家庭教育指导师策划书

商业计划书声明一：为节省阅读者的时间，该项目策划书力求言简意赅，在有限的版面内将问题关键点表述清楚。声明一：为节省阅读者的时间，该项目策划书力求言简意赅，在有限的版面内将问题关键点表述清楚。声明二：该项目计划书为商业机密，除团队主要成员与投资方外，不可随意示人，如若因为泄露而给该项目带来威胁，泄露者须承担赔偿责任，望大家共同遵守。项目名称：家庭教育指导师(认证+职业培训+家庭教育指导)创业者：尹世杰电话：邮箱：

目录：前言.........................................................3：项目介绍.....................................................4第一节：背景.....................................................4第二节：十大愿景.................................................5第三节：项目说明.................................................5：管理架构.....................................................6第一节：公司内部管理架构.........................................6第二节：对于各地培训考试站的管理.................................6：投资收益.....................................................8第一节：收益分析.................................................8第二节：投资分析.................................................8：swot分析....................................................9第六章：：运营规划....................................................11第一节：整体运营规划.............................................11第二节：营销方式.................................................14第三节：服务支持.................................................15：规划和展望...................................................16参考资料.............................................................17

第一章：前言目前直辖市、省会级城市、大部分的地级城市、少部分的县级城市均有家庭教育指导机构。据不完全统计目前出现媒体的家庭教育机构有2000多家。每年一产生家庭教育市场效益为40亿。家庭教育指导师项目是一个能解决教育、就业两大社会问题的项目，它的产生和发展对于中国乃至整个人类都有着不可估量的贡献，它的普及是大势所趋。在普及的过程中既是一个巨大的商机，本计划书将就家庭教育指导的科学依据、理念以及其市场赢利点、策划推广方式进行阐述。家庭教育指导师和心理咨询师一样，都是产生于美国。但是家庭教育指导师与心理咨询师也有不同。心理咨询师的服务对象是个人，并且只是起到咨询和治疗作用；家庭教育指导师服务的对象是家庭，针对家庭中亲子、婚恋、养老等各个方面给予预防、咨询和指导，它更具科学性、专业性、完整性和专一性。