市场营销学习题(单选多选)

.第一章单项选择1.在日常生活中，人们习惯将市场看作是A．供求关系b消费者c买卖的场所d商品交换的总和2.市场的开展本质上是一个由决定并由生产者推动的过程。A．中间商b零售商c政府d消费者是市场营销的核心。A．生产 b分配 c交换 d促销4 是市场营销的基石。A．商品和效劳 b人类需要 c广告促销 d分销渠道5.建立在交易根底上的营销可称之为A,企业营销 b关系营销 c重复营销 d交易营销6.在交换双方中，如果一方比另一方更主动，更积极的寻求交换，我们就将前者称为A.潜在顾客 b现实顾客 c市场营销者 d市场交易者7市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪初的A欧洲 b日本 c美国 d中国8,1910年，执教于威斯康星大学的 教授正是出版“市场营销方法“一书，首先使用市场营销作为学科名称。A.爱德华，琼斯 b阿克，肖 c詹姆斯，海杰蒂 d拉尔夫；斯达，巴特勒9.在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于 ，真正的市场营销观念尚未形成。A．生产领域 b流通领域 c交换领域 d消费领域10，市场营销学第一次“革命〞的标志是提出了 的观念。A.以消费者为中心 b以生产者为中心 c市场营销组合 d网络营销11.20世纪80年代，著名学者 提出了大市场营销的理论。A尼尔，鲍吨 b菲利普，科特勒 c西德尼，莱维 d唐，E，舒尔茨12、20世纪90年代，著名学者唐，E，舒尔茨提出了 。A．全球营销 b绿色营销 c4r营销理论 d部营销13.我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译，复旦大学与1993年出版的 。A．“市场学“b“市场营销方法“c“市场营销原理“ d“市场营销“14 ，是市场营销在中国迅速传播时期。A.1930-1935年 b1978-1983年 c1984-1994年 d1994年以来年1月，为为加强学术交流和教学研究，推进市场营销学的普及和开展。全国高等财经院校，综合性大学市场学教学研究会在成立〔1987年改名为中国高等院校市场学研究会〕。A.1978b1981c1984d1994从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大局部。A.宏观环境 b微观环境 c企业不可控因素 d营销组合17.营销理论的根底是 和价值实现论。A.价值来源论 b生产目的论 c交换目的论 d消费者主权论多项选择1.现实市场的存在要有 等假设干根本条件。A.消费者b生产者 c中间商 d零售商. >.2.按照美国学者基恩，凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为等类型。A,企业的生产活动 b为消费者效劳的理论 c对社会现象的一种认识 d生产者和消费z者之间的交换过程3.按照著名营销学家菲利普，科特勒教授的定义，我们可以讲市场营销概念具体归纳为等要点。A.市场营销的根本目标是：获得，保持和增加顾客B交换是市场营销的核心C市场营销的根本手段是价格D市场营销以获取最大利润为根本目的E交换过程取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度。4.按照管理大师彼得，德鲁克的说法，企业的根本职能是 。A．生产b组织c市场营销d创新e控制5.第二次世界大战后60多年来，市场营销论著如云，不断创新，每隔几年就有一批有创见的新概念出现。20世纪50年代提出的新概念主要有等。A．市场营销组合b产品生命周期c品牌形象d市场细分e市场营销观念6.20世纪90年代，营销学术界提出了等许多营销理论新概念。A．网络营销b4R营销c关系营销d差异化营销e绿色营销7营销管理伴随实践开展演进的主要式是。A．效劳营销b关系营销c交易营销d价值营销e价值网营销8学习和研究市场营销学的意义主要表现在等几个方面。A.迎接新世纪的营销挑战。B促进经济增长c推销自我D获取最大利润e促进企业成长9.市场营销学的传统研究方法主要包括等。A．产品研究法b管理研究法c机构研究法d系统研究法e职能研究法第二章单项选择1.市场营销管理的实质是。A刺激需求b需求管理c生产管理d销售管理2.针对有害需求的市场情况，市场营销的任务是。A．反市场营销b同步市场营销c改变市场营销d刺激市场营销3在对企业营销管理哲学的开展演变阶段进展划分时，人们一般把市场营销观念和称为新观念。A.产品观念b销售观念c全方位营销观念d生产观念4.在全社会产品供给能力缺乏的条件下，由于提高产量，降低本钱，便可获得丰厚利润。因此，企业的中心问题时 。A.重视市场需求差异 b考虑社会整体利益 c关注产品质量 d扩大生产规模5.推销观念盛行于20世纪 。A.20年代 b三四十年代 c50年代 d70年代6.*种具有良好市场前景的产品，因生产本钱很高，必须通过提高生产率和降低本钱来扩大市场时，则会导致企业奉行 。A.生产观念 b产品观念 c市场营销观念 d社会市场营销观念7“顾客需要什么，我们就生产供给什么〞表达了企业在营销过程中所奉行的是 。A.生产观念 b推销观念 c产品观念 d市场营销观念8.在产品高度同质的条件下， 是决定顾客购置总价值大小的关键和主要因素。. >.A.效劳价值 b产品价值 c人员价值 d形象价值是构成顾客购置总本钱大小的主要和根本因素。A.时间本钱 b体力本钱 c精神本钱 d货币本钱10.全面贯彻市场营销管理哲学，关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系，亦即做好 。A．市场筹划 b公共关系 c关系营销 d市场调研11.通用电气公司董事长约翰，韦尔奇在谈到全面质量管理时认为：“ 是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有利的武器，是我们保持增长和盈利的唯一途径。