我国地方民营企业社会责任年度报告选编

2014年我国地方民营企业社会责任年度报告选编

江苏省民营企业社会责任年度报告（2014）江苏省工商联经济部30多年来的改革实践证明，民营企业已经成为推动我国国民经济和社会发展的中坚力量。“落其实思其树，饮其流怀其源”，企业是社会的细胞，社会是孕育企业成长的母体，民营企业既是改革开放的受益者，更是实现“中国梦”的践行者，理应成为推进社会发展的“主力军”，成为履行社会责任的“先行者”。近年来，党和国家高度重视企业社会责任工作，民营企业履行社会责任任重道远。江苏作为民营经济发展大省，其民营企业在履行社会责任方面长期走在全国前列。为更好地引导和鼓励江苏民营企业履行社会责任，总结当前成果和不足，江苏省工商联积极协助配合全国工商联开展社会责任调研工作，对本省民营企业在推动经济发展、诚信经营、关爱员工、保护环境、公益慈善等方面的情况进行量化与统计分析，努力展现江苏民营企业在履行社会责任方面的优秀成果，提升民营企业和企业家的影响力。一调研的基本情况（一）调研对象本次调研的重点是省、地市两级工商联执、常委企业，各级光彩会理事所在企业。（二）数据来源本次调研通过各省辖市工商联和相关行业商会累计发放调研问卷1800多份，收回企业有效问卷1350份，涉及制造业、建筑业、金融业、教育、卫生医疗等20多个行业。（三）调研内容调研主要包括三部分内容。一是企业基本情况，包括企业类型、年限、行业以及企业家社会职务等；二是企业经营绩效情况，包括企业员工数、营业收入、税收、慈善捐赠资金等；三是企业履责现状，共22项问题，涉及企业在诚信经营、科技创新、关爱员工、节能环保、质量安全等方方面面。此外，还同时开展了民营企业履行社会责任典型案例的收集工作。二江苏省民营企业社会责任的情况分析本报告从三个方面说明江苏省民营企业2014年社会责任履行情况。首先是企业的基本经济责任，2014年江苏省经济实力稳步增长，为扩大就业和增加税收奠定良好的经济基础；其次是企业对利益相关者的责任，江苏省民营企业在关爱员工、创造客户价值、保护环境方面都做出较大贡献；再次是企业的公益慈善责任，江苏省民营企业在带动脱贫致富方面走在了全国前列。（一）创造经济价值，依法纳税是民营企业应该承担的基本责任1.民营企业综合实力日益雄厚，是经济发展主阵地截至2014年底，江苏省私营企业和个体工商户注册资本总额达59010.7亿元，户均注册资本355万元；注册资本超过1亿元的私营企业达7515户。全省规模以上工业民营企业达到3.5万家，占全省规模以上工业企业数的74.8%，规模以上工业民营企业全年累计实现增加值16830.6亿元，占全省规模以上工业的比重为53.4%。全省实现民间投资28077.7亿元，同比增长14.8%，占全部投资的比重为67.6%。2014年，江苏共有93家企业进入全国民营企业500强。民营企业注册资金、资产总额以及固定资产投资的急剧增长，说明民营经济实力日益增强，这为民营企业履行社会责任提供了充足的物质保障。2.民营企业经济效益不断提升，是吸纳就业的主渠道近年来，凭借广阔的发展前景、便捷的上升通道、较好的薪资待遇，民营企业已经逐渐成为广大求职者特别是高校毕业生择业的重要选择。在2014年的民营企业招聘周活动中，全省共组织9136家民营企业参加招聘活动，签订就业意向协议50756人，其中高校毕业生签订就业意向协议17000人。苏宁云商拥有员工18万人，南通二建拥有职工10万人，三胞集团拥有员工8万人，2014年江苏民营经济吸纳就业人员2543万，在当前就业形势日趋严峻的情况下，民营企业已经成为吸纳就业的主渠道。3.民营企业发展态势持续优化，是税收贡献主力军在经济新常态下，民营经济虽然整体增速有所放缓，但凭借灵活的经营机制，仍然保持着较为稳定的发展态势。全省民营经济上缴税金6012.6亿元，同比增长9.5%，占全省税务部门直接征收总额的56.6%。（二）对各个利益相关者的责任是民营企业应当承担的必要责任1.关爱员工，构建和谐劳动关系构建和谐劳动关系对于推进企业发展、保持社会稳定具有十分重要的意义。本次调查数据显示，85%的企业将“关爱员工，企业与员工共同发展”作为三项最重要的社会责任之一。劳动用工管理逐步规范。本次调研数据显示，江苏民营企业劳动合同签订率、社保覆盖率、公积金缴纳率分别达到93.7%、82.2%、36.1%，表明江苏民营企业劳动用工制度正不断健全。员工健康与安全备受重视。调研数据显示，87.1%的企业建立了现场安全管理制度，69%的企业设置专职安全管理部门或人员，71.3%的企业为员工提供定期健康体检。此外，还有不少企业建立了安全事故应急处理机制，定期开展安全宣传教育等活动。员工薪酬和福利待遇持续改善。2014年，江苏省民营企业员工人均年工资达到54300多元，比上年提高10%左右。越来越多的民营企业开始根据自身经营状况有针对性地向员工提供多样化的福利项目，如缴纳企业年金、定期旅游、生日祝福等。江苏民营企业通过这些具有竞争力的福利政策，让员工享受到全面的福利保障，提升了员工的幸福感。2.严格质量管控，向消费者提供优质产品调研企业中，74.3%的企业通过ISO9000系列国际质量认证，63%的企业实施了产品自我评价和改进制度，82.7%的企业建立了全面的售后服务制度或售后服务部门，38.2%的企业建立了缺陷产品召回制度。例如，苏宁云商集团依托自身品牌、市场推广、流量、支付、售后服务等商业资源，开放易购平台，吸纳供应商借助平台共同发展，实现“线上线下同质同价”、“易购无假货”的云发展模式，充分维护消费者利益。3.创新供应链管理模式，实现企业间合作共赢可持续的供应链管理是企业发展的强劲动力，此次调查数据显示，为实现共赢发展，60%的企业与供应链企业进行了资源共享，70%的企业实现了双方互访，50%的企业双方有培训交流、项目对接等活动，供应链企业之间技术、资金、人才互相支持的比例也超过50%。一些供应链规模较大的民营企业开始寻求供应链企业更深层次的整合，推出针对供应链企业的社会行为准则，在着力控制其产品质量与价格的同时，对其公平竞争、员工权益、环境保护等方面实施审核，并开展企业社会责任沟通交流、系统的社会责任培训等，提升整个供应链履行社会责任的水平。4.重视环境，致力生态建设随着环保意识的不断增强，越来越多的民营企业将降污减排计划纳入企业总体目标规划。调查数据显示，40%的企业将“节能减排、保护环境”作为三项最重要的社会责任之一，有59.7%的企业现已开发或引进节能节水技术、工艺和设备，50.3%的企业对资源能耗状况进行了监控和分析，35.9%的企业对资源能耗进行分类和梯级利用。同时，有近七成的企业将提升产品环保性能作为工作重点，积极主动地淘汰高污染产品。此外，企业越发注重日常办公中的节能降耗，本次调研数据显示，46.3%的企业开始实行无纸化办公，48.6%的企业表示会优先采购绿色办公用品，59.1%的企业在办公中实行物耗、水耗、能耗的定额管理。企业通过淘汰高耗能、高污染产品，研发新型环保产品等方式，不断进行产业结构的优化和升级，为建设资源节约型社会做出重要贡献。（三）慈善捐助、公益责任是企业要承担的更大责任1.秉承以义为先，投身公益慈善事业调研数据显示，江苏省民营企业捐赠规模逐年增大，2014年参与捐赠企业数量达到929家，占调研企业数量的68.6%，比上年提高约5个百分点，捐赠金额达到27.2亿元，户均293万元，比上年户均高出70万元。