2021年ISO14001-2015版全套管理手册和程序文件

2021年IS014001-2015版全套管理手册和程序文件颁布令ZHLD/QEM.SC-2016《质量/环境管理手册》（以下简称管理手册）是依据IS09001:2015和I$014001:2015两个标准，结合公司实际情况编制而成。经“质量/环境行政主管”审核，总经理批准，现予以颁布，于二0—六年五月十八日正式实施。本《质量/环境管理手册》是公司贯彻实施质量/环境方针、质量/环境目标，开展质量/环境策划、质量/环境管理控制的依据，是公司提供质量/环境保证和质量/环境改进活动的纲领性文件和行动准则，其他文件不得与其相矛盾。要求公司各部门和各类人员高度重视，严格遵照执行。总经理：签署日期；目录TOC\o"1-5"\h\z0.12章管理方针、目标 40.3章公司组织机构 50.4章管理职责描述 51章范围 102章引用标准 103章术语和定义 104章公司质量/环境管理体系建立的背景环境 114.1公司的内外部环境 114.2相关方的需求和期望 114.3管理体系范围 124.4管理体系及其过程 125章领导作用 135.1领导作用与承诺 135•2昌理方针 〔45.3岗位职责与权限 156章策划 156.1应对风险和机遇的措施 156.2管理目标及其实现的策划 176.3变更的策划 187章支持 197.1资源 193意识 224顾客沟通/信息交流 227.5文件化信息 228章运行 231运行的策划和控制 232产品和服务的要求 248.3设计与开发 268.4外部提供过程、产品和服务的控制 288.5销售和服务提供 308.6产品放行 327不合格品控制/应急准备及响应 339章绩效评价 349.1监视、测量、分析和评价 342内部审核 353管理评审 3610章改进 3810.1总则 3810.2不合格与纠正措施 3810.3持续改进 39附录A:质量管理职能分配表 40附录B:环境管理职能分配表 10.1章管理方针、目标管理方针：质量方针：以精益设计、积极创新、优质服务，不断追求质量的持续改进，向顾客与社会提供高效、节能、适用的清洁能源烘干解决方案。#标准条款最高管理层4.1理解组织及其所处环境★☆☆☆☆☆4.2理解相关方的需求和期望★☆☆☆☆☆4.3确定环境管理体系的范围★☆☆☆☆☆4.4环境管理体系☆☆★☆☆☆5.1领导作用和承诺★☆☆☆☆☆5.2环境方针★☆☆☆☆☆5.3组织的岗位、职责和权限★☆☆☆☆☆6.1应对风险和机遇的措施★☆☆☆☆☆6.1.1总则★☆☆☆☆☆6.1.2环境因素☆☆★☆☆☆6.1.3合规义务☆☆★☆☆☆6.1.4措施的策划☆☆★☆☆☆6.2环境目标及其实现的策划☆☆★☆☆☆6.2.1环境目标★☆☆☆☆☆6.2.2实现环境目标的策划☆☆★☆☆☆7.1资源☆☆★☆☆☆7.2能力☆☆★☆☆☆7.3意识☆☆★☆☆☆7.4信息交流☆☆★☆☆☆7.4.1总则☆☆★☆☆☆7.4.2内部信息交流☆☆★☆☆☆7.4.3外部信息交流☆☆★☆☆☆7.5文件化信息☆☆★☆☆☆4343标准条款最高管理层7.5.1总则☆☆★☆☆☆7.5.2创建和更新☆☆★☆☆☆7.5.3文件化信息的控制☆☆★☆☆☆8.1运行的策划和控制☆☆★☆☆☆8.2应急准备和响应☆☆★☆★☆9.1监视、测量、分析和评价☆☆★☆★☆9.1.1总则☆☆★☆★☆9.1.2合规性评价☆☆★☆☆☆9.2内部审核☆☆★☆☆☆9.2.1总则☆☆★☆☆☆9.2.2内部审核方案☆☆