(修改版)XXXX级中职文秘专业人才培养方案(邓丽)

/四川省屏山县职业技术学校文秘专业人才培养方案（适用于20１5级）四川省屏山县职业技术学校教务处四川省屏山县职业技术学校教学指导委员会二〇一五年六月目录第一部分

专业人才培养标准和要求一、专业名称及代码…………………1二、招生对象及学制…………………１三、专业职业领域……………………1（一)专业岗位群…………………1四、人才培养目标与规格……………3(一）人才培养目标………………3(二）人才培养规格………………3五、课程体系设计（一)课程体系构建………………4（二）课程设置……………………4(三）课程简介……………………4（四)课程学时比例………………７（五)教学进程安排表……………８六、职业资格证书要求及毕业条件…………………9（一）职业资格证书要求…………9（二）毕业条件……………………9第二部分

人才培养方案实施与保障一、人才培养模式……………………９二、人才培养方案实施条件…………10（一）校企合作平台………………１0(二)教学团队条件………………１0（三)实践基地条件………………10（四)教学基本条件………………13三、教学运行与保障…………………14（一）教学运行管理………………14（二)教学质量保障与监控评价体系……………14附件１

专业市场调查与分析报告……………………1８附件2

专业核心课程标准……………22附件2-1办公室实务课程标准………22附件２-2会议实务课程标准…………27附件2－3文书拟写与处理课程标准…………………32附件2—４中英文录入课程标准………３７附件2－5办公自动化课程标准………４1附件2—6行政管理实务课程标准……………………49附件２—7公关礼仪课程标准…………5４附件2－8思维与口才训练课程标准…………………59附件2-９文秘英语训练课程标准……………………６4附件２-10档案管理实务课程标准……………………69第一部分专业人才培养标准和要求一、专业名称及代码专业名称：文秘专业代码：18０２00二、招生对象及学制招生对象：初中毕业或同等学力者学制:3年三、专业职业领域（一）专业岗位群通过市场、行业企业调研，确定本专业的主要就业岗位群如下:前台秘书、资料员、信息员、人力资源管理员、行政助理、计算机系统操作员、文字录入处理员、文书档案员、会务服务员.表1知识结构、能力结构、素质结构要求表名称主要内容主要实现途径知识结构基础知识文学知识、法律基础、外语词汇与语法、计算机应用等通用知识.公共课（思想道德修养与法律基础、实用英语和计算机应用基础等课程）专业知识1．处理办公室事务的知识。专业技术课和专业实践课(秘书学概论、秘书实务、秘书实务实训等课程）2.办公室设备操作的知识.专业实践课（办公自动化实训）3．书面表达及口语表达的知识。专业技术课（语文、应用文写作、口语表达）４。一定的信息采集和处理的知识。公共课（计算机应用基础）专业技术课(网页编辑)和专业实训课（速录实训、计算机操作基础实训、摄影技术、办公自动化实训)5。文件处理与档案管理的知识。专业技术课(文书工作与档案管理)和专业实践课（文书工作与档案管理实训)能力结构基础能力1.计算机应用能力。公共课（计算机应用基础）和专业实训课（计算机操作基础实训）2．公关能力及处理和协调各种人际关系的能力。专业技术课(公共关系、礼仪、秘书心理学）3。具备一定的外语水平，具有一定的阅读能力、口语表达能力.公共课（实用英语）和专业技术课（外语听说)专业能力1。较强的书面和口语表达能力。专业技术课（语文、应用文写作、口语表达）2。现代化办公设备操作能力。专业实践课（办公自动化实训)３．办公室事务处理能力。专业技术课(秘书实务、文书工作与档案管理）和专业实践课（秘书实务实训、顶岗实习、文书工作与档案管理实训）4．信息采集和处理的能力。公共课（计算机应用基础）专业技术课（网页编辑)和专业实训课（速录实训、计算机操作基础实训、摄影技术、办公自动化实训）5．沟通协调能力。专业选修课（成功学）专业技术课(公共关系、礼仪、秘书心理学、口语表达)综合能力1.理解领悟能力。２.独立办事能力.3.沟通与交际能力.4．分析判断能力。专业课程教育与学校素质教育与能力培养活动相结合素质结构思想道德素质具有正确的世界观、人生观和价值观，爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。公共课(思想政治理论课)、公共选修课（法律案例解析、成功学、)和学校素质教育与能力培养活动文化素质使学生具有一定的文化品位、审美情趣、人文素养和科学素质。文学、历史、哲学、艺术等人文社会科学方面公共选修课职业素质系统地掌握本专业的基础知识、基本理论和基本技能,能从事文秘专业范围内的实际工作。公共课（军事理论与训练、劳动课）和专业技术课（秘书实务、礼仪、形体、文书工作档案管理)实践训练课（秘书实务实训、文书工作与档案管理实训、速录实训、顶岗实习、摄影技术、办公自动化实训、硬笔书法实训）身心素质掌握体育运动和科学锻炼身体的方法与技能,养成良好的生活和体育锻炼习惯，有良好的心理素质，能够经受困难和挫折，适应各种复杂多变的工作环境和社会环境。公共课(体育与健康）、公共选修课(简明社会心理学、简明管理心理学、中学生健康人格塑造等课程）、心理咨询、运动会和第二课堂、体育活动四、人才培养目标与规格(一)人才培养目标本专业坚持立德树人,面向企事业单位，培养从事秘书、文书、档案管理、信息处理、客户服务、计算机文字处理、会务服务、办公室事务管理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。(二)人才培养规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:1.职业素养＝1\*GB3=１\＊GＢ3①具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。=1\*Ａrabiｃ=2\＊GB3②具有忠于职守、兢兢业业、秉公办事、甘于奉献的职业精神。=3\*GB３③具有热情、主动、认真、耐心的职业态度。=４＼＊ＧB3④具有良好的心理承受能力和沉着稳健的气质。=5\*GB3⑤具有较强的语言表达、理解、分析判断和沟通协调能力。=６\＊GB3⑥具有良好的礼仪风范和较强的保密意识。2.专业知识和技能具有办文、办会、办事的专业知识及较强的办公技能。熟悉办公室工作的具体运作程序、规则、方法，能独立进行日常事务管理工作。能运用计算机进行文字处理和信息管理,能够熟练利用网络获取信息、传递信息、查阅文件资料,进行公务联系。熟练操作计算机、复印机、传真机、数码相机、摄像机等现代办公设备,并能进行日常保养与维护。掌握文书的拟写、处理及档案管理的知识，能拟写常用文书。掌握会务安排的内容和方法，能够制订会议方案、进行会场布置与会务服务,并能筹办、安排中小型会议。了解行政管理的基本知识,能配合部门领导进行简单的行政服务与管理。了解企业经营的基本知识，能简易记账，了解结算业务及纳税业务的办理过程.了解公共关系和礼仪知识,掌握形象礼仪、见面礼仪、语言礼仪、通信与文书礼仪、商务礼仪、社交礼仪、求职与职场礼仪、涉外礼仪等.掌握秘书常用沟通方式,能够与上司、同事、政府部门、客户、媒体等进行有效沟通。能进行文秘工作场景简单的口语交流，能用英文撰写简单的商务文书和礼仪文书。五、课程体系设计（一)课程体系构建我校根据培养应用型人才为目标的办学思路，围绕专业特色进行课程体系建设。同时,建立了一套较为成熟的适应新时代人才培养要求的文秘专业课程体系.在课程体系的制订过程中,注重学生基本理论、基本技能、创新意识和创新能力的培养，努力实现素质教育与专业教育结合、课堂教学与实践教学结合、个性发展与共性提高结合.专业课程与职业资格标准对接一览表序号专业对应职业资格认证对接课程名称职业资格鉴定项目引入作为课程教学项目1秘书资格证(五级）秘书基础、办公室实务、会议实务拟写会议通知、安排中小型会议的日程、会场布置、会议礼仪、会议记录文书拟写与处理、办公自动化事务文书的写作与修改、行政公文的写作与修改2普通话等级证书(二乙）思维与口才训练、普通话朗读、复述、评述、演讲、辩论3计算机等级证书计算机应用基础办公自动化、办公设备的维护(二）课程设置1.公共基础课语文、数学、英语、职业生涯规划、经济政治与社会、哲学与人生、职业道德与法律、计算机应用基础、体育与健康、公共艺术。２.专业技能课办公室实务、文书拟写与处理、会议实务、中英文录入、行政管理实务、办公自动化、办公设备使用与维护、公关礼仪训练、思维与口才训练、文秘英语训练、档案管理实务.专业选修课为培养和提升学生专业素养，选择了摄影技术、硬笔书法实训、艺术欣赏、多媒体制作、电子商务等专业选修课.(三）课程简介公共基础课程简介＝1\*GB3(1)语文本课程共21６学时。本课程是公共基础课程，在初中语文的基础上，进一步加强现代文和文言文阅读训练,提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力；加强文学作品阅读教学,培养学生欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训练，提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。学生通过课内外的教学活动，进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯,接受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣.=２\＊GB3（２）数学本课程共2１６学时。本课程是公共基础课程，在初中数学的基础上，进一步学习数学的基础知识。必学与限定选学内容:集合与逻辑用语、不等式、函数、指数函数与对数函数、任意角的三角函数、数列与数列极限、向量、复数、解析几何、立体几何、排列与组合、概率与统计初步。选学内容：极限与导数、导数的应用、积分及其应用、统计。通过教学,提高学生的数学素养，培养学生的基本运算、基本计算工具使用、空间想像、数形结合、思维和简单实际应用等能力,为学习专业课打下基础。（3）英语本课程共216学时。本课程是公共基础课程，在初中英语的基础上,巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法；培养学生听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力;使学生能听懂简单对话和短文,能围绕日常话题进行初步交际,能读懂简单应用文,能模拟套写语篇及简单应用文；提高学生自主学习和继续学习的能力，并为学习专业英语打下基础.（4)职业道德与法律本课程共３6学时。本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行职业道德教育与职业指导.其任务是:使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求，树立正确的职业理想；掌握职业道德基本规范以及职业道德行为养成的途径，陶冶高尚的职业道德情操；形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念；学会依据社会发展、职业需求和个人特点进行职业生涯设计的方法；增强提高自身全面素质、自主择业、立业创业的自觉性。(５）哲学与人生本课程共36学时。本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行马克思主义哲学知识及基本观点的教育。其任务是：通过课堂教学和社会实践等多种方式，使学生了解和掌握与社会实践、人生实践和职业实践密切相关的哲学基本知识；引导学生用马克思主义哲学的立场、观点、方法观察和分析最常见的社会生活现象；初步树立正确的世界观、人生观和价值观,为将来从事社会实践打下基础。