2.投身光彩事业，自觉回报社会多年来，企业大力支持光彩事业建设工作，参与项目规模日益扩大。本次调研显示，2014年江苏民营企业参与光彩项目770个，年度到位资金18.8亿元。与此同时，项目效果日益显著，2014年光彩安置就业和带动脱贫人数分别达到3.9万人、3万人。随着时代的变迁和企业的发展，企业参与光彩项目的形式也日益丰富起来，除了每年参与全国工商联组织的光彩行活动外，越来越多的民营企业与贫困村开展“村企挂钩结对帮扶活动”，与农民、合作社建立“企业+合作社+农民”的合作机制，取得显著成效。3.加强责任管理，促进持续发展参加本次调查的企业中，586家企业有专职或兼职的社会责任管理机构，133家企业设立了基金会或专项基金，79家企业发布过社会责任报告，42家企业通过SA8000社会责任认证。越来越多的民营企业开始将社会责任理念全面融入企业文化与管理，在精神层面，树立以社会责任为核心的企业价值观，引导、激励员工实施负责任的行为；在制度层面，构建企业社会责任管理体系，严格落实各方面的社会责任实践，建立相关管理机构和考核体系。总体来看，近年来江苏省民营企业主动履行社会责任的意识越来越强，常态化的履责机制正在形成，效果更加直接和明显，社会反响越来越好。与国有企业相比，江苏省民营企业履行社会责任的方式更加灵活多样，除传统的捐钱捐物和产业帮扶外，更多的企业从自身出发，通过组建志愿者队伍、参与社区建设、帮扶困难员工、绿色办公等多种方式践行企业社会责任；履行社会责任的方式更加直接，无论是捐赠、投资，还是参与各种形式的公益活动，相比国有企业长时间的论证、策划、决策过程，民营企业从决策到执行更加迅速和高效。与其他省份民营企业相比，江苏省民营经济发展水平和民营企业履行社会责任均走在全国前列。近年来的调研结果显示，本省参与调研、捐赠的民营企业数量，捐赠的金额均处于全国领先水平；企业履行社会责任的范围较广，虽然受益地区仍然以本省为主，但也有越来越多的企业到中西部地区创业投资、办厂兴业，有力地促进了当地的经济社会发展。此外，江苏省民营企业党建工作走在全国前列，本次调研企业中，67%的企业建立了党组织，红豆集团的“一融合双培养三引领”的党建工作方法更是被中组部在全国进行推广。三影响江苏省民营企业履行社会责任的因素分析（一）企业家是民营企业履行社会责任水平的内在决定因素现阶段，虽然广大民营企业逐步引进现代企业管理制度，但企业创始者多数仍然是民营企业经营管理的主要负责人，对企业的发展起着关键性的作用。可以说，民营企业家的社会责任意识，直接决定了民营企业对社会责任的认识；民营企业家的社会责任感和经营理念，是促进民营企业投身社会责任实践的主要动因；民营企业家对企业社会责任的重视，是企业社会责任管理工作规范化的关键因素。近年来，江苏省涌现出像张近东、周海江、崔根良、袁亚非、沈彬、蒋锡培、张桂平等一大批对企业社会责任具有较高认识和透彻理解的民营企业家和他们所代表的优秀企业，提升了江苏省民营企业履行社会责任的整体水平。（二）经济效益是民营企业履行社会责任水平的直接决定因素通过对江苏省民营企业履行社会责任的持续跟踪调研发现，经济效益对企业履行社会责任有着直接影响，特别是在中小企业中，经济效益甚至决定着企业履行社会责任的意愿和能力。当经济效益好的时候，企业不仅能在纳税和就业方面做出较突出的贡献，也更愿意在关爱员工、保护环境、科技创新、公益事业等方面投入更多的人力和财力，树立企业良好形象；当经济效益没有达到期望值时，谋求发展和提升效益成为企业的最主要目标，企业将资源更多地集中于实现自身发展的经济责任，其他社会责任的履行则相对滞后。特别是从2013年开始，我国社会经济发展步入新常态、经济下行压力逐步增大，企业在提升员工工资、增加对外投资、参与光彩事业等方面的积极性都受到较大程度的影响。（三）不同规模、行业的民营企业履行社会责任的方式差异明显规模以上企业，其社会责任系统往往更加立体和全面，涉及员工、消费者、供应链企业等各个方面，涵盖环保、慈善、光彩事业等各个领域，有较为成熟的运作方式和长远规划，不少企业还有自己的基金会和完善的团队。而中小企业履行社会责任的方式较为单一，更加注重提供优质产品和服务，在慈善、光彩方面的投入偶然性较大，缺乏连续性。不同行业的民营企业社会责任的侧重点也较为不同。劳动密集型的制造业企业一般在关爱员工方面较为突出，无论是员工健康与安全方面的保障还是民主化的沟通渠道都十分健全；化工、纺织等高能耗行业一般在节能减排方面较为突出，有完善的能耗实时监控和定额管理制度，更加注重引进节能技术、设备和工艺；房地产以及租赁和商务服务业一般在社区共建方面较为突出，注重于推动当地基础设施建设，为社区发展捐款捐物等。四工商联在推动民营企业履行社会责任方面的作为如果企业发展需求和企业家觉悟是推动民营企业积极承担社会责任的“内生动力”，那么省工商联及各级工商联组织，就是引导、推动这一进程的“外在推手”。（一）加强思想宣传，引领民营企业履行社会责任的正确方向各级工商联、商会组织和民营企业具有天然的联系，在引导民营企业主动履行社会责任方面具有天然的优势。在全面深化改革的新形势下，全省各级工商联从调查研究入手，了解情况，广交朋友，建立制度，通过引导教育，把推进民营企业履行社会责任工作，与开展理想信念教育实践活动相结合，与宣传践行“厚德、崇文、实业、创新”的苏商精神相结合，积极开展光彩事业、国土绿化、劳动争议调解、平安民企建设，创建各类社会责任专题培训活动，有效促进了民营企业社会责任意识和实践能力的提升。（二）加强平台建设，整合民营企业履行社会责任的各方资源充分依托各级光彩组织与商会组织，结合地方政府的公益活动，打造属于民营企业的光彩品牌。组织开展了“光彩垄上行”、“光彩新疆行”等光彩活动，完善项目跟踪机制，提升光彩项目的质量和社会效益。利用履行社会责任调研，江苏工商联逐步探索建立符合江苏省实际的工商联会员企业社会责任评价标准，对企业社会责任提出明确要求，引导企业全面履行社会责任，承担社会义务。（三）加大关爱力度，优化民营企业履行社会责任的社会环境江苏工商联运用各种宣传手段，充分发挥报刊、广播、电视、网络等新闻媒体的舆论导向作用，利用新闻发布会、高层论坛、企业沙龙等多种形式，以工商联的独特视角，宣传民营企业在履行社会责任方面发挥的作用和取得的成绩。在工商联的督促引导下，据不完全统计，2014年已有20多家上市民营企业发布了社会责任报告。此外，江苏省工商联正在逐步探索推行民营企业通过工商联系统发布社会责任报告的模式，努力打造舆论宣传的拳头产品。同时，江苏省工商联还充分听取和反映民营企业的各种合理利益诉求，在社会公益活动中帮助企业家协调和处理好各种社会关系，通过省工商联律师顾问团维护好民营企业的合法利益，防止乱摊派、乱索取行为。通过近十年来对江苏省民营企业履行社会责任的持续跟踪调研，江苏省工商联认为，虽然民营企业中也还存在着用工不规范、商业贿赂、生产污染环境等不良现象，但整个民营企业履行社会责任的主旋律是积极、主动、规范的，履行社会责任的深度和广度不断拓展。“小赢凭智、大胜靠德”。越是规范履行社会责任的民营企业，越是能紧跟时代发展步伐，引领发展潮流，希望越来越多的江苏民营企业能够积极弘扬“厚德、崇文、实业、创新”的新时期苏商精神，在发展中主动肩负起社会责任。