混凝土裂缝控制QC小组成果

混凝土裂缝控制小组——成果汇报恰希玛核电站4号机组核岛±0.00m以下结构混凝土裂缝的控制发布人:名称:混凝土裂缝控制小组申报单位:中国中原对外工程有限公司恰希玛核电C-3/C-4项目现场经理部发布时间：2013.04一．工程概况恰希玛核电厂三、四号机组（以下简称C3C4）是继巴基斯坦恰希玛核电站（以下简称C1）、恰希玛核电厂二期（以下简称C2）之后，中国向巴基斯坦出口的第三座和第四座装机容量为300MW的核电站。巴基斯坦恰希玛核电站是由我国自主设计、自主施工、自主管理的出口核电项目，是我国向国外出口设计、设备、建筑安装以及调试的交钥匙核电项目。C3/C4工程与C2工程毗连，与C2工程反应堆中心相距654.7m，两反应堆中心相距286.1m，主要厂房为反应堆厂房、核辅助厂房、和汽轮机厂房。整个厂房布置东西长度870m，南北宽度450m左右，厂房中心向北约516m有一条宽150米、深4m的拉姆运河，河床及边坡无任何护砌，西边有一条宽30m深5m的水渠。C3/C4单个核岛厂房坐落在同一底板上，底板长94.0m、宽90.3m，核岛底板顶标高为-11.45米，底板底标高为-13.15米，局部底部最低处为-18.30米，结构最薄处为1.7m，最厚处2.30m,混凝土工程量约25500m3，混凝土强度等级为C30（90天强度），抗渗等级为S6。核岛厂房工程主体结构由核反应堆厂房（RX）、核辅助厂房（NX）、核燃料贮存厂房（FX）、电气厂房（EX）四部分结构基础合并组成，为现浇钢筋混凝土结构。C3、C4分别于2011年3月4日和2011年12月28日浇筑第一罐混凝土（FCD）；2013年3月6日实现C3穹顶吊装；目前C3RX厂房内部结构主体施工已经完成、RX厂房安全壳已施工至24层、NX厂房正在施工14.95m～22.45m墙体结构、FX厂房正在施工13.27m～19.75m墙体结构、EX厂房正在施工18.55m平台板；C4RX厂房内部结构已完成±0.000m板混凝土浇筑、NX厂房正在-0.05m～5.95m墙板主体结构施工。二．小组简介QC小组成员简介小组名称混凝土裂缝控制小组所在单位中原公司C3/C4现场经理部课题名称巴基斯坦恰希玛C4工程核岛±0.00m以下结构混凝土裂缝的控制课题类型问题解决型小组成立时间2012年05月02日小组人数9人注册编号C3/C4XC-QCC-1201活动时间2012年6月～2013年4月小组成员简介姓名年龄学历部门职称组内职务备注张银贵38硕研现场质保部工程师组长廖训龙29硕研现场质保部助理工程师副组长李路遥24本科现场质保部助理工程师副组长唐岩49大专现场质保部高级工程师组员许春军41本科质量监督部高级工程师组员牛志水39本科质量监督部工程师组员尚萌25本科现场质保部助理工程师组员王建华59本科工程建造部高级工程师组员韩玲冲27硕研工程建造部助理工程师组员制表人：张银贵时间：2012-5-2三．选题理由理由一：恰希玛核电站是我国向巴基斯坦出口的核电项目，也是中原公司拓展海外核电市场的基础。理由二：C3C4项目3号机组核岛厂房混凝土施工已进入收尾阶段，其中±0.00m以下结构混凝土裂缝问题较为突出，且巴方业主PAEC十分关注。±0.00m以下结构顶板裂缝较多，大部分为表层干缩裂缝，对混凝土的质量影响不大；但个别裂缝为贯穿性的，对钢筋混凝土的耐久性、强度及使用功能造成了一定的影响。因此，如何对4号机组核岛厂房±0.00m以下结构混凝土裂缝进行控制，以减少裂缝产生的数量，是现场施工质量控制的难点和重点。为此成立QC小组，对C3工程核岛±0.00m以下结构混凝土裂缝产生的原因进行分析，采取切实有效的措施,总结经验，形成成果资料，以指导后续混凝土施工质量的控制。四．现状调查小组成员对本项目3号机组已浇筑完成核岛厂房±0.00m以下墙、板混凝土裂缝进行观察统计，发现裂缝主要集中出现在核辅助厂房在-6.00m板及-11.45m～-6.00m之间的墙体区域。QC小组定期对裂缝进行观测，并形成记录，具体结果见以下图表：C3NX厂房-11.45～6.00m墙体裂缝（1）C3NX厂房-11.45～-6.00m墙体裂缝（2）C3NX-11.4～-6.05米墙体裂缝观测记录序号房间号区域墙号裂缝

编号是否贯穿第一次第二次第三次裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间1NC001C3/NCQ2-4①否0.261.052012.3.210.261.052012.4.250.261.052012.5.272NC017C3/NCQ2-4/5-1②否0.201.62012.3.210.201.62012.4.250.201.62012.5.273ND002C3/NCQ2-U-2③否0.281.12012.3.210.271.082012.4.250.261.082012.5.274NA001C3/NAQ2-V④否0.222.32012.3.210.222.32012.4.250.222.32012.5.275NA001C3/NAQ2-V⑤否0.261.42012.3.210.261.42012.4.250.261.42012.5.276NA001C3/NAQ2-S⑥否0.291.52012.3.210.291.52012.4.250.291.52012.5.277NA010C3/NAQ2-14-3⑦否0.221.32012.3.210.211.282012.4.250.211.282012.5.278NA010C3/NAQ2-15⑧否0.291.62012.3.210.291.52012.4.250.291.52012.5.279NA014C3/NAQ2-D⑨否0.161.22012.3.210.161.22012.4.250.161.22012.5.2710NB010C3/NBQ2-7-1⑩否0.261.52012.3.210.261.482012.4.250.261.482012.5.2711NC007C3/NBQ2-3⑾否0.241.22012.3.210.231.22012.4.250.231.22012.5.2712NB013C3/NBQ2-1/6-1⑿否0.292.342012.4.250.292.342012.5.2713NB011C3/NBQ2-1/6-1⒀否0.282.322012.4.250.272.322012.5.27备注：其中第12、13裂缝为后来检查时发现的。C3NX-6.05板裂缝观测记录序号房间号区域部位(-6.05板底）裂缝

编号是否贯穿第一次第二次第三次裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间1NC007C3/NBC～1/D轴3～5轴间

(-6.05板底）①否0.271.52012.3.210.271.52012.4.200.271.52012.5.232NC007C3/NBC～1/D轴3～5轴间

(-6.05板底）②否0.222.72012.3.210.222.72012.4.200.222.72012.5.233NB016C3/NBF～1/F轴1/6～7轴间

(-6.05板底）③否0.251.922012.3.210.251.922012.4.200.251.922012.5.234NB016C3/NBD～F轴1/6～7轴间

(-6.05板底）④否0.284.512012.3.210.274.52012.4.200.274.52012.5.235NB003C3/NBD～F轴8～1/8轴间

(-6.05板底）⑤是0.216.32012.3.210.216.32012.4.200.216.32012.5.236NB003C3/NBD～F轴9～10轴间

(-6.05板底）⑥否0.184.62012.3.210.184.62012.4.200.184.62012.5.237NB003C3/NBD～F轴10～11轴间