〞A.附加效劳b送货c产品保证d质量12.从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是。A．创造产品价值b创造顾客价值c技术创新d产品创新13.通过满足顾客需求到达，最终实现包括利润在的企业目标，是现代市场营销的根本精神。A.顾客价值b顾客满意c顾客偏好d顾客购置14.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的。A.供销环节b战略环节c生产环节d技术开发环节15.“命令——控制式〞组织的致命弱点是。A.高度集权b效率低下c执行过时的营销观念阻碍市场知识的积累及其在组织部的广泛传播16.把通过倾听所获取的信息转化为企业决策所需要的情报，知识，理解和智慧的过程，我们称之为 。A.市场研究 b市场调查 c学习 d市场营销17.企业的组织要素通常包括组织构造，政策和 。A.制度 b资本 c人力 d文化是达致顾客忠诚的重要条件。A.产品质量b以人为本c高度满意d诚信待人19各方利益关系的协调本质上仍然是以为核心的。A．产品质量b顾客满意c扩大销售d企业利润多项选择1,。全方位营销主要包括等几个局部。A.关系营销b部营销c广告促销d整合营销e绩效营销2.市场营销管理哲学的核心是正确处理之间的利益关系。A．企业b供给商c顾客d中间商e社会3.市场营销观念的主要支柱包括。A.目标市场b顾客满意c整体营销d产品质量e盈利率4.通过，到达顾客满意，最终实现包括利润在的企业目标，是现代市场营销的根本精神。A．创造价值b促销c传递价值d分销e满足需求5.顾客购置总本钱包括。A.货币本钱b时间本钱c精神本钱d固定本钱e体力本钱6.企业对这些挑战性工作做得如何，将决定其业务经营的成功或失败程度。A.创新b倾听c知识d学习e领先7.一般地说，利益方主要包括。. >.A.顾客 b员工 c股东 d供给商 e经销商8.在价值链中的企业辅助性增值活动，包括 等环节。A.根底构造 b组织建立 c人力资源管理 d科学技术开发 e采购管理9,。能持续领先的企业，大都具有 等共性。拥有先进的生产技术和产品质量系统的倾听企业外部的各种声音系统的学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反响的共同业务程序10.为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企业必须采取等有效手段。A.提高顾客购置的总价值b降低顾客购置的总本钱c致力建立持久的顾客关系D实施全面质量营销e加强核心业务流程管理第三章单项选择1.战略是企业的行动方案。A.局部性b全局性c区域性d全球性2.企业战略在时间上表现为。A.长远性b中期性c短期性d临时性3.区分战略业务单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的。A.经营主线b经营目标c经营方针d经济利益4.共同的经营主线是指目前的产品，市场与未来的产品市场之间的一种联系。A.在b外部c多种d局部5.问号类是具有较高成长率和的业务单位或业务。A.较高市场占有率b一般市场占有率c没有市场占有率d较低市场占有率6具有较高市场占有率和较高成长率的业务单位是。A．问号类b奶牛类c明星类d瘦狗类7.明星类业务单位的市场成长率，而相对市场占有率较高，便成为奶牛类单位。A.提高b稳定c降低d先降，后提高8.市场成长率和相对市场占有率都较低的业务单位是。A.问号类b奶牛类c明星类d瘦狗类9.通用电气公司矩阵是用市场吸引力和两大类因素对每个战略业务单位的现状和前景作出评估。A.利润率b市场成长率c市场规模d竞争能力10.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有力的条件是。A．环境威胁b市场时机c市场利润d本钱降低11.迈尔克，波特认为，有竞争的力量影响和决定着行业，市场的吸引力。A.五种b三种c四种d两种12.在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个。A.战略b战术部落c战略联盟d战略群落13.促使现有顾客增加购置次数，购置数量，争取竞争者的顾客到“倒戈〞，吸引新顾客，这是 策略。A．市场开发 b市场渗透 c产品开发 d一体化14.依据市场构造理论，在一个行业部，企业，品牌之间的竞争关系与强度，是由集中度，以及进入，退出障碍的上下决定的。. >.A.产品差异b企业资源构造c战略差异d经营目标15.战略业务单位是企业值得为其抓们制定经营战略的业务管理单位。A.一般b普通c日常d最小16.收购，兼并上游供给商，拥有或控制供给系统，这是一种策略。A.前向一体化b反向一体化c水平一体化d同心多角化多项选择1.企业战略一般分为三个层次。A.职能战略b总体战略c财务战略d经营战略e营销战略2.企业使命说明书包括的根本要素是。A.使用围b业务领域c国家法律d经营政策e愿景3.美国波士顿公司的市场成长率/市场占有率矩阵将企业业务单位划分为集中。A．明星类b成长类c奶牛类d问号类e痩狗类4.迈克尔，波特认为，是一个企业尤其是相关的战略业务选择必须考虑的环境因素。A．供给商的讨价还价能力b购置者的讨价还价能力c替代品的威胁D新进入者的威胁e行业部的竞争5.菲利普，科特勒指出，营销部门依据经营战略及其目标，制定战略营销方案过程，也是一个4p过程，他们包括。A．市场研究b市场细分c市场选择d市场组合e市场定位6.企业一体化成长战略包括。A．后向一体化b向上一体化c水平一体化d向下一体化e前向一体化7.企业的“市场营销方案〞是一个统称，它包括。A.品牌营销方案b产品类别营销方案c新产品方案d区域市场方案E客户方案8.营销组合4p因素包括：A.产品b生产c价格d地点e促销9.美国哈佛大学教授迈克尔，波特提出的竞争性战略包括：A.本钱领先战略b差异化战略c品牌战略d一体化战略e集中战略第四章单项选择1.