小轮子无障碍信息共享系统-计划书

BARRIERBARRIERBARRIERBARRIER小轮子无障碍信息共享系统商业计划书编号：日期：20XX年5月5日地址：中国广东省广州市天河区中山大道55号邮政编码：510631联系人及职务：陈泽权负责人电话：17XXX912传真：无网址／电子邮箱：XXXXC18@指导老师：董XX保密本商业计划书属商业机密，所有权属于小轮子无障碍信息共享系统项目持有人。所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向书的投资者使用。收到本计划书后，收件方应即刻确认，并遵守以下的规定：1、在未取得小轮子无障碍信息共享系统项目持有人的书面许可前，收件人不得将本计划书之内容复制、泄露、散布；2、收件人如无意进行本计划书所述之项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回。

目录第一部分摘要 第一部分摘要一、公司介绍无障碍环境是促进社会文明进步的重要条件，每个人都可能因为某个时期某个原因而处于人体功能受到限制甚至是某种残疾状态，比如年纪、生理、外伤、患病等等很常见或者不常见的原因。这种状态会使人的行动不再便捷，可能一个小小的楼梯也上不去，而无障碍环境则可以在一定程度上解决这些不便。但生活中无障碍信息的共享性十分差，很多人不知道哪里有无障碍设施，在网络上也找不到任何相关的信息。为解决这一问题，本公司借助社交工具微信为入口，基于微信小程序建立了一个无障碍信息共享平台。本公司具有以下三点优势：第一，把握服务需求热点；根据我国残疾人联合会发布的信息表明，我国在登记的残疾人数量超过8200万，且近几年来，我国的老龄化趋向亦不断严峻，这意味着无障碍环境已然成为急切的需求。但无障碍设施的普及化问题迟迟未能解决，本公司充分挖掘隐藏资源，实现一个由你我构建出的共享无障碍环境。第二，弥补危急情况缺漏；根据市场分析结果，现如今对残障老弱人员的危急情况救助仍较少有类似行业涉及，本公司程序开发紧急呼叫志愿者功能，能解决残疾人短期、紧急的需求，为生命加固护航。第三，降低运营成本损耗；通过发动人人参与，收集并共享现有的无障碍信息，星星之火可以燎原，用较小的成本让资源利用最大化。所得信息全部公开可查，同时一定程度上也能供政府部门参考，为建设更好的无障碍环境献言献策献“信息”。二、核心团队介绍本团队成员具备运营先进性，开发专业性，设计优越性，管理有效性。我们不仅有着自己的技术团队，也有自己的专业针对残障人员进行疏导的志愿团队。核心成员来自计算机学院、心理学院、美术学院、教育学院和数学科学学院，我们是一支视野开拓、执行力强、富有战斗力、创业激情的创业团队。三、主要服务和业务范围小轮子无障碍信息共享系统公司专注于社会服务行业，致力于帮助残障人士出行更便捷，通过对无障碍信息数据共享为残障人士和老年人提供了地图和导航服务。项目采用Java语言编写，用SpringBoot框架实现，选择MongoDB作为后台数据库，前端用微信开发工具开发，后台服务使用STS工具开发，在降低系统成本的同时并未降低系统的稳定性和可靠性。四、商业模式简述本项目在已有平台和无障碍信息资源的基础上，建立信息服务、配套服务、公益活动三大机制，形成生态系统与循环结构。在这个生态系统中，各个角色都是资源以及服务的提供者，也是资源与服务的使用者。商家以及相关公益组织和用户不仅可以使用平台的信息资源以及相关的配套服务，商家以及相关公益组织也可以通过本平台实现信息发布、资源捐赠，各个角色在线上构成社群网络圈子，享受共享平台带来的多项服务。五、市场分析根据我国残疾人联合会发布的信息表明，我国在登记的残疾人数量超过8500万。全国各类残疾人的总数为8296万人。另外，根据全国老龄办统计的信息显示，我国60岁及以上的老年人口数超过2.4亿，可以说我国可能很快将要迈入老龄化社会。而我国与之相对应的无障碍环境却不够完善、无障碍信息不能方便可查。目前该行业的主要品牌尚未形成，基本不为大众所知，即便是稍有名气的萤火虫无障碍行大部分人都不曾了解，品牌的知名度和美誉度更无从谈起，有很大的市场空间可以开拓；只要抢占先机，做到更便捷和高效，必将在社会上占有一席之地，至少三足鼎立的局面。从另一个方面来看，无障碍环境建设需要全新的解决方案，随着科技的发展与进步，信息传达与交流也成为我们日常生活中的一项重要内容，我们在建设无障碍硬件设施的同时，也要注重信息交流的无障碍，运用图形化的信息元素，将色彩、材质、光影以及人性化的视觉引导系统等基本元素运用在无障碍环境建设的工作中以及进行无障碍大数据的整合，将已有的设施更加充分地利用。六、营销策略网络营销策略是小轮子无障碍信息共享系统根据自身所在市场中采取的重要网络营销组合，包括平台模式、用户模式、市场推广策略、其他自媒体推广等，在著名的众筹网站京东发布众筹众包消息，通过众筹、众包，增加用户的参与度，扩大我们的影响力，实现囗碑宣传效应，进一步节约推广成本，提高曝光率。通过我们的营销活动关注到我们小程序的用户我们称为“潜在用户”，潜在用户通过激活，有可能变成“轮粉”。并将线上、线下推广相结合，充分利用已有资源开拓校内、校外市场，增加新用户安装量的同时提高老用户留存率。七、财务分析项目运营后主要通过医疗用品代销、平台活动外包、就业服务、分销授权平台以及其他公司合作推广产品等方式盈利。

第二部分综述第一章公司介绍一、公司简介小轮子无障碍信息共享系统公司专注于社会服务行业，通过对无障碍信息数据共享为残障人士和老年人提供了地图和导航服务。小轮子无障碍信息共享系统公司是一家致力于帮助残障人士出行更便捷的公司，基于微信小程序建立了一个无障碍信息共享平台，帮助残障人士和老年人在外寻找无障碍设施。无障碍环境指的是一个既可通行无阻而又易于接近的理想环境，包括物质环境、信息和交流的无障碍。物质环境无障碍主要是要求：城市道、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人通行和使用，如城市道路应满足坐轮椅者、拄拐杖者通行和方便视力残疾者通行，建筑物应考虑出入口、地面、电梯、扶手、厕所、房间、柜台等设置残疾人可使用的相应设施和方便残疾人通行等。信息和交流的无障碍主要是要求:公共传媒应使听力言语和视力残疾者能够无障碍地获得信息，进行交流，如影视作品、电视节目的字幕和解说，电视手语，盲人有声读物等。无障碍环境是促进社会文明进步的重要条件，我们每个人都可能因为某个时期某个原因而处于人体功能受到限制甚至是某种残疾状态，比如年纪、生理、外伤、患病等等很常见或者不常见的原因。这种状态会使人的行动不再便捷，可能一个小小的楼梯也上不去，而无障碍环境则可以在一定程度上解决这些不便。但生活中无障碍信息的共享性十分差，很多人不知道哪里有无障碍设施，在网络上也找不到任何相关的信息。本公司借助社交工具微信为入口，基于微信小程序建立了一个无障碍信息共享平台。项目采用Java语言编写，用SpringBoot框架实现，选择MongoDB作为后台数据库，前端用微信开发工具开发，后台服务使用STS工具开发，在降低系统成本的同时并未降低系统的稳定性和可靠性。二、公司LOGOlogo寓意是有了这个软件就能跨越障碍，就像那个简笔画的人那么灵动,文字和图像的结合，也显示我们公司的宗旨：通过对社会无障碍环境信息数据共享，致力于帮助残障人士无障碍出行，减少社会资源的浪费三、公司宗旨通过对社会无障碍环境信息数据共享，致力于帮助残障人士无障碍出行，减少社会资源的浪费。四、团队核心成员（1）陈泽权总经理华南师范大学计算机学院本科生，18级计科四班班长，创业先锋俱乐部项目部干事。具有较丰富的专业知识储备，学习能力出色，专业技能牢固,熟悉程序开发，掌握多种编程语言，曾获华南师范大学计算机学院“IT特工向前冲”挑战赛二等奖;具有较强的方案设计能力和图案设计能力，曾获华南师范大学创业先锋俱乐部方案设计大赛三等奖和班服班徽设计大赛三等奖；具有剪辑视频，海报设计，文案撰写及编排的能力，精通word,Excel等办公软件的运用；热爱运动，喜欢唱歌和多种球类运动。