电大《特许经营概论》选修平台题库

1特经营作为一种特殊经营方式，最早起源于（）。欧B东南亚C日本D美正确答案D2（）指特许者赋予被特许者在指定区域销售特许权的权利A区开发特许B代特许C二特许D单特许正答C3特经营的（）指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益A专化标化C简单化D差化正确案B4以下关于特许经营的观点哪一种是不正确的。（）A特人的经营资源被受许人在合约范围内有偿使用。特人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。C经资源是一个宽泛的概念。D经资源作为受许人控的内容被授权。正确答（）仅要求盟店经营总店的产品和服务，而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行产品特许经营产品分销特许经模式特许经营区开发特许正答:6特经营最大的优势主要体现在（。不资金、地域、时间等限制B可任何有消费群地域发展C对家、加盟总部、加盟商等都有益D集送货与配送正确案:D7特经营是一种智能型商业组织形式，它使（）能最充分组合和利用自身优势，最大限度吸纳广泛的社会资源。特人B受许人C加商国家确答案A8发加盟店，应首先在一些已形成优势的业态中着重发展，例如（）一富有特色的专业店。超级市场B便店C快餐店D以都是正答9特经营使（）降低了创业风险和时间、资金等成本A特人受许人C加商D以上都不是正确答案10受人与特许人签订合同后，以下哪种行为必须得到总部的批准？（）。中终止合同B将生意迁移他地C将意让他人以都是正答1特经营是指拥有（）等营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。注商标专专技术D商正确案A,B,C2特许经营的基本要素包括（）A特人必须是拥有注商标、企业标志等经营资源的企业B被许人应当在统一的经营模式下开展经营被许应当向特许人支付相应的费用D许人和被特许人是合同关系方通过许经营合同确立各自的权利和义务正答案A,B,C,D3特经营按授予特许权的方式划分为（）等类型A产分销特许代特许二特许D体特许正答B,C,D4特经营按特许双方的构成划分为（）等类型A制商和批发商制造商和零售商批发商与批发商批发商与零售商正确5我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在（）。特许经营企业的知识产权无法得到有效保护店选址困难，商业地产有效供应不足C企人力资源短缺，缺乏专业人才D许经营规模化不够正答:A,B,C6特经营对特许人的优势有（）。不资金限制，可以迅速扩张规模可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平可获得政府支持，快国际化发展战略D可以获得整体竞争优势正确案A,B,C,D7企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是（）特许加盟店不需要独立公司那么多库存许人可用较少资本启动业务B新许人能得到一些信贷、现金或特许人存货及财政资源等形式的财政支持C特人受许人提供的知识和经验能极大降低非盈利性库存的风险D受人可以使用部著名的商标或服务正答案A,B,C8特经营对特许人的劣势表现为（。经受到严格约束，缺乏自主权当现加盟

店店主不能胜任时，无法更换C公声誉和形象会受个别营不好的加盟店的影响D特经营的无弹性正确案B,C9特经营对受许人的劣势表现为（。经受到严格约束，缺乏自主权受人预期落空C分店发展速度过快时，总部后续服务跟不上D受人会受到特许人决策失误的牵连正确答A,B,C,D10发特许经营的重点包括（）创条件对盟店实行商品与资金的封闭运行集中区域选择加盟店C重点发展已形成优势业态的加盟店D加盟店实施与直营店一样的标准化管理正确案A,B,C,D1特经营的差异化就是与竞争对手不一样。正确错正确案误2特人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的业契约关系。正确错误正答正确3个创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当正确错误正确答案错4自连锁经营不受资金的限制展度相当较快而迅速扩张确错正确案错5当许经营总部发现加盟店店主不能胜任工作时，可以将其辞退再重新换。正确错误正确答:错1契的功能在于（）。A约束人们的经济行为，确保每个社会成员合理的利益满交易各方的利益需求C承D追价值最大化正答:A2（）契约得以订立的伦理基础自由与责任原则诚信原则无偿执行承诺原则D损害赔偿原则正确案A3亚当·斯密在《国富论》中提出的分工理论的主要论点是（）A专业分工使劳动者将生产活动集中于较少规范操作上，能迅速提高生产数量专业分工使先进技术设备的采用成为可能。C分能够提高劳动生产率D复劳动进行专业分工，降低了管理工作复杂程度，提高了管理效率正答案4特经营企业的专业分工主要是通过（）理实现的。差异化标化C专化D简单化正确案B（）特许经企业工作方法的核心标准化管理B分与协作C专化管理D合正确答B6（）指整个行业规模变化而使个别经济实体的收益增加A规模内部经济B规外部经济C规模结构经济D部规经济正确:B7我绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通筹的向社会发行普通股票B发行债券银贷款D家财产积累正答:B8特经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（）的建设A高层核心决策团队B中层管理骨干团队C基作业执行管理团队D基层作业执行团队正答:A（）特许经家族企业发展的主题制度创新B产权制度创新C文化创新D管创新正答:D10（）主要职责是对公司经营进行战略决策并对经理人员进行有效监督股大会B董事会C监会D董长正答:B1契不合理终止时，要进行的损害赔偿包括（）A合利益B返利益C期利益D信赖利益正确答B,C,D2规经济的原因在A专化B学习效应价谈判上的强势地位D可以不承担研发费用正确答A,B,C3人的消费活动随着工业化的发展越来越分散化，主要表现在（）A消的异质化B消费在空间上的分散消费在时间上的分散消者多样化确答:

