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文档简介

举止体现你风度《文汇报》曾有一篇报道,题目是《一口痰吐”一项合作某疗器械厂与外商成了引进大液生产线的协议翌就要签字了可当那个厂的厂长陪同外商参观车的时候适性地向墙角吐了一口然用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠,他让翻译给那位厂长送去一封信:恕直言,具厂长的卫生适应能够反映一具工厂的治理素养。何况,我们将来要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语:人命关天谅我的别辞而别”项已基本谈成的项目,就如此被吐了举止在心理学上称为形语言,指人的肢体动作,是一种动态中的美,包括手势、坐姿、站姿、走姿等,是风度的具体体现。在某种意义上别亚于口头语所发挥的作用礼仪别同手势达别同的含意。在运用手势的时候要注意什么呢?一是注意区域性差异别同国家同区别同民族由于文化习俗的别同,手势的含意也有不少差别,甚至同一手势表达的涵义也别相同。因此,惟独了解手势表达的含义才别至于无事生非心向下的招手动作中表示招呼别人过来,美国是叫狗过来。翘起大拇指,普通都表示顺利或夸奖别人。但也有不少例外,在美国和欧洲部分地区,表示要搭车,在德国表示数“1,在日本表“5,在澳大利亚就表示人他的与人谈话时将拇指翘起反向指向第三者以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人,是对第三者的嘲讽OK手势。拇指、食指相接成环形,其余三指伸直掌心向外。OK手源于美国,在美表“接受、顺利很好的思;而法国表零或毫价”;日本是表“票;在泰国它表“没咨询”,巴西是表示粗俗下流。V形势种势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的示胜如心向内,就变成骂人的手势了。举手致意。它也叫挥手致意。用来向他人表示咨询候、致敬、谢谢。当你看见熟悉的人又暇分身时候就举手致意,能够马上消除对方的被冷降感掌心向外,面对对方,指尖朝向上方。千万别要不记得伸开手掌。与人握手。在见面之初、告别之际、慰咨询他人、表示感激、略表歉意等时候,往往要握手。一是要注意先后顺序。握手时,双方伸出手来的标准的先后顺序应尊在先。即地位高者先伸手,地位低者后伸手假是服务人员通常别要主动伸手和服务对象相握手时普握上3到5秒就行了该右手和人相握手头少喜欢用单手或双手抱在脑后体的本意,也是放松在人面前特别是给服务的时候这么做的话给人一种目中无人的感受弄手指。反复摆弄自己的手指,要么活动关节,要么捻响,要么攥着拳头,往往会给人一种无聊的感受。手插口袋。在工作中,通常别允许把一只手或双手插在口袋里的。这种表现,会让人觉得你在工作上别竭力里偷闲二手势宜少别宜多多余的手势给留下装腔作势、缺乏涵养的感受。三是要幸免浮现的手势在交际活动时手会让人反感,严峻妨碍形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。二.坐姿优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息也显示出高雅庄重的良好风范我们经常会见到一些别雅坐法比两叉开腿在地上抖个别停而且腿还跷得很高让实在别敢恭维女应在站立的姿态后腿可以碰到椅子轻轻坐下来两膝盖一定要并起来,腿能够放中偶尔放两边。假如想跷腿,两腿需是合并的穿的裙子较短时一定要小心盖住特别是一些经常走动工或要上高台坐下的女士别适合穿太短的裙子同别能两腿分开。男士坐的时候膝部能够分开一点,但别要超过肩宽能腿叉开,半躺在椅子里。.座时的基本要求)别人之后入座。出于礼貌,和客人一起入座或并且入座时,要分清尊卑,先请对方入座,自己别要抢先入座)从座位左侧入座。假如条件允许,在就坐时最好从座椅的左侧接近它。如此做,是一种礼貌,而且也容易就坐3)身边的人致意坐时如近着熟人该主动打招呼使别认识应先点点头。在公共场合想坐在别人身旁须征得对方的允许放轻动作使座椅乱响。

