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文档简介

1、管理理念。一是要有明确的发展战略。首先要树立强烈的发展意识,伟人说过:没有落后的群众,只有落后的领导。因此,作为支行副行长必须有强烈的发展意识,要有打造“一流银行”、“精品银行”的信心和决心,带领员工朝发展目标迈进;其次是发展的规划,根据本行的实际,客观评价自己的优势,找出自己的弱点,选择合理的途径,制定要达到的目标。支行的发展战略包括:业务发展的目标、方向、期限、措施等。二是有科学的管理方法。首先要做好人员管理文章,了解干部员工在想什么?需要我为他们做什么?希望得到什么?员工是人不是工具,因此,必须得到尊重和理解。通过业务的不断发展,使员工的收入和福利得到提高;通过完善考核办法,充分发挥员工的积极性;通过加强培训、知人善任,实现员工成长规划。其次是要做好网点管理的文章,要根据当地的经济情况和特色,制定网点的经营定位。加强网点建设,实施资源倾斜,合理调整人员结构,提升服务水平,增强竞争力。第三是有严谨的风险机制。坚持合规经营原则,防范和控制经营风险;坚持员工守则教育,防范道德风险;坚持职能制约,防范操作风险。2、坚韧的工作风格。支行身处业务的最前沿,每时每刻接受竞争的考验。“兵熊熊一个,将熊熊一群”,作为副行长应当敢于竞争、善于;二是要有竞争、理性竞争。在竞争中,一是要有非我莫属“霸气”

;二是要有“我的地盘我作主”的“底气”;三是要有不得第一不罢休的“志气”竞争不是蛮打误撞,要讲谋划、讲策略、讲智慧,牢牢把握“关键人物”、“迫切需求”、“最佳方案”三要素。理性竞争要懂得取舍,要计算成本、要把握风险,有所为有所不为。3、积极的发展目标。没有目标追求的人是当不好副行长的。作为经营行的副行长,必须有近期和远期的发展目标。而且发展的目标必须是积极的、可行的。要始终把“同业争第一”作为唯一的发展目标,即便现状与他行有距离、实现起来有难度,也不能强调客观、满足现状、心甘情愿当“陪衬”。要走出“自己比自己”“年初比年底”的传统思维方式。引导员工,尤其是中层干部树立“跳出系统看同业、跳出增量看份额”竞争比较理念,把发展的目标定的更高、更远,使本行的发展蓝图为广大员工所认可、理解和支持,激发员工在实践中“敢想、敢为、敢超”的工作激情。(一)当好分管行长,我认为必须做到:1、要做好四个表率:--为人表率。首先是做好为人的表率,对人真诚、为人谦逊、办事公正、严以律己,用自己的一言一行影响他人;--学习表率,时时想着学习,处处勤于思考,提高政策理论水平,增强工作的使命感和责任感,真正成为农发行改革与发展的行家里手。“我的地盘我作主”的“底气”;三是要有不得第一不罢休的“志气”竞争不是蛮打误撞,要讲谋划、讲策略、讲智慧,牢牢把握“关键人物”、“迫切需求”、“最佳方案”三要素。理性竞争要懂得取舍,要计算成本、要把握风险,有所为有所不为。3、积极的发展目标。没有目标追求的人是当不好副行长的。作为经营行的副行长,必须有近期和远期的发展目标。而且发展的目标必须是积极的、可行的。要始终把“同业争第一”作为唯一的发展目标,即便现状与他行有距离、实现起来有难度,也不能强调客观、满足现状、心甘情愿当“陪衬”。要走出“自己比自己”“年初比年底”的传统思维方式。引导员工,尤其是中层干部树立“跳出系统看同业、跳出增量看份额”竞争比较理念,把发展的目标定的更高、更远,使本行的发展蓝图为广大员工所认可、理解和支持,激发员工在实践中“敢想、敢为、敢超”的工作激情。(一)当好分管行长,我认为必须做到:1、要做好四个表率:--为人表率。