2020中国联通泉州公司全年宣传推广规划方案

中国联通泉州公司2019-2020年度整合传播方案泉州名道视觉文化传播有限公司CopyrightMingDaoPR2019AllRightsReserved2019.7课题解读1提升联通产品认知度和好感度在5G时代，联通品牌宣传中强化福建联通差异化优势，深耕匠心网络，聚焦网络转型、流程转型、能力转型、产品转型，全面提升产品的知晓度和好感度，塑造品牌形象。2更好地将关注转化成联通用户以切合目标客户特点、切合事件或活动为载体，结合联通产品特性，巧妙运用互联网宣传手段，最终引流助力销售，提升转化。目录1243PROPAGATIONANALYSIS传播背景分析STRATEGYANALYSIS传播策略分析STRATEGYANALYSIS年度营销策略PLANNINGOFIMPORTANT重要营销规划1ONEPROPAGATIONANALYSIS传播背景分析5G技术的基本概念及发展历程从“2G落后”“3G跟随”到“4G并跑”“5G引领”标准制定加快，产业落地临近5G，具有高速率、宽带宽、高可靠、低时延等特征。随着无线移动通信系统带宽和能力的增加，面向个人和行业的移动应用快速发展，移动通信相关产业生态将逐渐发生变化，5G不仅仅是更高速率、更大带宽、更强能力的空中接口技术，而且是面向业务应用和用户体验的智能网络。我国通信产业发展经历了，从“2G落后”“3G跟随”到“4G并跑”，在5G技术提出之时，我国就已明确目标，力争在商用化的过程中领跑世界。随着世界各国通信产业加速推进,5G标准的不断完善和制订。3GPP于2018年6月发布了5G独立组网标准，重点支持增强移动宽带业务和基础的低时延高可靠业务，包含3个子阶段，这些子版本将为运营商提供更多组网选择，其中2018年6月份发布独立组网的5G标准，此外3GPP将于2019年底发布R16标准，R16标准在R15的基础上，进一步增强网络支持移动宽带的能力和效率，同时扩展支持更多物联网场景。行业发展背景来源：2019通信产业发展潜力研究白皮书2018年，我国3G/4G移动宽带业务用户净增量超过1.7亿户，移动宽带用户占总宽带用户数的83.4%，达到近5年来的顶峰水平。同时，我国已建成全球最大的4G网络，2018年新建4G基站43.9万座，基站总数已经达到372万座。拥有如此良好的移动通信基础，可以使我国在大力发展4G网络的同时，积极推进5G标准的研究和技术试验，构建全球最大的5G试验外场，并完成第三阶段试验规范，因而能够在发展5G产业的初期形成了全球领先的优势。移动宽带业务不断扩张

