我国企业供应链管理的发展及发展对策研究

我国企业供应链管理的发展及发展对策研究我国企业供给链管理的开展及开展对策研究

一、供给链及供给链管理

〔一〕供给链的含义

供给链波及一系列相关活动和企业，包括最初的供给商把原材料逐级送到企业到企业把产品和效劳送到最终消费者手中的全部活动。通过有效控制整个过程中的物料流、资金流和信息流，协调供给商、制造商、分支机构、批发商和零售商的行动来实现企业价值增值最大化的目标。

〔二〕供给链的结构〔如图1〕

大多数的供给链一般都是遵循这个模式。在实际活动中，这个根底模型会发生一些变动。一些供给链只有很少的几个层次的供给商和客户，而有些企业的供给链那么拥有相当复杂的供给链网络。从基本上来看，供给链的最正确结构取决于产品的特征和企业供给链战略。所以每个企业会有区别于其他企业的供给链结构，不同产品也有其独特的供给链，如产品的价值、体积、易腐性及产品的技术等。像价值低的面包，它的供给链可能更长，从田里生长的麦子到最终的消费者；而砖块等产品因其体积大，较容易获得，所以其供给链可能会很短，企业直接将产品配送给最终客户不需要经过一系列的中间商。

〔三〕供给链管理的含义

物流部门负责供给链整个过程中物料流动的职能称之为“供给链管理〞〔SupplyChainManagement，SCM〕。供给链管理是一种全新的管理思想，它从基本上改变了企业传统的管理理念，重新考虑业务的运作过程，并对其进行彻底的重新设计。供给链的根本管理思想是“纵向一体化〞，即企业通过改善上、下游供给链关系，整合和优化整个过程中的物料流、资金流和信息流来提高客户的称心度，实现效用最大化，最终使企业获得竞争优势。

二、供给链管理提出的背景

供给链管理思想产生的原因错综复杂，主要原因是企业所处的市场环境发生了巨大的变化。在传统的环境下，企业占据主导地位，产品供不应求，一般是企业生产什么产品，消费者就购置什么产品，企业按自己的方案进行生产并在此根底展开自己的销售活动，所有的组织把全部精力用于制造产品，很少考虑物料的流动和客户的需求。但80年代以来，市场中的供求关系发生了很大的转变，产品供过于求，客户处于主导地位，所以企业的业绩不再仅仅取决于组织内各部门，更重要的是企业的客户，组织内的一切活动都要围绕客户进行，把客户称心度作为企业最重要的目标。然而，传统的企业管理模式很难做到这一点，因为在传统的企业管理思想下，各组织及各部门都是独立的。〔如图2〕

各个组织独立进行独立的活动，难免会出现一些问题。组织间、部门间都不足有效的信息沟通和共享。其后果就会出现Forrester所描述的一种营销过程中的需求变异放大现象――牛鞭效应〔分散供给链产生的重要影响〕，指供给链上的信息流从最终消费者向原始供给商传递的时候，由于不足有效的信息交流，无法实现信息共享，使得原始信息扭曲而被逐步放大，导致客户的需求信息发生越来越大的波动。〔如图3〕

这种情况会给企业带来严重的影响，产品大量积压，库存本钱居高不下，产品质量问题屡现。当今随着竞争的加剧，企业间的竞争不再局限于价格、产品质量，客户称心才是最终目标，这就要求产品快速配送，所以要对传统的管理模式进行改良，从而缩短供货时间来实现价值增值。

另外一个推动供给链管理的关键因素是科学技术的快速开展，尤其是改良的通信使得电子数据交换〔EDI〕、物流编码、电子商务等得以应用，电子商务链接各个系统从而大大提升了采购的速度。消费者懂得比拟商品，总体上要求更好的效劳。越来越残酷的竞争形势迫使企《I抓住每个时机来改善物流，企业管理者也认识到供给链决策对企业具有战略性影响，改善供给链是重中之重。

三、我国企业供给链管理的开展阶段

第一阶段：供给链管理以自主为主。

20世纪八九十年代，企业以产品为导向，只要生产出产品就能销售出去，供给链管理在很大程度上是垂直整合。

第二阶段：供给链管理采用部分外包。

进入21世纪，市场以客户需求为主，企业根据其目标客户的需求来生产产品，在此阶段，企业将供给链上的局部业务外包。

第三阶段：供给链管理全面整合。〔如图4〕

所有的组织整合的关键是拥有共同的目标：使其最终消费者称心。同一条供给链通过整合打造一个信息共享的平台来改善整个供给链的整体绩效。

四、我国企业供给链管理开展存在的问题

〔一〕组织结构需进一步优化

组织结构是有效供给链管理的重要根底，我国企业的组织结构不足灵活性，一些管理制度和管理观念滞后，高层管理者制定战略时，因没有充沛利用整个企业的知识和信息而导致作出失误的决策，严重影响企业的长期开展。供给链管理要求组织结构灵活，开放的交流环境和有效的信息系统激励各部门及各组之间自由地交流想法。

〔二〕信息系统不够完善

我国企业供给链管理近几年来取得了一定的开展，零售企业逐步使用一些信息管理技术如EPOS等，但我国大局部企业信息化水平较低，妨碍了企业与供给链各环节的有效交流与沟通，没有迅速地响应客户需求的变化，降低了客户称心度。

〔三〕供给链管理专业人才匮乏

随着经济的快速开展，社会进程的加快，企业竞争的加剧，企业越来越需要拥有丰盛的专业知识，具有先进的管理理念的复合型人才。但是企业招收的新员工一般没有工作经验，即使拥有扎实的专业知识，但像供给链管理、市场营销这样实践性很强的学科，新员工的水平与企业要求相差很大，加之大局部企业不重视对员工的培训，导致企业管理人才非常匮乏。

〔四〕环境问题突出

大量的重型货车造成道路拥堵、噪声和放射物等。占用绿地建设仓库，使用不可降解的塑料袋包装等日益引发了越发严重的环境问题，有的企业没有回收和废品处理这一环节加重了这个现象。

五、我国企业供给链管理开展的对策

〔一〕培养供给链管理人才

面对快速变化的市场和日益剧烈的竞争，一些企业把更多的关注放在了企业内部员工的身上。企业可以通过新员工入职培训、在职培训、老员工定期培训，以及不同层级和部门人员交流学习等方式来提高员工的素质。

〔二〕实行环境爱护战略

ISO14000系列规范为环境管理提供认证。强调“减量化，再利用，循环化〞。企业可通过多种方式进行，包括利用可重复使用的包装袋和再生产材料，减少远距离运输，避开顶峰期，防止交通拥堵。

〔三〕加快信息技术的推广

电子商务是企业供给链管理的关键。针对我国电子商务应用存在的问题，企业应很好的利用Internet、GPS、物联网等新技术来快速响应市场变化，提高供给链的灵活性。

六、结语

21世纪，中国经济伴随着全球化的加剧进一步开展，同时信息技术的开展冲击了企业传统的管理模式。目前，供给链管理已经受到了学术界与企业界普遍的重视。我国企业在供给链管理方面处于初级阶段，还存在许多问题，所以企业应加