管理学复习纲要

复习题一、单项选择题(在每小题的4个备选答案中，选出一个最佳答案)第一篇总论1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理理论之父D、组织理论之父2、亚当•斯密在《国富论》中强调了（）。A、人际关系的重要性B、决策的重要性C、劳动分工的重要性D、计划的重要性

3、马克斯•韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）。A、理想的行政组织体系理论B、人际关系学说C、X－Y理论D、管理方格论4、泰罗认为科学管理的中心问题是（）。A、实现标准化B、制定科学报酬制度C、提高人工素质D、提高效率5、法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。

A、权力和责任B、纪律C、集中D、统一指挥

6、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）。

A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、诊断技能

7、管理者在组织管理中的层次位置被称为（）。

A、管理层次B、管理阶层C、管理幅度D、管理者角色

8、（）被称为是“组织理论之父”。A、亚当•斯密B、泰罗C、马克斯•韦伯D、亨利•法约尔

9、管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。A、代表人B、联络者C、发言人D、谈判者10、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（）顺序排列。A、概念技能，技术技能，人际技能B、技术技能，概念技能，人际技能C、概念技能，人际技能，技术技能D、人际技能，技术技能，概念技能

11、假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是（）。A、综合观B、公平观C、权利观D、功利观12、（）被称为是“人事管理之父”。A、亚当•斯密B、泰罗C、罗伯特•欧文D、亨利•法约尔13、接受（）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。A、功利观B、权利观C、公平观D、综合观14、亨利·法约尔认为管理的基本职能是（）。A、计划、组织、指挥、协调、控制B、计划、组织、指挥、控制、调集资源C、计划、组织、指挥、控制、人事D、计划、组织、控制、激励、人事15、孔茨提出“管理学丛林”，把管理学派划分为11个，以下不属于孔茨划分的学派是（）。A、以孔茨等为代表的管理过程学派B、以巴纳德等为代表的社会系统学派C、以德鲁克等为代表的经理角色学派D、以西蒙等为代表的决策理论学派16、在组织中存在着非正式组织，非正式组织（）。A、是一种相对稳定的非正式群体，具有特定的规范和规则B、是一种相对松散的非正式群体，没有特定的规范和规则C、是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用D、是非正式产生的非法群体，对组织有消极作用17、（）被称为是“组织理论之父”。A、亚当•斯密B、泰罗C、马克斯•韦伯D、亨利•法约尔

18、管理者向董事和股东说明企业的财务状况和战略方向时，所行使的是（）的角色。A、代表人B、联络者C、发言人D、谈判者19、（）曾给管理下了一个经典的定义，即管理是“通过其他人来完成工作的艺术”。A、罗宾斯B、周三多C、孔茨D、福莱特

20、罗伯特·卡茨认为管理者要具备三类技能，其中（）是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。A、技术技能B、业务技能C、人际技能D、概念技能21、一般管理理论的创始人是（）。A、泰罗B、马克斯•韦伯C、亨利•法约尔D、彼得•德鲁克22、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。.A、企业战略转换B、企业技术创新C、企业流程再造D、企业管理创新23、提出建立理想的组织模式的社会学家是（）。A、巴纳德B、韦伯C、孔茨D、厄威克24、（）对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派25、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门（）。A、职能B、产品C、地区D、矩阵结构26、管理学理论的构建者之一法约尔是（）。A、美国人B、法国人C、英国人D、德国人27、在一场胜败攸关的及敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（）。A、该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B、炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C、炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D、炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手28、山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目及40-45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线及项目，并进行了前期宣传。因为涉及到及交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？A、技术技能、人际技能、概念能力都弱B、技术技能、人际技能、概念能力都强C、技术技能和人际技能强但概念能力弱D、技术技能和概念技能强但人际技能弱29、毛泽东同志曾讲过：指挥员的正确部署来源于正确的决策，正确的决策来源于正确的判断，正确的判断来源于周到的、必要的侦察以及对各种侦察材料联贯起来的思索。周到的、必要的侦察以及对于各种侦察材料联贯起来的思索分别指的是：（）。A、信息的沟通及信息的处理 B、信息的收集及信息的处理C、信息的反馈及信息的分析 D、信息的传输及信息的处理30、新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（）。A、管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作B、对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能C、王厂长对领导干部要求过高，求全责备D、两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能及人际技能31、企业组织中车间主任应拥有的最重要的能力是（）。A、技术能力 B、管理能力C、财务能力 D、安全能力33、享利•甘特提出的能表明在生产计划中各项活动在时间上相互关系并被认为是管理方法上的革命的方法是（）。A、网络分析法 B、计划评审法C、关键控制法 D、图表系统法34、霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（）。A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人35、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）？A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D、36、古典管理理论认为人是()。A、复杂人B、经济人C、社会人D、古典人37、（）被称为是“科学管理之父”。A、亚当•斯密B、泰罗C、罗伯特•欧文D、亨利•法约尔