规模全球领先来源：2019通信产业发展潜力研究白皮书行业发展背景2018年，我国大力拓展光纤宽带接入业务，带动家庭智能网关、视频通话、IPTV等融合服务加快发展，用户价值不断提升。近5年来，我国移动数据及互联网业务收入稳步提高，2018年已突破6500亿元。融合业务的不断发展，为即将到来的5G万物互联时代做出了探索，为物联网的普及进行了前期的铺垫工作。融合业务快速发展，数据和互联网业务稳步提高来源：2019通信产业发展潜力研究白皮书行业发展背景5G三大典型应用场景eMBB：增强移动宽带，指大流量移动宽带业务。在未来将广泛用于视频直播及超高清视频等方面。2018年韩国平昌冬奥会已经进行过5G体育赛事直播的试点工作；2019年我国春节联欢晚会上，中国联通也在主会场和分会上实现了5G信号的首次直播工作。同时，随着技术的不断成熟，VR/AR技术也将在5G时代大放异彩。更好的画质，更短的时延会提升用户使用VR/AR设备的体验，画面将更加真实。根据国际标准化组织3GPP的定义，5G具有三大典型应用场景。其中，eMBB指3D/超高清视频等大流量移动宽带业务，mMTC指大规模物联网业务，URLLC指如无人驾驶、工业自动化等需要低时延、高可靠连接的业务。mMTC：大连接物联网，针对大规模物联网业务。5G时代将不仅仅是人与人之间的通信，还包括人与物、物与物之间的通信。未来将是万物互联的时代。5G设备连接密度将比4G提升10-100倍，达到每平方公里数百万个。传感器的大量存在为物联网提供了可能。智慧水务、智慧停车、智慧安防等相关场景将由此受益。同时，以这些细分场景为依托的智慧城市也将应运而生。工业方面，智慧工厂也将成为主流的生产模式。URLLC：超高可靠超低时延通信。自动驾驶将是未来此应用场景的最理想实现方式。目前，全球自动驾驶技术企业已经突破60家，与其相关的企业保守估计也超过百家，5G的超低时延和超高速率给无人驾驶提供了安全性和可靠性的保障。2018年首届中国移动5G自动驾驶峰会在北京举行，会上由中国移动、清华大学、东风汽车等单位共同发起的“5G自动驾驶联盟”正式成立，这标志着我国自动驾驶进入了新阶段。注：本地图所统计的地区数据不包括中国的香港、澳门和台湾地区数据。运营商5G建设部署解读中国三大运营商在5G发展中扮演着至关重要的角色，因此它们在5G上的节奏基本上决定了整个中国5G的迈进步伐。5G的建设则是现阶段三大运营商的重中之重，各大运营商已经开始布局基站、频段以及相关的物联网场景建设工作，据三大运营商5G规划报告显示，中国5G商用时间确定在2019年左右。现阶段，随着工信部完成对三大运营商5G频谱的划分，5G进程得以再次推进，已经达到了试商用和商用的冲刺阶段。中国移动、中国联通和中国电信分别各自选取其试点城市进行相应场景的针对性试点工作，从网络部署到终端的架设及场景应用几大层面有序进行。行业发展背景来源：2019通信产业发展潜力研究白皮书运营商5G建设部署解读在建设路径方面，三大运营商也相继公布了各自的建设路线图。中国移动贯穿5G标准制定到商用整个阶段，涵盖了参与5G标准研发与制定、5G标准的发布、各大试点城市先试先行以达到最终的规模商用部署；中国联通则抓住5G终端的先发优势，有条不紊进行终端设备的采购、发布、测试商用以及最终的大规模商用；而中国电信稳扎稳打，从基础设施端开始，内外场结合进行业务演示、业务测试以及试点等工作，在2020年进行大规模部署。移动研发阶段2018Q1R15冻结2018Q3城市试点2019Q1部署预商用2019Q2采购测试终端2019.1发布5G终端NSA2019Q15G终端NSA试商用2019Q2发布5G新型终端2019Q25G终端NSA/SA试商用2019Q3

