人力资源管理案例分析40679

人力资源管理事例解析事例一:周经理的烦忧Q公司是一家应用软件开发公司，近来与A公司签署了一个财务管理系统开发项目的合同，需要精选一位项目经理,并组建一个项目团队。因为Q公司正同步进行多个项目，没有足足数目的项目经理，而该项目又一定立刻开始，于是公司领导决定任命有多次参加近似项目开发经验的程序员周工担当此项目的管理工作.周经理接就任命后，立刻开始着手组建项目团队，如火如茶地开始了人员的招聘，面试等工作。人员确立此后,团队进入了项目开发阶段，工作进行一段时间后，善于编程的周经剪发现，管理工作远不如他本来的编程工作来得简单。从项目一开始，整个团队就不停出现问题，成员之间矛盾接连不停，项目的任务也不可以准时达成项目工作一度中断，周经理急得像热锅上的蚂蚁.公司的领导层也意识到问题的严重性，立刻从其余项目组调来了一位项目经理帮辅周经理的工作.经过一系列的调整，该项目的开发工作才渐渐步入正轨【事例解析】项目的开发工作不是某一个人就能达成的，需要的是整个项目团队的共同协作,即项目经理与团队成员之间的配合、团队成员之间的协作。在本事例中,主要出现了以下问题:（1)Q公司对项目经理的选择出现了一些问题.项目经理不单要具备扎实的专业知识、技术与项目工作经验，更要有优异的交流、组织、协调、控制、领导等能力。周经理具备良好专业基础技术，可是在管理技术上有必定短缺，他从一开始就没有给自己正确的定位为项目经理的工作与以前他从事的开发工作差不多,所以，出现问题时便显到惊慌失措。公司应当在周经理开始工作以前，对其进行管理技术的培训，让他具备冷静面对新工作挑战的

,以能力，或许公司能够直接招聘一位合格的项目经理来担当该项目的管理工作。2）项目团队组建达成以后，项目经理应当明确项目的目标与任务,并给每位成员分派合理的任务与职责,使成员都能明确自己所要担当的工作与责任。目标促进团队工作的重要力量,他引导着团队工作的方向，周经理组建了项目团队以后，没有明确团队的工作目标,使得成员的工作一片茫然，大家有劲也没使到一处来。（3）在团队出现问题时，周经理没有能够实时解决这些问题,使项目工作几乎瘫痪。IT项目团队由不一样性格、不一样背景的人员构成，发生摩擦在所不免，要点是怎样防止或解决这些矛盾。在项目组建后，周经理能够采纳任命、公然交流、自由交流、团队活动等方式来增进大家的认识，成立成员之间的相信，使得团队在组建之初能有一个比较宽松和睦的氛围，进而为以后的工作打下优异的基础。在出现问题时，应当实时解决，不要让问题聚积，引起一系列的不良结果.优异的项目经理工作的要点在于他能否能使全体成员尽其所能把项目做得最好，项目能成功的达成，项目团队才能说是合格的。所以,项目经理在项目启动时就应当主动、踊跃的认识项目、组织项目并且控制整个项目过程。事例二：兴达公司的一场劳资纠葛一天清晨，工会主席老周面对着市场部经理贴在公司总部墙上的、有着全体市场部业务员署名的抗议书，感觉了局势的严重。作为中外合资兴达空调有限公司的工会主席兼公司党委书记，年届不惑的他时感觉到肩负的重担,在保护员工的权益和保护公司经营利益时，他感觉自己处于矛盾的焦点，如没有党组织几十年前锋典范作用的威望和出于公心的脚踏实地精神，当个称职的工会主席实在不简单。此次，市场部经理李平与外方总经理希尔之间，

因市场开发直接引起的纠葛，

就使老周感觉格外棘手。公司简介中外合资的兴达公司,座落在市郊经济开发区，是集制造、销售和服务一体化的合资企业。公司有800多名员工，投产当年就获取回收收益，经过几年的开辟发展，该公司已成为市合资公司中的佼佼者，尤以高质量的产品和完美的售后服务博得各地顾客的好评，不单是市合资公司中获“质量管理奖”的先进单位，还连续获取市、全国的“创利创汇先进三资企业”的荣耀称呼。这些明显业绩的获取，与公司采纳先进、合用、有效的经营管理方式及科学管理方法是分不开的。公司的总经理直接对董事会负责，履行董事会的各项决议，组织领导公司的平常工作,他的话说了就算，堪称是出言如山。身为兴达公司高级管理人员的外籍总经理希尔先生,身材魁伟，性格豪迈爽直，办事坚决、有气魄，一向以“向中国及全球用户供给高质量的产品，对市场需求做出迅速反响和降低生产成本”为自己和公司的神圣使命，近来，他正以浑身心投入到公司刚研制成功的产品──兴达3615空调的试销工作。市场部经理李平市场部经理李平年青有为，刚过而立之年，自前年被兴达公司聘任后，感觉自己有了施展才能的时机,曾在翻开公司品牌2516系列空调的全国市场网络销售中出了许多力，工作正干得驾轻就熟，不久前另一家刚组建的合资公司想聘任他为总经理助理，也没让他动心。也许是在外联系工作许多，加之交通不便，公司总部召开的各样会议小李常派人列席，即便自己去，也常迟到,对好意人的提示，他也不在乎,以为把工作搞好才是主要的，开会迟到,小事一桩。就是人事部经理曾在与他个别谈话时,把这提到纪律松弛的高度，他也没放在心上。近期来，李经理从市场状况反应中获悉，新产品3615空调的销路很不顺利，因为用户对新产品不认识，产品卖出去不多，库存也居高不下，要翻开支路有许多困难，正应了“万事开头难”的这句古话。市场难于推动，对合资公司而言，业绩将影响和决定自己的全部，急于求成、年青气盛的小李产生了畏难情绪。纠葛的困难无巧不可书，这日在外籍总经理希尔亲身主持的部门经理商讨新产品销售策略的例会时,李平又迟到了。此次，正撞在枪口上。“怎么你又迟到了？”希尔先生看到正准备入坐的李平，高声地问道。“堵车，我急也飞不到这儿。”小李不在乎地解说着。或许是联想到市场部在新产品的销售工作中不用心，希尔终于生气了，他谴责了李平经理应负销售不力的责任,血气方刚的李经理为自已辩白而顶嘴了希尔先生。“你不肯意干就走！”当希尔先生高声地说出撤职的决准时，会场上一片惊诧和沉默，小李立时离座，拂衣而去。在场的各部门中方经理,曾听闻过洋老板炒员工“鱿鱼"之事,可身临其境，都仍是平生第一次。有的经理感觉外方总经理动真格的,不好好干不可以，经理和工人同样都是雇员，粗心不得；也有的以为，这样办理能否太轻率、果断了没想到李经理也不是省油的灯,他走开会场，回到市场部，招集起部门全体业务员开会，讲了因迟到和外方总经剪发生争吵，致使被撤职的事情经过.或许是出于共事的友情，或许是被外方总经理炒鱿鱼激起的义愤，副经理立刻草拟了一份抗议书,部门30多个员工全体签上自己的姓名，要求总经理立刻回收对李平经理的撤职决定，否则全体离职。同时把这份由市场部全体成员署名的抗议贴到了兴达公司办公楼的墙上。抗议书一贴出，整个兴达公司总部谈论纷繁.得知局势的扩大，希尔总经理勃然震怒好吧，不想干的都走！希尔立刻给公司工会主席老周去了电话，要工会出头解决此事。场部员工代表也找到老周,要求工会帮员工发言，保护员工利益，不可以让外籍总经理任意开除员工,并且要求与之对话.

