XXX公司新员工手册

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档XXX公司新员工手册目录：1、中国银行分行员工手册2、中建八局二公司新员工手册3、中建钢构员工手册中国银行佛山分行员工手册北大纵横管理咨询公司2002年1月

目录中国银行佛山分行员工手册 3说明 3导引篇 3一、行长致辞 3二、中国银行总行简介 3三、中国银行佛山分行简介 4四、企业精神 4权利篇 5一、薪酬福利 5第一节薪酬（待定） 5第二节保险 5第三节医疗与其它福利 5二、休假 6三、培训 7四、轮岗 8五、申诉和建议 8六、辞职 8义务篇 9一、员工管理 9第一节用工原则 9第二节试用见习制度 9第三节专业技术职务 9第四节考核 9二、行为规范 10第一节员工职业意识 10第二节员工工作规程 12第三节员工业务准则 12第四节员工工作纪律 12奖惩篇 13一、奖励规定 13二、处罚规定 13三、劳动纪律 14四、辞退 14附录 15附录一中行佛山分行大事记 15附录二组织结构图 15中国银行佛山分行员工手册说明通过本《员工手册》(以下简称《手册》)，您将对中国银行佛山分行（以下简称佛山分行）的有关规章制度和员工的权利和义务有一个比较清晰的了解，同时它也是佛山分行企业精神、文化和追求之所在。本《手册》需要每一位员工认真阅读，如您有不清楚或疑问，请随时向部门主管或人事教育部（以下简称人教部）咨询。本《手册》需妥善保管，不得外传；如不慎丢失，请您及时向人教部报告；调离我行时，需交回人教部。本《手册》各条款的制定、修改、增补、废除，须经行党委办公会讨论决定，本规范最终解释权属中国银行佛山分行人教部。本《手册》经中国银行佛山分行行党委办公会决定，自2002年？月？日起正式实施。导引篇一、行长致辞（廖行致辞由办公室文秘组提供）二、中国银行总行简介（可采用网上介绍如下）成立于1912年的中国银行是中国历史最为悠久的银行，也是中国国际化机构网络分布最广、国际金融业务最具优势的银行。建行九十年来，中国银行在促进中国对外贸易发展、密切与国际金融界的合作、推动中国经济发展和社会进步上发挥了重要的作用。中国银行被英国《银行家》杂志评选为资本实力最雄厚的国际大银行之一；连续12年被美国《财富》杂志评选为世界500强大企业；被《欧洲货币》评选为“中国最佳国内银行、中国最佳并购机构、中国最佳银行”；被亚洲《资产》杂志评为“中国国内最佳银行”。截止2000年底，中国银行资产总额已达31680.11亿元人民币，净资产达1634.62亿元人民币。当年实现税前利润68.4亿元人民币，居国内同业之首。中国银行是中国第一家在亚、欧、澳、非、南美、北美六大洲均设有机构的银行。目前中国银行拥有12967个国内机构和559个海外机构，建立起了全球布局的金融服务网络。在香港和澳门，中国银行还是当地的发钞行。中国银行是中国国际金融业务最具优势的银行。在国际贸易融资、国际贸易结算、外汇资金业务、国际信用卡等方面具有雄厚的实力，其业务量在国内均居第一。为积极适应世界经济金融发展和技术变革加快的步伐，积极面对更为激烈的竞争形势，中国银行制定了充分发挥比较竞争优势，全力推进良好公司治理机制建设的发展目标：通过充分发挥比较竞争优势，构建科学的决策系统，实施审慎的会计原则，建立有效的激励约束机制，建立适应市场机制的人力资源开发管理体制，建立符合良好公司治理机制要求的董事会六个方面的建设，用3-5年的时间，将中国银行发展为功能齐全、布局合理、有独到比较竞争优势的国际大银行；经过更长一点时间的以资本为纽带的重组并购，跻身国际一流大银行之列。三、中国银行佛山分行简介（由办公室文秘组提供）四、企业精神诚信、合作、拼搏、创新诚信诚实守信是我们工作和生活遵守的基本准则。认真负责地对待工作、同事和客户，正直和诚实在我们事业中处于核心地位，我们期望我们的员工保持高度的道德水准，无论工作还是个人生活中都应如此。合作合作是我们工作得以顺利开展的基础。在合作中解决问题，不同部门、不同岗位只有以合作的精神才能高效率、高质量地完成我们的任务。在我行倡导并永远保持团结协作的良好风气。拼搏拼搏与艰苦奋斗是我们的优良传统，在不良资产居高不下的内在压力和入世后外资银行进入的外在压力下，面临二次创业，艰苦奋斗、顽强拼搏将支持我们打破目前的艰难局面，向地区一流、国际一流的银行标准迈进。创新创新是我们企业的动力源泉，唯有不断地进行制度创新和服务创新才能保持我们的持续发展，在发展中始终处于领先的地位，我们在一切工作中强调创造性和想象力。不断创新，为客户创造价值找到最佳途径是我们永远的追求。

权利篇一、薪酬福利第一节薪酬（待定）我行贯彻“绩效优先、按劳取酬、多劳多得、兼顾公平”的分配原则，实行绩效工资制，员工工资收入与所在单位的经营业绩、个人表现的综合评定相挂钩。行员等级工资：是正式员工的基本工资。员工等级工资根据本人职位、品位因素（包括学历、职称、工龄、任职年限等）核定，并按总行规定进行晋升，员工职位等级发生变化，其等级工资相应调整。效益工资职务津贴特殊岗位津贴加班工资。员工加班后，原则上给予安排调休，确实不能安排补休的发给加班工资。第二节保险我行按照有关规定为员工办理以下社会福利和保险：个人养老统筹基金个人住房公积金失业保险上述社会福利和保险，我行按国家规定的标准为每位员工上缴并计入个人基本帐户。保险的缴纳办理由人事教育部负责，员工有疑问可以直接咨询。第三节医疗与其它福利我行按国家规定的标准为每位员工上缴医疗保险，并按照《中国银行佛山分行医疗费用管理办法》为员工报销相应的医疗费用。为了员工身心健康，我行组织员工定期体检，目前为两年一次。员工因病住院，行里将酌情派人前往医院探视。按照国家规定向有独生子女的员工发放独生子女补贴，员工领取独生子女证时一次性发放现金200元，以后每位员工每人每月补贴5元。员工直系亲属去世，我行按照民政部门规定发放丧葬费200元；对于生活确实有困难的，由本人申请，经工会福利小组批准，酌情给予一定补贴。我行对新员工多渠道安排单身宿舍或过渡房，解决员工后顾之忧。我行提倡健康向上的文化生活，各部门适时组织各类文体娱乐活动，丰富员工业余生活，陶冶情操，为员工进行身心放松尽可能提供良好的环境和条件。其它方面。娱乐中心，包括健身房、乒乓球室、台球室、卡拉OK等设施定期向全体员工开放，方便员工锻炼和娱乐。员工福利工作主要由工会负责，员工有疑问可以直接咨询。二、休假1、法定休息日员工可享受元旦、春节、国际劳动节、国庆节等有薪假日。节假日内员工值班，支付工资百分之一百五十到百分之三百的工资报酬。2、休息日我行员工周六、周日休息两天。3、事假员工请事假，须事先履行请假程序才能离岗（特殊情况除外）。并根据缺勤时间扣发相应工资。请假规定：请事假者，先由本人填写“请假单”，1天由本部门经理审批；2天由本部门经理加具意见后，送人教部批准；2天以上由本部门经理和人教部加具意见后送主管行长审批。副科以上干部请假半天以上，均由人教部加具意见后送主管行长审批。4、病伤假指因病由医院证明需要休息的假期。请病假者，必须持有医生证明，并经我行医务室审批同意后，送本部门经理审批，报人事备案。5、探亲假工作满一年的正式职工，与配偶不住在一起，又不能在公休假期团聚的（双方居住相距一般在80公里以上的），可以享受探望配偶的待遇（每年30天假期）。与父亲、母亲都不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受探父母的待遇，未婚青年探望居住异地父母的每年20天假期，已婚者每四年20天假期。员工符合享受探望父母假期待遇，且夫妻双方均为独身子女的，如父母或岳父母、公婆均居住异地且符合上一条规定的，可在每四年一次探父母的假期内选择探父母或岳父母、公婆。往返路费的开支办法，按照员工探亲假规定报销往返路费。申请休探亲假，先填写“休假申请书”并附上“休假通知书”，一般员工由本部门经理加具意见后，送人教部审批；副科以上干部需送主管行长审批。