5G商用终端大规模上市2019Q4联通电信小规模外场试验2017-2018无线组网方案与能力试验系统试验及业务演示结合终端原型机规模及预商用试验2018-2019多厂商规模组网4G/5G互操作终端/网络兼容性垂直行业创新试验商用2020重点城市重点区域规模部署竞品对比——融合套餐运营商资费语音宽带流量其他中国联通流量王36元/月400分钟全国100M（需加20元/月）3G全国流量1路4K联通电视（与宽带一起）流量王56元/月（优惠价36元/月）200分钟全国100M（需加20元/月）10G全国流量1路4K联通电视（与宽带一起）冰激凌大流量套餐129元/月（优惠价79元/月）500分钟全国200M(两条）20G全国流量2路4K联通电视+2张副卡中国电信十全十美99300分钟全国100M10G全国流量1部4K天翼高清+1张副卡十全十美1892000分钟全国300M40G全国流量2部4K天翼高清+3张副卡中国移动全家统88元套餐（优惠后68元/月）300分钟全国100M10G全国流量4K移动高清全家统138元套餐（优惠后108元/月）500分钟全国100M20G全国流量4K移动高清全家统188元套餐（优惠后158元/月）1200分钟全国100M40G全国流量4K移动高清畅享258元套餐（优惠后188元/月）1000分钟全国200M50G全国流量4K移动高清综合对比，中国联通的融合套餐优势在低资费，附赠多竞品分析联通增速放缓，竞品步步紧逼混改后的联通充分利用与BATJ等互联网大佬深度捆绑的优势，率先推出了腾讯王卡等融合套餐产品获得的多方面竞争优势，在价格上也有相对优势，但由于中国移动和中国电信相继效仿，之后阿里宝卡、网易王卡等互联网大佬与运营商联合推出的产品如雨后春笋一般出现，并在短期内大规模泛滥。面对其他两强的步步紧逼，我们是否有破局之道？如何推出差异化解决策略，如何放大自身优势？如何抢占用户？如何促进用户转换？产品优势网速快品质好百兆宽带，不卡不顿不转圈联通宽带业务优势服务更好扫二维码即可报障，24小时内处理，满意100服务，用户体验更好资费更低联通宽带价格优势明显，补贴更多覆盖小区及农村，千兆宽带覆盖小区及农村，千兆宽带覆盖小区及农村，千兆宽带上网速度更快3G、4G网络下载速率均为三大运营商第一基站覆盖广联通4G基站数较多，移动4G网络覆盖量领先用户更年轻联通4G用户群体大，年轻化优势明显联通4G业务优势小结内容资源的建设与业务的培育需要长期投入混改后的中国联通充分利用与BATJ等互联网大佬深度捆绑的优势，率先推出了腾讯王卡等融合套餐产品，如与腾讯联合发行大小王卡，与阿里联合推出蚂蚁宝卡和钉钉卡等融合套餐产品。最为引人注目的就是腾讯大小王卡，借助腾讯的线上节点，借助中国联通的线下代理，以线上线下融合概念为切入点，迅速吸引了行业外内的关注和用户的青睐，截至目前，大小王卡已为联通带来约一亿用户，效果不能不说惊人。短期内战术性大规模推广融合套餐完全必要，这种新型合作模式将成为一种不可阻挡的趋势。但是长期内进行异业融合营销，必须占据用户生活场景与心智，最终必将影响运营商自有内容资源建设和推广，2020年，内容资源的建设和内容业务的培育都更需要长期的投入。目标用户分析25-45岁之间仍是通讯核心人群，但是相比于这一批固化人群（具有一定品牌忠诚度，换卡难度高），25岁以下和45岁以上的中老年人群，将是泉州联通未来极具可观的用户增量。新生代家庭覆盖泛家庭人群上有老下有小对资费敏感套餐需求简单中老年父母追求性价比使用场景固定年轻学生族目标用户分析收入较高且稳定，以大公司职员的白领、中型企业管理层、私营店老板为主，家里的支柱，多个身份，需要多个随时畅通的电话。目标用户分析他们都追求事业的快速发展，同时他们也有强烈的家庭观，常常需要和家里的父母，孩子，伴侣保持联系。目标用户分析亲情，是触达80后新家长，内心软肋的催化剂他们希望,有更好的方式关爱家人，能够给新生代家庭带来快乐。2TWOSTRATEGYANALYSIS传播策略分析传播主题联通在线爱不掉线塑造价值，让消费者更具象化地认识到融合套餐，抢夺市场用户，维系原有用户，促进竞品用户和年轻用户群体转化。通过场景化沟通，突出产品核心利益点，建立市场声量并占领用户心智，从而完成“高稳定性、高速传递、高智能、高兼容”的产品,“在线”与“不掉线”强关联，并以此波传播打开传统通信行业的场景营销新思路，带动线上、线下渠道，实现品牌、营销、渠道、创意、广告、市场、公关的全新场景连接方式。策略解读消费心理爱不许掉线要随时随地能够和同事家人，朋友联系以场景化，沉浸式的方式展现让消费者多方面认知联通产品。感知+体验中国联通产品在线高稳定性高速传递高智能高兼容目标人群年轻家庭人群／对通讯或智能产品等喜爱或强烈需求的人主题明确联通在线

