班组自评报告

..领导一、班组长的作用1、使命：创一流治理，创一流效劳2、愿景：争做公司优秀班组，创省级文明示范岗3、价值观：一起去制造，共同来共享4、工作理念：精准高效 进取 超越5、行为标准：班组治理严格，布置和检查到位，安排工作细致周密，问题处理准时。班前，班后会召开认真，状况上报真实，工作安排合理，派工明确。理货数量，质量有保障，交接无争议。理货单证，原始单据，交接班记录齐全，填写完整，数字准确，交接班顺畅。日常治理制度落实到位，检查巡察准时。安责任事故。班组分散力强。对员工的思想状况生疏，关心员工工作，生活。平安，业务学习，技能培训富有成效，班组成员思想和业务素养明显提高。造成不良影响。检查作业人员劳保用品是否齐备，工作中无“三违〞现象的发生，无等级以上事故发生。B、双向沟通与鼓舞1、班组长通过班例会，班前会，进展班前部室领导要求的，本卷须知的传达和当题，杜绝类似事情的重复发生。报问题，要第一时间向当班次班组负责人真实有效的反响信息，得到信息后班组负责人要做好信息确实认，保证传达的信息真实性，准时的向当班次的值班主任汇报。下个月工作的安排，对于上个月优秀的人员、事情和不负责、出问题的人员的问题进展争论，对于好的人员赐予加分或者现金嘉奖，出问题的人员赐予处分，起到有嘉奖有处分的方式，对于其他班组人员起到提示、警示作用。1、班组文化班组名称：向阳花班组班组简介：仓储三部理货二班成立于2023年5月，主要负责区域货场内大宗散货货物的收发、转运、储存、保管等工作。班组成立以来，始终坚持“讲究实效，完善治理，提升品质，增创效益〞的效劳理念，以打造优质、高效的库场理货品牌为目标，以竭诚效劳客户为，高标准、严要求做好班组各项治理工作。班徽诠释：向阳花花蕊象征班组，代表阳光朝气的花瓣象征班员，我们来自不同的地方，渐渐的向中心靠拢又严密的团结在班组集体四周，形成团结拼搏的班组气阳光的照耀下，在“绿色仓储〞中，激情绽放，呈现出蓬勃生气和无限期望。班组愿景：争做公司优秀班组，创省级文明示范岗2、奖罚制度〔1〕KPI99%以上；客户投诉率为零。12清理扣331分；16S22252不按时请消假的扣222分。〔52-20423、学习工作上的还是生活上的。〔1〕搭建学习型班组的学习平台。一是优化学习环境，营造学习气氛。强化学习意义的宣传，引导职工把工作习、理念的学习、治理学问的学习。先后下发了?理货员员工手册?、?平安质量环保规章制度?。〔2〕搭建学习型班组的自主治理平台。个人都担负具体的责任，班组成员都有时机行使班组治理的职责，形成了事事有人管、人人都管事，形成了核心小组，使班组建设更加健全。〔3〕搭建分散职工、提升人气的互动沟通的共享平台。同事间相互学习沟通，彼此增加感情，沟通学习心得与阅历。〔4〕引导班组承担产品〔效劳〕质量平安的责任年度货物亏耗量为零。〔5〕定期评价班组的关键绩效指标，确定改进的重点。通过对班组的统一化治理，理货二班在业务上做到了零过失，零损失，零失二、班组治理1、职责分工：陈占申：考勤，根底治理，定期对班副工作经行检查。陈笑笑：设备设施治理，平安〔交通工具检查，日常平安教育，道路检查〕黄静静：工资核算，卫生。于琳：通讯报道。小结：明确班长分工，促使生产文明有序，平安优质高效，团队和谐向上，确保任务的完满完成。使理货二班一步一个脚印的走向现代化的理货班组，尽早的完成班组愿景。2、核心小组成员：司、部室组织的政治学习，读报，板报工作〕经济核算员：黄静静〔做好班组的统计工作，分析指标完成状况，搞好班组经成员业务娴熟程度对精神面貌的考察到位状况成员业务娴熟程度对精神面貌的考察到位状况考勤员：陈占申〔严格执行考勤制度，负责本班的考勤，准时填写考勤表〕生活福利员：王颖〔协调工会组长搞好家访和困难补助工作〕同事间的关系也更加融洽，团结。3、标准道德行为制定“四五六〞工作法，标准个人行为。满足不满足满足 不满足陈占申√√陈笑笑√满足不满足满足 不满足陈占申√√陈笑笑√√陈淑青√√于琳√√黄静静√√王颖√√个月都会开一次民主胡顺霞√√张红胡顺霞√√张红√√陈楠√√翟月√√张萌萌√√于乐√√胡亚楠√√申云杰√胡亚楠√√申云杰√√张静√√马鹏程√√实行透亮化治理，每个人都可以看到班内物品的使用以及工资的核算发放状况。工伸张正义，绝不会让自己的员工受到任何不合理的对待。班内人员评价：把班组打造成为战斗力强、创力量强、高素养、技术一流的标杆班组。三、社会责任关的措施以防止货物消灭质量，平安，环保等方面的失误。2、道德行为：己的承诺。3、公益支持：帮助了很多需要帮助的人，帮助别人欢快自我。总结：通过健全班组治理制度，加强班组人员工作热忱和业务技能。促使班组更快的成为一支专业化、现代化、科学化、效劳一流的理货班组。战略落地一、规划分解A、确定目标100职业病发生率为零。质量治理目标：明晰本岗位质量治理职责，乐观参与各级质量工作会议，认真执目标目标方法1护。3盖。关键绩效指标1、零损耗货损货2、零污染3、零风险叉污染为零，无2、方案实施有效的措施。氛下努力学习。班组对成员进展一些集中性的培训。总结：班组通过实施这些措施使货主的损失量到达了最低，同时也为我们班组以及部室甚至公司赢得了荣誉。增加了我们与货主之间的感情，让我们离一支专业化、现代化、科学化、效劳一流的理货班组又进了一步。内外部顾客一、内外部顾客顾客分类 联系方式 顾客需求〔期望〕