工龄假员工工作满1年不满5年，已经转正定级的，从转正定级的第2年起，每年休假5天；工作满5年不满10年的，每年休假7天；工作满10年不满20年，每年休假10天；工作满20年以上，每年休假14天。为保证员工的身心健康，原则上要求员工休工龄假。每年1月20日前各部门应将正、副经理或支行行长、副行长工龄假休假计划报人教部，以便统筹安排。各部门应安排员工休工龄假，确因工作原因不能安排的，未休的工龄假将按照日工资的200％予以补贴。申请休工龄假，先填写“休假申请书”并附上“休假通知书”，一般干部由本部门经理加具意见后，送人教部审批；副科以上干部需送主管行长审批。原则上不能跨年和分期使用，如遇特殊情况，经人事教育部批准方能分期和延期使用，但次数最多不能超过两次。奖励休假（1）对于先进员工，我行给予奖励性休假。被评为国家级或总行级先进员工的，奖励10天；被评为省级或省行级先进员工的，奖励3天；被评为市级或分行级先进员工的，奖励1天。（2）中层员工及先进员工休工龄假，若外出旅游的，我行将与旅游公司联系，给予优惠；被评为先进员工的，若不休奖励性假期，每天发100元给予补贴。8、疗养假符合下列条件的人员可以休疗养假：工作满30年以上人员；年龄40周岁以上的中级专业技术职称以上人员；年龄35岁以上的副处长、部队转业副团职以上干部，每年休假20天。申请休疗养假者，先填写“休假申请书”并附上“休假通知书”，一般干部由本部门经理加具意见后，送人教部审批；副科以上干部需送主管行长审批。享受疗养假者，不能再享受年休假。9、计划生育假产假。办理了独生子女证的105天；晚育加20天；产前15天；共140天假。另外，剖腹产增加产假30天。哺乳假。产假期满后至婴儿一岁，每天给哺乳时间一小时。在一线因工作不能每天安排时间的，经部门领导和人事科批准可折合23天（正常产）或20天（剖腹产）。看护假。指自愿终生只生一个孩子的员工，在配偶产假期间给予男员工10天看护假，但在小孩出生后三个月内没有按照规定办理《独生子女优待证》的，已休的看护假作为事假处理。经医院证明人流休息14天，上环休3天，取环休1天；或根据医生证明，视其实际情况给予假期。人流、上环、取环休假和产假需持有医院证明，送工会审核后，由本部门经理加具意见后送人教部备案。女员工领取准生证生育的，享受国家规定的产假。产假期间，等级工资照发，效益工资发80％，其它福利待遇不变。10、婚、丧假。婚假5天，晚婚（男25周岁，女23周岁）增加婚假10天。丧假，员工配偶或直系亲属去世，可给予处理丧事假5天。另外，员工岳父母或公婆去世时，经单位领导批准，也可给予5天的丧假。11、凡享受休假待遇的员工，按国家规定，享受节日假期；休假期间的节日假（不含公休假）时间可以累加计算。三、培训1、我行积极为员工提供各种培训、进修和函授教育机会。2、岗前培训：所有招收录用的新员工必须参加岗前培训，学习行史、企业文化、规章制度、行为规范、专业知识、安全保卫知识和柜台模拟操作训练等内容，经考试合格后分配上岗。3、职位培训：主要是对员工培训管理能力、学习新业务知识，掌握新产品操作技能，更新员工的知识结构，提高工作能力。4、岗位任职资格考核：参加过专业职位培训的员工必须进行任职资格考试，考核合格颁发上岗证；考核不合格的取消上岗资格。5、素质教育：我行每年有计划地组织安排员工学习政治理论、文化知识、实用技术等内容的素质教育。6、选派培训：我行每年选送不同层次的业务骨干、青年干部到省行和总行参加进修和培训，加快高素质人才的培养，促进业务开拓。7、奖励业余自学：我行与有关高等院校合作，举办素质提高班，鼓励员工积极参水平。取得国家承认大专以上学历的，给予金额不等的奖励。我行员工不能自行报考脱产学历教育（包括出国留学和进修）。四、轮岗1、我行对科级干部和业务骨干实行岗位交流制度，让他们在各种环境和岗位经受锻炼，丰富经验，增长才干，提高管理水平和领导能力及业务水平，培养复合型人才。2、干部交流的主要对象为：科级干部、科级干部后备人选和有培养前途的中青年干部及优秀业务骨干。3、对那些不适应工种或工作要求以及表现差的人员进行岗位轮换，一方面产生约束力，另一方面，也为他们提供自我锻炼、自我反省以及改过自新的机会，达到培养和改造人才的目的。五、申诉和建议1、建议权和申诉权是员工的基本权利。2、员工对改善经营管理具有提合理化建议的权利，主要途径有：向直接上级反映、向部门领导反映、通过向《新干线》和《简报》投稿反映、通过行长信箱和行长热线反映，相关部门和负责人要及时给予反馈。3、员工有权对不公正的对待和处理，直接向上级的上级提出申诉。申诉必须实事求是，以书面形式提出，不得影响本职工作或干扰组织的正常运作。各级主管和部门对员工的申诉，都必须在规定的时间内予以明确的答复。六、辞职1、按照劳动合同规定，员工有权利辞去现职，解除与我行的聘用关系。员工辞职，应提前三十日提出申请。在涉及我行秘密的特殊职位或重要职位上任职的员工，必须在调离现职六个月后，方可提出辞职申请。员工离行后不得泄漏我行的商业机密。经司法、行政机关决定或批准，正在接受审查并尚未结案的员工，待结案后方可办理辞职手续。擅自离职的员工，可给予除名处理。2、员工辞职，离职前须办理工作交接手续，必要时接受离职审计。3、在合同期内员工未经我行同意辞职的，须按规定付给我行违约金、有出资证明的招工费用、培训费用及其他有关费用，还清个人贷款及一切欠款，返还单位分配的通讯、交通工具等。辞职后原则上缴回住房。

义务篇一、员工管理第一节用工原则1、我行按照国家和总行的有关政策法规，在总行核定的编制范围内自主决定招聘员工。2、招聘员工实行面向社会、公开招聘、统一考试、全面考核、择优录用的原则；接收的转业退伍军人按国家有关政策执行。招聘的渠道和方式，包括学校招聘，职业介绍招聘，广告招聘，人员推荐介绍。3、我行招聘录用员工，执行员工回避制度。4、我行实行全员劳动合同制，与员工在平等自愿、协商一致的基础上以书面形式签订劳动合同。劳动合同期限分为固定期限和无固定期限，连续工龄不满10年的员工应订立固定期限劳动合同，连续工龄满10年及其以上的可定立无固定期限劳动合同。第二节试用见习制度1、我行招聘的员工，一般要经过3个月的试用考察期，包括硕士研究生、金融系统人员、从其它系统招聘的人员以及复员退伍军人。但是高层次紧缺人才无试用期。试用期内不发放效益工资。2、接收的应届大学毕业生，见习期为一年。见习期间，前3个月不发效益工资，后9个月按照所在部门规定的比例发放效益工资。3、员工在试用、见习期间有突出贡献的，可以提前转正；试用、见习期满不能取得上岗资格的，延长试用、见习期限，但延长期不得超过6个月，延长试用、见习期限后仍不能取得上岗资格的，予以辞退。4、在试用、见习期间，发现不符合录用条件或不适应岗位要求的，双方均有权解除劳动合同。5、试用、见习期满，经考核合格的，我行按规定程序办理转正定级手续。第三节专业技术职务1、认定：全日制大中专毕业生的初次初级专业技术职务和全日制毕业研究生初次中级专业技术职务由我行认定。2、考试：不符合认定条件的员工，晋升初、中级专业技术职务，需参加全国统一的专业技术资格考试。3、申报：初、中级专业技术职务晋升中、高级专业技术职务，我行组织统一申报，由省行进行评定。第四节考核1、我行对所有员工都要进行年度岗位任职考核，为员工的任用、薪酬、奖惩和培训提供依据。2、因新入行、外派、外借、挂职、长期病休等原因在本单位工作时间累计不满6个月的员工不参加年度绩效考核；转聘与提升不满半年者，与原职位任职情况结合进行考核；新入行的员工，试用、见习期满后进行单独考核；正在接受组织审查者，待审查结束后，视情况处理。3、年度考核一般在翌年初进行，以职位任职资格要求为依据，以德、能、勤、绩为基本考核内容。考核结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等级。4、年度考核结果为优秀或做出突出贡献的员工，除给予奖励奖励外，在同等任职条件下优先晋升职位；考核不称职的员工，原则上：不具备提拔相应职务的资格，不具备评选各级各类先进个人的资格，离岗培训或按照有关规定解聘职务，符合解除劳动合同条款的依法解除劳动合同。