性格乐观开朗，擅于协作沟通，能适应高强度的工作。开展活动能力强，擅长统筹各项事务，组织过多次班级集体活动。（2）陈月副总经理创业先锋俱乐部理事长，广州UC优视有限公司校园大使，齐程教育有限公司校园猎头，广东省高校创业联盟副秘书长、矢量商战行业金奖，青远杯三等奖，互联网+优秀奖，校优秀团员，大学生创新创业项目结题。（3）王嘉欣营销部经理就读于华南师范大学教育技术学专业，辅修英语专业；擅长与人交流，喜欢交朋友，交际能力强；是华师创业先锋俱乐部的理事和班级团支书，具备较好的管理能力。连续两年取得国家励志奖学金；荣获时代中国杯一等奖、“互联网+”优秀奖、青远杯三等奖；荣获校级“优秀共青团员”、“优秀团支书”、暑期社会实践“先进个人”等称号，创业经验社会实践经验丰富。（4）麦静仪技术部经理就读于华南师范大学计算机学院，专业知识牢固，熟悉程序开发，掌握多种编程语言。创新创造力强，学习能力出色，拥有项目运营的经验。（5）刘巧丽活动策划经理就读于华南师范大学社会工作专业，曾获"政治与行政学院优秀共青团干部"称号，华南师范大学创业先锋俱乐部秘书处干事，华南师范大学创锋杯大赛二等奖。（6）陆芷莉行政部经理华南师范大学美术学院本科生、高考联考美术成绩省前百分之一、顺德创新创业公益基金会创建未来培育营学员、广州人人美术教学组老师、校企通总裁班委、2017数字媒体艺术班长、2018环境设计团支书、广州UC有限公司校园大使、青远杯创业比赛三等奖、华师职袖学院大使。主要负责公司的行政部管理、售后服务和财务预算，对管理和财务具有极大的兴趣，选修过管理课程和财务知识，基础扎实，细心踏实、实践经验丰富。（7）黄颖诗后台管理经理华南师范大学心理学院本科生，教育考试国家题库建设协同创新中心广东分中心课题组成员，主要负责公司微信平台运营，用户分析、社群管理以及物物交换。曾负责运营500+粉丝公众号，在任职期间公众号粉丝数量上涨超过60%，曾管理多个100人微信群和6人小组，曾组织问卷编制和调研活动，曾主持或参与多个研究课题，善于沟通协调，文案编辑、排版设计和数据分析；可以熟练使用Photoshop/Primer/SPSS/Mplus/Office/LatentGold/Parscale/ConQuest等软件，曾使用Excel和SPSS收集分析上万条数据，熟练制作数据报表，并对文件管理非常熟悉；具有良好的沟通能力，善于执行并拥有团队合作精神。校园经历：2018.6-2019.6创业先锋俱乐部宣策理事2018.6-2019.6班级宣传委员2018.3-2019.3参与《“一带一路”语言铺路：基于移动学习探讨二语汉语学习机制及国际汉语人才的培养模式》校级金种子课题2018.3-2019主持《师生关系类型对初中生数学成绩的影响：双重中介作用》院级课题2017.6-2018.6UC校园大使获得奖项：2019.5“青研杯”特色调研比赛院级一等奖2018.9“挑战杯”校级二等奖2016-2018综合奖学金二等奖（两次）2018.62017-2018年华南师范大学青研杯特色调研比赛校级三等奖2018.6华南师范大学第六届“创享青春筑梦未来”学生创新创业大赛校级优秀奖2017.12心理学院师范技能大赛系列活动一等奖2017.10暑期社会实践先进个人

第二章市场分析根据我国残疾人联合会发布的信息表明，我国在登记的残疾人数量超过8200万。全国各类残疾人的总数为8296万人。各类残疾人的人数及各占残疾人总人数的比重分别是：视力残疾1233万人，占14.86%；听力残疾2004万人，占24.16%；言语残疾127万人，占1.53%；肢体残疾2412万人，占29.07%；智力残疾554万人，占6.68%；精神残疾614万人，占7.40%；多重残疾1352万人，占16.30%。2—1各类残疾人的人数及各占残疾人总人数的比重但在日常生活中，残疾人的身影却并不多见，几乎寥寥无几。反观国外，残疾人数量相比之下并不多，但残疾人却随处可见。在美国，无论是主流城市还是边远小县城，从公共交通车站、大型购物商场到学校、公园、医院等等，都设置有无障碍通道，残疾人出门基本和普通人一样方便。由此可见，并不是残疾人出不了门，而是我国的无障碍环境不够完善、无障碍信息不能方便可查。而且，无障碍设施并非仅供残疾人使用。无障碍环境是每一个社会公民的基本需求，我们每个人都可能因为某个时期某个原因而处于人体功能受到限制甚至是某种残疾状态，比如年纪、生理、外伤、患病等或许常见或许不常见的原因。而近几年来，我国的老龄化趋向亦不断严峻。根据全国老龄办统计的信息显示，我国60岁及以上的老年人口数超过2.4亿。可以说我国可能很快将要迈入老龄化社会，而到了那时无障碍环境必然是更为急切的需求。项目并不能完全解决无障碍设施缺失的问题，只是希望发动人人参与，收集并共享现有的无障碍信息。让其得到更充分的利用，让更多人去使用。所得信息全部公开可查，一定程度上也能供政府部门参考，为建设更好的无障碍环境献言献策献“信息”。一、我国无障碍设施建设的现状我国无障碍设施的建设是从无障碍设计规范的提出与制定开始的。1985年3月，在“残疾人与社会环境研讨会”上，中国残疾人福利基金会、北京市残疾人协会、北京市建筑设计院联合发出了“为残疾人创造便利的生活环境”的倡议。北京市政府决定将西单至西四等四条街道作为无障碍改造试点。1986年7月，建设部、民政部、中国残疾人福利基金会共同编制了我国第一部《方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范(试行)》，于1989年4月1日颁布实施。十多年来，随着经济发展和社会进步，我国的无障碍设施建设取得了一定的成绩，北京、上海、天津、广州、深圳、沈阳、青岛等大中城市比较突出。在城市道路中，为方便盲人行走修建了盲道，为方便乘轮椅残疾人修建了缘石坡道。建筑物方面，大型公共建筑中修建了许多方便乘轮椅残疾人和老年人从室外进入到室内的坡道，以及方便使用的无障碍设施(楼梯、电梯、电话、洗手间、扶手、轮椅位、客房等)。但总的来看，设计规范没有得到较好执行，同残疾人的需求及发达国家和地区的情况相比，我国的无障碍设施建设还较为落后，有较大差距。二、无障碍环境发展中存在的问题（一）无障碍环境观念认识的不足在我们的现实生活中，一般公共空间的无障碍环境都是以健康成年人的标准来进行设计的，所以很多人对无障碍环境缺乏充分的认识，没有能够全面的理解无障碍设施对于生理伤残缺陷者和正常生活能力衰退者等弱势群体的重要性，随意占用盲道、爱心座椅；随意的破坏无障碍设施。还有一些人认为无障碍设施特殊复杂，与正常人使用的设施相互矛盾；甚至有一些人，对于弱势群体不能够给予充分的尊重，给他们的心理造成一定的阴影，使他们更加的不愿意去参与社会，形成负面的影响。（二）对无障碍环境缺乏系统的管理随着老龄化浪潮的到来，老年人口的比例也呈现不断上升的趋势，由于老年人生理老化、腿脚变得不灵活，所以就有更多的人需要通过无障碍的环境来参与社会生活，对已有的公共设施进行无障碍的改造就显得非常的迫切，但是由于缺乏系统的管理，很多地区尤其是广大农村地区的无障碍环境建设不够完善；部分城市仍然没有进行无障碍设施的改造，在一些新建的设施中，由于不遵循设计的规范、标准，缺乏对老年人以及弱势群体需求的考虑，很多的设计并不能为这些行动不便者所利用，例如，城市中的盲道出现不连通甚至是“断头路”的现象，很多的公共节点比如说公交站牌、居民小区、建筑入口等不能很好衔接。很多无障碍设施遭到破坏没有得到及时的修理，为后期的维护也造成一定的困难。三、无障碍设施建设的法规、政策《城市道路和建筑物无障碍设计规范》(2001年8月1日起正式实施)。1990年12月全国人大常委会颁布的《中华人民共和国残疾人保障法》规定：“国家和社会逐步实行方便残疾人的城市道路和建筑物设计规范，采取无障碍措施。”