相关指标值及(满足度)作业质量：不发生货物混票混0.1%货主外部机顾社会客

质，削减货物损耗作业效率：疏港效率快平坦强土场地扬尘掌握在现场作业时要遵守劳动纪

违质次数≤0疏港车辆在港停时≤2时平安环保违章次数0次安调室 7383670 律，依据规章制度做事。严格依据流程执行作业综合部7383665乐观参与公司组织的各项活综合部7383665乐观参与公司组织的各项活动。路港办7383067提单数，业务通知单核对准时衡重部7383659做到过磅无货的数字核对对于终端特别及物流系统问题信息准时反响沟通内部

要求。更加有默契误仓一 7383511顾仓二 7383915客理货部 7383622

对各项业务及数字信息准时沟数字准确率到达100%通对于特别状况要准时沟通，没有数字核对的延误。不要掖着藏着，要在最短的时在特别状况上做到了间内把损失降到最低 准时的沟通解决1，进展货物的装卸船业务时 数字准确率到达100%能够准时沟通。 没有数字核对的延误。2，对于过磅装卸船货物要能 加强了彼此之间的联够准时核对数字，做到准 系，使工作做起来更加确。 效率化。总结：通过对内外顾客的分析改进，促使我们的工作更加顺畅，沟通更加便利快捷，同时也让内外顾客看到了我们的效劳理念，感受到了我们的真诚。一支专业化、现代化、科学化、效劳一流的理货班组正在一步步的走向成熟。资源一、人力资源A、内部构造和治理：11412222512是一支高素养理货班组。410反响。经济核算员：黄静静〔做好班组的统计工作，分析指标完成状况，搞好班组经济活动分析〕平安员：陈笑笑〔负责班组的平安教育，并填写平安学习记录本〕技术质量员：陈淑青〔协调班组长检查本班组人员遵守操作规程，工艺纪律的状况〕考勤员：陈占申〔严格执行考勤制度，负责本班的考勤，准时填写考勤表〕生活福利员：王颖〔协调工会组长搞好家访和困难补助工作〕公司、部室组织的政治学习，读报，板报工作〕一步确实定。B、员工绩效治理：12〕奖罚制度〕保证了人员的稳定性，削减了人员的流失。提高了员工工作的乐观性。资的嘉奖机作用，有效的调动了员工的乐观性。C、员工的学习与开展1定期不定期的进展学习，学习领导的讲话，从中得到一些教育。量，环境保护，业务技能，操作技术等方面的教育和训练活动。D、员工的权益与满足程度台，一步步的在学习进步中。总结：通过对人员的统一领导分析，让员工有了呈现自我的舞台，充分实现自我价值同时给班组带来了活力与激情。A、学问资源：a、汽运收货作业：1、卸车前理货员要做到“三核对〞：〕读取射频卡信息，核对司机所持的“汽车运单〞上标注的内容、车号〔主/挂车号〕与集港车辆的车牌、放大号，保证三者相符。〔2〕核对“汽车运单〞进门章〔过磅章〕是否齐全。〔3〕核对卡、货、单〔货运室下达的集港方案通知单〕是否相符。是否有水湿、污染、搀假、结块等现象，并让司机在“陆运收发货明细表〞上签字。主、业务部门协调处理，并同时汇报安调室，待问题处理完毕后，理货员依据处理结坚打算是否接卸；假设同意接卸，理货员必需在“汽车运单〞上描述货物质量，货主现场出示书面证明，填写“货运记录〞，并由司机在记录上签字认可。