与此同时，社会各界也要以发展的眼光去看待民营企业和民营企业家，更加理解和尊重民营企业在经济发展、自身发展中承担的责任，鼓励和倡导消费者使用“优秀企业公民”产品，让民营企业切实感到履行社会责任确有所值。下一步，江苏省工商联将同各级工商联一起，切实成为民营企业履行社会责任的推动者和服务者，积极探索创新投入方式，努力把民营企业单个的、自发的社会公益行动转变为群体的、有序的、高效的，具有社会影响力的公益行动，发挥民营企业的最大效用，为迈上新台阶，建设新江苏贡献力量。山西省民营企业社会责任报告山西省工商联社会责任报告课题组山西地处华北西部黄土高原，一直是盛产煤炭的大省，山西虽然仅占中国国土面积的1/60，却拥有中国1/4的煤炭储量，支撑着中国1/4的煤炭需求，属于典型的资源型经济省份。当前，我国工业经济下行压力仍在加大，工业企业遭遇提质增效、转型升级的严峻挑战。在此背景下，山西民营企业作为资源型经济背景下成长起来的一个特殊企业群体，同时面临着产业转型和企业家角色转换的双重任务，资源型民营企业和企业家的社会责任理念和实践也备受社会关注。为深入了解资源型背景下山西民营企业对社会责任的思想认识、主要进展和阶段性特点，推动民营企业自觉承担社会责任，促进民营经济健康发展，自2013年以来，山西省工商联多次组织召开企业社会责任研讨会、报告会和发布会，举办企业社会责任培训班，宣传履行社会责任典型企业，并且组成专题调研组对山西民营企业社会责任状况进行深入的调查研究，编写了《山西民营企业社会责任报告蓝皮书》。蓝皮书采集了近三年公开发布的125份山西民营企业社会责任报告和808份民营企业履行社会责任统计表等相关数据，就资源型背景下山西民营企业履行社会责任状况和发展趋势进行了客观分析评价，希望以此帮助民营企业更好地履行社会责任，提升民营企业社会责任报告编制质量，发挥山西省工商联服务民营企业的职能作用，为推动山西“六大发展”，开创“净化政治生态、实现弊革风清、重塑山西形象、促进富民强省”新局面做出新的更大的贡献。一山西省民营企业履行社会责任整体情况分析（一）社会责任管理趋于规范建立社会责任专业工作机构，将社会责任理念融入企业的战略规划与管理制度，是确保企业全面履行社会责任的基础。统计调查结果显示，山西已有65%的规模以上民营企业成立专门的社会责任领导机构，如社会责任管理委员会、可持续发展委员会、企业公司委员会等。制定社会责任管理制度。本次调研发现，有76.5%的资源型民营企业逐步建立起企业社会责任管理制度，涵盖社会责任沟通制度、信息统计制度、社会责任报告编写发布制度、企业行为准则、企业可持续发展政策、企业安全环境政策等多个方面。建立社会责任沟通机制。调研结果显示，有51%的山西资源型民营企业建立了内部社会责任沟通机制，比如创建内部刊物、在企业网站建立社会责任专栏、召开社会责任知识交流大会、建立CSR内网等企业社会责任信息的传播机制及媒介。此外，山西已有53家资源型民营企业主动与国内、省内各科研院所开展企业社会责任相关工作的合作。参与社会责任交流活动。此次调研发现，山西已有47%的资源型民营企业通过举办社会责任理论宣讲，参与国际国内先进企业社会责任交流活动，学习如何把社会责任融入企业的生产经营，不断提升企业履行社会责任的能力和水平。（二）保持经济增长，兼顾各方利益以人为本，保障员工各项权益。山西民营企业普遍认为建立平等雇佣制度是承担员工责任的一项重要的基础性工作，多数企业已经做到对员工的公平和公正对待。调研还发现，为了充分保障员工的健康与安全，山西所有的资源型民营企业已经或正在制定企业职业病防治措施。多数企业将安全生产与管理视为头等大事，建立健全了安全生产管理体系，并积极应对安全生产负面信息，寻求改进方法和措施。据统计，企业每年用于安全生产责任管理方面的投入不低于营业收入的0.5%。另外值得注意的是，山西民营企业普遍重视对员工的培训工作，已有65%的企业建立健全员工培训管理体系，包括员工培训的组织机构、培训制度、培训类别、课程体系、培训考核、资金投入等方面内容。创新求变，创造客户价值。本次调研结果显示，山西民营企业研发投入资金年增长率约25%，研发人员数量年增长率约15%，重大创新奖项达147个。这反映出在新常态的大背景下，企业更为注重提升自身的核心竞争力，以客户为导向，不断改进和提高产品质量和服务水平。诚信为先，践行伙伴责任。调研结果显示，近年来山西民营企业合同履约率为99.1%。山西民营企业家始终秉承晋商优良传统，把“诚信”作为基本价值观，坚持诚信经营理念，对内严格推行诚信守则，对外兼顾商业伙伴利益，重合同守信用，自觉维护商业秩序。义利兼顾，自觉回馈社会。企业社会责任行为关乎公众健康和社会福祉，民营企业承担一定的社会责任，既有利于社会的进步，又有利于民营企业自身的发展。近年来，山西民营企业积极响应党和国家政策，围绕省委省政府“六大发展”目标，不断加快产业升级再造过程，走绿色、低碳、可持续发展道路，并持续带动就业，贡献税收，积极参与社区共建，回馈社会。本次统计调查数据显示，山西省民营企业累计实施光彩事业重点项目3113个，投入资金1040.6亿元，安排就业108.7万人，使108.55万农村贫困人口脱贫致富。与此同时，山西资源型民营企业积极参与家乡的新农村建设，已有4903名民营企业家参与5328个新农村改造；全省民营企业参与百企千村产业扶贫开发工程投资项目共计479个，总投资额871亿元，已完成投资额86亿元。（三）重视生态保护，走可持续发展道路企业在现代经济和政治生活中发挥着越来越大的作用，在追求利润最大化的同时也给环境带来严重污染和破坏。随着可持续发展理念的推广，把环境责任纳入企业社会责任体系已经成为一种共识。加强环境管理，推广环保理念。本次调研结果显示，山西所有规模以上生产型民营企业已经建立较为完善的环境管理组织机构和环境管理体系。多数资源型民营企业严格执行国家环境管理体系标准，并连续多年通过环境认证审核；在企业内部大力宣传环保理念，组织员工参加节能减排培训、植树造林等环保活动；通过设立环保专项资金、推进环保技改、加大环保投入力度等措施进行环境管理。节约资源能源，积极减排降污。坚持节约资源能源是实现经济社会全面协调可持续发展的内在要求，是人类社会可持续发展的基础。近年来，山西民营企业在建立可持续发展模式上进行了诸多探索。一些企业在生产中注重改进生产技术，引进节能设备，不断降低生产成本；用清洁能源代替紧缺能源和高污染能源，购置污染物处理设备，做到达标排放；通过与高校或者科研机构合作寻求技术创新，从而进行产业升级，降低消耗；最大限度循环利用生产生活废弃物，做到绿色办公，节能环保，各项措施有力地带动了企业的转型升级。二山西省民营企业履行社会责任特点分析近年来，在山西省委省政府的大力支持下，山西一大批煤焦铁资源型企业从地下转向绿色农业，从传统产业转向旅游文化、金融科技，从精加工型向深加工、循环化延伸，发展领域不断拓宽，发展模式不断创新，涌现出不少新兴产业的民营企业典型。广大非公人士致富思源，回报社会，从实施光彩事业重点项目到参与百企千村产业扶贫，从修桥补路到建设新农村，从扶危济困到帮扶“三老”，从绿化荒山到兴建光彩林，从捐钱捐物到科技扶持，三晋大地涌现出一批可歌可赞的代表人物。山西民营企业家在发展之路上，用实际行动树立了大德、大爱、大义、负责任的晋商形象。