在青少年咨询过程中，有很多类似的案例，例如某学生有厌学情绪，在接受心理治疗两个疗程以后，出现好转，但是在后期的治疗过程中又很难见效果，通过了解发现，学生在心理咨询师这里进行的是正面治疗，而家长对于学生的教育方式依旧我行我素，即使经过心理咨询师的指点也改变不大，家庭环境在整个治疗过程中起到了反治疗的作用，在心理治疗领域彻底改变学生的厌学、懦弱等症状就成了一件不可能完成的任务。而在家庭教育指导领域，能够从整个家庭的角度来进行治疗，甚至可以在未出现的问题的时候告诉家长如何才能避免这些大众性的问题出现，在家庭教育领域，心理咨询与家庭教育指导的先进性就体现在这里。很多人或许会以为，家庭教育指导是心理咨询的一个分科，其实这强行分类是非常的不科学的，家庭教育指导和心理咨询一样都是一个综合性很强的科目，他涉及教育学，社会学，自然科学，生物学，环境学等多学科，但是他们的研究对象是不同的，心理咨询研究的是个体，确切一点说是个体出现的反常心理现象，但是家庭教育指导研究的家庭，包括家庭的塑造，问题的预防，现状的改善，问题的治疗等，是一种更广义的概念。笔者认为，人类存在的平台是社会，社会的基本单位是家庭，家庭的成员由人和事组成。因此说家庭教育指导是社会学研究的深化，更科学。据统计全国每年大概有30万考生报考心理咨询师。家庭教育指导师人才缺口较心理咨询师更加大。家庭教育指导师人才缺口为200万（根据美国每80个家庭就有一位家庭教育指导师计算），按照十个考证人员中有一个从事家庭教育指导工作来计算（可以参考会计、报关等证书考证人数与从业人数的比例），认证市场容量为9.5亿，培训市场容量为150亿。而亲子教育市场容量为3000亿。

：项目介绍家庭教育指导师是一个新兴行业，其专业包括亲子教育、婚恋指导、赡养父母。其服务对象为家庭。该项目集认证、职业培训、家庭教育于一体，其赢利点有三，一是认证收益，市场容量为9.5亿；二是家庭教育指导职业培训，其市场容量至少150亿，三是家庭教育指导，其市场容量为3000亿。该项目切入点为认证，通过认证占据行业的制高点，品牌的制高点，然后开展家庭教育指导职业培训以及家庭教育指导，其无竞争的先天优势也为从源头到终端。做家庭教育指导产业链，创建百年品牌提供不可替代的条件。第一节：背景国际背景：在美国,家庭教育指导师已经成为一个很成熟的职业，它产生于20世纪八十年代，已经为美国家庭和睦、教育发展和社会稳定做出了突出的贡献。关于家庭教育指导师的各项法律政策也已经成熟，并且已经形成一个较为完善的教育体系，调查显示，美国专门的亲子教育机构有700多家，平均每80个家庭就有一位家庭教育指导师。科学的亲子教育方式，完善的亲子教育服务体系，让美国的孩子在学习能力、抗挫折能力、创新能力等方面更具优势。国内背景：中国教育问题已经变成一个很大的社会问题，高智低能、缺乏感恩、抗挫折能力差等现实问题一直困扰着中国教育，这也引起了中国领导的极大重视，尽管也进行了一些改革，但是收效甚微。专家认为，亲子教育和学校教育均扮演着重要的角色。亲子教育是孩子性格、价值观、兴趣爱好、情商等形成的关键，在科学的亲子教育环境中成长起来的孩子，往往在性格、能力、情商、智商等方面都能得到完善均衡的发展。但是当今，在人的一生中起着最重要的作用的亲子教育，却长期以来未受到重视，很多家长或者所谓的专家都把教育的失败归结于学校教育或者孩子天生不好，其实这是歪曲事实，是很不科学的。随着我国经济的发展，家长的素质也在不断的提高，亲子教育中出现的问题越来越为人们所重视。我国多数的家庭都是独生子女家庭，家长们由照顾多个孩子变为照顾一个孩子，这也也让这些家长有时间、有心情来思考亲子教育问题。“虎妈”“猫爸”式的教育在媒体的广泛报道，“拜金女”、“裸照”、“药家薪”“炫富”“自残”“啃老”等社会现实对人们神经的一次次触动，让人们对亲子教育有了思考和反思由被动变成了主动，人们都在积极努力的想办法寻求好的亲子教育方法，家长们都在呼吁一类专业人士的出现，能够知道他们如何教育孩子，这已经为一个新的行业的产生做了充足的铺垫。