国务院批准执行的中国残疾人事业的五年工作纲要、“八五”、“九五”、“十五”计划纲要，也都规定了建设无障碍设施的任务与措施。1998年4月，建设部发出《关于做好城市无障碍设施建设的通知》(建规〔1998〕93号)，主要内容是有关部门应加强城市道路、大型公共建筑、居住区等建设的无障碍规划、设计审查和批后管理、监督。1998年6月，建设部、民政部、中国残联联合发布《关于贯彻实施方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范的若干补充规定的通知》(建标〔1998〕177号)，主要内容是切实有效加强工程审批管理，严格把好工程验收关，公共建筑和公共设施的入口、室内，新建、在建高层住宅，新建道路和立体交叉中的人行道，各道路路口、单位门口，人行天桥和人行地道，居住小区等均应进行有关无障碍设计。近几年，无障碍环境建设越来越成为国家政策关注的重点，众多有利于无障碍环境建设发展的政策被提出并执行，资本也源源不断地流入这一领域。就在近些年，政府也多次出法规如下（一）无障碍设施建设的重要性1.无障碍设施建设是落实党中央、国务院关爱残疾人、老年人的必然要求党中央、国务院高度重视无障碍设施建设工作。2008年《中共中央国务院关于促进残疾人事业发展的意见》（中发〔2008〕7号）提出要“加快无障碍建设和改造”。《国务院关于加快推进残疾人小康进程的意见》（国发〔2015〕7号）指出：残疾人是一个特殊困难群体，需要格外关心、格外关注，要求“全面推进城乡无障碍环境建设”，“要按照无障碍设施工程建设相关标准和规范要求，对新建、改建设施的规划、设计、施工、验收严格监管，加快推进政府机关、学校、社区、社会福利、公共交通等公共场所和设施的无障碍改造,逐步推进农村地区无障碍环境建设。有条件的地方要对贫困残疾人家庭无障碍改造给予补贴”。《国务院关于印发中国老龄事业发展“十二五”规划的通知》（国发〔2011〕28号）要求“加快推进无障碍设施建设。突出高龄和失能老年人居家养老服务设施、环境的无障碍改造，推行无障碍进社区、进家庭。加快对居住小区、园林绿地、道路、建筑物等与老年人日常生活密切相关的设施无障碍改造步伐，方便老年人出行和参与社会生活”。无障碍设施建设是落实法律法规规定的必然要求。《中华人民共和国残疾人保障法》规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。各级人民政府应当对无障碍环境建设进行统筹规划，综合协调，加强监督管理。各级人民政府和有关部门应当按照国家无障碍设施工程建设规定，逐步推进已建成设施的改造，优先推进与残疾人日常工作、生活密切相关的公共服务设施的改造。《中华人民共和国老年人权益保障法》规定，国家制定无障碍设施工程建设标准。新建、改建和扩建道路，公共交通设施，建筑物，居住区等，应当符合国家无障碍设施工程建设标准。国家推动和扶持老年人家庭无障碍设施的改造，为老年人创造无障碍居住环境。各级人民政府和有关部门应当优先推进与老年人日常生活密切相关的公共服务设施的改造。《无障碍环境建设条例》分别就无障碍设施、无障碍信息交流、无障碍社区服务、法律责任作了规定。要求无障碍环境建设发展规划应当纳入城乡规划，城镇新建、改建、扩建道路、公共建筑、公共交通设施、居住建筑、居住区应当符合无障碍设施工程建设标准；不符合无障碍设施工程建设标准的，由住房和城乡建设主管部门责令改正，依法给予处罚。此外，《中华人民共和国防震减灾法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等法律都包含了无障碍设施建设的内容。2008年6月，全国人大常委会批准我国加入《残疾人权利公约》，为残疾人提供无障碍环境也是《残疾人权利公约》的重要原则规定。2.无障碍设施建设是经济社会发展进步的必然要求党的十八大和十八届三中、四中、五中全会，为我国经济社会发展进步描绘了新蓝图，提出了新任务、新要求，全面贯彻落实党的战略部署、加快推进新型城镇化发展就必须紧紧围绕全面提高城镇化质量，加快转变城镇化发展方式，以人的城镇化为核心，促进人的全面发展和社会公平正义，使全体居民共享现代化建设成果。在当前我国基础设施和城镇化建设快速发展的重要时期，提高无障碍设施建设和管理水平对于完善城市功能、提升城市品质、维护国家形象、适应国际运动赛事和经济文化活动，具有十分重要的意义，也是全面建成小康社会、促进经济社会科学发展的重要任务。3.无障碍设施建设是保障残疾人、老年人权益的必然要求残疾人同健全人一样，享有宪法和法律规定的各种权利，由于残疾人心理、生理、身体功能丧失等，在融入社会生活、平等参与社会活动等方面受到了不同程度的限制，需要得到社会的关爱。习近平总书记强调，要不断健全残疾人权益保障制度，把推进残疾人事业当作各级党委和政府分内的责任。保障残疾人、老年人等特殊群体的权益，既是保障和改善民生的重要方面，也是尊重和关爱弱势困难群众的重要体现。其中，无障碍设施建设是一个重要组成部分。由于无障碍设施建设和管理滞后，造成残疾人和老年人生活、工作和活动不便。加快无障碍设施建设，是改善残疾人、老年人生活环境的迫切需要，是残疾人、老年人平等参与社会的物质条件。（二）无障碍设施建设的主要内容1.无障碍设施建设的六项目标一是以建设完善无障碍设施为抓手，实现公共服务领域无障碍设施服务的全覆盖。二是以建设文明和谐社区为载体，实现城市社区无障碍设施服务的全覆盖。三是以残疾人、老年人等社会特殊群体为重点，继续推进无障碍设施进入家庭。四是以新农村建设为契机，不断推进村镇无障碍环境建设。五是以数字化城市管理为依托，建立完善无障碍设施管理的常态长效机制。六是以促进普遍服务和惠及大众利益为内涵，继续优化完善全社会的无障碍环境。2.无障碍环境建设的三项重点无障碍环境主要包括物质环境、信息交流及社区服务的无障碍。物质环境无障碍主要要求：城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人通行和使用，如城市道路应满足坐轮椅者、拄拐杖者通行和方便视力残疾者通行，建筑物应考虑出入口、地面、电梯、扶手、厕所、房间、柜台等设置残疾人可使用的相应设施和方便残疾人通行等。信息交流无障碍主要要求：公共传媒应使听力言语和视力残疾者能够无障碍地获得信息、进行交流，如影视作品、电视节目的字幕和解说、电视手语、盲人有声读物等。社区服务无障碍主要要求：社区各种服务设施及在社区举办的相关活动、服务如选举、短信报警、家庭改造等要为残疾人提供便利。3.无障碍设施建设的七大要素第一要素是人行道与车行道之间必须按规范要求设置缘石坡道。第二要素是人行道应按有关技术规范的要求设置盲道。第三要素是公共建筑的主要出入口和居住建筑的出入口宜设无障碍出入口。第四要素是公共建筑内应设无障碍通道。第五要素是公共建筑的电梯中至少有一台应设无障碍电梯，居住建筑的电梯宜设无障碍电梯。第六要素是室外公共厕所和公共建筑的厕所应设无障碍厕位。第七要素是建筑工程内的无障碍设施应设国际通用无障碍标志。（三）我国无障碍设施建设的基本情况1985年，北京市政府率先在王府井、东单至东四、西单至西四、美术馆至朝阳门四条大街进行无障碍建设，并对王府井百货大楼等建筑进行了无障碍改造。我国无障碍设施建设开展30年来，经历了从无到有、从点到面，在实践中不断摸索、逐步规范、持续提高的过程，特别是在“十二五”期间取得长足进展。1.推动无障碍设施建设依法开展近几年，国家相继修改并发布了《中华人民共和国残疾人保障法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》。住房城乡建设部等部门积极推动《无障碍环境建设条例》顺利出台，强化了无障碍环境建设的法律规定，进一步明确了有关各方的责任和义务。这些法律法规以及有关工程建设的法律法规，为无障碍设施建设提供了严肃的法律依据，使得无障碍设施建设和管理由鼓励、引导、推动，进入到依法开展、依法监管的良性发展阶段。