（一）社会责任认识和管理水平得到提升通过对近年来山西省公开发布的民营企业社会责任报告的分析可以看出，企业社会责任作为一种新的思想理念、新的管理模式，逐渐被越来越多的民营企业所认同和接受。平遥煤化集团、山宝食用菌生物有限公司等企业成立企业社会责任指导委员会，由董事长担任主任、总经理担任副主任，这在全国民营企业中也是创新之举。一些企业还设立了专门的企业社会责任管理部门或者指定专人负责企业社会责任管理工作，积极探索将社会责任融入企业发展战略和日常经营管理，初步建立起与现代管理体系相融合的社会责任管理体系。（二）转型升级和技术创新能力不断增强许多民营企业特别是资源型企业积极响应省委、省政府实施“百企千村”产业扶贫开发工程的战略部署，转型投资农业产业开发项目。目前参与产业扶贫开发的200多家规模以上各级各类企业中，民营企业就达180多家。天星能源集团依靠PEC管理模式实现企业制度转型、发展方式转变和管理方式的整体性转变，开创了企业发展新纪元。山西还有不少企业自觉加大研发投入，自主创新能力不断增强，全安新技术公司、山西华晟果蔬饮品有限公司技术中心、戎子酒庄技术中心、山西东杰装备有限公司技术中心等近百家民营企业技术中心被评为“省级中小企业技术中心”。（三）产品服务质量和安全生产持续向好为社会提供优质安全的产品和服务是企业社会责任的主要内容之一。近年来，各级政府在产品质量、安全生产、节能减排等方面强力推进，加之社会舆论监督不断加强，山西许多民营企业切实担负起产品和服务质量、安全生产的主体责任，不断加强企业质量体系和安全生产体系标准化建设，提升了产品和服务质量水平，促进了企业安全生产工作。山西榆社化工股份有限公司推行“安全、技术、生产”三条线管理新模式，让公司高层领导走进基层，深入了解、监督、参与各项基层管理工作，厘清了思路、落实了责任，为安全生产打下了良好的基础。（四）和谐劳动关系构建取得积极进展越来越多的民营企业更加重视员工发展需求，注重保障员工职业健康和安全，大力培育企业文化，增强了员工的认同感和归属感。山西民营企业员工参加养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险的人数逐年增加。民营企业在关爱员工、构建和谐劳动关系方面取得很大进步，得到各级党委政府的肯定。聚义实业集团把党建工作同企业承担社会责任相结合，促进企业稳步发展；亚宝药业集团、大禾实业集团等多家企业被授予“全国就业先进企业”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“全国就业与社会保障先进民营企业”等荣誉称号。（五）参与公益慈善程度和水平逐步提高民营企业在抗震救灾、扶贫帮困、捐资助教、产业扶贫等社会公益事业上率先垂范、慷慨解囊，已成为山西公益慈善事业重要的、稳定的捐赠来源。大同华林有限责任公司在发展的过程中，累计为社会捐献物资4000多万元，把华林的爱心洒遍云中大地，赢得社会广泛赞许。高平市益农贸易有限公司每年免费赠送亿利集团1万棵油松苗并持续赠送10年，为治理荒漠做出贡献。山西西易能源集团建立公益基金会，对公益资金进行规范化管理，不断提升企业开展公益慈善工作的管理水平。成立非公募基金会日渐成为山西民营企业参与公益慈善事业的新趋势。总的来看，山西民营企业社会责任建设取得一定成效，得到各级党委和政府的肯定。但我们还应该看到，无论从参与企业的数量、规模，还是履行社会责任的深度、广度来看，山西民营企业的社会责任建设水平与全面建成小康山西的目标还有很大差距。一是不少企业对社会责任的认识不全面、不到位。经济责任、社会责任、环境责任“三重底线”的社会责任观得到民营企业的广泛接受，一些先进企业开始将社会责任作为转变发展方式的重要载体，积极探索形成科学的社会责任理念和战略。但仍有不少企业存在认识误区，简单认为企业履行社会责任就是做公益慈善、就是做“好人好事”，一些企业将履行社会责任看作额外负担或是提高知名度的手段。二是大多数企业特别是中小微型企业还没有将社会责任融入日常运营管理。一些先进企业积极探索将企业社会责任工作融入企业发展战略和日常管理，设立社会责任管理部门或者明确专人负责，建立起社会责任管理体系。但总体上看，大多数企业并没有开展社会责任管理，一些实施了社会责任管理的企业也不尽规范、责任落实不够，存在战略和制度、文件和执行“两张皮”的现象。三是企业履行社会责任总体处于被动回应阶段。山西民营企业履行社会责任实现了从公益慈善事业向诚信经营、安全生产、节能环保、和谐劳动关系等领域的拓展，但大多数企业仍处于被动履行社会责任的阶段。有些企业是为了应付采购商要求而开展社会责任工作的，有些企业是因为主管部门或地方政府要求而开展的。同时，有些企业在产品质量、安全生产、节能减排、保障员工合法权益等社会热点方面仍存在不少问题。三山西省民营企业履行社会责任趋势展望改革开放30多年来，依赖资源成长壮大的山西民营企业在自身发展的同时越来越深刻认识到承担社会责任的重要性，社会各界对民营企业履行社会责任的期望也越来越高，民营企业履行社会责任也面临着新的发展趋势和转变。（一）环境保护和节能减排责任将进一步强化民营企业应围绕国家、省、市、县出台的一系列新能源、节能减排、低碳技术、重点能源和科技产业突破的支持政策，积极采取措施，切实把保护环境、节约资源与企业经营相结合，转变发展方式，将挑战转化为新的增长契机，实现企业可持续发展。（二）创建和谐劳动关系将进一步深化民营企业应逐步结合自身的实际情况，遵守相关政策法规，提高员工待遇，为企业可持续发展创造良好的和谐劳动关系，这也是企业社会责任的基础。（三）企业诚信建设将进一步推进企业诚信危机不仅侵害企业等各方利益，而且破坏经济和社会环境，因而成为经济和社会管理的难点和焦点。加强企业诚信，提供优质的服务和高质量的产品，已经成为民营企业履行社会责任的重要内容。（四）社会责任战略化发展将进一步加强民营企业逐渐意识到积极履行社会责任能够提升企业形象、公众认可度并带来相应的经济利益，企业已逐渐摆脱消极对抗的态度，开始将社会责任理念融入企业的发展战略中。对于民营企业来讲，如何将企业社会责任融入企业发展战略并形成良好的互动、产生良好的经济效益和社会效益，将会是企业未来发展面临的重要课题。山西省委省政府提出全面推进“六大发展”、做好煤与非煤两篇文章、实施“三个突破”、建设“三个基地”、推进“六权治本”的宏伟战略目标，需要一大批脚踏实地的民营企业家，一步一个脚印地实践，发扬晋商优良传统，高举晋商精神旗帜，重塑晋商良好形象，为富民强省做出突出贡献。随着山西循环经济加快发展，国家资源型转型综合配套改革试验区建设的稳步推进，“绿色”的开采方式和伴随资源而生的绿色产业占有越来越大的比重，坑口发电、各种精细的深加工，使山西资源型产业逐步改变过去“挖走资源、留下污染”的发展模式。山西的民营企业家形象不再那么“黑”了，他们登高望远、争先发展，不断进取、戮力转型，富而思源、回报桑梓，秉承传统、弘扬新风，展示出新时代晋商的新风采。山东省民营企业社会责任报告山东民营经济研究院企业社会责任是指企业在其商业运作的过程中对其利害关系人应承担的责任。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的思路，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要考虑其发展对社会和自然环境所造成的影响。