（6）计算机应用基础本课程共108学时.本课程是公共基础课程,在初中相关课程的基础上，进一步学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用，掌握计算机操作的基本技能，具有文字处理能力，数据处理能力,信息获取、整理、加工能力，网上交互能力,为以后的学习和工作打下基础。（7)体育本课程共1４４学时。本课程是公共基础课程，在初中相关课程的基础上,进一步学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能，掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯;培养自主锻炼、自我保健.自我评价和自我调控的意识,全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。专业核心课程简介（1）办公事务处理本课程共72学时本课程是专业核心课程，通过电话接打与记录、邮件收发、印信使用、值班日志的填写、领导活动的预安排(日、周、月）项目的实践，掌握电话接打、记录；会邮件的收发;能规范使用介绍信和印章;会安排值班人员、做好值班记录;能合理安排领导的公务活动；能管理好办公用品;做好办公室安全工作。能完成办公室文件管理、办公室日常事务性工作、办公室后勤保障工作、信访接待与处理等工作.（2）会议实务本课程共１0８学时本课程是专业核心课程,通过拟写会议通知、安排中小型会议的日程、会场布置、会议礼仪、会议记录,使学生会拟写会议通知,能安排中小型会议的日程;能布置会场，安排与会者食宿、考察参观，做好礼仪服务,准确记录会议的主要内容,能及时收集、整理会议的相关资料，做好会后总结工作。（3）应用文写作本课程共72学时本课程是专业核心课程,通过事务文书的写作与修改、行政公文的写作与修改、收发文的程序、文件销毁登记造册、声像与电子数据的整合,使学生能拟写事务文书中常用条据、意向书、邀请信、感谢信、贺信、请柬、慰问信、致辞、总结、会议记录、简报，能拟写行政公文中通知、报告、请示、函、批复。并能修改上述文书，文书格式正确、条理清楚、语句通顺、标点正确、无错别字.能做好收文的签收、登记、拟办与批办、分发与传阅、承办、催办与注办，能基本做好发文的拟稿、核稿、签发、编号、注发、缮印、校对、盖印、登记、装封,能基本掌握文件的分类与归档，能做好文书的销毁工作、能简单编辑和整合重要的声像和电子数据。(4）中英文录入本课程共７2学时本课程是专业核心课程，通过英文录入、中文录入、字符混合录入,使学生能掌握正确的指法,熟练进行英文的录入，每分钟击键速度150次以上；能正确进行中文文本的录入，每分钟输入汉字6０字以上；能熟练地进行中文、英文及字符的混合录入。（5）办公自动化本课程共７２学时本课程是专业核心课程，通过计算机基础知识,文字录入，电子文档,电子表格，演示文稿，办公自动化软件的综合应用,电话机、打印机、扫描仪、UＰS电源使用和简单维护，传真机、复印机、一体机、记录器等常用办公设备安装和维护,熟练诊断、排除常用办公设备的简单故障。(６）行政管理实务本课程共108学时本课程是专业核心课程,通过人际关系的处理、熟悉行政运作和行政服务的要求、激励和沟通的技巧、政府危机管理意识的强化、行政管制的加强与弱化的案例分析，使学生能掌握基本的管理理论知识;具有处理人际关系的技能及相关业务技术能力；了解政府行政运作的过程，了解公共服务型政府的主要服务内容；能够了解人的性格与需要，会以口头、书面、非语言沟通方式进行沟通；能够了解国内政府危机管理体制及主要措施；能够了解行政管制的加强和弱化的原因及采取的对策。（7)公关礼仪训练本课程共10８学时本课程是专业核心课程，通过仪容、仪表、仪态在模拟情景中的运用，客人的接待(迎客、待客、送客),突发事件处理,内外沟通协调,使学生能运用礼仪常识规范自身的仪容、仪表、仪态进行社交（握手、介绍、递接名片、乘车等）、接待(迎客、待客、送客)、公关等活动,基本掌握部分少数民族和国家的习俗礼仪，做好内宾和外宾的接待工作;能根据工作需要对信息收集并进行归纳分类；能根据自己的职责范围应对突发事件；能做好沟通协调。（８）思维与口才训练本课程共72学时本课程是秘书专门化方向的必修课程，通过知识学习和情景模拟训练,能用普通话朗读、复述、评述、演讲、辩论等;能通过介绍、讲解、说服、安慰、调查、请求、答复、谈判等方式训练，提高学生的思维及口头表达能力，使学生能与人恰当沟通。（9)秘书基础本课程共７２学时本课程是专业核心课程,通过学习秘书学有利于秘书专业的学生从整体上认识要成为一名成功的秘书工作者在素养方面的各方面要求,为学习各专业课从思想上、心理上、知识上做好准备。（10)档案管理实务本课程共10８学时本课程是文档秘书专门化方向的必修课程,通过档案的收集工作、档案的整理工作，使学生能进行文书档案收集工作;按要求对文书档案进行整理编目;合理鉴定档案保管期限；对档案进行安全保管;能编制基本档案检索工具；会编制档案基本参考资料；能提供档案日常利用。（四）课程学时比例课程类型学时课程类别学时合计百分比合计百分比公共基础课1０8033。３3%理论课165４５1.05%专业技能课205２６3。３3%专业选修课程１083。３4％理论实践课48８15。０6％合计3240100％实践课108033.3３％(五)教学进程安排表类别序号课程名称学时学期周学时总学时讲授实训一二三四五六公共基础课１语文21６２16333３2数学2１62１633３３3英语21621６33３３4职业生涯规划3６３6025经济政治36３602６哲学与人生3636027职业道德与法律363６0２8计算机基础1085４5４3３9公共艺术３6３６01110体育与健康1４414４2222小计1０８０88219８1717１３１3专业核心课程1办公事务处理7２48２4222会议实务１0８7２36333思维与口才训练７27２0224中英文录入７24824225办公自动化72４８2４22６公共关系７2７20２２7行政管理实务１087830338公关礼仪训练108723633９财务基础２210秘书基础108723６331１应用文写作72482４221２档案管理实务１０８7８303３选修课程1摄影技术１８01８12硬笔书法实训36102611３艺术欣赏181８014多媒体制作1818015电子商务１81801小计10８64443３顶岗实习1０800108０30３0合计3２４0１654158６30303030３０3０六、职业资格证书要求及毕业条件(一）资格证书要求秘书资格证（五级）、普通话(二级乙等）、计算机文字录入处理员(五级）、办公软件应用操作员(五级）任选一样(二）毕业条件1.思想品德要求思想端正、行为良好,无处分记录(或处分已撤销)。2。学习成绩要求学习期满,修足专业教学计划中规定的各门课程,考试考核及格（含补考合格）。3．技能证书要求资格证书至少有一个以上三个条件必须同时具备才能毕业。第二部分人才培养方案实施与保障一、人才培养模式本专业的人才培养模式是：以市场需求为导向确定人才规格,以提升综合素质打好就业的基础，以岗位工作内容训练形成核心技能，以校内外实训、课堂仿真训练、参与社会活动为途径实现培养目标。学是指课前的学生自学、课堂的教师导学、学生互学,课后的强化和拓展性学习；练是指课堂的仿真训练，课后的自我训练；做是指学生运用所掌握的知识和技能参与校内外实践活动，完成相应的工作任务.1。以市场需求为导向确定人才培养途径.一是调查秘书岗位的知识、技能、素质要求；二是跟踪毕业生信息反馈；三是下派专业教师到一线挂职锻炼；四是征求行业专家意见。在充分了解社会对于文秘专业人才的需求、要求的基础上确立培养目标.２.以提升综合素质打好就业的基础。提高学生综合素质办法是：一是增加素质教育课程，二是通过课程教学，结合课程特点，三是充分利用班主任在班级管理中的作用,通过班规班纪、校规校纪以及操行成绩约束、规范学生的行为，通过主题班会、讲座、谈心等方式提高学生的综合素质。３。以岗位工作内容训练形成核心技能。以校内实训、课堂仿真训练、参与社会活动为途径实现培养目标.主要通过课堂仿真训练、校内实训、参与社会活动来实现。充分利用纳入教学计划的校外实训基地的综合实训、校外基地实习、校外预就业、课堂仿真外，还将未纳入教学计划的校内顶岗实习、参与社会活动作为培养学生能力重要的途径,将能力的培养延伸到课外、平时.校内实习主要是指利用学校各部门办公室这一现有的实习基地,利用学生课外时间，分配学生到每一间办公室实习,由办公室的相关人员负责指导，教师负责监督、收集信息.让学生参与社会活动是指根据各课程能力培养目标,选择学校、班级开展的一些活动，如主题班会、读书报告会、写新闻、担任社会工作、假期社会实践等,要求学生积极参与，并提出要求和目标，让学生在参与中提高.期末与平时并重,素质与能力并重,学历文凭与职业资格证书并重的考评体系。加大学生平时训练成绩的比重，将学生参加各项活动的情况纳入期末考核，以思想品德合格证、学习合格证、技能合格证换取毕业证.二、人才培养方案实施(一）校企合作平台围绕培养高素质高技能人才的实践能力和创新能力，从专业人才培养方案中的实践教学要求出发，注重实验实训实习的体系构建；围绕专业的实践教学需要，以实践教学项目化为基础，以实践教学学分制为运行方式，整合校内外资源,加大硬件投入和软件建设，探索高职实践教学条件体系,探索实践教学课程体系以及实践教学项目化、实践教学模块化建设与管理模式,探索实践教学过程管理与评价体系.把实训基地建设成为能满足专业实践教学需要，集实验、实训、实习、科研、生产、社会服务于一体的、开放性实践教学实体和创新型高技能人才培养基地,摸索中职院校实践教学中心建设标准与评价体系.（二)教学团队条件本专业通过“引派结合、双向兼职"办法，形成了一支以专业带头人为引领,专业骨干教师为核心,专兼结合的教学团队。团队拥有校内专职教师１5人,校外兼职教师2人.其中,高级教师2人，中级教师6人,初级教师7人；具备本科学历的有１4人；具备“双师"素质的教师人数有3人;4０岁以上6人，3０—40岁2人，３0岁以下7人;男性教师6人，女性教师9人；团队专兼教师毕业于不同地区的院校，学缘结构合理。（三）实践基地条件校内实训基地(１）秘书事务实训(实验）室功能：适用于文秘专业的办公自动化操作，中英文录入，办公设备的使用与维护，办公室实务等相关内容的实训。说明：按40人的标准班配置,分组轮训，实训室面积150㎡左右,其中准备间3０㎡左右.主要设备装备标准：序号设备名称标准配置单位数量适用范围（职业鉴定项目)1电脑P４/2．6或以上／15寸液晶显示器或以上/51２ＤＤR２或以上/光驱/耳麦/网卡（带保护卡)台40１．中英文录入2。电子文稿的制作３。电子表格的制作４．计算机外设的安装5。常用办公设备的使用（电话机、传真机、复印机一体机、记录器等）的使用7.办公设备的简单故障排除8。办公设备的基本维护国家职业资格鉴定:秘书职业资格证书(四级）计算机文字录入处理员(四级）办公自动化操作员(四级)２扫描仪台４３喷墨打印机A３彩色台24激光打印机A4黑白台25传真机部46复印机台17一体机油印台18数码相机架19摄像机便携式架1１０碎纸机只1１1办公桌椅套4０１２接待桌椅套1国家职业资格鉴定：秘书职业资格证书（四级)计算机文字录入处理员（四级)办公自动化操作员（四级）１3录音笔512M或以上只１14刻录机外置台１15电话机部416多媒体设备包括多媒体计算机、投影仪、幕布、实物展台、功放、音响等套11７常用办公软件套118广播教学软件套11９交换机24口100M台１20路由器选配21服务器教育教学服务器台1(2）会议事务实训（实验)室功能:适用于文秘专业的会议物品的准备、文件准备、会场布置、会议签到报到、会议礼仪服务等实务训练。说明：实训场地面积约为200㎡左右,需要准备室(会议用品存放),学生分组轮训。