微观环境与宏观环境之间是。A.并列关系b主从关系c递进关系d没有关系2.向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人被称为。A.供给商b中间商c广告商d经销商3、不直接从事商业活动，但对工商企业的开展至关重要的营销中间商是。A.中间商b实体分配公司c营销效劳机构d财务中介机构4.企业最重要的环境因素是。A.政府b顾客c产品d效劳5.满足同一消费欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称为 。A.产品竞争者 b属类竞争者 c欲望竞争者 d品种竞争者6．企业所在邻近的居民和社区组织叫做 ，也是企业面对的微观环境A.一般公众 b社团公众 c社区公众 d媒介公众7.构成市场的第一位因素是 。A.人口 b经济 c技术 d政治8.影响消费需求变化的最活泼的因素是 。. >.A.个人可支配收入 b人均国生产总值 c个人收入 d可任意支配收入9.恩格尔定律说明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将 ，生活水平越高。A.越来越小 b保持不变 c越来越大 d趋近于零10.企业营销战略中实行生态营销，绿色营销，是因为营销活动受到 的影响。A.社会文化环境 b经济环境 c政治法律环境 d自然环境11.对市场消费需求形成和实现，具有一定调节作用的是 。A.经济环境 b政治环境 c法律环境 d自然环境12.一个国家或地区的民族特征，价值观念，生活方式，风俗习惯，信仰，伦理道德，教育水平，语言文字等的总和，被称为 。A.社会文化 b政治法律 c科学技术 d自然资源13.由于社会文化多方面的影响，使消费者产生共同的审美观念，生活方式和情趣爱好，从而导致社会需求的一致性，这是一种。A.价值观念b消费习俗c消费流行d信仰14.威胁水平和时机水平都高的业务，被称为。A.理想业务b困难业务c成熟业务d风险业务15.威胁水平高而时机水平低的业务室。A.理想业务b困难业务c成熟业务d风险业务16.出现于不同行业之间的穿插于结合局部的市场时机，称为。A.全面时机b边缘市场时机c行业市场时机d局部时机17.出现在本企业经营领域的市场时机，称为。A.行业市场时机b目前市场时机c企业市场时机d局部时机18.一般来说，边缘市场时机的业务比行业市场时机的业务进入难度。A.小b大c一样d不好说19.企业既要注意发现目前环境变化中的市场时机，也要预测未来可能出现的消费倾向，这是基于分析环境变化的。A.稳定性b规律性c动态性d可控性20.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立的进展，企业营销活动主动去去。A.控制环境b征服环境c改造环境d适应环境多项选择1.市场营销环境。A．是企业能控制的因素b是企业不可控制的因素c可能形成时机也可能形成威胁D是可以了解的e是可以通过企业的营销努力在一定程度上去影响的2.微观营销环境是指与企业严密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括。A．企业本身b营销中间商c顾客d竞争者e公众3.营销环境具有等特征。A.客观性b差异性c可控性d多变性e相关性4.企业的高层管理部门负责确定企业的任务，目标，方针政策和开展战略，其组成包括。A.董事会b总经理c销售经理d广告经理e总经理办事机构5.营销中间商主要指协助企业促销，销售和经销其产品给最终购置者的机构，包括。A.中间商b实体分配公司c营销效劳机构d财务中介机构e证劵交易机构6.企业在竞争性的市场上除来自本行业的竞争外，还有来自其他方面的多种力量竞争，包括 。A.替代品生产者 b潜在参加者 c原材料供给者 d购置者 e代理商7.购置行为的实现必须具备 。. >.A．消费欲望b购置力c成年资格d商品e推销人员8.次级文化是在主体文化支配下所形成的文化分支，包括。A.地域b种族cd人生观e价值观9.对环境威胁的分析，一般着眼于。A.威胁是否存在b威胁的潜在严重性c威胁的征兆D预测威胁到来的时间e威胁出现的可能性10.对市场时机的分析，主要应该考虑。A.时机是否存在b时机出现的可能性c时机的潜在吸引力d成功的可能性E时机到来的时间第五章单项选择1.消费者购置行为研究模式中比拟有代表性的是。A.刺激-反响模式b条件-反射模式c刺激-反射模式d条件-反响模式2.购置目的是为了生产，销售或履行组织职能，这样的市场操作被称作。A.消费者市场b生产者市场c中间商市场d组织市场3.*种相关群体的有影响力的人物称为。A．意见领袖b道德领袖c精神领袖d经济领导者4.一个人的影响着消费需求和对市场营销因素的反响。A.能力b个性c联系d精神5.不同生活方式对产品和品牌有不同的需求。A.群体b社会c模型d艺术6.马洛斯认为需要按其重要程度分，最低层次需要时指。A.生理需要b社会需要c尊敬需要d平安需要指有形或无形的影响最后购置决策的人。指存在于人体驱使人们产生行为的在刺激力，即在需要。A.刺激物b诱因c反响d驱使力9.消费者购置过程是消费者购置动机转化为的过程。A.购置心理b购置意志c购置行动d购置意向10.意见领袖的行为会引起群体追随者，崇拜者的。A.否认b反感c厌恶d效仿11.以下不属于影响购置行为主要因素是。A.文化因素b社会因素c自然因素d个人因素12.对于减少失调感的购置行为，营销者要提供完善的，通过各种途径提供有利于本企业和产品信息，使顾客确信自己购置决定的正确性。A.售前效劳b售后效劳c售中效劳d无偿效劳13.在复杂的购置行为中，消费者购置决策的第三个阶段是。A.确认需要b收集信息c备选产品评估d决定购置14.消费者了解有些产品品牌差异明显，但不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品品牌，这种购置行为称为 。A.习惯性的购置行为b多样性的购置行为 c减少失调感的购置行为d复杂的购置行为15.