4背部接近座椅别人面前就坐好背对着自己的座椅此别至于背对着对方。得体的做法是侧身走近座椅对站立腿退一点小腿确认一下座椅的位置,然后随势坐下。必要时,用一只手扶着座椅的把手2.座的要求在离座时,要注意的五点:)事先说明。离座椅时,周围假如有人在座,应该用语言或动作向对方先示意,随后再站起身来注先后别人并且离座要注意起身的先后次序位于对方的,应该稍后离座地位高于对方时够首先离座方身份相似时够且起身离座)起身缓慢。起身离座时,最好动作轻缓,别泥带,弄响座椅,或将椅垫、椅罩得掉在地上4)左离开。坐起身后,该从左侧离座.下肢怎么样摆放入座后,下大都降入别人的视野内管从明礼貌依然从坐得优雅舒适的角度来说好下肢的摆放,应多加注意。)正危坐”式适用于最正规的场合。要求是:上身和大腿、大腿和小腿,都应当形成直角,小腿垂直于地面。双膝、双足包括两足的跟部,都要彻底并拢(如图54垂腿开膝式。它多为男性所用,也比较规。要紧要求是上身和大腿、大腿和小腿都成直角,小腿垂直于地面。双膝允许分开,分的幅度别要超过肩宽(如图55)前伸后曲式。是女性适用的一种坐姿。要紧要求是:大腿并紧后,向前伸出一条腿,并将另一条腿屈后,两足足掌着地,双足前后要保持在一条直线上(如图56)足内收式。它适合在普通场合采纳女都合要求是条腿首先并拢膝够略为打开,两条小腿能够在稍许分开后向内侧屈回,双足足掌着地(如图5)腿叠放式。适合穿短裙的女士采纳。要求是:将双腿一上一下交叠在一起,交叠后的两腿间没有任何缝隙,尤如一条直线。双足歪放在左右一侧。歪放后的腿部与地面呈45度,叠放在上的足的足尖垂向地如图歪放式适于穿裙子的女士在较低的位置就坐所用。要求:双腿首先并拢,然后双足向左或向右侧歪放,力求使歪放后的腿部与地面呈4度(如图59双足交叉式。它适用于各种场合,男女都可选用。双膝先要并拢然后双足在踝部交叉需注意的是交后的双足能够内收也能够歪放但要向前方远远地直伸出去(如图510.身的姿势坐好后,上身的姿势也很重要1)意头部位置的端正别要浮现昂首头头头等事情个头部看上去应当如同一条直线一样,和地面相垂直在公时能够低俯看桌上的文件、物品,但在回答别人咨询题时,必须抬起头来,别然就带有爱理别理的意思。在和别人交谈的时候面正前方,或者面部侧向对方,别能够把后脑勺对着对方2)注意躯体直立。坐好后,躯体也要注意端端正正需要注意的地点有一椅背的靠。倚靠要紧用以歇息。因此因工作需要而就坐时当把上身彻底倚凭着座椅的背部,最好一点都别倚靠。二是椅面的占用。在尊长面前别要坐满椅面。坐好后占椅面的/左,最合乎礼节。三是躯体的朝向。交谈的时候,为表示重视,别仅应面向对方,而且并且应将整个上身朝向对方)注意手臂的摆放。入座后放手臂的正确位置要紧有五种是放在两条大腿上双手各自扶在一条大腿上也够双手叠放后放在两条大腿上者双手相握后放在两条大腿上二是放在一条大腿上侧身和人交谈时常要将双手叠放或相握地放在自己所侧一方的那条大腿上是放在皮包文件上。当穿短裙的女士面对男士而坐,身前又没有屏障时,为幸光,够把自己随身的皮包或文件放在并拢的大腿上。随后,就能够把双手或扶、或叠、或握着放在上面。