2022年山东省聊城市统招专升本管理学

2022年山东省聊城市统招专升本管理学学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现的行为属于（）

A.强化B.期望值C.正强化D.负强化

2.波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是（）

A.市场占有率和利润增长率B.业务增长率和相对竞争地位C.竞争能力和市场前景吸引力D.市场成长率和市场前景吸引力

3.以孔子为代表的倡导的内圣外王、追求中庸之道的思想是（）

A.儒家思想B.法家思想C.兵家思想D.道家思想

4.下列不属于离职培训的是（）

A.实习B.教室教学C.影片教学D.模拟演练

5.成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（）

A.教育背景B.家族遗传C.生活阅历D.职业生涯

6.管理方格理论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的领导方式是（）

A.团队型B.任务型C.贫乏型D.俱乐部型

7.为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是（）

A.反馈控制B.现场控制C.随机控制D.前馈控制

8.在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要（）

A.减少控制条文B.把握所有细节C.选择计划的关键点D.增加控制条文

9.管理者作为传播者的角色属于（）

A.领导者角色B.决策角色C.人际角色D.信息角色

10.非正式组织是基于（）

A.管理者实现组织目标的要求而设立的

B.社区特定利益目标而设立的

C.明确的组织结构而形成的

D.组织成员特定的心理需要而形成的

11.把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度，其提出者是（）

A.卢因B.弗莱西C.豪斯D.布兰查德

12.倘若你是某单位负责人，你代表公司出席行业年度联谊会，以明茨伯格的观点，你扮演的是（）

A.企业家角色B.决策角色C.信息角色D.人际角色

13.下列关于核心价值观的说法不正确的是（）

A.是企业持久的本质的原则B.是一般性的指导原则C.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D.不需要理性的或外在的理由

14.古典管理理论的代表人物，不包括（）

A.泰罗B.法约尔C.吉尔布雷斯夫妇D.亨利·汤

15.在公司层战略中，多元化战略属于（）

A.发展型战略B.稳定发展型战略C.防御型战略D.收缩型战略

16.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中提出三C力量,认为这三种力量是影响市场竞争最重要的力量。这三种力量不包括（）

A.顾客（customers）B.竞争（competition）C.变革（change）D.控制（control）

17.下列说法不正确的是（）

A.较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大

B.较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大

C.较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大

D.较低的管理层次做出的决策审核越多，分权程度就越大

18.关于组织冲突的避免，以下说法不正确的是（）

A.对于非正式组织来讲，首先要认识到其存在是偶然的，应扼杀在摇篮里

B.对于直线与参谋，应该首先明确必要的职权关系

C.对于委员会，应该注意委员会人选的理论和实践背景

D.冲突可能发生在组织内部，也可能发生在组织之间，及时充分的信息反馈对解决冲突是非常必要的

19.（）计划的时间通常为5年以上

A.战术B.长期C.中期D.短期

20.如果你是一家公司的经理，当发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）

A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B.深入调查，找出小团体的领导人，向他发出警告：不要再搞小团体

C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

D.正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励小团体的存在，并对其行为加以引导

21.（）是一种根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划的方法

A.目标管理B.网络计划技术C.滚动计划法D.名义小组技术

22.上梁不正下梁歪体现了领导具有（）

A.法定权B.奖赏权C.表率权D.强制权

23.研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（）

A.工作方式B.性格C.文化价值观D.竞争

24.古典组织理论的奠基人是（）

A.泰罗B.吉尔布雷斯C.梅奥D.法约尔

25.根据菲德勒的领导权变理论，下列不属于权变定领导风格有效性的因素是（）

A.上下级关系B.任务结构C.组织规模D.职位权力

26.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（）

A.60台B.70台C.80台D.90台

27.组织变革按照可以分为主动性变革和被动性变革（）

A.工作的对象不同B.变革的程度和速度不同C.组织所处的组织环境状况不同

28.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

29.有效的创新工作需要管理者能够为部属的创新提供条件、创造环境，有效地组织系统内部的创新。下列关于创新管理的技能不正确的是（）

A.正确理解和扮演管理者的角色B.创造促进创新的组织氛围C.不允许失败D.制定有弹性的计划

30.医院、大学所处环境的特点是（）

A.简单动态B.复杂动态C.简单稳定D.复杂稳定

二、填空题(15题)31.____是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中

32.甘特的两大贡献是甘特图和____

33.运筹帷幄之中，决胜千里之外兵马未动，粮草先行都反映了管理的____职能

34.人员配备，一般是指组织中基于对人员的____配备

35.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织设计中各部门的职能和职权，确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并____

36.选择正确的组织价值观是塑造____

37.目标是实现零库存的做法的是____

38.管理方格论中，领导者不重视任务效果而只重视下属的发展和士气的类型是____

39.____是对企业会计年度末期的财务状况进行预测

40.人际技能包括____、____和____

41.行为科学将人看作是____；而权变理论则把人看作是____

42.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

43.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用____策略

44.一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为____

45.____是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施

三、判断题(5题)46.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）

A.否B.是

47.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（）

A.否B.是

48.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中地指一般环境（）

A.否B.是

49.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

50.单件生产和连续生产企业采用机械式结构最为有效（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.李工程师感到委屈，原因是该公司在管理上存在什么问题？

52.你赞成这位老总的做法吗？为什么？

53.人事部门主管拒绝给吴某增加薪资，这是行使了哪种职权？

五、论述题(2题)54.领导是管理的基本职能之一，领导是由领导者向下属施加影响的活动过程，领导的实质在于影响。结合所学的领导理论，试论述领导的作用以及领导影响力的来源