产品在消费者心中表现为一系列根本 的集合。A.文化 b属性 c功能 d特点16.消费者购置过程决策模式适用于 。A.多样性的购置行为b习惯性的购置行为 c减少失调感的购置行为d复杂的购置行为. >.17 是人由表及里，由现象到本质反映客观事物的特性与联系的过程。A.感觉过程 b知觉过程 c认知过程 d学习过程指消费者对*品牌优劣程度总的看法。A.效用信念 b品牌信念 c企业信念 d产品信念19.一个人在认知，情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的*个人或*些人的集合，称为 。A.主要群体 b参照群体 c正式群体 d正相关群体指维护人身平安与安康的需要。A.生理需要b自我实现需要c社会需要d平安需要多项选择1.消费者在购置活动中可能扮演的角色有。A.发起者b影响者c决定者d购置者e使用者2.按照群体的吸引力，即群体对消费者的影响方向，相关群体可分为。A.正相关群体b负相关群体c成员群体d隔离群体e非成员群体3.消费者对产品的评价主要涵盖。A.产品属性b属性权重c品牌信念d效用要求e评价模型4.西方营销学者通常将消费者购置决策的一般过程分为等阶段。A.确认问题b信息收集c备选产品评估d购置决策e购后过程5.人们对刺激物产生的知觉有等几个层次的理解。A.选择性注意b选择性扭曲c选择性保存d选择性淘汰e选择性理解6.对于寻求多样性的购置行为，市场领导者力图通过等方式鼓励消费者形成购置习惯性购置行为。A.占有货贸b防止脱销c降价d提醒购置的广告e折扣7.同一社会阶层的成员具有类似的。A.收入b个性c价值观d兴趣e行为8.在营销理论中，我们一般使用等变量来对相关群体进展分类。A.接触类型b组织类型c成员资格d性别e吸引力9.动机的产生必须有条件。A.客观b先决c在d有利e外在10.个性心理构造包括。A．个性倾向性b个性复杂性c个性心理特征d个性主观性E个性直观性第六章单项选择1.就卖主而言，消费者市场是个人市场，组织市场则是。A.集体市场b区域市场c决策者市场d法人市场2.供给商所采用的与系统购置相应的销售方法称为。A.直接销售b系统销售c统一销售d互惠销售3.派生需求又叫。A.负需求b无谓需求c客观需求d引申需求4.组织市场需求的波动幅度消费者市场需求的波动幅度。A.小于b大于c等于d都不是5.组织用户改变原先所购置产品的规格，价格或其他交易条件后再行购置称为。A.直接重购b修正重购c重购d新购6.被赋予权利按照采购方案选择供给商和商谈采购条款的人员称为。. >.A.影响着b批准者c决策者d采购者7.影响组织市场购置决策的根底性因素是。A．商品质量b价格c效劳d经济因素8组织用户自身的有关因素称为。A.人际关系因素b个人因素c组织因素d环境因素9.按照不同的职能，非营利组织可分为。A.履行国家职能的非营利组织b促进群体交流的非营利组织C提供社会效劳的非营利组织da，b和c10.非营利组织为了维持日常办公和组织运行的需要而进展采购称为。A.公开招标选购b议价合约选购c日常性采购d正常购置11.政府采购的目的是。A.营利b满足生活需要c维护国家平安和公众的利益d以上都不是12.非营利组织的日常性采购的采购金额相对。A.较多b较少c一般d量大13.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购置，。A.有较大自由b缺乏自主性c受控制少d可任意选购14.政府购置的最主要方式是。A.公开招标选购b议价合约选购c日常选购d正常购置15.客户关系管理师指优化业务流程，为发现客户，获得客户，维系客户和而开展的所有活动。A．提高顾客潜在购置量b提高顾客现实购置量c提高顾客光临次数D提升客户价值16.根据客户关系管理的思想，企业新增的管理对象是。A.人员b资金c物资d客户17.在俱乐部，娱乐场，校友会，培训班等各类社交场合接触准客户属于。A.中心开花法b随机法c社交群体法d地毯式拜访法18.通常客户忠诚的判断标准不包括。A．本钱因素b态度因素c产品因素d价格因素是客户关系管理的根底。A.维系客户b客户分类c挖掘客户d发现顾客20.议价合约的采购方式通常发生在的购置工程中。A.重要的b复杂的c次要的d简单的多项选择1.组织市场包括。A.生产者市场b竞争者市场c中间商市场d非营利组织市场e政府市场2.政府购置方式有。A.公开招标选购b议价合约选购c会议选购d日常性采购e专家选购3.组织市场购置类型包括。A.直接重购b修正重购c新购d单独购置e以上都不是4.影响组织市场购置决策的主要因素可分为。A.环境因素b组织因素c效劳因素d人际因素e个人因素5.非营利组织的购置特点包括。A.限定总额b价格低廉c保证质量d受控较多e程序复杂6.非营利组织的类型包括。. >.A.行业协会b组织c图书馆d**公司e新闻机构7.客户开展方案的特点包括。A.明确性b可操作性c阶段性d详细性e可到达性8.对客户进展正确分类应当考虑等因素。A.客户关系价值b客户忠诚度c客户生产能力d客户信用度E客户盈利能力9.组织市场的特点有。A.购置数量大b需求弹性大c需求波动小d专业人员采购E间接采购10.按照不同的职能，非营利组织可分为。A.履行竞争职能的非营利组织b履行国家职能的非营利组织C促进群体交流的非营利组织d从事商品交换的非营利组织E提供社会效劳的非营利组织第七章单项选择1.一部正在畅销的小说被作者，编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的 特征。A.可检索性 b可共享性 c可转换性 d可存储性由人，设备和程序组成，它为营销决策者收集，挑选，分析，评估和分配及时，准确的信息。A．营销信息系统 b营销分析系统 c部报告系统 d营销调研系统3.订单-发货-账单的循环式 的核心。A．营销情报系统 b营销分析系统 c部报告系统 d营销调研系统就是运用科学的方法，有目的，有方案的收集，整理和分析有关营销的信息，提出建议，作为市场预测和营销决策的依据。A．