首先是做好为人的表率,对人真诚、为人谦逊、办事公正、严以律己,用自己的一言一行影响他人;--学习表率,时时想着学习,处处勤于思考,提高政策理论水平,增强工作的使命感和责任感,真正成为农发行改革与发展的行家里手。要学经营管理知识和新业务知识,更要学习先进管理经验和方法,自己的勤奋感染他人;--执行表率,严格执行各项规章制度,坚持合规依法经营,不折不扣地执行上级行的指示,要有大局观念,正确处理全局与局部利益的关系,用自己的行动去引领他人;--用人用权表率,坚持正确的用人制度,尤其是在使用干部上,发扬民主,精选良才,任贤唯亲,不讲关系讲业绩,不讲疏亲讲能力。坚持科学的授权管理,根据岗位责任制的规定,授予下属相应的权利,使自己始终处在相对超脱的位置谋大局、抓大事,有利于调动下属的工作积极性,以自己的行为带动他人。2、团结合作:团结是合作的基础,班子内部团结与否,副行长起关键性的作用。因此,作为一班之长,必须以身作则,视团结为“生命线”。要善于发挥每人之长,尊重别人的意见和建议,坚持“大事讲原则,小事讲风格”的作风。但对于原则性的问题,决不能为保持“一团和气”听之任之、丧失原则。要提倡批评和自我批评,不但要明确指出问题所在,更要把握批评的方式,增进了解和信任,达到团结之目的。班子成员有分工也有合作,作为班长必须有全行“一盘棋”的思路,在分工负责的前提下,增强业务合作,拧成“一股绳”,形成强有力的合作团队。3、推功揽过。必须有“严以待己,宽以待人”的情操,要以负责任的态度对待业绩和过失,对待所取得的成绩和荣誉,应首先想到的是分管具体工作的副职,把荣誉让给别人,以此调动积极性和主动性。要正确对待过失,只要是非道德性的问题,一是要帮助查找原因,吸取教训。二要做到不推卸责任,减轻责任人的压力。4、要做到心胸开阔。副行长只是一行之长,并不代表你各方面的能

力都是最强的。忌贤妒能,唯恐别人超过自己的人不足以成大事。要用人之所长,把最重要的岗位留给最优秀的人。要善于听取不同的意见,只要是对的,哪怕和自己的看法是对立的,也要宽以纳之。(二)做好下属。支行副行长既是管理者,同时又是被管理者,处于这样一个特殊的地位,必须做到:1、增强执行意识。商场如战场,指令如军令。对于上级行下达的任务、计划、指标,必须不折不扣的执行并认真加以落实。如果从局面利益考虑,置大局于不顾。这样,即便局面取得较好的成绩,也不能算是一个称职的副行长。2、增强责任意识。没有责任心的人,总是强调客观,埋怨上级行不支持、不理解、制度有问题、体制有缺陷、产品无市场、权限没到位等等,这种心态不仅不能解决现实存在的问题,更是为完成不了任务寻找理由。有责任心的人总是面对现实,认真疏理和解读相关制度规定,扬己之长克己之短,不等不靠,积极做自己能做的事,提升破解难题的水平。(三)充分信任。信任是一种相互关系,需要副行长具备对自己的班子成员、中层干部和全体员工给予充分的信任,因为信任是一种最大同时,由于你对员工给予了信看到支行发展的愿同时,由于你对员工给予了信看到支行发展的愿信任是领导者对自身能力的你才的激励,也是一种正向激励的力量。任,员工给你的回报是对你所做的决策充分信任,景与他的利益息息相关并为之勤奋工作。自信,正是因为你对员工的了解并相信员工能够承担这种信任,将职责和权限授予员工。如果对你的员工不了解,不相信员工能够受理你的信任,实际上你就是一个不称职的副行长。信任是一种放权,要坚持用人不疑,疑人不用的准则。根据岗位责任制要求,放手让干部员工充分发挥自己的才智,大胆开展工作。如果事无巨细必亲而为之或逢事必问祥情,员工必将产生不信任感,影响积极性和主动性的部员工充分发挥自己的才智,大胆开展工作。如果事无巨细必亲而为之或逢事必问祥情,员工必将产生不信任感,影响积极性和主动性的发挥。