利害关系人是指所有可能影响或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东。为了解2014年山东省民营企业对社会责任的认知情况和实践现状，发现存在的问题，笔者特地设计相关问卷，发放到山东省多个地市共400家企业进行数据收集，最终回收有效问卷356份。一企业对社会责任理念的认知情况企业对社会责任理念的认知是影响企业开展社会责任工作的最直接因素，也在一定程度上影响着企业履行社会责任的绩效。本次统计调查发现，在接受调研的民营企业中有93.8%的企业认为“诚信经营，为消费者提供质优价廉的产品与服务”是最重要的社会责任之一，其次是“关爱员工，企业与员工共同发展”和“节能减排，保护环境”，占比分别为81.5%和49.7%（见表1）。反映出民营企业履行社会责任多立足于自身的经营和发展，这与大多数企业履行社会责任的内在动机一致，另外也说明，多数民营企业对社会责任理念的认知较为准确但不够全面。表1民营企业对社会责任理念的认知情况二企业社会责任实践情况分析企业在发展过程中不可避免地要面对各种对象和群体，如员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东等。为了便于分析，按照企业履行社会责任的实施对象，本文将企业社会责任划分为对内社会责任和对外社会责任。（一）企业对内社会责任企业对内社会责任主要是指企业对内部人员即员工所承担的责任，主要包括对员工的福利措施、薪酬激励、健康与安全、培训及关爱等。1.福利措施调研发现，接受调研的所有企业采取了相应的福利措施。多数民营企业为员工提供了宿舍和食堂，这是企业保障员工权益的基本措施。此外，有223家企业选择了为员工“提供节日、生日福利”，这说明多数企业较为关心员工的日常生活，注重人文关怀（见图1）。还有一部分民营企业选择了“集体旅游、交通补贴”等福利措施，选择“文化、体育设施”、“企业年金”、“补充保险”的企业也占据了相当的数量，这反映出山东省民营企业为员工提供福利的方式不拘一格，多种多样。图1民营企业为员工提供的福利2.薪酬激励方式本次调研发现，共有318家民营企业将“加薪”作为激励员工的首要途径，选择“年薪制”的企业共131家，不足半数（见图2）；另外，部分有条件的股份制企业采取经营者持股的激励方式或者激励基金的方式，有极少数企业采取股票期权的方式。由此可以看出，加薪是企业选择的主要薪酬激励方式，受到企业自身融资方式的限制，很少企业有条件选择诸如经营者持股、激励基金等方式。图2民营企业的薪酬激励方式3.员工健康与安全本次统计调查结果显示，在保障员工健康与安全所采取的措施当中，按所选企业的数量排列，从大到小依次是建立现场安全管理制度、劳动保护措施或发放劳动保护用品、设置专职安全管理部门或人员、健康与安全宣传教育、健康体检、安全事故应急处理机制、员工医疗室/医院、员工心理援助计划（EAP）以及其他，其中前六项每项均有超过238家企业选择，占比均大于66.9%（见图3）。图3民营企业员工健康与安全保障措施4.民营企业关爱员工的方式从统计调查结果分析来看，民营企业关爱员工的方式较为多样，主要包括设立员工活动中心、开展员工文化娱乐活动、帮扶困难员工以及关注员工及家属身心健康等。随着人力资源市场的竞争越发激烈，民营企业也逐渐认识到关爱员工对企业发展的重要作用，并采用不同方式体现对员工的关爱。相比往年来说，民营企业关爱方式更加多样化，采取多样化关爱措施的企业数量也逐年增多（见图4）。图4民营企业关爱员工的方式5.企业培训人力资源是企业发展的核心动力，是提升企业竞争力的有力武器。因此，企业应该重视人才的引进与培养，积极号召和支持员工参与职业培训，提升员工素养和技能，增强员工的积极性和创造性，为企业持续健康发展创造重大的价值。本次调研结果显示，山东省民营企业为员工提供的培训方式以企业内部师资培训、企业间学习交流和企业外聘专家培训为主，以国内进修为辅，仅少数民营企业为员工提供国外进修机会（见图5）。图5民营企业采用的培训方式此次调研结果还显示，企业组织培训的内容覆盖面较广，其中，岗位培训、技能培训、安全生产培训最为普遍，占比分别为95.8%、89.9%和87.6%，对应企业数量分别为341家、320家、312家。此外，企业文化也受到多数企业的重视，共有267家企业开展了企业文化培训，另有少数企业组织了职业健康知识、环保、学历等方面的培训（见图6）。图6民营企业培训的主要内容6.民主沟通方式实现民主化管理是现代管理学所倡导的重要管理模式。企业要改善与员工之间的关系，调动员工的积极性，增加员工对企业的忠诚度，就必须将员工的发展纳入企业的发展规划，构建和谐劳资关系，完善企业的民主化管理组织，畅通民主沟通渠道，丰富民主沟通方式。本次调研结果显示，山东省大多数民营企业采取的民主沟通方式主要包括厂务公开、领导信箱、面对面沟通、召开职代会等，有少数企业采用了民主恳谈会、自有媒介等民主沟通方式（见图7）。图7民营企业民主化沟通渠道（二）民营企业对外社会责任企业对外社会责任主要是指企业对顾客、供应商、社区团体等外部组织所承担的责任。1.对客户的责任在竞争日趋激烈的市场环境下，维护和谐的客户关系成为企业发展的工作重点。调研结果表明，多数民营企业采取了不同措施来维护客户关系，主要包括建立客户信息档案并保密、建立沟通机制、客户满意度调查、实施投诉响应与处理措施、建立客户关系管理组织机构等。此外，由于客户关系管理的概念对大多数企业来说还比较陌生，仅有40家企业选择了“导入客户关系管理（CRM）”，企业利用先进管理手段为顾客服务的水平有待提高（见图8）。图8民营企业所采取的客户关系管理措施调研还发现，在售后服务方面共有296家企业建立了全面的售后服务制度，249家企业设立专门的产品售后服务部门。然而，设立覆盖全面的维修网点的企业仅60家，占所有被调研企业的16.8%，建立缺陷产品召回制度的企业也不到半数。从以上数据可以看出，民营企业在建立完善的售后保障措施方面还有很多工作要做，售后服务力度和落实机制有待进一步加强（见图9）。图9民营企业采取的售后服务措施2.对供应商的责任实现与供应链企业的合作，也是目前企业非常关注的焦点问题。一般来说，企业可以通过资源共享、技术支持、培训交流、企业互访、资金支持、项目对接和人才支持等途径来达成同供应链企业的共赢。统计调研结果显示，被企业广泛认可并实施的供应链合作途径主要包括技术支持、培训交流和资源共享等（见图10）。图10与供应链企业共赢发展的途径本次调研结果显示，在提升供应链社会责任水平的具体措施方面，开展企业社会责任沟通交流、实施供应链企业审核是山东省民营企业所普遍采用的措施。还有一部分企业较为注重对供应链的激励和监督，已经建立相应的激励机制和反腐机制。另外值得一提的是，有149家企业为供应链企业“提供系统、多元的社会责任培训”，说明一部分企业在专注供应链审核的同时，还进一步利用自身专业能力帮助供应链企业提升经营水平（见图11）。图11企业为提升供应链社会责任水平采取的措施3.对行业的社会责任企业对行业的社会责任主要体现在产品质量的改进和创新以及企业在产业结构方面的调整。本次调研结果显示，在促进产品质量的改进和创新方面，大多数民营企业采取了“培训员工的业务技能、激发员工创新热情”等措施，与此同时，“领导对产品改进和技术创新的有效引导”以及“实施企业自我评价和改进制度”也是民营企业最为普遍的做法。