2023年后勤职能部门年终总结后勤部门年终总结及工作计划(25篇)

2023年后勤职能部门年终总结后勤部门年终总结及工作计划(25篇)后勤职能部门年终总结后勤部门年终总结及工作规划篇一

1、狠抓观念转变，增加效劳意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和xx公司的细心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，喜爱大集团，效劳三产工程，工作作风明显转变，专心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“效劳”，以效劳为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住治理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动效劳为主动效劳，不断提高效劳力量和水平。

2、餐厅努力克制困难，提高员工就餐满足度。餐厅工作始终是后勤中难点之一，尤其是20xx年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际状况，实行挖潜降耗，统一选购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克制了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时仔细学习贯彻《食品安全法》，加强内部治理，办理上岗证、安康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。

3、加强安全检查，准时消退安全隐患。“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡察，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为。同时加强出入宿舍的安全治理工作，对来访人员进展登记，每晚11时查房，对留宿人员进展登记，保证了公寓的运行安全。平常治理人员进入宿舍和员工谈心、沟通，随时随地把握员工思想动态，准时发觉问题并予以解决。

4、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门屡次对公司后广场的暴露地面进展平坦，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格掌握病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处，去除花池及死角杂物，准时对枯死的树木进展移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。

物业中心效劳热忱周到，建立巡察机制和24小时值班制度，保质保量完成各种修理及改造工作。修理路灯、花灯30余盏；更换损坏的路灯地埋电缆60米。

后勤部门在20xx年工作中根本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力局部内部治理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和缺乏仍不行无视，也需要今后工作中进一步加以完善和改良。

1、工作落实不彻底，导致工作消失纰漏。表现在工作上跟进仍旧不够，员工承受工作和领导安排工作不清楚，间或会消失工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。

2、日常治理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依靠上级的检查和监视，导致不应消失的问题消失。

1、连续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化效劳提升理念，以高境地定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。

2、加强人性化效劳治理理念。在广阔干部职工中坚固树立“以人为本、科学治理、优质效劳、保障有力”的理念，实现精确调动、快速行动，有电必接、接电必应的快速反响体系，加强电工岗位人员的素养培训，提升队伍的整体素养，做到严治理、细落实使人性化效劳贯穿到每个三产工程用户。

3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习煤化集团相关治理理念、岗位职责及有关业务学问，注意与准军事化、精细化治理学问相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和效劳质量。

4、加强节能工作。仔细贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特殊物管中心节电、节水、节汽、节省办公用品等拿出详细措施，仔细组织实施，形成“人人节省、时季节约、事事节省”的良好气氛。

5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全治理体系，确保完成安全工作目标。

后勤职能部门年终总结后勤部门年终总结及工作规划篇二

20xx年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“专心做事，追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善治理运行，对外提升效劳质量，通过抓转变、促效劳，抓治理、促效益，推动后勤治理水平与效劳质量的`不断提高。

1、狠抓观念转变，增加效劳意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和xx公司的细心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，喜爱大集团，效劳三产工程，工作作风明显转变，专心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“效劳”，以效劳为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住治理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动效劳为主动效劳，不断提高效劳力量和水平。

2、餐厅努力克制困难，提高员工就餐满足度。餐厅工作始终是后勤中难点之一，尤其是20xx年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际状况，实行挖潜降耗，统一选购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克制了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时仔细学习贯彻《食品安全法》，加强内部治理，办理上岗证、安康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。

3、加强安全检查，准时消退安全隐患。“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡察，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为。同时加强出入宿舍的安全治理工作，对来访人员进展登记，每晚11时查房，对留宿人员进展登记，保证了公寓的运行安全。平常治理人员进入宿舍和员工谈心、沟通，随时随地把握员工思想动态，准时发觉问题并予以解决。

4、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门屡次对公司后广场的暴露地面进展平坦，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格掌握病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处，去除花池及死角杂物，准时对枯死的树木进展移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。

物业中心效劳热忱周到，建立巡察机制和24小时值班制度，保质保量完成各种修理及改造工作。修理路灯、花灯30余盏；更换损坏的路灯地埋电缆60米。

后勤部门在20xx年工作中根本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力局部内部治理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和缺乏仍不行无视，也需要今后工作中进一步加以完善和改良。

1、工作落实不彻底，导致工作消失纰漏。表现在工作上跟进仍旧不够，员工承受工作和领导安排工作不清楚，间或会消失工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。

2、日常治理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依靠上级的检查和监视，导致不应消失的问题消失。

1、连续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化效劳提升理念，以高境地定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。

2、加强人性化效劳治理理念。在广阔干部职工中坚固树立“以人为本、科学治理、优质效劳、保障有力”的理念，实现精确调动、快速行动，有电必接、接电必应的快速反响体系，加强电工岗位人员的素养培训，提升队伍的整体素养，做到严治理、细落实使人性化效劳贯穿到每个三产工程用户。

3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习煤化集团相关治理理念、岗位职责及有关业务学问，注意与准军事化、精细化治理学问相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和效劳质量。

4、加强节能工作。仔细贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特殊物管中心节电、节水、节汽、节省办公用品等拿出详细措施，仔细组织实施，形成“人人节省、时季节约、事事节省”的良好气氛。

5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全治理体系，确保完成安全工作目标。

后勤职能部门年终总结后勤部门年终总结及工作规划篇三

经过一年的工作和实践，我对行政后勤工作更加的具有信念，同时也把脚踏实地的工作方法形成了工作习惯，干后勤不能怕脏怕累，不能“挑肥捡瘦”，做实做细在原有的根底上取得进步才是成绩。卫生治理、环境绿化、班车治理和5s现场治理等工作顺当开展，为公司供应了充分的后勤保障，无论是作为个人还是团队，在这一年中我都付出了辛勤劳动，取得了成绩也得到了熬炼。

同时也深知工作要求的严格，不敢有丝毫大意，平常常常积极学习查阅资料，向各方面的教师请教，以便利把工作做好，现对整年工作进展分析总结：

1、公司的绿化概貌和日常工作

公司共有草坪60余亩，红花草1.5亩，百日红1xx余棵、和一些雪松、银杏、黄杨球、铁树、针魁等苗木。平常主要的工作是对草坪的养护，一年四季根据规划的工作程序浇水、施肥、修剪、除草、修补、打药等等进展循环作业。辛勤的劳动换来了成绩，我们的草坪全年生长良好，往年消失的病虫害都得到了准时正确的预防或治理，全年生病期不到1个月，死亡率不到5%，可以说我们在治理草坪方面找到了适合的方法。

