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第页共页客服岗位工作不认真检讨书尊敬的领导：您好！我在客服的岗位工作里头，没有认真尽责的去为客户做好效劳，反而由于自己的不认真导致客户的问题一直没有得到很妥善的解决，没有做好跟进也是让客户着急，我被投诉也是自己工作出了问题所导致的，我也是要反省，并在此检讨。客服的工作里面，公司也是有要求的，而且客户的问题，不是去答复了，然后交给其他的同事去做就够了，要做好跟进，其实这也是工作的要求，但是我确是没有做到，问题的原因也是自己对于工作的要求没有去到达要求，做了就没有去管后面的，之前其实自己也是有做好跟进，但是随着工作自己熟悉了，也是有些懒散，觉得同事会去做好，而且客户的很多问题也是小问题，但是此次的客户脾气却是没有那么的好，虽然处理了，但是一直没有得到反应也是让客户不清楚详细的情况，而自己工作不到位，也是导致了投诉的发生，我也是在这次事情中清楚自己确实做的不够认真，和之前相比也是要去作出改变才行，而不是在这个岗位上觉得做了事情就够了，也是不去学习，不去成长，最后也是可能会被淘汰掉的，领导的批评我也是要记在心里。回忆此次不认真的工作，我也是在反思里面看到自己问题出现，要去积极的解决，而且也是要不断的去改良自己的工作，去做好优化，也是不能再这样懒散下去了，对于客户的问题也是要做好跟进，既然工作的要求有，那么我就要必须尽责的做好，而且客服本来也是需要如此去做，才能更好的去效劳好客户的，我的问题我也是看到了，会在以后改变的，同时也是要积极的去学习，不断的提升自己效劳的态度和才能，让自己不仅仅只是做好本岗位就够了，其实职场的竞争很大，假如你不去努力，那么不但时机来了，会得不到，同时也是容易被新人所取代的，我也是回想起之前刚来公司的时候，那种努力的姿态，自己要去做到才行，同时之后更为积极的工作，才能让自己抓住时机，去得到更多收获。领导，错误我也是意识到了，我会改良，也是会给客户抱歉，自己以后的工作要认真的去做好，不再犯错，同时我也是相信自己能在以后获得更好的成绩，领导，我会

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