企业后勤年终工作总结心得报告模板

公司后勤年关工作总结2013年，在公司领导的正确领导下，成功的号声已经靠近结尾,为了做好2014年的后勤工作，现对2013年的后勤工作总结以下：一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司职工创建优秀的工作环境。后勤部依据公司倡导职工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，为职工在公司工作创建优秀的工作环境。（一）提高食堂质量关，让职工满意。搞好食堂向来是后勤工作中的难点之一，怎样让大部分职工在公司就餐放心满意是后勤部侧重关注问题。2013年，食堂进一步在菜品花式上下功夫，保证职工可吃到相对喜爱的菜肴；同时，2013年，职工食堂还多渠道采集职工关于就餐满意度的信息，依据职工满意状况合时调整菜品出品，尽可能保证餐品切合大部分职工的口胃。（二）职工宿舍的管理，为职工供给安全洁净的住宿空间。职工宿舍每日都有几十人在此歇息就寝，安全、卫生问题是职工宿舍管理面对的难题，从前也时时出现物件失窃的事件。增强对暂时出入职工宿舍的外来人员的管理，使职工宿舍的安全问题获得了控制，2013年基本未发生职工宿舍安全事故。在职工宿舍卫生方面，推行宿舍值日制，地区包干制，做到实时打扫，每日检查，保证职工宿舍一直保持整齐洁净的状态。（三）为营业部门服务，知足职工的服务要求。为保证职工优秀的工作环境，后勤部按期协调水电部对职工宿舍进行不按期巡视，实时认识职工住宿环境设备设备运行的状况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，实时进行调理和办理。在其余部门职工有后勤服务需求的状况下，后勤部踊跃安排好工作，第一时间解决问题；有力地帮助其余部门职工解决了生活之忧。二、增强财产采买管理工作，建立成本控制观点，节能降耗工作再上涨台阶。后勤部是公司运行花费使用较大的部门，增强花费控制，履行节能降耗是后勤工作的要点之一，2013年，后勤部要点在以下几方面做好花费控制，降低成本的工作。（一）闲置财产管理，提高财产利用率。经过几年的经营，职工宿舍累积了必定数目的闲置财产。为了更好地做好财产管理工作，2013年，在采买需求履行前，推行财产管理先行审查制度，确认能否有可代替闲置财产后再确立能否履行采买，最大限度利用闲置财产。此刻年对客房部提报采买席梦思床的过程中，后勤部从闲置财产中调拨出来，知足了客房部的需求，节俭采买资本几千元。（二）履行采买程序，增强采买监察。在采买价钱监察方面，后勤部将职工饭堂常用物质的价钱进行全面摸底，关于市场价钱颠簸大的产品（如大米、鱼、肉等）推行按期走访市场，随机抽查供给商报价等方法，保证采买价钱的合理性，以保证以就廉价钱采买，增强监察。（三）能源运行控制，节能降耗成效明显。节能降耗工作是后勤部特别关注的要点工作之一，部门拟订了节能降耗的详细举措和计划。后勤部主要采纳了以下的节能降耗举措：一是对锅炉房、电视房进行普查，从头确立运行时间；二是对职工就餐后洗碗用水推行巡视管理，敦促其节俭用水，防止不用要的耗费；三是提高全员的节俭意识，实时发现和遏止能源浪费的问题。（四）花费使用剖析，实时调整花费控制方法。后勤部每个月对职工饭堂花费支出项目均进行花费剖析，包含：伙食费、电费、水费、燃料（煤炭）费等花费支出剖析。对计划履行状况及实质运行花费状况进行综合对照，剖析差别与变化原由，提出下阶段应采纳的花费控制举措和方法，经过逐月的花费剖析报告，保证公司领导实时掌握花费的使用状况及成效，实时采纳调整举措，使花费使用能一直控制在合理和预期的范围内。、工作落实不完全，致使工作细节出现疏漏。表此刻工作跟进仍旧不够，职工接受工作和领导安排工作不清楚；工作范围有遗漏。固然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发现问题。、职工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经验不足，致使工作组织没有章法，内部还在管理杂乱或水平偏低的状况。、工作效率低，落实工作不实时。职工工作落实还依靠上司的检查和监察，致使不该出现的问题出现。如：职工宿舍卫生问题的未能完全完美。、服务能力短缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的状况，没有养成优秀的服务习惯，对其余部门的工作时间不认识也是后勤服务针对性不强的主要原由。、对采买产质量量缺乏有效的追踪和满意度认识，常常出现问题后才裸露采买产质量量缺点，也反应了后勤服务的主动性不足。、与其余部门还不可以做到无缝交流，存在上面热，下面冷的状况，基础职工基本不交流或交流不力，致使工作履行的不协调。针对以上问题，后勤部将工作中要点加以关注和解决，联合合理细节的问题，后勤部2014年整体工作要点以下：、成立完美的后勤服务系统，全面提高后勤服务。、成立职工的监察查核系统，查核内容进一步量化，保证后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效查核有效联合，真实发挥考查对工作的促使作用。、进一步订正和完美工作标准和管理制度，做到涵盖全部要点的工作。、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作办理、工作追踪、工作答复流程形成闭环。、全面提高职工的整体素质，进一步对职工进行登记评定