公司总经理工作计划（总经理的年度总结和规划）

2/2公司总经理工作计划（总经理的年度总结和规划）

>公司总经理工作方案1

20xx年宁夏大田新天地正式在泾源这片热土之上落地生根，20xx年是公司农业生态循环产业链建设的一年。在这一年之中以董事长童彤为首的新天地人始终坚持“创新无限、问鼎天穹、附贴大地、事硬人诚”的新天地精神。用真诚缔造完善，用行动兑现承诺，在泾源热土之上填上绚烂的一笔。

被公司任命为副总经理以来，我的主要工作是负责公司园区建设、协调等工作。接下来由我主要将我一年内的工作总结如下：

一、20xx年园区建设状况汇总

20xx年1-3月份主要工作是饲草销售及饲草市场走访调研，与20xx年加工青贮的三大园区洽谈对外饲草销售。加强内部管理，协调组织饲草配送装车，人员调配等问题。

进入4月份以后公司园区开头基础建设，先后具体工作包括：4月5日开头平整园区200亩土地；4月10日做围墙铁艺；4月28日园区开头架线栽杆架变压器，推青贮窖基础；5月1日晚10点园区正式通电；5月6日开头建设临时办公室、卫生间、库房；5月7-8日开头搭建舞台制作舞台背景，修整道路迎接奠基仪式；5月9日奠基仪式圆满结束。

奠基仪式的顺当进行是宁夏大田新天地一个重要的里程碑。每一个流程每一个细节都分散了新天地人的才智与辛苦。

奠基仪式以后，新天地农业生态循环产业链一期建设全面开放。主要建设明细：

1、园区一期门前道路和园区内主干道硬化；

2、园区完成给排水工程；

3、完成青储玉米贮存窖5座，园区3座大湾乡2座。总面积为8000平方米，储草方量达到30000立方米。其中园区三座政府顺当验收；

4、完成钢架构结构厂房5套（机械生产车间、微生物菌种厂房、因子复合肥厂房，总面积为8200平方米；钢架玻璃阳光日光棚，面积为20xx平米，钢架结构现代示范养殖牛棚一座，面积为1100平方米）

5、9月15日至10月6日园区顺当完成贮草方案6000吨；

6、10月中旬公司与重庆富达联营成立饲料厂，全面对泾源县各乡镇推广“快肥一号”产品，在短短的时间内产生可喜的效果。

7、成功研制青贮自走联合收割机。

以上是20xx年园区基础建设工作的各项事宜

二、园区接待工作

公司作为泾源县重点招商引资项目，受到宁夏自治区政府各部门、及社会各界人事的关注。这一年来接待也成为园区工作中的重中之重，从3月份以来园区迎接接待许多次，其中包括自治区崔波书记；固原市白市长；农牧厅厅长；县委马书记、吴书记、徐县长；泾源县各职能部门等，还有社会各界关注新天地进展与同行业考察团队。

三、部门协调状况

20xx年是新天地基础建设的一年，所以在各项工程的建设上面协调就显得尤为重要。

与各施工方主要协调事项：合同问题、施工质量问题、验收问题；与董事会协调事项：认真领会了并有所体会董事会规划思想，依据公司统一方针执行园区统一规划建设；

与公司各部门统一协调完成公司各项项目报批、各项管理制度落实、各项财务数据的精确记录等事宜。

回首过去的一年，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。感到20xx的工作是难忘的，印记最深的一年。20xx年园区顺当完成公司下达的各项任务，并做到事半功倍的效果。这样的成果离不开童总的正确指导及新天地各位同仁的共同努力。艰苦的自然条件熬炼了全部新天地人的心，更加让我们坚决目标去迎接20xx年在20xx年再创辉煌。

20xx年工作方案

假如说20xx年是新天地基础建设的一年，那么20xx年将会是新天地腾飞的一年。在20xx年我们将会有更多的机遇和更多的挑战，每一个新天地人都将会在这一年当中不断跨越事业高峰，共同迎接辉煌成就。接下来由我将20xx年园区整体规划做以下报告。

一、20xx年园区工程建设方案

（一）完善一期循环产业链建设

依据公司整体战略部署，20xx年公司主要是完成园区一期新天地农业生态循环产业链的建设。在20xx年一年之中园区完成了循环产业链建设中的各个项目的厂房建设，所以在20xx年将会在20xx年建设的基础之上连续完善循环经济建设，具体实施项目如下：

1、20xx年3月机械厂房设备到位并办理投产运营相关手续；

2、在机械厂房内生产全自动一体揉丝联合收割机生产；

3、全面启动因子复合肥厂；

4、基础母牛投产；

5、日光棚工程完善；

（二）启动二期“打造农业生态观光园、泾源黄牛全产业链建设”工程

二期工程建设是公司战略部署中的一项重要工程。是连接一期、三期工程的重要纽带，二期建设接受应用以商招商的方式建设：新天地游客集散地、新天地会所、虹鳟鱼馆、泾源黄牛宴、生态花谷、特色养

殖、种植基地等项目，以此来带动上亿活动资金。

二、20xx年园区生产方案

20xx年主要生产方案将紧紧围绕精饲料厂与机械生产、饲草生产、因子复合肥生产开放。精饲料、机械的生产主要接受应用政府选购及“以销定产”的方针为主，饲草生产在园区3个草窖及县储备库方案储存10000吨。生产过程中留意细节如下：

1、依据订单状况，对生产过程的进度、成本、质量、人员、选购等各要素进行细分，责任落实到具体人员，让大家明白该干什么？怎么干？

2、加强督查和协调组织，依据销售任务细化生产进度，定期召开生产调度会。确保各项订单任务顺当完成。

3、加强生产现场管理，导入“6S”管理体系做到生产现场规范洁净、按章操办。

4、强化平安生产，对新进场人员定期组织培训。

三、20xx年销售方案

1、机械方案销售10-20台（包括全自动一体揉丝联合收割机）；

2、饲料厂精饲料销售每月达到200吨；

四、其他

1、完善工程建设制度，成立特地的检查小组对工程建设过程中工程招标、合同拟定、价格谈判、工程质量等每一个细节进行监督，确保建设工程紧急有序开放。

2、组织园区工作人员做好接待工作；

>公司总经理工作方案2

一、抓好业务开拓

1、解决用车瓶颈。目前公司仅有租赁旅游大巴15台，小汽车16台，合作旅游大巴45台。经营规模偏小，不能参预政府或企业的租赁竞标，影响运营。为解决经营规模问题，方案在下半年从两个方面入手：