十七大，我国确立了从人力资源大国向人力资源强国转化的目标，而这一目标实现的关键就是提过全民素质，提高全民素质的关键最主要也是要落实到教育上来，但是真正实现素质教育，大力发展家庭教育确是其实现的唯一途径。亲子教育无法像学校教育一样规范化、标准化，因为每一个家庭都是个性化的家庭，每一个孩子都是不一样的，所以每一个家庭的亲子教育也必须是个性化的，这就要求要有人来承担起亲子教育指导、亲子教育咨询、亲子教育知识普及的重任，因此家庭教育指导师这一有前途的职业应时而生。家庭教育指导师要在教育、沟通、引导、环境创造等方面给予家长专业的指导，要掌握专业的亲子教育知识，要有一整套的亲子教育体系，要懂孩子、懂家长，要在孩子和家长之间起到桥梁作用，要做教育者的导师，要做被教育者的朋友。让家长、孩子都在健康的环境中获得幸福。行业前景：中国有13.39亿人口，按照城镇人口占据全国总人口的49.68%计算，那么全国城镇人口为6.65亿。城镇人口多为独生子女家庭，四口之家为少数，设中国家庭均为3.5人/家，那么中国城镇家庭数为1.9亿。假设100家庭一位家庭教育指导师计算，我国城镇家庭教育指导师需求190万人。全国家庭教育指导师需求340万人。家庭教育指导师收入也是非常可观，按照发达地区计算，按每个家庭在家庭教育指导上人均投入2000元/年，一个家庭教育指导师服务100个家庭，那么家庭教育指导师的年收入为20万/年。：十大愿景家庭教育指导师的推行，不仅能从根本上解决我国长期以来存在的教育问题，更能在促进就业、提高全民素质等方面起到积极的促进作用，并且该项目服务对象涉及到社会上的每一个人，市场潜力巨大。目前家庭教育服务中道在中国社会上几乎空白，急需出现家庭教育的专业品牌。下面是推行家庭教育指导师的十大愿景：愿景一：推动家庭教育指导师这一行业在中国的发展。愿景二：制定科学有效的从业标准，提高行业的专业度以及可信度。愿景三：提供专业的培训，提高行业从业人员的素质。愿景四：提高家庭的生活质量，解决亲子教育、婚恋、养老等家庭问题，创健康幸福家庭。愿景五：从家庭教育指导的层面上解决社会的不安定因素。愿景六：弥补中国长期以来家庭教育的空白，真正从根本上实现素质教育，全面教育。愿景七：解决就业问题。愿景八：做家庭教育指导的第一品牌，做家庭教育指导的最专业品牌。愿景九：创造财富。实现个人以及投资人的社会价值。愿景十：做上市企业，回报股东和社会。：证书说明目前中国的认证机构可以分为三类：第一类是人力资源和社会保障部等官方机构，他们主要认证职业资格类证书、专业性证书以及行业准入型证书；第二类是行业协会、部委直属机构认证的非准入型证书、新行业证书、职业培训证书、能力证书；第三类是国际认证，他们认证的证书五花八门，包括除了行业准入的所有证书。而家庭教育指导师是一个新兴行业，在第二类认证机构中，品牌影响力最大的是劳动部的直属机构、教育部的直属机构以及行业协会。对于新行业的推进，各官方机构以及行业协会可以认证立项，而全国推广和培训可以借助第三方力量完成（参考正保会计培训的发展历程）。家庭教育指导师这一行业的发展和成熟，实为教育发展的大趋势，社会上也已经有专门从事家庭教育指导的机构，心理咨询师也承担着家庭教育咨询的一部分任务，这一行业并且已经得到了相当一部分家庭的认可，因此对于这一行业的规范和推广也是大势所趋。就业问题也是一个大的社会问题，国家也出台多项举措和政策来推动就业，例如在各地开展职业培训，推行“双证”政策等，因此开展家庭教育指导师职业认证，是一项不仅仅能推动国家教育的发展，更能为推动就业出一份力。

