超市员工守则与规章制度范文

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为了对超市的员工更好的举行管理，都会制定一些合理有效的规则制度。本站今日为大家细心预备了超市员工守则与规则制度范文,希翼对大家有所协助!超市员工守则与规则制度范文

为了完美商场员工的日常管理,提升工作效率及经济效益,保证商场各项工作的有序举行,增进商场的富强进展,特此制定如下制度:

1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必需经过店长或督导批准同意。否则，将以早退或旷工论处。

2.上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发必需扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。

3.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必需保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若走失，按商场有关制度交纳相关补办费用。

4.上班时光，员工不可做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。

5.员工购物必需是当班员工帮忙买单并小票确认签名。

6.仔细做好防盗、防火、防突发大事的应急工作。

7.仔细履行工作职责、热烈耐心地接待每位顾客。优质服务，提升工作质量，增加凝结力，提升销售营业额。

8.严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。

9.员工用品必需贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允许不得任凭将商品带出商场。

10.严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它伤害他人的行为。

11.严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。

12.员工要仔细协作保安人员共同防盗、做好消防平安工作，加强防范意识。

13.不准任何人私自挪用商场的商品，否则将作盗窃论处。

14.员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为举行举报，商场将对该员工身份举行保密，并赋予相应嘉奖。

15.商场各部门员工，都必需听从管理人员的统一支配，如对管理人员的管理办法执有不同看法者，可以书面形式向督导或公司反映。

16.员工上班时光有事外出者，必需经店长批准后方可离开岗位。

17.聘用的员工必需按本商场的《聘请制度》办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度;商品基本学问、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相结合。

超市员工守则与规则制度范文

一、理货员岗位职责

1、为全部的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客询问、容易介绍商品的性能、为顾客提供购物篮，超市员工规则制度。

2、保障商品的销售，准时对端架、堆头和货架上的商品举行补货作业。

3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。

4、做好理货陈设要求，力求达到整齐美观丰满的效果。

5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，准时清除杂物。

6、举行商品的现场促销，以提升营业额。

7、控制商品损耗，对特别商品举行防盗处理，准时处理破包装商品。

8、收拾货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清晰,码放整齐，逻辑有序。

9、做好商品的先进先出，并检查保质期。

10、负责收拾好退货商品，并填写相关单据。

11、具备防盗意识，对易走失商品和可疑人员予以关注。

12、参与本店的周期性盘点。

（一）理货员的主要工作：补货、理货

（二）商品的陈设要求

1、每个单品干净、平展、无绉皱。

2、商品之间间隙紧凑,无暴露层板，满陈设。

3、货架前排商品呈80度90度，竖直陈设，货架前排商品与货架边齐平。

4、商品前后陈设无粘连，横成排，竖成行。

5、大类商品纵向陈设，小类商品横向陈设。

6、大类商品，按包装特点，分布陈设，商品陈设，凹凸相近。

7、商品正面面对顾客，标价齐全、正确。

8、货架、通道内整洁无杂物。

9、堆头干净，商品丰满、醒目，pop宣扬到位，货架存货平安、整齐，凹凸适中。

10、商品先进先出。

11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。

12、商品与标价签五对应，管理制度《超市员工规则制度》。

13、补完货后准时清理空纸箱。

14、必需做到准时补货，不得浮现有库存、货架上无货的状况。

15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。

16、破损及折包商品准时处理。

17、理货时，应检查商品条码是否与标价签五对应，货物的正面是否面对顾客。

18、定期清理货架卫生及商品卫生。

二、收银员职责

1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。

2、为顾客提供迅速、精确     、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客询问，主动同顾客打招呼，坚定杜绝一切与顾客争吵的大事发生。

3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，迅速、精确     、平安地收取货款，削减现金差异地发生。

4、负责全部商品的消磁工作，并帮助防损检查。

5、保证随时有足够的零钱找给顾客。

6、提升扫描的正确率和速度，以提升劳动生产率。

7、认识收银机、验钞机、消磁板等设备的操作，能解决容易故障，随时预备好容易耗材。

8、营业结束和营业前，负责收银台区域的.清洁卫生以及所管区域的商品陈设。

三、后台操作员的岗位职责

1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排解。

2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。

3、负责店内各种报表的打印分发。

4、帮助店内的商品盘点。

5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。

四、防损员的岗位职责

1、保证店内正常经营秩序，确保人员、财产、商品设施的平安。

2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。

3、负责落实上级有关消防规定，发觉隐患准时与当地有关消防负责人联系，共同制定整改措施并报告店长。

4、负责卖场消防设备的检查完美，随时保持良好的运行状态，帮助店长对消防设施地检查维护。

超市员工守则与规则制度范文

1.负责卖场商品的美观陈设。

2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引领顾客遵守卖场公共秩序。

3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给选购准时作出处理;

5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货