主要设备装备标准：序号设备名称标准配置单位数量适用范围(职业鉴定项目）1签到台台11．会议物品的准备2．会场的布置3．会议通知的撰写、会议程和日程的拟写4.会议有关材料的整理、会议内容记录5.会议礼仪服务6。汇集会议的相关资料７．撰写会议简报、新闻报道国家职业资格鉴定：秘书职业资格证书(四级）2签到簿、笔本８3天幕布两类:暖色系列和冷色系列.块１4会标、会徽条１5主席台桌、椅、台布套1６会议桌椅套17发言讲台只18主席台座签只１09茶杯、杯垫一次性茶杯和瓷杯套各10１0话筒只２1１花卉盆景若干12多媒体设备包括多媒体计算机、投影仪、幕布、实物展台、功放、音响等套113计算机便携式电脑Ｐ４/2。6或以上/１５寸台２14音响照明设备套1１5会议其他用品彩旗、气球、标语、广告、吸墨印台、文件夹、路标指示牌(3）文档事务实训(实验）室功能:适用于文秘专业收发文、整理归档、档案利用等实训。说明：（按４０人的标准班配置）,实训场地面积约为100㎡左右。主要设备装备标准：序号项目标准配置单位数量适用范围(职业鉴定项目）1计算机台1０1.电子文件的网络收取2。组合文书、科技、声像等案卷或案盒３.图纸折叠4。档案销毁５.档案修复6.档案数据登记７.检索工具编制８.温湿度的控制国家职业资格鉴定：秘书职业资格证书（四级）2工作台可连接计算机套103座椅个404防磁柜只25档案柜只86温、湿度测量仪只1７切纸机把２8碎纸机台１9扶梯把110自动打孔装订机只２11灭火机只12刻录机外置只11３多功能一体机（可打印、复印、扫描等)台1１４除湿机(或2台小功率）台１1５档案盒若干1６文件过时若干17交换机２4口100M台118路由器选配1９服务器教育教学服务器台12.校外实训基地加强与企业合作,根据本专业岗位能力需要开展校外实训实习基地建设,开展本专业学生的实训实习。目前文秘专业在学校周边建立了多个校外实习基地,进行相关课程教学实习。(四）教学基本条件1。教学基本文件,保障教学规范制定核心课程和其他专业课程项目的全套教学文件，包括课程标准、电子教案、课件、试题库、教材（讲义）等，让课程组不同教师能按照统一标准进行授课，保障了教学质量。2.一体化教材，便于学生自主学习校企合作,围绕本专业人才培养目标要求,突出本专业人才培养模式改革，以本专业岗位的典型工作任务、宜宾市技能大赛项目、职业资格考证项目等选择教学案例与设计教学项目，编写一体化教材或讲义。自编写教材用于课程教学，其与生产实际的结合、实际案例的应用,让学生能将学习内容与生产实际结合起来，让学生对专业知识的掌握更为扎实.3．利用视频、图片资源,提升课堂教学成效通过深入企业生产一线,以生产中的技术或技能运用为内容，在真实的环境中拍摄生产过程短片等方式完善教学视频资源库建设。专业课程教学中，要求专业教师将已经建设好的视频与图片资源应用于专业课程教学,以便让学生更直观的了解岗位的主要工作流程、工作环节、主要技术、主要设备、主要工作场景、主要产品和主要企业，以加深对教学内容的理解及掌握.三、教学运行与保障机制(一）教学运行管理教学计划是保证人才培养规格和专业教学质量的基本文件，是安排教学任务、组织教学过程的基本依据，所以教学计划应体现出一定的严肃性和稳定性.文秘专业教学计划在教务处的指导下，由专业负责人组织编写，学校邀请专家审定。经学校审批确定执行的教学计划,不得随意变更，专业教师要严格按照教学计划规定执行相关课程教学与考核.（二）教学质量监控与保障体系完整的教学质量监控与保障体系，包含三个方面:外部教学质量监控、内部教学质量监控与保障、对问题的跟踪反馈与落实（有效纠正与预防)。1.外部教学质量监控包括教育行政主管部门监督、检查和行业企业参与评价两个方面。（1）教育行政主管部门监督与检查指教育行政主管部门从宏观层次对学校办学行为、办学规模、培养目标、培养规格、教育质量、社会效益等方面进行的监督与检查.=1\＊GB３①办学评估。根据中职学校人才培养目标和标准(办学标准和质量标准），按照《中等职业技术学校人才培养工作评估方案》,通过系统地搜集学校的主要信息,准确地了解学校实际情况,进行科学分析,对学校人才培养质量做出判断，提出改进的意见和建议，引导学校加大教学投入与教学改革的力度.=2\＊GB3②专业评估.根据《中等职业学校专业设置管理办法（试行)》和《四川省中等职业技术学校重点专业评估指标体系（试行）》,教育行政主管部门对专业设置、专业办学条件、专业办学水平等进行评估.＝3\＊ＧＢ3③专项评审。教育行政主管部门每年对精品课程、教学改革试点专业、实训基地、教学团队、“技能名师”教学岗位等各项工作，按照评审标准和具体要求，进行专项评审，促进学校基础能力和内涵建设。=4＼*ＧB3④教学巡视.教育行政主管部门委派教学巡视组每学期有重点、有针对性地开展教学巡视工作。对学校人才培养方案、专业建设、课程建设、实训实习基地建设、人才培养质量等方面进行监督和检查.=５\＊GＢ3⑤思政课督导巡视.教育行政主管部门委派巡视员，通过听课、座谈、查看资料等方法，对思政课的课程设置、课堂教学内容、教学方法与手段及教学效果等进行监督和检查.(２)行业企业参与评价行业企业参与评价是落实校企合作、工学结合的根本途径，是中职学校提高人才培养质量的可靠保证。积极推行学校与行业企业的亲密合作，使用人单位成为学校教学质量评价的有机组成部分。=1\*GB3①毕业生跟踪调查:通过对生产第一线毕业生的实际能力和工作表现的跟踪调查，主动了解、收集用人单位对毕业生的评价以及社会对人才培养的意见与建议，为学校教学质量的提高提供客观依据.=2\*GＢ3②毕业生实习考核：强调学生毕业实习与企业生产项目相结合，与就业上岗相结合，根据实际生产岗位需要进行毕业实践教学。在企业技术人员的指导下,与我校教师配合开展毕业实习，由校企双方共同负责实习学生管理，推行毕业实习的考核由校企双方组成考核小组共同进行。=3＼＊ＧB３③校企合作委员会：深化校企联动，建立校企合作委员会，同时每个专业要建立专业建设委员会，使整个教学过程（含专业设置）都能紧密依托行业企业，使产学结合成为实施我校教学的根本保证。=4\*GB3④学校与相关部门相配合,将部分专业课程或实践能力课程在劳动部门和行业组织注册，使毕业生在获得学历文凭的同时，能够取得国家职业资格证书。=5\＊GB3⑤聘请行业企业的专业人才和能工巧匠,对教材建设、实训基地建设及实践教学各环节的要求和质量标准进行监督和检查，并提出改进意见和建议.=6\＊GＢ3⑥依托行业企业，结合职业岗位标准，拟订本专业课程标准、人才培养标准等，依据标准组织实施教学。＝7\＊GB3⑦聘请行业企业的能工巧匠、技术骨干担任实践技能课教学，并从实践教学各环节和师德师风、教学纪律等方面,建立以学院管理与考核为主，由校企双方共同管理与考核的评价机制。2．学校内部教学质量监控与保障（１)保障措施＝1\*ＧＢ3①组织保障建立由学校教务处与教学督导委员会和职能处室为核心,文秘专业教研室为重点的三级质量监控与保障体系。=2\＊GB3②制度保障为使各项教学管理工作制度化、科学化、规范化和现代化，以保证教学工作的有序进行与教学质量的不断提高,系统建立一套较为完善的管理规范体系：建立《教学督导工作实施办法》、《教学管理工作规范》、《教师教学工作规范》、《关于各主要教学环节的质量标准与具体要求》、《教师工作考核办法》、《关于考务管理的暂行规定》等，使整个教学活动做到有章可循、规范有序。=3\*ＧB3③经费保障为促进学校教学质量不断提高，学校在教学基础设施建设、专业建设、师资队伍建设、课程建设、实训实习基地等方面按照中等职业技术学校建设与发展要求，给予及时足额拨付。=4＼*GB3④产学合作保障产学合作是培养高技能人才的必由之路。学校出台《校企合作章程》，与行业企业及用人单位密切合作，共同承担人才培养工作。(2）教学质量监控的内容＝1\＊GB3①人才培养目标监控中等职业教育的培养目标是培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。本专业要在这一总目标下,具体规定本专业的培养目标和培养规格，且通过社会人才需求调查和毕业生跟踪调查等方式,强化学生知识、能力和素质的教育和培养。=2\*GB３②人才培养方案和教学大纲监控文秘专业人才培养方案和教学大纲是组织和实施人才培养工作的核心教学文件,也是开展教学工作和对教学工作进行监控与评估的主要依据.=３\*GB3③专业设置监控专业设置应对社会人才需求状况进行调查与预测，并邀请行业、企业专家加以研讨和论证。专业设置要坚持“需求与优势互动”的原则，以主干专业为依托，面向有优势又有市场的方向设置专业，逐步培育出有整体竞争实力的专业群。=4＼＊ＧB３④教学过程监控教学过程监控主要通过听课、教学检查、教学督导、学生评教、教师评学、考试等实现监控目的。ａ。听课评价和督导（理论课和实践课）.听课评课主要包括各级领导听课、督导组听课、相同相近课程的教师互相听课、观摩教学(示范性）听课、对新教师会诊听课等。通过听课和评课，掌握教师教学基本状况,及时做好指导和交流，提出针对性意见和建议。b。理论和实践教学检查。主要检查本专业教师是否按照人才培养方案、教学大纲、授课计划以及实验计划、实训计划、实习计划等组织上课、备课、作业(报告)布置和批改、考试命题与阅卷、考试质量分析等情况。ｃ．学生评教。每学期进行1—2次全校范围内的学生评教工作，学生评教的结果纳入教师业务年度考评。d。教师评学。教师通过对学生考试（考查）成绩的汇总分析和作业批改、辅导答疑等方式，及时了解、分析和总结学生学习状况；专业负责人负责任课教师评学表的收集汇总和分析，分析结果反馈到学生所在专业部、教务处。e。考试和考试模式改革。通过考试检验学生学习成绩和教学效果，指导教学内容与方法改革。以突出学生技能培养为出发点,改革考试模式，推行教考分离,并通过从严治考和考前对学生加强诚信教育、“免监承诺”等措施，严肃考纪，形成良好考风和学风。=5\＊GB3⑤学生信息反馈监控建立学生教学信息员工作机制。从不同年级、不同班级聘请学生为教学信息员，通过多种形式了解学生对教学情况的各种反映,指导和改进教学。＝６\*GB3⑥教材质量监控成立教材招标及验收审定机构，对各系、各专业所选教材的适应性、科学性等进行评估认定，就教材内容的先进性、合理性、适应性等方面征求教师、学生意见和建议,并进行整理和归纳，及时反馈到系和教研室。３.跟踪、反馈与落实(１)外部整改跟踪验证下一次质量监控活动中针对上一次发现的问题进行重点考察,跟踪问题的解决方法及效果。（2）内部整改跟踪验证内部整改措施的验证，应在限定的时间内进行,内部质量监控中发现的问题同样是下一次质量监控的重点区域。通过整改措施的验证,提出新的目标或标准，形成螺旋上升的教学质量目标，达到持续的质量改进。附件1文秘专业的就业需求与前景分析秘书在企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业人才的就业前景应该不错，但企业还在抱怨能选到“像样”的文秘人员不容易.那么，文秘专业的就业前景到底如何?一、文秘专业人才的需求情况从需求数量上看，被调查的民企1０0%均表示需要文秘人才.在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90%以上的单位选1—２个，另有近１0%的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。从需求层次上看，80％以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到２０％的单位表示需要本科及本科以上的毕业生.这显示,民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用.不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。