爱不掉线策略解读线下体验线下以产品体验活动为核心，引导消费者体验产品性能线上引流线上传播以情感沟通消费者，引发消费者共鸣线上和线下双管齐下，以“在线”与“不掉线”强关联为核心诉求，实现“好网络、好品质、好实惠，选联通”的互联网有效宣传。媒体投放在全年营销活动中媒体合理分配，效用最大化传统精准社会化自有强曝光，快速提升品牌知名度、产品及活动知晓度品牌传播整合营销传播产品传播整合营销传播品牌／产品传播活动／服务传播会员服务强关联，迅速找准目标用户，直接沟通制造连系。强口碑，巧借意见领袖持续深入地与受众沟通提升美誉。强互动，直接与用户双向互动，进行主动双向交流。媒体投放结合线上线下主流媒体资源精准触达目标用户群微博微信/短视频中国联通APPKOL矩阵车站/高铁户外广告校园广告线上线下全包围全方面品牌曝光促进销售转化3THREESTRATEGYANALYSIS重要营销策略重要营销策略不掉线有多层的含义，结合不同的产品属性及目标人群，我们将从以下三个节点及三个角度阐释。联通打卡亲情不掉线10月国庆9月开学2月春节在国庆节，我们希望通过“联通打卡，亲情不掉线”病毒视频传播，全程植入联通营业厅打卡为家人送流量为核心利益点，去激发每个家庭关于亲情的念想。焕新开学季青春不掉线吸引九月校园季，新生入学的学生群体的注意，利用强势短视频平台，媒体资源引爆网络舆论，将流量红利引导至对话题的关注。我在坐高铁联通5G不掉线针对返乡返潮返工，春节流动人员，通过APP专题互动、线上传播，增强营销互动感参，同时线下地推做重点业务推广。联通打卡亲情不掉线线上通过“联通在线，爱不掉线”暖心视频，传播引发全民热议，去激发每个家庭关于亲情的念想。线下通过全城门店打卡，全程植入联通营业厅“联通，为爱打卡”为家人送流量为核心利益点，通过事件造势引流，落地转化受众自愿参与，自发传播实现用户的链接，获取更多精准用户，实现用户的链接，获取更多精准用户。策划核心：推广点、参与感、趣味性、体验感。国庆事件传播前期预热线上暖心视频线下硬广曝光传播引爆线下事件营销线上话题传播后期维温线上话题传播素材传播（9.25～9.30）（10·1～10.3）（10.4～10.10）前期预热线下硬广曝光视频，精准目标人群在车站等一些人流多地区投放硬广，强势曝光品牌活动信息。公交电视广告商场LED广告车站LED暖心视频视频主题：联通在线爱不掉线参与人员：爷爷奶奶爸爸妈妈孩子视频风格：温馨、家庭情、智慧科技剧情梗概：以家庭为视角，从不同的家庭成员角度来进行镜头画面讲述，每个分镜落点到中国联通整合产品，给家庭用户人群带来方便、智慧的服务体验，最后镜头再回归到一家人团圆相聚的时刻，有联通，爱永不掉线。暖心视频开篇泉州西街，某个家庭里传出年轻家庭成员们的笑声暖心视频镜头1：妈妈和女儿看动画妈妈和女儿正在躺在沙发上面，享受4K联通电视带来的动画片，女儿看的非常入神。暖心视频镜头2：爸爸和儿子玩VR爸爸跟着儿子一起，互动玩耍VR眼镜带来的虚拟刺激体验，时不时发出欢呼和喝彩暖心视频镜头3：老人视角家里的老人从客厅走过，默默地去外面，好像被忽略，默默地叹了口气背景音乐：从欢快转向沉重暖心视频旁白我们往往只顾着自己享受科技带来的乐趣，而忽略我们身边的老人暖心视频画面倒带暖心视频镜头4：妈妈教奶奶学智能设备妈妈主动开始教奶奶使用联通高清智能电视、智慧家庭的安防系统，以及智能家居摄像头，奶奶面带微笑且认真地学着暖心视频镜头5：爸爸教爷爷用智能电视耐心地教着爷爷用家里的联通高清智能电视，一步一步地教爷爷怎么点播自己喜欢的高甲戏暖心视频镜头6：孙女教奶奶一起玩游戏女儿开始教爷爷奶奶上网购物，教爷爷用平板下棋，教奶奶用平板打麻将，两位老人都开怀大笑暖心视频镜头7：一家人其乐融融别让科技将家人冷落联通在线