38、（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、诊断技能

39、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）。A、经济人B、社会人C、理性人D、复杂人

第二篇决策和计划1、下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是（）。A、只能满足于在现有方案中寻找B、决策者能力的缺乏C、选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D、决策者只需要有满意的结果

2、决策理论学派的代表人物是（）。A、法约尔 B、孔茨 C、巴纳德 D、西蒙3、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）。A、相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B、所发表的建议必须要深思熟虑C、鼓励独立思考、奇思妙想D、可以补充完善已有的建议4、关于经营单位组合分析法，下列说法不正确提（）。A、经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的B、业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限C、“明星”型经营单位需要较少资金投资D、“幼童”型经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低5、下列不属于基本MRP的依据的是（）。A、主生产计划B、物料清单C、库存信息D、人员配置6、根据计划内容的明确性标准，可以把计划分类为（）。A、长期计划和短期计划B、战略性计划和战术性计划C、具体性计划和指导性计划D、程序性计划和非程序性计划7、根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（）。A、内部后勤B、技术开发C、生产作业D、服务8、企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）。A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多元化9、各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（）

A、确定型决策B、非确定型决策C、风险型决策D、非程序性决策

10、某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列那种环境要素所做的何种反应？（）A、对技术环境的利用及引导B、对经济环境的利用及引导C、对社会文化环境的适应D、对经济环境的适应11、面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循（）A、现实性原则B、关键原则C、协调性原则D、权变原则12、企业年度生产经营计划属于（）A、综合计划B、部门计划C、项目计划D、长期计划13、一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（）A、程序型决策B、非程序性决策C、战略决策D、不确定型决策14、根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（）。A、指令性计划B、具体计划C、综合性计划D、指导性计划15、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品价格为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成（）销量。A、12500件B、25000件C、20000件D、40000件16、采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为（）。A、趋势外推法B、乐队效应法C、德尔菲法D、专家会议法17、拟定和选择可行性行动计划不包括（）。A、拟定可行性行动计划B、评估计划C、修改计划D、选定计划18、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）。A、相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B、所发表的建议必须要深思熟虑C、鼓励独立思考、奇思妙想D、可以补充完善已有的建议19、关于经营单位组合分析法，下列说法不正确的是（）。A、经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的B、业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限C、“明星”型经营单位需要较少资金投资D、“幼童”型经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低20、认为决策要在尊重和保护个人基本权利（如隐私权、言论自由权和游行自由权等）的前提下做出，这是道德的（）。A、功利观B、权利观C、公平观D、综合观21、根据计划的程序化程度，可以把计划分类为（）。A、长期计划和短期计划B、战略性计划和战术性计划C、具体性计划和指导性计划D、程序性计划和非程序性计划22、某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（）。A、横向一体化B、后向一体化C、前向一体化D、市场开发23、企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）。A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多元化24、最早使用，也是最简单的组织结构类型是（）。A、直线型B、职能型C、直线—职能型D、超事业部型25、下列（）不是锥型式组织结构所具有的优点。A、每位主管能够对下属进行详尽的指导B、信息传递速度快C、层级之间的关系比较紧密D、为下属提供了更多的提拨机会26、（）组织结构由纵横两套管理系统组成，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡性。A、事业部型B、职能型C、直线型D、矩阵型15、采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为（）。A、趋势外推法B、乐队效应法C、德尔菲法D、专家会议法27、药品销售公司收购制药企业属于（）A、前向一体化 B、后向一体化C、横向一体化 D、合资经营28、佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）A、直线型 B、职能型C、矩阵结构 D、事业部制29、高层管理者所作的决策多属于（）。A、程序化决策B、非程序化决策C、业务决策D、管理决策