⑴调查长途兄弟单位闲置车辆，申请集团划拨到租赁公司统一管理，参照折旧费用，内部考核补偿给兄弟单位。利用这些车辆壮大租赁市场。

⑵与汽车厂家洽谈，与租代购方式购车(融资租赁——先租入车辆经营，待租赁期满优先购买)。

2、探寻盟友，搭建合作平台。为完成经营目标，优先进展业务，在直接业务拓展力气有限状况下，抓好旅游旺季，与酒店、宾馆、培训机构、旅行社等结成盟友，通过外围延长业务扩张。

⑴下半年度与5-10家酒店、宾馆，3-5家旅行社签订合作协议。

⑵与1-3家银行金额机构开展战略合作，接受应用银行卡租车，简优租赁手续，降低信用风险。

⑶对定制租赁汽车的政府机关或企业单位，选择实行以新换旧方式，确保租赁收入的稳定。

⑷以新换旧下来的车辆，通过电话、网络、市场宣布传达开展，应用于假日个人租赁，或一般商务租赁。

3、建立客户数据库，并与信息技术部门合作，在网络平台上开发电子商务订单系统。记录客户的姓名、汽车等级偏好、信用卡号码、地址、公司信息和历史租赁记录，确保为客户供应一个统一的、稳固的服务体系，通过网络平台，服务业务开发。

4、调查个人汽车租赁市场，拟订会员制租赁管理方法，培育商旅、假日的个人汽车租赁市场进展。

二、做好市场工作，夯实业务根基。

虽然宝公司董事长何伟军曾宣称，汽车租赁是一个看不到天花板的行业，但目前，包括中外合资的汽车租赁企业在中国都遇到了进展瓶颈，主要是进展规模小、缺乏配套法律法规约束而存在的信用风险、政府支持少，税负率高，企业负担重。在此困难面前，还是有一些民营汽车租赁公司却蓬勃进展起来，这是由于他们做好市场，夯实业务根基。

1、市场调查与连锁经营的网络布点。服务业务不是等出来的，是做出来，因此，下半年度是做好市场调查，找准切入点，在适合地点抢滩布阵，探寻业务进展机会。

2、加强媒介宣布传达：利用集团长途公交、城市旅游大巴、的士便利，发布车身、彩页、电子广告;利用电台、户外广告，加强宣布传达;与酒店、宾馆开展战略合作，发布汽车租赁信息;让顾客知道_租赁，能找得到_租赁。

3、加快网络平台建设。现代企业都有自己网络主页，介绍自己公司进呈现状、经营优势、业务项目、电子商务订单、联系与投诉方式，我们应尽快利用络网_限延长经营。

三、做好财务服务与监控

1、做好市场定价工作：租赁市场是一个价格透亮市场，精确测算成本，制定合理定价区域，有利于业务开展。

2、成本把握：在市场价格透亮状况下，把握成本，则获得更多价格优势。压缩经营成本、节减管理开支，合理筹划资金使用成本与税收缴纳时间，赢得利润空间。

3、预算分析：加强预算管理，开展预算分析，准时发觉问题，并落实纠偏措施，确保经营轨迹不偏离最终目标。

四、加强平安生产。加强驾驶人员的平安行车管理，削减交通事故发生或不发生交通事故，就是对生产经营的节约，对公司利润的贡献。

五、完善人力资源管理。

1、企业竞争，归根结底是人才竞争，是人才供应的服务竞争。建立_服务品牌，从每一个员工素养抓起，通过服务培训，呈现工作面貌。

2、改革绩效与人事考核方法：将客户访问、业务保有、业务进展、服务质量等引入量化考核，与工效挂钩，激励员工走上市场;建立季度考核，实行优胜劣汰制，将年度考核与工资增长、岗位培训、职务晋升等紧密结合在一起，提高员工工作的主观能动性。

>公司总经理工作方案3

一、在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;主动学习医院管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、认真做到全方位的'服务。

20_年工作目标：体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素养修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持_体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉;

二、在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实状况，关心总经理调查争论、了解公司管理状况，并提出处理看法或建议，实事求是的为中心领导决策供应信息，供总经理决策。;

三、在把握全中心工作动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;主动深入到到检区临床和医技科室，把握第一手资料，为检区临床医技科室供应一流的服务。

四、在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，关心杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺当进行。

五、在树立_体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学习了_体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务，提高自身修养素养，做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。

六、做好中心办公室人力资源开发工作，依据中心进展要求制定人力资源方案、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常聘请工作。

七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据平安管理等及中心总体运行要协作监督管理到位。

八、做好_体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理，完成批文手续等事宜。

九、做好示范，凡要求别人做的，自己要先做好。平常在工作中：坚持三管三不管，事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益事管;管则管严，不留余地。个人私生活，不管;个人习惯，不管;与公司无关的事，不管;不求全责备，不管小节;_中心虽小，立志远大;基础薄弱，目标宏伟，20_年北京体检中心取得更大的成果。

>公司总经理工作方案4

有限公司副总经理

岗位职责

负责与公司相关的各级政府主管部门、行业主管部门准时相互沟通沟通。使其了解公司的综合运营状况、规划进展状况，反映企业的困难和诉求。

收集了解各方面信息，为公司寻求优待政策、产业政策、资金和技术等方面的支持，向公司提交分析建议报告。落实可能争取政府主管部门支持的项目，准时编制完成项目申报资料并提交，开展落实工作。

负责公司的规划进展工作。

负责公司规划进展项目的筹备工作，依据规定的项目筹备程序，组织完成可行性争论报告编制、可研评审备案、环境影响评价、平安卫生评价、施工图设计、资金筹措方案落实、开工前期手续报批等各项工作。

负责依据公司的战略进展规划，对炭黑、翻新轮胎、胶带胶管、半钢子午线轮胎等后续项目进行前期调研，对工艺技术、设备、工厂设计进行充分了解，探寻各种适合公司的潜在合作方、寻求适合公司的合作方案。适时向公司提出项目建议。

负责收集了解国内外在新工艺、新材料、新装备、产品设计、工厂设计等方面的最新技术动向，必要时进行考察调研，为公司实现技术进步开展前瞻性工作。

规划进展部工作职责

1.工作职责

1.1公司进展战略与规划的调研和起草

在公司的统一支配下，负责公司整体中长期进展规划和年度方案的调研起草工作。

1.1.1对涉及行业的宏观经济、政策进行争论，收集整理相关信息，每半年一次，供应分析争论报告。

1.1.2完成公司战略进展规划的调研，每季度完成一次调研报告。与公司层沟通，猎取公司战略规划需求；与各业务部门沟通，猎取公司经营现状；与各分子公司沟通，猎取内部综合信息；与行业主管部门和专业协会协作，猎取行业相关信息和竞争对手信息。

