机场办公楼及信息楼工程监理大纲 流程图 表格

-建设单位或设计单位提出工程变更建设单位或设计单位提出工程变更设计单位签发设计变更文件承包单位提出工程变更总监理工程师审查签认建设单位审查签认建设单位予以签认项目监理部发出会签的《工程变更单》承包单位实施工程变更承包单位向项目监理部提交《工程变更费用报审表》监理工程师审核，总监理工程师签认建设单位审批图10-17工程变更的管理基本程序延期事件发生延期事件发生项目监理部收集资料详细记录过程承包单位提交工期索赔意向报告承包单位随时提交延期事件的详细报告延期事件结束、承包单位提交《工程延期申请表》监理工程师审核与评估与承包单位、建设单位协商总监理工程师签发《工程延期审批表》图10-18工程延期的管理基本程序费用索赔事件发生费用索赔事件发生承包单位向项目监理部提交书面费用索赔意向项目监理部收集资料详细记录过程承包单位提交工期索赔意向报告承包单位随时提交延期事件的详细报告延期事件结束、承包单位提交《工程延期申请表》监理工程师审核与评估与承包单位、建设单位协商总监理工程师签发《工程延期审批表》图10-19费用索赔的管理基本程序合同争议发生合同争议发生合同争议一方或双方向项目监理部书面提交调解争议的申请总监理工程师调查取证与争议双方协商后做出调解决定，用《工作联系单》通知争议双方合同争议解决向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉执行仲裁委员会的裁决或法院判决图10-20合同争议的调解基本程序违约事件发生违约事件发生受损失一方向监理部提出申诉报告项目监理部调查、分析、确认违约性质，并用《工作联系单》通知违约方监理工程师评估违约方给对方造成的费用增加或工期延长与双方协商处理意见总监理工程师签发相应文件项目监理部依据合同约定妥善处理图10-21违约处理的基本程序发生须暂停施工的情况发生须暂停施工的情况总监理工程师签发《工程暂停令》承包单位暂停部分施工并妥善保护已完成工程消除工程暂停的原因消除工程暂停的原因具备复工条件时，总监理工程师应要求承包单位及时填写《工程复工报审表》，并予以签批，指令承包单位继续施工具备复工条件时，承包单位填报《工程复工报审表》及必要的附件总监理工程师审批承包单位继续施工图10-22工程暂停及复工的管理基本程序监理中标监理中标编制监理规划施工准备阶段施工阶段动工审批中标通知书监理合同监理规划监理实施细则《工程动工报审表》图纸会审记录《工程技术文件报审表》《施工测量放线报验表》第一次工地会议纪要施工监理交底会议纪要工程进度控制工程质量控制工程投资控制施工合同其他事项的管理《施工进度计划报审表》《0月工、料、机动态表》《工程延期申请表》《工程延期审批表》《监理通知》《监理通知回复单》《工程物资进场报验表》《分包单位资质报审表》《分项/分部工程施工报验表》《监理通知》《监理通知回复单》《监理抽验记录》《不合格项处置记录》《有见证取样和送检见证人备案书》《见证记录》《（）月工程进度款报审表》《工程款支付申请表》《工程款支付证书》《工程变更单》《工程变更费用报审表》《费用索赔申请表》《费用索赔审批表》《工程暂停令》《工程复工报审表》《工程延期申请表》《工程延期审批表》《工程款支付申请表》《工程款支付证书》组织竣工预验收参加竣工验收工程移交竣工备案案工程竣工报告（承包单位）《单位工程竣工预验收报验表》工程质量评估报告（监理单位）《单位工程质量竣工验收记录》《竣工移交证书》《北京市建设工程竣工验收备案表》等备案文件图10-23监理资料管理工作程序实施总程序项目监理部施工企业项目监理部总监主持编制施工前24小时总监指导项目监理部施工企业项目监理部旁站监理方案书面通知分工记录关键部位、关键工序现场监督旁站监理人员职责全过程规范要求记录关键部位、关键工序现场监督旁站监理人员具体程序跟班质量情况现场操作程序人、机、料机械、商品砼等质检报告执行方案和强制性条文监督施工企业检验或委托复验整体施工活动关键部位、关键工序符合规范要求检查监督检查记录旁站监理记录关键部位、关键工序符合规范要求检查监督检查记录监理日记图10-24旁站监理工作程序保修期间内用户发现的工程缺陷，或遗留问题施工监理工作完成，保修监理工作开始保修期间内用户发现的工程缺陷，或遗留问题施工监理工作完成，保修监理工作开始协助建设单位与承包单位签订《工程质量保修合同》协助建设单位与承包单位签订《工程质量保修合同》承包单位编制工程保修阶段计划承包单位编制工程保修阶段计划建设单位有关部门转项目监理部建设单位有关部门转项目监理部项目监理部审核保修阶段计划项目监理部审核保修阶段计划保修施工开始保修施工开始项目监理部通知保修单位项目监理部通知保修单位项目监理人员监督检查保修施工进行情况并组织对用户进行回访项目监理人员监督检查保修施工进行情况并组织对用户进行回访承包单位完成保修施工，报项目监理部进行核查实际完成情况承包单位完成保修施工，报项目监理部进行核查实际完成情况项目监理部协助建设单位结清保修阶段工程款，退还保修抵押金项目监理部协助建设单位结清保修阶段工程款，退还保修抵押金施工合同终止。建设、承包单位双方向合同管理部门报送施工合同终止。建设、承包单位双方向合同管理部门报送“施工合同终止备案登记表项目监理部：项目监理部：编写工程保修期监理工作总结；将保修阶段监理记录等资料归档图10-25工程保修阶段工作程序第十二篇协调管理工作第一章 监理单位与有关各方的关系1、监理单位与建设单位的关系首先是合同关系，委托与被委托、授权与被授权的关系。在建设单位委托和授权下，监理单位根据国家及地方政府发布的建设监理法规及监理合同的有关规定，对工程项目进行监督和管理，直接对建设单位负责，在监理业务活动中必须维护建设单位的合法权益；监理单位是建设单位在施工现场的唯一管理者，建设单位的意见和决策通过监理单位实施。监理单位以自己的工作与成果赢得建设单位的支持和信任。2、监理单位与设计单位的关系是业务与协作关系。监理工程师与设计工程师应互相理解和密切配合。监理工程师应充分理解建设单位、设计单位对本工程的设计意图并促其圆满实现。