30、根据计划的程序化程度，可以把计划分类为（）。A、长期计划和短期计划B、战略性计划和战术性计划C、具体性计划和指导性计划D、程序性计划和非程序性计划20、下列决策哪一种更倾向于程序化决策？（）A、组织结构调整B、多元化经营C、企业合并D、原材料订购

31、采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为（）。A、趋势外推法B、乐队效应法C、德尔菲法D、专家会议法32、药品销售公司收购制药企业属于（）A、前向一体化 B、后向一体化C、横向一体化 D、合资经营33、决策树决策法是（）。A、期望值决策法的一种形式 B、主观决策的一种方法C、线性规划法的一种形式 D、定性决策的一种方法34、根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。A、长期计划和短期计划B、战略性计划和战术性计划C、具体性计划和指导性计划D、程序性计划和非程序性计划35、使计划数字化的工作是（）。A、规划 B、规则 C、政策 D、预算36、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是()。A、专题计划B、专项计划C、预算D、数量计划37、某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（）件时，企业才不亏损。A、10000B、15000C、1000D、454538、下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（）。A、群众评议法B、专家会议法法C、头脑风暴法D、德尔菲法39、各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（）。

A、确定型决策B、非确定型决策C、风险型决策D、非程序性决策40、根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。A、长期计划和短期计划B、战略性计划和战术性计划C、具体性计划和指导性计划D、程序性计划和非程序性计划41、战略性计划的首要内容是（）。A、战略选择B、战略环境分析C、远景和使命陈述D、计划实施42、某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎，这属于（）。A、特色优势战略B、无特色优势战略C、目标集聚战略D、成本领先战略43、矩阵式组织的主要缺点是（）。A、分权不充分B、多头领导C、对项目经理要求高D、组织稳定性差44、随着经营规模的扩大，某公司由总经理直管的营销队伍人数也由3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最可能在于（）。A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B、总经理投入管理的时间不够，致使营销人员产生了看法C、总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法及营销人员实现有效的沟通第三篇组织1、由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，是（）。A、职能职权B、直线职权C、参谋职权D、命令职权2、下列（）不是扁平结构的组织所具有的优点。A、信息传递速度快B、每位主管能够对下属进行详尽的指导C、有利于下属发挥积极性和创造性D、信息失真的可能性小3、（）组织结构由纵横两套管理系统组成，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡性。A、事业部制B、职能制C、直线制D、矩阵制4、“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（）。A、事业部制B、职能制C、直线制D、直线职能制5、一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（）程度越高。A、正规化B、复杂性C、集权化D、分权化6、在组织规模一定时，管理幅度及管理层次（）。A、没有什么必然联系B、直接呈正比例关系C、有明显的间接联系D、直接呈反比关系7、组织设计的任务主要有（）。A、设计清晰的组织结构并编制职务说明书B、分析和确定组织的职能及分类C、分解组织职能的具体任务和职责D、对组织的各项职能按照一定的联系方式进行配置8、组织中的管理人员可以分为两种类型，即（）。A、行政管理人员和业务管理人员B、组织指挥人员和直线管理人员C、直线管理人员和参谋人员D、国家公务人员和专业技术人员9、流程主导性变革是指（）。A、组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行的变革B、组织对其长期发展战略或使命所做的变革C、充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造D、组织对员工的培训、教育等引导10、在组织规模一定时，管理幅度及管理层次（）。A、没有什么必然联系B、呈正比例关系C、有明显的间接联系D、呈反比关系11、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则12、在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等，这种划分部门的方法叫做（）。A、职能部门化B、产品部门化C、市场部门化D、工艺过程部门化13、许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所在地具有的最大优点是：（）。A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。B、加强了横向联系，能够提高专业人才及专用设备的利用率。C、每个下级能够得到多人上级的工作指导，管理工作深入细致。D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效益提高。14、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（）A、该公司在组织设计上采取了职能型结构。B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。C、该公司的组织层次设计过多。D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。15、潜层次的企业文化是指（）。A、厂容厂貌B、职工风貌C、组织体中广大员工共同的意识形态D、产品形象16、佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）A、直线型 B、职能型C、矩阵结构 D、事业部制17、某项职位或某部门所拥有的，包括做出决策、发布命令等的权力，属于（）。A、直线职权B、参谋职权C、职能职权D、决策职权18、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货及采购等诸如此类的决策属于（）。A、风险型决策B、程序化决策C、不确定型决策D、定性决策19、当今管理机构变革的一大趋势是（）。A、管理层次复杂化B、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少D、锥型结构更受欢迎5、管理幅度扩大、管理层次减少，反映了组织结构变化的哪一种趋势()