营销信息系统 b市场调研 c市场预测 d决策支持系统5.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的容和重点，通常要进展 。A.探测性调研 b描述性调研 c因果关系调研 d临时性调研6.市场营销调研划分为探测性调研，描述性调研和因果关系调研，其划分的标准时 。A.调研时间 b调研畴 c调研容 d调研目的7.在已明确所要研究问题的容和重点后，拟定调研方案，进展实地调查，收集第一手资料，如实的反响情况和问题，这属于 。A.探测性调研 b描述性调研 c因果关系调研 d定期性调研8.为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，明变动原因和结果以及他们变动的规律，这属于 。A.探测性调研 b描述性调研 c因果关系调研 d定期性调研9.收集第一手资料的主要工具是 。A.计算机 b乱数表 c调查表 d统计年签10.在其他条件一样的情况下，抽样误差较小，样本代表性较好的抽样方法是 。A.纯随机抽样 b机械抽样 c类型抽样 d整群抽样11.用抽样方法，从母体中抽出假设干样本组成固定的样本小组，在一段时间对其进展反复调查以取得资料，这种资料收集方法是 。A.观察调查 b固定样本连续调查 c类型抽样 d询问调查12.随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求到达极限值，这个极限值称为。. >.A.市场需求b企业需求c市场潜量d市场最低量多项选择1.信息按照容可划分为三类，他们是。A．传闻b消息c隐私d资料e知识2.信息的主要功能是。A．流动功能b中介功能c存储功能d联结功能e放大功能3.市场营销信息系统由所构成。A.部报告系统b外部报告系统c营销情报系统d营销调研系统e营销分析系统4.市场营销调研根据调研的目的可分为。A．探测性调研b描述性调研c经常性调研d临时性调研e因果关系调研5.市场调研方案的容主要包括。A.资料来源b调研方法c调研工具d抽样方案e接触方法6.在实地调查过程中，调查收集第一手资料通常采用的方法是。A.固定样本连续调查b观察调查c抽样调查d实验法e询问调查7.随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求也。A.随之增长b无限制的增长c随着市场环境的不同而有所不同D报酬率由递增转入递减e随产品类别不同而有不同的增长速度第八章单项选择1.市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学者提出的。A.基恩。凯洛西尔b鲍敦c温德尔，斯密d菲利普，科特勒2．同一细分市场的顾客需求具有。A.绝对的共同性b较多的共同性c较少的共同性d较多的差异性3.当市场上出现时，客观上就出现了不同的细分市场。A．集群偏好b同质偏好c分散偏好d需求偏好理论的产生，使传统营销观念发生根本的变革。被西方理论家称为“市场营销革命〞。5.*工程机械公司专门向建筑业用户提供推土机，打桩机，起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种策略A．市场集中化b市场专业化c全面覆盖市场d产品专业化6.属于生产者市场细分变量的是。A.职业b生活风格c收入d采购方法7.以下不是市场细分的原则。A.可衡量性b可区分性c可比照性d可盈利性8.不进展市场细分的目标市场战略类型是营销战略。A.无差异性b集中性c差异性d弥隙性9.企业所选择的的目标市场是否易于进入，是市场细分的原则。A.可衡量性b可实现性c可盈利性d可区分性10.采用模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A.市场集中化b市场专业化c产品专业化d选择专业化11．采用无差异性市场营销战略的最大优点是。A.市场占有率高b本钱的经济性c市场适应性强d需求满足程度高12.集中性市场营销战略尤其适用于。A．跨国公司b大型企业c中型企业d小型企业. >.13.同质性较高的产品，宜采用 。A.产品专业化 b市场专业化 c无差异性市场营销战略 d差异性市场营销战略14.“定位〞一词是由艾尔，里斯和 在1972年提出的。A.菲利普，科特勒 b杰克特劳特 c波特 d沃伦，J，基根15.重新定位，是对销路少，市场反响差的产品进展 定位。A．避强 b对抗性 c竞争性 d二次是市场定位的根本战略。A.差异化 b市场细分 c同质化 d目标市场营销17.识别潜在竞争优势是市场定位的 。A.根本 b原则 c根底 d方法18.寻求 是产品差异化战略经常使用的手段。A.战略联盟 b产品特征 c本钱优势 d市场地位19.通常，企业有 可供参考的市场覆盖模式。A．六种 b五种 c四种 d三种20.通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差异优势。这属于市场定位战略中的战略。A.产品差异化 b人员差异化 c效劳差异化 d形象差异化多项选择1.市场细分理论和实践的开展，所经历的阶段包括 。A.生产观念阶段 b产品观念阶段 c群众营销阶段 d产品差异化营销阶段目标市场营销阶段2.市场细分的原则包括。A.可控制性b可实现性c可区分性d可衡量性e可盈利性3.属于消费者细分标准的有。A.地理因素b行业因素c人口因素d心理因素e行为因素4.市场细分的作用表现在。A，有利于发现市场时机b有利于掌握目标市场的特点c有利于制定市场营销组合策略d有利于提高企业的竞争能力e有利于扩大市场份额5.无差异性市场营销战略。A.具有本钱的经济性b不进展市场细分c适宜于绝大多数产品D只强调需求共性e适用于小企业6.企业采用差异性营销战略时。A.一般只适合小企业b要进展市场细分c能有效提高产品的竞争力D具有最好的市场效益保证e以不同的营销组合策略针对不同的细分市场7.产品专业化意味着企业。A.只生产一种产品供给给各类顾客b形成和开展其生产和技术上的优势C可有效的分散经营风险d可有效发挥大型企业的实力优势e进展集中营销8.