5、我行实行“干部能上能下、员工能进能出、收入能高能低”的人事管理制度，经考核不能胜任工作或有过失者，将给予诫勉、培训、待岗、转聘、解聘、辞退等处理。6、员工对考核结果存有异议，有权自反馈考核结果起七个工作日内向分行考核办公室提出书面申诉，考核办公室须在十个工作日内对员工申诉做出答复。7、经各级党委授权，纪检监察部门负责对员工绩效考核工作实施监督。二、行为规范第一节员工职业意识1、敬业意识受人之托，忠人之事：责任感是每名员工应具备的基本素质。我行员工应该树立爱岗负责、方便客户、优质服务、无私奉献的敬业精神，按时、按质完成交付的工作，有不懈追求的精神。恪守银行职业道德，牢记并切实遵守中国银行职业道德准则：“爱行敬业，勤政简朴，信誉至上，服务为本。”敢于任事，勇于承担有挑战性的任务。精通业务，熟练掌握业务操作技能，对工作质量精益求精，对工作成果追求卓越。时间就是金钱，效率就是生命。在完成工作及解决问题上，具有强烈的紧迫感，追求高效率。2、经营意识我行要取得良好的效益，不仅管理者要有强烈的经营意识，员工也必须具备这种意识,并且体现在所有的日常工作和行为当中。经营意识包括两个方面：开源和节流，目的都是为了提高我行的效益。开源包括扩大客户群，增加服务品种和提高质量，增加业务量等等。节流是指在保证业务健康发展的情况下，节约每一笔可以节约的费用开支。每一位员工在自己的日常工作中都应身体力行，贯彻经营意识；点点滴滴，从我做起，为顺利实现企业的经营目标贡献自己的力量。3、客户意识树立“客户至上，诚信为本”的意识，把提高客户满意度作为我们的经营宗旨，对内部客户和外部客户同样尊重与关心。我行里的每一名员工都应将其它员工当成自己的客户，应该以希望别人对待自己的态度同样地去对待别人。急客户之所急，想客户之所想，不断提高服务水平，为客户提供最完善和全方位的服务。4、学习意识未来的企业，经验将被学习的技能所取代。21世纪是学习的时代，只有学习才能生存，只有学习才能发展。学习的目的是要提高工作效率，在业务上超过竞争对手，以提升我行的整体业绩。员工的学习能力是员工生存和发展的核心竞争力，组织的学习能力是企业的核心竞争力，每名员工都应树立开放的、持续的学习观念。5、危机意识在竞争越来越激烈的今天，每一个企业都面临着生存与发展的危机，如临深渊，如履薄冰。应当树立危机意识，居安思危，防患于未然，才能与企业共同发展。只有具备危机意识的人才能生存，要随时意识到自己的风险，千万不能骄傲自满。6、变革意识世界上一切事物都是变化的，而且当今世界的变化越来越快，只有变化才能生存和发展。超越个人思维范畴，丢掉旧包袱，积极参与变革的学习，主动解决问题，对变革持积极态度，才能适应变革与发展。不断创新与思考，研究新的工作方法、业务流程和运作模式，在变革中求发展，为我行创造最佳效益。7、目标意识组织的目标是指组织的共同成果或成就。每位员工都应该明确知道企业的目标是什么,为了实现这个目标自己应该做什么。要把自己的工作目标与企业整体目标结合起来，只有这样，个人的利益与发展才能够得到保障。员工必须致力于实现企业的目标，我行关注每名员工的绩效。业务人员要完成业绩目标，职能人员要完成工作任务。8、团队意识热爱佛山中行，积极参与企业管理及企业文化建设，以作为一名佛山中行员工为荣耀。时刻站在企业的立场上，从言行举止上严格要求自己，时时处处维护中国银行的形象和利益。个人的成功是在团队的合作努力下取得的，团队成功是个人成功的前提，我们更强调团队的业绩。9、协作意识合作产生效率，配合带来协调。各部门、各岗位的员工应在努力完成任务的同时，加强相互间的合作与配合，确保各项业务协调发展。协作是现代企业员工的核心工作能力之一，每名员工都要学习和具备沟通和协调的技能。善于在现代商业银行运作模式下进行业务发展，善于运用沟通和协调的技能，充分协作，以促进全行整体业绩的实现。善于处理与自己相关的工作关系，包括行政相关部门、业务相关部门沟通协调，善于利用横向资源，提高工作效率。10、服从意识银行运作非常严谨，上级指示如同命令，应不折不扣地执行。原则上，上级指示必须无条件执行。如果确信上级指示严重违反我行现行原则或规定，并预计执行结果会给我行造成损失，可以拒绝执行，也可以被迫执行。无论发生两者中何种情况，被指示者都必须立即越级报告。如果因执行上级指示而发生违章、违纪行为，一旦确知我行已经或将要遭受损失，指示执行者必须立即报告。没有合法、正当、充分的理由，必须接受工作分配和业务管理。第二节员工工作规程遵照中国银行佛山分行《文明优质服务标准化工作规程》中的具体规定严格执行。第三节员工业务准则1、职业道德准则我行要求每一位员工具备基本的职业道德，正直、勤奋、节俭、遵规守法。2、利益冲突准则公私分明。公私不分是滋生腐败的温床，我行员工必须公私分明。我行利益优先。在我行利益与员工个人利益发生冲突时，应当以我行的利益为优先，维护我行利益。员工业务。我行允许员工以客户的身份办理业务，但不允许员工利用职务便利谋取私利。社会兼职。我行提倡员工积极参加社会活动，履行公民的社会义务，同时要求员工不要因此损害我行的利益。3、竞争关系准则在法律界定，约束和限制的范围内，我行与同业之间公平竞争。“君子爱财，取之有道”，公平竞争是我行员工应遵守的基本职业道德。4、业务管理准则在业务管理上，我行强调以下方面：遵循诚信原则、平等待客、严格遵守服务规范、高效工作为客户提供快捷服务、真实完整记载业务信息、如实向上级反映情况等等。5、信息机密准则属于保密范围的信息资料，关系到国家、我行或客户的切身利益，我行员工必须严格予以保护，其中包括国家秘密、我行秘密、客户秘密三个方面。注：以上业务准则具体详尽的规定请参考《中国银行员工行为准则》。第四节员工工作纪律1、遵章守纪。员工必须严格遵守各种行规行纪。在此基础上，作为从事某项具体工作的员工，还应该熟悉并遵守所有与本职工作有关的规章制度。2、处理私事。上班时间员工应全身心地投入工作，原则上不得处理私事。遇特殊情况在遵守相关规定的前提下，我行允许员工适当处理必要的私事。3、相互尊重。每个员工都有自己独立的人格和价值，应当予以尊重。4、工作氛围。我行有义务为员工创造轻松愉快的工作氛围。在我行内或工作中，员工有权不受其他员工的烦扰或侵扰。注：以上员工工作纪律具体详尽的规定请参考《中国银行员工行为准则》。

奖惩篇奖惩主要依照《中国银行员工奖惩条例》、《中国银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》、《中国银行广东省分行网点标准化服务规程》中的奖惩条例，结合我行实际情况执行，具体内容参见《中国银行佛山分行文明优质服务标准化工作规程》中的标准化服务奖惩暂行规定。一、奖励规定符合下列条件之一的员工，我行在给予荣誉奖励的同时，可给予相应的物质奖励；做出特殊或重大贡献的，可给予重奖：爱行敬业、忠于职守，与中行佛山分行同心同德，积极工作，成绩显著的；工作认真负责，业务技术精益求精，有主动性和创造性，对促进业务发展，改善经营管理做出显著贡献的；遵守纪律，坚持原则，办事公道，在执行政策中起模范作用的；廉洁自律，勤奋节俭，保护国家和中行资财，防止事故，挽救损失有突出贡献的；同违法、违纪行为做坚决斗争有功绩的；诚实守信，以诚待客，保守我行机密，维护我行声誉有突出事迹的；在对外交往中，为国家和我行争得荣誉和利益的；有其它功绩的。二、处罚规定员工有以下行为之一的，将给予行政处分，构成犯罪的由司法机关依法追究刑事责任：拒不执行国家和总行的有关政策和规定；对抗上级决议和命令的；徇私舞弊，弄虚作假，知情不报，有意欺骗上级的；有严重失职、渎职行为，管理混乱，造成我行严重亏损，效益明显下降或造成重大经济损失的；压制民主，打击报复，影响恶劣的；有贪污、盗窃、挪用公款、行贿、受贿，或者私用职权为自己和他人谋取私利的；挥霍公款、浪费国家资财的；泄露国家机密和中国银行商业机密的；在外事交往中有损国家和中行荣誉和利益的；参与或支持赌博、色情、吸毒、迷信活动的；违反规定擅自在其它机构兼职或参与经商、办企业，以及其他赢利性的经营和有偿中介活动的；违反社会公德和职业道德，造成不良影响的；在工作及业务中有其它违法违纪行为的。