A、网络化B、扁平化C、多元化D、虚拟化20、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。A.计划B.领导C.组织D.控制21、（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。A、战略性变革B、结构性变革C、流程主导性变革D、以人为中心的变革11、下列（）不是扁平结构的组织所具有的优点。A、信息传递速度快B、每位主管能够对下属进行详尽的指导C、有利于下属发挥积极性和创造性D、信息失真的可能性小23、下列（）不是外部招聘所具有的优点。A、被聘者具有“外部竞争优势”B、能够为组织输送新鲜血液C、有利于使被聘者迅速开展工作D、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系24、（）是人力资源管理程序中的第一步。A、招聘员工B、编制人力资源计划C、选用员工D、培训员工25、（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。A、战略性变革B、结构性变革C、流程主导性变革D、以人为中心的变革第四篇领导1、在领导行为方格图中，任务型的领导是()

A、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型2、管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（）。A、管理的愿望B、勇于创新的精神C、强健的体魄D、较高的决策能力3、战略性变革是指（）。A、组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行的变革B、组织对其长期发展战略或使命所做的变革C、充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造D、组织对员工的培训、教育等引导4、下列理论（）不属于领导情景论。A、权变理论B、路径——目标理论C、领导生命周期理论D、管理方格论5、张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）。A、总经理不重视管理咨询B、该企业可能这几天遇到了紧急情况C、总经理可能过度集权D、总经理重视民主管理6、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。A、目标效价的高低是激励是否有效的关键B、期望概率的高低是激励是否有效的关键C、存在着负效价，应引起领导者注意D、应把目标效价和期望概率进行优化组合7、某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：（）A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况。B、总经理投入管理的时间不够，致使营销人员产生了看法。C、总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理。D、营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法及营销人员实现有效的沟通。8、当今管理机构变革的一大趋势是（）。A、管理层次复杂化B、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少D、锥型结构更受欢迎9、领导理论的发展大致经历了三个阶段，其中，（）阶段侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A、特质理论B、行为理论C、效用领导D、权变理论10、在赫兹伯格的双因素理论中，下列哪一个因素及工作环境和条件有关？（）A、激励因素B、保健因素C、环境因素D、人际因素11、乡村俱乐部型的领导风格是（）A、1.9型B、9.1型C、5.5型D、9.9型12、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是（）。A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D、正视小团体的客观存在，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导13、参及型领导方式的特点是（）

A、低工作、低关系B、低工作、高关系C、高工作、高关系D、高工作、低关系14、罗伯特·豪斯认为存在四种领导方式（）。A、指导型；支持型；参及型；成就型B、指示型；推销型；参及型；授权型C、专权独裁式；开明专制式；协商式；参及式D、专制型领导；民主型领导；自由放任型领导；替代型领导15、从麦格雷戈的论述来看，他本人更推崇（）。A、X理论B、Y理论C、X理论和Y理论的结合D、X理论和Y理论的灵活运用16、（）领导者通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。A、民主型B、魅力型C、事务型D、变革型17、管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（）。A、锥形结构B、扁平结构C、层级结构D、职能结构18、路径——目标理论提出的假设认为（）。A、下属成熟度越高，领导者越应采取指导型领导风格B、当群体中存在冲突时，授权型领导会带来更高的效益C、相信自己可以掌握自己命运的下属对参及型领导更为满意D、下属既有能力又愿意做他们的工作，应采用授权型领导风格19、王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。这种职务变化属于（）。A、非管理工作轮换B、设置助理职务C、管理工作轮换D、临时职务17、下列理论（）不属于领导行为模式论。A、支持关系理论B、领导行为四分图理论C、领导生命周期理论D、管理方格论20、（）认为，大多数人十分懒惰，没有雄心大志，不愿承担责任，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，才能迫使他们工作。A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论21、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）。