2、设计修建牡丹园，为公司的美化增色增力

我们在xx月份新建了一个5亩大小的花园，花园以牡丹为主，从规划到施工大体完成共用了八周时间。从买土平地到种植，我们有条不紊的一步步进展。为了做好这个工程，我们利用上了全部可以调动的资源，生产部和物流部也给了极大的帮忙和积极的协作。小花园共栽植了牡丹1340棵、百日红9棵，樱花9棵、紫荆9棵、月季21棵、洒金杯45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龙槐7棵、芍药380棵。并参照图纸进展合理的配置和安排。

花园中还设计了漂亮的小湖和林间小道，形如“玉如意”的小湖碧波荡漾，弯曲的小路闲静优雅。这里是公司的乐园，是放松心情的归宿，清爽的小园让人沉醉其中。

3、改造空地荒地

公司东墙内始终是荒地，共有四亩左右，空地内多有建筑垃圾凹凸不平，并且空地中杂草丛生，多有石块和电线放在草坪内，我们在建成牡丹园后，快速对其进展了改造，清理出了建筑垃圾约有40吨，把野草清理洁净，以备明年春天种上草坪等绿化作物。

宿舍治理主要包括房屋租赁、修理、卫生、物品配备等5个方面。定期交纳水电费和物业治理费，保障其正常供给，对需要修理的设备进展了修理；对物品进展了清查和建账。

随着阅历的增加，有许多问题都能进展提前预防，如水电的准时供给，电视信号的使用，物业处关系的处理，小物品的正常使用时的点检，夏天取凉冬天取暖的问题等。

有屡次公司宿舍随机消失停电停水的状况，都能有效组织人员备好必需品，以便利来客的住宿。夏天消失了大雨淹坏了有线电视设备的状况，经过屡次同有线电视供给商的联系，终使有线信号可以使用。

一年来，圆满接待了公司到访人员，在生活上进展了温馨细致的效劳。

1、同xx市卫生局联系，按卫生局的卫生标准对公司的卫生做了细致的改良。

2、每天进展卫生检查，发觉有不适宜的地方准时清理，做好准时保洁。

3、同菏泽专业的消杀公司联系，学习捕鼠方法和除“四害”方法，并对公司进展定期的消杀工作，获得了卫生部门的好评。

4、对公司的死角（东北角、西南角、东墙内、铁道北等空地）进展了不停的循环作业，使公司平常不合理的空地更为平坦，为公司的防火、防盗、美观上做出了应有的奉献。

5、做好公用物品的养护和修理工作，使其每时每刻都处于一个正常使用的状态。

1、针对公司现有的条件和状况，本年度共进展了12课时的培训，各部门在主管的带着下积极参与。由于对5s工作的熟悉已经加深，各车间都把5s现场治理工作当成了工作的根本要求，同时也在渐渐的提高职工的素养，让5s成为个人的良好习惯。

2、提出了对新报到员工进展5s现场治理培训，新员工是公司的新动力，他们大多拥有极大的热忱和工作动力，5s的培训正好适合他们的心态，简单起到好的效果。同时也能提高他们对公司的评价。

后勤职能部门年终总结后勤部门年终总结及工作规划篇四

经过一年的工作和实践，我对行政后勤工作更加的具有信念，同时也把脚踏实地的工作方法形成了工作习惯，干后勤不能怕脏怕累，不能“挑肥捡瘦”，做实做细在原有的根底上取得进步才是成绩。卫生治理、环境绿化、班车治理和5s现场治理等工作顺当开展，为公司供应了充分的后勤保障，无论是作为个人还是团队，在这一年中我都付出了辛勤劳动，取得了成绩也得到了熬炼。

同时也深知工作要求的严格，不敢有丝毫大意，平常常常积极学习查阅资料，向各方面的教师请教，以便利把工作做好，现对整年工作进展分析总结：

1、公司的绿化概貌和日常工作

公司共有草坪60余亩，红花草1.5亩，百日红1xx余棵、和一些雪松、银杏、黄杨球、铁树、针魁等苗木。平常主要的工作是对草坪的养护，一年四季根据规划的工作程序浇水、施肥、修剪、除草、修补、打药等等进展循环作业。辛勤的劳动换来了成绩，我们的草坪全年生长良好，往年消失的病虫害都得到了准时正确的预防或治理，全年生病期不到1个月，死亡率不到5%，可以说我们在治理草坪方面找到了适合的方法。

2、设计修建牡丹园，为公司的美化增色增力

我们在xx月份新建了一个5亩大小的花园，花园以牡丹为主，从规划到施工大体完成共用了八周时间。从买土平地到种植，我们有条不紊的一步步进展。为了做好这个工程，我们利用上了全部可以调动的资源，生产部和物流部也给了极大的帮忙和积极的协作。小花园共栽植了牡丹1340棵、百日红9棵，樱花9棵、紫荆9棵、月季21棵、洒金杯45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龙槐7棵、芍药380棵。并参照图纸进展合理的配置和安排。

花园中还设计了漂亮的小湖和林间小道，形如“玉如意”的小湖碧波荡漾，弯曲的小路闲静优雅。这里是公司的乐园，是放松心情的归宿，清爽的小园让人沉醉其中。

3、改造空地荒地

公司东墙内始终是荒地，共有四亩左右，空地内多有建筑垃圾凹凸不平，并且空地中杂草丛生，多有石块和电线放在草坪内，我们在建成牡丹园后，快速对其进展了改造，清理出了建筑垃圾约有40吨，把野草清理洁净，以备明年春天种上草坪等绿化作物。

宿舍治理主要包括房屋租赁、修理、卫生、物品配备等5个方面。定期交纳水电费和物业治理费，保障其正常供给，对需要修理的设备进展了修理；对物品进展了清查和建账。

随着阅历的增加，有许多问题都能进展提前预防，如水电的准时供给，电视信号的使用，物业处关系的处理，小物品的正常使用时的点检，夏天取凉冬天取暖的问题等。

有屡次公司宿舍随机消失停电停水的状况，都能有效组织人员备好必需品，以便利来客的住宿。夏天消失了大雨淹坏了有线电视设备的状况，经过屡次同有线电视供给商的联系，终使有线信号可以使用。

一年来，圆满接待了公司到访人员，在生活上进展了温馨细致的效劳。

1、同xx市卫生局联系，按卫生局的卫生标准对公司的卫生做了细致的改良。

2、每天进展卫生检查，发觉有不适宜的地方准时清理，做好准时保洁。

3、同菏泽专业的消杀公司联系，学习捕鼠方法和除“四害”方法，并对公司进展定期的消杀工作，获得了卫生部门的好评。

4、对公司的死角（东北角、西南角、东墙内、铁道北等空地）进展了不停的循环作业，使公司平常不合理的空地更为平坦，为公司的防火、防盗、美观上做出了应有的奉献。

5、做好公用物品的养护和修理工作，使其每时每刻都处于一个正常使用的状态。

1、针对公司现有的条件和状况，本年度共进展了12课时的培训，各部门在主管的带着下积极参与。由于对5s工作的熟悉已经加深，各车间都把5s现场治理工作当成了工作的根本要求，同时也在渐渐的提高职工的素养，让5s成为个人的良好习惯。