对员工的行政处分分为：警告、记过、记大过、降级（降低工资档次）、降职、撤职、开除留用查看、开除。三、劳动纪律1、我行实行考勤制度，工作时间为上午8：00——12：00，下午14：30——17：30，包括出差或外出服务时间。2、迟到、早退每次扣100元，一个月迟到或早退累计超过7次者，扣本人当月效益工资50％，超过规定时间的二分钟算迟到，提前下班为早退。迟到早退超过半小时按旷工处理。3、旷工一天扣除当月效益工资，旷工半天扣除当月效益工资的50％。4、事假：人事教育部建议处理办法如下，部门可根据实际情况酌情调整。事假的工资计算。全年累计超过1个月（30天）按本人基本工资80％计发；超过2个月按本人基本工资60％计发；超过3个月，停发本人基本工资。事假的效益工资计算，按每天扣50元，4天以上（含4天）扣发当月效益工资。5、病假人事教育部建议处理办法如下，部门可根据实际情况酌情调整。病假的工资计算。病假超过2个月，满6个月，从第3个月起，工作年限不满10年的，基本工资按90％计发；工作年限满10年及以上的，不扣工资；病假超过6个月，从第7月起，工作年限不满10年的，基本公司按70％计发；工作年限满10年不满20年的，基本工资按80％计发；工作年限满20年以上的按90％计发。病假效益工资的计算。病假1天内（含1天）不扣效益工资，2至5天每天扣20元，6至15天扣当月效益工资的50％，16天以上扣当月效益工资，病假须出具医生证明，并经我行医务室审核同意才算为病假。6、产假发本人当月效益工资的80％；婚假、丧假、产假、工龄假不扣效益工资。7、探亲假发本人当月效益工资的40％（跨月份扣第一个月）。8、代人打卡每次扣双方当事人当月效益工资各50％。9、违反着装规定，每次罚款100元。10、没有按规定亮牌服务，没有系领带上班，一年内第一次违反的，分别罚款100元，第二次分别罚款200元，第三次违反者，作待岗处理。11、上班时间聊天、串岗、吃零食、大声喧哗、办私事，每次罚款100元。12、使用服务禁语，与客户发生争吵，引起客户投诉，损害我行声誉，经查属实的，一年内第一次罚款200元，第二次罚款500元，第三次做待岗或辞退处理，情节严重影响我行声誉的，一次即可辞退。13、在食堂用餐，被检查到在上班时间用餐，一年内，第一次扣50元，第二次扣200元，第三次以上者重罚。一个月中被检查到第二次者，扣发本人当月效益工资。14、上班打卡后，再接送小孩入学入托者，效益工资扣罚同第13条。四、辞退1、出现以下情形之一的，经教育或行政处分仍然无效的员工，我行可予以辞退：工作责任心差，年度考核连续两年被确定为不称职的；违反操作规程，发生责任事故，造成经济损失的；经常与顾客发生争执，损害我行声誉，造成极坏影响的；无正常理由，拒不服从正常工作调动的；贪污、盗窃、挪用公款、营私舞弊，不够刑事处分的；无理取闹，打架斗殴，严重影响工作秩序和社会秩序的；旷工或无正当理由逾期不归连续超过十五天，或一年内累计超过三十天的；不履行员工义务，违反国家有关法规、政策及行规行纪，又不宜给开除处分的；犯有其它严重错误的。注：重大经济损失责任人的开除或辞退处理须征求工会的意见。附录附录一中行佛山分行大事记（由办公室文秘组提供）附录二组织结构图基建办公室基建办公室信息科技部营业部保全业务部金融机构部公司业务部零售业务部结算业务部风险管理部财会部工会工作委员会保卫部监察部人事教育部行长办公室行长室石湾支行汾江支行高明支行三水支行南海支行顺德支行稽核中心精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档中建八局第二建设有限公司新员工岗前培训手册（2015版） 二〇一五年七月济南目录致新员工………………学员须知………………作息时间表…………新员工岗前培训课程安排表………………企业简介………组织机构图……企业文化……………员工必学歌曲…………………2015新员工军训风采…………2015届新员工联欢会风采……培训课程提纲…………………培训笔记簿……致新员工亲爱的同事、战友：大家好！首先，欢迎你们加入中建八局二公司这个大集体。你们将从这里踏出职场岁月的第一步。今后，我们相互尊重、相互信任、相互学习、共同努力打造美好的明天！有付出才会有回报，有忠诚才会有信任。中建八局二公司会为大家提供一个公平、公开的竞争环境，致力于为大家搭建一个没有天花板的舞台，只要您有能力，只要您能为企业的发展做出贡献，只要您为企业付出了长期的忠诚，那么，您就一定能拥有更多的机会和荣誉！欢迎您参加2015年岗前培训班，通过本次培训，您可以了解八局二公司的发展历程、当前的基本状况及发展前景；了解八局二公司的品牌和集团公司体制架构；了解八局二公司的企业愿景和核心价值观；了解八局二公司的基本管理体系，建立起对企业的认同感、使命感和责任感。祝您在培训期间身体健康，心情愉快，顺利完成学习任务。学员须知1、培训期间，学员应在培训基地认真接受军训、培训，不得擅自外出。原则上不予请假外出办事。2、学员须提前10分钟进入教室，上课期间关闭手机或将手机设置为振动，并保持良好的课堂秩序。3、学员须按编排入住，不得私自调换宿舍，如有特殊情况须调换房间，必须征得培训工作组负责人同意。4、自觉遵守作息时间，不影响他人学习和休息。午休时间和晚上10：00后须保持安静，不要在房间内或走廊过道上嬉闹喧哗，弹奏乐器，关门动作要轻，以免影响他人休息。5、培养良好生活习惯，保持公共场所卫生，不得随地吐痰，乱丢果皮纸屑烟头，不乱倒垃圾，泼洒污水；不在校园里吸烟。保持宿舍整洁美观，每天至少打扫一次房间。6、节约用水用电，不浪费食物。离开房间要关灯、关空调等电器设备，关好水龙头。就餐时请根据自己食量取食，不浪费。7、提高警惕，注意安全。出入锁好门窗，宿舍内不要存放贵重物品，大额现款，防止盗窃；注意自身安全，严禁攀爬门窗；宿舍内严禁酗酒、赌博等。作息时间表作息时间上午6:20起床6:30-7:30军训8:40-8:10早餐8:30-12:00军训、上课中午12:10-12:30午餐12:30-13:20午休下午13:30-17:30军训、上课17:50-18:20晚餐晚上19:00-21:00军训、团队活动培训班管理员：马永官总指挥：张长训期间，如有问题请随时拨打以上工作人员电话及时沟通，我们保证24小时开机。新员工岗前培训课程安排表时间课程培训地点讲师/负责人7月13日(星期一)全天8:00-18:30物品分发、查体2号楼人力资源部晚上19:00-20:30新生见面会、军训分连队操场人力资源部、教官7月14日(星期二)上午7:00-9:00空腹验血2号楼人力资源部9：30-12：00开营式、军训多功能厅人力资源部下午14:30-15:30公司企业宣传片、微电影多功能厅/16:30-17:30军训操场教官晚上18:30-20:30军训操场教官7月15日(星期三)早上6:30-7:30军训操场教官上午8:30-12:00军训操场教官下午14:30-15:30工会知识多功能厅孙茂林15:30-17:30军训操场教官晚上18:30-20:30军训操场教官7月16日(星期四)早上6:30-7:30军训操场教官上午8:30-12:00军训操场教官下午13:30-16:30建筑业安全教育多功能厅邓玉明16:30-17:30安全教育考试多功能厅教官晚上18:30-20:30军训操场教官7月17日(星期五)早上6:30-7:30军训操场教官上午8:30-12:00军训操场教官下午13:30-17:30商务礼仪多功能厅罗文娟晚上18:30-20:30军训操场教官7月18日

(星期六)早上6:30-7:30军训操场教官上午8:30-10:00军训操场教官10:00-12:00闭营式操场人力资源部、教官下午13:30-14：30企业文化多功能厅张慧14:30-17:30最美基层单位风采展示擂台赛多功能厅政工部晚上18:30-20:30新进员工才艺展示多功能厅马永洁7月19日