4帮助将空车推出，场地准时清扫，做到“一车一清〞。留存一联，填写“陆运收发货明细表〞中的相关内容。7、理货员要求铲车堆高到最大高度、垛边成型并做好监视。；加高完毕，货垛成行成线，尽量防止留有台阶。货场车辆状况准时通知集疏港效劳大厅放车。b、火车、卸船收货作业1、将工人、机械的到位状况、车辆的转运路线，准时汇报安调室。记录。3收发货记录单〞，做到一车一记。确认是否已过磅，审核无误后再卸车。1.5不得超车，一字排列，留意避让。7、第一轮转运完毕后，由理货员清点转运车辆的总数并汇报安调室。室。1011、挖掘机加高时：〔1〕挖掘机加高高度及作业效率执行?散货加高治理方法?相关标准。〔2〕垛型整体呈梯形，垛面平坦，加高完毕，货垛尽量防止留有台阶。保生产平安。垛平安。12、货物转至库房内，要留意以下问题：〔1〕安排专人指挥车辆进出库，理货员要选择合理平安站位。〔2〕防止机械碰坏库房大梁、立柱等设施。员安康危害、生产平安事故，当粉尘影响视线或造成污染时应准时汇报安调室申请停顿作业。〔4〕机械、车辆应佩戴好防火帽，现场消防措施落实到位。C1、连接网络配置：翻开开机界面进展网络连接，双击桌面任务栏上带有的图标。2、网络参数设置：〔1〕点击任务栏上右上角的图标，翻开点击，设置和选择网络拨号连接。〔2〕翻开后选择图标，单击图标消灭文件的属性。〔3〕翻开属性后单击“配置〞字样，翻开设配属性，波叶率选择“19200〞。“+CDG.CONT=1,〞〞〞5OK〔6〕双击翻开拨号连接，连接成功后“已连接〞。30%影响连接。B、信息资源三、技术资源终端的协作，既节约了单证资源，还削减了人力，效率更加快速。四、根底设施物的作业。动身，做到不平安不作业。3、定位灯：夜间作业是具有提示警示的作用，为了就是保证人员的平安。4、药品急用药箱：夏每天气较热人员简洁消灭不舒适，所以备药以防万一。5、办公楼、理货房等五、相关方关系过程治理过程的识别与设计A、过程的识别汽运疏港作业过程的识别：汽运疏港作业流程图—作业前召开工前会召开工前会四查两核对隔离作业区理货员接收提货凭证确定行驶路线抄录提货凭证工前确认过程识别：平安治理过程：①召开工前会。作业人员要明确作业过程中的平安、质量本卷须知，向机械司机、工人交待相关作业要求及本卷须知。②四查：检查作业现场；检查工属具；检查机械性能；检查消防设施。③隔离作业区。用戒备绳隔离“作业区与非作业区。质量治理过程：①抄录提货凭证作业中：核对提货人核对提货人核对车、单、卡信息铲车司机装车理货员调整车辆秩序验看装车条件查看车辆签单放行现场巡查提单提示二次过磅掌握过程识别：平安治理过程：①调整车辆秩序。②验看装车条件。③现场巡查。质量治理过程：①核对提货人。②核对车辆、单证与射频卡的信息。环保治理过程：清理场地理货员现场交接清理场地理货员现场交接货垛苫盖数据统计审核单证审核理货记录过程识别：清理场地，现场交接。质量治理过程：现场交接，数据统计。环保治理过程：场地清理，货垛苫盖。B、过程要求确实定成可测量的指标，使其过程可控、有效。装车。过程 过程顾客