如监理工程师认为设计中存在不足之处，应报告建设单位要求设计单位改正。监理工程师应配合好设计单位变更与工程洽商工作。3、监理单位与承包单位的关系是监理与被监理的关系。监理单位应监督承包单位认真履行建设工程施工合同中规定的责任和义务，并公开地处理承包单位的合法权益。监理工程师认为工程施工不符合施工合同、设计文件及施工技术标准的要求时，可以对工程拒绝验收，总监理工程师应拒绝签付工程款并要求承包单位改正，直至部分暂停施工，调换不称职人员，情节严重时可以建议建设单位更换承包单位。4、监理单位与建设工程质量监督部门的关系是监督与配合的关系。工程质量监督部门作为政府的建设工程质量监督机构，对工程的质量进行宏观控制，并对监理单位进行监督和指导。监理单位应认真执行质量监督部门发布的各项工程质量管理规定，向质量监督人员如实反映。第二章 协调管理工作的措施一、 监理单位协调管理工作的指导原则协调参加工程建设各方之间的关系是监理单位的重要工作，监理单位应将置于协调工作的中心位置而发挥积极的作用，整个工程建设的过程，都应处于总监理工程师的协调之下。二、 项目监理部内部的协调工作以总监理工程师为核心，协调项目监理部各专业、各层次之间的关系。1、每周召开项目监理部内部协调会，全体监理人员参加，汇报工作、交流信息、布置人员、安排工作。2、每周一次在监理例会之前召开协调会，交流情况，统一步调，决定监理例会的主要内容及会议召开程序。3、在某项专题会议或布置专项工作前召开协调会。三、 与建设单位之间的协调工作1、加强与建设单位领导及其驻地现场代表的联系，听取对监理工作意见。2、在召开监理例会或专题会议之前，先与建设单位代表进行研究与协调。3、必要时与建设单位领导及其代表每日开碰头会，沟通各方面的情况，并做出共同的部署。4、邀请建设单位的代表及专业技术人员参加工程质量、安全、文明施工现场会或检查会，使建设单位人员获得第一手资料。5、处理与承包单位的关系时，保持公正的立场，并切实保护建设单位的合法权益。6、各专业监理工程师与建设单位各专业工程师加强联系和交流。四、 与承包单位之间的协调工作1、及时了解工程各方面的信息及其存在的困难，热情服务，以协助解决承包单位的困难为目的，以预控工程为前提。2、要站在公正的立场，维护承包单位的合法权益。3、从大局出发，从控制工程的总体目标的角度处理与承包单位的关系。4、重大的协调工作要由总监理工程师出面（必要时也可以由公司领导出面），事前要与建设单位作好协调工作。5、为了作好协调工作，监理人员要深入现场取得第一手资料，以便预测可能出现的不利情况。采取措施防范于未然。五、 与设计单位之间的协调工作1、协助建设单位、承包单位根据工程进度需要与设计单位协商，订出出图计划，并催促设计单位保质保量按期出图。2、对到场图纸进行盘点检查，避免漏项。3、配合建设单位安排施工图纸会审及设计交底，会审及交底结果及时发出文件或修改图纸。4、加强对设计变更的审核与管理，并要求承包单位按设计变更文件施工。5、处理质量事故时要求设计、人员参加并提出处理措施；施工前作好双方之间的沟通与协商。6、发现施工图纸中存在的问题时，要及时与建设单位和设计单位联系，并协助设计人员处理好这一问题。7、必要时可请勘察、设计人员参加监理例会和专题工地会议，技术研究会议等有关会议。8、充分尊重设计人员，了解并力促实现他们的设计意图。六、 与工程质量监督部门之间的协调工作1、主动接受监督部门的指导，及时如实反映情况，充分尊重质量监督人员的意见。落实质量监督部门提出的整改意见。2、对监理工作中遇到的不好处理的问题，可以请质量监督部门做出决策，以利开展工作。七、 与其它监理单位之间的协调工作1、划分清楚相互之间的监理范围与界限，不留空白。2、不好划分界限的，由双方协商以一方为主，另一方密切配合，共同对质量、进度、结算等进行签认。3、建立双方定期碰面制度，交流情况、协商问题、取长补短。第三章公司对工程项目监理部的管理公司对本项目监理工作的管理思想、管理技术手段及建议公司对本工程的监理大致可分为“硬件”和“软件”两部分。所谓“硬件”就是针对本多种的特点、难点和监理重点采取的相应措施；“软件”就是针对这项工程的重要性采取的组织和制度措施。（一）从制度上确保动用全公司的技术资源，为本项工程提供技术保证1、本监理公司自成立十几年以来，积累了丰富的管理经验，并形成文件的形式下发到公司各部门及各项目监理部，要求公司每一位员工认真学习，坚决执行。特别是通过对公司管理体系的贯标认证，公司的管理体系更加完美、标准、严密。不论工程项目的大小，每一个项目监理部均受到公司严格的管理。2、本监理公司认为，虽然建设工程监理实行的是总监负责制，但是总监是由单位法人书面授权全面负责监理合同的履行，我公司不实行总监个人承包制度，避免公司放松对工程项目进行有效的管理，降低了服务质量。3、本监理公司制定了大量的规章制度和程序性文件，确保项目监理部进行规范化的管理。为保证这些文件、制度在项目部得到贯彻执行，公司采取了许多行之有效的方法。（二）发挥公司的技术优势，指导项目监理部针对工程难点、要点，制订切实有效的监理措施本监理公司多年来积聚了一大批工程技术、经济管理人才，他们中有许多对建筑声学、结构力学、智能建筑及工程地质等方面具有丰富的实践经验。长期的科研建筑工程的监理工作，使他们深知科研工程的建设和科研设备装置的背后，都有非常严格的物理技术参数的要求，任何疏忽都会造成灾难性的后果，在此基础上形成了严谨、科学的良好工作作风，这种良好工作作风已经成为我们公司重要风格。公司建立了重大技术方案，由总工程师牵头汇审制：重大项目或工程疑难问题，建立公司专家顾问制度；建立公司总工程师巡检制度及总监专题交流制度。通过上述强有力的措施，确保项目监理部达到及时的技术支持与指导。（三）加强对项目监理部人力资源的培训与管理本监理公司秉承了严谨的工作作风。多年来吸收了大批具有高水平的专业工程技术人员和各专业精通的复合型人才。重视员工综合素质的考察和培养我公司重视人员的选聘工作，首先要有责任心，对个别只考虑短期行为，频繁流动的人坚决不用。