(星期日)早上6:30-7:30早操操场教官白天8:30-17:30素质拓展多功能厅拓展老师晚上18:30-20:30联欢会多功能厅人力资源部7月20日

(星期一)全天7:30-10:00项目参观马永洁、教官10:00-用工管理、合同签订、分配多功能厅阎晓磊网络课程序号课程编号课程名称1A83乐在工作2A35如何塑造与提升职业竞争力3A89情绪管理4R03如何巧妙预防与化解职场冲突5A501职场沟通技能6P01黄金心态7PTC030804时间管理以上网络课程于2015年底完成学习，学习学时计入转正考核中。企业简介中建八局第二建设有限公司概况中建八局第二建设有限公司是世界500强企业——中国建筑股份有限公司的三级子公司，是中国建筑第八工程局有限公司法人独资的国有大型骨干施工企业。公司始建于1952年，前身为基建工程兵221团，发展过程中，曾先后历经兵改工、工改兵、兵又改工三次转型，于1983年9月集体整编为中国建筑第八工程局第二建筑公司，2006年8月改制为现企业。公司具有年承接合同额200亿元以上，实现营业收入100亿元以上的综合能力，总部设于山东济南，经营区域覆盖山东、京津、上海、河南、广西、广东等全国14省30多个地市，并远涉海外。作为历史悠久的“建筑铁军”，公司将“英勇顽强、敢打必胜”的“铁军”作风薪火相传，奋战祖国大江南北，参加并圆满完成了酒泉卫星发射总装测试厂房、辽阳化纤总厂等一大批国防和国家重点工程建设，被誉为“南征北战的铁军，重点建设的先锋”。作为中国建筑的“旗舰”子企业，公司主要经济指标平均增速连续5年保持30%以上，是中建八局发展的“排头兵”。公司主要承接以“高、大、难、新、特”为主的高端业务，逐步在国内外两个市场形成了会展机场、文体场馆、市政水务、文化卫生、金融酒店等一系列高端优势产品，并创造了享誉业内的“机场建设速度”、“灾区援建速度”。作为先进管理的实践者，公司在行业内率先推行了“项目管理目标责任制”、“项目准军事化管理”，率先导入了“ERP”系统和“卓越绩效管理模式”，推动公司管理实现“标准化、信息化、精细化”。此外，公司还积极探索“BT”、“EPC”等先进的发展模式，并走在了行业先列。作为建筑品质与建筑科技的引领者，公司坚持“精品兴企”、“科技兴企”，致力于成为公众尊重的建筑承包商，先后十七捧“鲁班奖”、五摘“詹天佑奖”，拥有“国家科技进步奖”1项，“华夏科技奖”4项，国家级工法2项，专利59项，创出省部级优质工程200余项。作为行业精英的摇篮，公司坚持“人才兴企”，打造了一支政治素质高、引领能力强的高层领导团队和一支作风优良、专业强势、敢打硬仗的员工团队，为公司发展赋予了强劲动力。公司现有员工3000余人。其中，享受国务院政府特殊津贴专家、教授级高工、全国优秀项目经理、国际杰出项目经理、英国皇家特许建造师等尖端人才30人；国家一级注册建造师、注册造价工程师、注册会计师等专业人才320人；有1人获国内屈指可数的“鲁班传人”称号。作为履行社会责任的先锋，公司大力倡导绿色施工，注重节能降耗和环境保护，关注农民工生活，创建和谐用工环境。先后投入数千万元支持公益事业，感恩服务社会，成为传递社会正能量的典范。特别在汶川地震、玉树地震的灾后重建中，公司一马当先，贡献突出，北川抗震救灾建设的板房被列为灾区样板房；玉树援建集体勇做援建“排头兵”，获评“全国五一劳动奖状”，并受到习近平总书记的亲切接见。在此基础上，公司赢得了社会各界的充分认可，先后荣获“全国质量奖”、“全国优秀施工企业”、“全国用户满意施工企业”、“中国建筑业最具竞争力百强企业”、“全国守合同重信用企业”、“全国建筑业AAA级信用企业”、“全国创鲁班奖特别荣誉企业”、“全国质量安全管理先进单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国模范职工之家”、“中央企业思想政治工作先进单位”“全国企业文化建设百佳贡献单位”、“全国学习型组织优秀单位”等多项国家级殊荣，并连续17年被评为“山东省文明单位”。展望未来，公司将以积极的姿态面对新时代的机遇和挑战，未雨绸缪，激流勇进，真诚与国内外顾客、相关方融洽合作，共创建筑业美好明天！企业简介（单独放）企业文化公司形象“CSCEC”中国建筑工程总公司企业标识，源自公司英文名称CHINASTATECONSTRUCTIONENGINEERINGCORPORATION缩写。标志整体造型方正、坚实，象征建筑的基石、诚信的品格以及国内外市场一体化的运营实力。cSCEc标识的艺术组合，喻示公司开拓、创新的进取精神，奉献社会、造福人类的信心，打造过程精品、提供优质工程的质量意识，跨越五洲、业主至上的服务理念。大海一样深邃的蓝色，展示中国建筑宽广的胸怀，描绘出充满希望与活力的美好未来……公司愿景及价值观念建设和谐社会是一项需要社会各方面共同参与的系统工程，企业作为社会构成的一个重要组成部分，“中国建筑”以科学发展观为根本指针构建和谐企业，坚持以发展为第一要务，坚持以依法办企业为方向，坚持以股东、公司和员工的“多赢”为目标，坚持以营造融洽的员工关系为根本，坚持以抓好企业稳定和安全生产为关键，坚持以党对企业特别是国有企业的领导为保证。企业使命：拓展幸福空间企业愿景：最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团核心价值观：品质保障价值创造企业精神：诚信创新超越共赢员工必学歌曲中国建筑之歌中国建筑有力量，建起的路桥追太阳。中国建筑豪气壮，建起的高楼揽月亮。天南地北转战场，脚手架上写辉煌。万千广厦仰天唱，神州大地添新装。追太阳揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。追太阳揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。中国建筑有力量，建起的路桥追太阳。中国建筑豪气壮，建起的高楼揽月亮。天南地北转战场，脚手架上写辉煌。万千广厦仰天唱，神州大地添新装。追太阳揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。追太阳揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。追太阳揽月亮，追太阳揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。我们是中华的钢铁脊梁。嘿!公司三大纪律八项注意公司员工个个要牢记，三大纪律、八项注意。第一一切行动听指挥，步调一致才能得胜利。第二员工人人讲诚信，客户对我满意又承认。第三工作不怕苦和难，敢打必胜拼搏又奉献。三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了。第一说话态度要和好，仪表言行文明又礼貌。第二员工个个爱学习，爱岗敬业增强责任心。第三上班开会不迟到，进入会场手机要关掉。第四生产一定要安全，安全第一，人命关天。第五工作管理精细严，过程精品质量如泰山。第六关心劳务和分包，合作共赢全力服务好。第七不准吃拿卡要捞，廉洁自律防线要筑牢。第八处处节约又勤俭，克服浪费铺张坏习惯。遵守纪律人人要自觉，互相监督切莫违反了。公司纪律条条要记清，铁军作风代代要传承。建设祖国我们立新功，基业百年公司永兴盛。2013、2014年新员工军训风采2013年新员工联欢会风采 培训课程提纲《2015年新员工工会基础知识》提纲中建八局第二建设有限公司工会副主席孙茂林一、工会的概念。二、工会的性质。三、工会的职能。四、工会的作用。五、会员发展。六、会员享有的权利。七、会员履行的义务。八、工会经费。九、五福工程。《2015年新员工安全教育》培训提纲中建八局第二建设有限公司安全总监邓玉明一、为什么要进行新员工安全教育1、安全的定义和理解无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害，财产免于损失。