2、提出了对新报到员工进展5s现场治理培训，新员工是公司的新动力，他们大多拥有极大的热忱和工作动力，5s的培训正好适合他们的心态，简单起到好的效果。同时也能提高他们对公司的评价。

后勤职能部门年终总结后勤部门年终总结及工作规划篇五

一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、想政治表现、品德素养修养及职业道德。

能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。

2、专业学问、工作力量和详细工作。

我是六月份来到公司工作，担当公司行政秘书，帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利。

(2)做好了各类信件的收发工作，xx年底帮助好办公室主任顺当地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁公司、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函准时分发到部门及个人。

(3)帮助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年底以前完成了公司xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善标准，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的治理工作。公章使用做好具体登记，严格执行公司公章治理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。

(6)仔细、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。

为了公司工作的顺当进展及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极协作其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、作质量成绩、效益和奉献。

开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。

总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的奉献。

后勤职能部门年终总结后勤部门年终总结及工作规划篇六

一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、想政治表现、品德素养修养及职业道德。

能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。

2、专业学问、工作力量和详细工作。

我是六月份来到公司工作，担当公司行政秘书，帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利。

(2)做好了各类信件的收发工作，xx年底帮助好办公室主任顺当地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁公司、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函准时分发到部门及个人。

(3)帮助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年底以前完成了公司xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善标准，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的治理工作。公章使用做好具体登记，严格执行公司公章治理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。

(6)仔细、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。

为了公司工作的顺当进展及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极协作其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、作质量成绩、效益和奉献。

开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。

总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的奉献。

后勤职能部门年终总结后勤部门年终总结及工作规划篇七

20xx年，后勤部在集团率领下紧紧围绕“节省本钱、晋升处事、保障运营”的工作方针，对内完善打点运行，对外晋升处事质量，坚持处事过程中的总结和缔造，不竭晋升后勤部处事打点理水平，根基按集团要求完成了后勤保障的工作使命。

营运是公司经营成长的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的处事抱负，增加与前勤营业部门的沟通协调，自动获得处事需求信息，晋升员工的处事意识，做良多若干好多项根本运行保障的同时，进一步提高后勤处事质量，为公司整体运营处事的晋升做出进献。

20xx年，后勤部对长沈两店实施统一打点方针，在工作尺度和标准方面实现统一打点。在根本行动措施维护方面，20xx年对全部行动措施设备进展普查，从头成立健全了设备档案，统一编制了设备调养准备，并实施跟踪搜检进度，保障设备行动措施的不变运行；对于涉及物业运行的意外事务，成立了意外事务陈述总结轨制，要求意外事务发生时，填写《意外事务措置陈述单》，对事情措置过程、事情发生缘由、进一步的更正预防法子均做了响应的要求，以此削减了同样问题的一再发生；实现多级巡察轨制，搜罗司理级员工开店前巡察、物业打点员巡察，率领抽查巡察，连系搜检巡察等，保障物业问题实时发觉和措置。20xx年截止今朝，长沈两店经由过程巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均获得实时的措置，连结了较好的物业运行尺度。在做好日常运行维护的同时，后勤部20xx年截止今朝共组织完成刷新施工工程247项，其中长春店xx项，沈阳店39项，知足公司经营成长的需求。

精采的情形秩序是对顾客处事最直接的出现。是以，后勤部始终把情形秩序培植作为日常工作的重点来抓。

20xx年，首要从以下几方面增加了工作：

一是增加外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实施按期清理污渍，主要部位每天用清水冲刷，在风沙较年夜的季节，对重点情节区域接受洒水的体例降尘，同时增加了日常保洁清扫轮回密度，将保洁担当规模一向公路上，尽可能削减周边情形对商场卫生的影响；

二是积极改进保洁体例，周全提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需干净部位，积极摸索保洁调养的体例，对重点保洁部位增加维护频率，并实施保洁质量按期和不按时抽查，对于保洁工具的要求连结清洁干净，确保了保洁质量保到质的提高；

三是正视卖场温度调整，克制相宜温度。为较好的克制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下战书两次对温度进展搜检，对温度呈现误差区域进展实时调整，保障了卖场温度始终连结恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客供应干净舒适的购物情形。

20xx年后勤部提出“一站式”处事的工作要求，对于到后勤部打点营业的供应商实施全天候处事；同时，对工功课务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能打点全部营业，来后勤部打点营业的客户不用期盼，即有人全程能够打点完成；实施处事投诉电话公示，自动接收处事看管。为周全提高处事质量，后勤部还拟定了《修理投诉电话打点法子》，对24小时修理电话进展录音，实时反应措置成效，对各部门后勤处事需求实施跟踪轨制，由物业打点员实时现场体会处事下场及处事对劲度，实时总结和措置处事中的问题；经由过程参加营业例会实时获得处事信息，使后勤部第一时刻体会处事需求，实时予以协作和措置；在每个公司特定勾当中，后勤部都要组织召开处事协作协调会，讨论处事细节，确保后勤处事协作工作保障到位，保证后勤处事工作的圆满完成。

20xx年，后勤部将专柜的行动措施打点纳入物业处事打点规模中，对专柜卖区实施每天巡察轨制，对于需要修理维护的工程，实时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理体例进展实时措置，促进卖场整体运行情形的晋升；在对供应商专柜的修理中，后勤部坚持“处事为本”的主导思惟，对于能供应材料的专柜实施免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供应商的接待。在做好专柜卖场处事的同时，后勤部同时增加对专柜后区的打点工作，实施按期对专柜库房进展搜检巡察，实时发觉和措置平安隐患，避开了平安问题的发生。

打点是处事的根本，科学有序的打点是连结处事持续有用的前提前提。20xx年，后勤部在总结20xx年打点工作的根本上，进一步增加了根本工作培植，提高内部打点理运行水平，促进了各项工作的整体晋升。

为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20xx岁首，后勤部组织召开了20xx年的工作放置安插会议，提出了以“本钱、效率、处事”为工作主线确立各部门的打点方针。后勤部在当真总结20xx年工作的问题的根本上，对各部门下达的工作方针共涉及26项工作，方针或指标60项；并同时提出了落实的法子和体例、实施准备和方针查核的法子。以此，明晰了后勤各部门全年的工作标的目的。在工作方针的实现方面，后勤部实施每月搜检跟踪落实情形，将落实工作方针的手段和法子列入各部门每月的工作准备，年尾实施工作方针完成情形考评，将考评成效列入各部门打点人员的年关绩效。在工作方针落实过程中后勤部共从头成立和完善工作轨制15项，有力地促进了打点水平的整体晋升。