1.1.3以相关调研报告的方式报公司，提出公司项目的立项建议。负责完成相关资料材料预备，探寻确定并托付合适的公司完成可研等项目前期工作。

1.1.4沟通争取政策支持，落实并推动具体支持项目。

1.1.5

1.1.5完成领导交办的其它工作。

2.考核指标

2.1公司整体中长期进展规划和年度方案是否按期完成并提交。

2.2公司整体中长期进展规划和年度方案是否并获得通过。

2.3调研和分析争论报告是否按期完成并提交领导供参考。

2.4其它考核项

对经营风险、市场机会、立项建议等作出的有益提示是否得到公司领导确定；

2.公司立项、政策支持项目是否取得实际效果。

3.调研分析和建议是否消逝重大失误影响公司领导决策。

规划进展部。

规划进展部部长岗位说明书

岗位名称：规划进展部部长

标准编号：

所属部门：规划进展部

类别/归岗：管理/中层

直属上级：总经理

核准人：总经理

实施日期：20xx年2月1日

工作概要：公司战略进展规划的争论起草，政策和产业环境的调研和分析争论，项目立项工作和政策支持项目落实工作。

1.工作内容与要求

1.1负责争论公司的进展战略，分析争论政策和产业环境。

1.2负责起草公司的中长期进展战略及规划，争论提动身展速度、运作模式及可持续进展的措施。

1.3对内对外沟通，了解工作需要的相关信息，进行分析和争论。

1.4提出项目立项建议，落实项目立项，推动项目前期工作，争取并落实政府政策支持项目。

2.职责与权限

2.1对未能完成公司下达的指令性方案和任务，未能完成部门年度工作目标，负直接责任。

2.2有责任准时汇报工作状况和进度，发觉工作中的不足并提出改进建议。

2.3有权提出公司进展战略及中长期进展规划、年度工作方案并报公司领导批准。

2.4有权提出项目立项建议、开展项目立项工作、开展

政府政策支持项目，有权了解和监督公司项目实施状况。

2.5有权对公司生产、经营及管理方面的重大事项、重大改进提出建议、看法。

2.6有权对政策和信息进行解析，提动身展或调整建议。

3.业务沟通

对内：与公司层、各业务部门、各分子公司沟通

对外：各级经信委、发改委、科技厅、行业主管部门和行业协会协作

检查考核与薪酬标准

接受公司总经理的检查与考评，执行公司相关考核细则依据公司绩效考核方法进行考核

依据公司工资标准和内部支配方法执行

任职资格

训练背景：本科以上学历

培训经受：企业管理、项目管理相关培训

工作阅历：5年以上工作阅历

素养技能：良好的文字编写和语言表达及综合分析、项目可行性争论、工程设计、项目管理力气

>公司总经理工作方案5

依据20_年工作状况总经办开放20_年的工作，使总经办运用组织协调机能，充分发挥好参谋和助手的作用，使整个公司科学、高效、有序运转。具体方案如下：

一、行政工作

行政工作是“公司冲突的交点，稳定的重点，进展的支点”，“逆水行舟”是行政工作最真实的写照，确定要“从不松懈、循序渐进、每天进步”的开放行政管理工作。

1.制度的修订与完善

对公司现行的规章制度进行深入到到了解，征对其在实行过程中消逝的问题，提出修改建议，经总经理办公会议争辩达成共识后，不断完善各项制度。依据公司状况和现阶段外部状况制定新的、符合公司进展要求的规范。

目标：规范员工行为，制度有效地服务于各项工作。

2.整合公司资源

深入到到了解公司状况，将公司现有的资源进行整合，合并部分部门和部分岗位。市场部与门市部合并、货车司机和行政司机合并、选购部高压与低压的选购员合并……

目标：使公司的资源得到充分的利用，发挥的作用，提高效率降低成本。

3.劳动纪律的管理

依据目前公司的状况制定合理的规章制度和劳动纪律，依据目前的《员工行为管理规定》、《门禁制度》、《考勤管理规定》……等相关规定的要求对公司所辖范围进行定期或不定期巡查，对违反相关规定要求的行为依据相关制度规定进行相应的处理并准时公布。将劳动纪律状况与个人及部门负责人的绩效考核相挂钩，将将劳动纪律状况与先进评比相挂钩，将劳动纪律状况与定向培育、晋职晋升相挂钩，将劳动纪律状况与旅游培训相挂钩。

目标：使员工自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律，听从公司的管理，提高执行力。

4.公文、档案管理

制定《文件把握制度》推动前进公文制作，收发流程的标准化，规范档案资料的分类、归档、废除、调用程序。维持一个能保证公司信息资料开发、归档、调用、留存及保密的有效系统。

目标：尽可能供应精确、准时的资料和信息。

5.办公用品的管理

制定《办公用品管理制度》合理把握办公用品的选购及发放，规范办公用品的领用程序和使用细则。依据各部门及岗位的实际状况制定办公用品的领用定额。

目标：杜绝铺张办公用品和私自侵吞办公用品的现象。

6.会议管理

制定《会议管理制度》规范会议纪律，规范会务支配和会议纪要记录，确定会议反馈程序。连续坚持周例会、部门例会的召开，并逐步主动发挥作用。

目标：保证会议的效率，使会议更好地服务于工作。.

7.5S管理

制定《5S推行方案》，制定不同阶段的5S检查标准及相应的奖罚措施，实行定期或不定期检查各部门的5S执行状况，实行各部门责任区区划分，各负其则。杜绝闲杂社会人员在办公区域逗留。

目标：缔造洁净、美观、舒适的办公环境，保证各项工作正常有序地进行。

8.来访接待与外联工作管理

制定《投诉管理制度》，建立总经理信箱、总经理邮箱，保持各部门之间，上下级之间，员工之间沟通渠道的畅通。妥当支配接待外来访客。主动维护好公司与劳动局、质量技术监督局、公安局、各协会和新闻媒体之间的关系。

目标：使内部各项工作紧密协作，高效运转;对外树立良好的企业形象

二、人力资源工作

牢牢抓住以“经营人心，管理人性”为人力资源工作宗旨，以“机构建设、制度建设、人力资源规划与配置”这三个工作重心，探寻解决问题方法和实施。

1.聘请管理

聘请是企业对外宣布传达的大好机会，严格规范的聘请流程不仅能为企业招到合适的人才，而且对外还能更广泛地树立企业的良好形象。

依据公司各项业务的进展需要，拟订人才需求方案。进一步完善聘请从广告发布、面试、复试到试用等环节，避开消逝误导求职者和聘请人员在面试中主观臆断的状况。

目标：第一时间为公司招到合适的人才。

2.定员定岗管理

考查了解公司目前各岗位的工作状况，征对发觉的问题，对个别岗位进行调整，进一步明确和细化各岗位的工作职责和工作目标，加强各岗位、各部门之间的工作链接，杜绝消逝工作责任的盲点。