第三章：管理架构：公司内部管理架构下面为公司内部管理架构：建立初期，由主任直接管理各职能部门。这样更便于外联与内勤各个部门之间的协调。外联小组即为其他公司的市场部，每个小组设置主管一名，组员四名，前期主要负责各个省份运营中心以及培训中心的设立。内勤四个部门，主要负责日常事务，教材编写，网站等事务。：对于各地加盟机构的管理全国运营管理架构如下图：以北京中心，通过直营、代理、直营+代理三种模式来设立省级管理中心，省级管理中心的任务是在各个地级以及县级市设立培训站和设立考场。现金流的管理直接采用培训站到总部，然后再由总部返回各个培训中心，减少风险！（均为简要阐述）

第四章：投资收益第一节：收益分析前面已经表述，该项目收益主要有三，一是认证收入；二是职业培训收入；三是家庭教育指导收入，因为切入点是认证，所以初期收入主要为认证收入，下面主要就认证项目进行分析。1、认证收入分析中国有13.39亿人口，按照城镇人口占据全国总人口的49.68%计算，那么全国城镇人口为6.65亿。城镇人口多为独生子女家庭，四口之家为少数，设中国家庭均为3.5人/家，那么中国城镇家庭数为1.9亿。其中一半的家庭孩子已经长大成人，那么我国对家庭教育指导师有明显需求的家庭为9500万个。按照100个家庭有一个家庭教育指导师计算，中国将需要95万位家庭教育指导师。以每个家庭教育指导师收益100元计算，由社会急需岗位所创造的价值为：9500万。因为参与认证的人员大概是实际需求人员的10倍左右（参照会计、报关等考证人员与从业人员的比例），那么家庭教育指导师有效市场容量为9.5亿。.因为几乎不存在竞争，因此保守估计我们可占有市场份额40%，即：3.8亿元。这个目标5年内完成。职业培训收入分析：可以在开展两年后介入家庭教育指导师职业培训。假设每个县级培训中心每年招生100人（该数据参考心理咨询师推广初期报名人数），培训费1000元/人，那么培训收入为：100*1000=10万/年。省级招生保守估计为10000人，培训收入全国销售额（保守估计）为:10000*1000=1000万/年。全国有31省，收入为：31*1000万=3.1亿/年。家庭教育指导收入：在开展职业培训两年后可以直接开发家庭教育指导市场，完成从认证到家庭的产业链。该项目为有竞争市场，开拓需要较长时间，在三年后推出家庭教育指导项目，市场也将近成熟，再有三年的品牌积累，资金到位，推广该项目会有优势。假如拿下1%市场（参考中小学教育辅导市场，学大学而思所占有市场份额均为0.5%），将有30亿/年。

第一、二阶段业绩分析表年度业绩人数投入培训收入投入工作原因2012200万2万351万2000万拿项目、编教材、定政策、建队伍、布渠道、做服务渠道铺设过程中2013400万4万300万4000万再议渠道铺设过程中，服务不完善2014800万8万300万8000万再议实际操作模式加强熟悉20151600万16万300万1.6亿再议市场成熟20162000万20万300万2亿再议市场成熟第二节：投资分析该项目前期为小额投资，投资额度在300万，300万元主要分成3个100万，第一个100万用于员工工资；第二个100万用于租金、宣传、教材等日常支出（流动资金）；第三个100万用于办公、出差、专家费用等支出。其详细投资状况如下：举办省级招商活动以及餐旅费：住宿200元乘以15天等于3000元。路费4000元。餐费：2000元。会场费1000元。广告费1万元，省份31个。共计：（3000+4000+2000+1000+10000）31元=62万元。二级市场开发费用：310000元。办公室租金：20万元。教材：30万，包括编写和印刷。资格代理：20万元/年。办公消耗以及水电网话：11万元。物流成本：5万元。宣传支持（传单等）：15万元。其他宣传成本（媒体活动、记者招待会、嘉宾出场费）：37万网站：10万元。网络推广：20万元工资：87万（见下表）。讲师费用：（路费+住宿费+讲课费）=（2000+200+2000）31元=13万总投资：351万元人民币。职务人数（人）工资（元/月）总经理（主任）115000出纳12500教务22500客服12500编辑12000资深教育顾问18000外联主管34000外联干事122000共计2171000共计87万元/年注意：设立直营的省级管理中心，根据当地情况进行另投资。