在20xx年房间打点普及的根本上，20xx年后勤部进一步强化了后勤设备行动措施的运行打点，奉行打点目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实施周全标识打点。20xx年，后勤部共建筑各项方针化标识表记标帜共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息加倍透亮化，有用削减运行操作失踪误的发生。

打点工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，打点者只能经由过程搜检来看管打点的运行情形，但后勤部打点规模较年夜，轻易呈现问题的部位也较多，若何能有用地保证后勤各系统不变运行是后勤处事落实的关头。为增加工作的搜检看管，让工作搜检监管工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《成立后勤搜检看管系统的打点法子》，中心内容是层层履行搜检本能机能，把随机不确定的搜检看管酿成可量化的搜检职责的落实，层层明晰搜检规模、搜检内容、搜检体例、搜检尺度及搜检周期；同时正视搜检看管职责是否有用获得落实，强调现场搜检，经由过程强有力的搜检看管系统促进工作的落实。

为实时总结工作中的问题，后勤部在20xx年实施每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部拟定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明晰，保证总结的周全性，便于实时发觉问题息争决问题；为避开各部门工作过程中呈现的对上级过度依靠，提高自我晋升意识，后勤部还要求各部门在日常打点工作中增加工作立异，要求各部门每半月对打点晋升情形进展总结，以陈述形式报给部率领批阅，有用地促进各部门的自我打点晋升意识，避开了打点勾留在原本的水平。

后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，年夜年夜都员工属于下层处事人员。若何更好地增加打点，有用提高员工自开工作意识，是后勤部面临的首要问题。针对员工工作的现实情形，后勤部20xx年对各部门工时工效打点特地拟定打点方针，要求各部门对全部岗位的有用工作时刻进展阶段性的跟踪、统计和剖析，以此提出岗位工作内容的调整和晋升有用工时的法子，各部门经由几个月的跟踪剖析，均接受了分歧水平的提高工时的法子，取得了必定的下场。如工务部实施有用工时查核轨制，将纯挚值班，侯工、路途，领取材料等时刻等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时尺度及每月尺度工时，把工时查核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的正视，实现了员工从期盼派工到自己自动查找工作机缘的转变。

公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了“完善根本、注意细节、处事到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍培植、内部打点、对形状象等方面提高公司平安运行打点水平。

员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握平安常识，提高平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，20xx年，后勤部进一步增加了对员工平安常识的培训，首要从以下首要环节入手：

一是把好入职上岗关，协调人力资本部在新员工入职培训时，增加平安常识内容的培训，使新员工上岗前体会把握根基的平安常识；

二是增加员工工作过程中的消防常识抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部20xx年共抽查员工平安常识把握情形100余次，抽查人数近20xx人次，进一步增进了员工体会把握平安常识。

三是增加消防平安实习练习，20xx年，长沈两店每周均进展两次消防松散实习练习，在实习练习前进展消防常识讲解，将消防打点工作贯串于员工工作过程中。

消防自动克制系统是消防平安手艺提防的根基保证。20xx，后勤部进一步增加消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不外夜，保证了消防系统的不变运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：

一是消防行动措施设备调养的尺度化。针对各类消防行动措施设备，在岁首确定调养尺度和调养检测周期，同时增加问题的整改跟踪和验收搜检，确保全部行动措施设备处于精采状况；

二是对可移动消防设备进展非凡资产打点，保证“可使用、不遗失踪”的打点要求；

三是完善报修流程，实施维护和看管分隔，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规按时刻内获得解决。

后勤部每年要求组织4次专项平安隐患搜检，经由过程已完成的三次平安搜检，长沈两店共发觉平安隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规按刻日内整改完毕；在落实部门平安搜检的同时，日常的巡察搜检也长短常主要的工作内容，后勤部20xx年对平安搜检工程进展了分类，根据工作重点分歧，实施日检、周检、月检、随机搜检等分歧的搜检类别，使工作搜检的针对性更强；对于重点部位的消防平安工作，实施专人盯防，最年夜强度的避开了平安事情的发生。经由过程一年的全力，20xx年全年长沈两店均未发生火险事情，保证了商场的平安运行。

在正视消防平安打点的同时，后勤部也增加了公司内部平安治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部首要从以下三方面入手：

一是增加与营业部门协调，冲击盗窃商品的行为及帮助措置顾客纠缠，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的赞誉嘉奖。

二是与收银等部门协调，冲击“倒卡“行为，截止日前，后勤部接受直接盯防等体例确认并接受法子措置倒卡人员9人次，根基杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡勾当。

针对后勤部员工构造中下层处事人员偏多，整体文化素养偏低的现实状况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从晋升员工岗位胜任力量入手，增加员工的处事意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造顺应公司成长的后勤处事团队。

20xx年，后勤部在每周两次消防松散实习练习的根本上，将日常的员工岗位练习扩年夜到停电、停水、非凡天色、跑水、设备停运、重年夜治安事务措置等多方面。每月都进展就轮回实习练习。在实习练习过程中，强调各部门各岗位的彼此协调协作。同时，经由过程每次实习练习调整工作尺度，实时发觉问题，晋升了员工措置紧迫情形的力量；20xx年后勤部长沈两店先后进展各类紧迫情形实习练习70余次，每次实习练习场形成实习练习陈述，对实习练习现实情形进展剖析，总结阅历和缺乏，从而也晋升了员工协作协调措置工作的力量。

在公司营业过程中，后勤员工不成避开地直接面临顾客，是以，后勤部在教育员工若何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步正视若何能更好地为顾客顾客供应直接的处事。在20xx年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能快速到达指定位置，同时，在顾客询问时能切确为顾客供应处事。经由过程培训，日前后勤员工中年夜部门能熟记品牌及业种位置，为措置工作及为顾客供应处事供应了便当的前提；在直接面临顾客的岗位，后勤部还强调处事的尺度化，避开分歧人员处事呈现差异，连结了处事的全都性。

后勤部从以下几方面增加了后勤员工礼貌礼仪工作：

一是从坐、立、行等根本方面标准员工行为，搜检催促员工养成精采的习惯；

二是从着装仪表上增加日常搜检看管，强调岗前正容。工人在完成工作使命后快速改换脏的工装，确保在新工作使命时清洁着装；

三是增加非凡员工的日常岗位练习，保安部每天早上长久坚持进展员工队列练习，使保安员形成了较好的行为习惯。

为了使员工进一步对自己的工作职责加倍清晰。后勤部在切确划定各岗位工作职责的根本，对岗位现实工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作尺度，形成岗位工作量化查核表。日前，后勤部从司理到一般员工均完成了岗位工作量化查核表的拟定，使员工工作查核有据可依，根基到达“细化、量化、清晰化“的打点方针。