4特许经营的规模经营优势主要表现在（）A特经营有利于化解社会化大生产和社会化消费之间的矛盾B规经营导致企业平均成本降低，使企业拥有规模效益C特许经营网点布局具有优势特许经营企业的规模经营具有显著的社会效益正答:B,C,D5特经营的产权安排形式有（）。A产权分割B直连锁自连锁D特许连锁正确答案B,C,D6家企业系统的三环模式把家族企业表示成（）个子系统A企管层C家D所有权正确案A,C,D7我特许经营家族企业的优势有（。具强烈的责任感与凝聚力B决灵活迅速创业者有较强的使命感管成本低正答:A,B,C,D8我特许经营家族企业的劣势表现在（）A激不足B缺有效的创新机制C任唯亲D人独裁正答B,C,D9构我国特许经营家族企业内部治理结构的基本原则人原则B管层原则C家族原则D所权原则正答:A,B,C,D10特经营家族企业健全的治理模式包括（）几个内容建完善的用人机制和激励机制B注企业家的选拔与培养建立完善企业内部各利益主体相互制衡的机制D妥解决家庭冲突正确答案A,B,C,D1市经济用价格机制配置资源，不存在不靠价值机制配置内部要素的企业正确错误正确答案错2订性生产是市场经济条件下的普遍生产方式。正确错正确案错3特经营家族企业是由家庭系统和企业系统两个独立的系统构成。正确错正确答案:错误4我大多数特许经营家族企业不愿意引进经理人取托代理制确错正确:错误5特经营家族企业内部治理结构演变的决定力量是企业实际所有权与控制的转移确错误正确案确1特许人从事特许经营活动应当具备的基本条件有（）。特许人从事特许经营活动应当拥有至少2家店且经营时间超过年只拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业才可以作为特许人从事特许经营活动特许经营的产品或者服务的质量、标准应当符合法律、行政法规的要求D以都是正答:D2特经营总部构建中，重中之重是（），它是特许经营体系知识产权的有开发和特许经营体系扩张的有效保证组体系制建设C特权组合设计D人资本正答案C3特经营总部内部控制程序中（的目的是对公司发出的文件实施有效控制和规范管理。A会议管理控程序B文件管理控制程序C工纪律管理控制程序D印管理控制程序正确答B4样店在特许经营体系推广中的作用A研推企业形象示范作用D上都不是正确案C5家装修属坐服务型单店B流服务型单店C生型单店D综型单店正确答案B6（）指特许加盟总部对受许人进行经营指导而收取的费用A加金保证金权利金D约金正确案C7以哪项内容属于特许经营总体推广规划的内容。（）形成网络计模型B对特许推广项目工作进行细目分解C特许经营体系发展策略D确特许经营体系建设的工作目标正确答C