“安全则重于泰山”是每个公民应尽的义务，只有提高员工的安全意识、技术和预防能力，发挥“群防、群治、群管”的主人翁精神，才能保证无危无损。2、安全教育的目的1、安全教育是提高安全素质，实现安全生产的基础，通过安全教育，提高各级生产管理人员和广大职工的安全责任感和自觉性，增强安全意识，掌握安全生产的科学知识，能不断提高安全预防能力和增强自我保护意识。2、安全工作是与生活活动紧密联系的，与经济建设，生产发展同步进行，只有加强安全教育工作，才能使安全工作不断的适用于生产需求，才能促进经济发展，给企业带来活力。但是，在企业承建工程中片面追求经济效益的短期行为，以包代管，违章指挥，不合格设备的投入和大量农民工的进入，违章作业，给安全生产带来不利因素。如安全教育工作跟不上，会给企业造成不良影响及严重后果，所以加强安全教育是十分重要的。3、企业安全规章制度国有国法，家有家规，企业有自己的规章制度。安全生产责任制是企业安全管理的核心。二、施工现场人身安全注意事项1、进入施工现场正确佩戴和使用劳动防护用品劳动保护是要求进入施工区域或在危险环境中工作的所有人员必须按要求正确佩戴和利用的规章制度。（1）进入施工现场的所有人员必须正确佩戴安全帽，其目的是防止头部受到伤害。（2）凡超过2米以上的高空作业必须按规定要求正确佩戴和使用安全带，其主要目的是防止因脚底部站立不稳或手抓不牢固的情况下瞬间坠落，导致人身伤害。（3）安全平网的作用是对施工区域的水平洞口进行防护，防止所有人员在行走或施工过程中瞬间坠落，当确因不小心发生坠落时，由于安全平网的作用对人的生命会受到保护。（4）安全立网的作用是封闭脚手架立面形成的孔洞，其主要用途是防止在施工过程中钢管、扣件、木方模板、散落混凝土砂石等从脚手架的侧立面坠落到地面，造成物体打击伤害施工人员或行走人员及车辆物体等。2、工地各类安全标识在施工场地由于主体结构的动态变化，各类安全设施的复杂化，通常要求必须设置安全警示标志，以警示过往行人、现场施工人员注意安全。如：（1）用电标识：非专业电工请不要随意接线；高压危险！配电箱与机械的编号匹配等，防止触电伤害。（2）塔吊在吊运材料的过程中防止因捆绑不结实发生空中坠物等导致人员伤害。其他机械在使用的过程中由于人为的操作失误产生机械伤害等。（3）脚手架在搭设的过程中会发生钢管扣件的坠落，除设置警戒区域外，也要设警示标志，同时有专人看管。其他严禁攀爬、当心触电、小心洞口、严禁逗留、防止坠落等一些警示标识都是提醒行人或施工人员特别注意安全。3、穿插各类事故案例4、安全用电电是人们在生活中不可缺少的一部分，有生活用电、办公用电、工业用电、水利用电、施工用电等等。安全用电就是要求每一台机械、每一处用电设施必须严格按国家或行业的安全用电技术规范进行接线、操作，防止短路、断路等造成机械损伤，防止因人为操作失误造成人身伤害。火灾预防大火无情，重在防范。在我们生活、工作的环境中往往对一个烟头随意的扔出去并不在意，而一个烟头引发的大火耳有所闻。劣质电热毯在现场工人生活中比较普遍，也是火灾事故的根源，劣质的手机、电脑、电插排在工作中必不可少，但在充电、用电过程中往往大家都不在意，其实它也是很容易引发火灾事故的苗头。在施工现场木材、模板、各类产品包装盒、办公区、生活区的易燃物品都需要大家的关注，防止引发火灾。交通安全红灯停、绿灯行、黄灯亮了等一等，这是中华人民共和国交通安全法的规定。但在我们的生活中人为的闯红灯现象比较突出，特别是电瓶车、摩拖车更为突出，也是引发交通事故的导火索。我们国家已经走向法制社会，如何用法律来维护自己的交通安全，这就需要我们严格遵守交通法规。消防安全既要消除火灾隐患，又要防止死灰复燃。火灾事故的主要原因是对易燃材料控制措施不到位，消防设施、器材配备不到位，紧急疏散通道不畅通，对隐患的监管措施不到位，导致某一个场所后患无穷。所以在我们工作、生活的环境中要时刻牢记当发现火灾隐患时，要及时消除或报告有关负责人和消防主管部门。同时要做到自我防范意识强，警惕性高，既要关心人身安全，又要保护公共财产安全，并要学习如何使用消防设施与消防器材。《企业文化》提纲中建八局第二建设有限公司政工部部长张慧企业文化是什么？1、定义2、作用二、中建八局二公司的企业文化是什么？1、核心理念解读企业使命：拓展幸福空间企业愿景：最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团核心价值观：品质保障价值创造企业精神：诚信创新超越共赢企业作风：令行禁止使命必达六铁精神2、经典案例展现3、文化渊源《现代职场商务礼仪培训》课程讲师：罗文娟【课程名称】现代职场商务礼仪培训【课程时长】0.5天【课程对象】高标准职场人士【课程特色】实战实效的启发、互动式培训，以解决问题、为绩效负责的培训倡导者，本土实战营销的实践者；以“实战”指导“实战”，启发，训练，通过体验学习，让培训真正产生效果【授课讲师】罗文娟【授课风格】以讲解、示范、启发、训练为主，对培训对象进行现场模拟训练，通过体验使培训效果达到最佳，通过培训让员工行为得到改变。【课程受益】理解并掌握礼仪的本质深刻理解礼仪在现代社会中的重要作用掌握现代商务礼仪的仪表要求，塑造成功商务形象掌握现代商务礼仪的仪态标准，修炼成功商务人士魅力掌握并准确运用商务往来中的办公室礼仪，对商务接待、拜访、沟通以及宴会安排等商务活动，通过礼仪让客户满意，为公司加分，为业绩助力【内容大纲】第一部分：礼仪概述一、礼仪就在你身边1、什么是“礼”2、什么是“仪”二、为什么要学习礼仪知识（一）学习礼仪，有以下三个作用1、内强素质2、外塑形象3、增进交往（二）学习礼仪，应该注重的三个基本理念:1、尊重为本2、善于表达3、形式规范三、现代礼仪的内涵（一）礼仪是交往艺术（二）礼仪是沟通技巧（三）礼仪是行为规范。四、现代礼仪的分类1、政务礼仪2、商务礼仪3、服务礼仪4、社交礼仪5、国际礼仪五、规范的礼仪标准六、学习礼仪的注意事项七、现代商务礼仪（一）商务礼仪的基本特征（二）、仪表礼仪（三）、仪态礼仪（四）、基本礼仪

（五）、办公礼仪（六）、商务交往的座次礼仪第二部分仪容仪表礼仪第一印象的主要影响要素一、仪容、仪表礼仪1、头发2、眼睛3、耳朵4、鼻子5、胡子6、嘴7、脸8、脖子9、手10、帽子11、衬衣12、领带13、西装14、胸饰与女性服装15、皮带16、鞋袜第三部分、仪态礼仪一、表情语：1、微笑2、目光正视对方凝视区域等量的眼神交流二、手势标准手势礼仪及手势的区域性差异案例鉴赏：成败，决定于细节手势礼仪基本要求引导手势常见的手势OK手势V形手势翘起大拇指伸直食指掌心向下的招手动作拳掌相击商务交往中要避免出现的手势三、体姿语1、优雅姿态的练习2、站姿基本要求男性站姿女性站姿错误的站姿3、坐姿标准坐姿正确的坐姿商务人员坐姿双腿垂直式双腿叠放式（即重叠式坐姿）双脚交叉式双腿斜放式不雅的坐姿坐时应注意的事项4、行姿女士男士走（行）姿走姿的基本要求正确的走姿不雅的走姿行姿些特殊要求5、蹲姿蹲姿的基本要求正确的蹲姿不雅的蹲姿6、体态礼仪的禁忌忌松垮忌冷淡忌傲慢忌轻佻7、行为有节第四部分基本礼仪一、称呼礼仪通用的称呼使用（行政）职务的称呼使用学位头衔、技术职称的称呼使用行业称呼使用泛尊称（按性别不同）直呼姓名见客人面要主动问好2、商务交往中失敬的称呼不用无称呼不用替代性称呼不用非正式称呼不用非正式的简称不用地方性称呼不使用错误称呼二、问候礼仪

1、问候的基本规矩（顺序）2、问候的方式：语言问候和动作问候语言问候语言问候总的原则动作问候：点头、鞠躬、握手、拥抱、吻礼问候的使用原则涉外问候的注意事项三、介绍礼仪—为他人作介绍1、概述2、介绍顺序3、介绍时的姿态4、介绍的语言5、介绍内容6、相互介绍中应注意的问题7、自我介绍四、致意1、点头点头的方式五、鞠躬礼六、握手礼仪1、概述2、握手的方式3、握手时伸手的先后顺序4、握手时应遵循的原则5、握手时应注意的事项6、不用双手7、不用左手握手8、不可交叉握手9、不戴墨镜、帽子、手套握手10、双眼要注视对方11、握手时间不宜过长12、握手不可用力过度七、名片礼仪1、名片概述2、名片的选用3、标准商务名片的内容4、名片制作上应注意