后勤部在做好营业运行处事的同时，根据集团提倡员工员工之间及部门之间处事的理念，全力做好对内的处事，积极阐扬后勤保障功能，为员工在公司工作缔造精采的工作情形。

搞妥餐厅一向是后勤工作中的难点之一，若何让年夜年夜都员工在公司就餐安心对劲是后勤部一再讨论的课题。20xx年，员工餐厅进一步在菜品花腔上下功夫，每天菜品增加到6个，员工根基可实施自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜爱的菜肴；同时，20xx年，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐对劲度的信息，根据员工对劲情形当令调整菜品出品，尽可能确保餐品适宜年夜年夜都员工的口胃；为知足员工就餐多样化的需求，餐厅在20xx年还推出头签字条、盖浇饭，及商务套餐等品种；也受到员工的接待。同时，也为此后餐厅经营打点体例的调整供应阅历。

更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，平安、卫生问题是更衣室打点面临的难题，以前也不时呈现物品失踪窃的事务。为此，20xx年后勤部门组织开会讨论更衣室打点问题，对更衣室打点工作提出新的尺度：一是理顺更衣室进出的流程，增加平安打点；二是实施更衣室集中时段开放制，既便利员工又便于打点；三是增加对姑且进出更衣室员工的处事，经由过程以上法子，使更衣室的平安问题获得了克制，20xx年根基未发生更衣平安事情。在更衣室卫生方面，后勤部做到实时扫除，每天搜检，保证更衣室始终连结卫生清洁的状况。

为保证员工精采的工作情形，后勤部按期放置人员对员工工作场所进展不按期巡察，实时体会员工工作情形行动措施设备运转的情形，在供暖、供水等非凡时代后勤部放置专人到工作场所搜检，实时进展调整和措置。在其他部门有后勤处事需求的情形下，后勤部积极放置好工作，第一时刻解决问题；同时，后勤部各层面人员经由过程各类渠道，首要向营业部门搜聚处事需求，自动做好处事工作，有力地辅佐其他部门解决了工作之忧。

后勤部是公司运行费用使用最年夜的部门，增加费用克制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用克制，降低本钱的工作。

经由多年的经营，后勤库房堆集了必定数目的闲置资产。为了更好地做好资产打点工作，20xx年，后勤部组织了闲置资产年夜清点工作，对闲置资产从头进展了分类、评估，并对部门资产进展修理维护；同时，对部门可操作资产进展了重点挂号，以便利资产的调拨。在选购需求执行前，实施资产打点员审核先行审核轨制，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行选购，最年夜限度操作闲置资产。现在年对超市提报选购消磁板的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来进展刷新修理，知足了超市的需求，节省选购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资产100屡次，长沈两店资产调拨12次，长沈哈之间调拨资产达30余次，提高了资产的操作率。

在选购克制打点方面，后勤部始终坚持常用物资的选购经由过程招标确定供应商的轨制。岁首，组织了后勤、财政、总办等部门召开选购招标评定会，现场确定合作供应商；其次增加选购价钱的看管，对于市场价钱波动年夜的产物实施按期走访市场，随机抽查供应商报价等法子，确保选购价钱的合理性；同时，对于市场价钱周期波动加年夜的选购选购审核过程中要求供应斗劲供应商，以保证以就低价钱选购，增加看管。

节能降耗工作是后勤部很是关注的重点工作之一，20xx年后勤部更是把节能降耗工作查核的指标之一，要求各部门拟定节能降耗的详细法子和准备。后勤部首要接受了以下的节能降耗法子：一是对全部能源耗损设备行动措施进展普查，从头确定运行时刻周期及频率；二是对能源使用耗损的场所增加能源耗损克制，如办公室、值班室、库房等实施巡察打点，催促各部门在打点好能源耗损设备，避开不需要的能源耗损；三是提高全员的节省意识，实时发觉和避开能源华侈的问题，经由过程以下法子的实施，20xx年，节能降耗工作取得较好的下场，截止日前沈阳店电费与准备比照节省133。7万元，长春店节省电费达86。6万元。

后勤部每月对首要费用支出工程均进展费用剖析，搜罗：餐厅费用使用剖析，电费、船脚、燃气费等费用支出剖析。对准备执行情形及两店运行费用情形进展综合比照，剖析差异与转变缘由，提出下阶段应接受的费用克制法子和法子，经由过程逐月的费用剖析陈述，确保部率领实时把握费用的使用情形及下场，实时接受调整法子，使费用使用能始终克制在合理和预期的规模内。

后勤部在20xx年工作中根基已完成了后勤保障的使命，履行了响应本能机能，经由过程全力部门内部打点工作获得增加和晋升。但工作中吐露出的问题和缺乏仍不成轻忽，也需要此后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作细节呈现忽视。默示在工作跟进仍旧不够，员工接收工作和率领放置工不清晰；工作规模有漏失踪。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。

2、下层主管的组织打点力量偏弱，下层主管的文化水平偏低，打点阅历缺乏，导致工作组织没有章法，内部还在打点杂乱或水平偏低的情形。

3、工作效率低，落实工作不实时。员工工作落实还依靠上级的搜检和看管，导致不应呈现的问题呈现。如：长春店喷淋爆裂问题的一再呈现。

4、处事力量欠缺，存在想处事但缺乏处事技巧和处事手段的情形，没有养成精采的处事习惯，对其他部门的工作不体会也是后勤处事针对性不强的首要缘由。

5、对选购产物质量贫窭有用的跟踪和对劲度体会，往往呈现问题后才吐露选购产物质量缺陷，也反映了后勤处事的自动性缺乏。

6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情形，根本员工根基不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

针对以上问题，后勤部将在20xx年工作中重点加以关注息争决，连系合理细节的问题，后勤部20xx年总体工作重点如下：

1、成立完善的后勤处事系统，处事的内容要进一步清晰化，处事看管做到立体化，周全晋升后勤处事。

2、成立员工的看管查核系统，查核内容进一步量化，确保后勤首要工作打点的方针的实现。同时与公司绩效查核有用连系，真正阐扬审核对工作的促进浸染。

3、进一步修订和完善工作尺度和打点轨制，做到涵盖全部重点的工作，两店工作手册实现完全统一。

4、解决效率偏低的问题，将工作放置、工作措置、工作跟踪、工作回覆流程形成闭环。

5、周全提高员工的整体素养，进一步对员工进展挂号评定。经由过程培训和查核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我晋升完善。

6、集中优势资本，周全保证哈尔滨店筹备开业工作的顺遂进展。在20xx岁首后勤部将进一步剖析后勤人力资本，细化哈尔滨店后勤筹备工作放置，以保证哈尔滨工程的顺遂进展。

