常识-管理常识

管理常识

常识部分·管理常识1.理的对象为人员、资金和资。2.理具有计划、组织、领导控制四大职能。3.理的原理主要有系统原理整分合原理、弹性原理、反馈原理、能级原理和动力原理。4.典管理学说的两大流派：国的泰罗的法约尔的组织理论。5.为管理学说是继古典管理说之后发展起来的，大体可分为二个时期：前期的人际关系学说和后期的行为科学。6.理科学学说兴起于行为科方兴未艾的时期，其基本特征是：以系统的观点，运用数学、统计学的方法和计算机术，为现代管理的决策提供科学的依据，通过计划与控制，以解决各项生产、经营问题7.织行为学是研究一定组织人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织定的目标。8.标管理方法的特点以为中心重整体性、协调性管理。9.励理论分为三类需激励理论过程型激励理论状激励理论。需要型激励理论是从动—过程或激励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指某种行为去实现目标这类问题。该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的论赫兹伯格克利兰的成就需要理论。过程型激励理论是从激励的起—未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向定目标和维持下去或最后终止等问题。属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛的目标理论和斯金纳的强化理论。1

常识部分·管理常识状态型激励理论是从激励的终—需要的满足与否或状态来探讨激励问题的包括公平理论和挫折理论。10.组织文化是指一个组织在长发展过程中内体员在一起的行为方式、价值观念和道德规范。它是理精神世界中最核心、最本质的东西。组织文化的特点是有的族特色文化作用是整体的效用具历史的连续性具个体性具创新性。组织文化具有如下功能标向功能凝能功能创功能；束功能；功能。11.行政组织结构指构成行政组各要素的配合和排列组合方式。在行政组织结构中，最重要的是纵向、横向结构，它行政组织系统中的基本框架。行政组织的纵向结构又称为直线式结构，是纵向分工形成行政组织的层级制。行政组织的横向结构又称为职能式结构，是横向分工形成的行政组的职能制，即同级行政机关和每级行政机关内部各组成部门之间的组合方式。12.管理层次与管理幅度理是行政组织纵向结构的等级层次行政机关中设置多少等级的工作部门。管理幅是指一级行政机关或一名上级领导者直接领导和指挥的下级单位或工作人员的数目。13.行政组织的编制管理是按法规定的制度和程序政组织的职能范围构置和人员配置等进行的管理。它括职能管理、机构管理、人员编制管理三方面。14.我国人事管理通常包括国家政机关的人事管理和企事业单位的人事管理为人事行政，后者称为企事业单人事管理。人事行政与企业人事管理两者的宗旨不同，企业人事管理以营利为主要宗旨人事行为遵循市场规律；人事行政则以服务国家和社会大众为根本宗旨，而不以营利为的。15.国家公务员的管理制度主要括以下几方面分类录；考(4)奖励与纪律职升降和职务免培交回工险福利(10)辞职、辞退、退休诉告其位分类的基础上又确定公务员的级别，这是我国国家公务员制度的一大特对务的核其核以履行岗位职责和完2

常识部分·管理常识成年度工作目标为基本依据，主包括德、能、勤、绩，且注重工作成绩。我国对公务员的考核结果分为优秀、称职、不职三个等次对家务的应贯彻理论联系实际、学用一致，按需施教、讲求效的原则，包括行政机关的内部交流和国家行政机关的其他机关与其他机关或事业单位间进行的外部交流，交流形式有调任、转任、轮换和挂职锻炼等回种包括任职回避、公务回避、地区回避。16.民主集中制是我国根本的行领导制度，它决定和影响着其他行政领导制度。17.行政首长负责制是民主集中和集体领导与个人分工负责制相结合制度的一种具体形式。它是指重大事务在集体论的基础上由行政首长定夺，具体的日常行政事务由行政首长决定，行政首长独立承担政责任的一种行政领导制度。18.行政文化是行政实践的精神果会文明与政治文明的构成部分内涵着特定时代的行政心理、行政道德和政精神。19.财务行政即财政，是行政管的物质基础。包括政府预决算管理、预计和审计等内容。其中政府预决算理是全部财务行政的中心环节和最重要内容。政府预决算的内容包括：预算收支的种类数量及收支性质和作用；各级政府处理财政收支问题时的关系；执行和实现收支计划的定程序、具体措施和规章制度。20.我国政府决定1996起央和地方的预算编制方式实行统一的复式预算制度。复式预算是把国家同一预算年度的全部预算收入和支出按性质进行划分，分别汇编成两个或两个以上的收支对照表，以定的预算来源保证特定的预算支出，使收支之间具有相对稳定的对应关系的预算编制方。21.预算会计的主要核算对象是政性资金活动的过程及其结果财政总预算会计、事业单位会计和行政单位计。22.行政执行应遵循的原则主要为民服务、对人民负责就是要贯彻公仆精神；政执行活动规范化遵政执行程序。23.电子政务是基于的子状态中用通信技术对行政事务的管理。我国电子政务的总体目标是到年成化的基本架构。实现这一目标必须坚导向，应用促发展，统一规划，资源共享，安全保3

