XX公司放假期间应急处置预案

.../新疆总部基地春节放假期间应急预案为切实做好2018年春节期间各项工作,确保全体员工度过欢乐祥和的节日,有效应对突发事件,规范和加强安全管理,保证春节期间不发生各种安全灾害事故,预防和减少因事故灾难造成的损失,特制定本预案。一、目的坚持"安全第一,预防为主、综合治理"的工作方针,扎实推进春节期间的各项工作,建立健全重特大事故应急救援指挥机构,快速反应,迅速出动,全方位做好应急救援工作,确保公司和业主的生命财产安全。适用范围新疆总部基地、总裁养心苑、2号地三、小组成员1、春节安全责任行动领导小组组长：王海隆副组长：周翠萍成员：管家部全体员工职责1.负责处理现场发生的各种安全灾害事故。2.负责收集天气预报,提前预防灾害的发生。3.负责抗雪防灾物资的保管和发放使用。4.值班人员和值班领导在值班期间手机24小时开机,确保通讯畅通。雪量招商中心3号地人员备注地面积雪<3厘米<小雪1小时1小时当日值班人员地面积雪5>X>3厘米〔中雪4小时4小时安保、保洁全员地面积雪≥5厘米〔大雪全天全天安保、保洁全员四、春节期间下雪应急预案 备注：建立节假日清雪除冰冻应急机制。节假日期间发生大雪天气时,值班领导及工作人员要在第一时间通知人员开展责任区域内的清雪除冰冻工作。三、其他安全灾害事故预案流图1.公司值班人员在放假期间,切实做好安全工作,要注意防火、放盗、加强值班巡视,每隔两小时必须在各处察看一次,做好巡视记录,以防盗贼窃入。2.公司值班人员在值班期间发现漏水、漏电现象要及时通知工程部人员,对于个别员工在最后离开时没有关闭电源,值班人员要及时关闭电闸,以避免浪费。3.如遇不能解决的重大事件,应及时上报值班领导。<一电梯困人处理紧急预案责任人：周志胜、沈民亮,责任部门：管家部、工程部获知有人被困在电梯内,应立即通知电梯维修公司派人到现场处置,同时通知其他相关工作人员。

2.到场人员应了解电梯困人情况,用对讲机安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待救援。

3.电梯维修救援人员应按特种设备有关规定迅速到达现场并及时、安全解救被困人员。

4.在解救过程中,若发现被困者有发病、昏迷症状,应立即通知医护便及时抢救。请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。电梯困人处理流程图发现电梯困人发现电梯困人立立即通知工程部、电梯专修人员,并报告当值班长,通知巡逻队员及时赶到现场启用对讲系统与被困人员联系,了解梯内人数并安慰被困人员启用对讲系统与被困人员联系,了解梯内人数并安慰被困人员秩序维护主管或值班长利用电梯内闭路电视仔细观察梯内人员情况,并随时与梯内人员保持联系,如有异常立即报告秩序维护主管或值班长利用电梯内闭路电视仔细观察梯内人员情况,并随时与梯内人员保持联系,如有异常立即报告即赴中心取电梯钥匙,到所困梯楼层,协同电梯专修人员、工程部机修人员一起解救被困人员在解救过程中,用对讲系统告知被困人员不要靠梯厢门站立,以免发生危险即赴中心取电梯钥匙,到所困梯楼层,协同电梯专修人员、工程部机修人员一起解救被困人员在解救过程中,用对讲系统告知被困人员不要靠梯厢门站立,以免发生危险巡楼队员、管理员迅速赶到困梯楼层,协同工程部解救被困人员巡楼队员、管理员迅速赶到困梯楼层,协同工程部解救被困人员如梯内人员健康状况欠佳,即时报告当值主管,并随时准备报120通过梯缝与梯内人员保持联系,告知被捆人员正在采取措施如梯内人员健康状况欠佳,即时报告当值主管,并随时准备报120通过梯缝与梯内人员保持联系,告知被捆人员正在采取措施故障排除后,电梯试运行期密切留意被救出人员如昏迷或受伤,即送医院抢救故障排除后,电梯试运行期密切留意被救出人员如昏迷或受伤,即送医院抢救将事件处理情况详细向上级报告,并做好记录、存档备案将事件处理情况详细向上级报告,并做好记录、存档备案〔2突发停电应急处置预案责任人：沈民亮,责任部门：工程部

2.1在事先接到停电通知的情况下,应将停电线路、区域、时间和影响二次供水及电梯使用的情况,采用各种有效方式告知小区住户和商户,并在各主要出入口发布通告。

2.2在事先没有接到任何通知的突然停电情况下,应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因,采取措施防止故障扩大；若系外部停电,一方面要采取措施防止突然来电引发事故,一方面致电供电部门查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况告知小区住户和商户。