过程要求效劳过程平安、高效、顾客满足

测量指标 测量方法 频次调查问每周一90%卷 次装车平安事故为平安事故合作方安

装车过程符合平安、零质量、 作业环境满足度95%

统计座谈会

每月一次全

1-2管 员工 备平安理 的作业环境

100%作业环境平安隐患为零

验证 次次岗条件，上级 ，具备应急力量

平安上岗持证率上岗证考达100% 试 每年一平安责任事故为平安事故次质 顾客

高效、顾客满足

零90%

统计

次量合作方管

装车过程符合质量要装车质量事故位质量事故每月一求 零 统计 次流程培训，提升操作培训合格率达培训考试每月一理 员工技能

100% 验证 次责任质量事故为质量事故一零统计责任质量事故为质量事故一零统计次范围内装车标准，便于清厢顾客苫盖供给安康清洁的工作环境供给安康清洁的工作环境职业病发病率为零员工自我评价每次月一符合环保要求，降低环境污染次数环保通报次数逐渐削减检查通报汇总每次月一保 员工管 上级理

顾客满足度90%

次满足社会对环保的要无投诉和事 每月一社会 大事汇总求 件 次人员 酬安排员工治理 合理，奖罚清楚

员工满足度

一次生产 顾客效劳 上级

缩短车辆在港停时

车辆在港停时不在港停时本钱 顾客治理 员工

降低生产本钱

加快周转提高库场通55库场堆存力量、周汇总月度经济每次加快周转提高库场通55库场堆存力量、周汇总月度经济每次月一过力量转次数分析装标准车削减二次过磅次数标准车的数量控90%月度汇总每月一根底 合作方