第二要规范化，人员到位后先进行培训：主要是公司对员工的要求；监理人员职业道德的教育等。实际工作中，还要考察监理人员的行为，对施工单位吃、拿、卡、要的人员坚决清除。个别监理工程师对工作不认真、责任心不强，公司考察发现后，不护短、不姑息，坚决将其辞退，使其他员工受到了教育，认识到公司管理的严肃性。重视监理人员业务能力的提高和组织协调能力的培养监理是一种高智能的技术服务工作，要求有各方面的专业知识和丰富的实践经验。我公司为所有员工提供了展现能力的舞台。比如有位同志虽然来我公司的时间只有一年多，但是工作认真，个人技术能力突出，组织协调能力强，虚心向其他同志学习，工作中刻苦钻研，熟练掌握规范要求，责任心强，对工程中的每个问题都认真负责，最近被公司任命为新保利大厦工程的总监代表。（四）检测设备的管理与支持根据本工程特点，我公司配备了满足工程检测、监理工作需要的仪器设备。对本工程除配备满足各专业需要的常规检测仪器，还配有经纬仪、水准仪等精密测量仪器。能对工程的各个部位、每个阶段独立地检查。我公司要求在监理过程中要用资料说话，随时抽查施工方的施工质量。（五）对项目监理部定期检查制度1、定期检查的目的1.1以公司专家组为主体，吸收公司各级领导及有关专业技术负责人参加，级成的公司检查组，通过对各项目监理部定期巡视、考察、评定；写出书面意见，作为公司对各项目监理部年终考核的依据。1.2要求各项目监理部以本公司检查组的定期检查工作为契机，对监理人员进行实际考证，发现人才、奖励先进，促使项目监理部及公司整体监理工作水平不断提高。1.3定期检查中发现的问题，要求项目监理部进行纠正，并制定相应地有效措施，根据问题的数量和情节对当事人进行教育、批评、通报、直至撤换不称职人员。2、定期检查工作内容2.1项目部人员组织状况：人员分工是否明确；岗位职责是否清楚；每个人是否充分发挥作用；遵守公司纪律情况如何。2.2项目部监理工作状况：质量控制主要内容、效果，问题及对策；进度控制存在问题及解决措施；造价控制的参与程度及专人情况；合同及其它管理方面发生的问题及解决措施。2.3项目监理部资料管理情况：资料管理人员是否明确到位；检查各阶段监理资料是否内容齐全、签审程序、责任是否明确；抽查监理资料是否整理及时；资料是否归类有序；编目组卷方式是否清楚、明确；以及填写内容的规范性、针对性。表达的明确流畅性等项内容。2.4监理工作条件配置状况：针对本工程具体情况作为监理工作依据的政府文件；重点需要的现行规范、规程是否配备齐全。微机配置情况及在监理工作中发挥的作用如何。2.5监理工作环境状况：2.5.1人文环境：内部工作环境氛围：（讲团结、树正气、心情舒畅的工作氛围）；建设单位的关系：（信任程度及依赖程度如何）；承包单位关系：（原则性及灵活性的运用）；2.5.2工作环境：工作室整洁有序，墙面布置能显示监理工作作风、公司形象等，着装、言行举止及其它。第四章项目总监如何组织管理监理班子开展工作总监是监理公司在项目中派出的直接（管理者）负责人，在组织管理中的重要职能是组织管理和协调，总监要带领项目监理班子顺利、高效地运转，首先要协调好监理与建设单位、监理与施工方、监理与设计等外部关系，为监理人员创造一个宽松、适宜的工作环境。与此同时，总监还应合理安排监理人员的工作，充分激励每一个监理人员的积极性和潜能，尽可能地让每位监理人员施展其工作才能，使得每个监理人员热爱自己所从事的工作，并对工作充满信心和希望。总结我公司多年来的监理经验，我们认为具体工作应从如下几方面展开：一、组建高效精干的监理班子根据工程项目性质特点及建议工期的要求组成监理组织机构，组成人才的有机结合，要注意不要形成人海战术，要提高办事效率，决不能让人浮于事的现象出现，不能造成人才的浪费，最大限度地把每个人的才能发挥出来。与此同时，必须责任到人，分工明确，即每个监理人员必须明确自己在工作中的职责与权利，同时还要求既有分工又有合作，因为项目监理工作是一个系统工程，每个专业都不可独立的工作，其相互交叉，施工时要求各专业监理人员互相合作，共同解决施工中出现的问题。二、严格按照国家规范及北京市监理规程开展监理工作除了公司组织专人会审图纸外，项目监理部首先组织全体监理人员分专业熟悉图纸，认真参加技术交底会议。各专业应在监理人员会议上做出科学、具体的工程分析，供大家研究并经总监认可，然后根据项目特点要编制项目监理规划，根据此规划要求项目专业工程师编制其专业监理实施细则，根据上述两个文件及相关法律、法规开展监理工作。监理规划中要明确职责分工，可操作性强，具有针对性，做到控制目标明确，控制措施有效，工作程序合理。为了提高监理服务质量，要不定期地听取建设单位对监理服务的要求，虚心听取被监理单位施工方对监理人员意见，只有这样才能使监理服务真正朝着公平、公正方向发展。客观的评价各方的意见，只有这样才能使我们的监理服务水平上一个新的台阶。三、建立健全项目监理部管理规章制度按照国家及地方标准，根据公司具体要求，完善项目监理班子在平时的监理工作制度，制定切实可行的实施办法，如监理交底制度、现场巡视制度、监理资料收集与整理制度监理旁站制度、监理人员的考勤制度等等。四、监理人员的综合素质是提高监理工作水平的根本保证1、“工欲善其事、必先利其器”，作为一个监理人员，要做到能跟上形势的发展时代的进步，必须要不断的学习新的知识，在项目监理中积累经验，包括专业知识和管理知识，同时要鼓励专业人员博学多才，与此同时每月还要组织大家不定期的互相交流工作体会，取别人之长、补已之短，只有这样才能跟上形势的发展，才能为建设单位提供满意的服务。2.定期地召开项目监理班子会议，听取各专业工程师的分析汇报、总结工作中的经验教训（成功的和不成功的）提出今后努力的方向。在会议上还要检查监理程序、制度、岗位职责、强制性规范、资料管理等的执行情况，检查会议纪要、监理通知备忘录及承包合同的执行情况，如此以来，可以督促监理人员的责任意识的提高，更能让建设单位及施工方不断加深监理人员的认可，进而有利于监理人员开展工作。五、组织开好监理例会与专题工地会议每周定期召开工地监理例会，监理例会由总监理工程师主持，根据会议内容邀请各人员参加。