三级营销员复习题库含答案

三级营销员复习题库含答案1、其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。A、购买者B、影响者C、决策者D、发起者答案：C2、威胁要减少佣金、推迟交货或中止关系等方法属于（）。A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励答案：A3、在一定销售额的范围内，不随销售额增减而变化的成本称为（）。A、变动成本B、机会成本C、固定成本D、管理成本答案：C4、（）是培训人员最常使用的数据收集工具。A、问卷调查法B、观察法C、面谈法D、测试法答案：A5、从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、消费者易于接受的价格B、大众化商品，实用品C、高品质或必要的品质D、便于购买答案：D6、表现出对卖主的产品很感兴趣,但资金有限买不起,看卖主能否出个最低价,这属于（）方法A、低级购买试探B、可怜试探C、威胁试探D、让步试探答案：B7、（）是利用机械仪器测定商品体机械性能的检测法。A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案：D8、（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案：D9、（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。A、促销计划B、销售计划C、营销计划D、广告计划答案：B10、英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的（）方式。A、以长托短B、以短比短C、以短揭长D、以长托长答案：A11、（）是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地推到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的和策略。A、浑水摸鱼策略B、疲劳轰炸策略C、化整为零策略D、大智若愚策略答案：A12、在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即可，最终能以较少的代价取得较大的效果。这属于（）。A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则答案：B13、经销数量越多、金额越大,折扣越丰厚,这是（）的实例A、等级折扣B、数量折扣C、现金折扣D、季节折扣答案：B14、下列四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。A、免费样品B、优惠券C、现金折扣D、竞赛答案：D15、()是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成。A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策答案：B16、（）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的。A、一体化B、内部化C、交易费用D、具体化答案：B17、如果你是卖主,也可采取类似的方法,如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形,给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用了（）的策略。A、故布疑阵B、声东击西C、寻找临界价格D、把利益摆在明处,把压力塞给对方答案：D18、消费者依据（）权可以要求运营者提供的商品和效劳契合保证人身、财富平安的要求。A、平安保证B、公允买卖C、自主选择D、取得知识答案：A19、类库存介于两者之间,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：B20、"职工上岗后在接待服务对象时必须说好"三声"，这三声中不包括（）"A、招呼声B、询问声C、道别声D、感谢声答案：D21、采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由（）引起的。A、内部刺激B、直接刺激C、间接刺激D、外部刺激答案：D22、（）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。A、新产品扩散B、高科技产品扩散C、旧产品扩散D、快速消费品扩散答案：A23、既不关心顾客的需求,也不关心销售任务,而是抱着“要买就买,不买拉倒”的心态,毫无敬业精神,这种销售员属于（）A、无所谓型B、迁就顺客型C、强硬销售型D、解决问题型答案：A24、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等，这表达了销售人员必需掌握（）。A、企业知识B、产品知识C、市场知识D、用户知识答案：A25、在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为A、战略业务单位B、采购中心C、决策小组D、购买集团答案：B26、行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料属于（）。A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源答案：D27、（）是资助的现代形式。A、新闻发布会B、赞助C、特殊纪念D、展览会或展销会答案：B28、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。A、问卷B、深度访谈C、抽样D、实验控制答案：A29、威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于（）。A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励答案：A30、刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件,甚至说明条件不适者请应聘。这是()A、培训式招聘广告B、表明式招聘广告C、销售式招聘广告D、隐蔽式招聘广告答案：B31、（）指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。A、全新产品B、换代产品C、改进产品D、仿制产品答案：B32、在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。A、认识阶段B、说服阶段C、决策阶段D、实驰阶段答案：A33、由于连锁店分布的区域很广，因此总部可以利用全国性或地方性电台、电视台、报刊进行广告宣传，其广告费可由众多的分店分担，这体现了连锁经营（）的规模优势。