A、生理的需要B、安全的需要C、社交的需要D、自我实现的需要

22、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）。A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权23、罗伯特·豪斯认为存在四种领导方式（）。A、指导型；支持型；参及型；成就型B、指示型；推销型；参及型；授权型C、专权独裁式；开明专制式；协商式；参及式D、专制型领导；民主型领导；自由放任型领导；替代型领导24、从麦格雷戈的论述来看，他本人更推崇（）。A、X理论B、Y理论C、X理论和Y理论的结合D、X理论和Y理论的灵活运用25、（）领导者通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。A、民主型B、魅力型C、事务型D、变革型26、布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）。A、对个人的关心程度，对组织的关心程度B、对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度C、对人的关心程度，对物的关心程度D、对生产的关心程度，对人的关心程度28、根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力量的情况是（）。A、期望值低，效价也低B、期望值低，效价高C、期望值高，效价也高D、期望值高，效价低29、高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（）A、调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。B、调整工资水平和福利措施。C、给李华配备性能更为先进的个人电脑。D、以上各条都起不到激励的作用。30、在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？（）A、这样的管理着一定不拥有公司的股票。B、这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策。C、这样的管理者主要负责管理决策。D、这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外。31、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司存在许多小团体时，你的态度是（）。A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体。C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。D、正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。32、比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：（）。A、生理和尊重的需要B、生理、安全和自我实现的需要C、生理、安全和社交的需要D、安全和自我实现的需要33、王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。这种职务变化属于（）。A、非管理工作轮换B、设置助理职务C、管理工作轮换D、临时职务34、非正式组织的行为标准是（）。A、效率逻辑B、任务逻辑C、目标逻辑D、情感逻辑35、如果较低一级做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度（）。相反，如果下级做出的决策无关紧要，则分权程度较（）。A、低、高B、高、低C、高、高D、低、低36、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（）A、感召权 B、专长权 C、法定权 D、A和C37、一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（）。A、提薪B、升职C、解聘威胁D、工作扩大化38、早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者？（）A、1.1型B、5.5型C、9.1型D、1.9型39、当一位30～40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）：（）。A、高额奖金B、配备最好的研究条件C、提职D、精神奖励（如评为劳模）40、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（）。A、双因素理论在中国不怎么适用B、保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的41、根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（）。A、对于具体的人来说，其行为主要受到主导需求的影响B、越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大C、任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等D、层次越高的需求，其对于人们所能产生的影响也越大42、管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系将以（）。A、等比级数增加B、等比级数减少C、几何级数增加D、几何级数减少43、中国古代政治家管仲有一句名言，即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”。他的这一论述，在某种程度上及西方国家哪一理论在观念上有明显的相似之处：（）。A、法约尔的管理过程理论B、麦格雷戈的x•y理论C、布兰查德的领导生命周期理论 D、马斯洛的需要层次理论44、“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境”，持这种观点的是（）。A、领导性格理论 B、领导行为理论C、领导权变理论 D、管理方格理论45、麦克莱兰(D.C.Maclelland)的研究表明，对主管人员来说，一般比较强烈的需要是（）。A、安全需要 B、权力需要C、社交需要 D、成就需要46、美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是（）。A、技术技能、人技技能、概念技能B、技术技能、学习技能、人技技能C、人技技能、学习技能、概念技能D、概念技能、学习技能、技术技能47、（）领导者关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。A、民主型B、魅力型C、变革型D、事务型48、美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg)认为（）。A、保健因素能直接起激励职工的作用B、保健因素改善后会导致积极的后果C、保健因素能防止职工产生不满的情绪D、激励因素不能产生使职工满足的积极效果49、下列沟通网络中传递信息速度最快的是（）。A、链式 B、轮式 C、Y式 D、全通道式50、参及型领导方式的特点是（）。A、低工作、低关系B、低工作、高关系C、高工作、高关系D、高工作、低关系51、下列中属于过程型激励理论的是()A、期望理论B、归因论C、激励强化理论D、双因素理论52、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：()。A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D、正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导53、一个组织的下级向上级汇报情况属于：()。A、纵向信息沟通B、横向信息沟通C、斜向信息沟通D、非正式的信息沟通54、比较马斯洛的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：()。A、生理和尊重的需要B、生理、安全和自我实现的需要C、生理、安全的需要D、安全和自我实现的需要55、下列（）不是外部招聘所具有的优点。A、被聘者具有“外部竞争优势”B、能够为组织输送新鲜血液C、有利于使被聘者迅速开展工作D、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系56、（）是人力资源管理程序中的第一步。A、招聘员工B、编制人力资源计划C、选用员工D、培训员工57、下列理论（）不属于领导情景论。A、权变理论B、路径---目标理论C、领导生命周期理论D、管理方格论58、提出期望理论的是（）。A、马斯洛B、卢因C、弗鲁姆D、亚当斯59、将沟通分为工具式沟通和感情式沟通，是按照沟通的（）来分类的。A、功能B、行为主体C、组织系统D、借助中介或手段60、下列理论（）不属于领导情景论。A、权变理论B、路径---目标理论C、领导生命周期理论D、管理方格论61、团队型的领导风格是（）。A、1.9型B、9.1型C、5.5型D、9.9型62、提出期望理论的是（）。A、马斯洛B、卢因C、弗鲁姆D、亚当斯63、将沟通分为工具式沟通和感情式沟通，是按照沟通的（）来分类的。A、功能B、行为主体C、组织系统D、借助中介或手段第五、六篇控制和创新1、在企业生产经营活动中，税金的交纳，利润、工资、资金的分配，资金、材料的供应等都属于（）性质。A、自适应控制B、程序控制C、最佳控制D、跟踪控制20、控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。这种控制类型属于（）。