第五章：swot分析该项目前面已经做了较为详细的说明，然而任何项目的开展都存在多个方面，既有机遇又有风险，因此需要辩证的来分析，这样才能够更好的整合和运用资源，让项目更具可行性，已达到用最小的投入获得最大的收益的目的。内部环境分析：（机会和优势）运营团队有丰富的经验，对于该行业理解很深，并且有很强的创造性。有详尽的运营经验和方案。投入成本较小。已经在地方市场做好调研，并且取得了乐观的结果。拜访了杭州114家培训机构，其负责人均表示机会很大。有意向开展该项目的有20家。解决前期资金问题。外部环境分析：（机会和优势）政策支持，是解决就业与教育问题的一剂良药。市场大、适宜人群大，关系到社会上的每一个人。蓝海市场，目前市场尚为空白。前期认证项目竞争很小。有专家顾问关系，在编写优质教材等方面有优势。资金回笼快，无拖欠款现象。独生子女家庭的增加，家长素质也在不断提高，家长对教育问题的重视。社会快速发展，家庭结构的改变，生活节奏的改变，家庭教育、夫妻沟通等问题的凸显。威胁和劣势：市场还在成长期，不会出现爆发式增长（大概三年左右时间，洪恩幼教已经着手开发家庭教育课程以及产品，笔者年前与洪恩总经理交流，就三年之数达成一致）。目前国内尚无权威的家庭教育指导体系（也可看做优势，我们做好就是第一家）。国家政策的变动（各个行业都存在这一风险，雅思也存在）。4、目前直辖市、省会级城市、大部分的地级城市、少部分的县级城市均有家庭教育指导机构。据不完全统计目前出现媒体的家庭教育机构有2000多家。每年一产生家庭教育市场效益为40亿。从上面分析可以看出，家庭教育指导师项目的推行是好远远大于坏的，项目可行，但是我们也一定要多考虑风险，以求项目能做的更好。

第六章：运营规划第一节：整体运营规划为了实现以上愿景，并且达到以上利润目标，必须有全面的规划以及循序渐进环环相扣的推广方案做支撑。因此本运营方案分为如下四个阶段。第一阶段：市场调研期（该阶段已经做好）。测试市场为浙江省杭州市，时间为50天，投资2万元。主要任务：拜访培训机构，调研培训机构该项目的支持度；调研家庭，看家庭对于该项目的需求。调研方案设计：针对培训机构，主要针对下面五项进行调研A：对于家庭教育指导的理解B：对于家庭教育市场的信心C：对于市场成熟情况D：是否希望参与该行业的推广E：是否愿意在该行业投资针对家庭的调研问题主要设计下面七项：F：对于孩子教育，是否得心应手。G：夫妻双方的沟通是否顺畅。H：孩子出现教育问题时候都怎么解决？I：夫妻沟通不畅都怎么解决？J：是否需要专业人士帮您解决家庭问题？K：您认为家庭教育指导师这个行业重要吗？L：您是否愿意为家庭咨询消费？完成情况：电话联系培训咨询机构400余家，拜访114家，向机构负责人直接调研44家，主动打电话了解情况3家。街头调研400余份，家庭拜访50家。完成情况分析：接受调研的400余家培训机构，所设计六个问题均有“很好、一般、不好”三个选项。调研情况如下表：培训机构调研总结表ABCDE好12331%32184%13435%22158%22158%一般24161%5013%5414%7219%7720%不好338%113%19651%8923%8322%各个调研项分析图如下：ABCD通过五个分析图可知，二级城市的培训机构普遍看好家庭教育指导这个市场，并且愿意在该项目上投资，因此实行合作或者加盟的模式的条件已经具备。通过五个分析图可知，二级城市的培训机构普遍看好家庭教育指导这个市场，并且愿意在该项目上投资，因此实行合作或者加盟的模式的条件已经具备。另外大家对于家庭教育还是有一些专业的认识，这也为将来项目的推广打造好了基础。 