总之，后勤部20xx年依旧面临着诸多的问题，对此，后勤部将总结20xx年阅历教训，力争工作各方面再有所打破，切实提高后勤保障力量和运行水平。

后勤职能部门年终总结后勤部门年终总结及工作规划篇八

20xx年，后勤部在集团率领下紧紧围绕“节省本钱、晋升处事、保障运营”的工作方针，对内完善打点运行，对外晋升处事质量，坚持处事过程中的总结和缔造，不竭晋升后勤部处事打点理水平，根基按集团要求完成了后勤保障的工作使命。

营运是公司经营成长的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的处事抱负，增加与前勤营业部门的沟通协调，自动获得处事需求信息，晋升员工的处事意识，做良多若干好多项根本运行保障的同时，进一步提高后勤处事质量，为公司整体运营处事的晋升做出进献。

20xx年，后勤部对长沈两店实施统一打点方针，在工作尺度和标准方面实现统一打点。在根本行动措施维护方面，20xx年对全部行动措施设备进展普查，从头成立健全了设备档案，统一编制了设备调养准备，并实施跟踪搜检进度，保障设备行动措施的不变运行；对于涉及物业运行的意外事务，成立了意外事务陈述总结轨制，要求意外事务发生时，填写《意外事务措置陈述单》，对事情措置过程、事情发生缘由、进一步的更正预防法子均做了响应的要求，以此削减了同样问题的一再发生；实现多级巡察轨制，搜罗司理级员工开店前巡察、物业打点员巡察，率领抽查巡察，连系搜检巡察等，保障物业问题实时发觉和措置。20xx年截止今朝，长沈两店经由过程巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均获得实时的措置，连结了较好的物业运行尺度。在做好日常运行维护的同时，后勤部20xx年截止今朝共组织完成刷新施工工程247项，其中长春店xx项，沈阳店39项，知足公司经营成长的需求。

精采的情形秩序是对顾客处事最直接的出现。是以，后勤部始终把情形秩序培植作为日常工作的重点来抓。

20xx年，首要从以下几方面增加了工作：

一是增加外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实施按期清理污渍，主要部位每天用清水冲刷，在风沙较年夜的季节，对重点情节区域接受洒水的体例降尘，同时增加了日常保洁清扫轮回密度，将保洁担当规模一向公路上，尽可能削减周边情形对商场卫生的影响；

二是积极改进保洁体例，周全提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需干净部位，积极摸索保洁调养的体例，对重点保洁部位增加维护频率，并实施保洁质量按期和不按时抽查，对于保洁工具的要求连结清洁干净，确保了保洁质量保到质的提高；

三是正视卖场温度调整，克制相宜温度。为较好的克制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下战书两次对温度进展搜检，对温度呈现误差区域进展实时调整，保障了卖场温度始终连结恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客供应干净舒适的购物情形。

20xx年后勤部提出“一站式”处事的工作要求，对于到后勤部打点营业的供应商实施全天候处事；同时，对工功课务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能打点全部营业，来后勤部打点营业的客户不用期盼，即有人全程能够打点完成；实施处事投诉电话公示，自动接收处事看管。为周全提高处事质量，后勤部还拟定了《修理投诉电话打点法子》，对24小时修理电话进展录音，实时反应措置成效，对各部门后勤处事需求实施跟踪轨制，由物业打点员实时现场体会处事下场及处事对劲度，实时总结和措置处事中的问题；经由过程参加营业例会实时获得处事信息，使后勤部第一时刻体会处事需求，实时予以协作和措置；在每个公司特定勾当中，后勤部都要组织召开处事协作协调会，讨论处事细节，确保后勤处事协作工作保障到位，保证后勤处事工作的圆满完成。

20xx年，后勤部将专柜的行动措施打点纳入物业处事打点规模中，对专柜卖区实施每天巡察轨制，对于需要修理维护的工程，实时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理体例进展实时措置，促进卖场整体运行情形的晋升；在对供应商专柜的修理中，后勤部坚持“处事为本”的主导思惟，对于能供应材料的专柜实施免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供应商的接待。在做好专柜卖场处事的同时，后勤部同时增加对专柜后区的打点工作，实施按期对专柜库房进展搜检巡察，实时发觉和措置平安隐患，避开了平安问题的发生。

打点是处事的根本，科学有序的打点是连结处事持续有用的前提前提。20xx年，后勤部在总结20xx年打点工作的根本上，进一步增加了根本工作培植，提高内部打点理运行水平，促进了各项工作的整体晋升。

为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20xx岁首，后勤部组织召开了20xx年的工作放置安插会议，提出了以“本钱、效率、处事”为工作主线确立各部门的打点方针。后勤部在当真总结20xx年工作的问题的根本上，对各部门下达的工作方针共涉及26项工作，方针或指标60项；并同时提出了落实的法子和体例、实施准备和方针查核的法子。以此，明晰了后勤各部门全年的工作标的目的。在工作方针的实现方面，后勤部实施每月搜检跟踪落实情形，将落实工作方针的手段和法子列入各部门每月的工作准备，年尾实施工作方针完成情形考评，将考评成效列入各部门打点人员的年关绩效。在工作方针落实过程中后勤部共从头成立和完善工作轨制15项，有力地促进了打点水平的整体晋升。

在20xx年房间打点普及的根本上，20xx年后勤部进一步强化了后勤设备行动措施的运行打点，奉行打点目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实施周全标识打点。20xx年，后勤部共建筑各项方针化标识表记标帜共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息加倍透亮化，有用削减运行操作失踪误的发生。

打点工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，打点者只能经由过程搜检来看管打点的运行情形，但后勤部打点规模较年夜，轻易呈现问题的部位也较多，若何能有用地保证后勤各系统不变运行是后勤处事落实的关头。为增加工作的搜检看管，让工作搜检监管工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《成立后勤搜检看管系统的打点法子》，中心内容是层层履行搜检本能机能，把随机不确定的搜检看管酿成可量化的搜检职责的落实，层层明晰搜检规模、搜检内容、搜检体例、搜检尺度及搜检周期；同时正视搜检看管职责是否有用获得落实，强调现场搜检，经由过程强有力的搜检看管系统促进工作的落实。

为实时总结工作中的问题，后勤部在20xx年实施每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部拟定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明晰，保证总结的周全性，便于实时发觉问题息争决问题；为避开各部门工作过程中呈现的对上级过度依靠，提高自我晋升意识，后勤部还要求各部门在日常打点工作中增加工作立异，要求各部门每半月对打点晋升情形进展总结，以陈述形式报给部率领批阅，有用地促进各部门的自我打点晋升意识，避开了打点勾留在原本的水平。

