论科学管理理论中的人本主义管理思想

论科学管理理论中的人本主义管理思想论科学管理理论中的人本主义管理思想摘要：长期以来，人们对泰勒创建的科学管理理论众说纷纭、褒贬不一。本文通过对科学管理理论的浅剖析，旨在表明泰勒的科学管理思想在强调“经济人〞的同时，并未无视工人作为“社会人〞的一面。科学管理理论不仅突出强调了人的重要性，也同时倡导各方利益的一致性和协调合作，蕴含着朴素但丰盛的人本主义管理思想。

关键词：泰勒；科学管理理论；“经济人〞若；人本主义思想。

弗雷德里克·W·泰勒是西方古典管理理论的集大成者，他于1911年发表了管理学巨着?科学管理原理》，标志着具有划时代意义的科学管理理论的诞生。在书中，泰勒紧紧围绕“如何提高企业的生产效率〞这一核心问题，系统阐述了科学管理的根本原理和原那么。这本管理理论的着作以其强大的生命力掀起了科学管理运动，推动了资本主义经济在20世纪初的迅猛开展，泰勒由此被誉为“科学管理之父〞。

一、科学管理理论基于“经济人〞若根底上的物本主义色彩。

英国驰名古典经济学家亚当·斯密在?国富论》中提出了经济人若，认为人的行为动机本源于争取最大经济利益的经济诱因，泰勒的科学管理理论就是在“经济人〞若的根底上所创建的。它将人类的管理思想从抽象的经验管理开展到具体科学的规范化管理，在其所体现的人性若上，物质刺激显得尤为重要。

在泰勒看来，任务和奖金构成了科学管理的结构上两个最重要因素，工人做工完全出自金钱的动机，或者是为了防止受惩办。因而在泰勒的管理思想和具体管理措施中，主要以金钱或处分来调动和维持工人生产的积极性，从而提高工厂的生产率。基于这一认识所提出的差异计件工资制，能者多劳、多劳多得的原那么，最好的工人拿最高的工资等措施，归根到底都是在以经济刺激为主要伎俩催促和激励工人完成或超过定额，对于工人的思想感情和社会属性方面较少关注。在整个工作过程中，工人纯正地被当作生产的工具，没有主观能动性的发挥，依靠的是严格的规章制度进行约束。

这种强调把人作为机器的从属物，效率至上的物本管理理念遭到人本主义者的强烈指责。他们认为这种管理办法只强调标准化、规范化、制度化的管理，在很大程度上压制了工人发明性的发挥，是一种以物为中心的、不足人性的管理模式。正因如此，在“经济人〞

若论上，泰勒制曾被认为是资本家最大限度压榨工人血汗钱的伎俩。

二、科学管理理论中的人本主义管理思想。

诚然，泰勒的科学管理理论秉承了“经济人〞若中认为人在本质上是追求经济利益和物质利益的认识，但同时他也看到了人作为“社会人〞的价值和尊严。

〔一〕人是具有社会性的“新经济人〞.

1、人的本性。

在科学管理理论中，泰勒确实有把人当作是“经济人〞的一面，并为工人设计了与生产率增加相适应的高报酬制。但是这种“经济人〞若也同时意味着工人从单纯出卖体力劳动转向需要提供脑力和体力相结合的有机劳动，从机器的从属品、会说话的工具终于获得‘人’的地位。在他看来，工人之所以采取消极怠工和“磨洋工〞来保证自己的利益，是由旧式的计时工资制和计日工资制所造成的，而不是工人自私、贪婪的本性。而在对人性自觉的认识方面，泰勒也说：“按照‘纪律’两字的公认意义来说，对很大一局部人实际上并不需要。这些人是那样的敏感、认真、心甘情愿做一切合理的事情，对他们只需要一点暗示，几句解释，至多无非是些情同手足的劝告，就完全足够了。〞在泰勒眼中，“人〞并不是一成不变的，是可以改造的。

