网络营销课程教学大纲

第页网络营销课程教学大纲课程名称：网络营销/Networkmarketing课程代码：06231519课程类型：专业/必修总学时数：32学分：2先修课程：市场营销，电子商务开课单位：经济管理学院适用专业：市场营销一、课程的性质、目的和任务《网络营销》是在电子商务实践中并适应实践的需要出现的一门新兴学科，是市场营销专业学生的专业拓展选修课程之一。通过本课程理论与实践的学习、研究和分析，使学生对网络营销的理论体系有一个系统的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理、特点、方法、手段、目标与实施控制等相关内容，有全面的领会和感性认识，并最终掌握网络营销的现状、发展趋势，基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力。二、教学内容、教学基本要求及教学重点与难点1．网络营销概论：了解市场营销及其要素的变迁、了解网络营销的优势及难题；理解网络营销的价值；掌握网络营销的概念、网络营销与传统营销的区别。教学重点与难点：网络营销的概念和价值。2．网络营销的支持条件与理论基础：了解网络营销的理论基础；理解网络营销的支持条件。教学重点与难点：网络营销的理论基础与支持条件。3．网络市场调研：了解网络时代的消费行为分析、了解网络市场调研的优势；理解网络数据库；掌握网络市场调研的程序与策略。教学重点与难点：网络时代的消费者行为，市场调研的重要性。4．网络营销战略与计划：了解网络营销的环境研究；理解如何合理选择网络营销战略模式；掌握网络营销战略的重点、网络营销计划的主要内容。教学重点与难点：网络营销环境分析，战略模式选择。5．网站：了解域名策略和企业站名、了解目标顾客的需求特征及应对策略；理解企业网站建设的标准；掌握网站创建的步骤、网页设计的原则、在互联网上推销网页的方法。教学重点与难点：网站创建标准、步骤和原则。6．网络广告：了解网络广告的特点、过程、网络广告中介的选择；理解网络广告的相关概念和网络广告的沟通；掌握网络广告的技巧与策略。教学重点与难点：网络广告的概念和沟通技巧、策略。7．网络公共关系：了解从传统的公共关系到网络公共关系；理解网络公共关系的特点和一般形式；掌握网络公共关系的建立与维护。教学重点与难点：网络公共关系的特点和一般形式。8．网络营销渠道：了解网络上订货、运货与管理的方式；掌握网络直销、间接销售及双道法。教学重点与难点：网络营销渠道的运行和管理。9．网络顾客服务：了解电子邮件(E-mail)及其作用与管理；掌握网络服务工具(FAQ)的设计与使用。教学重点与难点：服务类型及作用。10．网络、网络市场建设及网络营销趋势展望：了解全球及我国网络市场现状与未来的发展趋势。教学重点与难点：网络市场发展的判断和预测。三、学时分配表序号课程内容课内学时其中课内研讨学时课外学时1网络市场营销概述20.512网络营销的支持条件与理论基础3113网络市场调研3114网络营销战略与计划3115网站41.516网络广告41.517网络公共关系41.518网络营销渠道41.519网络顾客服务41.5110网络、网络市场建设及网络营销趋势展望10.51合计3211.510四、课外学习要求围绕本课程的内容，了解当前网络营销所处的背景及国家对于网络营销所指定的制度约束，阅读当前网络营销的经典案例，结合具体案例，让学生书写1-2次案例分析报告。五、教学方法本课程教学采取理论讲授、课堂研讨和案例教学相结合的方法，并利用1/3左右学时围绕当前网络营销环境分析和营销方案设计等主题展开。六、课程考核方法及要求1．考核方式：考试（√）；考查（）2．成绩评定：计分制：百分制（√）；五级分制（）；两级分制（）总评成绩构成：平时考核（30）％；中期考核（）％；期末考核（70）％平时考核包括：考勤考纪（30）％；作业（70）％；七、建议教材及参考资料建议教材：李超、陈伟栋主编，《网络营销》，西南财经大学出版社，2002年版刘向辉主编，《网络营销导论》，清华大学出版社，2005年版参考资料：1．阴双喜主编，《网络营销基础：网站策划与网上营销》，复旦大学出版社，2001年版2．谭建辉主编，《网络营销经典案例与实训教