宾利酒店营销方案

宾利酒店营销案根据目前酒店情况，首先要树立市场为先导，以销售为龙头的思想，为了更好的开张销售工作，制定营销方推计，在作逐实。一、整市场分2012年情况整体来说是比乐观。市场竞争日趋激烈，特别是周边酒店低价入市对市场的冲击及酒店所处地位置大环境的局限性经营造成较大威胁利酒店现主要以周边商务公司（海星、物流园客的主消费群体，保证了酒店一定的出租率和营业收入酒店前应深入了解周边市场环境定销售目标市场市调查研究的基础上制定适应市场求的产品和具有市场竞争力的价格体系。1、周边商务协议签署部分可发空间较大，需要有固定的销售团队需重点做好以下几方面工作：a络订房依据不同时段针对网络客户灵活售，推出各类促销活动：连住特惠（据酒店预期入住率而定b区域及外区域商务市场进一步强化针对每家公司每个订负责人的个性化营销策略细致到人性化，加深情感上的交流，把户变为朋友1、根据酒店PMS系各大公司客户产量进行电话拜访签定协议价格强维期做商务公司促销活,补淡季房量空白。C出会员卡1、争取更多酒店散客的加入，住来酒店消费的每一位客户；2、周边以小区为主，无政府单；3、周边旅游景点：基本无；4、周边高档住宅较少；5、周边交通不是很便利，距深宝安机场34.7公里乘出车45分钟火车站里；乘坐出租车约分钟6、周边学校：鹅公岭小学；爱教育7、周边大型商场、超市离酒店远8、周边医院，平湖人民医院二酒市定

宾利酒店位于龙岗区平湖街道白坑良白路，紧临华南城、布吉，沙酒店产品以中餐为主为辅有房103种平均分布在层中小型会议室。客房目标市场：周边各大商务公、上门散客、商务会议、海吉星、物流园公司及各供应商三酒优分优：1、平湖片区唯一一家精品商务店；2、酒店以海吉星、物流园大公为依托，客源结构以商务协议客户为主；3、酒店于年9业设施备较新；4、客尚给人感觉舒适，可网络推广和宣传；5酒店外观较好，可视性好，构方正；6、酒店距离布吉、丹竹头工业、华南城等大公司较近；7、经过近二年多的经营，赢得较好的口碑；8、酒店提供8M宽带上网，满足商务人士对网络的需求。劣：1、酒店所在区域地段不利于附客户群体，与展览会馆距离较远；2、周围有众多经济商务酒店，人选择空间较大，从而使酒店客户的忠诚度降低；3、入住客户主要投诉客房噪音大，降低客人对酒店的满意度；4、部分客户对酒店品牌认知度够；5、员工专业化服务水平参差不，培训体系不完善；6、酒店周边环境较差；7、商务氛围不浓，不利于吸引端商务客8.酒店周边配套设施不够完善，格体系不利于吸引周边公司客人。四竞对分：（湖道近边店布、平维纳店1酒隶属于维也纳集团旗下商务型酒店，有成熟的酒店管理体系进行管理并配有专门的销售团队目职人员7人）2店主要以会员客户为主，酒入住率中60%客户为会员及商务协议公司客户。3商场营销策略主要是定期访商务公司预定负责人并赠送小礼品或宴请相关人

员，对入住客人按实际消费送积(一元送一)积到一定程度积分可兑换小礼品，每年在礼品赠送和宴请的经费预5万。4酒场相对成熟，酒店门口LED成本在20万左右，其它无。、晶城店1店是平湖较早的一家准三星店，品牌知名度比较高，老客户较资源较多。2店客房总计间，酒店服较好。销售人员3市销以熟客为主带动。4店地理位置中心地段，人流多。、大地酒店1店设施简单，无配套；2常住协议公司价为；首次公司签约的价格128元晚，按月累积房量给优惠3主要价格留住商务协议公，客房数量120间。、银大店1店在平湖维也纳酒店对面，要以商务客人为主。2店客房价格相对比较以上几酒店较低。3边人流量多，平湖广场就在店旁边。（平华城近店布华丽城酒店七天酒店薰衣酒等店宾馆有5家它们的主要客户市场：是针对华城客户群及周边商务公司五市推方开拓市场没有多大捷径可走，吃是最根本的出路。因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时，信输出（宣传促销酒售在广告宣传上不可能象做日用品量放媒体广使也小围在业人员促销是最主要的手段。所以定期回访是很重的。一：销售部人必具5人上进行范区性访做个回信记录1稳有客户资源，做好维护作。2大掘旅行社客源店格惠等方法吸引旅行社入住我们酒店。3扩饮消费，制定不同时间各项促销方案来提高酒店人气。4加队议等促销促时间以酒店淡季为主）上半年1至4月促销对象政职能部门（2店周边客户群体酒签商务公司。5客市场客源的开发，是我们店客房追求的最主要的客源市场，要在有限的房数提

高总量，散团比例的改变是根本径。在开拓散客市场，重点是周边市场，其次是布吉，罗湖片区市场，从战备方向上来讲后的重点移向平湖市场等周边范围。二：餐部：增品和色，低格提质，展举一美节活1据节庆推出相应的团圆宴、寿宴、婚庆宴等。2开奖销售活动，如福寿宴良缘宴房免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、台送歌活动。3加旅行社指定用餐、给导游扣，增加团队自点餐和风味餐消费台给餐饮提供一份导游姓名和房号单以便销售部和餐饮部联系4过促销，把客人引进来，留客人，提高回头率是最关键所在，只有留住客人，让客人满意才能提高回头率（当然在准确的价格定位的前提下）才能提高存量，只有积累，才会有存量的增加，才能保证相稳定和较高的开房率。留住客人的手段除了硬件配套外，还有软件（包括服务、餐饮出品量、其它营业部门高标准的服务可用一些赠送和让-积分卡到的金额或住房，享受赠送房，凭此卡享受优惠折扣，住房一定数后，凭卡可申请VIP金、卡，赠送娱乐消费。5强各部门的节流意识、强化部管理。六销奖方：1、销售部需要人数6人。（1）经：人（2）助：人负责旅行社队业务（3）主：人负责商务、务散客（4）文：人负责日常工、网络订房销售业务2、目标考核指标：按淡旺季各任务标准执行。3、工资发放：1）经理（助理保10%按完成部门目标比例发给10%酒店完成目标比例发给，每月扣除，半年总评，成任务补发。2）部门按工资总额底，%浮（当部完务比例发给）每月扣除，半年总评，完成任务补发4、超额完成任务，按超出比例工资总额奖励，当月兑现超出部分奖金。5、给散客销售代表房价提成奖：（1）每天开房数：按方案标准执行。（2）散客到60元或奖励5元（散销代4元部元议销售提成10%计提，当月兑现金。（3）为便于对代表考核，凡议单位、销售部下单散客均计散客任务和提成（总公司客人计入任务，但不计提成。以全部员工压力，也给动。5、给旅行社计调团队用房倒扣（1）按当店定团队价给旅社计调部倒扣五间以上10元、散客5元（

了在淡旺季同等价格或稍高的价的情况下保证较高的开房率，对计调部人员进行的公关。2） 为漏洞、确保扣促销费到位，由财务部办理空银行卡、销售部发放，每月底由销售部统计各社用房数务部核对月10日帐至各社银行卡结算，此事仅限总经理、财务部理、会计、销售部知会，谁泄漏消息，严肃处理）6、销售费用：通讯交通、招待、办公等费用按财务现行标准执行报销，各项宣传促销费用按促销方案提前另制定方案。2012年

月16日销

售

部

陈辉

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