、礼貌。2、能严格按照礼仪规范处理交际、重礼、讲礼以礼待人、以礼办事、配合课堂内容使学生通过技能训练，塑造良好的自我形象，提高学生的表现美和创造美的能力。3、能把知礼施礼同加强自我修养结合起来，提高精神文明道德水准。4、把学生的社交礼仪实习与社会，企业的服务结合，走出校门、面向社会、参与实践、提高学生的综合素质和能力。二、课程的任务与基本要求在现代文明社会，讲究礼仪，实非小事。以正确的礼仪待人接物，不仅反映现实生活中每个人的道德修养和个性特征，而且是一个国家、一个民族精神文明质量的综合性的具体体现。近年来，我们致力于对内搞活经济，对外扩大开放。“礼仪祝您成功”已成为世人共识。真诚得体的礼仪，正日益成为我们扩大开放、增进友谊、促成合作的重要方法和手段。通过本课程的学习，使学生掌握常规的公共关系与社交礼仪的知识与技巧，培养他们的礼仪意识和熟练运用公共关系和礼仪技巧处理社交中各种问题的能力，全面提高他们的礼仪修养，以塑造良好的个人与组织形象，为将来的事业发展奠定坚实的基础。本课程教学的基本要求是，透彻地讲授基本知识，同时注重理论联系实际，将理论教学与实证分析、案例教学相结合，使学生在掌握理论的同时，提高个人形象塑造与建立良好的人际关系的实际能力。三、教学方法与建议本课程的教学媒体包括：基本教材、学习指导书、多媒体投影教学。其中，基本教材作为教学的主要媒体和课程考核的基本依据，系统、全面地反映了本门课程的全部内容；还配备大量的习题，以强化学生对旅游交际礼仪理论的了解与掌握。学习指导书除对本课程的重点、难点问题的掌握进行方法性的指导。多媒体投影教学与黑板板述教学主要是对该课程教学内容的系统全面的讲授。第二部分本文一、基本内容与学时分配（一）绪论1、“现代交际礼仪”国家精品课程改革与建设………………（1学时）教学内容要点：(1)改革(2)建议(3)建设2、什么是现代交际礼仪？………（1学时）教学内容要点：(1)概念(2)特点(3)重要性（二）个人形象礼仪1、仪容……………（2学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读2、服饰……………（4学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读3、仪态……………（2学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读(3)实训练习（三）日常交际礼仪1、会面……………（2学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读(3)实训练习2、出行……………（1学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读(3)实训练习

3、职场……………（1学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读(3)实训练习

4、交谈……………（2学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读(3)实训练习5、通信……………（1学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读(3)实训练习

6、宴请……………（2学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读(3)实训练习7、演讲……………（1学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读(3)实训练习

8、谈判……………（1学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读(3)实训练习

9、会议……………（2学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读(3)实训练习10、推销……………（1学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读(3)实训练习

11、服务……………（1学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读(3)实训练习

12、涉外……………（2学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读(3)实训练习

13、民俗……………（1学时）教学内容要点：(1)礼仪规范(2)拓展阅读(3)实训练习二、习题与作业1、简述现代交际礼仪的重要性。2、男士西装穿着搭配的基本方法？3、礼仪仪态中站姿、坐姿、走资的基本标准。4、日常交往礼仪中应注意的见面礼节有哪些？5、社交中与人交谈时需要注意什么？6、会议服务中礼宾次序是什么？7、涉外礼仪的基本原则。8、主要客源国民俗礼仪的不同特征。三、课程考核形式与成绩评定考查第三部分附录教学参考书[1]张岩松主编，《新型现代交际礼仪实用课程》（第1版），清华大学出版社，2008年9月。[2]金正昆主编，《社交礼仪教程》（第3版），中国人民大学出版社[3]李莉主编，《实用礼仪教程》,中国人民大学出版社[4]HYPERLINK"/book.h