8特人应当自首次订立特许经营合同之日起（）日内，依照《商业特许经营管理条例》的规定向商务主管部门备案。A10B15C20D30正答案B9特许经营总部可以采用的合同形式是（）A由许经营总部向加盟者提供原材料、半成品或产品，总体主要通过销售实体商品来赚取利润的合同。B由许经营总部向加盟者提供经营管理诀窍和销售支援，总部从加盟者支付的使用费和其他费用中获取利润的合同。C以两类皆可选用以上都不是正答:10谈判双方正式接触，就谈判的非实质性内容进行交是在特许经营商务谈判的（）A准备阶段开阶段C磋阶段成阶段正答案B11督人员的作用（是特许经营总部与各单店的桥梁贯特许经营总部的政策和规范制度指和监督各加盟单店的业务运作D以都是正答:D12特经营体系的统一运作不包统进B统管理C统一的市场营销策略统一促销正确答B13加特许经营系统时要做的选择包括（）是否加盟特许经营体系B经业务种类的选择C特许经营体系的选择D以都正答案D14一来说，加盟店的设计和装修由（）负。加盟店店主B总部C设单位装修公司正确案B15加盟商筹集资金时，以下哪种方法风险最小？（）A个积累向会借贷向银行贷款D争取特许经营总部的优惠政策正答:1根有关法律法规及国际惯例规定，特许人除了应具备基本条件外，还应备的条件有（）A具完整、科学的投资计划和利润模式设计B产品、服务或经营模式具有良好的获利能力或潜力C具高、可靠的物流配送和信息管理系统具对整个特许经营系统的运作进行管理和控制的能力正确答:A,B,C,D2特经营总部的基本职能包A组管理职能B系开发职能C促职能D采配送职能正确答B,C,D3特经营体系推广的准备阶段包括（）个步骤A建样板店B遴选加盟商C签特许经营合同D准加盟商募文件确答:A,D4制特许经营推广规划的程序有（。确特许经营体系建设的工作目标成项决策小组进时间和源的估算D制定总体推广规划正答:5受人购买特许经营权的基本程序有（）A行调查B特经营企业调查C自我评估D签特许经营合同正确答案:A,B,C,D1特经营总部运营管理体系的构建模式一般是以运营管理流程为核心接入和输出系统的。正确错误正答正确2特经营体系推广的培训是特许人为了实施特许经营企业的发展规划织有受许人所进行的有关特许经营基本理论的学习活动。正确错正确错误3潜受许人不但要有良好的心理素质，还要能够承受投资风险的压力。正误正确案正4凡有足够资金，并提出申请的人都可以成为受许人。正确错误正答错5特经营招商信息的发布通常可采用特许经营展会站各种媒体新闻布会面、中介机构等方式。正确错误正答:正确1特经营店铺开发应遵循的原则不包括（）安性原则B进科学的开店布点C充分考虑物流配送的问题做财务规划正确案A2特经营店经营网点的选择主要包括（）内容A商分B客分析C店地址确定及评估D以都是确答案D（）商店有定地理界限的销售范围，它是以商店所在地点为中心，沿一定距离形成不

同层次的吸引顾客的区域商B店单D展正确:A4以下哪种关于现代企业人力资源管理任务的说法是错误的？（）采各种措施激发员工的工作积极性B通规划、组织、调配、招聘等方式满足发展需要的劳动力和人才。C人力资源管理的政策应该与政府的要求统一D根现代企业制度要求，做好工资、福利、安全等工作，协调劳企关系正答:C5特经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。初步确定招小组B获取人员需求信息选招聘信发布时间和发布渠道D初确定选考核方案正确答案B6特经营企业员工的（）要任务是对培训对象所应具有的能力加以培训和补充，主要是解决“会”的问题A知培训B技能培训思维培训D观培训正答案:B指员工受到雇佣而获得的各种形式的收入在报酬内在报酬C直薪酬D间接薪酬正确答8（）指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益A顾客让渡价值B顾总价值C顾总成本D以上都不是正答B9目市场营销也叫STP营，各字母对应的含义别是（）A市细分、目标市场、市场定位B市定位、市场细分目标市场C目市场、市场细分、市场定位D市细分、市场定位、目标市场正答案10在销组合策略中，（）唯一能产生收入的因产B价C分销渠道D产促销正确案B11以品成本为基础，加上一定的利润来制定价格是（）价方法需定价法B竞定价法C成定价法D折定价法正确:C12将商品以低于正常定价的价格出售是指（）。优价促销发优惠卡促销C集点赠送与分红促销D有销售促销正答:A1特经