可以看出，山东省民营企业在产品质量改进和创新方面，主要依托于员工的力量，同时注重高层引导并及时开展自我总结，实现了多种方法的有效结合（见图12）。图12民营企业技术改进和创新的措施在调整产业结构方面，多数企业采取的做法是“提高现有产品环保性能”、“淘汰高耗能、高污染的产品”，占比分别为72.0%、56.5%。此外，有150家（近42.1%）的企业选择“转向投资低污染、低耗能产业”，说明山东省已有相当一部分民营企业认识到转方式、调结构对企业可持续发展的重要性，并采取积极措施应对产业结构调整问题（见图13）。图13民营企业在产业结构调整方面所做的努力4.保护环境责任保护环境是企业践行可持续发展理念的重要体现，越来越多的民营企业认识到保护环境、节约资源对企业自身发展的重要性，并通过节能减排来实现对环境保护的责任。具体来看，民营企业采取的节能减排措施主要是开发、引进节能技术、工艺、设备、设施，并实行废物综合利用，以及对资源能源消耗状况进行监控和分析（见图14）。图14民营企业采取的节能减排措施企业对环境保护的态度还体现在日常办公方面。本次统计调研结果显示，有290家的民营企业在日常办公中采用节能设备、设施，占比81.5%，“对物耗、水耗、能耗采取定额管理”的企业也较多，占比为68.5%，还有不少的企业选择将办公用品进行回收再利用，或者采购绿色办公用品（见图15）。图15企业制定的绿色办公措施三对于政府促进民营企业履行社会责任的几点建议政府作为社会的管理者，应该成为企业履行社会责任的监督者和规范者。目前有些企业社会责任缺失，有企业自身的原因，也有政府的原因。因此，为推动民营企业更好地履行社会责任，政府应该做好以下几项工作。（一）为民营企业履行社会责任创造良好的外部环境一方面通过舆论宣传进一步加强民营企业经营者的社会责任意识。过去，不管是政府还是企业都把经济效益和税收作为评价一个企业的第一标准，也是在这一观念的引导下，出现了严重的食品安全事故、环境污染等社会责任缺失的现象。因此，要改善政府管理理念、改变民营企业发展理念，树立正确的社会责任观。另一方面完善社会管理职能、创建公平竞争的市场秩序。政府要厘清自身与企业的关系、各自的管理职能，在注重经济总量增长的同时也要重视经济利益与社会效益的协调。（二）制定民营企业履行社会责任的相关法规传统理论认为，基于市场失灵的外部性和内部性使社会产生了对政府规制的需求。政府规制是指政府或者国家，在企业行为与社会共同目标不一致时，所采取的纠偏措施和行为限制。国家通过法律、法规对企业的社会经济活动进行干预和约束，以防止和排除致使市场失灵的诸多因素，实现资源配置的最优化。因此，政府在企业社会责任发展进程中承担着规制者的角色。政府应制定相关政策法规、建立技术标准，使企业履行社会责任有法可依，并在政府的监督下更好地履行社会责任，达到预期的效果。（三）建立衡量民营企业社会责任履行效果的评价体系把创造经济利润的多少作为评判企业好坏的标准存在着很多弊端，既不利于我国民营企业在国际市场上的竞争，也不利于民营企业的长远发展。因此，作为企业社会责任的制定者，政府应当全面衡量，建立符合我国国情的民营企业社会责任履行评价体系，并配备相应的评估机构，对我国民营企业社会责任的履行情况进行评估。（四）推进政策法规的执行政府作为推进者，应运用自身行政资源，开展宣传、教育、倡导及责任研究等工作，注重培养社会责任的理念、意识，提高企业社会责任水平。此外，政府还应通过政府采购等措施对履行社会责任良好的民营企业给予经济上的奖励，引导企业社会责任投资流向，激励民营企业主动履行社会责任。比如可以制定促使民营企业履行社会责任的优惠政策，为社会责任履行较好的民营企业提供税收优惠等，从而使民营企业自觉和自愿地履行社会责任。（五）加强相关组织机构对民营企业社会责任履行情况的监督工作政府制定出台企业社会责任的相关法规政策后，应有效运用行政手段、审计和认证等方式对企业履行社会责任实行监管。我国处于社会主义市场经济发展初级阶段，如果一个企业社会责任缺失的成本远低于其收益，该企业就不会自觉地履行社会责任，整个社会也就会出现“劣币驱逐良币”的现象。因此，必须加大对企业损害社会利益行为的监督和处罚力度。云南省民营企业社会责任年度报告（2014）云南省工商联社会扶贫办公室党的十八届三中全会做出全面深化改革的重大战略部署，其中对各种所有制企业都提出了承担社会责任的要求。企业履行社会责任，是市场经济发展到一定阶段，企业经营模式从传统走向创新、从粗放走向集约、从外延走向内涵的一种必然选择。对于企业来讲，社会责任绝不仅仅是公益捐赠和慈善事业，更是企业发展、创新、增强竞争力的内生动力和促进企业与员工、企业与社会、企业与自然和谐共生的不竭源泉。在自身发展的同时，民营企业越来越认识到承担社会责任的重要性，讲法制、守信用、诚实劳动、合法经营、公平竞争，树立良好的社会信誉，已成为越来越多民营企业的发展理念和自觉行动。云南民营企业经过多年发展，在吸纳就业、创造利润税收、建立和谐劳动关系、保护环境、从事公益慈善事业等方面取得一定的成效。为进一步引导民营企业更好地履行社会责任，云南省工商联社会扶贫办在2014年的工作基础上，对全省763家民营企业进行抽样统计调查，同时编制《云南民营企业社会责任调查报告（2014）》，反映云南民营企业履行社会责任现状及民营企业的意见建议，为有关部门研究制定支持民营企业履行社会责任的相关政策提供参考。一云南民营企业履行社会责任现状企业是市场经济的基础，其最基本的经营目的是实现企业利润最大化，企业只有获得利润才能推动自身不断发展壮大，才能为社会创造更多价值，承担更多的社会责任。2014年，云南民营企业面对整体经济下滑形势，转方式调结构，努力做好企业经营管理，在提高营业收入的同时，为缴纳税收和促进就业做出贡献。在履行经济责任的基础上，云南省民营企业也在保障消费者、员工权益，保护环境，回馈社会等方面尽职尽责。（一）诚信守法，认真履行消费者责任企业是社会的细胞，为社会提供优质产品和服务，维持社会正常运转，是企业的基本职责。本次调研发现，被调研的民营企业中，有708家企业认为“诚信经营，为消费者提供质优价廉的产品与服务”是民营企业首要的社会责任之一，占调研企业总数的93%。本次调研从企业的“研发投入和获得专利数、标准制定、产品质量改进、消费者关系维护、售后服务”等五个可量化指标来间接反映企业在保障产品质量、维护消费者权益方面的责任担当。1.在研发投入与专利数方面，763家被访民营企业2013年研发投入共计11.26亿元，2014年增长为19.56亿元，增幅高达74%；2013年获得专利数808个，2014年增至862个，增长了6.7%。反映出新常态下的企业更加重视研发投入，且研发成果有一定比例的上升。2.在参与标准制定方面，参与制定企业标准、行业标准、地方标准、国家标准的企业数量分别为465家、396家、231家和213家。可见，在被调研的763家民营企业中，一半以上企业制定了自身的企业标准并积极参与行业标准制定，参与制定地方标准及国家标准的企业数量相对较少。3.在促进产品质量改进和创新方面，在被调研企业中，644家民营企业通过培训员工的业务技能、激发员工创新热情来促进质量的改进和创新，494家企业实施自我评价和改进制度，453家企业通过领导对产品改进和技术创新有效引导进行质量改进，还有182家企业创新性地让顾客来参与产品研发过程，进行产品改进和创新。