2.建立了比较完善的标准体系工程建设标准是推动无障碍设施建设的法定技术依据，经过20多年的不断努力，以《无障碍设计规范》为核心，以有关城市规划、市政基础设施、民航机场、铁路旅客车站、特殊教育学校等方面的国家标准和行业标准，北京、上海、广东、河北、山东等地方标准，以及有关无障碍设施的标准设计图集、技术导则、建设指南等为依托，形成了较为完备的工程建设标准体系，为无障碍设施建设、改造和使用维护，提供了全方位的技术支撑，无障碍设施建设技术上有依据、质量上有保障、作用上可预见。3.“创建全国无障碍建设城市”工作取得显著成效从2002年起，原建设部、民政部、中国残疾人联合会、全国老龄工作委员会办公室，首先在12个城市组织开展了“创建全国无障碍设施建设示范城市”，探索形成了推进无障碍环境建设的模式和经验。“十一五”期间，在100个城市开展“创建全国无障碍建设城市”工作，表彰了60个先进城市，授予了30个城市“全国无障碍建设创建城市”称号。“十二五”期间，全国共创建50个无障碍建设示范市县、143个无障碍建设市县。通过开展这项工作，改善了创建城市的无障碍环境，提高了关爱残疾人、老年人的社会意识，也为其他城市开展无障碍环境建设创造了经验，起到了示范和带动作用。4.村镇和家庭无障碍设施建设取得积极进展一是为了让所有人共享无障碍环境和社会文明成果、进一步开展农村无障碍设施建设，结合国家新型城镇化规划、新农村建设、农村危房改造等政策措施和要求，住房城乡建设部会同民政部、中国残疾人联合会、全国老龄工作委员会办公室印发了《加强村镇无障碍环境建设的指导意见》。二是为残疾人、老年人创造居家无障碍环境，编制并出版《家庭无障碍建设指南》，开展了专门的技术培训。三是住房城乡建设部会同民政部、财政部、中国残疾人联合会等部门印发《加强老年人家庭及居住区公共设施无障碍改造工作的通知》，对包括残疾人在内的老年人家庭及居住区公共设施无障碍改造提出要求，明确了有关政策措施。5.各行业无障碍设施建设进展突出工业和信息化部对门户网站进行了无障碍改造。公安部在全国推行12110短信报警服务。中国银监会、银行业协会积极推进银行系统为残疾人提供无障碍服务，出台了服务规范。国家食品药品监督管理总局开始对药品标注盲文工作进行研究。国家测绘地理信息局在相关地图中加注残疾人服务机构信息。中国铁路总公司采取措施，加快推进铁路旅客车站无障碍改造，同时制定了列车无障碍改造工作计划：从2012年开始，对没有无障碍设施的列车车组，每个车组各改造一个无障碍座席车厢和一个无障碍卧铺车厢。中国民航局制定实施《残疾人航空运输办法》，加大机场无障碍改造和无障碍设施配备工作力度，逐步完善对残疾人的服务。中央电视台在党的十八大、全国“两会”等重大活动直播中增加了手语播报。30年来，我国无障碍设施建设取得长足进展，总结基本经验：一是政府主导，全社会共同参与。二是法律法规保障，依法全面推进。三是标准规范先行，完善无障碍设施建设的技术依据。四是试点引路，发挥先进城市的示范引领作用。五是逐步深入，从大到小、由点到面、由城市到村镇。六是建管并重，保证无障碍设施切实发挥作用。同时，也应看到，我国城市无障碍设施建设与管理工作中还有一些亟待解决的问题。中小城市、量大面广的村镇无障碍设施建设还处于起步阶段，不同地区间无障碍设施建设工作开展不平衡，部分城市已建成的无障碍设施还不系统、不规范、布局不尽合理，重建轻管的问题有待进一步解决。突出表现在：对无障碍环境重要性的认识还不够，无障碍设施新建与改造发展不平衡，无障碍设施的施工质量和建设水平还不高，已建成无障碍设施的管理维护还应加强。（四）无障碍设施建设发展趋势和下一步工作重点1.无障碍设施建设的发展趋势一是广泛化。无障碍设施建设是为了让每一个社会成员能够公平、有尊严、独立地参与社会生活，其服务对象已拓展到社会的每一个成员。二是全方位。无障碍设施建设的内容已由单纯的物质环境建设推进到全方位的社会环境建设。包括硬件（有形的道路交通、公共设施、建筑、信息等）和软件（无形的制度、行为习惯、社会意识、公众心理）的无障碍环境建设。三是通用性。无障碍设计理念正在从无障碍设计发展到通用设计，从满足标准规范到注重结合实际需求。同时，无障碍设施建设也更加注重无障碍意识培养及社会环境营造，更加注重加大科技支撑力度和信息技术应用等方面。2.无障碍设施建设下一步工作重点一是继续深入开展“创建全国无障碍建设城市”工作，向全国各市、县深入推进。二是大力推进我国量大面广的村镇无障碍设施建设，推动开展“创建全国无障碍建设村镇”工作。三是加大改造力度，提升无障碍设施的系统性和适用性，全面提升无障碍设施的建设改造水平。四是加强管理，保证使用功能。定期开展无障碍设施建设情况的督促检查，将无障碍设施建设目标落到实处.四、行业发展不成熟目前该行业的主要品牌尚未形成，基本不为大众所知，即便是稍有名气的萤火虫无障碍行大部分人都不曾了解，品牌的知名度和美誉度更无从谈起，有很大的市场空间可以开拓；只要抢占先机，做到更便捷和高效，必将在社会上占有一席之地，至少三足鼎立的局面。从另一个方面来看，无障碍环境建设需要全新的解决方案，随着科技的发展与进步，信息传达与交流也成为我们日常生活中的一项重要内容，我们在建设无障碍硬件设施的同时，也要注重信息交流的无障碍，运用图形化的信息元素，将色彩、材质、光影以及人性化的视觉引导系统等基本元素运用在无障碍环境建设的工作中以及进行无障碍大数据的整合，将已有的设施更加充分地利用。五、急需建立健全无障碍环境建设管理系统首先要规范公共环境建设的设计规范，在针对无障碍环境建设方面，坚持“以人为本”，要切实考虑到弱势群体及老年人的真实需要，坚决抵制面子工程；在规范新建设施科学化、规范化、人性化的基础上，还要对已建设施进行无障碍的改造，通过无障碍道路的有效衔接，确保公共交通、生活小区、公共厕所等公共活动空间无障碍的连通与贯穿，加快无障碍设施的全覆盖。加强无障碍设施建设的监管，对占用盲道，破坏无障碍设施的行为，要严惩不怠，对于改造或新建的无障碍设施中不符合人机工程学和不满足人性化的设计，坚决不允许投入使用，确保设施的质量与作用。对于无障碍设施建设不完善或未进行无障碍改造的区域，可以进行相应的政策鼓励、技术指导以及资金帮扶，在广大农村地区，可对旱厕等生活空间结合无障碍设计规范进行改造，设计出适合农村人生活方式的无障碍环境人的一生都会经历出生、衰老、生病、死亡四个阶段，除了天生具有理残缺的人和老年人，具有正常生活能力的人有可能在某个阶段也会出现包括肢体、听力、视力、语言等各种不方便的状况，这就预示着无障碍设施的服务对象和内容逐步的扩大，我们在无障碍环境设计的过程中要考虑到大众的需求，而不仅仅是“专用性”。通用性、开放性和可持续性的无障碍设施可以运用充满人性化的通用设计，结合康复性的设计理念，给予残障人士及老年人更多的尊重，使他们能够在充满人性关怀的环境中更加积极的参与到社会生活中，促进整个社会生活的文明和谐。随着社会老龄化越来越严重，无障碍环境建设将越来越重要，而无障碍信息共享系统将会被更多人需要，也将会帮助到更多弱势群体。六、现状的无障碍环境信息传递模式现状的无障碍环境信息传递模式有三种：一种是在小区或者楼下外墙上面出示无障碍信息图；一种是用鲜明的标识写明是无障碍设施；第三种是在地图软件上面插入一些小插件或者窗口，供人们搜索，这种方式地点比较准确，可是却覆盖不到多数的残障人士，比如视觉障碍的人士。七、人口结构据统计，2015年60岁及以上的人口达到2.22亿，占总人口的16.15%。预计到2020年，老年人口达到2.48亿。老龄化水平达到17,17%，其中80岁以上的老年人将达到3067万人，2015年六十岁以上的人口将会达到3亿，成为老年型国家。考虑到70年代末，计划生育工作力度加大，在未来可以预见的十年二十年人口没有负增长的话，这个比例一直在长，老年人的人数一直往上走。预计到2040我国的老龄化进程达到顶峰。根据我国残疾人联合会发布的信息表明，我国在登记的残疾人数量超过8500万。全国各类残疾人的总数为8296万人。各类残疾人的人数及各占残疾人总人数的比重分别是：视力残疾1233万人，占14.86%；听力残疾2004万人，占24.16%；言语残疾127万人，占1.53%；肢体残疾2412万人，占29.07%；智力残疾554万人，占6.68%；精神残疾614万人，占7.40%；多重残疾1352万人，占16.30%。老龄化程度的不断提高加上残障人士的增长，无障碍环境建设和无障碍信息共享刻不容缓！