A、具有很强讨价能力B、可以节约广告费用C、可以节约大量流通费用D、享有研究、开发、培训、学习答案：B34、（）是利用各种一般的仪器、器具和试剂以物理、化学或生物学的方法检测商品质量特性的方法A、感官检验法B、理化检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法答案：B35、（）是使用化学仪器、化学试剂,采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质,以确定商品品质的方法A、物理检验法B、化学檢验法C、视觉检验D、生物学检验法答案：B36、商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切繁杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、特殊化、个性化B、单纯化、简单化C、一体化D、标准化答案：B37、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（）A、相关性原则B、时效性原则C、系统性原则D、经济效益原则答案：D38、制造商和中间商结成合作伙伴,风险共当、利益共享等是间接激励中的（）方法。A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理答案：D39、（）主要用于工商合同。A、当面调停B、现场调停C、异地合同，共同调停D、经过信函停止调停答案：C40、消费者人身方面的权利是指（）A、生命健康权B、姓名权C、名誉权D、肖像权答案：A41、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。A、地区性连锁B、全国性连锁C、跨地区连锁D、国际性连锁答案：C42、（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。A、直营连锁B、自由加盟连锁C、合同连锁D、批发商连锁答案：B43、将白身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为（）A、完全回避风险B、转移风险C、风险损失的控制D、风险自留答案：B44、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）。A、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组织因素答案：D45、职业用语的基本要求是（）A、语言得体B、礼貌用语C、不用忌语D、语言规范答案：D46、连锁店确定经营商品的方针是（）。A、特殊化、个性化B、单纯化、简单化C、一体化D、标准化答案：ABD47、内部化理论用于解释连锁营销的优势的主要观点是（）。A、现代企业经营的范围包括产品和劳务的生产B、包括销售、研究与开发以及对员工的培训等C、活动是相互依赖的D、由中间产品,其中主要是技术、经营诀窍、管理技能等知识产品的流动联系起来答案：ABCD48、体现出连锁企业信息化的是（）A、条形码技术B、电子收款机C、管理系统D、战略信息系统答案：ABCD49、在（）条件下,企业可以采用市场渗透定价。A、市场需求显得对价格极为敏感,低价会刺激市场需求迅速增长B、企业的生产成本和经营费用会着生产经营经验的增加而下降C、在高价情况下,仍然独家经营,别无竟争者D、低价不会引起实际或潜在的竞争答案：ABCD50、老实休息是休息者（）。A、素质上下的权衡尺度B、人生态度的内在反映C、完成人生价值的重要手腕D、立身处世的基本动身点答案：ABCD51、在服务质量的评价标准中,保证性包括的特征有（）。A、完成服务的能力B、对顾客的礼貌和尊敬C、与顾客有效的沟通D、将顾客最关心的事放在心上的态度答案：ABCD52、以下情形中，（）违犯了产质量量法的规则。A、不具有产品应当具有的运用功用而事前未作说明B、不契合以产品说明.实物样品等方式说明的质量状况C、不能完全满足消费者的消费愿望D、不契合在产品或包装上注明采用的产品规范答案：ABD53、销售人员回答顾客异议时,提前回答的优点有（）。A、销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功率B、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围C、销售人员主动提出异议并自己解答,可以节省财同,提高销售的效率D、销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小,小事化了答案：ABCD54、销售百分比法的缺陷是（）。A、忽视了企业的长期目标B、很难判断潜在的消费能力C、过于重视销售部门目标达成D、不利于企业大胆开拓市场答案：AD55、（）等提问项目设计得比较合理。A、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”B、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机C、“您觉得这种产品的价格合理吗？”D、“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”答案：BC56、间接资料调查的资料米源主要可以分为（）。A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来答案：AD57、企业的定价目的大致包括（）。A、企业笼统最正确化B、市场份额收缩C、降低产品本钱D、当期利润最大化答案：AD58、商品开发过程包括（）。A、采购体系开发B、企业自有商标品种和商店商标品种开发体系C、委托加工生产体系D、大工业生产方式经营答案：ABC59、顾客购买商品的心理活动过程包括（）基本阶段。A、顾客对商品的认知阶段B、顾客对商品的意志阶段C、顾客购买商品阶段D、顾客对商品的情感阶段答案：ABD60、企业领导在语言表达技巧方面应掌握（）A、把持重点,当说则说,决不越位B、树立企业形象C、语言详略得当,语调平稳亲切D、根据地域选用语言答案：ACD61、人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（）的特点。A、灵活性B、完整性C、选择性D、长远性答案：ABCD62、商品质量检验的方法主要有（）A、感官检验法B、理化检验法C、现代仪器检測法D、实际试用观察法答案：ABCD63、战略决策主要包括（）等决策。A、销售目标的设计B、销售队伍的确定C、销售区域的选择D、销售政策的制定答案：ABCD64、下列属于选择代理商时应考虑的因素有（）。A、代理商的品格B、代理商的营业规模C、代理商的经営项目D、代理商的业务拓展能力答案：ABCD65、销售会议材料主要有（）。A、会议文件B、讲话材料C、会议性质D、会议主持词答案：ABD66、对商务风险的评价主要应集中在（）。A、对事件性质进行判断B、对损失程度的估计C、对事件发生几率大小的估计D、对实际损失的计算答案：BC67、诉讼追账具体程序中的开庭审理，包括（）。A、开庭前的准备B、法院调查C、法庭辩论D、评议.审判和按期限审结答案：ABCD68、报纸广告一般的应聘方式主要有（）。A、先寄回函,再安排面试B、不定期面试C、见报即来面试D、电话联系即来面试答案：ACD69、仲裁追账的具体程序包括（）。A、仲裁的申请和受理B、组成仲裁庭C、仲裁审理与裁决D、裁决的执行和仲裁裁决的司法审查答案：BCD70、介绍接近法中介绍的内容包括（）等情况。A、姓名B、工作单位C、拜访的目的D、经济收入答案：ABC71、ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为（）。A、特别重要的库存B、一般重要的库存C、可有可无的库存D、不重要的库存答案：ABD72、销售活动分析报告对于实际工作的作用主要有（）。A、促进销售计划的完成B、为制订新的销售计划提供依据C、为提高经