由数据来看，目前大部分民营企业在质量改进和创新方面的措施集中在“培训员工的业务技能和激发员工创新热情”上。4.在客户关系维护措施方面，在所调研的企业中，有490家企业建立客户信息档案（并保密），466家企业与客户建立沟通机制，433家企业建立了客户关系管理组织机构，416家企业实施了客户投诉响应与处理措施，316家企业进行过客户满意度调查，还有65家企业导入了客户关系管理（CRM）系统。客户关系管理系统是改善企业与客户之间关系的较为先进的管理机制，导入该管理系统的企业占所调研企业的比重为8.5%，还有待进一步加强。5.在售后保障措施方面，在所调研的企业中，有546家企业建立了全面的售后服务制度，349家企业设立专门的产品售后服务部门，239家企业建立缺陷产品召回制度，90家企业设立了覆盖全面的维修网点。从上述统计结果可以看出，云南省民营企业在面对生产资料上涨、劳动力成本增加等不利因素时，仍然积极进取，在保持营业额稳中有增的基础上，致力于不断提高、改进产品的质量和服务。但同时也发现，云南省民营企业在专利成果、管理技术方面的实力相对较弱，有待进一步加强。（二）以人为本，全面履行关爱员工责任劳动关系和谐是社会和谐稳定的前提和基础，对推进企业发展、保持社会稳定具有重要意义。全面履行关爱员工责任意味着，不仅要保障员工合法权利，为员工提供安全健康的工作环境和完善的职业培训体系，还要着力平衡员工的工作与生活压力、提升员工的生活品质、解除员工后顾之忧，以提高员工的满意度与忠诚度。1.本次调研的763家民营企业中，2013年劳动合同签订率为83.6%，2014年增至85.1%；2013年缴纳社保的比例为79.5%，2014年缴纳社保的占比为79.4%；缴纳公积金的比例由2013年的23.0%增至2014年的24.5%。2.在员工培训方面，763家民营企业2013年培训员工共计453387人次，人均2.2次，2014年培训员工共计531985人次，人均2.6次，在员工培训次数上稳中有增。从员工培训内容来看，依次集中在岗位培训、技能培训、企业文化培训及安全生产培训等方面，占比均在50%以上，部分企业还开展了职业健康知识、环保培训、学历培训等。3.在薪酬激励方式上，选择以加薪的方式对员工进行奖励的民营企业居多，有650家，在调研的763家企业中占比高达85%，采取年薪制对员工进行奖励的企业有240家，占比为31%。此外，还有部分企业选择“让经营者持股”、“设立激励基金”及“股票期权”等方式进行奖励，占比少于20%。4.在员工关爱方面，企业主要以帮扶困难员工、关注员工及家属身心健康、开展员工文化娱乐活动等方式为主，占比分别为82.2%、69.0%、68.4%。企业也为员工提供多样化福利，如为员工提供食宿、节日生日福利、交通补贴、集体旅游、企业年金、补充保险、文化体育设施、降温费取暖费等。5.在员工健康与安全方面，被调研企业主要以安全制度和建立安全设施为主，593家企业建立了现场安全管理制度，501家企业建有劳动保护设施或发放劳动保护用品，占比分别为77.7%、65.7%。483家企业定期为员工提供健康体检，468家企业设置专职安全管理部门或人员，441家企业进行健康与安全宣传教育。此外还有部分企业通过设立安全事故应急处理机制、建立员工医疗室或医院，以及实施员工心理援助计划EAP等方式关爱员工健康与安全。6.在民主管理方面，被调研企业主要以设立工会为主，574家企业成立了工会，占比为75%，406家企业成立了党组织，260家企业设有团组织。企业与员工之间以“面对面沟通、职代会”为主要沟通交流方式，占调研企业的50%以上。此外，部分企业还通过厂务公开、民主恳谈会、领导信箱及自有媒介等多种渠道进行沟通。从以上调查统计结果来看，云南省民营企业十分重视员工权益，在工作、生活上为员工提供较为全面的保障，但受企业规模及效益等条件限制，在保障措施的规范性和全面性、员工关爱的深入性和多样性方面还有较大的提升空间。（三）和谐发展，自觉践行环境保护责任党的十八大报告指出：“建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。”“十二五”规划也要求，要坚持把建设资源节约型、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。长期以来，为遏制生态环境不断恶化，云南民营企业在国家相关政策法规的约束和指引下，积极承担环境保护责任，为实现人与自然和谐共生、良性循环、全面发展、持续繁荣的生态文明发挥了重要作用。1.在制定绿色办公措施方面，主要采用节能设备、设施。在调研的763家企业中，有566家企业采用了节能设备、设施，占比为74.2%，376家企业对物耗、水耗、能耗进行定额管理，对办公用品回收再利用的有372家企业，采购绿色办公用品的有351家企业。此外，还有242家企业采用无纸化办公、232家企业选择低碳出行。2.在节能减排方面，企业采用多种节能减排措施。377家企业实行了废物综合利用，368家企业开发或引进了节能技术、工艺及设备设施，344家企业采用易回收、易拆解、易降解的材料，323家企业使用可再生能源、开发利用新能源。此外，还有287家企业对资源能源消耗状况进行监控和分析，238家企业对资源能源进行分类、梯级利用。3.在其他环保措施上，被调研的763家企业中，半数以上企业通过改进生产工艺、提高现有产品环保性能来降低污染，占比为59.4%，391家企业淘汰了高耗能、高污染的产品，277家企业专项投资低污染、低耗能产业，还有171家企业通过研发新型环保产品来美化环境。云南民营企业为维持云南本省绿色生态的环境，将环保责任放在重要位置，做到既要金山银山，更要绿水青山，甚至宁可降低经济发展速度，也不愿意破坏家乡优美的环境。（四）回馈社会，主动投身公益慈善事业用公益慈善的方式来达成与社会的良性互动，是企业履行社会责任最普遍有效的途径之一。云南省众多民营企业在积聚财富的同时，纷纷投身光彩事业及其他社会公益慈善事业，并将其视为企业的一项光荣使命。目前，民营企业捐赠规模逐步扩大，大额捐赠逐步成为常态，非公募基金会迅猛发展，新兴企业慈善模式不断涌现，到贫困地区投资开发帮助当地群众脱贫致富成为众多民营企业的普遍选择，构成我国社会保障体系的重要补充力量。1.在公益慈善投入金额方面，产业帮扶领域的投入金额最多，2013年产业帮扶投入金额1.4亿元，2014年增至1.7亿元。其次是教育和扶贫领域，2013年，教育领域投入金额1.2亿元，2014年为0.5亿元；2013年扶贫领域投入金额1.1亿元，2014年为1.4亿元。投入金额最少的为助残领域，2013年为772.9万元，2014年为709.8万元。2.在投入资金增长方面，救灾领域的投入资金增长最多。从2013年的2159.1万元增至2014年的5156.2万元，增幅高达139%；其次是扶贫领域和产业帮扶领域，资金增幅分别为36%和21%。从以上数据可以看出，尽管云南民营企业地处边疆，总体质量和体量不如发达地区，但在公益慈善捐赠方面热心积极，在产业帮扶、扶贫、救灾及教育等领域都做出了重要贡献，为云南社会的进步、稳定奉献着一己之力。