,而市工会主席的思虑面对局势的发展和变化，工会主席老周感觉不可以激化和扩大矛盾外籍总经理和中方部门经理之间的纠葛，则是公司工会当仁不让的责任。

,但要解决和办理这场事情是由迟到惹起的，但实质上的原由并没这么简单。外籍总经理在会议受骗场点头宣告了对部门经理做出撤职的办理，他会因员工的抗议放弃和改正自己的决定吗?这能否是只是关系到洋老板的尊严？李经理不可以为新产品翻开市场，该不应撤职？他到部门扩大局势，致使部门全体员工签名抗议，又在上班时间到公司贴抗议书，要求总经理出头对话，这在中外合资公司行得通吗?老周堕入了深思之中问题：总经理希尔计划免去市场部经理李平职务,引起了市场部人员集体离职要求回收决定的事件。原由：市场部经理李平依靠过去获得的成绩，歧视公司的管理制度,不听从上司的管理。市场部其余人员只考虑到李平与他们的同事友情，没有考虑到公司利益，激动地采纳过激行为。总经理希尔平常也没有注意增强与李平的交流，对其不正当的行为进行纠正，过于放纵李平。对策:可能会出现三种结果,针对不一样的结果采纳不一样的举措.第一种结果：李平留任，希尔回收辞退命令；前提条件：没有市场部经理人材贮备,找不到人代替李平;假如李平离职，市场部全体人员也会随着离职，市场部工作没法正常展开；有益之处：有益稳固市场部人员，保证新产品推行工作正常展开不利之处:于公司整体管理，影响总经理管理威望。举措：工会主席出头调停,让希尔和李平私下达成和解，希尔回收撤职决定，李平持续留任市场部经理。第二种结果：李平被辞退,市场部其余人员不离职.前提条件:不违犯公司辞退有关人事制度；不会因为辞退李平而需要巨额补偿;不会因为李平个人走开，市场部工作没法正常展开；已经有市场部经理的人材贮备；市场部人员离职会付出较高的代价；有益之处：保护总经理威望，利于公司将来管理制度的履行。不利之处：市场部工作短期内会遇到必定影响。举措：辞退李平，对市场部其余人员进行分别发言,说服他们持续留下来为公司服务。第三种结果：李平被辞退，市场部其余人员集体离职。前提条件:不违犯公司辞退有关人事制度；不会因为辞退李平而需要巨额补偿；不会因为李平个人走开，市场部工作没法正常展开;已经有市场部所有人员的人材贮备；有益之处：保护总经理威望,有益于所有控制市场部，利于公司将来管理制度的履行.不利之处：市场部工作会出现真空状态，新产品市场推行工作遇到严重影响.举措：把市场部人员所有辞退，人力资源部或希尔能在三天以内找到人材代替此刻所有市场部人员工作。解析结论：第二种结果，辞退李平，说服市场部其余人员不离职。风险最小，也有益于保护公司管理，建议采纳。自然,公司最后采纳举措应当联合现实条件来进行。事例解析题1、实例：一家中小型公司近来拟出了自己的一套奖金方案,正准备实行。第一拟定这套薪酬方案的原则是:保障基本生活的同时，充分调换各位员工的踊跃性和创建性，鼓舞个人努力奋斗，重申团结协作，促进公司和所有员工共同进步、发展。其次方案的依照是:依据公司、部门、个人的查核结果，每个月进行一次薪资核算。这套方案的特色:重申个人努力与团结协作的一致性；工作酬劳和工作赏罚的统一性;员工个人命运与公司命运一体化；不重申资历,只看重现实的工作表现；定量评论与定性解析相联合；业绩查核与薪资待遇、赏罚互相依存，查核是客观依照，待遇、赏罚是结果。这样将逐渐使公司的管理走上“法制化”轨道，防止“人治”、主观臆猜等造成