2、经济利益并不是刺激员工积极性的惟一动力。

泰勒肯定物质鼓励的重要性，但并不是唯一的鼓励方式，甚至认为这种物质奖励要把握度。只有适度鼓励才能到达鼓励员工积极性、提高生产率的目的，并且这种适度鼓励最好结合对工人的亲切关照和友好联系进行，只有出于真心真意关注下属的福利才能到达效果。他所强调的鼓励措施除了经济刺激外，还有人的情感需求和社会性的非经济利益的满足，认为生产效率除了受经济利益、工作办法和工作条件的制约外，还与工人的‘士气’有密切关系。这种‘士气’需要通过提高工人的满足感和成就感、平等对待工人、与工人沟通、调开工人的积极性来获得。泰勒不仅看到了人性中最本质的东西：经济动机；同时也重视社会和心理因素对人的生产积极性的影响，重视人的价值与尊严。

可以说，在泰勒的理论体系中明显含有对心理、人性、社会等因素的关注与重视，他强调晋升的时机、优厚的报酬、更好的环境和工作条件等刺激因素，而且强调这些刺激因素只有与对工人的真诚关怀和友好接触相结合，才能有效激发工人的积极性。他的科学管理理论事实上已经跨越了纯正的“经济人〞若，工人实际上是具有社会性的“新经济人〞。

〔二〕强调对工人的人性化管理。

1、对工人的关怀与尊重。

在科学管理理论中，泰勒反复强调劳资双方建立和谐关系的重要性，认为雇主和工人的紧密亲切的协作是现代科学管理的精髓。他坚信雇主和工人的真正利益应该是一致的，管理的主要目的应该是确保每一个雇主获得最大限度财富的同时也确保每一个工人能获得最大限度的利益。泰勒对那些无视工人存在的做法深恶痛绝，认为良好的高低级关系要比制度重要的多，强调人性化管理环境的营造，呼吁工人与管理方面保持不断和密切的合作，甚至将劳资双方应该建立起亲密友好的关系视为科学管理实现的前提，强调打消工作环境中的不愉快因素，使工人心情愉快地工作，以激发最大的工作潜能，从而提供更好的效劳。

在科学管理体制下，管理者不能高高在上，要认识到工人也是人，有强烈的感情需要；认识到要密切关怀工人的思想感情和生活状况，用平等的态度多找工人沟通与交流，激励他们谈出工作中所遇到的困难；甚至对工人的偏见也应予以考虑，给工人提供一个感情宣泄的时机和渠道；对于工人提出的有关改良办法和工具的任何倡议都应表示尊重并进行细致研究，择优采纳，并对工人的奉献给予充沛的荣誉；对工人抵抗管理的改革问题，管理者应该充沛理解工人的观点，逐步打消工人的疑问，加深接触，扩大沟通，这些都是科学管理的重大特点。

2、对工人的科学任用与开展。

在过去的管理中，由于工人和管理者没有明确的责任概念，在工人被分派的工作是否能胜任，工人是否用心干活以及工人的工资规范等诸多方面，决定规范仅仅依靠管理者的直觉和预感，不足有效的管理方法和科学的用人之道。而泰勒那么强调对工人的挑选和培训是科学管理理论中实施科学管理的一个重要前提，并把其同企业生存开展以及效率的提高联系起来，提出管理者应该仔细研究每个工人的性格脾气和工作表现，按照不同人的不同能力和体力安顿最适宜的工作。

同时，泰勒还意识到系统培训工人按他们的最高速度工作的必要性，甚至初步建立了一定的培训制度，主张系统地训练、帮忙和指导每一个工人，挖掘工人的潜力，为他们提供上进的时机。同时保证培训的经常化和定期化，以使得工人能连续地按科学规律去操作，提高生产效率。

三、结语。

泰勒的科学管理思想是现代管理学的源头，将科学引入了管理领域，大幅度提高了劳动效率，推动了生产的开展。由于科技水平及管理思想和管理实践开展程度的制约，科学管理理论必然有其局限性，但毋庸质疑，泰勒的科学管理思想带有鲜明的“社会人〞色彩，孕育着人本主义的萌芽，对后来人本管理思想影响深