年终品质工作总结范文

第页共页年终品质工作总结范文年终品质工作总结范文〔一〕回忆20xx年，在领导的支持、品管部全体同仁的努力及公司各部门的配合下，品管组各项工作进展顺利，客户抱怨件数、品质销退率、品质本钱率等各质量目的均达成。在这一年里，除了在工作上获得的成绩及对工作内容有更好的掌握之外，通过工作的时机我个人也有了一定的成长。品管部门的主要职责是，通过执行质量流程、标准、标准及过程控制以到达减少品质问题及品质抱怨，降低质量本钱的目的。这一年来，虽然品管部都是新进人员，对质检业务一片空白，但在大家的共同努力下，无论是进料、出货、制程的检验，客户、厂内的异常处理、公司质量管理体系的完善及维护等工作都有序的进展。品管部门从发现问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手，加强来料及出货的管控，降低了客户抱怨的件数。同时，做好了在业务单位与厂务部门、供给商之间的信息的传达与沟通，及时的反响品质问题，改善品质问题。作为品管部的主管，除了做好自身负责的工作之外，还应该做好本部门的工作方案及工作安排，并对工作进度进展跟踪，保证总体任务的完成。除了要保证工作的顺利展开外，还应该做好部门人员学习专业知识、组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作积极性。品管组人员较少，所以目前不存在内部沟通不良的问题。品管组人员可以明确共同的目的，做到互相协助彼此的工作，在工作中互相学习、步调一致。良好的工作气氛对工作效率的进步也有一定的帮助。通过这一年的学习，我对品质管理也积累了一定的经历，从中学到了很多专业方面的知识。在为人处事方面也收获颇多。虽然在这一年里大家都有做出一定的成绩，有一定的成长。但是，不管在工作上还是个人，都有许多尚待进步的地方，另外因公司组织架构的调整及20xx年公司业绩成长的目的，为使组织可以更有效的发挥其效能，针对目前工作中存在的缺乏，希望在新的一年里品管部门在工作中可以从如下方向进展改善：1.人员素质的提升。培训系统化、标准化。这一年来，目前是通过我个人来带新员工的方式进展培训，虽然采取此种方式也可以使新人掌握品管的根本领务。但我希望后续通过系统化的培训进步人员不断学习的意愿，增加各方面的＇知识，以提升人员的整体素质，提升应对问题的才能。2.加强与其他部门间的正式沟通。此前，因公司组织较小，所以在以往的工作中多数采取非正式的沟通。但很多时候，这样的沟通并无法见效。例如，在品质问题改善方面。因为没有及时有效的沟通，导致问题的再发生率进步。希望在新的一年里，通过正式的沟通，例如，品质会议。可以将品质问题传到达基层的每位员工，使大家真正理解问题所在及客户的需求，并进展改善。3.利用各种统计工具，加强数据分析^p。目前，品管在数据统计分析^p这一方面较为薄弱，希望在将来能充分利用QC手法，围绕发现问题、分析^p问题、解决问题、预防问题，运用质量工具、质量分析^p统计、质量改善进展关键质量控制。以减少异常，降低质量损失本钱。对自身的要求：1.进步专业程度。目前虽能应对工作中的问题。但面对不断更新的法律、法规及客户需求、标准等〔包括质量管理方面、公司产品及环境有害物质等〕，应积极主动的参加公司内部各单位、各种机构组织的培训，及时理解市场、客户需求及标准的变化等，以提升专业程度，在工作上及客户需求方面可以更好的应对。同时，自主学习管理方面知识，做好品保部门的管理。2.保持工作的积极性和主动性。很多问题无法及时处理往往是工作分工没有明确，责任单位没有落实到实处所造成。积极养成主动沟通的习惯，不要等到有人追问时才去确认。保持工作的积极性和主动性及良好的工作态度，要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，主动持续追踪。多与其他同事交流。3.因管理经历缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。考虑问题不够全面。希望能通过进步业务程度及不断的经历积累，进步应变才能、解决问题的才能及与客户的沟通和交流时的自信心。20xx年是充满期待的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。希望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守，做好自己的工作，不断进步优化自己的专业程度，在新的一年里希望大家继续共同努力，力争20xx年在各项工作上获得优异的成绩。年终品质工作总结范文〔二〕转瞬间已进入新的一年，在过往的20xx年里，在公司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下，品管部根本完成了各项工作，全年消费产量及销售情况呈明显增加趋势，同时产品质量也在稳步提升，而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视，认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合品管部的工作，在保持产品质量稳定中起到了至关重要的作用。以下是今年的工作总结。一、市场分析^p我司正处于企业开展的关键时期，在当下电气行业白日化经济的时代，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，那么企业必须具备核心竞争力，而核心竞争力的构建与公司的指导方针、企业文化、管理团队是密不可分的，所以企业的标准化管理是核心竞争力构成的根底，同时也是先决条件。品管部作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司整体开展目的，认真执行公司的各项规章制度，履行各类检验标准，担负着公司三体系运行，原材料入厂检验、外协加工检验，消费过程巡检、成品检验、退货检验、常规试验，计量器具管理，售后效劳，等质量监控及厂内电气维修工作，思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业开展命脉，质量是企业开展的根本”，因此质量管理工作是公司正常运作的关键所在。二、原材料方面原材料入厂都要经过我部进展一一检验，做到了合格入库。对不合格品及时处理，不合格挑选使用的并与消费部门、仓库等及时沟通、协商处理。在出厂前对产品质量严格把关，尽管如此，在出厂的产品中还是出现了一些本应该可以防止的问题，因此我司的检验方法和检查工程还需要进一步增加完善。三、工作中存在的问题消费员工读图，识图不清，造成加工错误至返工改良方向：加大过程控制，可有效预先发现错误及不良，减少完工后的返工工时；针对质量意识，识图才能，检验标准，工艺标准，处分标准等进展宣贯培训，加大处分力度，和风险的宣传，进步员工的质量意识。由于ERP的限制产品迟迟不能报验，甚至产品已经发货，报验手续还没有。应严格按体系规定执行。四、其他工作年初焊机车间动力、照明线缆的敷设安装送电。出租厂房、宿舍和工程库的电切改。门卫变压器恢复供电和后来的撤销供电。更换门卫室的供电电缆。新大门的电切改供电。各个办公室的照明维修。年终品质工作总结范文〔三〕参加质检部已有数月了，针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应该以身做责，为酒店起到带头的作用。全面负责酒店标准化运营和效劳质量的进步。现将质检部20xx年的工作总结如下，质检部的主要职责是通过方案、组织、培训、指导、协调、控制、监视、检查等保证饭店管理目的的实现。不妥之处，请批评指正。一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标可依1、按照原制定质检标准及奖惩条例执行工作。执行的标准主要有《饭店行业效劳礼仪标准》等相关行业标准。执行的制度是《酒店管理手册》各部门文件《管理标准》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外，开展质检工作。标准和制度的掌握上，始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”原那么。虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，以使制度全部出台以后，为执行工作打下了根底，也为质检工作提供了参考根据。2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。坚持“酒店领导重点检查，检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进展一次重点检查，由质检部、人力资部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进展全面检查，各部门经理根据自己的职责范围，对各业务工程进展专项检查，值班经理每天进展日常检查四项检查相结合，并做好质检记录，由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。3、做好定期对新入职员工的培训工作。对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗才能，以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性，进步员工的业务知识和岗位技能。4、坚持以引导教育为主、处分为辅的原那么处置检查中出现的问题对第一次出现的通过我们引导可以纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题，质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于屡次强调的一些问题，屡次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违背公司规章制度的一些问题，都会下发质检通报进展扣分处理，质检通报一式三份，质检部备案一份、人力资部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。二、获得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立1、质检工作的开展。质量管理是企业管理的核心，质量是企业的生命。所以，质量管理体系的建立表达了以顾客为中心的原那么，使酒店的管理更科学、更标准、更有效，同时通过合理的资配置，使我效劳质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、到达节能降耗和提升效劳质量的目的从而保证酒店目的、指标的实现，促进酒店安康开展。这里我要特别说明的但凡一个标准的企业。不会因为地域的差异而改变其标准。2、效劳质量提升方面起到有力的推动作用但凡客人看到必需是整洁美观的但凡提供给客人的必需是平安有效的但凡员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对效劳质量提升的推力有多大，严格执行饭店效劳的三个黄金标准。想各部门应该深有体会，特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作顺序的调整，小到墙上的一个螺丝洞，地上烟灰我都不会放过。都要进展纠正，同时也引得了客人的好评。3、内耗控制方面起到积极的作用更加关注酒店的资产管理，通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制，更加关注目的任务的完成。资产管理方面，要求做到资产定期盘点，责任到人，及时修补，防止报损；设施设备维护颐养方面，要求做到日常维护，即损即修，定期颐养，尽可能延长其使用寿命，节能降耗方面，要求做到加强宣传引导，施行量化管理，责任区域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目的任务的落实情况，质检人员实在起到催促、监视和引导作用，但是为实现我能耗控制目的，还需要我全体员工的共同参与，才干在内耗控制方面起到更大的作用。三、主要存在问题1、工作量非常大，质检队伍力量缺乏。一方面是假设要实在做好质检工作。不亚于其他职能部门，目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比拟特殊，主要是按照标准及制度给大家挑缺点，一项得罪人的工作，大家压力比拟大，不愿意参与质检，面对困难有所退缩。2、进入顺序化的质检工作才刚刚起步，我们质检人员的自身业务素质还不能满足开展质检工作的需要；3、由于培训较少，制度还待进一步完善。4、工作中员工重个人利益，轻集体利益现象比拟多，对质检工作的重视程度不够，认识有偏见。5、虽然质检工作的思路已经根本理清。但质检工作的落实还不够全面，执行力不够。年终品质工作总结范文〔四〕20xx年，我们技术品质部继续遵守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和效劳”的品质方针，兢兢业业、踏实苦干，为xx工程经理部的稳步开展奉献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品品质标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了工程部对我们部门的各项要求。也就在这一年，我们技术品质部注入了新颖的血液，新员工的参加带来了新的活力并进一步加强了技术品质部的实力。在龙年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的典范和领头羊，引领技术品质部各同仁在新的一年为xx工程经理部的开展做出更大的奉献。本年度的工作主要包括x工程、xxx二期技改工程〔包括新x别离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作〕、二期x大修工程，这些工程都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改工程x光化单元，包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要穿插作业，并且还应对着一期消费的挑战，施工过程复杂、繁琐。管道最高压力x3Mpa，x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了必须的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进展技术培训和技术交底。各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习标准及相关的验收品质标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。在工程部领导的指导和全部门员工的不懈发奋下，本年度累计完成安装方面：管道达因数在1x59个、设备4x台〔其中非标设备x台〕、钢构造xx吨；土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工工程。与此同时，技术部还协助完成了x食品、x工程、x兴化工x扩建工程等工程的投标工作。其次，在技术品质部资料的关注性、深入性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术品质部比以往获得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、品质把关的根底上，技术品质部今年开场展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济开展方式主线，把握做强做优的方向，坚决不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。年终品质工作总结范文〔五〕今年以来，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，品管部较好地完成了20xx年的各项工作任务，现将20xx年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵的意见。一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知