1.监理例会的内容主要是检查工程进展情况；确定下一阶段进度目标与实现措施；材料、构配件及设备的供应、存在问题与改进措施；工程质量与技术问题及其改进措施；工程变更；工程款的核定及支付情况；索赔等。2.项目监理部将根据工程进度情况为监理例会做好准备工作。会前了解前次决议的执行情况；确定有关事项的处理原则；与相关方面通报情况、交换意见，尽量达成共识；对重大问题，将有关内容通知各方做好准备。所形成的《会议纪要》印发各有关方签收。3.专题工地会议3.1总交通工具工程师主持与有关各方召开专题工地会议。3.2项目监理部住处员做好会议记录形成《会议纪要》，对决议事项要落实负责单位、负责人和时限要求。会议纪要由与会各方代表会签后印发给有关各方并要有签收手续。六、深入现场调查研究是协调处理好监理工作的基础作为项目总监要及时协调处理各方面出现的矛盾，加强调查研究，听取不同方面的意见，使矛盾尽可能的化解，公平、公正的维护各方的合法利益。要协调处理好各方关系，首先应抓好监理例会。监理例会是履约各方沟通情况，交流信息，协调处理研究解决合同履行中存在的问题的主要协调方式，在会议上各有关方充分发表自己的意见和建议。在此基础上找出问题的平衡点，使得矛盾得以解决。其次，要注意收集来自不同方的信息资料，为协调解决矛盾提供证明资料。同时作为总监，要舞摆正自己的位置，公平、公正的去看问题。只有这样才能真正的协调处理好各方的关系。第十三篇监理会议制度（一）第一次工地会议第一次工地会议由建设单位主持，在工程正式开工前进行。第一次工地会议由下列人员参加：建设单位驻现场代表及有关只能人员承包单位项目经理部经理及有关职能人员、分包单位主要负责人监理单位项目监理部总监理工程师及全体监理人员会议主要内容建设单位负责人宣布项目总监理工程师并向其授权。建设单位负责人宣布承包单位及其驻现场代表（项目经理部经理）。建设单位驻现场代表、总监理工程师和项目经理相互介绍各方组织机构、人员及其专业、职务分工。项目经理汇报施工现场施工准备的情况。会议各方协商确定协调的方式，参加监理例会的人员、时间和安排。其他事项。第一次会议后，由监理单位负责整理编印会议纪要，分发有关各方。(二)工地监理例会1、在工程施工过程中,总监理工程师应定期召开监理例会,原则上应每周召开一次,主要参加人员:(1)建设单位驻施工现场代表;(2)承包单位项目经理部经理及技术负责人,各专业有关人员;(3)项目监理机构总监理工程师、总监理工程师代表、各专业监理工程师及其它监理人员；(4)如涉及设计单位、勘察单位、工程分包单位时,可请其派员参加。2、会议的议题应根据工程进展情况及各方的意见选定,要密切联系工作实际,重点突出,议程紧凑。议题范围：(1)上次会议议决事项的执行情况,如未完成应查明原因及其责任人,并研究和制定补救措施；(2)核查工程进展情况,并与计划进度比较,如落后于计划进度时应研究补救措施,同时制定下期进度目标；(3)讨论原材料、构配件和设备供应情况,存在的质量问题和如何进行改进;(4)检查工程质量状况,针对存在的质量问题,讨论并制定改进措施;(5)检查工程量核定及工程款支付情况;(6)通报违约及工期、费用索赔的意见及处理情况;(7)解决需要协调的有关事项;(8)其它当前急待解决的、需要在会上通报的或在会上研究的事项。3、项目监理机构各有关人员应在会议召开之前,按专业或职务分工对上次会议决议事项的执行情况进行调查,并对本次会议拟提出问题提出建议。在监理例会召开之前由总监理工程师主持召开项目监理机构全体人员会议,对如何开好例会作出布署与安排。4、会议纪要(l)由总监理工程师指定专人,使用专门的记录本负责监理例会的记录。根据记录整理、编写会议纪耍,主要内容:1）会议地点、时间、出席者姓名、单位、职务；2)上次会议决议事项的落实情况,如未落实应查明原因及其责任者。应采取何种补救措施(要注明执行人及时限要求〉；3)本次会议的议决事项，要落实执行单位和时限；4）待议决的事项；5）其它需要记载的事项。(2)监理例会的会议纪要经总监理工程师审查确认后打印,对打印后的成品要认真审查核对。收到纪要文件的各方应有签收手续。如对纪要内容有异议时。应于收到文件后三日内向项目监理机构回馈。(3)纪要文字要简洁,内容要清楚,用词要准确。（4)监理例会纪要是工程监理的重要文件,对建设各方都有约束力,并且在发生争议或索赔时是重要的法律文件,各项目监理机构都应予以足够的重视。(5)监理例会记录本、会议纪要及回馈的书面文件应作为监理资料存盘。（6)监理会议纪要的编写见《监理会议纪要编写内容的规定》。(三)专题工地会议1、专题工地会议是为解决施工中的技术问题、管理问题及专业协调工作而组织召开的会议。2、专题工地会议由总监理工程师根据工作需要组织召开,建设单位、承包单位提出建议,总监理工程师审定同意后也可召开。3、专题工地会议由总监理工程师或其指定的监理工程师主持,有关各单位的有关人员参加。4、会议召开前应充分作好准备工作,主要是:确定中心议题,确定会议参加人员,准备会议资料,落实会议地点、时间并发出会议通知,明确记录人员及中心发言人。5、会议记录及会议纪要的编写可参照监理例会的有关规定执行。第十四篇向建设单位报告工作制度1通过《第一次工地会议纪要》，向建设单位报告施工准备情况。2审批承包单位申报的《工程动工报审表》，与建设单位商定开工日期。3向建设单位报送经监理签认的《施工组织总设计》。向建设单位报送项目监理部的《工程项目监理规划》。4每周的监理例会及专题会议后，都要向建设单位呈送会议纪要，报告每周的工作及工程进展情况，以及需要解决的问题和采取的必要措施。5每月向建设单位提供监理工作月报，报告每月的工程进展情况和监理工作情况，以及下个月的工作要点及建议。6根据实际需要，向建设单位报送《专题报告》或《工程建设简讯》。7根据工程形象进度的划分，分阶段向建设单位汇报工程情况，报送监理工作阶段总结。8定期或不定期的征询建设单位对工程及工程进展的意见和要求，随时进行协商和沟通，以期工程达到业主的满意。