(-6.05板底）⑦是0.206.52012.3.210.206.52012.4.200.206.52012.5.238NB004C3/NBA～D轴10～11轴间

(-6.05板底）⑧是0.267.12012.3.210.257.082012.4.200.2457.082012.5.239NB005C3/NBB～D轴11～12轴间

(-6.05板底）⑨是0.233.42012.3.210.233.42012.4.200.233.42012.5.23C3NX-6.05板裂缝观测记录序号房间号区域部位(-6.05板底）裂缝

编号是否贯穿第一次第二次第三次裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间10NB005C3/NBB～D轴11～12轴间

(-6.05板底）⑩否0.274.52012.3.210.264.492012.4.200.264.492012.5.2311NB003C3/NBD～F轴10～11轴间

(-6.05板底）⑾否0.222.12012.3.210.222.12012.4.200.222.12012.5.2312NB011C3/NBA～B轴1/6～7轴间

(-6.05板底）⑿是0.191.32012.3.210.191.32012.4.200.191.32012.5.2313NB007C3/NBB～D轴8～9轴间

(-6.05板底）⒀是0.263.42012.3.210.263.42012.4.200.263.42012.5.2314NB008C3/NBB～1/C轴9～10轴间

(-6.05板底）⒁是0.271.72012.3.210.261.682012.4.200.251.682012.5.2315NB003C3/NBD～F轴8～1/8轴间

(-6.05板底）⒂否0.252.42012.3.210.252.42012.4.200.252.42012.5.2316ND001C3/NAU～V轴/11～12轴间

(-6.05板底）①否0.211.22012.3.220.211.22012.4.210.211.22012.5.2417ND001C3/NAU～V轴/11～12轴间

(-6.05板底）②否0.262.62012.3.220.262.562012.4.210.262.562012.5.2418ND001C3/NAU～V轴/13～14轴间

(-6.05板底）③否0.181.52012.3.220.181.52012.4.210.181.52012.5.24C3NX-6.05板裂缝观测记录序号房间号区域部位(-6.05板底）裂缝

编号是否贯穿第一次第二次第三次裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间19ND001C3/NAS～T轴/12～13轴间

(-6.05板底）④是0.2442012.3.220.2342012.4.210.2342012.5.2420NA026C3/NAR～S轴/12～13轴间

(-6.05板底）⑤否0.274.22012.3.220.274.22012.4.210.274.22012.5.2421NA026C3/NAQ～R轴/12～13轴间

(-6.05板底）⑥否0.2332012.3.220.2332012.4.210.2332012.5.2422NA021C3/NAM～P轴/13～14轴间

(-6.05板底）⑦否0.253.52012.3.220.253.52012.4.210.253.52012.5.2423NA021C3/NAM～P轴/13～14轴间

(-6.05板底）⑧否0.2122012.3.220.2122012.4.210.2122012.5.2424NA005C3/NAM～P轴/14～15轴间

(-6.05板底）⑨否0.222.52012.3.220.212.492012.4.210.212.492012.5.2425NA008C3/NAK～M轴/14～15轴间

(-6.05板底）⑩否0.22.32012.3.220.202.32012.4.210.22.32012.5.2426NA011C3/NAF～H轴/14～15轴间

(-6.05板底）⑾否0.171.52012.3.220.171.52012.4.210.171.52012.5.2427NA014C3/NAA～B轴/12～13轴间

(-6.05板底）⑿是0.223.22012.3.220.223.22012.4.210.223.22012.5.24C3NX-6.05板裂缝观测记录序号房间号区域部位(-6.05板底）裂缝

编号是否贯穿第一次第二次第三次裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间28NA014C3/NAB～D轴/13～14轴间

(-6.05板底）⒀否0.212.92012.3.230.222.862012.4.220.222.862012.5.2529NA014C3/NAA～B轴1/12～13轴间

(-6.05板底）⒁否0.285.52012.3.230.275.482012.4.220.265.482012.5.2530NA014C3/NAA～B轴/13～14轴间

(-6.05板底）⒂是0.212.32012.3.230.212.32012.4.220.212.32012.5.2531NA014C3/NAA～B轴/14～15轴间

(-6.05板底）⒃是0.222.82012.3.230.222.82012.4.220.222.82012.5.2532NA014C3/NAA～B轴/14～15轴间

(-6.05板底）⒄是0.253.92012.3.230.253.92012.4.220.253.92012.5.2533NA014C3/NAA～B轴/14～15轴间

(-6.05板底）⒅是0.232.62012.3.230.232.62012.4.220.232.62012.5.2534ND001C3/NAU～V轴/13～14轴间

(-6.05板底）⒆否0.181.72012.3.230.181.72012.4.220.181.72012.5.2535ND002C3/NCS～U轴/2/6～8轴间

(-6.05板底）⒇否0.273.52012.3.230.263.482012.4.220.263.482012.5.2536NC001C3/NCQ～R轴/4～5轴间

(-6.05板底）(21)是0.222.72012.3.230.222.72012.4.220.222.72012.5.25C3NX-6.05板裂缝观测记录序号房间号区域部位(-6.05板底）裂缝

编号是否贯穿第一次第二次第三次裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间37NC001C3/NCP～Q轴/4～5轴间

(-6.05板底）(22)否0.212.42012.3.230.212.42012.4.220.212.42012.5.2538NC001C3/NCS～T轴/4～5轴间

(-6.05板底）(23)是0.262.92012.3.230.262.92012.4.220.262.92012.5.2539ND002C3/NCS～U轴/10～11轴间

(-6.05板底）(24)否0.212.62012.3.230.212.62012.4.220.212.62012.5.2540ND015C3/NCR～S轴/1/8～9轴间

(-6.05板底）(25)否0.202.52012.3.240.192.492012.4.230.192.492012.5.2641ND014C3/NCS～T轴/1/8～9轴间

(-6.05板底）(26)否0.264.32012.3.240.264.32012.4.230.264.32012.5.2642ND001C3/NCS～T轴/11～12轴间

(-6.05板底）(27)否0.285.52012.3.240.285.52012.4.230.285.52012.5.2643ND006C3/NCR～S轴/11～12轴间

(-6.05板底）(28)是0.171.22012.3.240.171.22012.4.230.171.22012.5.2644ND006C3/NCR～S轴/11～12轴间

(-6.05板底）(29)否0.161.92012.3.240.161.92012.4.230.161.92012.5.2645NA001C3/NAS～T轴/13～14轴间

(-6.05板底）(30)否0.2442012.3.240.233.982012.4.230.233.982012.5.26C3NX-6.05板裂缝观测记录序号房间号区域部位(-6.05板底）裂缝

编号是否贯穿第一次第二次第三次裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间46NA014C3/NAB～D轴/12～13轴间

(-6.05板底）(31)否0.212.62012.3.240.212.62012.4.230.212.62012.5.2647NA014C3/NAB～D轴/12～13轴间

(-6.05板底）(32)否0.202.22012.3.240.202.22012.4.230.202.22012.5.2648NA015C3/NAD～F轴/12～13轴间

(-6.05板底）(33)否0.180.92012.3.240.180.92012.4.230.180.92012.5.2649NA015C3/NAD～F轴/12～13轴间

(-6.05板底）(34)否0.252.42012.3.240.252.42012.4.230.252.42012.5.2650NA015C3/NAD～F轴/12～13轴间

