党建+集中运营考试题附答案

党建+集中运营考试题[复制]基本信息：[矩阵文本题]*机构号：________________________机构名称：________________________柜员工号:________________________柜员姓名________________________以下拼音正确的是（）[单选题]*女（nv）(正确答案)汝（nu）菊（jv）陈（cheng）武警证的发证机关所在地是（）[单选题]*A、北京市B、重庆市(正确答案)C、天津市D、证件上标明的发证机关所在地在逻辑系统，做“修改实名证件—客户修改”业务，应该提交（）申请表[单选题]*特殊业务申请书(正确答案)修改分户账通知单不用提交单据以上都不对98／99类证件，客户遗忘密码或者遗失凭证，以下说法正确的有[单选题]*直接做客户修改不需要证明遗忘密码或遗失凭证，应前台先挂失再到后台修改(正确答案)提供修改实名证件的情况说明，勾选遗失密码改做柜员修改提供修改实名证件的情况说明，勾选遗失存折做客户修改客户带以下哪些证件办理业务必须上传至少1种辅助证明材料[单选题]*居民身份证户口簿临时身份证港澳居民往来大陆通行证(正确答案)代理人前来代办客户信息录入修改业务，录入电话的正确做法是（）[单选题]*A、代理人电话录入在移动电话处B、将客户本人电话录在移动电话处C、将代理人电话录在联系电话处D、将客户本人电话录在联系电话处(正确答案)以下关于监护人问题说法错误的是（）[单选题]*法定监护人为其父母，其监护关系证明可以提供户口本索引页（指明是父子或母女关系）法定监护人为其父母，其监护关系证明可以是出生证明在父母双亡或其他原因造成无法确定监护人的情况下，应出具监护关系证明，由未成年人父母所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会在近亲属中指定并出具证明，在同一户口簿上的祖父母、外祖父母凭户口簿代理密码重置业务(正确答案)代办人前来网点代办客户信息录入修改交易，无需上传的材料是（）[单选题]*客户本人证件代理人证件监护证明(正确答案)现场照片消防员的职业分类（）[单选题]*A.专业技术人员B.办事人员和有关人员(正确答案)C.社会生产服务和生活服务人员D.不便分类的其他从业人员在统一柜面办理信用卡取现12000元需提供的凭证[单选题]*通用凭证(正确答案)客户身份证件正反面影像身份证联网核查记录信用卡正面影像统一柜面系统密码使用周期最长不能超过多少天[单选题]*306090(正确答案)100柜员在统一柜面办理止付业务，需上传稽核的附件影像是（）。[单选题]*特殊业务申请书止付通知单《修改分户账通知》单正、反面(正确答案)特殊事项申请书以下不需要本人办理的业务是（）[单选题]*密码加办无密户取款(正确答案)修改户名密码修改代理人代办开立个人结算账户时，说法错误的是（）[单选题]*电话核实代理行为是否符合被代理人本人真实意愿在《个人账户申请书》上注明代办事由留存代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件未经被代理人本人确认同意代理开户的，可继续办理开户(正确答案)客户前来办理电子银行渠道开通业务，客户填写的电子银行服务申请书上申请类型需勾选（）[单选题]*渠道开通(正确答案)手机号码修改认证工具变更认证工具补发关于客户信息录入/修改未成年人代办，用户口本办理业务时说法正确的是（）*证件类型录户口簿(正确答案)发证机关录代理人的(正确答案)地址录入户口上的证件到期日为18岁生日的那天关于客户信息录入/修改，手机号说法正确的是（）*为“1”开头11位纯数字(正确答案)固定电话不要加区号固定电话要加区号(正确答案)外地手机号前面要加0使用新版的第一顺位继承方式办理代办业务需要哪些“证明材料”（）*居委会等有权机关出具的小额继承证明（需含客户姓名和身份证号码、继承人姓名和身份证号码，办理业务的账号，以及要继承的金额）旧版的承诺书（需含客户姓名和身份证号码、继承人姓名和身份证号码，办理业务的账号，以及要继承的金额并承诺风险自负）新版抬头为“提取申请人为已故存款人的配偶、子女、父母”的承诺书(正确答案)能证明为配偶、子女、父母的亲属关系证明（只限以上三类关系）；死亡证明或能证明客户已经死亡的相关证明(正确答案)2012年以后开户的，因柜员差错造成客户户名或证件号码错误，在统一柜员应提交（）材料*特殊业务申请书修改分户账通知单(正确答案)开户的手写联+机打联(正确答案)档案调阅申请表勾无法调阅原始凭证并加盖后台章客户有新、老证件（15位），且老证件号码（15位）与系统里的证件号码（18位）相差19和最后一位识别码，应该怎样处理*提供新、老证件(正确答案)让客户必须提供公安局证明联网核查(正确答案)凭证载体(正确答案)在系统名字相符的情况下，可以直接办理客户修改的有（）。