目标：事事有人做，事事有人负责。

3.培训管理

依据各岗位工作性质，实际工作中消逝的问题和公司各项业务开展的需要，进行有征对性的培训，重点培训员工的执行力与忠诚度，培育员工的协作意识。进行入职培训、岗位技能培训、职业进展培训、综合素养培训等内容，避开培训走形式或脱离员工实际需求的现象。对于新员工不管是一个、两个甚至十个，重点在于灌输，让新人了解公司企业文化理念并认知和认同，对其个人文化素养的培育而达到公司的要求。每次培训后必需对培训效果(培训的有效性)进行有效的评价。

>公司总经理工作方案6

新的一年到来，新的挑战也即将到来，因此作为总经理，做了以下方案：

一、加强学习讲奉献

工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持xxxx先进性训练活动的春风，有方案、有针对性地开展提高员工职业道德素养的学习训练活动，关怀部门员工培育爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。同时，部门还将组织员工主动参预酒店的培训，并且依据酒店的年度主题的员工培训方案，部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务学问的培训。通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。

二、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必需遵守的行为规章，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无法规不成方圆”。所以，总办要搞好20_年的全局性工作，必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着装扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

三、创新管理求实效

1、美化酒店环境，营造“温馨家园”

严格卫生管理是确保酒店环境洁净，为来宾供应舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了连续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格依据标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增加各部门的责任感，调动员工的主动性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实毁灭蝇蟑鼠等虫害。

花草是美化酒店、营造“温馨家园”不行缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的洁净美观，并依据状况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给来宾以温馨、舒适之感。

2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”

宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。第一要有一个洁净的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责支配督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查状况进行通报。

其次要加强寝室的平安管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员任凭进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产平安。

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四周八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会阅历不足，因此，在很多方面都需要我们的关怀照看，所以宿舍管理员要多关注他们的思想心情变化，关怀他们的生活，尤其是对生病的员工，要赐予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温和。

四、节能降耗创效益

1、加强宿舍水、电、气的管理

要加强宣布传达、训练，将“提倡节约、反对铺张、开源节流”的观念深入到到员工心中，增加员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的.使用方面，我们将依据实际状况开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定，并依据实际状况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥当保管，防止变质受损。

3、加强车辆乘车卡及电话的管理

建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、修理管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车平安。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。

五、内外协调促效率

总办是酒店对外的接待窗口，是酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、连接、协调的重要部室。今年，我们将利用已有的外交资源，连续加强与有关部门的联系，为酒店的经营进展缔造一个良好的外部进展环境。

同时，依据部门职能，我部将留意与店内各部室的连接，协调各部室的工作，准时协调解决一些因连接不到位而耽搁的事务，并对酒店的各项措施准备的落实状况进行督促，并编汇每月的工作会议纪要，使酒店各部门的工作月月有支配，日日有行动。

六、宣布传达、推介亮品牌

1、要提高文件材料的写作水平与质量，准时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥当保管，不得损坏、丢失。

2、准时宣布传达报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣布传达力度，大力宣布传达酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

总之，在新的一年里，总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在酒店的正确领导下，与各部门紧密协作，团结一心，为酒店的进展与腾飞而努力奋斗!

>公司总经理工作方案7

第一个方面：以努力提高来宾满意度（四星级酒店要求达到90%，明年的指标定为92%）为中心，力争做好每一次对客服务，提高来宾的忠诚度，建立酒店优质的服务品牌，从而来提高酒店的经济和社会效益。

要做到这一点，首先要让全酒店员工树立高度的来宾意识、服务意识和质量意识。为此酒店总经理室会在明年协同、督促和指导质检培训部对每一位员工再次进行酒店意识的再培训，运用生动的案例教学结合服务学理论，将这些意识深刻印记在员工心中。这样在酒店内形成“一线员工尽力做好对客服务，二线员工尽力为一线员工的对客服务供应保障”的良好风气和意识，以优质高效的服务抓住来宾的心，赢得顾客的回头和忠诚。今年8月起我们的酒店意识培训工作已经在重点抓了，明年我们还要抓的更深入到到，更有力度。为此，我们在明年会增加培训部的力气，将质检培训人员由1名扩充至3名，使员工从进店的第一天起就受到良好的酒店意识的培训，并使这方面的培训长抓不懈、常训常新。

要让来宾满意，赢得他们的回头和忠诚，了解来宾和有针对性的服务与关怀来宾是至关重要的。具有良好的服务口碑的酒店都特殊重视来宾档案的建立和充分的运用。他们在来宾档案的建立和运用方面具有良好的硬件保障（电脑网络和内部通讯系统）和强有力的管理措施（软件支持）。目前我们酒店在这些方面做得还很不够，客史档案很不健全，酒店的回头客还没有感受到应有的关怀、亲切和尊崇。明年我们要以营销部为龙头，充分留意尽可能详细的收集和建立客史档案，并以良好的信息沟通渠道和强有力的管理与激励手段让每一位员工都记住回头客的客史资料，尽一切可能地为来宾供应有针对性的投其所好的共性化服务。

餐饮服务部门来宾是逗留时间最长的且对服务感受最深的地方。所以餐饮服务质量的好坏强有力的影响着来宾对酒店整体服务质量的评价和来宾的满意度。优质的餐饮服务也是分散人气的重要方面。所以从今年8月份我接手酒店管理以来，始终特殊留意餐饮菜肴的创新、菜肴口味与质量的提高、菜肴价格的实惠性和餐饮服务质量的提高，并留意与来宾感情的联络。让新来的厨房班子成立菜肴创新争论小组，主要争论特色土菜创新，力争打出“土、特、新”的餐饮菜肴品牌。也有一些菜肴获得了来宾的认可，如“双色麦饼”、“温泉麦虾汤”、“脆酱萝卜”、“棕香仔排”、“金牌牛头”及其它农家菜等。对于重要团队的餐饮接待服务，我都亲自过问和跟踪，并在营业高峰期走动巡察，准时发觉并订正和反馈问题，餐饮的服务质量比以前也有了较大的起色。重要团队，总经理室都亲自带营销人员和各部门经理前去敬酒，与客人联络感情，并真诚的听取客户的看法。这些做得好的方面，明年要连续保持。餐饮服务目前也还存在一些问题，一是周末和节假日生意较好时，因人手缺乏或新员工娴熟程度不够，有时会产生上菜速度慢和服务质量不到位的问题。这要靠进一步加强培训、吸引和留住优秀的娴熟餐饮服务人员，稳定餐饮从业人员队伍等手段解决。总之，明年餐饮菜肴方面还要连续走“土、特、新”的路子，以充分的人力资源、坚持不懈的餐饮培训和良好的激励管理来提高餐饮服务质量，以“敬酒与征询来宾看法并举”的方式来联络感情并切实依据来宾看法来改进餐饮服务工作，以提高酒店的餐饮服务品牌，进一步为酒店积聚人气，提高酒店的经济效益和美誉度。