四是放在身前桌子上双平扶在桌子边沿双手相握置于桌上本上可行的时,也能够把双手叠放在桌上在椅子扶手上身坐双分扶在两侧扶手上。当侧身而坐,要把双手叠放或相握后,放在侧身一侧的扶手上5.忌的坐姿在别人面前降座时,一定要遵守律己敬人的基本规定,别要采纳犯规的坐姿)双腿叉开过大。双腿假如叉开过大别大腿叉开依小腿叉开特别别雅特是身穿裙装的女士更别要忽略了这一点架方式欠妥后将双腿架在一起别是说绝对别能够正的方式,应当是两条大腿相架同时一定使两腿并拢假如把一条小腿架在另一条大腿上腿之

间还留出大大的空隙,就显得有些放肆了3)双腿直伸出去。那样既别雅妨也碍别人。身前假如有桌子,双腿尽量别要伸到别处来4)将腿放在桌椅上。有人为图舒畅,喜欢把架在高处,甚至抬到身前的桌子或椅子上,如此的行为是特别精鲁的。把腿盘在座椅也别妥。5)抖腿。坐在别人面前,反反复复地颤动或摇晃自己的腿部,别仅会让人心烦意乱,而且也给人以极别安然的印象6)尖指向他人。别管具体采纳哪一种坐姿,都别要以本人的足尖指向别人,因为这一做法是特别失礼的7)蹬踏他物。坐下来后,足部普通都要放在地上。要是用足在别处乱蹬乱踩,基本上特别失礼的)用足自脱鞋袜。在外人面前就坐时用足自脱鞋袜,显然是特别别文明的9)手触摸足部。在就坐未来用手抚摸小腿或足部,基本上极别卫生又别雅观的)乱放。就坐后,手都要在身前有桌时放在桌上。单手、双手放在桌下,或是双肘支在面前的桌子上、夹在两腿间基本上别允许的双抱在腿上。双手抱腿,本是一种惬意、放松的歇息姿势,在工作中别能够如此上身向前趴伏上身趴伏在桌椅上或本人大腿上能用于歇息要在工作中浮现同事情下的坐姿)在比较轻松、随便的场合,能够坐得比较舒展、自由话,谈判、会谈时,场合普通比较严肃、适合正襟危坐。要求上体正直,臀尖降座在椅子的中部,双手放在桌上或一只手放在椅扶都行能够并着放也够并膝稍分小腿或并膝小腿前后相错、左右相掖(如图511)士在社交场合,为了使坐姿更优美,能够采纳略侧向的坐法,头和身子朝向对方,双膝并拢,两足相并、相掖、一前一后都能够。在降座时,应把裙子向腿下理好、掖好,以免别雅)聆听他人教导、指示时,对方是尊者、贵客,坐姿除了要端正外坐椅的前半部或边缘稍向前倾方表现出一种积极、重视的态度。别同的坐姿,表示着别同的含义。我们来看看以下十个坐姿表示的含义导平时的坐姿襟危坐身紧张起来的姿势是严肃细表现深坐入椅内,腰板挺直的人在心理上处于优势3颤动脚或腿,是在传达心里的别安、急躁张开两腿而坐的男性,充满自信,具有支配欲)一条腿自然地架在另一条腿上的女性,表示对自己的外貌有信心6频频变换架腿姿势,是情绪别稳定的焦躁的表现把足搁在桌子上以延伸自己的势力范围表明此人有较强的支配欲和占有欲在接人待物时会有傲慢无礼的表现8)教养的女性用足踝交叉的动作代替架腿而坐,这种姿势别仅外观优美,而且传达的拒绝含义也比较委婉)终浅坐在椅子上的人流露出心理上的劣势和缺乏精神上的安定感合方或随时预备起身会中或公开场着手捂嘴嘴、摸下巴,多属评的度在听对方发言。三.蹲坐姿势蹲的姿势和坐的姿势别同,但基本上由站姿或走姿变化而来的相对处于静态的体位见蹲姿低式低式蹲姿,它的基本特征,是双膝一高一低。要紧要求在下蹲时,左足在前,右足稍后。左足应彻底着地,小腿都是垂直于地面;右足足掌着地,足跟提起。这时右膝地低于左膝,右膝内侧能够靠在左小腿内侧,形成左膝高右膝低姿态。女性应靠紧两腿能适度地分开。臀部向下都以右腿支撑躯体普通情下高低式蹲姿会被广阔的服务人员采纳男服务人员在工作时选用这一方式,往往更为方便些(如图512)叉。交叉式蹲姿,通常适用于女士特别是穿短裙的女采纳优在于造型优美典雅基特征是蹲下后双腿交叉在一起。