E少数对于家庭教育指导不看好或者不了解的，经过后期电话沟通也达到了一定的共识，他们的原因主要如下：1、不是强制性证书。2、感觉不出自己孩子教育过程中还需要专业指导。3、认为条件还不成熟。4、家庭教育指导师与家教混淆。5、与心理咨询师混淆。家庭调研总结表FGHIJKL好5414%13232%5916%72%5713%一般8923%13733%5113%13833%不好25164%14935%32184%33985%22954%数据分析图例如下：FGJK通过以上分析可知，该项目的社会认可度、需求度还都是很高的，该项目的推行，刚好是顺导了人们心中原有的想法。家庭存在已久，但是长期以来并没有专门解决家庭问题的机构，因此人们渴求设立专门的家庭问题处理机构，并且愿意为这个服务支付费用。通过以上分析可知，该项目的社会认可度、需求度还都是很高的，该项目的推行，刚好是顺导了人们心中原有的想法。家庭存在已久，但是长期以来并没有专门解决家庭问题的机构，因此人们渴求设立专门的家庭问题处理机构，并且愿意为这个服务支付费用。 L其中也有少部分无兴趣参与家庭教育指导师市场的推广，分析其原因主要有下面几个：原因一：没有兴趣。原因二：现在已经有比较好的项目，没有精力再做其他的。原因三：认证的品牌可能不够好。原因四：不是行业准入型证书。对于以上四个原因，其实都有比较好的解决方案，下面按照顺序做简短回答：方案一：对于没有兴趣，可能是对于家庭教育指导师这个项目不是很了解，可以找机会继续沟通。方案二：需要慢慢沟通，让其了解该项目。方案三：对于中国的认证机构需要让受访人有一个详细了解，然后再说明哪个品牌是最好的。方案四：可以参照报关员、单证员、心理咨询师等的历程来说明。在第一阶段的调研过程中，笔者还做了一个小小的尝试，就是站在街上发了400份传单，最后有4名学员来报名学习，因为这仅仅是一个调研不能报名开班，在笔者向报名的四名学员说明情况并道歉之后，也看到了人们对于该项目的认可，这也算是招生工作中的第一个小惊喜。第二阶段：团队组建以及初期筹备期有第一阶段调研的数据做为依据，可以开始组建优质团队，初期团队成员需要16人，其中内勤需要6人，外联需要10人。这段时间越短越好，但是宁缺毋滥，目前笔者心中已经有管理团队人选，均有一定经验，为人诚信。可以同时开展初期准备，教师联系，教材编辑，资料收集，客户开发，内部培训等具体事物。第二阶段时间不宜超过三个月。第三阶段：市场开发期。在第二阶段准备完成之后，需要进一步细化市场运作方案，然后根据内部培训的内容，按照认证中心管理模式开展工作。在各地简历培训考试中心以及运营管理中心。该阶段时间为一年半。完成家庭教育指导师认证的全国布局，然后再根据该布局开发家庭教育指导师职业培训以及家庭教育指导培训。在这个几个阶段进行过程中，一定要注意各地设立运营中心以及培训中心的人员质量，要注意对于地方市场进行培训，并且对于开发力度不够的地方进行支持。另外要注意品牌形象，保证培训质量，做好行业口碑。注意总结成功模式，树立成功典范，做为开发不利地区的消防对象。第二节：营销方式建立运营管理中心方式：方式一：直营。建议在北京设立直营点，由总部直接负责。方式二：与当地合适人员合作。建议在北京周边省份实行该方式。方式三：设立代理。建议在华北低于实行该方式。该三种方式均须设立详细方案，在本计划书中不细述。招生方式：方式一：与培训学校联系，协助其做好家长会，助其做好家长会的沟通，提高家长会质量，提高培训学校美誉度。准备：搜集培训学校联系方式、与培训学校的沟通话术、高质量的家长会、与培训学校的讲座结合完美。方式二：与丽家宝贝等同类机构，利用其手里的家长资源，助其做好家长的互动与沟通，增加其服务的附加值，助其提升品牌同时做好家庭教育指导师的推广。准备：搜集同类公司联系方式、与同类公司的沟通话术、高质量家长会、促进家长报名家庭教育指导师。方式三：