对细分市场的评价，包括。A.细分市场的规模b细分市场的增长率c细分市场的构造吸引力D企业目标e企业的资源9.市场定位的主要方式有。A.产品定位b价格定位c避强定位d迎头定位e重新定位10.企业在市场定位过程中，要。A.了解竞争产品的市场定位b充分强调本企业产品的质量优势c选定本企业产品的特. >.点 d避开竞争者的市场定位 e研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度第九章单项选择1.在兴旺的市场经济条件下，企业只有认真研究 的优势与劣势及其竞争战略和策略，明确自己在竞争中的地位，有的放矢的制定竞争战略，才能在剧烈竞争中求得生存和开展。A.技术创新 b竞争者 c消费需求 d自己的竞争优势2.*一行业少数几家大公司提供的产品或效劳占据市场的绝大局部并且顾客认为各公司产品没有差异，对不同品牌无特殊偏好，钢铁，石油等行业多为此种行业，这些行业属于 。A.完全竞争 b完全寡头垄断 c不完全寡头垄断 d垄断竞争3.产品导向的适用条件是 。A.产品供不应求 b产品供过于求 c产品更新换代快 d企业形象良好4.根据 导向确定业务围时，应充分考虑市场需求和企业实力。A.技术 b需求 c顾客 d产品对竞争者的攻击有无反响和反响强弱无法根据其以往的情况加以预测的竞争者属于。A.沉着型竞争者b选择型竞争者c凶狠型竞争者d随即型竞争者6.违反行业规则，打破行业平衡，生产能力过剩任然继续投资的竞争者属于。A.强竞争者b近竞争者c弱竞争者d“坏〞竞争者7.一般来说，“好〞竞争者的存在会给公司。A.增加市场开发本钱b带来一些战略意义c降低产品差异d必然造成战略利益损失8.企业要通过攻击竞争者而大幅度扩大市场占有率，应攻击。A.近竞争者b“坏〞竞争者c弱竞争者d强竞争者9.下面哪一个不是决定行业构造的因素。。A.社会需求变化b销售商数量c产品差异程度d本钱构造指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和效劳的公司。其通过提供高附加值而得到高利润和快速增长，很多处于开展初期尚比拟弱小的企业采用这种竞争策略。A.市场领导者b市场利基者c强竞争者d近竞争者11.市场总需求扩大时受益也最多的是。A.市场挑战者b市场追随者c市场领导者d市场利基者12.市场领导者保护其市场份额的途径是。A.以攻为守b增加使用量c转变未使用者d寻找新用途13.结合盈利能力考虑，企业的市场份额。A.越大越好b存在最正确市场份额限度c以50%市场份额为限d不存在上限14.有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于。A.强竞争者b市场挑战者c市场利基者d“好〞竞争者15.市场追随者在竞争战略上应当。A.攻击市场领导者b向市场领导者挑战c跟随市场领导者d不作出任何竞争反响16.市场利基者开展的关键是实现。A.多元化b防止竞争c严密跟随d专业化17.寻找和攻击对手弱点的挑战者战略属于。A.侧翼进攻b正面进攻c游击进攻d包抄进攻18.企业在密切注意竞争者的同时，不能单纯强调以竞争者为导向而损害更为重要. >.的。A.以利润为导向b以顾客为导向c以质量为导向d以市场为导向多项选择1.竞争中常见的反响类型有。A.沉着型竞争者b选择型竞争者c凶狠型竞争者d随机型竞争者2.市场领导者的主要竞争战略包括。A.组织市场总需求增加b保护现有市场份额c扩大市场份额D谋求垄断e扩大总需求3.市场挑战者的主要进攻战略目标包括。A.攻击市场领导者b攻击市场利基者c攻击规模一样但资金缺乏，经营不佳的公司D攻击市场跟随者e攻击规模较小且资金缺乏，经营不善的公司4.市场利基者的作用是。A.拾遗补缺b有选择的跟随市场领导者c见缝插针d供市场跟随者E打破垄断5.市场利基者的主要风险是。A.找不到利基市场b竞争者入侵c自身利益弱小d目标市场消费习惯变化E专业化6.公司应有长远的眼光，从的角度识别竞争者。A.行业构造b产品导向c技术导向d多元导向e业务围7.在现代市场中，企业营销战略制定既要注意竞争者，也要考虑顾客，应该在战略上实现的平衡。A.市场导向b多元导向c顾客导向d竞争者导向e技术导向8.防御对手进攻和保护现有市场份额的战略有和收缩防御。A.阵地防御b侧翼防御c以攻为守d还击防御e机动防御9.市场挑战者可选择的进攻战略有。A.正面进攻b侧翼进攻c包抄进攻d迂回进攻e游击进攻10.以下各选项中，属于市场利基者竞争战略的是。A.分工专业化b市场细分化c垂直专业化d地理市场专业化e客户订单专业化第十章单项选择1.每种产品实质上都是为满足市场需要而提供的。A.效劳b质量c效用d功能2.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。A.消费者b顾客c社会d目标市场3.由于供给品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购置的主要因素是价格和 。A.质量 b品种 c效劳 d功能4.影响购置材料和部件的最重要因素是 和供给商的可信度。A.质量 b品种 c规格 d价格5.特殊邮票和钱币属于产品类别中的 。A.便利品 b选购品 c特殊品 d非渴求品6.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有 的数目。A.产品工程 b产品线 c产品种类 d产品品牌7.产品组合的 是指企业产品组合中产品工程的总数。. >.A.宽度 b长度 c关联度 d深度8.企业生产的各种产品，在包装的图案，颜色上表达共同的特征，这种包装属于 。A.配套包装策略 b赠品包装策略 c类似包装策略 d等级包装策略9.导入期选择快速掠取策略时针对目标客户的 。A.求名心理 b心理 c求新心理 d求美心理10.饼干，奶粉的包装铁盒属于 。A.双重用途包装策略 b类似包装策略 c配套包装策略 d等级包装策略11.