9单位工程完工后，经过施工单位自检达到了竣工预验收条件时，由项目监理部组织竣工预验收，并向建设单位提交《工程质量评估报告》。10向建设单位提交《竣工移交证书》。11施工阶段监理结束后，向建设单位报送《监理工作总结》。12工程保修结束后，监理单位向建设单位提交保修工作总结及问题与分析。第十五篇工程保修期的监理工程进入保修期，监理单位定期回访；设置专人检查承包单位在保修书规的内容和范围内缺陷修复的质量；对建设单位反映的工程缺陷原因及责任进行调查和确认，并协助进行处理；做好保修期监理工作的记录。一、建设工程实行质量保修制度根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》的规定，建设工程实行质量保修制度。建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具《工程质量保修合同》。质量保修合同中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。1、建筑工程的保修范围建筑工程的保修范围应当包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程和其它土建工程，以及电气管线、上下水管线的安装工程，供热、供冷系统工程等项目。2、建筑工程的保修期限在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：基础设施工程，房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；其它项目的保修期限由发包方与承包方约定。二、工程保修期监理工作内容项目监理部协助建设单位与承包单位签定《工程质量保修合同》。使用方在保修期间建筑使用过程中发现问题需监理单位协助解决时，监理单位分析原因后，通知原承包单位进场维修，如原承包单位未能进场维修，监理单位在征得建设单位同意后，请第三方进场维修，在原承包单位的保修费用中扣除，并审核维修费用。监理单位将工程中进行过的维修项目记录在案，以便查阅。监理单位协助建设单位负责保修期间工程保修结算及第三方返修费用的认可，并协助确定责任方。对于建设单位提出的工程质量缺陷，监理单位负责组织进行鉴定，并将鉴定结果报建设单位后公司进行备案。监理单位在保修期结束后，向建设单位提交保修工作总结。三、工程保修期监理服务工程竣工后监理公司组织项目监理部有关人员进行工程保修期的监理服务。项目监理部在工程项目竣工验收后．协助建设单位与承包单位依据国家有关建设法规签订工程项目保修合同，确定保修期限和保修内容。监理工程师例行检查：第1个月按旬检查，第2、3个月按月检查：从第4个月起每三个月检查一次，如有异常气候条件(地震、暴雨、大雪、极低温和极高温)应到现场及时检查。监理工程师采用调查法和观察法对工程项目进行检查。监理工程师保修阶段检查内容：保修阶段检查内容按监理公司有关工程保修阶段监理工作的文件执行。监理工程师采用民主方式，听取用户、设计、施工、质监站方面的意见，对工程质量缺陷责任进行鉴定。根据质量问题鉴定责任，监理工程师督促建设单位、设计、承包商进行保修，监理监督确认保修质量。保修期工作结束后，监理工程师工作内容：协助建设单位按保修合同的规定结算保修抵押金；做好保修期监理工作的总结和保修期内发生的质量缺限的全部技术资料归文件工作；召集建设单位、设计、承包单位，宣布保修结束，签发保修期满证书。四、工程保修阶段监理工作流程（见第十篇监理工作程序附图10-25）第十六篇监理人员岗位职责和工作守则及考评办法第一章监理人员岗位职责项目总监理工程师岗位职责对建设工程委托监理合同的实施负全面责任；负责管理项目监理部的日常工作并定期向监理单位报告工作；确定项目监理部人员的分工；检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进度情况可进行人员的调配，对不称职的人员进行调换；主持编写工程项目监理规划和审批监理实施细则（含安全监理细则）；主持编写并签发监理月报，监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结，主持编写工程质量评估报告；组织整理工程项目的监理资料；主持监理工作会议，签发项目监理部重要文件和指令；审定的动工报告、施工组织设计（施工方案）和进度计划；审核签认分部工程和单位工程的质量验收记录；审查承包单位竣工申请，组织监理人员进行竣工验收，参与工程项目的竣工验收，签署《竣工移交证书》；主持审查和处理工程变更；审批承包单位的重要申请和签署工程费用支付证书；参与工程质量事故的调查；调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；指定一名监理工程师负责记录工程项目监理日志。总监理工程师代表岗位职责项目总监理工程领导下及授权范围内，组织全体监理部人员，具体实施监理任务；审核承包单位的施工组织设计（方案）、工程进度计划和用款计划；主持召开经常性工地会议及各类专业技术会议，发布会议记录；当各合同文件之间出现矛盾，有权澄清不一致的地方；协助项目总监理工程师作好发布开工令的审核工作；研究索赔要求并向总监理工程师提出建议；核实与掌握工地各种情况，合理处理索赔问题，减少索赔损失；依工程实际情况，发出必要的指令；核实与审批计量结果，审核各种付款证书；决定额外试验和检查；对承包单位的违约行为进行检查、纠正；对不符合规范、规程、合同要求的工程材料、设备和工艺质量有否决权；批准分部工程开工和对分部、分项工程质量进行验收；审核签一般性工程变更和签发工程变更通知单；协调施工现场的管理，处理好质量、进度、投资之间的关系；参与工程质量事故的检查及处理：审核竣工资料及竣工图纸；协助项目总监理工程师组织好竣工初验，参与甲方的竣工验收与质量监督站的核验；协助处理工程延期及索赔事宜；参与审核工程结算；受总监理工程师委托按日汇总填写监理工作日记；做好项目监理工作总结；审定监理归档资料。