A、程序控制B、跟踪控制C、自适应控制D、最佳控制2、企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（）

A、同期控制B、反馈控制C、前馈控制D、人员控制3、下列选项不属于控制活动基本步骤的是（）。A、衡量绩效B、确立标准C、纠正偏差D、确定目标4、下列不属于反馈控制方法的是（）。A、资本预算B、财务报告分析C、标准成本分析D、质量控制分析5、企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（）A、同期控制B、反馈控制C、前馈控制D、人员控制6、下列说法正确的是（）。A、有的偏差不影响组织运行的最终结果B、所有的偏差都是不利的C、同类偏差发生的原因都是共同的D、偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题7、在企业生产经营活动中，税金的交纳，利润、工资、资金的分配，资金、材料的供应等都属于（）性质。A、自适应控制B、程序控制C、最佳控制D、跟踪控制8、下列选项不属于控制活动基本步骤的是（）。A、衡量绩效B、确立标准C、纠正偏差D、确定目标9、下列不属于反馈控制方法的是（）。A、资本预算B、财务报告分析C、标准成本分析D、质量控制分析10、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）。A、部队中的班长及战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划D、医院的外科主任支持会诊11、企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（）。A、同期控制B、反馈控制C、前馈控制D、人员控制12、路径——目标理论提出的假设认为（）。A、下属成熟度越高，领导者越应采取指导型领导风格B、当群体中存在冲突时，授权型领导会带来更高的效益C、相信自己可以掌握自己命运的下属对参及型领导更为满意D、下属既有能力又愿意做他们的工作，应采用授权型领导风格13、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（）。A、前馈控制B、自适应控制C、反馈控制D、最佳控制14、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是改种耐旱作物，使所种作物及环境相适应。这两种措施分别是（）。A、纠正偏差和调整计划B、调整计划和纠正偏差C、反馈控制和前馈控制D、前馈控制和反馈控制15、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。A、突出重点，强调例外B、灵活、及时和适度。C、客观、精确和具体D、协调计划和组织工作16、下列选项不属于控制活动基本步骤的是（）。A、衡量绩效B、确立标准C、纠正偏差D、确定目标17、现场控制方法主要适用于（）。A、高层主管人员 B、中层主管人员C、基层主管人员 D、非主管人员18、在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其成果进行总结，这种控制类型属于（）。

A、同期控制B、反馈控制C、前馈控制D、人员控制

19、在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其成果进行总结，这种控制类型属于（）。

A、同期控制B、反馈控制C、前馈控制D、人员控制

二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案，多选、少选均不得分）第一篇总论1、下面属于行为科学阶段代表人物的是（）。A、巴纳德B、梅奥C、德鲁克D.马斯洛E、麦克兰2、属于管理者决策制定方面角色的是（）。A、企业家B、驾驭混乱者C、资源分配者D、谈判者E、发言人