从需求的秘书类型上看，65％的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎,其次为应用型秘书•(１5％)、创新型秘书(１0%)，另有5%的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。二、文秘专业人才的素质需求情况调查反映,民营企业对文秘人才的素质需求是多元化的,但都存有“德才兼备"的倾向。据统计显示，民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是：思想和道德素质（３3％）、文化素质（2７％)、业务素质（13％)、心理素质(8％）、团队协作精神和沟通协调能力(5％）等.大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。素质中,“德”为首,可见“德”在民营企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是：职业道德（75％）、事业心(63％)、良好人际关系（４3％）、吃苦耐劳精神(38％)、忠于职守（2８％）.文化是知识经济时代的显著特征,其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此，民企对文化素质的重视程度排第二位.最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识(38％)、掌握宽阔的专业知识（2８%）、了解一般的人文科学知识（26％）、掌握相关学科知识（16％）、了解一般的社会科学知识(4％)。业务素质往往会直接影响工作效率,民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是:独立工作能力（４2%）、组织管理能力（3５％)、实际操作能力（2８%)、创新能力(２3％）、获取加工和利用信息的能力(10％）。良好的心理素质也是民企关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功,很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理(40％)、自信心(37％）、自主主动工作（２5%)、追求卓越、渴望成功（11%)、开放乐观(9％）。值得一提的是，团队协作精神与沟通协调能力越来越为民营4～_lｋ所看重。有位民企的人事主管说,企业需要的是沟通能力强、有亲和力，能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。平时在学校参加社团、组织策划完成过大型活动的学生最受欢迎，这些学生到了工作岗位后，很快能融入团体，顺利开展工作。