前厅是来宾抵达酒店的“第一站”，也是酒店的信息服务中心，还是收集来宾信息资料和来宾看法的最佳地方。搞好前厅服务与前厅管理特殊重要。良好的前厅服务能给来宾产生良好的第一印象；有效的前厅管理能够建立完善的客史档案，并运用客史档案为来宾供应共性化的服务。以前，酒店前厅与客房合并为房务部，由事务较多的房务部经理直接管理而兼顾不周。而前厅缺乏合适的前厅经理。明年年初，酒店会聘请到位一名优秀的前厅经理，并高薪引进金钥匙一名，共同抓好前厅的培训与管理工作，开展一系列的优质服务活动，营造亲情服务和金钥匙服务等共性化服务的氛围，让来宾感到我们的共性化服务也温和如温泉。要为来宾供应优质的服务，提高来宾满意度和忠诚度，工程部、保安部、财务部、选购部、行政办公室等后台保障与职能管理部门为一线部门服务的意识、服务的水平与质量也至关重要。这些部门对一线部门的良好服务是一线部门对客人供应优质服务的先决条件。故而抓好这些部门的服务意识、服务力气和工作绩效应当是先行一步的。以前，工程部的领导班子没有执行力，部门领导布置给下属工作，下属却推委拖拉或敷衍了事，有部分员工存在着混日子的心理，工作责任心和酒店意识不强，做事效率低下，。这种“人浮于事”和效率与士气低下的运作状态严峻地拖了酒店营业的后腿。后来我们果决地撤换了过去的工程部领导班子，大胆起用新人，对新的工程部实行工作量化考核，并关心工程部实行内部工作责任制考核，实行“能上能下”的用人机制。经过一段时间的改革和运行，工程部的执行力强起来了，工作效率明显提高了，拖后腿的事情没有了。明年我们对后台保障与职能管理部门要连续实行这种工作量化考核责任制的绩效考核体系，促进这些部门持续提高工作绩效、服务意识和服务质量，为酒店的营业供应强有力的保障。

其次个方面：依据四星级酒店的标准和要求,推动前进酒店的制度化（文本管理）和规范化建设，提升执行力，优化内部管理，形成稳定的质量管理体系。

“没有法规无以成方圆”。新的领导班子自今年8月份接手酒店的经营管理以来，对原有的管理制度进行了清理整改和查漏补缺，着力依据四星级酒店的标准和要求完善管理制度。新出台的管理制度有：

管理人员折扣权限、人员选聘和录用工作程序、班车司机考核方法、中层管理人员工作完成考核制度、营销员提成管理方法、财务报销制度、中层管理人员岗位职责等。明年我们要连续梳理酒店现有的管理管理制度，，并依据iso9001中质量文件的编拟原则对现有制度逐步调整和完善，使制度建设科学化和规范化。明年制度建设的重点是绩效考核制度的完善、兼职营销人员的提成方案、全员营销嘉奖方法、薪酬制度的调整和完善等。为提升制度的执行力，每个制度在出台时都标明制度的执行部门和负责监督制度执行的机构，并写明违反制度的处理方法，以加强制度的严峻性，有利于制度被严格的执行下去。要提升酒店的执行力，培育有执行力的酒店文化，完善的绩效考核制度和赏罚分明的激励制度是必不行少的。这些也是我们明年制度建设的重点。明年我们的绩效考核体系建设的总体思路是：建立以明晰的岗位责任制为基础的、以平衡积分卡（bsc）和360度考核等考核方法为指导思想的，以目标管理和关键绩效（kpi）考核法为方式的绩效考核体系。每个员工明晰的岗位职责的确定和部门间明晰的部门职能的划分，是有效的绩效考核体系的基础。明年我们要在员工岗位职责和部门职能的明晰化方面连续努力，特别是要将人力资源管理的职能从以前的行政人事部门中独立出来，成立特地的专业化的人力资源管理部门，重点抓好员工培训与进展、绩效考核、薪酬与激励这三个方面的工作（这始终是我们酒店管理的薄弱环节），提高酒店人力资源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增加企业的竞争力。

平衡积分卡的考核理念是企业不一味的只追求利润而是留意企业与员工的同步进展，它的考核内容分为：财务指标（营业额、利润、成本等）、客户满意度、内部管理质量、员工的学习与进展等相互平衡的四个方面。明年我们对部门和部门管理人员的考核将遵循平衡积分卡的考核理念，考核重点侧重于营业或管理业绩、管理与培训力气和客户满意度的测评。对于主管或领班等基层管理者则侧重于工作态度、工作效率和管理与培训力气的综合考评。对于员工，我们的考核重点侧重于服务意识、工作态度、工作力气和工作效率。

规范和完善的制度，强有力的执行力，有效的激励体系，加上完善的质量检查、跟进和把握体系，酒店的管理必定会走上规范化、科学化的轨道。

第三个方面：在壮大营销人员队伍、以培训提高营销人员的综合素养、优化营销人员的激励制度以及发挥营销人员主动性的同时，转变营销策略,选择实行多元化促销手段，加强营销力度,提倡全员营销，努力增加酒店营业额。

最终，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促销策略。夏季是我们温泉传统上的“淡季”。其

实夏季在我们温泉还是大有营销的文章可做，做得好还可以使得“淡季不淡”。那就是夏季温泉森林公园的“避暑”和“森林氧吧”市场。夏季温泉森林公园的气温要比市区低3-5度，茂密的森林释放大量的氧负离子，加上开发夏季温泉冰浴、夏季特色消夏冰饮、夏季时令水果菜等新产品，配以强势的避暑胜地的广告宣布传达和强大的营销网络，加上有竞争性的价格策略，可以吸引以避暑和度假为目的的会议和团队市场。

第四个方面：加强为员工服务，强化员工培训和员工队伍建设，培育“人文关怀”和“强执行力”相结合的企业文化，提高员工满意度（方案从今年的67%提高到70%）和企业分散力。对员工进行业务技能培训外，还对员工开展英语培训和电脑培训。

四、关心核心员工进行职业生涯规划。

五、对过生日的员工，每月集中支配一次生日派对。六、主动开展各种角逐活动，丰富员工业余文化生活。七、在春节和中秋节时举办员工联欢活动，并对员工的家人邮寄节日问候卡片。八、改善员工其他福利待遇。九、加强企业文化建设，培育有执行力的企业文化，举办店刊，以企业文化来分散员工。

十、加强对员工的企业精神、团队意识和主人翁意识训练，发扬团队精神,提高企业全体员工的分散力.