55.美国学者波特通过研究发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争力

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

2.B波士顿矩阵即经营单位组合分析法。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度

3.AA我国古代百家思想中对现在影响较大的主要是：以孔子为代表的倡导的内圣外王、追求中庸之道的儒家思想；以老子为代表的追求无为而治的道家思想；以韩非子为代表的追求法治天下的法家思想；以孙子为代表的追求兵法经营的兵家思想

4.AA本题考查离职培训的方式。最常见的离职培训方式包括教室教学、影片教学以及模拟演练等。A选项实习属于在职培训的方式

5.CC成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。换句话说，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的

6.BB本题考查管理方格理论的知识点，考生应理解记忆

7.DD前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制，前馈控制目的是防患于未然

8.CC在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要选择计划的关键点

9.DD管理者实行的信息角色包括监督人角色、传播者角色和发言人角色

10.DD非正式组织是基于组织成员特定的心理需要而形成的

11.BB美国俄亥俄州立大学的弗莱西及其同事提出了领导行为四分图理论，该理论把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度

12.DD代表公司出席行业年度联谊会属于代表人角色，代表人角色是人际角色（领导者、联络者、代表人）三种中的一种

13.CC核心价值观是组织持久和本质的原则，不能为了经济利益或短期的好处而放弃它，也不需要理性或外在理由

14.D

15.A

16.D

17.D

18.A非正式组织的存在有其必要性和客观性；直线职权与参谋职权必须有明确必要的职权关系；选择维护委员会成员时，应该注意委员会人选的理论和实践背景；冲突可能发生在组织内部，也可能发生在组织之间，及时充分的信息反馈对解决冲突是非常必要的

19.B按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

20.DD公司中的小团体属于非正式组织，对非正式组织采取的态度应为鼓励其存在，引导其行为

21.CC现代计划的方法主要有三：目标管理、网络计划技术、滚动计划法。其中，滚动计划法是一种根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划的方法

22.CC上梁不正下梁歪体现了领导具有表率权

23.D冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

24.DD法约尔是第一位概括和阐述一般管理理论的先驱，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父

25.CC菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系，根据三者的程度不同，把领导方式分为8种

26.CC本题考查决策的定量分析方法中的盈亏分析。关于这个考点，要牢记以下公式：①盈亏平衡点的销售量=固定成本/（单位售价－单位变动成本）；

销量=16万1.2万-1万=80台

27.C

28.AA此题考查梅尔斯、斯诺的战略阶段，只有防御者型属于稳定的环境，其他三类都是处于动荡的环境之中

29.CC创新管理的技能包括：正确理解和扮演管理者的角色、创造促进创新的组织氛围、制定有弹性的计划、正确对待失败、建立合理的奖酬制度

30.DD医院、大学所处环境的特点是复杂稳定

31.集权

32.计件奖励工资制

33.计划

34.组织岗位要求

35.编制职务说明书

36.组织文化的首要战略问题

37.准时制库存系统

38.（1，9）型或乡村俱乐部型

39.资产负债预算

40.领导能力、影响能力、协调能力

41.社会人

42.责任

43.回避

44.管理幅度

45.直接控制

46.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体

47.N×决策遵循的是满意原则，而非最优原则

48.N×战略环境分析的内容是天、地、彼、已和顾客。其中，天是指外部一般环境；地指企业竞争所处的行业环境；彼指企业竞争对手；己指企业自身条件，顾客指企业为之提供产品和服务的消费者

49.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

50.N×单件生产和连续生产企业采用有机式结构最为有效，大量生产企业若与机械式结构相匹配，则是最为有效的

51.副总洪宏和产品开发部王经理同时指挥李工程师工作，在管理上违反了统一指挥原则，造成了多重指挥多头领导的问题

52.我基本赞成这位老总的做法。因为（9，9）型的领导方式能够带来较好的工作绩效，该老总的做法，也符合这种领导类型。但我认为，不足之处是这位老总应当在副总返回工作岗位之前，就充分与其进行充分沟通，一方面，以免由于沟通不足带来的冲突和负面情绪，另一方面，可能能够让副总放心的投入到接下来的工作中

53.人事部门主管行使的是职能职权，因为他作为人事部门的主管，按照公司的规定办事，该权力是因为他所处的职位赋予他的权力

54.（1）领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具指挥、协调和激励三个方面的作用。①指挥作用是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。②协调作用是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。③激励作用是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。（2）领导就是影响力，影响力部分来自于正式权力，部分来自于非正式权力。正式权力是指领导由于领导者在组织结构中所处的位置，上级或组织制度所赋予的权力，具有很强的职位特性。正式权力包括：①惩罚性权力：强制性处罚而影响他人的权力。②奖赏性权力：通过影响他人的资源而影响他人的权力。③法定性权力：由组织的职位决定的权力。非正式权力是指由于领导者的个人经历、地位、人格特殊品质和才能而产生的影响力。主要包括：①感召性权力：通过个人的个性、品德、作风而影响他人的权力。②专长性权力：通过在某领域的专长而影响他人的权力

55.（1）现有企业间的竞争研究。其影响因素主要有：①现有竞争者的力量和数量；②产业增长速度；③固定或库存成本；④产品特色或转移购买成本；⑤生产能力增加状况；⑥竞争对手类型；⑦战略利益相关性；⑧退出成本。（2）入侵者研究。其影响因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。（3）替代品生产商研究。其影响因素主要有：①替代品的盈利能力；②替代品生产企业的经营策略；③购买者的转换成本。替代品限定了公司产品的最高价。替代品对公司不仅仅是威胁，也可能带来机会。（4）买方的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：①买方是否大批量或集中购买；②买方这一业务在其购买额中的份额大小；③产品或服务是否具有价格合理的替代品；④买方面临的购买转移成本的大小；⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中的一项重要投入；⑥买方是否有后