浅谈如何做好物业管理公司的员工管理工作

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！浅谈如何做好物业管理公司的员工管理工作一、个人对“管理工作”的理解的事情。作为一个管理者，首先要知道何为管理，管理的目的，怎么管理。管理的定义：在特定环境下，通过计划，组织，领导和控制等行为活动，对组织所拥有的资源进行有效整合，以达到组织目标的过程。我人去做什么，用什么方法去做更好。管理的目的：任何领域的管理目的，都是为了更有效地实现管理目标，即追求最佳效率和效果使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目的.怎么管理：第一：要重视员工。为什么要重视员工？我个人认为：管理者即使再管。在旧的观念里面，通常是管理层来管理一家公司，但新的观念认为，应该让员工参与决策和管理。特别是服务行业，酒店的饮食风味并不是这样。而员工直接面对顾客，应该是让员工去参与决策，管理员工的一个原则。第二：提搞员工的积极性。员工积极性到底是什么？正确的认识是：主动发现问题和解决问题，说明他有积极性。然而积极性的前提是：的良好愿望。为极大地伤害了员工的自尊，是十分有害的。第三：人性化管理。1公道公道就是公平，要求领导对员工一视同仁，不管亲属，不管系的。2信任你的员工。信任是一种力量，它能够激发人的潜能，使事情发生预想企业才有生命力。信任能增强团队精神。随着市场竞争的日趋加剧，任何企业要想立于不败之地，都需要有一个好的团队来支持企业发展。如果没有信任，张三的思路、想法不会与李四分享，李四有好的创意，也不会告诉王五，最后，谁也不能成功。用人不疑才能凝聚人心，要把众人的智慧和力量凝聚起来，就需要高度的信任。3尊重尊重员工，不仅仅要尊重员工的人格和各种需要，也包括尊重员工的辛勤劳动。尊重是相互的，不要在下属面前摆出一副我比别，但那只是暂时的。领导在下命令时不妨考虑这样做，你认为这样行吗?”要位置的感觉并会对问题产生足够的重视。第四：管理者应该提高自己的管理水平。你说的话做的事情大家心服口服，愿意听你的领导，服从你的指挥。多。所以作为一个管理者必须时时刻刻提高自己，充实自己。如何才能管理好员工，总的来说：带人要带心所以用心去带你的部属激励部属,让他能够变成自主的丶心甘情愿的为你做事这才是一个好的管理人员。二、物业公司员工管理工作的理解1、物业公司工作的特性物业管理工作开展的标准应体现出一种舒适、安全、尊贵、优雅”。物业管理有限公司将以高起点、高标准、严要求的标准来开展工作。温暖、洁净、方便、快捷的人居环境上。物业使用人选择一个居住、学习、工作的环境更注重舒适”的一面，以满足其生理上的基本需求”。安全：安全防范是物业管理公司的一项专项业务公司应从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同时为了满足物业使用人安全需求”的需要出发制定出相应的管理制度和应急预案。尊贵：以人为尊以人为本”的一贯服务理念能让业主或物业使用满足受人尊重的需求”。优雅：高尚的住宅离不开优雅的环境，优雅的环境离不开优雅的人。实现社交”和自我价值实现”的需求，让业主及物业使用人在优雅的环境中成为言谈举止优雅的现代都市人。2、物业公司管理员工理念及员工服务理念团队意识和吃苦精神+个性舒张和竞争机制+先进模式和一体化管理（团队意思和吃苦精神的树立无疑是企业求生存、求发展的先决条件。企业以人为本、员工以企业为家”便是其核心体现。（技能的提高；竞争机制是企业用人的重要手段，相马不如赛马，赛马机制将是企业在招聘、培训、定岗、换岗、升降职的主要方法。（如何才能选择一条适合企业自身发展的模式是关系到企业生死存亡的大事。本人觉得以人为中心、强调服务、重品牌、适时发展的经营模式，能够更好的保证我们服务产品的完美性。”的服务理念，从本行业来说，物管企业与业主的合作方很好的生活、学习、工作，在我们的员工营造这种氛围中与合作方达成一种理解、协调与共识。2、物业公司员工工作环境的特性业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和人提供综合性的有偿服务。3、对物业公司员工的工作要求第一条基本准则（（（（作技能和技巧。（信任。（第二条职责权限（得从事下列活动：以公司名义考察、谈判、签约；以公司名义提供担保、证明；以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；代表公司出席公众活动。（及相关业务领域负责。（动。但禁止下列情形的个人投资：投资于公司的客户或业务竞争对手的活动；以职务之便向投资对象提供利益的活动；以直系亲属名义从事上述投资活动。第三条日常工作（贿；反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。（追究其刑事责任。（应按公司有关礼品管理制度上缴公司。（活动。（装。（开公司外出，应向部门负责人说明。（声喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑。（第四条保密制度（不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。（（以及其它未经公开的经营状况、业务数据等资料、信息。(44、物业公司员工管理人事架构设置5物业公司员工服务的性质和服务方式专项服务和委托性的特约服务三大类。（一）是常规性的公共服务，主要有以下几项：①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；②房屋设备、设施的管理；③环境卫生的管理；④绿化管理；⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；⑥车辆道路管理；⑦公众代办性质的服务；（二）是针对性的专项服务：①日常生活类；②商业服务类；③文化