第五个方面：健全财务把握体系，加强成本管理，提高企业赢利力气。

明年这方面将选择实行的措施：

一是酒店将从申购—批复—选购验货入库—报销付款等一系列环节来进一步健全财务制度，加强财务把握。

二、对各部门制订成本或费用指标，严格依据预算来把握成本或费用支出。

三、以创建绿色饭店为契机，加强对酒店的节能降耗管理，争取于明年评上绿色饭店。

四、要求选购严格执行货比三家的制度；大宗和日常选购实行合同选购或竟标制；选购价格实行逐年下降，严格执行核价制度。

五、加强对员工实行节能和节约意识训练，督促工程部和质检人员做好日常的节能检查和跟进。

六、制订酒店的绿色管理制度并严格执行。

>公司总经理工作方案8

总经理办公室主任一方面要为公司进展运筹帷幄，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集中精力思索事关全局的、具有战略意义的大事，因此，在企业中不行替代、举足轻重。所以，总经理办公室主任需有广博的学问，丰富的管理阅历，才智的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说：“……往往，总经理办公室主任是不行替代的。”诚如斯言。

公司办公室担当着人事、宣布传达报道、档案管理、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为公司运营起关心性作用的综合性部门。假如我作为贵集团公司的总经理办公室主任，将开展的工作方案如下：

一、充分深入到到地了解公司状况，找准自身的工作定位；

了解公司的状况主要包括：公司的进展远景、进展战略、管理理念、企业文化等；公司的主要业务各部门的各项工作及流程、工作技巧及技能、组织结构；公司的整体运作以及公司的目前状况等。

在了解了公司的远景和进展战略等基本状况、深入到到领会了并有所体会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，依据职位对公司的作用来明确工作重心，并就这些工作重心来制定工作方案方案和备选方案。

二、初步工作方向：

1、努力加强自身素养和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人；

2、努力提高理论水平，从根本上解决思想熟识和觉悟的不足；

3、努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促力气；

4、努力改进工作方法，提高工作效率；

5、营造团结互助、倾力协作工作氛围；

6、加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展；

7、建立办公室工作会议制度，并邀请各部门负责人参预，开诚布公的进行面对面的沟通以准时改进工作作风；

三、依据本人以往工作阅历，阐述以下几点；

（一）、总经理办公室主任的岗位职责：

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行状况；

3、负责公司人事管理和培训管理，制订培训方案，关心领导做好员工考评工作。

4、关心总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行状况；

5、关心总经理做好各部门各项目标、任务的考核。

6、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

7、关心总经理调查争论、了解公司经营管理状况并提出处理看法或建议，供总经理决策。

8、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好“决议”、“准备”等文件的起草、发布。

9、负责公司各类文件的把握和信息管理；做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档、整理等工作。

10、负责内部质量审核和质量改进工作的日常管理工作；

11、负责不合格项的订正和预防措施以及质量改进工作的日常管理工作。

12、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，准时处理、汇报。

13、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

14、把握总经理的日程，做好预约工作，支配商务旅行。

15、协作总经理抓好平安工作；

16、关心总经理确保公司管理制度和流程的标准化及可操作性。

17、关心总经理制定公司各项规章制度，定期组织各部门学习，并检查各项规章制度的具体执行状况。

18、关心人力资源部完善公司行政管理，关心人力资源部制定公司人力资源方案、人力资源的开发，满足公司各部门、各岗位的人力需求。

19、关心人力资源部进行人力资源的储备，组织人才的甄选与考核，实施公司绩效考核制度。

20、把握国家的相关政策法规，与政府相关部门建立良好的协作关系。

21、贯彻公司质量方针，遵纪守法，敬业守则，完成总经理交代、支配的其他工作。

>公司总经理工作方案9

我于**年任职于××公司总经理。这几年多的时间转瞬而过,在同事和同行们的关怀下，使我很快融入了我们这个集体当中,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。

现将09年的工作总结如下：

(一).销售部办公室的日常工作：

作为××公司的总经理,我深知岗位的重工性,也能增加我个人的交际力气。销售总经理是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料,用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增加协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

(二).分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况：

在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容消逝错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简洁(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,由于银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,假如不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在确定的漏洞,我认为正确而不怀疑随着银行按揭贷款的逐步深入到到,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)

(三).准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况：

作为××公司的总经理,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否准时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要准时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到准时、精确,让公司依据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能把握风险。

(四).今后努力的方向：

从事汽车行业以来,本人爱岗敬业、缔造性地开展工作,虽然取得了成果,但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,或许是刚刚接触这方面的业务；其次,加强自身的学习,拓展学问面,努力学习工程机械专业学问,对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数；第三,要做到实事求是,上情下达!

在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的带好头的总经理,与企业共成长!

09年工作方案

我所从事的汽车销售这个行业已有一段时间，因在之前没有接触过此行业在工作中便遇到了种种困难，但我没有气馁，向同事探讨。于是，也完成了确定的业绩。今年，我将一如既往地依据公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、主动主动、缔造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展20xx年度的工作。现制定工作销售工作方案如下:

一：对于老客户，和固定客户，要时常保持联系，维系好关系也是20xx年工作方案的重点。在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，选择实行多样化形式，把学业务与相互沟通技能向结合。

四：今年对自己有以下要求

1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们相互沟通，向他们学习更好的方式方法。

6：对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理确定要尽全力关怀他们解决。要先做人再做生意，让客户认为正确而不怀疑我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是特殊重要的。要时常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多相互沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务我要努力完成****台的任务额，为公司缔造更多利润。

以上就是我的年度的工作汇报和工作方案，工作中不管再遇到何种困难，我向有阅历的同事学习，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

>公司总经理工作方案10

随着对总经办工作性质的了解和对服务规律的把握，总经办在20xx年度工作中较好地切合了公司管理节奏，充分到位地发挥了总经办的职能。xx年度，总经办将连续秉持协作、协调这一思路，搞好管理引导和后勤保障工作。在进一步规范工作程序，把握服务规律的同时，不断创新管理，提高绩效，确保公司新年度重点任务的顺当完成。