后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，年夜年夜都员工属于下层处事人员。若何更好地增加打点，有用提高员工自开工作意识，是后勤部面临的首要问题。针对员工工作的现实情形，后勤部20xx年对各部门工时工效打点特地拟定打点方针，要求各部门对全部岗位的有用工作时刻进展阶段性的跟踪、统计和剖析，以此提出岗位工作内容的调整和晋升有用工时的法子，各部门经由几个月的跟踪剖析，均接受了分歧水平的提高工时的法子，取得了必定的下场。如工务部实施有用工时查核轨制，将纯挚值班，侯工、路途，领取材料等时刻等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时尺度及每月尺度工时，把工时查核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的正视，实现了员工从期盼派工到自己自动查找工作机缘的转变。

公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了“完善根本、注意细节、处事到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍培植、内部打点、对形状象等方面提高公司平安运行打点水平。

员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握平安常识，提高平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，20xx年，后勤部进一步增加了对员工平安常识的培训，首要从以下首要环节入手：

一是把好入职上岗关，协调人力资本部在新员工入职培训时，增加平安常识内容的培训，使新员工上岗前体会把握根基的平安常识；

二是增加员工工作过程中的消防常识抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部20xx年共抽查员工平安常识把握情形100余次，抽查人数近20xx人次，进一步增进了员工体会把握平安常识。

三是增加消防平安实习练习，20xx年，长沈两店每周均进展两次消防松散实习练习，在实习练习前进展消防常识讲解，将消防打点工作贯串于员工工作过程中。

消防自动克制系统是消防平安手艺提防的根基保证。20xx，后勤部进一步增加消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不外夜，保证了消防系统的不变运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：

一是消防行动措施设备调养的尺度化。针对各类消防行动措施设备，在岁首确定调养尺度和调养检测周期，同时增加问题的整改跟踪和验收搜检，确保全部行动措施设备处于精采状况；

二是对可移动消防设备进展非凡资产打点，保证“可使用、不遗失踪”的打点要求；

三是完善报修流程，实施维护和看管分隔，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规按时刻内获得解决。

后勤部每年要求组织4次专项平安隐患搜检，经由过程已完成的三次平安搜检，长沈两店共发觉平安隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规按刻日内整改完毕；在落实部门平安搜检的同时，日常的巡察搜检也长短常主要的工作内容，后勤部20xx年对平安搜检工程进展了分类，根据工作重点分歧，实施日检、周检、月检、随机搜检等分歧的搜检类别，使工作搜检的针对性更强；对于重点部位的消防平安工作，实施专人盯防，最年夜强度的避开了平安事情的发生。经由过程一年的全力，20xx年全年长沈两店均未发生火险事情，保证了商场的平安运行。

在正视消防平安打点的同时，后勤部也增加了公司内部平安治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部首要从以下三方面入手：

一是增加与营业部门协调，冲击盗窃商品的行为及帮助措置顾客纠缠，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的赞誉嘉奖。

二是与收银等部门协调，冲击“倒卡“行为，截止日前，后勤部接受直接盯防等体例确认并接受法子措置倒卡人员9人次，根基杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡勾当。

针对后勤部员工构造中下层处事人员偏多，整体文化素养偏低的现实状况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从晋升员工岗位胜任力量入手，增加员工的处事意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造顺应公司成长的后勤处事团队。

20xx年，后勤部在每周两次消防松散实习练习的根本上，将日常的员工岗位练习扩年夜到停电、停水、非凡天色、跑水、设备停运、重年夜治安事务措置等多方面。每月都进展就轮回实习练习。在实习练习过程中，强调各部门各岗位的彼此协调协作。同时，经由过程每次实习练习调整工作尺度，实时发觉问题，晋升了员工措置紧迫情形的力量；20xx年后勤部长沈两店先后进展各类紧迫情形实习练习70余次，每次实习练习场形成实习练习陈述，对实习练习现实情形进展剖析，总结阅历和缺乏，从而也晋升了员工协作协调措置工作的力量。

在公司营业过程中，后勤员工不成避开地直接面临顾客，是以，后勤部在教育员工若何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步正视若何能更好地为顾客顾客供应直接的处事。在20xx年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能快速到达指定位置，同时，在顾客询问时能切确为顾客供应处事。经由过程培训，日前后勤员工中年夜部门能熟记品牌及业种位置，为措置工作及为顾客供应处事供应了便当的前提；在直接面临顾客的岗位，后勤部还强调处事的尺度化，避开分歧人员处事呈现差异，连结了处事的全都性。

后勤部从以下几方面增加了后勤员工礼貌礼仪工作：

一是从坐、立、行等根本方面标准员工行为，搜检催促员工养成精采的习惯；

二是从着装仪表上增加日常搜检看管，强调岗前正容。工人在完成工作使命后快速改换脏的工装，确保在新工作使命时清洁着装；

三是增加非凡员工的日常岗位练习，保安部每天早上长久坚持进展员工队列练习，使保安员形成了较好的行为习惯。

为了使员工进一步对自己的工作职责加倍清晰。后勤部在切确划定各岗位工作职责的根本，对岗位现实工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作尺度，形成岗位工作量化查核表。日前，后勤部从司理到一般员工均完成了岗位工作量化查核表的拟定，使员工工作查核有据可依，根基到达“细化、量化、清晰化“的打点方针。

后勤部在做好营业运行处事的同时，根据集团提倡员工员工之间及部门之间处事的理念，全力做好对内的处事，积极阐扬后勤保障功能，为员工在公司工作缔造精采的工作情形。

搞妥餐厅一向是后勤工作中的难点之一，若何让年夜年夜都员工在公司就餐安心对劲是后勤部一再讨论的课题。20xx年，员工餐厅进一步在菜品花腔上下功夫，每天菜品增加到6个，员工根基可实施自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜爱的菜肴；同时，20xx年，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐对劲度的信息，根据员工对劲情形当令调整菜品出品，尽可能确保餐品适宜年夜年夜都员工的口胃；为知足员工就餐多样化的需求，餐厅在20xx年还推出头签字条、盖浇饭，及商务套餐等品种；也受到员工的接待。同时，也为此后餐厅经营打点体例的调整供应阅历。

更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，平安、卫生问题是更衣室打点面临的难题，以前也不时呈现物品失踪窃的事务。为此，20xx年后勤部门组织开会讨论更衣室打点问题，对更衣室打点工作提出新的尺度：一是理顺更衣室进出的流程，增加平安打点；二是实施更衣室集中时段开放制，既便利员工又便于打点；三是增加对姑且进出更衣室员工的处事，经由过程以上法子，使更衣室的平安问题获得了克制，20xx年根基未发生更衣平安事情。在更衣室卫生方面，后勤部做到实时扫除，每天搜检，保证更衣室始终连结卫生清洁的状况。