(-6.05板底）(35)是0.232.32012.3.240.232.32012.4.230.232.32012.5.2651ND010C3/NCR～S轴/10～11轴间

(-6.05板底）(36)否0.274.02012.3.240.263.972012.4.230.253.972012.5.2652ND009C3/NCS～T轴/9～10轴间

(-6.05板底）(37)否0.284.52012.3.250.284.52012.4.240.284.52012.5.2753ND002C3/NCT～V轴/10～11轴间

(-6.05板底）(38)否0.253.52012.3.250.253.52012.4.240.253.52012.5.2754ND002C3/NCT～V轴/10～11轴间

(-6.05板底）(39)否0.233.52012.3.250.233.52012.4.240.233.52012.5.27C3NX-6.05板裂缝观测记录序号房间号区域部位(-6.05板底）裂缝

编号是否贯穿第一次第二次第三次裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间55ND028C3/NCT～V轴/8～9轴间

(-6.05板底）(40)否0.263.42012.3.250.263.52012.4.240.263.52012.5.2756ND028C3/NCT～V轴/8～9轴间

(-6.05板底）(41)否0.283.62012.3.250.283.62012.4.240.283.62012.5.2757NC017C3/NCS～T轴/2～4轴间

(-6.05板底）(42)否0.232.22012.3.250.232.22012.4.240.232.22012.5.2758NC017C3/NCS～T轴/1～2轴间

(-6.05板底）(43)是0.253.02012.3.250.242.982012.4.240.242.982012.5.2759NC015C3/NCR～S轴/1～2轴间

(-6.05板底）(44)否0.242.42012.3.250.242.42012.4.240.242.42012.5.2760NC015C3/NCQ～R轴/2～4轴间

(-6.05板底）(45)否0.263.52012.3.250.263.52012.4.240.263.52012.5.2761NC014C3/NCN～P轴/1～2轴间