监理工程师岗位职责负责编制监理规划中本专业部分及本专业监理实施细则；按专业分工与其它专业相配合对工程进行巡视、旁站、平行检验或见证取样，负责本专业检验批，分项工程验收及隐蔽工程验收，并对本专业的分部工程验收提出验收意见；负责审核施工组织设计施工方案中的本专业部分；负责审核承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；负责核查本专业进场材料、设备、构配件的原始凭证，检测报告等质量证明文件及其实物的质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行检验；负责本专业监理工作的实验并做监理日记；负责本专业监理工作、审核工程计量的资料和原始凭证；负责本专业监理资料的收集、汇总及整理参与编写监理月报；组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议。监理员岗位职责在监理工程师的指导下开展现场监理工作；检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行情况，并做好检查记录；复核或从施工现场直接获取工程计量的有关资料并签署原始凭证；按施工图纸及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；担任旁站工作，发现问题及指出并向本专业工程监理工程师报告；做好监理日记和有关的监理记录。第二章监理人员工作守则以守法、诚信、公正、科学为行为准则，全心全意为人民服务，为祖国建设努力工作；牢记公司的质量方针，深刻理解其内涵，热爱本职工作，恪尽职守，积极维护公司的信誉和荣誉；自觉遵守国家法律、法规、规定，认真执行公司制定的各项管理制度和工作程序，遵守劳动纪律；认真履行监理委托合同中约定的各项监理义务，完成合同中承诺的各项服务，承担应负的责任；发扬严肃认真、科学求实的工作作风。准确掌握工作的依据，采用正确的工作方法，调查研究，实事求是，结合实际解决问题；珍重职业信誉，讲究职业道德。要公正的维护建设单位和承包单位的合法权益，保守因工作关系而获得的建设单位和本公司的机密，不得向建设单位、设计单位和承包单位提出任何个人要求。不得在承包单位兼职。树立监理人员的良好形象；增强集体观念，发扬团结友爱的精神。建立互相尊重、互相帮助的同事关系，遇有不同意见，应先在内部研究，服从领导决定；努力钻研业务，不断更新和补充新的知识、提高业务水平和工作能力，随时总结经验，牢记自己的岗位职责，完成所承担的监理工作。第三章对项目监理部监理人员的考评办法一、考评目的：为使各类监理人员进一步明确公司工作的要求，激励工作的积极性、主动性，加强管理，更好地发挥各类监理人员的作用，进一步提高监理服务质量，增强委托人满意度，特制定本办法。二、考评要求：1、每季度对各类监理人员进行一次考评，各类监理人员每季度先进行工作小结和自评，填写《监理人员自评表》。2、在监理人员小结、自评的基础上，根据《监理人员自评表》和其工作表现，总监理工程师对所属的各类监理人员进行季度考评，填写《总监理工程师对监理人员综合考评表》。

3、各类监理人员在填写《监理人员自评表》时，应本着客观真实实事求是的原则填报，总监理工程师对其真实性应予以抽查。4、如总监理工程师负责三个以上项目（含），总监对监理人员季度考评时，总监代表参加。5、每季度考评周期为上季度最后一个月16日至本季度最后一个月15日（如：四季度考评周期为9月16日～～12月15日）。6、每季度考评结束，总监理工程师将《总监对监理人员综合考评表》（附《监理人员自评表》）于本季度最后一个月20日前报公司综合管理部；各项目监理部复印一份自存。7、本考评结果与建设单位代表对监理人员季度工作情况评价一并作为季度奖金发放和晋升工资待遇的依据之一。附表：《监理人员自评表》（用于总监理工程师代表）《监理人员自评表》（用于专业监理工程师）《监理人员自评表》（用于投资控制监理工程师）《监理人员自评表》（用于信息资料员）《总监理工程师对监理人员综合考评表》《业主代表对监理人员季度工作情况评价表》《业主代表对监理部季度工作情况评价表》表三：表四：表五：附件一优质服务承诺一、利用成功经验和优势，提供优质服务1、我公司在民用住宅工程建设方面有丰富的监理工作经验。专业监理人员组成结构合理、专业配套、经验丰富。能针对项目的施工设计，施工方案作出正确审查、评估，以保证建设强制性条文的贯彻执行，为建设单位提供优质服务。2、我公司造价工程师对施工单位编制施工概算和工程量计量合同、审查严格，可协助业主进行建筑材料、构配件、设备的询价、议价及合同签订工作，协助业主做好工程资金使用计划工作，保证业主资金的合理控制和使用。严格执行工程计量程序和实施办法，按合同要求做好预付工程款抵扣，做好月工程进度款支付的审查，及时处理施工过程中发生的各项事宜，避免索赔事件的发生，保证建设单位投资目标的实现。3、项目监理部大多是具有同类型工程施工监理经验的技术人员，对工程质量、工程进度采用科学的方法和手段，进行控制和管理。保证材料环保达标，设备技术先进，经济合理。二、始终坚持服务第一，信誉至上1、按投标文件中所报人员全部到岗，监理工作实行全天候工作制和全过程监理，从预控入手、加大监理力度，对工程项目的重要部位、关键工序，进行旁站监控，并做好旁站记录，定期向建设单位报告工程质量、进度、投资控制情况。2、严格履行合同条款，积极完成建设单位提出的需要监理人员配合完成的技术工作及日常管理工作。三、强化协调管理，确保安全文明施工积极做好施工过程中的协调管理工作，妥善处理各方之的关系，协调参建各方的工作。制定完善的安全、文明施工管理监理措施，确保施工合同目标的实现。四、严格的考评制度，加强廉政建设加强现场人员考核、考评，积极征求建设单位，承包单位及当地质监部门的意见，不断改进工作，提高服务水平。项目监理机构的所有监理人员应严格遵守监理工程师的职业道德，诚实、守信、公正、廉洁，监理人员除了从监理单位获得工资、资金、津贴外，不得向承包单位索取任何客外的钱物，一旦发现，应按照监理单位的制度严肃查处。