第十一章 导游人员的讲解技能附答案

第十一章导游人员的讲解技能[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________一、判断题（正确的标注“A”，错误的标注“B”）1.导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。[单选题]*A(正确答案)B2.言之有理是指导游人员说话要有依据，不能没有根据而胡乱地瞎说一通。[单选题]*AB(正确答案)3.旅游团在目的地的活动日程和时间安排是计划性原则的中心。[单选题]*A(正确答案)B4.计划性原则的具体体现是每个参观游览点的导游辞。[单选题]*AB(正确答案)5.导游讲解的借花献佛法，亦即我问客答法。[单选题]*AB(正确答案)6.概述法好似交响乐中的序曲，能起到引导游客进入特定的旅游意境、初步领略游览地奥妙的作用。[单选题]*A(正确答案)B7.世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥，暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是类比法。[单选题]*AB(正确答案)8.导游人员小王在介绍完太湖石后用“瘦、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种突出重点的导游讲解方法。[单选题]*AB(正确答案)9.突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。[单选题]*AB(正确答案)10.导游人员讲解时将北京的王府井，与日本东京的银座进行比较讲解。这是运用了同类相异类比的导游手法。[单选题]*AB(正确答案)11.导游人员在讲解岳麓书院时，向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之，这是在运用突出重点法进行讲解。[单选题]*A(正确答案)B12.言之有物是指导游人员的导游讲解要有具体的指向，不能空洞无物。[单选题]*A(正确答案)B13.灵活性原则就是要看人说话，投其所好，导游人员讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。[单选题]*A(正确答案)B14.分段讲解法就是对那些规模较大、内容较丰富的景点，导游人员将其分为前后衔接的若干部分来逐段进行讲解的导游方法。[单选题]*A(正确答案)B15.制造悬念法俗称“吊胃口”“卖关子”，是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的方法。[单选题]*A(正确答案)B16.导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使用“你们知不知道……”“让我来告诉你……”等语言。[单选题]*AB(正确答案)17.要做好导游讲解工作主要靠平时的积累，“临阵磨**”没有太大的作用。[单选题]*AB(正确答案)18.导游人员在接到讲解任务后，应温习“旧内容”，构思“新创意”。[单选题]*A(正确答案)B19.导游人员在旅游车上讲解时，在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。[单选题]*A(正确答案)B20.导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。[单选题]*A(正确答案)B二、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.导游讲解的内容、景点和事物必须以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应()。[单选题]*A.言之有物B.言之有理(正确答案)C.言之有神D.言之有力2.导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美得享受。这体现了导游讲解中的()。[单选题]*A.言之有物B.言之有神C.言之有喻D.言之有礼(正确答案)3.“有朋自远方来不亦说乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的()。[单选题]*A.言之有情B.言之有理C.言之友好(正确答案)D.言之有喻4.导游讲解要有具体的指向，不能空洞；讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。这说明导游讲解应()。[单选题]*A.言之有神B.言之有理C.言之有据D.言之有物(正确答案)5.导游人员在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应()。[单选题]*A.言之有力(正确答案)B.言之有情C.言之有趣D.言之有喻6.导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游人员为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应()。[单选题]*A.言之有神B.言之有趣(正确答案)C.言之有情D.言之有喻7.向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残桓断壁，但导游人员以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。这体现了导游讲解的()。[单选题]*A.计划性B.针对性C.客观性(正确答案)D.灵活性8.“三峡工程是世界上最大的水利工程，三峡水电站是世界上最大的水电站”。这种导游讲解方法是()。[单选题]*A.画龙点睛法B.突出重点法(正确答案)C.触景生情法D.