(-6.05板底）(46)否0.252.52012.3.250.252.52012.4.240.252.52012.5.27制表人：李路遥时间：2012.6.20五．目标设定从材料、配合比、混凝土搅拌和运输、浇筑振捣、养护以及设计、构造等方面深入分析，找出原因，并采取切实可行的质量控制措施来减少裂缝的产生，从而有效保证建筑工程质量。初步拟定活动目标如下：1、可见的干缩裂缝显著减少；贯穿性裂缝得到有效控制与C3相比，预期减少大于50%；宽度大于0.2mm的裂缝得到有效控制。2、总结经验，形成成果资料，以指导后续混凝土施工质量的控制。六．可行性分析1、决策层面：公司及现场经理部领导对C3C4核电项目施工质量高度重视，在各方面工作给予大力支持。2、管理层面：C3C4项目作为C1、C2核电项目的延续，拥有相当一部分C1、C2原有管理人员，经验丰富，为现场管理奠定了坚实的基础。同时，大量毕业新生涌入现场，为现场项目管理增添了一批干劲十足的新生力量。3、技术层面：小组成员拥有很好专业知识和工程管理经验，为小组活动提供技术支持。现场各分包单位有着完善的程序、方案及相应的技术措施供小组人员活动参考。七．原因分析为分析C3核岛厂房±0.00m以下混凝土结构裂缝产生的原因，针对已上报的课题《巴基斯坦恰希玛C4工程核岛±0.00m以下结构混凝土裂缝的控制》，2012年9月22日QC小组开展小组讨论活动，活动内容为C3混凝土裂缝成因分析以及混凝土裂缝预防措施。会议中大家对C3项目中裂缝出现的原因进行了分析，经讨论后认为，除常规原因外，造成混凝土出现裂缝的其他可能重要原因如下：八．要因确认小组成员汇总了末端因素，制定了要因确认计划表，对末端因素逐一进行分析确认。要因确认计划表序号末端原因确认内容确认方法确认标准是否要因负责人完成时间1技术交底不全面技术交底现场调查符合规范规定及工程实际，可操作性强否韩玲冲2012-11-252巴工操作技能不足技能和操作检查查看HXCC现场考核检查考核记录是韩玲冲2012-11-253质量意识不强现场监督现场调查做好检查记录是许春军2012-11-254施工机具不保障机具数量现场调查各层段人员机具计划否廖训龙2012-11-295设备陈旧、保养不足设备保养《履历书》现场调查符合《履历书》要求否廖训龙2012-11-256水泥质量问题各项实验结果是否满足要求土建实验室检测/厂家质量证明文件符合相关设计要求否牛志水2012-11-257石粉质量问题各项实验结果是否满足要求土建实验室检测符合相关设计要求否牛志水2012-11-258减水剂效果不明显各项实验结果是否满足要求土建实验室检测符合相关设计要求否牛志水2012-11-259砂石级配不合理混凝土级配以及含泥量土建试验室检测符合相关设计要求否李路遥2012-11-2510坍落度较大坍落度控制搅拌站、现场检测符合方案要求是张银贵2012-12-0111混凝土施工段划分欠合理混凝土相关方案及现场实际情况现场调查符合方案要求是唐岩2012-12-0112施工工序不合理混凝土相关方案及现场实际情况现场调查符合方案要求否王建华2012-12-0113顶撑没有顶到楼板模板木楞正中间现场实际情况现场调查符合方案要求是王建华2012-12-0114混凝土养护不到位技术交底现场调查要求设置专人养护是尚萌2012-12-0115高温天气影响技术交底现场调查根据混凝土方案要求的温度范围内施工否李路遥2012-12-0116夜间施工影响人员、照明现场调查确保无人员超负荷作业、照明充足否韩玲冲2012-12-0117混凝土温度和坍落度测控偏差温度以及塌落度测量仪器校验情况现场调查仪器在有效期内否尚萌2012-12-01制表人：李路遥日期：2012-11-21确认一：技术交底不全面专业技术人员在编制技术交底前，结合现场施工重点难点部位，编制了有针对性的模板加固和混凝土浇筑措施；技术交底中对模板的定位措施、加固措施、模板规格选择以及模板的表面处理等，都进行全面描述；对C3/4项目来说，是沿用C1/C2成熟的技术。结论：非要因。确认二：操作人员技能不足所招巴工大多未经建筑施工相关技能培训，且中方工人所占班组比例少(占总数14.3%左右)，对巴工技能提高需要较长时间，造成巴工技能不足；工长在安排工作过程中，对重点难点部位没有合理安排技能较好的人员进行操作；部分中巴混凝土操作水平低，在振捣过程中，对混凝土分层厚度、振捣棒间距、下灰高度以及振捣时间控制不到位。结论：要因。确认三：质量意识不强相关的奖惩措施不完善或未严格执行，导致部分操作人员责任心不强，在模板支设和混凝土浇筑过程中，由于责任心的不强，导致墙体表观出现质量缺陷；较多巴工没有进行核安全教育，今天核电站的建设质量是明天核电运行的保障，意识上得不到提升，质量意识得不到形成。结论：要因。确认四：施工机具不保障由于设备配件当地无法采购，部分施工机具存在维修不及时，如吸尘器、振捣棒等，给混凝土浇筑质量带来一定影响；土建施工高峰期，现场施工点多面广，多处施工时，会存在临时机具调配不及时的情况；国外项目部物项采购周期长，国内采购发运不及时导致现场机具不足。结论：非要因。确认五：设备陈旧、保养不足项目部分设备是C2遗留下来的，使用时间已久，容易出现故障，如搅拌站老方圆搅拌机组；项目地处国外，且大部分设备配件当地无法采购，由于设备配件采购受限等原因，设备保养存在不及时的现象。结论：非要因。确认六：水泥质量问题水泥在巴国枫叶水泥厂采购，各项质量证明文件齐全，且C2以来一直为恰希玛核电项目供货；土建实验室检测的各项指标符合技术条件及国标要求；结论：非要因。确认七：石粉质量问题由于巴国当地没有粉煤灰生产厂家，以石粉代替；石粉的加入减少了水泥的用量，减少水化热，但与粉煤灰相比在增加混凝土的和易性方面作用不明显；结论：非要因。确认八：减水剂效果不明显考虑到水灰比对混凝土收缩变形的影响，小组成员对是否可选用效果显著的减水剂进行了讨论。经过实际调查研究分析研究，针对现场的具体条件和环境，小组成员认为：现场所用富斯乐SP420作为减水剂，参量为1%，减水率可达20%以上，混凝土的初凝时间可达10h以上，有利于减小水化热对混凝土裂缝的影响，收缩率也远低于限值。结论：非要因。确认九：砂石的级配不合理部分批次进场的砂子石子级配不合理，不满足相关规范标准要求；部分批次进场的砂子含泥量大于3%，泥块含量大于1%；石子含泥量大于1%，泥块含量大于0.5%；均超出规范标准要求。结论：非要因。确认十：坍落度较大降低混凝土的塌落度可相应减小用水量，达到减小混凝土的后期收缩，因此，在保证泵送要求的情况下，尽量采用配合比设计中的下限（设计坍落度技术要求为160mm±30mm），要求现场最好控制在160mm以下；结论：要因。确认十一：混凝土施工段划分欠合理C3核辅助厂房A区-6.00m板分段过大，浇筑后不利于应力释放，容易产生裂缝；结论：要因。确认十二：施工工序不合理施工工序严格按照施工方案执行，自C2起沿用至今，符合施工现场实际情况；结论：非要因。确认十三：顶撑没有顶到楼板模板木楞正中间根据现场监督检查，对于楼板的底部顶撑，在部分位置没有严格按照方案执行，即没有顶到楼板模板木楞中间，造成受拉变形；结论：要因。确认十四：混凝土养护不到位墙体养护时间不足；目前C3C4项目现场墙体养护时间为墙体14天，板28天。这样水泥才能进行充分的水化反应，热量散发充分，但在养护期间，个别部位未能按照上述时间要求，导致墙、板表面出现少量的干缩裂缝；盖物没有覆压：墙体在养护过程中，覆盖物没有进行覆压，浇水后覆盖物经常被冲开与墙体脱离，达不到墙体养护的目的；没有持续保持湿润：墙、板在养护过程中，由于受到高温天气的影响，覆盖物上水分蒸发很快，混凝土养护人员未能及时进行浇水，使墙体不能保持持续的湿润。结论：非要因。确认十五：高温天气影响高温天气会对混凝土的和易性产生影响。混凝土流动性下降，混凝土凝固速率增加，从而增加了摊铺、压实、成形的困难；混凝土从搅拌地到达施工现场，坍落度会损失较大，水分蒸发较快。结论：非要因。确认十六：夜间施工影响夜间施工没有充足的照明:混凝土振捣时，存在光线死角，振捣手仅凭自己的施工经验进行操作，容易出现漏振、振捣不足等缺陷；夜间加班施工人员由于持续性施工，身体较为疲惫，对模板支设质量和混凝土浇筑质量都相对有所下降。结论：非要因。确认十七：混凝土温度和坍落度测控偏差测量仪器的标定若超过有效期，其测量的数据会不准确；混凝土若在夜间施工，其测量会受到夜间照明的影响。结论：非要因。九．对策实施实施一：巴工操作技能不足对策实施：要求分包单位实行各专项施工技术培训,培训中方员工如何顺利指导巴工展开工作。实施二：质量意识不强要求分包单位加强对于质量保证大纲和相关大纲程序的培训、学习，增强员工的质量意识；中方带班人员加强对巴工的过程监督与指导；实施三：坍落度较大在保证泵送要求的情况下，尽量采用配合比的下限，把坍落度控制在负误差范围内。请核岛队在填写平台混凝土供货单时注明混凝土的坍落度取“下限值”字样；搅拌站在生产混凝土时严格控制混凝土的坍落度；请质保部安排土建试验室不定时地对混凝土坍落度进行抽查，发现坍落度偏大时及时予以提醒与纠正。降低混凝土的塌落度，在保证泵送要求的情况下，尽量采用配合比设计中的下限，现场最好控制在160mm以下。下图为对混凝土出模温度及坍落度进行测量。实施四：混凝土施工段欠合理通过对C3分块和裂缝分布情况现场调查后，小组成员进行了分析讨论，认为C3核辅NA区-6.00标高处板的混凝土分块浇筑找分欠合理，需要在C4中改进。因此，技术人员对C4核辅NA区-6.00标高处板的混凝土浇筑分块浇筑面积进行了优化，左图为C3分块情况，右图为优化后C4的分块情况。实施五：顶撑没有顶到楼板模板木楞正中间对于楼板的底部支撑，主、次龙骨间距需严格按照方案执行，并确保主龙骨处于顶叉的中部，防止受压后出现变形。楼板的底部支撑完成后由施工队通知组织验收并形成验收记录；请质保部、技术部做好施工过程的日常巡视与监督。实施六：混凝土养护不到位凝土的养护工作要到位，前期的养护不允许失水。在混凝土浇筑完毕后，指定专人进行覆盖和浇水养护，养护期间保持混凝土的完全湿润状态。对于楼板混凝土，浇水养护前先铺一层土工布，再在其上铺一层塑料薄膜，养护时须始终保持土工布的湿润；墙体混凝土的养护需保持混凝土面的湿润。此项工作请核岛队形成常态化工作并做好养护信息记录；十．效果检查（柱状图、目标完成情况）通过改进对策的实施，C4核岛厂房±0.00m以下混凝土结构裂缝显著减少：-6.00m板裂缝由C3时的61条减少到C4的40条；墙体-11.45m～-6.00m裂缝由C3时的13条减少到C4的3条；对于宽度大于0.2mm的裂缝，-6.00m板由C3时的52条减少到C4的27条，墙体-11.45m～-6.00m由C3时的12条减少到C4的2条；C4目前为止未见贯穿性裂缝。通过预防措施的实施，实现了这次QC小组活动的初始目标（可见的干缩裂缝显著减少；宽度大于0.2mm的裂缝得到有效控制；贯穿性裂缝得到有效控制与C3相比，预期减少大于50%）。（详见以下数据统计图）C3C4核岛-6.00m板及-11.45m～-6.00m墙体裂缝数量统计C3C4核岛-6.00m板及-11.45m～-6.00m墙体宽度大于0.2mm裂缝数量统计制图人：李路遥时间：2013-04-28C4NX-11.45~-6.00m内墙裂缝观测记录序号房间号区域部位裂缝