一、发挥协调职能，分散管理合力。

xx年度，总经办立足本职搞协作，在自主、圆满完成内部管理任务的同时，联合企管部抓好绩效落实和制度修订工作。以东厂设备整改和降耗挖潜为切入点，协作生技部抓好外协和服务工作。通过内部宣布传达和舆论引导，统一员工思想熟识，激发员工增收节支的热忱，协作人力部搞好员工培训工作。同时，协同销售部抓好供暖宣布传达服务，联合财务部完成技改增容工程的验收决算工作。从提高土建施工服务效率，健全零工管理手续入手，主动为生产车间服务。

xx年度总经办意在搭建舞台，当好跳台。通过发挥协调优势，提高部室的协作效率，进一步培育和分散部室的管理合力。

二、严格土建管理，压缩零工开支。

xx年度，总经办将健全完善土建的派工、验收机制，规范工程预决算管理。通过坚决执行月度收方制度，坚决压缩零工用量，最大限度节约工程开支。我们坚信只有挺不直的脊梁，没有带不好的队伍。只要规范了监督管理体制，只要切实到位地执行好公司的规章制度，工程管理和费用把握工作确定会有大的进步。

三、扩大行管外延，丰富后勤服务内涵。

以东厂区卫生清扫、绿化改造为抓手，做好xx年度东厂区综合办公楼和运行厕所等的治理整顿工作。在工作范围和掩盖面两方面扩大行管工作外延，在求细求精抓死抓实方面丰富行管工作的内涵，使行管职能在xx年度发生大的变化，产生新的起色。

四、用心服务，坚决不移地抓好免费供餐工作。

免费供餐是公司领导在企业亏损经营状况下做出的重要举措。抓好供餐服务是食堂工作的重中之重。把好事办好看似简洁，在实际执行工作中有太多的变数和困难。但在此项工作面前，总经办已经没有任何退路。目前免费供餐的管理框架已搭建完毕，关键是规章制度的贯彻落实。xx年度食堂工作，将以兑现制度为重点，在严格执行制度的基础上，悉心征求大家看法，加强职工间的互动相互沟通，将心比心，以心换心。坚决不移地把领导的关怀变成运行员工的欢欣和欢乐。

五、抓好行车平安管理，努力调高服务水平。

总经办连续执行车辆“三定”管理制度，并延用驾驶员里程工资和平安补助等成熟的管理方法。在考察论证的前提下，做好年度车险入保工作。xx年度，总经办将连续加强修车、路桥费审核把握，严格车辆派遣管理，通过亲热劳酬关系，拉大收入差距，进而激发驾驶员文明驾驶，平安出行的工作主动性，使xx年度车队工作跨上新的台阶。

六、压缩通讯费用，削减公司开支。

xx年度总经办依据公司确定的18万元年度通讯费用定额，进一步压缩手机补助范围，削减通讯开支。同时，利用通讯行业竞争的机会，签订定额包月协议，降低话费开支。在条件允许的状况下，落实好合同期满后管理人员通讯工具的调整和补助兑现等工作，坚决完成4万元的费用把握任务。

七、开展宣布传达管理，发挥档案资料的作用。

针对总经办人手少，应急、临时性工作多的实际，xx年度，总经办方案合并内勤和档案员岗位。连续办好厂报，并以企业报为阵地，搞好企业文化建设工作。明确工作分工和岗位职责，进一步发挥好档案、图书资料的作用，主动为生产一线服务。

xx年度总经办以协调服务为主线，在公司领导的带领下，主动开展好本职工作。在坚持三个服务的同时，进一步创新管理，提高工作的时效性和准时性，通过把握服务工作的规律，来提高总经办工作的主动权，更好地为公司年度目标任务的完成缔造条件，为公司的扭亏增效工作做出应有的贡献。

>公司总经理工作方案11

饭店总经理在构筑饭店整体运作架构时，除每日以巡检及例会为核心的日常运转模式、每月以主题工作及评审核心为轴心的整体运作模式外，还应有序、有机、有效地建立、把握如下饭店三大整体运作核心体系，即以员工为核心的人力资源体系，以预算为核心的财务督导体系及以产品为核心的服务营销体系。这是饭店整体运作的三根支柱。

在总经理负责制的饭店经营体制下，总经理是饭店重大决策的制定者。他每年的营运性工作重点应侧重于以下几个方面：

1.饭店中长期战略规划，包括：

（1）涉及饭店今后进展方向和进展目标的重大决策，以及为维护饭店的良好信誉而开民用工业的工作，饭店内外关系的协调。每年下半年制定的后三年饭店经营的滚动式方案和在此基础上制定的下一年的经营预算是饭店规划和进展的重要内容。

（2）在此基础上制定饭店的设备设施修理保养更新改造方案。饭店的设备设施维护良好，这是饭店资产保值增加的前提。

（3）饭店的经营进展方向和经营战略的制定和确立。

（4）饭店人力资源的开发和管理方案的制定等。

2.饭店市场推广

每饭从它诞生之日起，就与市场密不行分。市场是饭店经营活动的轴心，

而顾客是市场的主宰。”ourcustomerarewinners.”（我们的客户是赢家）赢得了顾客就是赢得了市场；而赢得了市场，就等于赢得了成功。这里的市场指的是客源细分市场。总经理在做长期、细致的客源市场分析争论后得出的市场定位须以相应的产品组合设计来完成其营销目标，要主动地组织市场推销工作。饭店员工的优质服务也是实现促销的手段之一，这就是服务营销的本质。

饭店作为经营企业，它也毫不例外地获得最大利润为自己的最终目标。企业要生存进展就要不断扩大自己的规模。“东方不亮西方亮”，多元化的经营，可以削减饭店业目前的买方市场风险。一旦饭店受到冲击，其他方面可以弥补。多元化经营，可以为饭店企业的进展寻求新的经济增长点。同时，它还能使饭店的人力资源，财力资源，物力资源得到更高层次的合理配臵使用。

3.饭店人力资源开发

饭店整体运作的核心是总经理，他负责日常经营活动的全面管理和统一指挥。饭店总经理重视人力资源管理首先是选拔好饭店中高级人员。特别是选好副总经理、驻店经理及部门主管。

4.饭店经营决策

决策在现代饭店整体运作中居于首要地位。总经理决策水平的凹凸，直接影响到现代饭店的经营成果。饭店总经理如何捕获市场经济进展的最新信息，科学把握饭店营运进展的趋势，抓住机遇准时调整经营策略进行科

学有效的决策，使饭店在市场中获得成功，取得良好的经济效益，这是经营决策的目的。

5.饭店的财务管理

财务管理是饭店管理的“灵魂”。每个企业以获得最好的经济效益，获得最大利润为最大目标，财务决策在饭店管理中起着不行缺少的重要作用。总经理对饭店财务工作的管理，首先要抓好每年下半年制定的三年经营滚动预算，然后，再依据三年滚动预算做将来第一年经营预算。为了促使经营状况良性循环，总经理每月都要对来自于各部门的预算报告加以整合，完成整个饭店及各部门预算完成状况的分析评述，并进行争论争辩。其次，总经理还要对同行饭店的经营状况做出分析比较，了解本饭店在本地区与其他饭店的竞争中处于什么样的地位。通过分析，调整饭店的经营策略和方向。第三，总经理要依靠财务总监对饭店内部的各项财务工作进行具体管理。总经理要特别关注对成本把握，包括应收款的信用把握，开源节流的管理，关注每月每日的饭店营业状况。