三、文秘专业人才的职业能力和知识结构要求情况调查显示，民营企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力.文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代民营企业的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力，按重视程度，依次为职业道德、敬业精神、专业素养、使用和维护现代办公设备的能力.民营企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是“专业水平"（２6%)，其次是反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“面试的第一印象"（19%);再次是“社会实践经历”(1８%）。此外，“外语水平”（1５％）和“计算机水平”（9%)，而这两项也可以视作专业能力.专业水平是民企最看重的素质，它是文秘专业学生就业能力的基础。另据问卷调查显示，在被调查单位中对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书表示重视的占35%,一部分单位表示不会十分在意，关键是看是否真正具备秘书的职业技能，当然有的话最好；对获得电脑操作等级证书重视的占55％,但对是否获得外语等级证书却100％表示重视.在问到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外，最需要掌握的其他知识时，民企的老总选择最多的是经济管理、科技等方面知识，会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识等。大部分民企认为高职学生最需要进一步培养的能力是：敬业精神、知识能力水平、文化素养和吃苦耐劳精神。在问到高职毕业生与其他重点或名牌学校的毕业生在知识能力水平上有否明显差距时,85％的民企单位认为有一定差距,还有的认为有明显差距。在问到高职生就业中存在的主要问题，大部分民企单位认为是高职院校的人才培养规格和质量目前还难以满足社会的需求,高职生的知识结构还不能完全适应经济的快速发展。四、企业对文秘专业人才需求的特点与趋势分析