五、保修定期回访工程进入保修期，监理单位定期回访；设置专人检查承包单位在保修书规定的内容和范围内缺陷修复的质量；建设单位反映的工程缺陷原因及责任进行调进和确认，并协助进行处理；做好保修期监理工作的记录。六、积极配合建设单位做好竣工验收协助建设单位做好竣工备案、试运行和工程结算工作，并提供良好技术服务。按照“守法、诚信、公正、科学”的原则，坚持服务第一，信誉至上，向建设单位提供优质的监理产品。附件二工作制度为了满足工程需要，响应招标文件合同专用条款的规定，保证监理合同的执行，我公司派往施工现场的项目监理部执行如下十项工作制度：工作制度1施工组织设计(施工方案)审核制度（一）施工组织设计是指导施工全局,统筹施工全过程,在建设施工中起指导作用的重要技术文件,承包单位应于施工准备阶段编制好施工组织设计交监理单位审核。对于规模较大或分期出图的工程,暂时不具备编制施工组织设计条件时,可分期编制分项、分部工程施工方案;对技术复杂的、关键性的施工部位或采用新技术、新材料、新工艺的分项工程,监理单位可要求承包单位编制专项施工方案。(二)施工组织设计(施工方案)应经过承包单位技术总负责人审核批准后送交项目监理机构审批。审核批准后项目监理机构应监督承包单位严格执行,如有修改与变动,应取得项目监理机构的核准。(三)项目监理机构总监理工程师应组织各专业监理工程师对施工组织设计(施工方案)进行认真细致的审查,提出意见,要求承包单位修改或补充。(四)施工组织设计(施工方案)审批程序工作制度2分包单位资格审核制度(一)总承包单位选定分包单位或建设单位直接选定分包单位后,应将分包单位的资质资料及拟签订的分包合同送交项目监理机构审查。(二)分包单位的资质资料一般应包括:1、营业执照、企业资质等级证书、特殊行业施工许可证、国外(境外)企业在国内(境内)承包工程许可证;2、技术能力、人员配备、机械设备;3、拟分包工程的内容和范围;4、实际业绩;5、领导层状况、企业财务状况、企业信誉状况；6、专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证;7、其它必要的资料。(三)如果发现分包单位所报送的资质资料有伪造不实情况、或在实际工作中认为分包单位不具备承担分包工程的能力时,可提出辞退分包单位,中止分包合同,总承包单位应予执行。(四)项目监理机构应组织人员对分包单位的资质资料进行调查核实,如同意使用分包单位时,应在承包单位报送的"分包单位资格报审表"上签认,并正式签订分包合同。（五)未经项目监理机构审核同意的分包单位,不得进入施工现场。（六)分包单位资格审核程序。工作制度3建筑材料、构配件及设备验收管理制度(一)工程中使用的主要材料(砂、石、水泥、钢筋、钢材、预应力钢丝束、焊条、砼外加剂、防水材料、环氧树脂胶、油漆涂料、沥青等)、建筑构配件及一般设备,必须符合设计要求,并符合国家及当地政府发布的规范、规程、法规和标准的规定。必要时可由建设单位组织承包、监理单位对生产厂家进行考察。(二)建筑原材料、构配件及一般设备,必须具备出厂合格证、材质和性能试验单。有些材料(如水泥、钢筋、防水材料、砼外加剂等)还应具备复试合格证书。为了保证质量,专业监理工程师除应对各项质量证明文件进行审查外,还可根据有关工程质量管理文件的规定,对进场的实物采用平行检验或有见证取样送检方式进行抽检,各项检验必须合格,否则不得用于工程,并将不合格品及时清除出施工现场。(三)装饰材料、暖卫、电力、电讯、消防等工程重要设备的配件,应由供货单位提供样品,经建设、承包、监理三方人员共同检验,必要时也可对厂家进行考察,认定合格适用后才可订货。(四)由建设单位直接供应的材料、构配件和设备,其质量由建设单位承担责任。但于使用或安装前仍应由承包、建设单位会同专业监理工程师共同检验材料、构配件、设备的质量,并作好记录。如认为合格时可用于工程；如认为不合格时应向建设单位提出意见,必要时可向建设单位提出书面文件作为备忘录。(五)重要设备的随机文件,项目监理机构应督促安装单位妥善保存,作为竣工文件案移交给建设单位。(六)建筑材料、建筑构配件及设备质量管理程序。工作制度4工程隐检、预检及分项、分部工程的验收制度(一)工程的隐检、预检及分项、分部工程的验收是保证工程质量达到合格要求的必要和重要的工作程序,监理人员必须高度重视,并严肃对待,要做到认真负责,一丝不苟。(二)要做好隐检、预检及分项、分部工程的验收,必须做好对工程质量的预控工作。监理工程师在施工现场进行有目的、有计划的巡视检查,事先应针对工程的实际情况明确施工过程的关键工序、特殊工序、重要部位和关键控制点。在巡视中发现并及时纠正不符合设计文件、施工图纸,不符合施工规范、规程,使用不合格的材料、构配件及设备等所发生的问题。(三)对隐蔽工程的隐蔽过程,下道工序施工完成后难以检查的重点部位,专业监理工程师应安排监理员进行旁站监理。(四)对未经监理人员验收或验收不合格的工序,监理人员应拒绝签认,并严禁承包单位进行下一道工序。(五)一般的隐检、预检工作可由监理员或专业监理工程师进行,重要的隐、预检工作必须有专业监理工程师参加。一般的分项工程验技必须由专业监理工程师负责进行。分部工程及重要的分项工程的验收必须由总监理工程师参加并主持。(六)隐检、预检及分项、分部工程验收的依据:1、施工图纸及其说明文件；2、设计变更、工程洽商文件；3、有关的技术规范、规程、标准及法规文件；4、分项、分部工程质量验评资料；5、有关的施工及验收技术报表及资料。（七)对于隐检、预检工程,承包单位应组织有关人员进行自检,合格后填报有关报表及检查记录送交监理工程师,经监理工程师对工程核查合格后在原报表上签认,方可进行下一道工序；不合格时通知承包单位整改,整改后重新报验。（八〉分项工程完成后,承包单位自检合格后向监理工程师申报,监理工程师对报验的报表资料进行审核,并对完成的工程进行现场平行检验,如符合要求时应予签认,如不符合要求时不予签认,并发出"监理工程师通知单",指令承包单位进行整改或返修,整改或返修完成后重新报验。经验收合格后由监理工程师评定工程质量等级。