妙用数字法9.游览杭州西湖，导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后，有介绍“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是()。[单选题]*A.画龙点睛法B.触景生情法C.突出重点法D.虚实结合法(正确答案)10.步入东湖风景区的听涛区，导游人员在介绍武汉市的市树水杉后，又介绍了武汉市的市花梅花，讲到正是梅花那不畏寒威、独步早春的品质象征着武汉人民的刚强意志。这种导游讲解方法是()。[单选题]*A.虚实结合法B.触景生情法(正确答案)C.画龙点睛法D.突出重点法11.世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥，暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是()。[单选题]*A.虚实结合法B.触景生情法C.妙用数字法(正确答案)D.画龙点睛法12.导游人员把青岛的风光特色概括为“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”，犹如音乐中的五线谱一样优美。这种导游方法是()。[单选题]*A.触景生情法B.突出重点法C.虚实结合法D.同类比拟法(正确答案)13.导游人员在讲“一陵两冢”的陵寝结构时突出的是()。[单选题]*A.重点推介的内容B.景点的独特之处(正确答案)C.具有代表性的景观D.游客感兴趣的内容14.导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把讲解重点放在乐器上，尤其是打击乐器的曾侯乙编钟。这是突出了()。[单选题]*A.景点的独特之处B.重点推介的内容C.游客感兴趣的内容D.具有代表性的景观(正确答案)15.导游人员运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举；对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆，向他们介绍珙桐、金丝猴等珍稀动植物；对喜爱逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜……这是突出了()。[单选题]*A.重点推介的内容B.景点的独特之处C.具有代表性的景观D.游客感兴趣的内容(正确答案)16.导游讲解的“借花献佛法”，亦即()。[单选题]*A.自问自答法B.我问客答法C.客问客答法(正确答案)D.客问我答法17.导游人员把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇，这种导游手法是()。[单选题]*A.画龙点睛法(正确答案)B.同类比拟法C.突出重点法D触景生情法18.导游人员介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞(腾龙洞)、一棵树(水杉王)、一座山(齐岳山)、一口井(大水井)、一个寨(鱼木寨)和一首歌(《龙船调》)。这种导游手法是()。[单选题]*A.突出重点法B.画龙点睛法(正确答案)C.同类比拟法D.妙用数字法三、多项选择题（每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）1.导游讲解应遵循的原则包括()。*A.客观性原则(正确答案)B.针对性原则(正确答案)C.计划性原则(正确答案)D.灵活性原则(正确答案)E.特色性原则2.所谓针对性原则是指导游人员从游客的实际情况出发，()地进行导游讲解。*A.因人而异(正确答案)B.因时制宜C.因地制宜D.有的放矢(正确答案)E.收放自如3.讲解武当山，导游员对宗教团以介绍道教文化为主；对疗养团重点讲解武当拳术的健身妙用。这体现了导游讲解的()。*A.客观性B.针对性(正确答案)C.灵活性(正确答案)D.计划性E.代表性4.所谓灵活性是指导游讲解的()。*A.有的放矢B.因人而异(正确答案)C.因时制宜(正确答案)D.因地制宜(正确答案)E.收放自如5.运用突出重点法，就是要在导导游讲解中()。*A.突出代表性景观(正确答案)B.突出“……之最”(正确答案)C.突出景点的独特之处(正确答案)D.突出游客感兴趣的内容(正确答案)E.突出自身最熟悉的内容6.导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指景观有关的()。*A.艺术价值B.民间传说(正确答案)C.历史沿革D.趣闻逸事(正确答案)E.历史人物7.导游讲解“虚实结合法”的“实”是指景观有关的()。*A.实体(正确答案)B.实物(正确答案)C.史实(正确答案)D.趣闻逸事E.艺术价值8.导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时，要注意()。*A.以“实”为主，以“虚”为辅(正确答案)B.不能“为了将故事而讲故事”(正确答案)C.选择“虚”的内容要“精”和“活”(正确答案)D.“实”为“虚”服务，以“虚”烘托情节E.多讲有意思的故事9.问答法是导游讲解时，导游人员向游客提出或启发他们提问题的导游方法。包括()。*A.自问自答法(正确答案)B.我问客答法(正确答案)C.客问我答法(正确答案)D.客问客答法(正确答案)E.设问题出法10.导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意()。*A.精(正确答案)B.神C.活(正确答案)D.理E.气11.“触景生情法”就是要导游讲解中()。*A.见物生情(正确答案)B.见景移情C.即兴而发D.藏而不露E.借题发挥(正确答案)12.制造悬念法是导游讲解常用的方法之一，其特点是()。*A.吊胃口(正确答案)B.卖关子(正确答案)C.先藏后露(正确答案