据调研显示，民营企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点，一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行；二要肯吃苦耐劳,学会适应环境；三是注重情商,善于沟通协调、与人共事;四要一专多能,有能胜任文秘工作的综合素质、能力,属复合型通才。

调研中我们发现，民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”.因单位规模相对较小,文秘分工不是太细,文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身,除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力,还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关,还要为企业领导出谋献策、辅助决策。

此外，秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济,还要明白商务方面的信息,了解企业的产销规律和特点,具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要，文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术,掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任,适应企业的新需要。

民营企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜,更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋,以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作,还是主管“上司"的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下,有效地引导“上司"开展各项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。随着民企经济的发展,民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化"一员的身份参与、促进企业文化的发展,又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长参与企业文化建设。从企业外在形象来说，从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等，基本都是靠文秘人员来承担。内在形象更是无边无际,从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。文秘人才的需求前景看好,民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。因此，高职文秘专业的教学改革应以社会需求为导向，重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，突出企业特色和适用性,以增强文秘专业人才的就业适应性。五、文秘专业就业前景分析日前各行各业对秘书的要求也在不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求,拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。秘书分两级,一般秘书的月收入在两千元左右,如果有助理的角色大概在５0０0元，外企公司总裁办公室的高级秘书在８000到1万元左右。秘书职业以后的发展是做行政、人力资源或者后勤方面的经理，或是负责自己熟悉的工作.因为他们与各个部门都打交道,对于公司的架构和业务都比较了解，所以未来发展方向也是这些,“对企业来说，职业资格证书只是一块敲门砖”,身为人事主管，依视路光学的李小姐认为，“当一种职业的社会需求十分旺盛，且从业人员的规模已达到相当数量时，职业标准的制定和资格认证的确显得很有必要。工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，是实行就业准入的职业之一。具备较强的文字与语言表达能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力,富有专业知识与技能的秘书是各类企业、事业单位和社会团体急需的人才。该专业就业面广,需求量大，发展前景极为可观。就业方向：该专业毕业生不仅可从事秘书工作和行政管理工作，还可从事企业广告、公共关系等文案创作，以及人力资源管理、信息处理和营销工作。目前由于缺乏专业背景和正规培训，很多在职的秘书工作起来不够自信,这时，他们就应该选择一个与秘书职业相关的专业,赶紧补补课,以补充自己的专业技能,从而尽快提升自己的价值，增加自身的职场竞争力。秘书职业生涯本身就是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程。处在秘书这个职场中的任何一个人，要想在日益激烈的竞争中求得发展,求得生存，就必须主动来更新自己的知识结构,掌握最新的技能、技术,给自己职业的发展补充新鲜血液.

选择合适的培训机构培训，然后择机跳槽已成为职场发展的最新动向.而面对名目繁多的秘书培训机构,如何选择好的培训机构进行充电，是个首要问题。只有有效的培训才能为职场人士跳槽、提薪、升职增加筹码而能达到这样目的的培训才是值得投入的。

其实，我觉得文秘专业的就业前景还是广阔的，只不过要有扎实深厚的文书基础、办公自动化基础、沟通基础、速记基础、企业管理基础、法律与法规。秘书实务包括：会议管理、事物管理、文书拟写与处理、涉外英语等.