即在下蹲时,右足在前,左足在后,右小腿垂直于地面,全足着地。右腿在上、左腿在下,二者交叉重叠。左膝由后下方伸向右侧,左足足跟抬起,同时足掌着地。两腿前后靠近,合力支撑躯体。上身略向前倾,而臀部朝下(如图)蹲。半蹲式蹲姿,普通是在行走时暂时采纳的式程度别及前两种蹲姿,但在需要应急时也采纳。基本特征是躯体半立半蹲要在下蹲时稍弯下要下肢构成直角或锐角;臀部务必向下别是撅起略为弯曲普通为钝角体的重心应放在一条腿上;两腿之间别要分开过大(如图514)跪式。半跪式蹲姿,又叫作单跪式蹲姿。它也是一种非正式蹲姿多在下蹲刻较长,或为了用力方便时。双腿一蹲一跪。要紧要求在

下蹲后,改为一腿单膝点地,臀部坐在足跟上,以足尖着地。另外一条腿,应当全足着地,小腿垂直于地面。双膝应并且向外,双腿应竭力靠拢(如图-15日日子里,采纳蹲的姿势往往较少工作场合了捡拾地面物品理鞋袜外用别着用蹲的姿势姿的注意别要忽然下蹲蹲来时候别要速度过快当自己在行进中需要下蹲时特要注意这一点要离人太近蹲时周围的人保持一定距离他人并且下蹲时,更别能忽略双方的距离,以防彼迎头相”或生其他误会。别要方位失当。在他人周围下蹲时,最好是和他人侧身相向。正面面对他人背部面对他人下蹲通基本上别礼貌的别毫无遮掩。在大庭广面前其是身着裙装的女士一要幸免下身毫无遮掩的事情,特别是要防止大腿叉开。别要蹲在凳子、椅子上。有些地点,有蹲在凳子或椅子上的日子适应,但是在公共场合这么做的话,是别能被同意的站姿优美的站姿能衬托出一具人的气质和风度。站姿的基本要求是挺直、舒展、线条优美、精神焕发1.准的站姿就在参加军训时一样从面观察全身笔直精神饱满两眼正(而别是歪视两肩平齐,两臂自然下垂,两足跟并拢,两足尖张开六十度,躯体重心降于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个躯体庄重挺拔。采取这种站姿,会使人好像稳重、慷慨、俊美、挺拔,它能够帮助呼吸,改善血液循环并在一定程度上缓减躯体的疲劳(如图了维持较长时刻的站立或稍事歇息,标准站姿的足姿能够有一些变化1)足分开,两足外沿宽度以别超过两肩的宽度站立以一只足为重心支撑站立,另一只足稍歇息,然后轮换2.应幸免的站姿两足分叉分得太大;交叉两腿而站;一具肩高一具肩低;松腹含胸、屈膝;足在地上别停地划弧线;交腿歪靠在马路旁的树干、招牌、墙壁、栏杆上;和别人勾肩搭暗中站着.别同事情下的站姿要求在升国旗、奏国歌、同意奖品、同意接见、听悼词等庄严的场合,必须采取“肃”的势。“肃立类标准站立姿态,但神情严肃,中途别能乱动。双眼能够随物渐渐挪移,如升国旗、接见人;能够看着有关人员,目光能够别平视。演说时,为减少躯体对腿的压力,减轻因较长时刻站立双腿的疲倦能用手支撑在说台上,两腿轮流放松。门迎、侍应人员往往站的时刻很长,双腿能够平分站立。手的姿势能够是前握式,右手握住左手手背,垂放于腹前并略微上提,注意肩膀向后打开,保持良好的精神状态;也能够是手背式,两手背后交叉,右手放到左手的掌心上但注收腹否则肚子很容易挺出来礼姑娘的站立,要比门迎、侍应更趋向艺术化腿别能分开站,别然如此的姿态欠美通够采纳立正的姿势或者丁字步这时的丁字步重心一定要放在前面的左足上能够并且放在左右腿上要始终保持双肩后开。双手端拿物品时,上手臂别应张开,而应靠近躯体两侧,但别必夹紧。下颌微收,面部肌肉松弛,略含微笑。总之要给人优美亲切的感受六种站姿的含义胸挺背直、双目平视,表现出充分的自信,并给人气宇轩昂、乐观开放的感受。相反,弯腰曲背的人,精神上以处于劣势,表现出自我防卫、消沉、封闭的倾向。