第三章竞争分析一、行业垄断国内有关无障碍地图的项目不少，与本团队做同类型的如：广州市残疾人服务协会17年发行的“小水滴行动”助残公益平台、高德17年新增的无障碍地图app,但是尚未存在一个公众熟知、简易的线上无障碍信息共享平台。二、主要竞争对手（一）“小水滴行动”助残公益平台据了解在17年，广州市慈善会、广州市残疾人服务协会、广州市慈心社会工作服务中心联合主办“小水滴行动”助残公益平台。该平台设置了“生日蛋糕万人认领”“残障人士就业援助”“关爱教育”“手工艺品善城”“闲置物品捐赠”及“无障碍爱心地图”六大模块，并将“小水滴行动”植入到微信公众号中。并将以“数字慈善”的方式，拓宽公众参与慈善的渠道，为爱心人士寻找适合自己行善方式提供便利。同时，需要帮助的残障人士也可在“小水滴行动”助残公益平台发布需求，让社会听到他们的声音。（二）高德无障碍地图app据悉，2017年9月，高德公司上线运行北京地铁的无障碍电梯等设施标注功能，并且支持路线规划和导航。目前在手机地图上级可查找无障碍电梯，并进行到达该无障碍电梯的路线规划，方便残障人士做整体的出行规划。高德公司在新的软件版本“地点贡献”功能中，设计了上报无障碍设施的模块，用户可随手拍并上报自己身边公园等公共场所的无障碍出入口等设施。而在手机软件的信息无障碍访问设计方面，是国内第一家专门为视觉障碍人士开发“色盲模式”，以方便视觉障碍人士了解实时路况信息的地图。三、竞争对比与竞争对手对比见下表：比较内容“小水滴”公益平台高德无障碍地图app无障碍信息共享系统团队实力官方团队，有政策支持、协助，号召力强一个成熟的上市公司，具有强大的技术团队以及充足的资金进行功能开发技术团队，专注功能开发。团队成员皆来自华南师范大学功能拥有就业援助、关爱教育、无障碍地图、闲置捐赠、讨论平台等全面救助的功能无障碍电梯地图以及相应的路线规划；为视觉障碍人士开发“色盲模式”地图；用户“地点贡献”功能；语音播报无障碍公共设施的信息整合，无障碍公共设施地图导航，紧急呼叫志愿者功能，社区论坛优势功能全面，活动丰富具有成熟的研发团队以及充足的资金团队专注于无障碍信息共享系统的创建，技术强力支持，功能精简，易使用、易操作，能解决残疾人短期、紧急的需求劣势目前只有网页版可以支持这么多的功能，微信平台上的“小水滴行动”小程序已经停运=1\*GB3①整合的无障碍公共设施局限于无障碍电梯=2\*GB3②虽然团队实力雄厚，但是并不专注于开发无障碍信息共享系统=3\*GB3③设计的功能单一，面向需要残疾人群体较小=4\*GB3④要下载相应app操作繁杂人员与资金的匮乏，平台功能不够全面，没有长期的帮助计划，没有政府支撑，相对不够成熟综上所述：我们团队所要推行的项目，从运行平台的方面看，目前并无同类型强有力的竞争选手；从功能的方面看，虽然已存在相同功能的官方网页，但因为与运行平台相结合所带来的便捷的优势，我们团队依旧非常具有我们独属的核心竞争力。

四、SWOT分析1.概要 优势：技术、内容、合作、人才劣势：资金、技术、规模、知名度、财务管理机遇：政策支持；市场未成熟；项目的建立满足公民需求威胁：政策变动、行业壁垒2.详情优势优势名称技术优势内容优势人才优势优势解说以有初步无障碍信息系统的实体无障碍信息系统内容精简易使用、易操作，能解决残疾人短期、紧急的需求更高标准的团队配备优势来源有来自华南师范大学计算机学院的团队成员。可获取计算机学院对项目的支持。团队成员亦有广泛的人脉资源，可广泛吸取各方对项目的支持无障碍信息系统功能设置简要、体系完备、建构合理，能满足用户刚需团队成员皆来自华南师范大学，有创俱会长、各学院团委部长、有经验丰富的创业者、也有技术老练的程序开发者优势的复制难度指（100为极难）复制难度指数96复制难度指数70复制难度指数97劣势劣势名称研发资金缺口大技术研发还不够知名度不够机遇机遇名称国家政策的支持市场未成熟、饱和无障碍信息系统的建立满足公民需求威胁威胁名称国家政策变动行业壁垒同行竞争

第四章商业模式描述一、定位（一）业务范围本项目在已有平台和无障碍信息资源的基础上，建立信息服务、配套服务、公益活动三大机制，形成生态系统与循环结构。在这个生态系统中，各个角色都是资源以及服务的提供者，也是资源与服务的使用者。商家以及相关公益组织和用户不仅可以使用平台的信息资源以及相关的配套服务，商家以及相关公益组织也可以通过本平台实现信息发布、资源捐赠，各个角色在线上构成社群网络圈子，享受共享平台带来的多项服务。（二）业务详述二、业务系统（一）主营业务1.无障碍信息共享业务本平台根据用户的需要设立无障碍信息共享模块。用户可根据自己已知无障碍信息，在平台上填写详细信息进行上传，平台客服审核完成后整理出合适的无障碍信息进行发布，以供完成信息共享，方便更多用户。无碍障信息上传内容的设计主要根据用户的信息获取需求进行设计，具体如下：姓名、联系方式、无障碍设施种类、设施详细地址（包含联系方式，若无可不填）、本人/身边旁人是否体验过、体验感受、对设施的评价和建议。此业务主要起到完善信息共享的关键功能，并能达到吸引用户注册并使用本平台的效果。2.地图导航用户查找到具体想使用的无障碍设施后，平台会发布该项设施的具体信息，其中包括具体地址（包含联系方式，若无则不展示）、用户评价、体验感受等。用户可选择利用具体地址使用其他地图导航或者在本平台直接导航两种方式。3.紧急呼叫用户在遇到紧急事件时，可使用紧急呼叫功能。本平台设有紧急联系人、组织/个人、所需场所三种方式。用户可根据自己在平台添加的紧急联系人进行紧急呼叫；也可以呼叫身边临近的组织/个人或所需场所，其中组织信息或者所需场所会直接发布到用户，个人（如志愿者等）信息则需要在附近有志愿者时产生类似“滴滴打车”订单，在客服紧急审核后才会发布。4.社区论坛社区论坛是一种很好的信息交流方式。社区论坛的建立为平台了解用户建议提供了最方便的信息渠道。尽管，互联网有虚拟社会的性质，但是社区论坛反映出来的用户建议却不是虚拟的而是真实可信的。用户可以在社区论坛中互相交流，共享信息，解决自己在生活中遇到的各种问题，同时也可以发布自己的二手闲置物品，通过社区论坛热心地帮助他人。同时提供了用户之间、用户与平台之间、用户与平台资源之间、用户与非用户之间的交流平台。在这些交流中，信息互补，极大提高了社会信息量，形成了包罗万象的互动空间。（二）配套业务1.医疗用品小轮子无障碍信息共享平台收集用户常用的医疗设备公司的具体信息，并确认设备的安全性、信誉值和价格等信息，选择更优的公司进行合作，为用户提供安全、高效、舒适、优惠的医疗用品。用户可以通过小轮子平台了解到各公司的设备信息能，根据实际需要订购下单，免去用户在众多品牌设备中寻找的麻烦。作为第三方平台，促成企业和用户签订购买合同，给用户优惠、舒适保障，让用户省心省力，本平台将会从中获取10%的利润。同时平台也会发布有关医疗用品的二手闲置信息，通过买家直接对接卖家的方式，在平台进行交易，保证了双方的信息安全和交易安全，更有效的服务用户。2.就业服务根据调查，部分企业仍存在对残疾人、女性（孕妇）等就业歧视。就业服务主要针对这部分人群开展就业援助，与企业达成合作共识，并对合作企业严格把关，确认公司信息。企业可在平台发布相关的招聘信息，同时不可以用不恰当理由拒绝残疾人、女性等求职者，平台会对此现象加以监督审核；并对合作公司发布的招聘信息进行严格的筛选和审核，拒绝虚假信息发布。