编号是否贯穿第一次第二次裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间1NB013C4/NBA~B轴/1/6轴①否0.162.32013.2.250.162.32013.3.272NB013C4/NBD~F轴/1/6轴②否0.153.22013.2.250.153.22013.3.273ND002C4/ND2/6~8轴/U轴③否0.181.32013.2.250.181.32013.3.27（由于C4-11.45～-6.00m墙体出现裂缝较少，故未附裂缝分布图）C4NX-6.05板裂缝观测记录序号板上房间号区域部位(-6.05板底）裂缝

编号是否贯穿第一次第二次裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间1NA101C4/NA14~15/V~T轴(1)否0.273.62013.2.250.263.62013.3.272NA145C4/NA12~13/V~T轴(2)否0.222.92013.2.250.202.92013.3.273NA145C4/NA12~13/T~S轴(3)否0.254.22013.2.250.254.22013.3.274NA145C4/NA12~13/V~T轴(4)否0.238.32013.2.250.238.32013.3.275NA141C4/NA12~13/R~Q轴(5)否0.165.22013.2.250.165.22013.3.276NA141C4/NA12~13/R~Q轴(6)否0.274.32013.2.250.254.32013.3.277NA141C4/NA12~13/R~Q轴(7)否0.181.72013.2.250.181.72013.3.278NA119C4/NA12~13/F~D轴(8)否0.203.52013.2.250.203.52013.3.279NA127C4/NA13~14/F~D轴(9)否0.173.22013.2.250.173.22013.3.2710NA131C4/NA14~15/D~B轴(10)否0.275.12013.2.250.245.12013.3.27C4NX-6.05板裂缝观测记录序号板上房间号区域部位(-6.05板底）裂缝

编号是否贯穿第一次第二次裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间11NA132C4/NA13~14/D~B轴(11)否0.253.52013.2.250.253.52013.3.2712NA132C4/NA13~14/D~B轴(12)否0.213.62013.2.250.213.62013.3.2713NA132C4/NA12~13/D~B轴(13)否0.223.32013.2.250.223.32013.3.2714NA132C4/NA12~13/D~B轴(14)否0.186.22013.2.250.186.22013.3.2715NA131C4/NA14~15/B~A轴(15)否0.234.32013.2.250.234.32013.3.2716NA132C4/NA13~14/B~A轴(16)否0.213.62013.2.250.213.62013.3.2717NA132C4/NA13~14/B~A轴(17)否0.253.82013.2.250.253.82013.3.2718NA132C4/NA13~14/B~A轴(18)否0.178.22013.2.250.178.22013.3.2719NA132C4/NA12~13/B~A轴(19)否0.176.22013.2.250.176.22013.3.2720NB118C4/NB11~12/B~A轴(20)否0.239.12013.2.250.239.12013.3.27C4NX-6.05板裂缝观测记录序号板上房间号区域部位(-6.05板底）裂缝

编号是否贯穿第一次第二次裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间21NB105C4/NB11~12/F~D轴(21)否0.272.82013.2.250.262.82013.3.2722NB102C4/NB11~12/1/F~F轴(22)否0.233.62013.2.250.233.62013.3.2723NB108C4/NB9~10/F~D轴(23)否0.213.52013.2.250.213.52013.3.2724NB108C4/NB9~10/F~D轴(24)否0.204.22013.2.250.204.22013.3.2725NB108C4/NB1/8~9/F~D轴(25)否0.226.22013.2.250.216.22013.3.2726NB109C4/NB8~1/8/F~D轴(26)否0.244.92013.2.250.214.92013.3.2727NB103C4/NB7~8/F~D轴(27)否0.183.32013.2.250.183.32013.3.2728NB103C4/NB7~8/F~D轴(28)否0.257.82013.2.250.257.82013.3.2729NB117C4/NB5~1/6/D~B轴(29)否0.212.72013.2.250.212.72013.3.2730ND101C4/ND11~12/T~S轴(30)否0.222.72013.2.250.202.72013.3.27C4NX-6.05板裂缝观测记录序号板上房间号区域部位(-6.05板底）裂缝

编号是否贯穿第一次第二次裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间裂缝宽

度（mm）裂缝长

度(M)裂缝观

测时间31ND112C4/ND10~11/T~S轴(31)否0.162.12013.2.250.162.12013.3.2732ND111C4/ND10~11/R~Q轴(32)否0.214.32013.2.250.214.32013.3.2733ND111C4/ND10~11/R~Q轴(33)否0.183.42013.2.250.183.42013.3.2734ND112C4/ND9~10/S~R轴(34)否0.265.62013.2.250.265.62013.3.2735ND103C4/ND2/6~8/S~T轴(35)否0.263.92013.2.250.233.92013.3.2736NC114C4/NC2~4/S~T轴(36)否0.162.32013.2.250.162.32013.3.2737NC114C4/NC2~4/S~T轴(37)否0.194.22013.2.250.194.22013.3.2738NC114C4/NC2~4/Q~P轴(38)否0.174.92013.2.250.174.92013.3.2739NC125C4/NC2~4/Q~P轴(39)否0.214.22013.2.250.204.22013.3.2740NB110C4/NB1/6~7/A~B轴(40)否0.195.32013.2.250.195.32013.3.27制表人：李路遥时间：2013.3.30十一．巩固措施如上措施在实际应用中取得良好的效果，为巩固所采取的改进措施，更好地为后续工程施工做好技术指导，并将改进措施加以固化，得到项目部领导的大力支持。将改进措施进行总结，要求分包单位修订相应的施工方案，进一步完善，在项目后续施工过程中加以应用与推广。总结经验，为后续项目的施工管理提供参考。十二．遗留问题与今后规划本次QC小组活动，结合现场施工的实际情况，小组成员积极参与，对现场施工情况及时进行跟踪，对发现不足或改进及时讨论分析，并加以总结和固化，现场施工质量得到一定的提升。通过QC小组成员和全体施工人员的努力，项目核岛±0.00m以下混凝土结构裂缝产生的比率明显降低，混凝土墙、板质量得到提高，较C3相比得到了巴方业主的认可。通过本次QC小组活动，使我们对工程质量控制的意识和方法有了进一步的理解，通过PDCA循环管理，提高了核岛±0.00m以下混凝土结构的质量，但仍存在一定的不足，仍有一定数量的裂缝存在，需在今后的工作中进一步总结经验采取措施进行控制。核电工程是综合性很强的工程，经历土建、安装、调试等多个阶段，各阶段间关系紧密复杂，相互影响。同时核电工程涉及众多专业，施工难度大，难点多。为促进项目管理，使项目施工质量管理得到不断改进，现场经理部将不断拓展QC小组活动内容，解决项目施工中遇到的各种难题，为项目的后续施工提供便利条件。把握“以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以质取胜”的工作方针，QC小组活动将为工程质量的持续改进和质量体系不断完善提供借鉴，并在今后工程管理中要持之以恒，实现“建设让巴基斯坦人民放心的核电站”的诺言，践行“中核中原，引领中国核电走向世界”的使命。