为保证员工精采的工作情形，后勤部按期放置人员对员工工作场所进展不按期巡察，实时体会员工工作情形行动措施设备运转的情形，在供暖、供水等非凡时代后勤部放置专人到工作场所搜检，实时进展调整和措置。在其他部门有后勤处事需求的情形下，后勤部积极放置好工作，第一时刻解决问题；同时，后勤部各层面人员经由过程各类渠道，首要向营业部门搜聚处事需求，自动做好处事工作，有力地辅佐其他部门解决了工作之忧。

后勤部是公司运行费用使用最年夜的部门，增加费用克制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用克制，降低本钱的工作。

经由多年的经营，后勤库房堆集了必定数目的闲置资产。为了更好地做好资产打点工作，20xx年，后勤部组织了闲置资产年夜清点工作，对闲置资产从头进展了分类、评估，并对部门资产进展修理维护；同时，对部门可操作资产进展了重点挂号，以便利资产的调拨。在选购需求执行前，实施资产打点员审核先行审核轨制，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行选购，最年夜限度操作闲置资产。现在年对超市提报选购消磁板的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来进展刷新修理，知足了超市的需求，节省选购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资产100屡次，长沈两店资产调拨12次，长沈哈之间调拨资产达30余次，提高了资产的操作率。

在选购克制打点方面，后勤部始终坚持常用物资的选购经由过程招标确定供应商的轨制。岁首，组织了后勤、财政、总办等部门召开选购招标评定会，现场确定合作供应商；其次增加选购价钱的看管，对于市场价钱波动年夜的产物实施按期走访市场，随机抽查供应商报价等法子，确保选购价钱的合理性；同时，对于市场价钱周期波动加年夜的选购选购审核过程中要求供应斗劲供应商，以保证以就低价钱选购，增加看管。

节能降耗工作是后勤部很是关注的重点工作之一，20xx年后勤部更是把节能降耗工作查核的指标之一，要求各部门拟定节能降耗的详细法子和准备。后勤部首要接受了以下的节能降耗法子：一是对全部能源耗损设备行动措施进展普查，从头确定运行时刻周期及频率；二是对能源使用耗损的场所增加能源耗损克制，如办公室、值班室、库房等实施巡察打点，催促各部门在打点好能源耗损设备，避开不需要的能源耗损；三是提高全员的节省意识，实时发觉和避开能源华侈的问题，经由过程以下法子的实施，20xx年，节能降耗工作取得较好的下场，截止日前沈阳店电费与准备比照节省133。7万元，长春店节省电费达86。6万元。

后勤部每月对首要费用支出工程均进展费用剖析，搜罗：餐厅费用使用剖析，电费、船脚、燃气费等费用支出剖析。对准备执行情形及两店运行费用情形进展综合比照，剖析差异与转变缘由，提出下阶段应接受的费用克制法子和法子，经由过程逐月的费用剖析陈述，确保部率领实时把握费用的使用情形及下场，实时接受调整法子，使费用使用能始终克制在合理和预期的规模内。

后勤部在20xx年工作中根基已完成了后勤保障的使命，履行了响应本能机能，经由过程全力部门内部打点工作获得增加和晋升。但工作中吐露出的问题和缺乏仍不成轻忽，也需要此后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作细节呈现忽视。默示在工作跟进仍旧不够，员工接收工作和率领放置工不清晰；工作规模有漏失踪。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。

2、下层主管的组织打点力量偏弱，下层主管的文化水平偏低，打点阅历缺乏，导致工作组织没有章法，内部还在打点杂乱或水平偏低的情形。

3、工作效率低，落实工作不实时。员工工作落实还依靠上级的搜检和看管，导致不应呈现的问题呈现。如：长春店喷淋爆裂问题的一再呈现。

4、处事力量欠缺，存在想处事但缺乏处事技巧和处事手段的情形，没有养成精采的处事习惯，对其他部门的工作不体会也是后勤处事针对性不强的首要缘由。

5、对选购产物质量贫窭有用的跟踪和对劲度体会，往往呈现问题后才吐露选购产物质量缺陷，也反映了后勤处事的自动性缺乏。

6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情形，根本员工根基不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

针对以上问题，后勤部将在20xx年工作中重点加以关注息争决，连系合理细节的问题，后勤部20xx年总体工作重点如下：

1、成立完善的后勤处事系统，处事的内容要进一步清晰化，处事看管做到立体化，周全晋升后勤处事。

2、成立员工的看管查核系统，查核内容进一步量化，确保后勤首要工作打点的方针的实现。同时与公司绩效查核有用连系，真正阐扬审核对工作的促进浸染。

3、进一步修订和完善工作尺度和打点轨制，做到涵盖全部重点的工作，两店工作手册实现完全统一。

4、解决效率偏低的问题，将工作放置、工作措置、工作跟踪、工作回覆流程形成闭环。

5、周全提高员工的整体素养，进一步对员工进展挂号评定。经由过程培训和查核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我晋升完善。

6、集中优势资本，周全保证哈尔滨店筹备开业工作的顺遂进展。在20xx岁首后勤部将进一步剖析后勤人力资本，细化哈尔滨店后勤筹备工作放置，以保证哈尔滨工程的顺遂进展。

总之，后勤部20xx年依旧面临着诸多的问题，对此，后勤部将总结20xx年阅历教训，力争工作各方面再有所打破，切实提高后勤保障力量和运行水平。

后勤职能部门年终总结后勤部门年终总结及工作规划篇九

敬重的院领导：

后勤保障是医院工作非常重要的环节，是一项特别简单的系统过程。我们要负责医院的动力、采暖、供排水、电力、电梯等系统的修理、物品的搬运、消防安全、氧气、物品供给、设备安装修理，门窗、锁具、房屋和地面的修补、玻璃、医疗废弃物的治理等各项工作，并且我们都以高度的责任感去落实各项工作的完成。

在xx年中，我们完成的任务多达一万多项，平均每天四十多项的任务，各个楼层上下来回工作，每天都在高强度的工作中度过。不管是夏天的酷热酷暑，还是冬天的刺骨寒冷，不管是刮风，还是下雨下雪，只要医院的一些设备消失问题，我们都会准时处理，准时得到解决。尤其是修空调水井，都是室外作业，往往都是在酷暑中工作，在寒冷中修理，任何天气都要保证它正常工作。另外，修理堵塞下水道也是特别脏的工作，往往下水道疏通了，而我们身上却留下难闻的气味，弄得衣服又脏又臭。

我们每天的工作时间不仅仅是8小时，而是二十四小时随时待命。可能正在家里吃饭，一个电话就要赶到医院修理电梯；

可能正在睡梦中，却被刺耳的电话铃声叫醒，去医院切换电路；

可