6.饭店的公共关系

需要总经理运用公关手段，来协调和处理好与他们的关系。

建立良好的公共关系，还有一方面的内容就是要时常保持与来店vip客人的接触。饭店总经理时常访问老客户，会使客人感到荣耀和光荣。总经理有重点地访问客人，使空和感到很亲切，会再度光临。总经理重视公共关系工作的另一层面在重视企业形象的设计（corporateldentity）。总经理要时常策划本饭店在社会各界的良好形象设计，以使自己的饭店在本地区、乃至全国和世界范围内有良好的口碑。

>公司总经理工作方案12

一、的确推行iso体系，已成立iso专案小组，督促各项工作依流程办理，完善公司制度。

二、在十一月份的管审会议中，针对_年度各部门品质目标做出相应之争辩，并由董事长制定了较为合理，有效之可量测性质量目标。希望各部门能严格执行，依要求做出相应对统计，对策并持续改善，提升公司效益，降低产品成本。

三、事先策划是每个部门不行缺少的一部份，如在生产排产前，事先确定人、机、料、法、环是否足够，能否满足生产所需。有事前周密的策划，必能削减相应之停工待料、生产线劳逸不均等现象的存在。

四、有了一个良好的策划，严格依照方案执行，并协调所发生之特殊状况，依循p-d-c-a过程方法，对每一项工作的改善起着准备性的作用。

五、建立合理的常规材料平安存量，尽量避开人为的制造过多不适宜之材料，造成公司成本的铺张。

六、iso中有八大管理原则，若迅速而灵敏运用，对事前预防应当是有特殊重要的作用。每一项工作必是团队的参预，则需要有效利用以下原则：

a)以顾客为中心的组织：满足顾客需求并争取超过顾客的期望。

b)领导作用：领导层的目的是保证整个体系的目标能够完全得以实现，使员工充分参预实现所制订的目标。

c)全员参预：整个体系的实施成功特别依靠公司全部员工，只有大家充分参预才能使全员的才能为公司带来收益。

d)管理的系统方法：为实现目标，有利于提高各部门的有效性和效率。

e)过程方法：这是一个循环模式，任何一项工作，经需要经过适宜的策划方案，然后再严格执行，以确认最终实施的效果是否达到预期所想，从而做出相应之修正。

f)持续改进：目前公司所从事的每一项工作中，都需要经过努力，持续不断的订正之前不适宜之方法，以寻求更有效之方法使工作业绩再上一台阶。

g)基于事实的决策方法：接受应用数据的方式搜集相对应之信息，并针对数据来源做出分析，对策。

h)互利的供方关系：公司与供方之间保持互助和互利的关系，可增进双方更好的沟通，品质、交期、价格才能得到更有利的把握。

>公司总经理工作方案13

1、坚持落实好个人效益管理。一个集体是由个人组成的，集体的效益与个人时效是紧密相关的。全体员工要转变熟识，逆向思维，小河有水大河满，而不是大河有水小河满。转变大树底下好乘凉的吃大锅饭的观念。坚决反对摆老资格，谈过去功劳，打击比薪比职务现象。其一，充分提高时间效益，切实落实好工作时志表，充分利用好每一秒钟的时间，只有保证每秒，每分，每时，每天的工作效益，才能保证个人价值。其二，实行目标分解，任务到人，通过绩效评估找到差距。每个岗位都必需设立最低的绩效要求，实行末位淘汰。其三，实行机构扁平化，提高机构的效率，选择实行一专多职，提高负责人的掌控力，操作在我，责任在我。

2、坚持落实好公司各部门效益。我公司各部门始终选择实行独立核算的财务管理体系。公司各部门要把提高经济效益作为中心工作来抓，全部工作要围绕这一中心开展。其一，抓好财务费用管理：不能由于财务在总部统一管理核算，就放松了各自分支机构自身的财务管理工作。日常费用开支、小物资选购等基础工作要认真做好，坚决落实公司制定的费用定额，要结合工作中实际状况，准时提出合理化建议。其二，抓好日常考核管理：做好考勤记录工作，考勤人员要恪尽职守，公正公正记勤，领导要监查到位，确保记录真实性，以便薪资制度的落实。部门领导要准时做好计件考核的支配，给公司总财务部门快速、精确核算。其三，抓好物资流通管理：工厂铺张之首是库存，选择实行制定产品、原料、关心材料的库存水平线，通过降低库存来暴露生产经营方面的问题，如：机械修理的速度、质量问题、交货时间等方面的问题，以便调整和改进。其四，抓好财产平安管理：规范全部物资出入库手续，领用，损耗，均要认真记录，详细报告，确保物资平安，以提高经济效益。其五，生产平安管理：要树立平安意识，始终坚持平安第一，预防为主的平安方针。制定平安生产管理目标，签订平安生产责任书，将平安生产管理目标、指标层层分解、落实，实行考核机制。加强平安常识、学问培训，进行应急练习，保障平安设施到位，消退平安隐患，将担忧全因素消退在萌芽状态之中。只有平安保证了，才有效益可言。

3、坚持落实好EXIN赢利模式。

一，要抓好市场分析工作。

用四只眼睛看市场。成立市场研发部，以公司营销人员为主力军，结合高层领导的时间，每年集中开两次专题分析会，进行行业调研：从政策法规、宏观经济、地方产业政策、金融税务上分析，把握好趋势;进行竞争对手调研：从对手优势劣势、组织结构、产品状况、核心人才、管理手段、营销手段、客户资源上分析，做到知已知彼，百战百胜;进行产品调研：从市场上，对同类产品的包装、价格、服务、品质上分析，认清我们的产品，做到心中有数;进行消费者调研：细分区域，细分客户层次，细分消费者的心理，要站在消费者的立场上看市场。发觉需求比满足需求更重要，领导的一小时赛过员工的百小时。今年，着重要让研发人员和高层领导多贴近市场，让他们做竞争对手的消费者，感受市场。

二，要抓好绩效管理。

没有绩效的企业等于无效。我们鄂信为了树立公司形象，扩大产业，规范管理近十年了。在绩效管理，检查评估上很欠缺。大锅饭的现象重，能加不能减，能上不能下。因此绩效是今年赢利的重点了。利润导向，数字说话。其一，制定好各部门、岗位个人的目标：明确数据、重点、责任者、时间。制作部门月份任务目标