*临时身份证改正式身份证，证件号码完全一致(正确答案)客户能提供代发单位证明，但忘了密码98／98类，没有存折只是把户口簿改成居民身份证，证件号码完全一致(正确答案)客户今日持2012年12月30日办理的社保工资卡和新、老身份证件来网点办理业务。新身份证和老身份证上照片明显为同一人照片。新身份证姓名和身份证号码：张三老身份证姓名和身份证号码：张三莲312346180305002。经网点柜员查询开销户得知银行系统内的姓名和身份证号码为:张三以下正确的是（）*需客户去公安局办理新身份与系统内身份证为同一人证明或需客户去社保代发单位出具相关证明办理业务时需提交《档案调阅申请表》勾选先改XX后修改XX。后修改的则系统一定要录入错误的内容(正确答案)使用档案借阅申请表，勾选无法提供原始凭证，客户、网点负责人和分管领导签字并加盖后台公章不用另外开具任何证明，可以直接办理业务。(正确答案)关于客户信息录入/修改未成年人代办，用户口本办理业务时说法正确的是（）*证件类型录户口簿(正确答案)发证机关录代理人的(正确答案)联系电话录代理人电话(正确答案)证件到期日为18岁生日的那天客户2011年在网点办理了开户业务，柜员把客户的名字录入错误，直到2021年5月25日来网点要求将名字修改成正确的。柜员在统一柜面办理“修改户名”业务，需要提交（）*《修改分户账通知单》(正确答案)《档案调阅申请表》勾选无法调阅，对应填写信息，后台盖章，借阅机构负责人签字(正确答案)卡/存折/存单(正确答案)《特殊业务申请书》基金赎回交易上交会计稽核哪些附件资料*经办人有效身份证件(正确答案)联网核查(正确答案)基金业务申请表风险揭示书强制销户交易的主附件资料及办理要点有*新版通用凭证(正确答案)身份证复印件及联网核查(正确答案)不可代办须客户签字(正确答案)理财类业务解约上交会计稽核哪些附件资料*身份证复印件、联网核查(正确答案)理财类业务签约/解约/资料变更申请书（个人）(正确答案)若是未成年投资者，还需提供监护人有效身份证件复印件以及证明监护关系有效材料复印件（出生证明、户口本等）。(正确答案)《中国邮政储蓄银行投资者告知书》电子银行渠道开通（或追加账户）交易的主附件资料及办理要点有*新版通用凭证(正确答案)个人电子银行服务申请表（银行留存联）(正确答案)个人电子银行客户风险提示单(正确答案)身份证复印件和联网核查(正确答案)在统一柜面办理随机换折/单/簿业务稽核的要点是哪些*是否留存客户及代理人身份证件正反面影像(正确答案)留存身份证的是否联网核查，如不符是否有辅助证件的影像(正确答案)是否有客户签字，代理人办理是否签“代”字(正确答案)旧折磁条处是否剪角(正确答案)在统一柜面办理重新写磁业务稽核的要点是哪些*是否留存客户及代理人客户身份证件正反面影像(正确答案)联网核查记录与客户身份证件是否相符，如不符是否提供其他能证明身份的有效证件或证明文件(正确答案)联网核查记录与客户身份证件是否相符，如不符是否提供其他能证明身份的有效证件或证明文件(正确答案)存折影像客户信息录入修改业务不可以代办[判断题]*对错(正确答案)客户持台湾居民来往大陆通行证、港澳居民往来内地通行证等证件，“姓名（英文／拼音）”一栏，拼音录入应于通行证上的一致。[判断题]*对错(正确答案)统一柜面办理“客户信息录入／修改”交易，客户本人为未成年人，由其爸爸持小孩的户口簿前来代办，系统里发证机关应录入代理人（爸爸）身份证背面的发证机关。[判断题]*对(正确答案)错用户口簿作为监护证明材料的，必须上传户口簿首页、代理人那页和客户本人页，缺一不可。[判断题]*对(正确答案)错客户信息录入/修改代办，可以选择删除移动电话。[判断题]*对错(正确答案)15、退伍军人登记表和退伍军人优待证可以作为用来办理退役军人服务卡时所出具的辅助材料。[判断题]*对(正确答案)错客户死亡，不能提供死亡人居民身份证（比如提供的是公证书、死亡证明，户口簿等），交易界面上证件起始日录出生年月日，到期日就录办理