常识部分·管理常识24.行政公共关系指政府在施政程中运用传播沟通的方法公众之间相互了解、理解、信任与合作的一种理活动。行政公共关系具有以下四个方面的特征体的权威性对复杂性传的优越性目的特25.市政规划包括商圈、住宅区设立，交通、道路的改善，旧区改造，市政动迁等。26.市政管理是政府负责管理本的市政、环卫、园林绿化、公路、供水和城市排水。27.公共政策主体是指参与公共政策全过程公政策有直接或者间接的决定作用的组织或个人。28.公共政策主体应该包括政府体、准公共政策主体和社会公众。29.公共政策主体能力是指政策体能否成功地适应环境挑战及其程度的战下，政策主体能否应付或适应些挑战，以及取得成功的程度。30.公共政策主体能力的内容主包括社会成员行为的能力引公众观念、行为的能力调各种利关系的能力公配社会资源的能力共政策体系内部的互动及整合能力。31.提升政策主体能力的必要性从来看，公共政策主体能力不足共政策主体能力现状不能满足日益增和多样化的公众需求入新环境和经济全球化挑战公共政策主体能力知济求公共政策主体能力的提升。32.提升政策主体能力的途径公策主体转变政策理念改和优化政策的外部环境。33.行政监督的特点行监主体的广泛性行监督对象的特定性行监督的法制性。34.行政监督的原则主要有：确性原则、公开性原则、民主性原则、有效性原则和经常性原则。35.行政监督主要任务和目的就要检查各级行政机关和工作人员对国家法律和政府决定的贯彻执行情况。具体作用：预防作用、补救作用和改进作用。4

常识部分·管理常识36.一般行政监督是指国家行政关按照隶属关系和机关协作关系而产生的监督以分为上下级之间的互相监督、管监督和职能监督。37.根据《行政监察法》的有关定，我国行政机关的监察权包括检查权、调查权、建议权和决定权。监察工作应遵循基本原则是依行监权受其他行政部门、社会团体和个人的干涉实是，重证据，重调查研究，在适用法律和行政纪律上人人平等教惩处相结合、督检查与改进工作相结合依群众。38.审计监督属于国家行政机关部的一种特种监督，它具有如下特点审监督的专职性审监督的独立审监范的泛。审计监督按照不同的标准，可分不同的类型，发挥着不同的作用。具体说，审计监督具有防护作用、评价作用和促作用。39.审计监督应遵循的原则主要合性原则独性原则客公正原则和建设性原则。40.审计监督方法，包括一般方和技术方法。41.行政处罚与行政处分的区别现在裁的对象不同的行为性质不同；裁的原则不同。42.行政效率是行政管理学的核问题是行政管理的出发点和归宿政是效果与消耗之比，其影响因素主要：行政环境、行政组织、行政人员和科学技术。43.提高行政效率的途径增现效观完政管理体制(3)设高素质的行政管理人员队实现行政决策的科学化健政法制；实政管理手段的现代化改行政环境。44.当代西方国家以新公共管理方向的政府改革基本上可以被定义为追Economy，Effectiveness即经济、效率、效能）目标的管理改革运动。与传统公共行政追求效率原则不同，新共管理实现由效率优位向绩效优位转移，实际上扩展了效率的内涵。45.行政效率的要素包括效益要、经济要素和时间要素。5

常识部分·管理常识46.领导就是指引和影响个体体织来实现所期望目标的各种活动过程不同于领导者，领导者是指担任某职务、扮演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团。领导不同于管理，领导偏重决策与用人，而管理侧重于执行决策，组织力量完成组织目标。领导作为动态过程具有下特点导体现了人与人之间的关系导是一种导者及环境的函数。47.行政领导者个人素质结构包政治素质质理素质四个方面。48.领导决策应遵循以下原则