理性的职场人都会对自己的职业发展前景进行仔细、认真的规划。我们需要很清楚自己所走的每一步路。在自己职业发展的过程中，学会提前为自己打算——进行充电,以便使自己职业选择的道路更宽。同时，在职场选择中站在十字路口的人，也应该通过及时充电，找到适合自己的职业、岗位。所以，确定要从事秘书这一行，就要准备参加培训。附件２附件2—1专业核心课程标准办公事务处理课程标准【课程名称】办公事务处理【适用专业】中等职业学校文秘专业１．前言1．1课程的性质本课程是中等职业学校文秘专业的一门专业核心课程，是学生从事文秘岗位工作的必修课程。其功能是使学生掌握办公室工作的工作流程和工作要求,并为后续学习专门化课程做好准备.1。2设计思路本课程的以课程结构以秘书人员在办公室工作中日常的工作任务为线索进行设计的，包括办公室文件管理、办公室日常事务性工作、办公室后勤保障工作、信访接待与处理四个工作任务,这些任务的确定以行业专家对秘书专业所覆盖的岗位群所进行的工作任务和职业能力分析结果为依据。课程内容的选取按照满足职业能力培养要求的原则，紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了中等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了秘书职业资格证书对对办公室实务工作相关知识、技能和态度的要求。每个工作任务的学习都以办公室工作的具体操作过程作为载体来设计活动，以工作任务为中心整合理论与实践，实现理论与实践的一体化。教学过程中,通过多媒体、校企合作,校内实训基地训练等多种途径和情景显现、案例分析、模拟练习等活动项目来组织教学,采取工学交替等形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会，强化实训和实际操作，结合职业标准，使学生在项目活动中具备办公室工作的各种技能。建议本课程为72课时。2。课程目标通过本课程的学习,了解办公室实务内容,掌握办公室管理的基本工作技能,养成认真细致的工作作风和善于沟通合作的品质,为发展各专门化方向的职业能力奠定基础。在此基础上形成以下职业能力。职业能力目标:能根据办公室文件管理的要求正确地进行收发文,汇集资料,整理归档及提供文件查阅、利用能根据办公室日常工作的要求做好日常事务性工作能根据办公室后勤保障工作的要求做好后勤保障工作能根据信访工作的要求做好信访接待与处理３.课程内容和要求序号工作任务课程内容及要求活动设计参考课时１办公室文件管理1．能做好收发文及文件的传阅工作(1）掌握收文处理的程序（２)掌握发文处理的程序(３）掌握文件传阅的基本要求２。能汇集办公参考性文件能掌握正确的汇集方法,能根据要求进行分类3．能提供文件材料的查阅利用（1)能掌握文件材料查阅利用的一般方式和途径（2）能把握文件查阅利用和保密的关系4.能做好文件材料的日常归类、整理和归档移交活动一：收发文处理观看办公室收、发文和文件传阅过程的录像，熟悉收发文的处理过程。活动二：文件汇集提供部分文件资料，进行汇集文件的操作训练。活动三:文件管理流程操作学生根据某单位办公室文件管理的要求，模拟进行文件材料的日常归类、整理和归档移交的流程操作训练。242日常事务性工作1．会进行领导日常工作的记录和填写备忘录（1）能编制领导日常工作的记录表,(2）能及时填写备忘录2．能做好个人工作日志和备忘（1）能及时填写个人工作日志和备忘3。能填写电话、来访、值班记录(1）能编制并正确填写电话留言单（２)能掌握来访接待的要求和程序,掌握接待工作的基本内容和技巧，(３)能编制并正确填写值班记录登记４。能编写单位工作大事记（1）能掌握大事记的内容结构（2)能掌握大事时间和大事记述的编写要求活动一：领导日常工作记录提供某局长的一周工作内容，对其工作情况做一份领导日常工作的记录。活动二:个人一天工作记录提供某局长一天工作的内容，以该局长秘书的身份，做一份秘书的工作日记。活动三：值班工作处理提供某单位某日值班期间发生的来电来访等情况，模拟值班人员对其进行处理并记录。活动四:评估工作大事汇编对某学校图书馆评估工作进行大事汇编.20序号工作任务课程内容及要求活动设计参考课时3后勤保障工作1.能及时安排好领导工作日程并做好提醒工作（１)能做好领导活动的预安排(2）能按照分工需要为标准进行安排（3）能在重大活动时做到预先协调(4）能对每个活动进行提醒2.能做好领导出差各项准备工作（1)能掌握领导出差的安排技巧,了解领导出差的基本内容(2）能制定有关的旅行计划和旅程表（3)能掌握办理出国手续的基本程序和具体要求3.能做好日常的部门水、电和信息等安全工作(1）能编制有关的隐患记录和处理表(2)能提供有效的后勤服务的物质支持(３）能经常性做好水、电和信息安全的检查工作活动一:工作表制定某化妆品公司总经理计划参加上海某商品推介会，会期三天,根据相关情况为该总经理做工作安排表。活动二：出差计划制定某公司总经理计划某日参加杭州西湖博览会闭幕式,为该总经理出差拟定计划。活动三:后勤工作检查为迎接市级文明单位的评比,对某学校所有部门做一次后勤工作检查.1２4信访工作1。能做好来信来访的记录和摘要(1）掌握来信来访的处理程序,（2)掌握来信来访的具体方法和要求(3）能编制来信来访的处理单２．能协助做好来信来访接待、处理(1）能根据来信来访的不同情况进行区别处理（２)能对涉及部门较多的来信来访进行协调3.能及时口头或书面反馈来信来访的处理情况(1)能根据处理的情况答复(２)能进行回访,听取来信来访者的反馈意见活动一：来访接待记录某省干部培训中心到上海某学校来做经验交流,请根据有关情况做好来访接待记录。活动二：人民来信分类请针对某区信访办一天的人民来信，分析信件案例，进行分类,提出拟办意见活动三：秘书角色扮演把学员分成两组,一方扮演秘书，一方扮演投诉人员,进行答复训练８5综合训练与行业专家合作,创设办公室工作环境进行综合训练，考核学生办事的基本能力。8合计7２4。实施建议4。1教材编写(1）教材应依据本课程标准编写。(2)教材应充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想。(3)教材通过工作任务的情景模拟、案例示范、活动体验和课后拓展作业等多种形式来组织编写,使学生在学习和活动中达到该课程的技能考核项目要求，培养基本职业能力.(4）教材应突出应用性,突出重点，内容应简明扼要，以学生为本，应将本专业领域的发展趋势及新知识及时纳入其中。（５)教材中的活动设计要具有可操作性。4.2教学建议（1）应针对学生实际职业能力的培养，强化案例教学或项目教学，注重以任务引领案例或项目激发学生兴趣，使学生在案例分析或项目活动中，胜任办公室日常事务性工作,做好办公室文件的管理工作，做好后勤保障工作，做好信访工作。（2）应以学生为本,注重“教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目,由教师提出要求或做出示范，组织学生进行活动，使学生在活动中树立责任意识，增强团队的合作精神，掌握本课程的职业能力。(3)应注重职业情景的创设,以多媒体、录像、案例分析和实训操作等方法提高学生处理办公室事务的综合职业能力。（4）教师必须重视实践,更新观念,适时了解文秘专业新知识、新动向，熟悉文秘专业的各项任务,加强本身的实际操作能力，走产、学、研相结合的道路,能为学生真正起到示范作用，为学生的自主发展提供时间和空间，积极引导并帮助学生提高职业素养和创新能力。４.3教学评价（1)突出形成性评价,结合课堂提问、业务操作、课后作业、模块考核等手段,注重平时成绩记录,加强模拟环境下的实践操作。(２）强调目标性评价,根据设定的课程目标检测学生的职业能力操作水平.(３）强调课程结束后总结性评价，注重考核学生的职业素养及职业能力。(4）建议在教学中分任务模块评分，在课程结束时进行综合模块考核。序号任务模块评价目标评价方式评价分值1办公室日常事务工作形成性评价ﻫ总结性评价302办公室文件管理工作评价学生具备办公室文件管理的职业能力。形成性评价ﻫ目标性评价203后勤保障工作评价学生具备后勤保障工作的职业能力.形成性评价ﻫ目标性评价20４信访工作评价学生具备信访工作的职业能力.形成性评价