附录资料：不需要的可以自行删除ISO专员工作职责1、组织体系文件的编写、修改2、日常体系运行的维护、监督及检查3、内审计划的编制、内审总结4、管理评审计划的编制、会议记要起草5、公司方针修改意见方案建议稿6、协调几个主管部门之间的关系（如质量、安全、环境、计量等）7、ISO的培训计划8、管理者代表交办的任务9、同审核机构的沟通和联系10、体系持续改进方案的提出11、不合格或不符合监督验证（对验证的验证）12、跟踪标准的变化及新标准出台的动态13、其他相关方的“ISO专员”是众多企业组织在人力资源安排中确定的一种职能或者岗位，ISO专员通常负责企业组织的各种标准化管理体系的建立、维护、监控、文件管理和更新、体系持续改进、各类审核以及相关会议的计划和记录以及报告工作。按照企业管理和运营的需要，以及追求全面质量管理（TQM)的重视程度，被确定为专职或者兼职的工作人员，通常属于助理、副理岗位；在一些岗位上，也可能是经理级的工作人员在负责这项工作。ISO专员这个职能和身份确定，在ISO系列标准的要求中，并没有明显地提出。明显地要求企业有的涉及到ISO标准体系相关的有“管理者代表”、“内审员”、“质量人员”（TS16949）、“食品安全小组组长”（相当于管理者代表，ISO22000），“食品安全小组成员”（相当于ISO专员，ISO22000）等。但是企业组织实际的运营当中，发现企业组织最需要的“ISO专员”这个职能岗位不可缺少。针对大量企业的职能设置划分以及人力资源的部署，摩根顾问在2005年推出了“ISO专员”岗位职能的资质培养计划，并且于2006年底确定：ISO专员是基于ISO9000标准体系而确定的，但是必须至少要学习掌握“ISO9000、ISO14000、OHSMS18000”三大标准管理体系能力的工作职能人员。而在一些具体的资质要求上，又有所不同，其中涉及到“物业、社区ISO专员，食品安全管理体系ISO专员”等。说明如下。基于ISO9001－要求而为企业推行ISO9001管理体系并维持系列管理体系或者通过第三方认证而设立的ISO专员职能，在国际标准化管理体系的推动下，要求基于QMS的ISO专员在一个企业中能够识别出环境管理体系（EMS）、职业健康安全（卫生安全）管理体系（OHSMS）、企业社会责任（SA8000）等基本的管理体系所占的比重以及重要性。如果ISO专员不能懂得相应的管理体系，则无法将本质工作做好，无论其人在QMS领域有多大的能力或者业绩。同时，在基于ISO22000的食品安全标准管理体系中，对于HACCP、GMP、SSOP等不能掌握或者掌握了相关的知识但是对于QMS、EMS、OHSMS、SAS等不了解，也是会出先很多纰漏。同时在某些有特别区域标准认证要求的企业，ISO专员还需要了解QC08000\ROHS\REACH等系列区域市场准入而推出的标准，并且能建立相应的管理和审核方法，以响应企业组织的系列目标并达成QMS的深入推行。一、ISO专员的岗位职能和工作职责范围摩根顾问以QMS为基础，为ISO专员的职能和职责范围提出了相关的内容。1.ISO专员的任命。ISO专员通常由管理者代表（或以上级别）确立岗位需求，直接任命并由人力资源（行政人事）部门安排，确定人数和基本工作能力。在工作能力上，除了要求ISO专员有相关系列的ISO以及其它国际国家标准的知识外，还需要有卓越的文书写作能力以及公关沟通能力。职能岗位同管理者代表以及内审员一样，不受文凭限制。I:文书写作能力主要要求在：A:相关标准管理体系要求下企业组织的文件的起草、修订工作；B:内审报告、内审计划、第二方审核计划、管理评审计划、自我评价材料、管理评审输入等工作；C:总经理或者管理者代表、质量体系经理、人力资源部要求编制和策划提交的文件；D:相关质量改进的计划书以及报告；E相关纠正措施、预防措施的计划和报告等。其中B条可能由审核组长支持下的其他人完成；C条可能由相关部门经理或者管理者代表亲自完成；D条可能会由QCC完成；E条可能会由审核组长或者涉及到的部门主管完成。II:卓越的公关沟通能力，主要在于内外涉及到国际国家标准；各类事故的处理后通告、广告发布的起草；对供应商以及其它相关方的品质管理以及安全、环境管理改善的推动；组织（计划、安排、参与）相关的会议，如内审组会议、管理评审会议、接待第二方审核、第三方审核等。2.ISO专员的岗位。企业组织在需要（必要）的情况下，可能或者应该设立专门的部门，如基于QMS体系的“标准体系管理控制办公室”、“质量管理办公室”，基于ISO22000（FSMS)的“食品安全控制中心”等；也可能在优化的组织框架中，设在人力资源部、品质管理部、行政管理部、生产管理部、采购管理部等。如果属于兼职人员，则一定提供ISO专员文员式的工作环境，如文控中心、综合管理办公室、档案管理办公室，或任职某些经理的助理（如品管部、人力资源部）等岗位。3.ISO专员的负责人。ISO专员的直接负责人，最顶级的是总经理以及管理者代表，直接上级可能是人力资源部、品质管理部（含环境、安全监控、食品安全等部门），可能属于交叉管理多职能的工作模式。4.ISO专员与审核ISO专员通常都参与审核组的审核，可以成为审核组长负责审核。在对供应商的审核（第二方审核）方面应该参与，并同有关部门（如采购部、设备部、生产部、物控部）共同制定第二方审核要求和内容。ISO专员可以不做为内外部审核员参与审核工作，但是要充分了解并能解释或者指导相关的工作（协助管理者代表）。ISO专员不一定在内审员以及审核组长选拔产生。5.ISO专员在QMS及FSMS中涉及到职责的条款。不涉及食品安全管理体系的ISO专员可以不考虑预先学习或掌握FSMS相关内容，但是推荐学习，以便更好地推行QMS.摩根顾问以QMS或FSMS来引导ISO专员可能涉及到的部分直接相关的条款（职能或者参与，如参与设计和开发评审），在另外的体系中，由企业组织参考确定。并不意味着ISO专员只是或者必须涉及这些直接相关的职能（如内审时确定的审核内容）。QMS以GB/T19001-2000及ISO22000-2005条款说明。文件控制：QMS:4.2.3FSMS：4.2.2记录控制：QMS:4.2.4FSMS:4.2.3质量管理体系策划：5.4.2食品安全管理体系策划：5.3职责、权限、沟通：QMS:5.5FSMS:沟通：5.6顾客沟通：QMS:7.2.3外部沟通：FSMS:5.6.1内部沟通：QMS:5.5.3FSMS：5.6.2预防措施：QMS:8.5.3应急准备和响应：FSMS:5.7管理评审：QMS:5.6FSMS:5.8评审输入、评审输出：QMS:5.6.25.6.3FSMS:5.8.25.8.3能力、意识和培训：QMS/FSMS:6.2.2安全产品的策划和实现：FSMS:7前提方案（PRP）：FSMS：7.2.17.2.27.2.3FSMS实施危害分析的预备步骤：FSMS:7.3总则：7.3.1食品安全小组：7.3.2产品特性：7.3.3预期用途：7.3.4流程图、过程步骤和控制措施：7.3.5采购信息：QMS:7.4.2(文件材料以及信息情报、顾客和市场反馈相关）与产品（服务）有关要求的确定：QMS:7.2.1(文件材料以及信息情报、顾客和市场反馈相关）产品特性：FSMS:7.3.3危害分析：FSMS:7.4(7.4.1/7.4.2/7.4.3/7.4.4)操作性前提方案的建立：FSMS:7.5HACCP计划的建立：FSMS:7.6(7.6.1/7.6.2/7.6.3/7.6.4/7.6.5)预备信息的更新、描述前提方案和HACCP计划文件的更新FSMS:7.7验证的策划：FSMS:7.8可追溯性系统：FSMS:7.9不符合控制：FSMS:7.10纠正/纠正措施：FSMS:7.10.1/7.10.2纠正措施：QMS:8.5.2FSMS的确认、验证和改进：FSMS:8(8.1/8.2/8.3)测量分析和改进：QMS:8监视和测量装置的控制：QMS:7.6（检测和维护工作可能由另外的专业人员负责，但是有些企业组织则派给了ISO专员）FSMS的验证：FSMS:8.4内部审核：QMS:8.2.2FSMS:8.4.1验证活动结果的分析：FSMS:8.4.3过程的监视和测量：QMS:8.2.3(可能涉及部分工作，比如以一些方法监视体系运行的状况，保持充分性、适宜性、有效性）持续改进：QMS:8.5.1FSMS:8.5.1设计和开发评审：QMS:7.3.4FSMS的更新：8.5.2二、ISO专员与“物业、社区、建筑、石油化工等行业的ISO专员”以及“ISO22000-FSMS的ISO专员”等相关说明1.ISO专员的知识框架以构建和维持QMS并掌握了EMS/OHSMS为基础知识能力来定位为适宜所有行业的ISO专员基础能力。但是在很多行业组织中，这仍旧是不够。在ISO/TS16949中，还有相关条款在支持，需要更多的知识能力，如对五大工具的理解并能参与若干工具的使用，通常同质量控制人员也有着较为密切的合作关系。目前摩根标准顾问对ISO/TS16949领域，使用“品质管理专家”（QMP)来定位若干能力和职能。基于QMS的ISO专员，应该同时关注ISO9004:2000－质量改进指南以及企业组织的自我评价系统“卓越绩效准则”（CPE)，并能在自我评价系统中担当重要的角色。2.由于物业、社区、建筑、矿业开采业、石油化工等行业，对环境管理体系（EMS)以及职业健康安全管理体系（OHSMS)的要求同样重要，有时甚至对职业健康安全更多重视，甚至要上升到第一位，因此，这类企业组织的ISO专员，必须全面掌握理解QMS/EMS/OHSMS三大管理体系的标准、体系建立、文件、推行、纠正和预防、改进等工作，不可以单单以掌握ISO9001而满足于ISO专员这个岗位职能。3.在基于ISO22000:2005的食品安全管理体系中，食品安全小组在FSMS里显的非常重要，是整个企业组织正常运营的核心机构，而ISO专员又是首先要考虑成为食品安全小组的成员的（摩根标准顾问原定义为HACCP专员）。因此食品、保健品、医药等行业，应该充分考虑到这当中的关系。摩根标准顾问的建议如下：I：食品安全小组组长，通常任职最高管理者代表（在ISO22000中没有使用“管理者代表”定义），由于中国传统管理以及文化上的影响，摩根标准顾问建议中国企业使用“食品安全最高控制中心主任”等称谓来确定这个职能岗位。食品安全小组组长的确定，应该较为侧重食品安全专业知识和管理体系都了解，其中前者显得突出重要。食品安全小组组长应当全面学习QMS/EMS/OHSMS/FSMS四个体系的知识。如果有专职的QMS管理者代表，建议以整合体系的方法来确定为副管理者代表。其它体系相同。II：ISO专员在食品安全领域，要着重ISO22000标准管理体系确定的条款执行岗位工作。不建议ISO专员游离于食品安全小组之外，而应该成为食品安全小组的准成员。食品安全小组的成员不要求所有人都具有ISO专员具备的知识架构和标准体系的掌握程度，因为有可能是某些领域的专家工程师，这些专家工程师或者普通的文员，至少要求充分了解FSMS。对于负责编写和维护FSMS体系文件等重要工作的成员，则应该具有掌握了至少四个体系的知识体系的能力（QMS/EMS/OHSMS/FSMS)甚至更多。三、ISO专员的资质证书1.ISO专员学习获得的证书，包含国家ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系三体系内审员资质证书以及ISO专员写实资质证书。2.对于ISO22000食品安全管理体系的ISO专员，会对应为四个体系的内审员证书以及ISO专员写实资质证书。写实资质证书，是指在证书上会写明本学员获得的哪些体系内审员资质证看你如何定义自己了，专员具体来说就是项目担当。一个项目的负责人，我们现在不少企业都引入项目管理的理念，由专人来担当。因此，此职位是个跨部门管理与协调，又有具体工作有待展开的工作。ISO专员还不算很明确。质量，环境等都是ISO标准组织的标准体系颁布者。不管您是单体系还是多体系专员，体系建设与维护阶段专员内容各不相同。但其需要具备能力主要有以下几方面：1、管理素质（你称呼是专员，但项目管理者与统筹者，与各色管理人打交道，你需要明确自己的位置，担当的职责与任务）2、管理技能（这里更强调横向协调职能，ISO难度更多在文件颁布前的培训与颁布后的执行，改善，这需要专员调动大家的积极性，把体系工作推行得更好，发挥其作用，象：文书工作，培训工作，会议工作，督导工作，向上汇报，向下说明等都少不了）3、专业技能（ISO体系标准，体系背景，体系故事，相关案例，文件整体，你最好能够知其源，知所以源，做不到，先吃下去；产品流程，关键品质控制过程，基本统计与分析技术的熟悉，这样你才会与制造部门有更多共鸣与沟通的依据）4、充分发挥项目专员的职位优势，关键时候可以成文，向管理者代表或高层进行口头与书面汇报，以得到对ISO体系工作进程与推行工作的支持。5、学会尊重别人：有经验的请进,如何做一个ISO专员?谢谢您的标题就有些区分，不说有经验，没有给分不说，还要挑人，要求也不说明白，如果以这样的问题对体系执行人员是没有道理的，不要怪别人不理你。笔者是没事做，想教训人，勿怪。推行ISO9000标准的“五段十五步”工作方法，此方法可结合企业具体情况做相应的调整。一、培训起步，职能分工：二、编写文件、试点运行：三、内部审核、正式运行：四、模拟审核，准备认证：五、正式审核，体系维持：一、培训起步，职能分工：1.培训起步：A.全员ISO9000基础知识培训。a.培训目的1.了解ISO9000族标准的内容；2.了解ISO9000族标准的基本要求；3.了解ISO9000族标准的实施办法；4.了解企业推行ISO9000意义和计划。b学习内容：1.什么是ISO9000族标准；2.对标准的理解；3.本公司推行ISO9000意义；4.本公司推行ISO9000的计划和要求。c.参加人员和学习时间：1.参加人员：全体人员2.学习时间：3个人天。B.骨干培训a.培训目的1.了解ISO9000族标准的基本内容；2.领导在质量体系中的作用；3.了解为什么要推行ISO9000；4.要了解如何推行ISO9000。b.学习内容1.ISO9000族标准的结构、原理和内容概述；2.重要的质量概念；3.实施标准的指导思想；4.领导在体系中的作用；5.体系认证、维护和改进的过程。c.参加人员和学习时间1.参加人员：公司总经理、副总经理、各有关部门经理和主管。2.学习时间：2－4个人天。