5、名片的索取1）主动递上自己的名片2）向对方提议交换名片3）向地位高、长辈索取名片4）向平辈或晚辈索取名片6、如何递送名片7、如何接受名片8、名片如何放9、名片注意事项八、与女性交往的礼仪概述：绅士风度女士优先原则1、行路并肩前后上楼下楼2、乘车3、社交4、餐饮第五部分：办公礼仪一、同事礼仪1、下属对上司礼仪2、同事之间礼仪2、同事之间礼仪禁忌3、领导对下属礼仪二、接待礼仪１、接待礼仪：递送物品规范1、如何奉茶或咖啡2、迎送礼仪三、电话礼仪1、电话使用的一般准则2、您会接电话吗？3、您会打电话吗？4、您埋怨过代接电话的人吗？5、打手机的讲究6、电话接听口诀7、拨打电话的顺序：四、办公场所的6S管理1、什么是6S

2、办公场所的6S管理3、6S对安全有保障:4、6S形成令人满意的职场五、拜访礼仪1、约定时间和地点2、需要做哪些准备工作？3、出发前4、到了客户办公大楼门前5、进入室内6、见到拜访对象7、会谈8、告辞六、接待预约和临时访客1、接待预约访客2、接待临时访客七、商务交往的座次礼仪1、座次排序的规则：2、排列座次时的五大技巧：3、进出房门的顺序：4、进出电梯的顺序5、会客时的座次6、乘轿车时的座次7、如何共同乘车8、会客室入座的礼仪9、如何共乘电梯培训笔记培训笔记培训笔记培训笔记培训笔记培训笔记培训笔记培训笔记培训笔记培训笔记精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档目录前言 2致公司全体员工 3第一章总则 5第二章聘用 5第三章考勤 6第四章休假 8第五章薪酬 11第六章福利 14第七章考核、晋升 14第八章劳动关系 16第九章培训 17第十章费用管理 19第十一章廉政守则 20第十二章劳动保险与劳动保护 24第十三章员工行为规范 25前言欢迎你加入中建钢构有限公司，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快。中建钢构过去的每一点成就，都有赖于全体钢构人的努力。中建钢构明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。本手册意在向您提供公司政策及工作程序方面的参考，介绍公司的规章制度和行为规范，让您了解您在公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。手册内容适用于经中建钢构有限公司人力资源部批准录用的所有员工。如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们联系。我们乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。中建钢构人力资源部二零一三年七月致公司全体员工每次公司增添新人，我都非常高兴。首先我要祝贺我们的新员工，经过严格筛选，在激烈的竞争中脱颖而出，成为中建钢构大家庭中的一员。我代表公司向你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了中建钢构，感谢你们将自己的青春年华和对事业奉献的热望托付给了中建钢构。同时我也要代表领导班子，感谢已经在公司工作的广大员工。你们中的许多人，为了公司的发展，兢兢业业，牺牲了很多个人的东西。正是由于众多钢构人的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏，我们公司才有创业以来的由小到大、由弱到强，直至发展到今天这样的规模，成为一个国内知名的大型钢结构企业集团。正因为如此，公司每次在制定重大的发展战略时，每一位领导都非常审慎、凝重。因为我们都很清楚，员工选择我们中建钢构，就是对公司的信任，就是把对生活、对事业和对人生理想的追求托付给了中建钢构。公司只有不断发展，才能为我们广大员工提供一个施展才能、实现人生价值的舞台，才能让我们的员工找到自己理想的位置，获得应有的报酬、荣誉和尊严。如果我们把企业比作一艘船，那么这艘船上承载的，就是员工的利益和追求；这艘船最根本的驱动力，就是我们的全体员工。从公司层面来讲，我们一直强调以人为本的管理观念，强调为员工的发展提供机会，创造舞台，并且已经开始着手建立一套科学公平的工作绩效评价体系。通过建立动力机制、压力机制、约束机制、保障机制和选择机制，达到人性化管理和理性化管理的完美结合。从另一个层面来讲，企业与员工的关系是相互依存的：没有全体员工的努力，企业就不可能持续发展；企业若不能持续发展，就不可能为员工提供发展的机会。我们将努力让企业进一步发展，让每一位员工都感到作为一个钢构人的骄傲和自豪。同时，我们也要求公司的每一位员工都要时刻记住自己是一个钢构人，你的一举一动，一言一行，都代表着中建钢构的形象，你的每一件工作都直接关系着企业的盛衰存亡。每一个钢构人都应该积极维护我们公司那种充满活力、健康向上、积极进取、富有使命感和责任感的企业形象。公司正在系统地进行经营变革，管理创新，重新梳理和提炼我们的企业文化，每一位钢构人都应当积极参与。只有参与才能更好理解，只有理解才能达致认同。公司的制度规范需要每个钢构人自觉遵照执行。我们不能有任何违背公司利益（同样也是员工利益）的言行，这是一种最基本的职业道德要求。我们大家都希望、也一定会看到，在全体员工的努力推动下，中建钢构将一步步接近我们的目标，而公司的每一位员工，都会在中建钢构这个朝气蓬勃、不断进取的现代化企业中，迅速成长为一流水平的职业人！过去的辉煌属于大家，美好的明天让我们共同创造！董事长、党委书记：王宏第一章总则第一条为规范公司与员工双方权利和义务，促进双方关系的和谐发展，使员工管理有章可循，特制订本手册。第二条本手册是中建钢构有限公司全体员工工作的指导书。本手册所称的员工是指在本公司工作的所有员工。第二条本手册的内容仅作一般参考之用，相关政策和规定若发生相应变化，公司人力资源部将根据实际情况对本手册进行修订和完善，并会通过适合的方法通知您。本手册内容若与国家相关法律法规有冲突，以相关法律法规为准。第四条我们期望全体员工努力学习、刻苦专研、努力创造、积极进取，努力使自己成为合格的钢构人。第五条本手册的最终解释权归公司人力资源部，不明之处请与人力资源部联系。第六条本手册经自2010年1月1日开始实施生效。第二章聘用第七条如因工作需要聘用员工，应该按照人员招聘管理流程由用人单位制订并提出人力资源计划，经公司人力资源部、公司相关部门及分管领导批准后，由公司人力资源主管部门或委托司属人力资源主管部门实施。第八条根据劳动关系归属，员工聘用采取以下三种方式：一、公司自行聘用；二、人力资源派遣公司派遣；三、劳务公司派遣。第九条试用人员报到应该向人力资源主管部门提供以下证件：一、身份证二、学历、学位证三、职称证四、近半年体检证明近半年正面免冠一寸照片4张第十条员工试用期期间，公司对试用人员进行跟踪管理，对不符合公司岗位职责，不能胜任工作或违反公司《劳动合同》第九款第（四）项的人员将终止试用。试用期满后，公司人力资源主管部门按照相关规定对相关人员进行考核鉴定，并填写《试用人员考核鉴定表》，经考核合格者，于期满次月转为正式员工。第十一条员工入职分配工作后，应立即开赴所分配单位，不得无故拖延。第三章考勤第十二条公司执行三类工时形式：定时工作制、不定时工作制及月综合工时制。第十三条公司总部执行8小时工作制。上班时间：上午8：30—11:45，下午13：30—17：30。各司属单位可根据实际情况自行设定上、下班时间。项目部管理人员、工勤人员根据工作需要进行灵活调控，只要保证全月平均每周5天，每天8小时即可。第十四条执行定时工作制的员工应刷卡考勤。实行不定时工作制的员工不采取刷卡考勤。执行综合工时制的员工根据实际情况，可采取或不采取刷卡制度，但必须做好员工的考勤记录。第十五条执行定时工作制的员工应亲自至打卡地点刷卡考勤，不得代人刷卡。第一次代人刷卡，双方（指代与被代者）均罚款50元，并予书面警告，第二次双方按旷工论处。