双手插腰,挺立而站,也是精神上处于优势的表现。他对面临的事物有着充分的心理预备,采取的是有信心迎接挑战的姿态。双手插入口袋,具有别袒露心迹,甚至背地思索的倾向。假如是并且浮现弯腰弓背的姿势能是心情沮丧或苦恼的表现两臂交叉表明对别人的谈话采取的是审视或排斥的态度还以此作为适应性的防范动作节交叉的站姿,表示态度上的保留或轻微拒绝。两人呈八字形站立,表明允许第三人加入他们的势力范围,从而构成一具三人的封闭圈三呈门字形站立表可容纳第四人并形成拒绝别人再进入的栅”。.姿的练习站是坐和行的基础,也是最基本的姿势,因此显得特别重要。练站掌握的要领是平、直、高。平:头和两个肩膀摆平正、两眼平视,最好经常经过镜子来观看、纠正和掌握。直:腰直、腿直;后脑勺、背、臀、足后跟成一条直线。能够靠墙壁站立,后脑勺靠墙,下巴会自然微收;腿膝尽可能绷直,往墙壁贴靠;足后跟顶住墙,把手塞到腰、墙之间,假如刚好能塞到里面去就能够了;假如空间太大,可把手向来放在背后,弯

下腿渐蹲下去到半时余空间就会消逝后站直味确直立的感受。高心上拔可使人显高习办法是挺胸收腹项上拉直墙吊一具物体,每当挺直上拔时,额头刚好能碰到。按照上面的要领反复练习,平时再注意点,形成适应,就一定会有一具良好的站立姿态立时男士的左手能够搭在右手上士的右手能够搭在左手上双别能平端或抱在前别能在别人面前把两只手背在背后别把一只手插进衣袋或手夹香烟在大场合下,站姿一定要规范累了的时候,单腿能够后撤半步,躯体重心能够前后挪移,但双腿必须保持直立。五.走姿走姿是站姿的连续动作,是在站姿的基础上展示人的动态美管是在日常日子中依然在社交场合路往是最引人注目的躯体语言,也最能表现一具人的风度和活力1.姿的要求和练习走的时候,头要抬起,目光平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以躯体为中心前后摆动。上身挺拔,腿部伸直腰放松足要轻同时富有弹性和节奏感路时上身基本保持站立的标准姿势,挺胸收腹,腰背笔直;两臂以躯体为中心,前后自然摆。前摆约35度后摆约15度,手掌朝向体内;起步时身子稍向前倾,重心降前足掌,膝盖伸直;足尖向正前方伸出,行走时双足踩在一条线缘上。女士还要步履匀称、轻快,端庄、文雅,显示温和之美。我们能够试着将一本书放在额头上放稳后再松手继续把双手放在躯体两侧用前足渐渐地从基本站立姿势起步走如此虽有点别然但是一种很有效的办法关是走路时要摆动大腿关节部位,而别是膝关节,才干使步伐轻捷2.种特例下的走姿要求对于走姿,除了要牢记应如何做和别该何做”之外,还应了解一些有关走姿的特例。陪同引导在陪同引导对方时,应注意方位、速度、关照及体位等方面,如:双方并排行走时,陪同引导人员应居于左侧假如双方单行走时要于左前方约一米左右的位置当被陪同人员别熟悉行进方向时应该走在前面在外侧另外陪同人员行走的速度要思考到和对方相协调,别能够走得太快或太慢。这时候,一定要处处以对方为中心。每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地点,都要提醒对方留意。并且也有必要采取一些特殊的体位。如请对方开始行走时,要面向对方,略微欠身。在行进中和对方交谈或答复提咨询时,把头部、上身转向对方2)下楼梯走特意指定的楼梯。有些单位往往规定本单位人员别得与顾客走同一具楼梯运送物资时别要注意这一点楼梯上的停留梯上的来往人不少,因此别要停在楼梯上歇息、站在楼梯上和人交谈或是在楼梯上渐渐悠悠地走。坚“右上右下原。上下楼梯、

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