二云南民营企业履行社会责任存在的问题从上述调查统计可以看到，云南民营企业虽然地处边疆，发展较为落后，但在市场竞争激烈的当下，云南民营企业勇于承担各项社会责任，特别是在公益慈善方面，相比于经济发达地区，云南民营企业也有着自身的亮点和特点，为云南省经济社会发展贡献了自己的力量。但由于云南民营企业自身实力相对较弱、管理理念粗放、部分企业片面追求利益最大化，逃避、不重视企业社会责任的现象依然存在，主要体现为如下方面。（一）企业发育程度较低，履行社会责任措施方法落后云南民营企业地处边陲，企业发育程度较低，实力较弱，管理方式措施理念较沿海发达地区落后。从上文的调查统计结果中我们可以看出，云南众多民营企业由于经费、理念等制约，无论是履行经济责任、员工责任，还是环保责任、公益责任，所采取的措施相对落后。（二）公益慈善理念发展不够成熟云南民营企业参与公益慈善的主要形式仍局限于各类捐赠行为，形式单一。大部分民企未设立公益慈善制度，缺乏专业的公益慈善计划或规划，有的企业则根据企业家的个人偏好来实施公益慈善，慈善理念不够成熟。（三）企业对社会责任的理解有误区目前，仍有部分民营企业片面认为履行社会责任就是公益慈善捐款，认为履行社会责任会增加企业成本，应在企业具备足够的经济实力之后再履行社会责任。这些误解导致部分民营企业在履行社会责任的过程中存在很大的盲目性，缺乏明确的责任目标，且没有与企业本身的发展战略相结合。三推动民营企业社会责任建设的对策建议引导、促进民营企业更加积极、科学地履行社会责任，需要从强化政府监督职能、社会组织推动、企业内在动因等方面齐抓并举。同时，还要考虑国际企业社会责任的最新发展趋势和中国特色，并结合民营企业自身发展状况和特点，实事求是，量力而行，勇于担当。（一）强化政府监督职能，规范和引导民营企业承担社会责任一是完善各项法律法规，从企业外部和内部规范企业行为；二是依据法律法规对逃避责任的企业进行纠正和惩处，加大企业的违法惩戒力度；三是建立企业信用等级档案，适时发布企业信用指数；四是消除阻碍企业公平竞争、发展创新的体制机制障碍，创造良好的政策环境。（二）发挥工商联引领作用一是工商联要加强自身建设，总结经验，全面准确认识自身性质、地位、作用及优势，准确把握各个发展阶段的工作方针；二是通过开展各类教育实践活动，引导非公有制经济代表人士学习、讨论、实践，充分发挥他们的示范作用和骨干作用；三是积极创新，构建多元化慈善捐助平台、企业与利益相关方的沟通交流平台等，做好宣传表彰工作。（三）营造民营企业承担社会责任的良好氛围要广泛联系各方面社会组织和媒体，形成立体化、多层次、多渠道的指导、舆论、宣传、监督体系，制定民营企业社会责任标准，发布民营企业社会责任报告，提供民营企业社会责任培训，为云南民营企业承担社会责任提供全面指导和服务。（四）激励民营企业主动承担社会责任一是着力加强民营企业文化建设，将承担社会责任内化为民营企业自身成长动力；二是提高企业家思想意识与管理水平，将承担企业社会责任落实到企业的战略层面；三是将企业社会责任理念融入民营企业自身发展战略规划。广西壮族自治区民营企业社会责任年度报告（2014）广西壮族自治区工商业联合会民营经济作为国民经济的重要组成部分，在推动社会经济发展、构建和谐社会方面起着不可替代的作用。近年来，中央大力推进社会责任建设工作，对非公有制企业的发展质量和社会责任提出了更高的要求。2014年是中国全面深化改革的开局之年，亦是广西深化改革、经济转型升级的重要一年。广大民营企业和民营企业家在自治区党委政府的领导下，不断适应经济发展的新常态，致力于科技创新和守法诚信经营，为社会创造财富；用心善待员工，维护社会稳定与和谐；注重生态环境保护，实现科学发展；积极参与社会救助和扶贫济困，为广西经济建设和社会建设做出了积极的贡献。一科技创新、管理创新成为民营企业发展的主流面对市场竞争态势的变化以及资源环境的约束，越来越多的民营企业家开始意识到创新是增强企业核心竞争力的首要战略选择。企业要承担好社会责任，必须有坚实的经济基础和可持续发展能力，企业只有将创新作为企业发展的制高点，通过知识、技术及管理上的创新，打造出核心竞争力，才能更有效地推动企业可持续发展。（一）科技创新，立足市场求突破广西柳州市蓝海科技有限公司是一家集动漫开发、游戏策划、软件集成、人才教育于一体的民营企业，现已发展成为多元化的创意科技型集团。蓝海科技有限公司以市场需求为着眼点，积极引进高端人才，大胆开拓新领域，致力于康体益智娱乐设备和动漫游戏产品的研发、生产与销售，动画片的制作、出版与发行。率先研制出国内第一块IC智能板通用游戏平台，并开发出多款动漫游戏产品，有6个专利作品荣获中国软件行业协会游戏软件分会颁发的中国最佳游戏机“金手指”奖，在业内树立了良好的口碑，产品远销海内外。（二）管理创新，人才建设促发展广西桂林鸿瑞科技公司不但拥有一支懂经济、善经营的高素质管理团队，还有一批来自国内外的知识结构合理的技术人才，以及一大批训练有素、经验丰富的一线生产管理人员和光盘设备操作人员。该公司从事0～8岁的儿童启蒙教育题材的开发。主要业务有幼教卡通音像制品、图书、教材的生产销售以及卡通衍生品的代理发行，建立和完善了较为成熟的国内和海外销售网络，集质量、环保、安全三大管理控制体系于一体。（三）科技创新与管理创新并举，撬起企业可持续发展的重要支点广西华劲集团股份有限公司的管理与技术创新工作走在了众多企业的前列。在技术创新方面，华劲集团投资了20多亿元购买34万吨全自动浆纸先进设备，并大胆尝试新的工艺技术，对老设备进行了全面改良。在管理创新上，该集团热电厂通过优化不同燃煤的配比，加大竹粉的掺烧量，大大降低了锅炉车间的煤耗，并通过加强员工操作培训、改造低压蒸汽管道、提高汽轮机的发电效率等途径持续降低发电成本。在2014年广西科技进步奖的表彰中，一批民营企业与科研院校密切配合，科研成果颇丰。广西神冠蛋白肠衣股份公司、柳州欧帷幕机械有限公司等20多家民营企业分别获得科技进步成果奖。更有一大批农业产业、传统工业产业企业主动对接新技术和互联网营销模式，借助科技和信息化力量进步转型升级，不断增强企业竞争力。二实现企业与员工利益共享成为民营企业的价值追求伴随着企业的不断发展，多数企业建立了较为完善的福利体系，并逐步拓宽员工福利保障范围，提高员工的福利水平。一些企业除严格落实国家规定的福利政策外，还根据自身经营状况，针对性地为员工增加福利。（一）以人为本，给员工全方位关爱广西金源生物化工实业有限公司严格执行《中华人民共和国劳动法》，为员工办理各种保险，按时发放工资，规范执行员工探亲假、婚丧假、产假带薪等制度，企业的劳资纠纷投诉案件发生率极低。公司人员工资的年平均增长幅度保持在10%，同时每月坚持发放效益奖金；除此之外，公司还在员工生日、结婚当天送上礼金；此外，公司还为员工发放各种过节费用，并将这种关怀措施延伸至员工的家庭中，极大地增强了员工的幸福感和归属感。（二）设立基金会，持续运作员工福利项目广西喷施宝股份有限公司2007年成立了“喷施宝贤林发展基金会”，该基金会以“企业财富，员工共享”为目标，设有教育基金、忠孝基金等9个专用项目资金。该基金会通过入股中国民生银行，并将每年资产增值部分的30%用于为员工发放奖励和福利，与员工共同分享企业发展带来的各种利好成果，从而提高员工对于企业的认同感和忠诚度。三践行环保责任已成民营企业的共识在公众环境保护意识越