代人刷卡三次以上者由本人提交书面检讨，视情况给予必要的行政处分与处罚。第十六条上下班时间如若忘记刷卡，应需填写《考勤异常记录表》说明具体原因，由直接主管或分管领导签认，并于当月21日前将《考勤异常记录表》连同《考勤记录表》报送人力资源主管部门。第十七条员工在工作时间外出公干，需征得直接主管同意，并登记去向、事由、外出及预计返回时间报人力资源主管部门并做好考勤异常记录。第十八条出差填写《出差申报表》，经过直接主管或分管领导批准方可出差，并作为考勤异常及费用报销的依据。第十九条上班时间5分钟之内没有到岗视为迟到、下班时间前5分钟离岗视为早退，无故迟到（早退）在半天（含）以上者按旷工论处。第二十条员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：一、旷工：1、除扣当日工资总额外，另按本人日工资总额的20%罚款。2、有下列情形之一者，由本人提交书面检讨，视情况给予必要的行政处分与处罚。1）连续旷工二天；2）一月内旷工累计达三天；3）一年内旷工累计达五天；4）第三次代与被代刷卡者。3、连续旷工三天及以上或一年内累计旷工八天及以上者，予以解除劳动关系。二、迟到、早退：无故迟到（早退）30分钟（含）以内，罚款50元，并予口头警告；30分钟以上，罚款100元，并予通报批评；无故迟到（早退）在半天（含）以上者按旷工论处，予以通报批评，并按规定额度扣发工资及予以处罚。第四章休假第二十一条根据中华人民共和国《劳动法》规定及国务院关于职工休假及待遇的相关规定，结合广东省和深圳市员工休假制度，公司员工享受以下休假：一、法定节假日（具体根据《全国年节及纪念日放假办法》执行）二、年休假职工连续工作满1年以上的，享受带薪年休假（以下简称年休假），年休假天数根据职工累计工作时间确定：工作满1年未满5年者5天；满5年未满10年者7天；满10年未满20年者10天；满20年以上者15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。休假期间按在岗待遇计发工资。三、探亲假工作满1年的职工，未婚探望父母，每年休一次、假期20天，如工作需要当年不能给假，可两年休一次，假期45天；已婚职工探望配偶，每年给予一方探亲假一次，假期为30天；已婚职工探望父母，每四年给予一方探亲假一次，假期为20天。上述假期，相邻两次探亲假至少隔年，并根据路程远近给予路途假3—5天；上述假期包括公休假和法定假日。员工休探亲假期间，基本工资、能级津贴、基本福利津贴均按100%发放，其他停发。员工探亲假旅途车船费实行包干制报销。四、事假员工有事占用工作时间，必须先书面请假，领导批准后方可执行。事假期间不发工资，不享受各项福利待遇；制度工日按21.75天计算（深圳市工资支付条例规定）。五、病假及医疗期根据劳动部《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》第三条规定：企业职工因患病或非因工负伤，停止工作医疗时，根据本人参加工作年限和在本单位工作年限，给予3个月到24个月的医疗期。1、实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月；5年以上的为6个月。2、实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月；5年以上10年以下的为9个月;10年以上15年以下的为12个月；15年以上20年以下的为18个月；20年以上的为24个月。六、婚假职工本人结婚，可享受婚假3天，晚婚者(男年满25周岁、女满23周岁）增加10天。职工结婚双方不在一地工作的，可根据路程远近给予路程假。途中交通费由职工自理。休假期间按在岗待遇计发工资。婚假应在结婚登记日两年内完整使用，未休或未休满的过期作废。七、丧假职工的直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可给予3天以内的丧假。职工配偶的父母死亡，经单位领导批准，可给予3天以内丧假。需要到外地料理丧事的，可根据路程远近给予路程假，途中交通费由职工自理。休假期间按在岗待遇计发工资。八、产假及哺乳假女职工生育，产假天数按女职工参保地的计划生育政策执行。参保地在深圳的女职工生育，可享受产假98天，其中产前休假15天。难产的增加产假30天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。女员工24周岁以上生育第一胎的，可另给晚育假15天；领取《独生子女优待证》者增加产假35天，产假期间给予男方看护假10天。女员工产假期满后，因身体原因不能工作的，经医疗部门证明，其超过产假期间待遇，按病假有关规定执行。有不满1周岁婴儿的女职工,可在每班劳动时间内给予其两次哺乳(含人工喂养)时间,每次30分钟。多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿,每次哺乳时间增加30分钟。哺乳时间和在本单位内哺乳往返中的时间算作劳动时间。哺乳期间待遇按在岗待遇计发。第二十二条所有请、休假均需经过严格的请假审批流程，经批准后方可休假。第二十三条公司设立年度全勤奖：全年制度工作日全部正常出勤，无迟到、早退、旷工和任何请（休）假者奖励500元。试用期员工不参加全勤奖评比。第五章薪酬第二十四条公司依照效率优先、兼顾公平的原则，制订了以企业战略为导向，以科学的薪酬制度为指引，以绩效管理和岗位管理为重点，构建短期激励和中长期激励相结合、分配水平逐步与市场接轨的薪酬体系。第二十五条公司实行年薪制、岗位能级工资制、计件工资制、包干工资制和协议工资制等五种薪酬制度。第二十六条各级机关管理人员主要实行岗位能级工资制（公司高管执行年薪制）。岗位能级工资制由基本工资、能级津贴、绩效奖金、福利津贴组成。一、管理人员能级津贴与员工本人的职级、职称、注册执业资格、企业专家和稀缺岗位资格、绩效考核等因素有效挂钩，以100元为一档，每满足一项条件加升规定的档次。二、绩效奖金是半年、年终绩效考核后对员工做出成绩的奖励。绩效奖金与单位、部门和项目责任状完成情况以及个人工作表现情况挂钩，经过考核报经公司批准后兑现。绩效奖金可根据预留数按系数发放。三、总经理特别奖。由总经理根据部门、分支机构、项目、员工在年度内做出的特别贡献确定奖励名单和奖励金额。第二十七条项目部管理人员执行项目岗位能级工资。项目按规模划分为三类，即特大型、大型、中型项目。公司根据各个岗位设置性质、任务、职责、权力、隶属关系、工作条件、工作环境及承担责任大小、难易程度等及市场对应岗位相对重要性，将项目部管理人员的职级分为六类。薪酬依照项目类型、职级类型执行相应标准。第二十八条加班必须填写加班申请表，经严格审批后方可安排，具体见《员工加班管理流程》。加班分为法定节假日加班和休息日加班两类。法定节假日包括新年(1月1日)、春节(农历除夕、正月初一、初二)、清明节(农历清明当日)、劳动节(5月1日)、端午节(农历端午当日)、中秋节(农历中秋当日)、国庆节(10月1日、2日、3日)。休息日包括周六、周日，以及全体公民放假节日前后调休的时间（如：劳动节的5月2日、3日）。法定节假日加班：所有人员法定节假日加班的，按国家相关规定发放加班工资。休息日加班：实行年薪制的各级领导班子成员属于不定时工作制。休息日加班的，不发加班工资。各级机关部门副经理及以上人员、项目班子成员休息日加班的，原则上安排调休、补休，不发加班工资。各级机关一般管理人员休息日加班的，原则上安排调休、补休，因工作原因确实无法安排调休、补休的，年终按规定一次性发放加班工资。项目一般管理人员休息日加班的，尽量先安排调休、补休，因工作原因确实无法安排调休、补休的，按规定发放加班工资。加班工资=日工资标准×200%(或300%)加班日工资标准＝基本工资/21.75加班工资不发放绩效奖金，不发放能级津贴。第二十九条对于新接收的毕业生见习期间实行见习工资。新入职大学毕业生见习期一年，见习期工资标准分上半期和下半期两种标准，