新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是 ，鼓励及提高新产品构思。A.收集 b调查 c寻找 d评价12.大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造 。A.换代产品 b全新产品 c仿制产品 d最新产品13.期望产品，是指购置者在购置产品时，期望得到与 密切相关的一整套属性和条件。A.效劳 b质量 c产品 d用途14.处于市场不景气或原料，能源供给紧时期， 产品线反而能使总利润上升。A.增加 b扩大 c延伸 d缩减15.非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也 的产品。A.很想购置 b不想购置 c渴求购置 d即刻购置16.企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种决策属于 。A.向上延伸 b向下延伸 c双向延伸 d水平延伸是营销组合中最重要也最根本的要素。A.定价b渠道c促销d产品18.产品种类的生命周期要比产品形式，产品品牌的生命周期。A.长b短c相似d不一定19.在产品整体概念中最根本，最主要的局部是。A.核心产品b包装c有形产品d附加产品多项选择1.产品可以根据其耐用性和是否有型进展分类，大致可分为三类。A.高档消费品b低挡消费品c耐用品d非耐用品e效劳2.企业往往不只经营一种产品，由此形成了产品组合，界定产品组合的主要特征是。A.宽度b长度c高度d深度e关联性3.产品包装的作用有。A.美化产品b保护产品c促进销售d增加产品价值e方便生产4.包装策略主要有。A.类似包装b配套包装c等级包装d双重用途包装e附赠品包装5.优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进展现行产品组合的工作过程。A.调查b分析c研究d评价e调整6.产品组合包括的变量是。A.适用度b长度c关联度d宽度e深度7.新产品开发需要优选最正确产品概念，选择的依据是以及对企业设备，资源的充分利用等。A.技术能力b未来的市场潜在容量c投资收益率d生产能力e销售成长率8.对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是。A.集中策略b扩策略c维持策略d竞争策略e榨取策略. >.9.企业针对成熟期的产品所采取的市场改进策略，具体包括的途径是。A.开发新市场b开发新产品c寻求新用户d稳固老用户e改进老产品10.企业在调整产品组合时，依据情况的不同，可以选择的决策有。A.扩大产品组合b产品工程现代化c缩减产品组合d产品延伸E产品大类现代化第十一章单项选择1.品牌最根本的含义是品牌代表着待定的。A．产品价值B产品属性C商品价值D商品属性2品牌有利于企业实施市场细分战略，不同的品牌对应不同的A消费者市场B组织市场C地区市场D目标市场3品牌有利于保护的合法权益。A商品所有者B生产者C品牌所有者D经销商4我国对商标的认定坚持原则。A注册在先B使用优先辅以注册优先C使用在先D注册优先辅以使用优先5品牌资产是企业与长期动态关系的反映A供给商B中间商C顾客D竞争者6品牌资产是一种特殊的。A无形资产B有形资产C流动资产D固定资产7品牌运营就是从开场A品牌设计B品牌定位C品牌组合D品牌传播8复合品牌指对产品赋予两个或两个以上品牌A同一种B两种C多种D不同种类9企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间，为获得较高的市场占有率奠定根底，一般会选择策略。A统一品牌B分类品牌C多品牌D复合品牌10企业利用其成功品牌的声誉来推出改进产品或新产品，称为。A品牌扩展B品牌转移C品牌更新D品牌再定位11我国现行的“商标法“规定，注册商标的有效期为10年，自之日起计算A申请注册B核准注册C实际使用d商品投入市场的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经历型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。是一种超过商品或者效劳本身利益意外的价值。成为品牌资产的构成要素。A.品牌联想 b品牌标志 c品牌标记 d品牌图案15.市场定位的实质就是 。A.产品定位 b竞争型定位 c品牌定位 d价格定位16.品牌是 概念。A.法律 b市场 c经济 d文化是品牌的法律形式。A.商标价值 b商标权 c商标 d注册商标18．按照“保护工业产权巴黎公约“的规定，著名商标在巴黎公约成员国受到法律保护。其中之一表现在，即使他人申请在先，著名商标所有人也有权在请求撤销注册商标。. >.A.2年 b3年 c5年 d10年19.三叉星圆环是**的 。A.品牌名称 b品牌标志 c品牌象征 d品牌图案行为时一种商标侵权行为。A.商标续展b商标更新c商标转让d假冒商标多项选择1.品牌是一个集合概念，它包括。A.企业名称b企业标志c品牌名称d企业图案e品牌标志2.国际上对商标权的认定，有并行的原则。A.注册在先b象征性使用在线c使用在先d使用优先辅以注册优先E注册优先辅以使用优先3.品牌反映的是一种企业与客户的关系，通常需要通过等多方面对这种关系的深度与广度予以透视。A.品牌知名度b品牌识别系统c品牌联想d品牌忠诚e品牌品质形象4.企业采用统一品牌策略，。A.能够吸引不同需求的消费者b可降低新产品宣传费用c有助于塑造企业形象D有助于显示企业实力e有利于塑造品牌核心价值5.按照复合在一起的品牌的地位或附属程度来划分，复合品牌策略一般可分为。A.多品牌策略b主副品牌策略c分类品牌策略d统一品牌策略e品牌联合策略6.商标的法律属性包括。A.独占性b时效性c地域性d专一性e与商品的不可分割性7.品牌蕴含着丰富的市场信息，通常从以下方面透视品牌的含义。。A.产品属性b企业利益c品牌价值d品牌文化e品牌个性8.