爱不掉线传播引爆朋友圈全覆盖强推——微信朋友圈广告通过大数据抓取，定向精准目标受众人群，直观传达品牌信息。传播引爆线上传播之跨屏传播矩阵优质触点场景Feeds：视频信息流，在线视频/应用内视频充分适配媒体环境和用户需求，有效吸引受众关注，促进后续转化OTV：高清大屏展示，有效覆盖家庭用户人群，开机触达传播引爆传递“联通产品在线，生活不掉线”的品牌利益，并推荐至APP新闻客户端首页，获取大量曝光。APP新闻推荐——新闻信息流广告传播引爆联通公司双微——官方微信、微博利用联通公司自身官方微信、微博，与现有品牌用户互动，加强用户归属感。事件营销活动主题

联通在线爱不掉线发起呼唤亲情活动，敏锐抓住人们的情感渴求，自己可以不做，但为了家人什么都愿意，紧紧浓缩出一个“情”字，形成了良好的社会氛围。活动形式：在【联通APP】中“为爱打卡”挑战

报名，从任意位置出发到指定泉州联通门店打卡，扫描二维码即可现场获得亲人能量卡，打卡越多店，给家人的流量与积分就越高，同时可以参与抽奖。热点海报内容示意AB

A:休闲路线：小爱骑士九一厅（起点）—温陵厅—涂门厅--西街厅—瑞祥厅—泉秀厅—丰泽厅（终点）九一厅（起点）—清濛厅—兴贤厅—浮桥厅—赤土厅—丰盈厅—万安厅—浔美厅—东海厅—后埔厅—丰泽厅（终点）B:挑战路线：大爱勇士事件营销01

起点厅布置及工作安排获得能量卡派发礼品抽奖派发盖戳单加入微信群微信群维护派发饮水不干胶贴纸营业厅打卡终端厂家盖戳02路程厅布置及工作安排03

终点厅布置及工作安排事件营销后期维温官方APP推送官方微信公众号推送后续活动报道：10秒短视频焕新开学季青春不掉线通过邀请抖音短视频达人，发起关于“一卡毁所有”的趣味短视频挑战赛（凸显联通业务一点也不卡、不掉线的优势），超强噱头、引爆全民跟风模仿大赛。看电视，玩游戏，网速不给力，卡起来要人命～几乎每个人都感同身受的哭笑不得，提高网速简直是全民内心的呐喊，通过这邀请抖音短视频达人，发起关于短视频挑战赛“一卡毁所有”的趣味短视频（凸显联通业务一点也不卡的优势），超强噱头、引爆全民跟风模仿大赛。开学季短视频平台活动曝光预热期通过官微渠道和朋友圈曝光活动，同时达人推出母视频。媒体渠道：官微、微信朋友圈、各营业厅线下物料设计爆发期全民跟风参与模仿SHOW分享到朋友圈拉票维温期每周评选一次，并引流获奖者终端领奖。全民参与引流终端短视频平台活动主题

#一卡毁所有#

#联通，我的青春不掉线##一直播不掉线#活动形式：通过邀请抖音短视频达人，发起关于短视频挑战赛“一卡毁所有”等趣味短视频（凸显联通业务一点也不卡、不掉线的优势），超强噱头、引爆全民跟风模仿大赛。凡参与挑战赛者可平分3000元奖金池奖金。短视频平台话题总页专区页面参赛作品泉州地区短视频平台各个营业厅物料露出，多形态终端和5G，强化品牌认知和好感。根据挑战赛推行节奏，配合线上话题，扩大传播声势。海报效果楼宇立牌等异业联盟一直播

不掉线与最火的直播平台异业合作，以网红的高人气、传播率高等特性，邀约网红在线下门店直播，并植入线下套餐链接，对联通活动及其产品讯息进行传播和推广。短视频平台已有渠道体验强化

