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文档简介
本文格式为Word版,下载可任意编辑——个人形象与社交礼仪不管是个人形象还是社交礼仪,在我们生活当中都是很重要的,那么你们知道个人形象与社交礼仪需要留神什么吗?下面是职场范文网为大家打定的个人形象与社交礼仪,梦想可以扶助大家!
个人形象与社交礼仪
1、声音是人类交流中最有力的乐器
一个入耳声音理应是饱满的,弥漫了活力,能够调动他人的感情深厚、宽音域的迷人声音能够强化你的美好形象。富有磁性的、可信、嘹亮、有力的声音并不是来自喉咙,而是需要腹腔的支持。
2、闲谈中的形象
闲谈的目的为的是找到双方更多的好像之处。没有比谈论别人的缺点更破坏自己形象的了。
3、先学会听,再学会说,不要让你的舌头超越你的思想
愚蠢总是在舌头跑得比头脑还快时产生的。一个擅长沟通的人首先理应是一个听众。一个优秀的听众,能激起谈话者的心绪、思维,甚至开阔谈话者的创造力。
4、公众讲话是引人注目的最好时机
一个不能够站在众人面前讲话的人,就不是一个真正引人注目的人。一个人都不能描述自己的梦,怎么能有人相信你有一个目标?开会演讲才是引人注目、树立自己形象的最好时刻。
5、电话中"听'出了你的形象
每一个电话,都要努力表示给对方一个有高度职业阅历、可以相信的形象。笑起来,让你的声音在电话里传达着笑容。
6、爱好并赞扬别人是人际相吸引的原那么
你期望别人怎么对待你,我也要那么对待别人。攻击和批判别人的人是不受接待的,无论你的用意是多么的恳切。
社交礼仪
一、仪表礼仪
㈠选择适当的打扮品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的打扮方法,选择适当的发型来添加自己的魅力。
①打扮的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所打扮。
③不要在男士面前打扮。
④不要非议他人的打扮。
⑤不要借用他人的打扮品。
⑥男士不要过分打扮。
㈡服饰及其礼节
1.要留神时代的特点,表达时代精神;
2.要留神个人性格特点
3.应符合自己的体形
㈢白领女士的禁忌
禁忌一:发型太新潮
禁忌二:头发如乱草
禁忌三:打扮太夸诞
禁忌四:脸青唇白
禁忌五:衣装太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:每日扮"女黑侠'
禁忌八:脚踏"松糕鞋'
㈣中国绅士的标志和漏洞
1.中国绅士的十个细节:
①有一双明净修长的手,修剪整齐的指甲。
②虽然不吸烟,但随身携带打火机,以便当在周边的女士吸烟时为其点烟。
③每日换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。
④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
⑤在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照管,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。
⑥在吃饭时从不发出声音。
⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧偏爱孤独,寻求恬静的心灵、宁静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,假若认为俗,便绝不再拿起,包括议论。
⑨喜怒不形于色,在人群中自身沉静。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重,往往显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大漏洞:
①手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。
②虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
③戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。
④虽然每日换衬衫,但总是系同一条领带。
⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合往往大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。
⑥尽管对女士崇敬奇怪,但是在与同性挚友相处时反差过大,叛若两人。
⑦吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。
⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定方法选择,而是根本不计划相信。
二、举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,务必讲究礼貌礼节,为此,就务必留神你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接说明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量制止各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻小扣门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经仆人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止
当望见顾客时,理应点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟谙的,也不要任意抚摩划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(仆人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷"二郎腿'。
要用积极的态度和温柔的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要专心听,回复时,以"是'为先。眼睛看着对方,不断留神对方的神情。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背无耻,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当仆人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
要养成良好的习惯,抑制各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前打扮是男士们最厌恶的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和打扮时,或者用毛刷涂口红时,请到打扮室,或盥洗室举行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为理应尽量节制。
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