3、科学管理理论的核心主要包括以下那几项？（）A、对工人工作的各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法B、经营理论和十四项原则C、科学的挑选工人，对工人进行培训教育以提高工人的技能，促进工人的进取心D、将人看作自我实现人E、实行例外原则4、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）。A、共同目标B、协作愿望C、信息沟通D、人际关系E、规章制度5、马克斯•韦伯认为现实社会中存在着以下（）类型的权威。A、个人崇拜式权威B、传统式权威C、情感式权威性D、理性——合法的权威E、法定性权威6、哈罗德•孔茨和奥唐内尔把管理的职能划分为（）。A、计划B、组织C、人员配备D、指导E、控制7、属于人际关系学派的主要观点是（）。A、企业的职工是社会人B、提高工人的社会满足度是提高生产率的关键C、企业中存在着“非正式组织”D、人的行为都是由一定的动机引起的E、企业应采取新型的管理方法8、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）。A、共同目标B、协作意愿C、信息沟通D、人际关系E、规章制度9、（）角色属于人际角色类。A、代表人B、监督人C、发言人D、领导者E、联络者10、下面属于行为科学阶段代表人物的是（）。A、巴纳德B、梅奥C、德鲁克D.马斯洛E、麦克兰11、马克斯•韦伯认为现实社会中存在着以下（）类型的权威。A、个人崇拜式权威B、传统式权威C、情感式权威性D、理性——合法的权威E、法定性权威12、法约尔认为，企业管理活动的内容包括（）。A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制13、影响管理道德的因素包括（）。A、道德发展阶段B、个人特征C、结构变量D、组织文化E、问题强度14、管理的二重性是指管理的()A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性15、下面哪些是人群关系学派的主要观点（）。A、企业的职工是社会人B、满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键C、企业中实际存在着一种“非正式组织”D、人的行为都是由一定的动机引起的E、企业应采用新型的管理方法16、法约尔认为，企业管理活动的内容包括（）。A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制17、根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着三大类十种角色，以下属于人际角色的是（）。A、冲突管理者B、代表人C、领导者D、联络者E、监督人18、现代管理理论的主要代表学派有（）。A、科学管理学派 B、管理过程学派 C、人际关系行为学派D、系统理论学派 E、权变理论学派19、管理的二重性是指管理的（）。A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性21、人际关系方面的管理者包括下面哪几项：（）A、挂名首脑B、联络者C、领导者D、发言人E、谈判者22、彼德•圣吉提出的组织学习方法包括（）

A、自我超越B、改变心智模式C、建立共同愿景D、团队学习E、系统思考

23、古典管理理论主要包括（）。A、科学管理理论B、经验主义学派C、一般管理理论D、行政组织体系理论E、系统管理理论24、以下属于法约尔提出的一般管理的14条原则的是（）。A、分工B、权力及责任C、纪律D、统一指挥E、等级链及跳板25、属于人际关系学派的主要观点是（）。A、企业的职工是社会人B、提高工人的社会满足度是提高生产率的关键C、企业中存在着“非正式组织”D、人的行为都是由一定的动机引起的E、企业应采取新型的管理方法26、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）。A、共同目标B、协作意愿C、信息沟通D、人际关系E、规章制度

27、下列属于例外问题的有（）。A、组织结构变化B、重大投资C、重要人事任免D、重大政策制定E、设备的正常更新第二篇决策和计划1、集体决策的优点是（）。A、能够最大范围地汇总信息B、拟定更多的备选方案C、能得到更多的认同D、更好地沟通E、做出更好的决策2、根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性标准，可以将计划分类为（）。A、具体性计划B、程序性计划C、战略性计划D、长期性计划E、战术性计划3、构成具体环境的内容主要包括（）。A、供应商环境B、竞争者环境C、社会环境D、顾客环境E、法律环境4、下列属于部门计划的是（）。A、企业年度的生产经营计划B、企业销售部门的年度销售计划C、生产车间的生产计划D、企业某新产品的研发计划E、企业预算5、按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）。A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序型决策E、非程序型决策