品牌定位是企业面对较多的竞争者，通过对等各方面的设计，使品牌在顾客心目中占据一席之地。A.产品本身b产品效劳c产品情感诉求d产品形象e产品价值9.品牌组合策略包括。A.品牌归属策略b品牌统分策略c复合品牌策略d品牌扩展策略e品牌延伸策略10.品牌有助于消费者。A.认牌购物b选购商品c满足需要d维护权益e保护商品第十二章单项选择1.为促使中间商执行*种营销功能，制造商给他们的一种额外折扣称为。A.现金折扣b价格折让c功能折扣d季节折扣2.顾客可以选择捆绑购置，也可分开购置，这种价格捆绑是。A.混合捆绑b纯粹的捆绑c全部捆绑d产品系列捆绑3.增量分析定价法主要是分析企业承受新任务后是否有。A.增量收入b增量本钱c增量利润d增量毛利4.随行就市定价法是市场的惯用定价方法。A.完全垄断b异质产品c同质产品d垄断竞争5.企业把全国分为假设干价格区，对于销售给不同价格区的顾客的*种产品，分别制定不同的地区价格，这是 。A.FOB原产地定价 b分区定价 c统一交货定价 d基点定价. >.6.*服装店售货员把一样的女装以1000元卖给顾客a，以800元卖给顾客b。该服装店定价属于。A.顾客差异定价b产品形式差异定价c产品部位差异定价d销售时间差异定价7.滑雪橇制造商在春夏季给零售商以，以鼓励零售商提前订货。A.功能折扣b数量折扣c季节折扣d现金折扣8.如果企业按FOB价出售产品，则产品从产地到目的地发生的一切短损都将由承当。A.企业b顾客c承运人d保险公司9.统一交货定价就是我们常说的定价。A.分区定价b运费免收定价c基点定价d邮资定价10.差异定价是企业按照两种或两种以上不反响的比列差异的价格销售产品或效劳。A.产品价值b目标利润c本钱费用d市场价值11.当产品市场需求富有弹性且生产本钱和经营费用随着生产经营经历的增加而下降时，企业便具备了的可能性。A.渗透定价b撇脂定价c位数定价d招徕定价12.按照单位本钱加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称为定价法。A.本钱加成b目标c感知价值d诊断13.投标过程中，投标商对其价格确实定主要是依据制定的。A.市场需求b企业自身的本钱费用c对竞争者的报价估计d边际本钱14.企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于市场。A.便利品b差异产品c选择品d同质产品15.在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进展定价的方法是对付的一种价格策略。A.通货膨胀b经济紧缩c经济疲软d经济制裁16.在产品系列定价中，企业出售一组产品的价格应单独购置其中每一产品的费用总和。A.高于b等于c低于d不低于17.根据估计的总销售收入和估计的产量来制定价格的方法被称为。A.目标定价法b本钱加成定价法c反向定价法d随行就市定价法18.体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是策略。A.产品形式差异定价b产品地点差异定价c顾客差异定价D销售时间差异定价19.企业的生产能力过剩，需要扩大销售，又不能通过产品改进和加强销售等扩大市场。在这种情况下，企业就需要考虑。A.降价b提价c维持价格不变d降低产品质量20.当领地有“强敌〞入侵，为保全市场，企业往往采取价格战。A.狙击型b进攻型c游击型d防御型多项选择1.企业定价策略包括等策略。A.新产品定价b地区定价c折扣定价d心理定价e产品组合定价2.价格战主要有等几种形式。A.进攻型价格战b建立型价格战c围攻型价格战d狙击型价格战e防御型价格战3.竞争导向定价法包括等几种具体方法。A.随行就市定价法b目标定价法c反向定价法d差异定价法e投标定价法. >.4.企业定价目标主要有等。A.维持生存b当期利润最大化c市场占有率最大化d产品质量最优化E本钱最小化5.价格折扣主要有等类型。A.现金折扣b数量折扣c功能折扣d季节折扣e价格转让6.企业降价主要有等原因。A.通货膨胀，物价上涨b企业市场占有率下降c产品供不应求D企业本钱费用比竞争者低e生产能力过剩7.心理定价的策略主要有。A.声望定价b分区定价c尾数定价d基点定价e招徕定价8.产品组合定价策略主要有。A.统一交货定价b选择品定价c产品大类定价d分部定价E副产品定价9.市场领导者在遭到其他企业的进攻后，有等价格变动策略可供选择。A.提高产品质量b提价c维持价格不变d降价e降低效劳水平10.竞争者对调价的反响，主要有几种类型。A.相向式反响b逆向式反响c沉着式反响d过激式反响e穿插式反响第十三章单项选择1.寻找可能的购置者并与之进展沟通的活动属于分销渠道职能中的。A.促销职能b谈判职能c接洽职能d物流职能2.分销渠道的起点是。A.供给商b生产者c辅助商d消费者3.向最终消费者直接销售产品和效劳，用于个人及非商业性用途的活动属于。A.零售b批发c代理d经销4．市场营销学以中间构造层次的数目表达渠道的。A.宽度b长度c深度d关联度5.通路直销就是生产厂家或经销商绕过一些中间环节，直接供货给。A.最终消费者b零售终端c批发商d使用者6.工业分销商向销售产品。A.零售商b制造商c供给商d消费者7.以大批量，低本钱，低售价和薄利多销的方式经营的连锁式零售企业是。A.超级市场b方便商店c仓储商店d折扣商店8.物流以企业销售预测为开端，并以此为根底来规划生产水平和。A.销售水平b市场规模c本钱费用d存货水平9.任何一个物流系统都必须考虑。A.效劳水平b本钱c利润dA和B就是企业预期到达的顾客效劳水平以及中间商应执行的职能。A.渠道目标b渠道规划c渠道水平d渠道方案11.批发商的最主要的类型是。A.商人批发商b经纪人c代理商d制造商销售办事处12.容易造成渠道之间冲突的分销渠道形式是。A.通路直销b垂直渠道网络c水平渠道系统d多渠道系统13.物流的主要职能是将产品由其他生产地转移到消费地，从而创造。A.时间效用b形式效用c地点效用d占有效用. >.14.消费品中的便利品和产业用品中的供给品通常采取 策略。