本平台将根据情况向企业抽取信息发布费（每条信息5-20元不等），以维持平台运营以及公益活动的开展。同时企业可注册平台会员，收取年会员费，享受会员福利。（三）公益活动1.企业/组织合作小轮子无障碍信息共享平台围绕公益事业，积极与公益性组织或部分企业展开合作。本平台将会对社会上各类公益性质活动或者企业的福利奖助学金等信息进行审核筛选，对于其筛选后的信息进行整合，无条件协助其活动的宣传和顺利开展。平台将30%的资金用于协助合作公益性组织或部分企业展开公益性活动。2.平台活动小轮子平台将30%的资金用于平台自身展开的各类公益性质活动，本期活动具体内容如下表：活动主题活动内容活动意义一小时盲人体验参与者将在被蒙住双眼的情况下，指定完成某项任务，体验一小时盲人生活，志愿者将全程在旁协助指导让参与者真实地感受盲人的平时生活，体会盲人生活会遇到的困难和问题，设身处地的为盲人着想，使大家关注盲人群体，向大家传播关爱盲人的理念，鼓励社会在平时生活中积极帮助盲人，体谅盲人。关爱残疾人平台志愿者将会给残疾人以捐赠物品、捐赠财务、走访慰问等形式，送上我们的祝福、传递温暖。活动致力于为残疾人群体送温暖，鼓励参与者为残疾人群体做力所能及的事情，传播关爱残疾人的思想，为残疾人群体献上一份爱心。三、关键资源能力（一）专业背景优势团队核心成员来自华南师范大学计算机学院、数学科学学院、美术学院、心理学院、经济与管理学院五个不同学院。在软件开发上，计算机学院成员以及数学科学学院成员具备小程序开发及维护能力，掌握Java、数据库、数据挖掘、数学建模等知识；在营销策划方面，我们具备经济与管理专业成员、心理学院成员研究营销要点，能详细分析面向用户的行为与特征，便于我们设置更加体贴、关怀用户需求的功能，并有美术学院成员担任美工设计。其中华南师范大学心理学院全国排名第三。（二）社会实践经验和资源优势团队成员均为华南师范大学创业先锋俱乐部成员，具体丰富的创业经验、管理能力，并具有广泛的人脉资源、商家资源。大部分成员有过实习经历和项目经历，担任过高校创业联盟副秘书长、广州UC优视公司UC校园大使，组织过高校创协联谊等。并参与各类创业项目比赛，进行项目实操落地，营销比赛等多种活动。在项目实操中，掌握一手商家资源，覆盖广东省几乎所有创业团队。四、盈利模式（一）获取用户量小轮子通过无障碍信息共享、紧急呼叫功能吸引用户，并通过与医疗设备合作、社会企业合作为用户提供二手闲置的医疗用品和就业援助信息增加用户量，并在与企业合作的过程中获利，维持小轮子的基本运营和公益事业的可持续发展。（二）提高用户留存率小轮子注重口碑建立，通过问卷审核、合同签订等方式保护用户权益，为用户提供全面、具体的无障碍信息，提供安全、实惠的医疗用品，提供全方位、切合实际的就业信息，并通过一小时盲人体验、关爱残疾人等线下公益活动，增强用户粘性。（三）业务收入与分配1.配套业务：医疗用品代销+就业服务+活动外包①小轮子无障碍信息共享平台收集用户常用的医疗设备公司的具体信息，并确认设备的安全性、信誉值和价格等信息，选择更优的公司进行合作，为用户提供安全、高效、舒适、优惠的医疗用品（主要为轮椅、拐杖、腰椎固定带、关节护具、颈椎牵引、固定绷带、日常药物等。）。作为第三方平台，促成企业和用户签订购买合同，给用户优惠、舒适保障，让用户省心省力，本平台将会从中获取10%的利润。②小轮子无障碍信息共享平台专门设置就业服务功能，就业服务主要针对这部分人群开展就业援助，与企业达成合作共识，并对合作企业严格把关，确认公司信息。企业可在平台发布相关的招聘信息，同时不可以用不恰当理由拒绝残疾人、女性等求职者，平台会对此现象加以监督审核；并对合作公司发布的招聘信息进行严格的筛选和审核，拒绝虚假信息发布。本平台将根据情况向企业抽取信息发布费（每条信息5-20元不等），以维持平台运营以及公益活动的开展。同时企业可注册平台会员，收取年会员费，享受会员福利。③小轮子无障碍信息共享平台围绕公益事业，积极与公益性组织或部分企业展开合作，与赞助企业合作举办公益活动，每次活动举办将视情况收取3000元以上费用，以保证活动开销和公益项目的顺利开展。2.收入分配：协助企业开展公益活动+自办公益活动①平台收入主要来源于企业合作入驻以及广告投放，平台也会将30%的资金用于协助合作公益性组织或部分企业展开公益性活动，促进与企业合作的循环可持续发展，互惠互利，共同促进公益事业的发展。②小轮子平台将30%的资金用于平台自身展开的各类公益性质活动，例如一小时盲人体验与关爱残疾人等活动，通过自办活动吸引用户量，增加用户粘性，传播公益理念。五、发展规划发展规划是团队对企业未来发展思路的一个规划。包括项目的实施时间表及将来可以的发展方向预测等（3-5年）。时间发展规划项目初期=1\*GB3①联系各公益类组织/部分企业，达成合作意向=2\*GB3②完成平台搭建=3\*GB3③实地调研附近无障碍信息④制定招商方案⑤租借办公室，以正常维护运营平台运转项目中期=1\*GB3①扩大经营规模=2\*GB3②与更多的公益类组织或企业达成合作③开发项目app④成立工作室⑤策划并举办更多平台活动项目后期发展（3-5年）成立公司稳定运营平台各项业务开发更多业务系统不断完善更新平台扩大宣传覆盖规模

第五章营销战略一、营销总体思路综述网络营销策略是小轮子无障碍信息共享系统根据自身所在市场中采取的重要网络营销组合，包括平台模式、用户模式、市场推广策略、其他自媒体推广等，通过线上、线下推广相结合，充分利用已有资源开拓校内、校外市场，增加新用户安装量的同时提高老用户留存率。二、平台模式建立小轮子命名的微信小程序，设置无障碍信息上传发布栏目，引导用户分享无障碍设备信息；设计地图导航，方便用户使用小程序查找无障碍设备信息并进行定位、路线规划；组织个人志愿者、合作各学校的志愿协会建立起紧急呼叫功能，用户可以自主添加紧急联系人，在紧急情况下可使用紧急呼叫功能进行求助，以此为用户提供最方便快捷的服务，提高微信小程序的使用量，作为打响品牌的第二步。三、用户模式在著名的众筹网站京东发布众筹众包消息，通过众筹、众包，增加用户的参与度，扩大我们的影响力，实现囗碑宣传效应，进一步节约推广成本，提高曝光率。通过我们的营销活动关注到我们小程序的用户我们称为“潜在用户”，潜在用户通过激活，有可能变成“轮粉”。“轮粉”们根据自己的判断和喜好投入资金，每份资金按占总资金的比例进行后期的分红。小轮子团队以技术、资源支持占项目25％的资金比例。总投资人数不超过199人（包括199）。“轮粉”可根据自身优势申请成为项目成员，“技术部”审核面试之后确定人员，入选者成为“技术粉”，“技术部”与“技术粉”一起在计划周期内完成产品的研发。“技术粉”以技术入项目资金的股份，总体占项目资金的股份不超过10％。若“技术粉”数量超过1个，则具体股份分摊由“技术粉”内部自行确定。四、市场推广策略线上宣传：通过团队成员的人脉网进行推广宣传；通过推广积分兑换礼品的方式增强线上推广的力度，利用团队成员和用户的圈子增加产品宣传的覆盖面。活动推广：通过开展一小时盲人体验、关爱残疾人活动等线下活动推广小轮子无障碍信息共享系统。摆摊推广：通过招募兼职人员的方式，让其在学校重要交通路口、人员密集场所摆摊派发礼品，如纸巾、水杯等生活必需品和零食、自拍杆等等小设备，只要用户关注小轮子无障碍信息共享小程序并注册会员即可获得一次抽奖机会，奖品为一个数额可观的红包或者一件比较高级的奖品。赞助学生社团：通过赞助学生社团一定数量的资金和物资的形式，由学生去向在校学生进行推广，学生社团需完成一定额度的用户注册数。与学生社团合作举办比赛：通过赞助学生社团一定资金的形式，借助学生社团的力量举办比赛，如无障碍信息分享竞赛，医疗用品分享竞赛等，由大众评审选择最佳人气奖，给予一定的公益基金奖励。五、其他自媒体利用其他的自媒体载体，如微博（新浪、腾讯）、搜狐、陌陌等，借鉴在微信上营销的方式，充分拓展我们的曝光渠道和积累用户量的范围，是当前互联网营销的重要举措。1.微博大v：利用微博大v的影响力，看哪些对残疾人公益有研宄，或是比较热衷公益的，发个微博@他，同时多与他交流，对他开展营销努力。2.明星微博主：针对残疾或者怀孕期间的明星，不时发一些相关的无障碍信息@他，同时争取机会将小程序推广给他试用，利用明星效应增加潜在的曝光机会。3.与有影响力的博客主和网络知名人士建立关系：借鉴在微博上营销的方式。4.免费资源服务推广法：提供免费的服务，比如免费统计，免费评测，免费天气查询代码，免费博客，免费查询代码，免费股票查询代码，免费搜索代码，免费在线客服系统，免费留言本，免费域名，免费空间，免费pr评价，免费电子书，免费查询，免费认证，免费素材等等，以增加官网的流量，吸引关注。5.产品特征推广法：广告附带、标识推广、图片水印、视频水印等等。