但信任不是不负责任,员工遇到困难和挫折必须给予帮助和鼓发挥。但信任不是不负责任,员工遇到困难和挫折必须给予帮助和鼓励,使员工真正感到副行长在时时关心自己,从而转化为激情和动力,励,使员工真正感到副行长在时时关心自己,从而转化为激情和动力,是一个善于“解读”的人。当促使其增强自信心,加倍努力工作。是一个善于“解读”的人。当前是客户“炒”银行的年代,一个优质客户必定几家银行在竞争,客户乐意选择其信任的银行。如何在竞争中胜出这是支行副行长必须思户乐意选择其信任的银行。如何在竞争中胜出这是支行副行长必须思考的问题。遇。客户对想要合作的银行首先是办事方便不方便、工作效率高不高、服务态度好不好等等;其次是不是得到充分的尊重、是否享受个性化考的问题。遇。客户对想要合作的银行首先是办事方便不方便、工作效率高不高、服务态度好不好等等;其次是不是得到充分的尊重、是否享受个性化1、要读懂客户。客户有三大基本需求:便捷、利益、待服务;第三是利益是否得到保障、是否信守诺言。因此,读懂客户是营销成功的前提。2、要读懂银行。银行是企业,效益是核心,要坚持农发行的利益高。因此,于一切。作为副行长,必须是一个精于成本计算的“商人”。因此,支行副行长每做一个客户必须综合考虑收益和成本,既要提高谈判议支行副行长每做一个客户必须综合考虑收益和成本,既要提高谈判议价能力,提高农发行经济效益;也要考虑同业竞争和风险成本,对客户有条件的让利。3户有条件的让利。3、要读懂员工。员工积极性与激励政策有很大的关联,激励政策公平、科学、合理,必将激起员工营销的激情。但物质奖励不是唯一的措施,作为副行长必须尊重员工的工作成果和付出,重视对其的培养和鼓励。4、要读懂产品。读懂产品就是要将最合适的产品推荐给最需要的人,是一个遵守制度的人。要将多种产品进行组合销售给需要的人。是一个遵守制度的人。话说:没有规矩,不成方圆。很难想象一个连自己都不遵守制度的副行长,能让员工去自觉遵守制度。如果你在支行范围内制定的办法、方案,则难以取信于员工。为了保证银行安全合规经营,必须有规章制度来制约,明确什么能做、为了保证银行安全合规经营,必须有规章制度来制约,明确什么能做、什么不能做。这不仅要求自己率先垂范、带头遵守,还要教育督促员工自觉遵守。支行副行长不能“打擦边球”等钻制度的“空子”行为,更不能以维护客户为由指使员工做违反制度之事。执行制度体现副行长的诚信度,制度出台必须得到严格执行,尤其是业务指标的下达、执行制度体现副行长的诚信度,制度出台必须得到严格执行,尤其是业务指标的下达、奖励政策的公布、岗位职责的制定是严肃和认真的,切忌朝令夕改、兑现不及时。否则,将造成员工的不信任,对今后的工作也失去信心。规章制度是当好副行长的安全保障。支行副行长身处营销一线,与企业打交道较多,如何处理适度交往和客户维护的关系,这是必须重视的问题。本人认为,客户维护并非与客户“称兄道弟”的亲密无间,与客户交往既要做到热情、周到、尊重、适度,不伤感情。同时,必须严守自律的底线,遵守制度规定,不越线、不越权,过好金钱关、人情关,做到“自尊、自省、自警”是一个重视学习的人。当前,国内外经济金融形势瞬息万变,同业竞争日新月异,要适应在复杂的经营环境下生存,必须重视学习。1、树立终身学习的理念。政策随着经济的发展不断变化,观念随着市场变化不断更新,产品随着客户需求不断增强。因此,副行长之位坐一天必须学习一天,只有这样才能够履行好职责。2、养成实用学习的习惯。在坚持有计划学习的基础上,本着最缺什么先补什么、急用先学的原则,快速提升自身素质。既要学习理论知识,

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