7、按照职能空间分类，可以将计划分为（）。A、长期计划B、业务计划C、程序性计划D、财务计划E、人事计划8、目标管理的局限性有（）。A、坚持目标及灵活处理是相矛盾的B、目标管理的哲学假设不一定都存在C、考核目标的困难D、约束了职工的积极主动性E、设置目标的困难9、（）可作为企业的竞争对手。A、不在本行业，但可以克服进入壁垒进入本行业的企业B、进入本行业可以产生明显的协同效应的企业C、由其战略实施而自然进入本行业的企业D、通过后向一体化进入本行业的买方E、通过前向一体化进入本行业的供方10、常用的不确定型决策方法有（）。A、小中取大法B、大中取大法C、大中取小法D、最小最大后悔值法E、最大最小后悔值法11、下列选项中不属于企业的短期决策的是（）。A、投资方向的选择B、人力资源的开发C、组织规模的确定D、企业日常营销E、改进生产线12、根据价值链模型，企业的辅助活动包括（）。A、企业基础设施B、人力资源管理C、采购D、外部后勤E、技术开发13、影响买方讨价还价能力的因素包括（）。A、买方集中购买B、买方的购买转移成本C、产品有价格合理的替代品D、买方行业获利状况E、买方对产品是否具有充分信息14、设置目标一般要求（）。A、目标的数量不宜太大B、如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本C、能促进个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性D、适时地向员工反馈目标完成情况E、目标应有挑战性，越高越好15、实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有（）等方法。A、决策树法B、滚动方式计划C、网络计划技术D、目标管理E、线性规划16、企业的基本活动包括（）。A、内部和外部后勤B、生产作业C、市场营销和销售D、服务E、采购17、决策的特点有（）。A、目标性B、可行性C、不可选择性D、满意性E、最优性18、领导者的权力来源有（）。A、法定权B、奖赏权C、惩罚权D、模范权E、专长权19、按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）。A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序型决策E、非程序型决策20、构成企业一般环境的内容主要包括（）A、政治法律环境B、技术环境C、社会文化环境D、供应商E、经济环境21、决策及计划的关系，下列说法正确的是（）A、计划是决策的前提B、决策是计划的前提C、计划是决策的逻辑延续D、计划是实现决策的保证E、计划等同于决策22、美国著名战略专家、哈佛大学工商管理学院教授迈克尔·波特在1980年出版的《竞争战略》一书中分析了行业中的五种竞争力量。他们分别是（）。A、买方B、潜在进入者C、替代品D、产业竞争对手现有公司的竞争E、卖方23、按决策的重复程度不同，可以将决策分为（）。

A、确定型决策B、非程序型决策C、非确定型决策D、风险型决策E、程序型决策24、目标管理的局限性是（）A、目标设置困难B、对目标管理的原理阐明不够C、不灵活的弊端D、强调短期目标E、需要稳步推行，长期执行25、彼得·德鲁克于1954年提出的目标管理法是计划组织实施的重要方法之一，以下属于目标的性质的是（）。A、层次性B、可考核性C、可接受性D、挑战性E、多样性第三篇组织1、组织层次及组织幅度的反比关系决定了（）两种基本的组织结构形态。A、梯形式B、方形式C、扁平式D、锥形式E、矩阵式2、按照组织变革的不同侧重，可以将其分为（）。A、战略性变革B、结构性变革C、文化变革D、流程主导性变革E、以人为中心的变革3、组织文化有潜在层、表层和显现层三层，下列各项中属于表层企业文化的有（）。A、职工风貌B、道德观念C、规章制度D、行为准则E、厂容4、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）。A、共同目标B、协作意愿C、信息沟通D、人际关系E、规章制度5、组织层次及组织幅度的反比关系决定了（）两种基本的组织结构形态。A、梯形式B、方形式C、扁平式D、锥形式E、矩阵式6、扁平结构的优点是（）。A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快E、严密监督下级7、按照组织变革的不同侧重，可以将其分为（）。A、战略性变革B、结构性变革C、文化变革D、流程主导性变革E、以人为中心的变革8、下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是（）。A、有利于促进企业内的竞争；B、有利于节约成本，减少机构的重复设置；C、有利于企业及时调整生产方向；D、有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性；E、有利于高层管理人才的培养。9、实体组织的三层含义主要是（）A、组织必须具有目标B、组织必须有分工及协作C、组织要有不同层次的权力及责任制度D、组织文化建设E、组织结构要合理第四篇领导1、在马斯洛的需要层次中，属于高层次需要的有（）。A、生理需要