第六章风险与风险管理风险类型应对措施市场不确定性风险引进宣传推广人才，密切关注市场变化研发风险引进技术型人才竞争风险快速抢占市场份额，加强与中国残疾人联合会以及各个志愿者协会的联系与合作财政风险时刻关注相关政策辅助变化经营管理风险加强部门联系，为成员提供良好福利破产风险适度举债经营，建立企业破产预防系统一、市场不确定性风险（一）风险表现=1\*GB3①团队人员不足，导致市场开拓进程缓慢；=2\*GB3②团队不了解市场，使得市场开拓方向出现偏差，市场调查不足；=3\*GB3③设置功能过于简化，未能大幅度推广使用。（二）应对措施=1\*GB3①及时根据需要引入宣传推广的人才，制作良好宣传策略；=2\*GB3②进行市场调查和研究，了解市场动态，根据市场需求增添恰当的功能。二、研发风险（一）风险表现=1\*GB3①研发资本投入大，开发效率低，研发失败率高=2\*GB3②技术部门研发能力低（二）应对措施①前期，向技术单位寻求合作帮助，学习相关技术，后期可通过公司自身发展对功能进行完善；②引进更多的技术型人才，提高研发能力。三、竞争风险（一）风险表现决策依据的信息不完全、决策手段不完善、决策执行不及时和不充分；同类型竞争的加剧，竞争对手的加入与加强；市场进入壁垒；平台替代品市场占有率。（二）应对措施=1\*GB3①在市场尚未成熟饱和的时候，加大宣传力度，丰富宣传形式，快速抢占市场份额，占领先行优势；=2\*GB3②密切关注竞争对手的情况，采取相应的及时的应对措施，更新营销策略；=3\*GB3③与官方平台形成合作共识，避免无谓的资源浪费；=4\*GB3④与政府相关机构、中国残疾人联合会以及各个志愿者协会的联系合作，获得政策、资金和技术支持。四、财政风险（一）风险表现①筹资风险：成员的可支配资本不足以满足整个计划的开展；②采购风险：聘请专业教师和技术人员的代价在初期可能成为困难；寻求与投资方合作时可能因质疑而遭到高昂的索价；③运营风险：随着市场的开拓，用户量的增多，平台功能需要作出进一步的完善，需要增加相应的工作人员，用于技术与劳动力的花费将增大。（二）应对措施①建立现金流量动态预测信息系统，时刻关注资金的使用情况；②设置专门负责财务方面的人员管理财务，负责财务的流动，报账资金的安全性和完整性。③时刻关注相关政策辅助变化，为公益平台的运营争取资金支持。五、经营管理风险（一）风险表现①部门体系之间的脱节，例如用户反馈服务与技术研发沟通信息不对称，导致团队成员对市场估计不足，未能制定符合用户需求的功能。②核心人员的流失（二）应对措施①在公司运营初期，各部门保持密切联系并每星期开会作上周总结及下周计划；公司发展至成熟期，举行阶段性会议，以了解各部门的工作进度，从事公关活动，确保各部门工作不时地登上企业简报；②为成员提供良好福利与待遇，提高成员工作的幸福感与获得感，积极保留团队核心力量六、破产风险（一）风险表现=1\*GB3①筹资风险：由于负债筹资引起、且仅由主权资本承担的附加风险；=2\*GB3②营业风险：在企业的生产经营过程中，供、产、销各个环节不确定性因素的影响所导致企业资金运动的迟滞，产生企业价值的变动。（二）应对措施=1\*GB3①适度举债经营，降低破产风险：建立团队合理负债结构；将其负债总额控制在自身可以承受的范围之内；负债的时间应尽量符合经营活动和投资活动的周期；=2\*GB3②建立企业破产预防系统，防范团队破产。

第七章管理一、公司组织结构本公司采取的组织形式是职能制。职能制的职责明确，组织系统稳定性强，有利于强化专业管理，管理权力高度集中，行政组织按职能或业务性质分工管理，选聘专业人才，能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导人员的工作负担；利于业务专精，思考周密，提高管理水平；同类业务划归同一体系，职有专司，责任确定，利于建立有效的工作秩序，防止顾此失彼和互相推诿。二、管理制度及劳动合同（详见附录）三、人事计划（一）人员配备技术部在短期内只配备部长一名以及员工一名，用以招聘、培训、考核员工，以选择有技术基础的员工为首要要求；营销部配备部长一名，员工多名，根据小程序的使用量以及员工时间协调决定；后台管理配备部长一名和员工多名，负责微信平台和其他自媒体的管理；策划部在短期内配备部长一名和员工一名，负责活动的策划和反馈收集。（二）人员招聘小轮子无障碍信息共享系统的员工招聘为学校想要兼职的学生提供了一个可靠的平台。目前我们已经从教育信息技术学院、数学科学学院、心理学院、计算机学院、美术学院中招聘到七名学生作为员工，同时还招募了一部分备用员工，以备不时之需。（三）人员培训根据小轮子无障碍信息共享系统的部门设置，招聘具有一定特长的在校大学生，在招聘之后对其本身的特长进行有目的的培训，使其成为某一方面的专业人才。主要由老员工进行“一对一”的指导培训，同时加以实践，使其尽快掌握自己负责的业务。定期对所有的员工进行创业计划培训，通过游戏的方式使员工成长为全面的人才。（四）绩效考核绩效考核是对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，员工工作的好坏，绩效的高低直接影响公司的整体利益，绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，据此制定相应的人事决策与措施，调整和改进其效能，最后达到双赢。以下为绩效考核表：评定因素评定项目管理人员普通员工工作态度纪律性5%5%协调性10%5%积极性5%5%责任感5%5%出勤5%5%业务学习--5%工作成果完成任务10%20%完成质量10%20%创新能力10%10%特殊成果10%5%培养人才10%--能力评价技能、技巧5%5%理解、判断5%5%表达、交涉5%5%指导、监督5%5%应用、规划5%--合计100%100%四、薪资、福利方案（一）核心管理和核技术人员的激励机制核心管理和技术人员对公司的发展具有极大的影响，并在某些方面具有不可替代性，他们的离职将对公司造成重大影响。因此在人力资源管理方面，公司更加重视对核心人员的管理。（二）员工激励机制普通员工的薪酬将由几部分按不同比例共同组成，包括基本工资、季度奖金、福利、津贴、销售人员提成等。公司将根据不同工作岗位的分析制定相应的绩效考核标准，并根据绩效考核结果发放奖金，鼓励员工通过不断提高绩效水平及对公司的贡献而获得加薪。（三）销售人员激励机制采用“低基本工资+高提成”制，将业绩与薪酬挂钩，并适当提升挂钩力度，促进营销积极性。将业务发展与月提成捆绑，必要时实行奖罚并举。按照销售业绩划分奖金等级，超过一定的销售金额发放提成薪金，提成按照年销售收入增长的15%奖励给最佳员工。