生产过程的信息需求生产信息上传、下信息反响

治理 员工

和沟通设备设施状态良好

达准时准确率设备完好率

表次设备台账C、过程的设计部室依据相关方的要求，利用头脑风暴法、PDCA确各个过程治理中推行的制度和相应的应急方法。平安过程的设计：隔离平车区、装车区、待装区、站位区隔离平车区、装车区、待装区、站位区作业前召开工前会内容齐标准四查隔离作业区确定行驶路线工前确认作业中验看装车条件铲车装车现场巡查创装车挂牌作业法人机别离、货垛高度等作业后清理场地现场交接设计应急体系〔各种应急预案〕质量过程的设计：作业前作业前填写提货凭证核对垛位牌、垛位图作业中核对提货人核对车、单、卡信息提单提示、二次过磅掌握作业后现场交接数据统计录环保过程的设计：作业中作业中车辆苫盖是否符合环保要求作业前清理场地货垛苫盖二、过程的实施与改进平安过程的实施与改进：部室在平安过程中承受了“装车挂牌作业法〞区〞隔离法，确保了现场平控。了错觉察象。测量、分析和评价与水滴班组指标值测量：水滴班组本班组〔理货二班〕关键绩效指标水滴班组本班组〔理货二班〕关键绩效指标指标值相关方关键绩效指标指标值相关方等级平安事故0员工、社会等级平安事故0员工、社会故0顾客事故0顾客违章违纪次数≤2员工违章违纪次数2员工效劳质量满足度≥99%顾客度≥98%顾客合作伙伴满足度≥90%顾客、合作伙伴度≥89%伴员工满足度≥96%员工员工满足度≥95%员工班组文化满足度≥98%员工、顾客、上级度≥97%上级量≥98%员工业量≥99%员工分析改进：效劳质量满足度需要进一步改进，提高效劳质量。分析改进：效劳质量满足度需要进一步改进，提高效劳质量。绩效结果一、产品和效劳结果A、我们通过对产品和效劳的改进，使得各项工作都在持上升的趋势开展着，都在朝着我们的远景班组努力。生产的效率有了很大的提高。B、绩效指标与标杆的比照：1、对于开普船的接卸大大缩短了时间，有效的完成季度的指标，环保得到了掌握。2、对于单班次个人作业量有明显提升。3、效劳质量满足度大幅度提高。C、特色与创：对的特别货种我们特别制定了的袋装货物收发货作业流程，和卷钢件货作业流程，并组织全员学习。使每一个人都娴熟把握货种的操作细节和流程。二、内外部顾客结果A、内外部顾客对我们的作业越来越满足，我们的绩效指标也都在一步步的上升，并且在持着上升的趋势。在内外部顾客的卓越绩效里已经分类说了各种顾客对我们看法的转变。B、改进后的特色的作业流程与创让很多相关方的作业公司对我们竖起了大拇指，这是对我们确实定，是对我们改进后的认可，这对我们以后的工作带来了很大的帮助，让我们从工作的被动走到了主动。同时也增加了彼此间的情意，让工作起来更开心，做到了激情工作，欢快生活的班组作风。三、资源结果A、人力资源1、通过对人力资源的改进，全员的劳动生产率大大提高，对员工的嘉奖也越来越多，大大鼓舞了员工的生产乐观性。2、改进后班组对班员的每周的平均培训时间在2课时，使班员的思想得到了开展，准时把握思想，概念，跟着时代的步伐，跟着领导的脚步。培训前班员的思想懒散，没有乐观性，可是通过培训不但使我们承受了学问思想而且还提高了班员的生疏，班员的业务技能，在前段时间的理货员取证中我班得到了很多的成绩，大多数人都能如愿以偿的拿到证书;在理货员的等级考试中都能考出自己满足的成绩，也都获得了同等的等级待遇。3、改进后班员的职业安康和平安指标都到达了标准，没有发生职业病或是平安受到威逼，员工的埋怨率也在普遍下降，有什么事都会直接说出来，不会在私下乱说。在技能方面都能做到乐观协作，集思广益，各显神通，有什么合理化的意见都会提出来。B、信息学问资源改进后对于学问资产的积存越来越系统化，不再像以前那样零散，作了归总。便利以后的查看，做到了共享和应用。使得学问能在最有效的时间内得到识别与推广。如提出的木材小本计数法一样，节约了时间，而且还使数字的准确率得到了提高。C、技术资源对技术资源的改进使我们班在终端技能竞赛中获得了较好的成绩，每个人的技能有了较大的提升。D、根底设施资源对根底设施的维护，让设备设施的完好率提高了，削减了铺张和不必要的损失。四，过程有效性结果A、作业效率散货的环保始终是我们特别关注的问题，由于开普船在转运的过程中车辆较多，速度较快，在环保掌握上不是很好掌握，但是自从改进后铲车会自动的将车辆压车，而且装的货物也不是很多，在车辆出口处装卸工把车梆车壁清扫的很干净，这样一来大大提高了作业效率。B、单位本钱指标通过对单证的掌握，降低了本钱的支出，节约了资源，使我们在使用的过程中有了节俭的意识。大大降低了本钱的预算。无论是散货单证还是木材单证都进展统一的记录与使用。班内的记数单，物品的使用率，铺张率都在本钱的掌握范围以内。没有造成不必要的损失。C、平安隐患1、对设备设施的修理检查，平安物品的使用都削减了发生平安问题的次数。在木材作业时我们都要佩戴定位灯赐予警示提示危急车辆制止靠近。2、在散货作业时要远离行车通道，远离作业机械，保持适当的平安距离。作业现场无关人员不得随便进入。五、领导方面的结果一，方案目标1100%:平安环保目标：职工轻伤责任事故为零；发生直接经济损失100