2.3

管理范围内如有备用电源的,应尽快启用。

2.4

检查所有电梯运行情况,发现电梯困人立即按照电梯困人应急处置预案施救。

2.5

夜间停电,安排员工到小区各主要出入口、电梯间维持秩序,加强安全防范措施,防止出现治安事件。

2.6

派人值守办公室、值班室,耐心接待住户和商户询问,做好解释和疏导工作。

突发停电、停水应急预案流程图突发停电、停水应急预案流程图停电突发事故处理突然停电外网停电值班人员查明原因值班人员查明原因通知班长、总值班并组织抢修值班人员联系供电方询问原因设备停电短路发生起火〔小火拉开故障开关并通知班长恢复供电并做好记录总值班做好解释工作用灭火器扑救扑灭后由专人组织抢修按《消防报警应急处理规程》执行操作大火拉开故障开关并通知班长、总值班及主管等到达现场发生水浸值班人员迅速用沙袋堵住配电室各个门口通知班长、总值班及主管到达现场必要时断开有关设备电源,防止事故扩大抢修恢复正常后,经检测后送电抢修恢复正常后,经检测后送电调查事故原因,作详细事故报告,做好善后工作。<3>燃气泄漏应急处置预案

责任人：沈民亮责任部门：工程部

3.1

接报或发现燃气泄漏后,疏散人员,并根据本小区气源使用情况,及时通知相应的燃气供应商,必要时向公安消防部门报告,请求救援处置。

3.2

设立现场警戒线,疏散人群；警戒线内,严禁一切火源,禁用手机、电话和非防爆型对讲机、手电筒等电子电气设备,严禁开关电器设备。

3.3

施救人员应当采取有效防范措施,戴上防毒面具；没有防毒面具时,应用湿毛巾捂住口鼻并尽可能屏住呼吸。救援方法要科学合理,避免盲目冒险。

3.4

瓶装气用户,家庭燃气泄漏,轻轻打开门窗通风。根据泄漏情况采取下面办法处理后,等待燃气供应商到来处理：

3.5

燃气具泄漏时,关闭气角阀。如气角阀无法关闭,不要拆卸气上调压器,把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧现场确认燃气泄漏应急处置流程图接到报警现场确认接到报警否是现场禁止使用通讯设备和电器开关疏散、救护、警戒排除险情维修人员抢修拨打120打开门、窗关闭总阀检查设备、报警复位并记录通知值班人员通知燃气服务中心经理及相关人员做好相关记录书面上报应急小组和公司领导盗窃及破坏事件应急预案盗窃及破坏事件应急处理流程图安排监控值班员监控现场第一时间通知应急小组组长：告知突发事件类型、性质、发生时间、具体位置、参与人数等情况通知各门岗关注媒体车辆,遇情况及时与客服前台联系通知保安班长、队长到现场确认突发事件类型和性质后,回复值班前台保安或其它人员发现突发治安事件,报告值班前台值班前台接到突发治安事件信息处理完毕后,现场总指挥安排人员清理现场,恢复正常秩序,处理完毕后回馈客服前台；客服前台组织人员对事件进行分析,详细描述事发经过报领导审批后存档；应急小组在第一时间召开紧急会议,针对事件进行分析,完善处理预案公安〔执法人员到场后,现场总指挥进行现场指挥权移交,由公安人员全权处理,现场总指挥协助其处理值班前台接到现场总指挥通知后,拨打报警电话或120急救电话值班前台与现场总指挥保持联系,总指挥根据现场情况,依据《突发事件处理预案》进行现场指挥处理必要时,应急小组赶到现场协调安排监控值班员监控现场第一时间通知应急小组组长：告知突发事件类型、性质、发生时间、具体位置、参与人数等情况通知各门岗关注媒体车辆,遇情况及时与客服前台联系通知保安班长、队长到现场确认突发事件类型和性质后,回复值班前台保安或其它人员发现突发治安事件,报告值班前台值班前台接到突发治安事件信息处理完毕后,现场总指挥安排人员清理现场,恢复正常秩序,处理完毕后回馈客服前台；客服前台组织人员对事件进行分析,详细描述事发经过报领导审批后存档；应急小组在第一时间召开紧急会议,针对事件进行分析,完善处理预案公安〔执法人员到场后,现场总指挥进行现场指挥权移交,由公安人员全权处理,现场总指挥协助其处理值班前台接到现场总指挥通知后,拨打报警电话或120急救电话值班前台与现场总指挥保持联系,总指挥根据现场情况,依据《突发事件处理预案》进行现场指挥处理必要时,应急小组赶到现场协调火灾处理紧急预案火灾处理紧急预案流程图事故发生部门局部火灾事故发生部门局部火灾事态无法控制时火情判断后,信息反馈上级应急结束后做事故调查总结评审有关人员根据火情使用相关办法扑救保持镇定,听从指挥,坚守岗位,安抚客人做好服务工作做好投诉处理及善后工作