第八章财务分析一、财务分析说明项目运营后主要通过医疗用品代销、平台活动外包、就业服务、分销授权平台以及其他公司合作推广产品等方式盈利。（一）医疗用品代销主要为轮椅、拐杖、腰椎固定带、关节护具、颈椎牵引、固定绷带、日常药物等。根据调研分析，试运营一年医疗用品销售交易数量至少600次，每次交易金额平均收入400元，总收入为240000元。（二）活动外包试运营一年平台活动达10场，与赞助企业合作交易数量6次，每次交易金额平均收入3000元，总收入为18000元。（三）就业服务试运营一年企业发布招聘信息数量至少400000条，其中有47家企业加入平台会员，会员费12000元，合计564000元；其他企业信息费平均3元每条，合计27000元。就业服务的总收入为591000元。（四）分销授权平台试运营一年通过分销平台获得的产品交易数量至少10次，每次交易金额平均收入4000元，获得的产品租借数量至少10次，每次交易金额平均收入1500元，总收入为55000元；分红给推销人20%，余44000元。（五）与其他公司合作其他公司企业赞助合作达13次，每次交易金额平均收入20000元，总收入为260000元。项目第一年年营业收入为1153000元，预计未来二、三、四、五年增长15%，25%,35%，40%分别为1325950元、1657437.5元、2237540.625元和3132556.875元。二、财务数据预测（一）销售收入明细表根据财务分析说明上述的盈利方式，预测未来三年销售收入见下表及下图。销售收入明细表（单位：元）业务单价次数第一年收入（元）第二年收入（元）第三年收入（元）第四年收入（元）第五年收入（元）医疗用品代销400600240000276000345000465750652050活动外包3000618000207002587534931.2548903.75就业服务1.4400000591000679650849562.51146909.3751605673.125分销授权平台55001044000506006325085387.5119542.5与其他公司合作2000013260000299000373750504562.5706387.5总计115300013259501657437.52237540.6253132556.875项目未来五年销售预测收入从以上图可看出，本公司开始运营5年内利润得到稳步增长，投资回收期较短，是一个值得运营的项目。（二）成本费用明细表本公司成立初期共筹资15万。初期的资金主要用于购买营业所需的固定资产（40600元）、流动资金（7500元）、租借费（10000元）、平台资源和平台研发（47000元）和初期营销推广（9500元）。初始投资的明细项目见下表：成本费用明细表（单位：元）项目明细项目公允价值总计金额租借场地基地租借100平米，1万/年10，000小计10，000固定资产电脑7台5000元/台35，000办公桌7张以及椅子300/一套2，100空调1台3500元/台3，500小计40，600平台资源和平台研发（建设期：两个月）研发平台投入费用10，000初期平台资源调研、采购5，000测试费用2，000从事研发活动人员工资3人，5000/人30，000小计47，000初期营销推广平面设计、媒体宣传设计以及公司网页设计3，000网络平台宣传广告3，000平面媒体宣传广告2，000宣传单以及海报打印500兼职派发传单人员工资1，000小计9，500流动资产公司平台的建设以及升级维护1，500低值易耗品1，000固定资产维修费1，000水电费和网络费4，000小计7，500总计114，600注：1.固定资产折旧与摊销年限为5年。2.平台资源和平台研发建设期预计2个月。3.流动资金占总资金的28.6%。4.各项均是一年的数据。（三）成本预测表本表数据来源于以上统计对未来的成本估计，具体数值还需进一步实践得出。项目相比初创时技术和设备会更成熟，但由于五年来项目运营范围和规模不断扩大，宣传力度也有加强，所以成本呈上升趋势。项目未来五年销售预测成本（单位：元）项目第一年第二年第三年第四年第五年场所租金1000012000140001600018000平台与资源研发升级100008000600040003000票务成本20002000200020002000产品维修、采购1000020000300004000050000固定资产折旧摊销10002000400060008000水电费、网络费8000850090001000012000广告费用50003000200020002000低值易耗品20002250250030004000回馈用户活动20004000600070008000总计50000647507550090000107000三、利润及分配明细表（一）利润预测根据销售收入明细表，成本费用预测表的相关数据来进行利润预测，对公司未来五年的利润进行预测，分别如下：五年内项目利润预测（单位：元）年份第一年第二年第三年第四年第五年利润成本1153000500001325950647501657437.5755002237540.625900003132556.875107000税前利润110300012612001581937.52147540.6253025556.875净利润8824001,008,96012655501718032.52420445.5注：1.公司暂时使用综合税率为20%。2.第一年的成本包括初建花费和第一年的花费。（二）人力股设置根据出资情况和按照职能分工讲股权结构分为资金股和人力股。设有人力股的设计系统地解决了投资方出工不出力、及全职的创始团队出工又出力的问题，体现了人力资本的价值。人力股占总投资额比例为60%，根据不同要素来评估各个要素的价值和各创始人的相对贡献，将每个要素的权重设为0-10分，逐一评分，最后计算出加权分数，判定相对百分比。选出核心创始人，控制公司的股权。核心创始人拥有足够控制公司的股权。经讨论，本团队人力股分配见下表。团队人力占比以及人力股分配人力人力提供方人力占团队比占投资总额比例陈泽权20%12%（20%×60%）陈月15%9%（15%×60%）黄颖诗15%9%（15%×60%）王嘉欣15%9%（15%×60%）陆芷莉15%9%（15%×60%）麦静仪10%6%（10%×60%）刘巧丽10%6%（15%×60%）投资分红权年限表股东权利解锁时间陈泽权陈月黄颖诗王嘉欣陆芷莉麦静仪刘巧丽预留投资方合计分红权初创时17.5%15%15%12.6%12.6%9%8.3%10%0%100%第1年末6.6%（17.5%×30%/80%）5.6%（15%×30%/80%）5.6%（15%×30%/80%）4.7%（12.6%×30%/80%）4.7%（12.6%×30%/80%）3.4%（9%×30%/80%）3.1%（8.3%×30%/80%）10%56.3%100%第2年末8.8%（17.5%×40%/80%）7.5%（15%×40%/80%）7.5%（15%×40%/80%）6.3%（12.6%×40%/80%）6.3%（12.6%×40%/80%）4.5%（9%×40%/80%）4.2%（8.3%×40%/80%）10%44.9%100%第3年末11.0%（17.5%×50%/80%）9.4%（15%×50%/80%）9.4%（15%×50%/80%）7.9%（12.6%×50%/80%）7.9%（12.6%×50%/80%）5.7%（9%×50%/80%）5.2%（8.3%×50%/80%）10%33.5%100%第4年末13.2%（17.5%×60%/80%）11.3%（15%×60%/80%）11.3%（15%×60%/80%）9.5%（12.6%×60%/80%）9.5%（12.6%×60%/80%）6.8%（9%×60%/80%）6.3%（8.3%×60%/80%）10%32.1%100%（三）中后期股权分配此时项目已找到投资人或者已经进行融资，本项目采用相对控股模型的典型分配方式，投资方最多占10%，固定预留员工激励资金20%，初始团队最少占70%。若是寻找得到投资方，依照投资数额与本公司市场预估价值之比来确定投资方的资金股股权占比，该占比的30%即该投资人的总股占比，股权占比最多为总股10%。