总结性评价10５综合训练总结性评价20合计100说明：（1）形成性评价，是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价；目标性评价，是在教学模块结束时,对学生完成设定课程目标所需的某项职业能力的评价;总结性评价，是在教学模块结束时，对学生综合技能情况的评价。若模块考评同时采用两种评价方式时，建议采用5:5的方式评分。(2）本课程按百分制考评,６０分以上（含60分）为合格.４.4课程资源的开发和利用（1）利用现代信息技术开发多媒体资源，通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台,使学生的主动性、积极性得以充分发挥.（2）注重案例的开发利用，使学生在模拟的工作情景中学习,为提高学生的实际工作能力提供有效途径.(3)充分利用本行业的企业资源，满足学生参观、实训和毕业实习的需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整.（4）利用文秘开放实训中心,将教学与培训合一、教学与实训合一,满足学生综合职业能力培养的要求。５．其他说明本课程教学标准适用于中等职业学校文秘专业(三年制).附件２—2会议实务课程标准【课程名称】会议实务【适用专业】中等职业学校文秘专业1．前言１。1课程的性质本课程是中等职业学校秘书专业的一门专业核心课程，是从事秘书工作岗位的必修课程，其功能是使学生掌握会务工作的操作流程和操作要求,并为后续学习专门化课程做好准备。１。２设计思路本课程的以工作任务的确定以行业专家对会议实务所覆盖的岗位群所进行的工作任务和职业能力分析结果为依据，以会议准备、会中服务、会后总结流程为线索来设计，包括会议准备、会场布置、会议通知制发、议程和日程的安排、会议文件的整理、会议记录、会议事务处理等工作任务。课程内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序递进,以满足职业能力的培养要求，同时又充分考虑中等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了秘书职业资格证书对会议实务工作相关知识、技能和态度的要求。每个工作任务的学习都以会议实务操作环节作为活动的载体，设计相应教学活动,以工作任务为中心整合理论与实践,实现做学一体化。教学过程中,采用多媒体演示、案例分析、情景模拟、校内实训等形式组织教学,充分开发学习资源,给学生提供丰富的实践机会，强化实际操作训练,更好地掌握会议实务的相关技能。本课程建议课时为108学时。2．课程目标通过本课程的学习，熟悉会务的操作流程和操作要求，掌握会务工作中会议准备、会场布置、会议通知制发、议程安排、日程安排、会议文件的整理、会议记录、会议事务处理等知识和技能，达到秘书职业资格标准的相关要求,养成诚实、守信、善于沟通和合作的品质，树立服务意识，在此基础上形成以下职业能力：职业能力目标:ﻩ能做好会议准备工作能做好会场布置工作能拟写会议通知能安排会议的议程和日程能做好会议文件的准备工作 能做好会议记录ﻩ能做好会议事务处理。能安排与会者食宿能安排与会者考察、参观活动3．课程内容和要求序号工作任务课程内容及要求活动设计参考课时1会议准备1.会议的概念(1）了解会议的含义和特征(2）了(３)熟悉会议名称确定的要素,根据实际情况确定会议名称（4）熟2.会场布置（1）了解会议地点选择的要求：交通方便、大小适合、设备齐全、环境适宜并根据实际情况选择会场地点(2）掌握会场座位格局:上下相对式、全围式、半围式、分散式。会根据实际情况设计和安排会场座位格局(３）能布置大、中、小型会场，包括天幕、会标、会徽、主席台、场内场外环境的烘托的设计３。会议通知的制发和用品准备(1）了解会议通知的种类,能制发会议通知(纸质和电子文件）(2)能准备会议用品（必备和特殊用品)4.会议工作安排（2)了解会议日程的书面结构，会安排会议的日程(表格式和文字式）活动一：小型会议的会场布置根据某小型产品销售会议主题，选择会场格局的类型,安排座位布局，制作席卡活动二：大型会场布置根据某大型表彰会议的要求,分组准备物品（必备、特殊用品）；布置会场主席台；安排场内座位的布局,做好场内场外气氛的烘托活动三:会议请柬拟写根据某公司成立十周年大会的主题及参加的对象，拟写一份请柬活动四：会议议程安排根据某公司奠基礼会议内容，采用文字式和表格式完成会议议程的安排48ﻬ续表序号工作任务课程内容及要求活动设计参考课时１会议准备（３）了解签到的作用和签到的方式（簿式、表单式、卡片式等）做好签到工作（4）能做好会议的报到工作（查验证件、登录信息、接收材料、发放文件、预收费用、安排住宿)活动五：大型会议报到工作2会议记录1。会议文书工作（１）了解会议文件的含义、作用和种类（2）能分发、整理和收集会议的文件2。会议记录(１)掌握会议记录的要求（2）能全面准确反映会议真实情况，做好会议记录(３）会后能整理记录稿，做到字迹清楚、文字规范活动一：商品销售会议的记录观看录像完成五位销售代表发言内容的记录，记录要素（时间、地点、参加对象、内容)２43会议事务处理1.会议期间的服务工作（1）了解食宿安排要求（餐前要注意饮食安全的检查，安排时规格要适中，并能照顾特殊,餐后做好反馈工作）（２）能安排与会者住宿工作（安排住宿尽量靠近会场，注意设施齐全，确保安全）2.安排与会者在会议期间的各种活动（１)活动一：全国性学术年会活动的住宿安排根据会议的规格、费用和房间分配的原则，制定住宿的安排方案。活动二:与会者参观活动的安排24４综合训练与行业专家合作,创设实际业务的工作环境进行综合训练,考核学生“办会”的基本能力８机动4总计１08４。实施建议４．１教材编写（1）在行业专家对秘书专业所涵盖的岗位群进行工作任务和职业能力分析的基础上,参照《秘书国家职业资格证书》(五级、四级）考核的要求，以本课程标准为依据进行编写。（2）教(3）应以学生为本,以实践性、实用性内容为主，突出重点,简明扼要，尽量做到文字描述深入浅出、内容展现图文并茂,寓教于乐，循序渐进。(4)教材应体现先进性,立足于上海及周边地区本行业的发展现状，将新技术、新思路及时纳入教材，使教材更贴近本行业的发展和实际需要。（5)教材中的教学活动设计要具有可操作性、启发性、趣味性和指导性，并应为教师留有根据实际教学情况进行调整和创新的空间。4．２教学建议(１）应针对学生实际职业能力的培养，强化案例教学或项目教学，注重以任务引领案例或项目激发学生兴趣,使学生在案例分析或项目活动中,掌握组织会议的基本能力。（2)应以学生为本，注重“教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目，由教师提出要求或做出示范，组织学生进行活动，让学生在活动中树立责任意识，增强团队的合作精神，掌握本课程的职业能力。（３）应注重职业情景的创设，以多媒体、录像、案例分析和实训操作等方法提高学生“办会”的综合职业能力。（4）教师必须重视实践，更新观念，适时了解文秘专业新知识、新动向,熟悉文秘专业的各项任务,加强本身的实际操作能力,走产、学、研究相结合的道路，能为学生真正起到示范作用,为学生的自主发展提供时间和空间，积极引导并帮助学生提高职业素养和创新能力.4.３教学评价（1）通过课堂提问、业务操作、课后作业、实务训练成果评比、技能竞赛、阶段测验等手段加强实践性环节的考核，突出阶段评价和过程评价.（2）采用过程形成评价、目标性评价和总结性评价相结合的综合评价方式，注重理论与实践一体化评价，引导学生改变学习方式，提高学生的职业素质（3）强调课程结束后总结性评价，注重考核学生的综合职业素养及职业能力。(4）建议在教学中分任务模块评分，在课程结束时进行综合模块考核。序号任务模块评价目标评价方式评价分值1会前准备评价学生具备会前准备工作的职业能力。形成性评价总结性评价40２会议记录评价学生具备会议记录工作的职业能力.目标性评价总结性评价2０3会议事务处理评价学生具备会议事务处理的职业能力。ﻩ形成性评价总结性评价2０4综合训练评价学生“办会”的职业能力总结性评价20合计１00说明:（１)形成性评价，是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进行的评价；目标评价，是在教学模块结束时，对学生完成设定课程目标所需的某项职业能力的评价;总结性评价，是在教学模块结束时,对学生综合技能情况的评价.若模块考评同时采用两种评价方式时，建议采用5：5的方式评分。(２)本课程按百分制考评，６0分以上(含60分）为合格。4．4课程资源的开发和利用（1）(2）开发本课程的多媒体教学课件和实训指导手册。（3)充分发挥行业优势，利用行业资源，建立校企合作的实训模式,让学生在真实的环境中磨炼自己,提升其综合职业素质。(4)利用现代信息技术开发多媒体资源,通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台,使学生的主动性、积极性得以充分发挥。（5)注重案例的开发利用，使学生在模拟的工作情景中学习，为提高学生的实际工作能力提供有效途径.(6）充分利用本行业的企业资源，满足学生参观、实训和毕业实习的需要,并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整.（７）利用文秘开放实训中心,将教学与培训合一、教学与实训合一,满足学生综合职业能力培养的要求.５。其他说明本课程教学标准适用于中等职业学校文秘专业（三年制）。附件2—3应用文写作课程标准【课程名称】应用文写作【适用专业】中等职业学校文秘专业1。前言１.１课程的性质本课程是中等职业学校文秘专业的一门专业核心课程,是从事文秘工作岗位的一门必修课程。其功能是使学生掌握常用公文、事务文书的写作要求,收发文的操作流程和操作要求，并为后续学习专门化课程做好准备。1.2设计思路本课程的以课程结构以文书拟写与处理流程进行设计,包括常用公文写作、事务文书写作、文书收发的处理及归档等工作任务,使学生掌握文书拟写与处理的相关知识，并发展职业能力。课程内容选取紧紧围绕完成工作任务的需要，同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求.本课程教学活动设计采用范文点评、写作训练、案例分析、情景模拟、多媒体影像等形式组织教学。充分开发学习资源,强化实际操作训练，更好地掌握文书拟写与处理的各种技能。本课程学时数建议为７2学时.２.课程目标本课程通过学习,熟悉秘书工作中常用公文与事务文书拟写要求，掌握文书写作技能、文书处理技能,初步具备文书写作与文书收发的工作能力,达到秘书岗位职业资格标准的相关要求,养成认真细致的工作作风和善于沟通合作的品质，树立服务意识,在此基础上形成以下职业能力.职业能力目标:能拟写常用公文能拟写事务文书能进行收发文处理并做好传阅工作能对文书进行管理能提供文件材料的查阅利用3.课程内容和要求序号工作任务课程内容及要求活动设计参考课时1常用公文拟写1.能熟悉公文的种类，了解公文的涵义、特点、作用,熟悉公文的用纸格式2.能熟悉公文的文面格式、掌握公文的分类、特点与适用范围（1)能熟练