C、文件编写技能培训a培训目的1.掌握文件编写方法；2.结合本公司实际如何编制有关文件。b学习内容1.质量体系文件总论；2.质量手册编写；3.程序文件编写；4.工作文件编写；5.质量计划制定；6.质量记录。c.参加人员和学习时间参加人员：企业各有关部门领导、ISO9000工作小组内的成员，专职质量管理人员。学习时间：3－5个人天。2.建立组织A.领导小组－ISO9000委员会推行ISO9000，领导是关键，企业领导应作正确决策，并积极地带头参加这项工作。.带头学习ISO9000基础知识；.积极推动公司工作；.给出人力和物力支持；.成立领导小组，主要领导都应当参与；.任命管理代表，负责标准中规定的职责；.及时处理有关重大问题；.组织管理评审。B.工作机构——质管部为了推行ISO9000，公司应成立专门工作机构，负责全公司推行ISO9000组织协调工作，作为一个办事核心。应保证：.所有各有关部门都能参与工作小组；.有专职人员；.有骨干力量。骨干人员应对ISO9000有较全面系统的学习，最好有一定相关工作经历。C.管理者代表公司应按标准要求任命管理者代表。.管理者代表应由最高管理者指定；.管理者代表应是公司管理层成员；.管理者代表应具有如下职责：确保按照标准规定建立、实施和维持质量体系要求；向管理者报告质量体系的执行情况，以便评审和改进质量体系；管理者代表的职责还可以包括就质量体系方面与外部机构的联络。?3、系统调查－诊断A、诊断的目的通过诊断，达到以下目的：a.现有质量体系与标准的符合性：.找出与标准之间差距；.找出形成这些差距原因。b．识别确定对质量体系进行修改的内容：(1体系标准和要素选择；(2机构调整内容；(3体系文件清单；(4需新编制的文件（清单）。B、诊断的依据诊断工作一般应按某一合适的质量体系标准、主要合同和本单位一些基本法规。根据各单位具体情况，诊断的依据可以归纳成如下几个方面：a．质量体系标准：例如ISO9001：2000版标准，诊断所选择的标准与申请认证的标准应是一致的。b．合同：质量体系应能基本满足各客户的要求，因此，合同应是论断的一个重要依据。c．本单位的基本规定、规程：如有关标准化方面的、有关计量方面的、有安全方面的等等，这些规定、规程是否合理及合理的内容是否被有效运行，诊断时要检查的内容。d．社会或行业有关法规质量体系不仅要满足质量体系标准、合同和公司有关规定，还应该符合国家、地区、行业有关法律、法规、规章制度的要求，诊断时应作为考虑。(1有关安全法规；(2有关计量法规；(3有关环保法规；(4有关劳动法规。C、实施诊断的人员实施诊断员可以是公司内部的人员，也可以公司委托的外部机构，如咨询机构的人员，因此实施诊断的人员可以有如下几方面：a.咨询人员：如果公司聘请了咨询人员，诊断工作可以其为主进行。为此咨询机构可以委派专门诊断、检查工作组，制订计划，在企业确认的基础上按计划进行诊断。b.内部审核员：如果公司有经培训合格并胜任该项工作的人员，可以授权其进行诊断工作。c.第三方审核机构的人员：如果公司有需要，可以聘请外部审核机构的审核员为公司进行诊断。D、诊断工作的实施过程a.确定诊断小组。b.确定诊断依据和诊断对象。c.制订诊断计划，编制诊断工作文件。d.现场诊断检查(1与现场人员交谈，了解情况；(2检查现场文件和记录；(3如实记录体系运行现状。e.提交诊断报告(1不合格报告；(2诊断结论；(3体系文件清单；(4需新编制和修订的文件（清单）。4.职能分工－体系设计A.制订质量方针；B.任命管理者代表主要责任：a.协助管理者确保按标准的要求建立质量体系。b.负责质量体系的实施和维护。c.负责组织内部质量体系审核，向最高管理者报告体系执行情况，以便评审和改进。d.就质量体系方面问题与外部联系。C.设计调整组织机构a.各部门职责应覆盖标准要求。b.各部门有清楚的职责。c.各部门工作之间有合理的衔接。d.职能分工形成书面文件，并经充分讨论。e.应把有关质量的策划、控制、协调、检查、改进工作都反映出来。D.质量体系标准的删减a.根据ISO9001：2000版规定当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任要求，否则不能声称符合本标准。b..按合同要求，规定对质量体系的补充要求，例如统计过程控制要求、安全性要求等。E.确定新体系中文件结构a.典型文件层次二、编写文件、试点运行：1.编写文件A、列出文件清单：质量手册：手册的构成职能的分配组织间接口手册中要素描述有关支持性文件程序文件：需编制哪些程序文件每个程序文件对应标准那个要素各程序文件之间有无重复、有无遗漏各程序文件形成的记录有关支持性文件工作文件：作业指导书工艺文件等技术类文件管理文件报告和表格B、明确哪些旧文件作废、哪些保留：C、分配文件编写任务：各部门参与质管部集中D、起草文件：工作流程阐述简捷语言标准文件传递E、文件讨论：内部讨论—适用性外部检查—完整性F、文件批准发效审核、批准复印、装订受控、登记发效、签收2.试点运行A、体系交底：手册：特点、使用、保管要求；程序：特点、注意事项、形成记录、各程序之间接口；工作文件：需要掌握关键问题如何记录，报告不合格品。B、培训、宣传：培训：岗位培训；特殊岗位培训考核；管理人员程序文件培训；全员质量方针、目标培训。宣传：质量方针；试运行计划；ISO9000认证计划；体系文件内容介绍。C、其他配套工作：计量；合格分承包方许定；标识的制作。D、试运行：补充完善基础工作：边运行，边完善第三层次文件；修改体系文件：边运行，边修改不合适的文件；作为记录并保存好记录以推供证据。三、内部审核、正式运行：1.部审核、管理评审：A、至少进行一次内部审核，组织应制订审核计划、审核清单、审核报告、不合格项的跟踪和监督等有关活动记录和文件应保存完好，以便以认证检查。B、至少安排一次管理评审，以评价新体系的有效性和适用性，同时积累一次管理评审活动记录，评审按程序文件要求进行。2.正式运行：通过内部审核、管理评审，对体系文件中不切合实际或规定不合适之处进行及时的修改，在一系列修改后，发布第二版质量手册、程序文件进行正式运行。四、模拟审核，准备认证：1.为了减少认证一次通过可能存在的某种风险，在由第三方正式审核之前，可以由内部审核组成类似的外部机构进行一次模拟审核或请已确认的认证机构进行预审。2.企业应本着对自己有利的观点选择认证机构，一般应从以下几个方面考虑：A.、客户要求；B、.企业所在地区；在选择认证机构时应在原则上就近就便；C、.认证机构的认证范围和有效性；D、.费用；正常认证收费和交通、食宿等其它费用。五、正式审核，体系维持：1.接受所选择的认证机构的正式审核。2.体系维持与提高A、检查现场中问题，不断地改进和巩固；B、进一步完善体系文件，加强协调监督工作；C、定期开展内部质量审核和管理评审。

附录资料：不需要的可以自行删除ISO专员工作职责1、组织体系文件的编写、修改2、日常体系运行的维护、监督及检查3、内审计划的编制、内审总结4、管理评审计划的编制、会议记要起草5、公司方针修改意见方案建议稿6、协调几个主管部门之间的关系（如质量、安全、环境、计量等）7、ISO的培训计划8、管理者代表交办的任务9、同审核机