跨界整合其他终端渠道已有渠道改变用户体验方式变主动体验为被动(强迫式)体验强制灌输移动网络及产品好的观念其他终端渠道跨界整合更多商超、新零售渠道等把光宽带延伸到这些终端生活场景之中增强用户体验、扩大销售半径我在路上联通5G不掉线每年春节前后，返乡过节和离家工作的人在这一段时期流动密切，在路上对娱乐的需求较高，流量的消费占比也会有明显增加。由@泉州联通官方微博发起#我在路上，联通5G不掉线#话题，潜移默化地植入联通“在线”与网络“不掉线”。携手微博大V等，掀起网友在回家路上打发无聊时间的共呜，引流过程中在话题中植入联通整合产品“高稳定性高速传递高智能高兼容”的产品特性。春节季微博互动新浪微博发起话题大VKOL多种角度互动全民参与，吸引阅读量，占位高榜，取得高曝光效果互动广告牌青少年朋友之间喜欢在手机上互传有趣的照片或视频。瞅准他们的这一爱好，为他们提供了这样的机会。在公交候车亭侧板上立一个联通手机背景，通过官方APP上传自己的照片或视频，如果你有很好的创意，你的作品可能会被刊登在联通APP首页上。同时，可以与广告牌合影，去线下各大门店，可领取神秘礼品。领取礼品之后，线下可蓄客，同时引导上传朋友圈，做活动宣传。即时互动海报线下互动又要过年啦！说到过年，不得不想起小时候最深的印象不是年夜饭，而是……红包又被我妈收走了[拜拜]然而不管是被妈妈代理，还是自己做主，每份红包心意都不应被辜负，小时候的红包都怎么用掉的？现在的#红包怎么花#呢？今年过年，只要到线下门店就能拥有联通红包祝福，红包可能是现金也可以是礼品。春节

红包不掉线影院厅外联屏覆盖影院场景下，厅外与观众互动的富媒形式与影厅内映前广告形成的全景营销大堂区卖品区售票区影讯区通道侯影区自助取票区影厅门口检票区4FOURPLANNINGOFIMPORTANT年度营销规划年度营销节点4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月时间轴年度节日重要节点流量型产品愚人节劳动节电信日儿童节父亲节七夕节教师节国庆节感恩节光棍节冬至双11开学季中秋节清明节端午节520表白双12圣诞节建党节语音型产品综合型产品常规节日活动H5互动小游戏UGC话题互动常规节日活动双微KOLAPP专区推荐常规节日活动双微KOL常规节日活动病毒短视频异业合作常规节日活动UGC话题互动常规节日活动常规节日活动创意视频UGC话题互动常规节日活动春节营销常规节日活动

元旦腊八节

小年

除夕情人节元宵节妇女节植树节春节年度营销节点项目内容活动时间活动主题活动规划日常每月常规活动每月按实际情况制定

新品上市推广活动节假日活动情人节（2月14日）2月12日-2月14日颜值不掉线脱单趁现在线上线下同频推出“颜值不掉线脱单趁现在’的互动游戏，拉男神女神一起助力自己的颜值力，共同赢取好礼。春节（2月16日）2月8日-2月23日5G新年欢乐送「5G新年欢乐送」优惠活动，同时推出「5GX元无限流量」「X元内通话限时免费」等优惠方案。

元宵节（3月2日）3月2日好汤圆，好吃不掉线当天，微信及门店猜灯谜；微博上晒做汤圆照片赢流量红包。

妇女节（3月8日）3月8日-4月5日回家，温暖不掉线1）四月，回家祭拜的很多，超出省流量，推出购买全国流量5G送5G的限时限量活动。2）在微博上开通话题，晒出照片，即有机会获得流量礼包。公众号配合微博进行软文推广。

清明节（4月4日）劳动节（5月1日）5月1日-5月3日百年五四薪火传劳力学习不掉线展开互动形式。在活动时间内，只要晒出旅程新视界的照片，即可获得购买联通超低价劳动礼包，推广