(九〉分部工程完成后,应将组成该分部工程的各分项工程的报验资料汇总,并对分部工程的质量等级进行评定,然后将所有有关报表资料报送项目监理机构审批签认。(十)对施工合同中约定的或建设工程质量监督部门规定的需要进行中间验收的,如基础分部工程、主体分部工程,以及电气、设备安装的有关部分工程的验收,监理工程师应核查承包单位报送的报表资料,并由总监理工程师组织建设、承包、设计单位共同对现场工程质量进行验收,合格后各方签字认可。(十一)各项验收时需要填报及核查的报表,见《施工阶段监理资料管理办法》。(十二)隐检、预检及分项、分部工程验收程序。工作制度5工程变更制度(一)工程变更可分为设计变更与工程洽商两类,分别予以处理。(二)设计变更;(1)设计变更是指在设计交底后或在施工过程中,如建设单位、承包单位或设计单位提出对工程的材料、工艺、功能、构造、尺寸、技术标准及施工方法等提出对设计进行的修改与变更,需要设计单位审查同意的。(2)建设单位、承包单位、设计单位提出设计变更要求时,应先提出书面文件报项目监理机构,由总监理工程师组织专业监理工程师审查,同意后由建设单位、承包单位出面与设计单位洽商。(3)项目监理机构于审查设计变更文件时,应了解实际情况,收集与工程变更有关的资料。总监理工程师指定专业监理工程师必须根据实际情况、设计变更文件和其它有关资料,按照施工合同的有关条款,完成以下对工程变更费用和工期的评估：1)确定工程变更项目与已有工程项目之间类似程度和困难程度;2)确定工程变更项目的工程量、单价或总价;3)工程变更后对工期的影响；4)工程变更后对工程质量和使用功能的影响。以上评估的结论作为项目监理机构是否同意此项设计变更,并与建设单位、承包单位进行协调的依据。(4)项目监理机构如取得建设单位的授权,在与承包单位在工程变更费用、工期、质量等所有方面取得协商一致后,建设、承包单位在工程变更文件上签认。如未取得建设单位的授权,总监理工程师应力促建设、承包单位进行协商,达成一致。如建设、承包双方在工程费用方面未能达到一致时,项目监理机构可提出一个暂定价格,以便于支付工程进度款。⑸设计单位应根据工程变更情况编发设计变更通知单(重大或复杂的设计变更应出设计变更施工图纸,不得仅以文字说明代替)，项目监理机构应对设计变更通知单进行审核,同意后交承包单位实施。(三)工程洽商1、工程洽赏识对施工中的工程作法的改变、工程量的增减、临时用工等问题,由建设单位与承包单位之间达成的协议,一般不涉及设计单位,或虽涉及设计单位但尚不构成设计变更。2、承包单位提出工程洽商(1)凡涉及设计单位的,应先征求设计单位的意见,如同意时在工程洽商文件上签字,报项目监理机构审核;凡不涉及设计单位的,承包单位应将工程洽商文件直接报项目监理机构审核。(2)项目监理机构对工程洽商文件进行审核批准后,征求建设单位的意见,同意后签认工程洽商文件,交承包单位实施。(3)承包单位应将由于实施此项工程洽商对工程造价的影响书面报告项目监理机构审查并备案。3、建设单位提出工程洽商由建设单位提出工程洽商文件与设计单位、承包单位协商并办理签认手续,处理步骤参见承包单位提出工程洽商。4、设计单位提出工程洽商凡不构成设计变更时,由设计单位提出工程洽商文件与承包单位、建设单位协商并办理签认手续,处理步骤参见承包单位提出工程洽商。（四)项目监理机构应监督承包单位对设计变更通知单及工程洽商文件的执行情况,在总监理工程师未签认设计变更通知单、工程洽商文件之前,承包单位不得实施。(五)工程变更签认程序。工作制度6工程质量问题及质量事故处理制度(一)监理工程师对施工中出现的细小的质量问题,应尽可能在日常巡视、旁站监理和隐检、预检，分项、分部工程验收过程中及时解决。此外根据质量问题的严重程度,可按照质量问题、质量事故及重大工程事故三级处理。(二)质量问题对于一般可以通过返修弥补的工程质量缺陷,应责成承包单位先写出质量问题报告,说明情况并提出处理意见,经过专业监理工程师核实和研究,必要时要经建设单位、设计单位认可,确定处理方案,批复承包单位处理,处理后重新验收。(三)质量事故工程质量事故是指工程质量缺陷严重,需要返工处理或加固补强,总监理工程师应责令承包单位报送质量事故调查报告和经过设计单位等相关单位认可的处理方案,经项目监理机构审查核准后交承包单位执行,项目监理机构应对质量事故的处理过程和处理结果进行眼踪检查和验收。(四)重大工程事故工程事故是指工程施工中发生意外情况,对人身、财产、环境造成严重损害。一般可分为一般工程事故及重大工程事故两类,其划分的标准按国家或当地政府有关法令、法规的规定,一般是根据伤亡人员情况及财产损失、环境污染情况而定。事故发生后,承包单位应立即(在8小时内)向项目监理机构提出书面报告,项目监理机构应立即通知建设单位,所属监理单位领导及有关部门,必要时还应通知劳动、公安保卫、检察、环保等有关主管部门,以及设计单位。组织有关各方对事故进行调查,查明事故发生原因及损失情况,提出处理方案,经有关主管部门批准后执行。对于工程质量问题的处理同质量事故的处理。项目监理机构可协助建设单位进行对财产损失的评估与处理,但对人员伤亡的处理,原则上不宜介入。(五)当发生质量事故或重大工程事故时,总监理工程师可根据质量事故及重大工程事故的实际情况,进行部分或全部停工处理。工作制度7单位工程竣工验收制度(一)单位工程全部工程项目施工完毕后,可由项目监理机构总监理工程师组织建设单位、承包单位、设计单位、建设工程质量监督部门共同进行竣工预验收。(二)竣工验收的依据1、建设单位上级主管部门对本工程的审批文件；2、全部施工图纸及说明文件；3、工程设计变更、工程洽商文件；4、本工程项目的施工合同；5、机械设备的技术说明书；6、国家及当地政府发布的现行的关于工程建设的法律、法规文件；7、国家及当地政府发布的现行的关于建筑安装工程施工及验收技术规范、规程及强制性标准等有关文件；8、其它有关的涉及工程竣工验收的文件。(三)竣工预验收的条件1、按国家及当地政府建设主管部门有关法规规定的涉及竣工验收的技术资料已经准备齐全。2、根据当地政府城建文件案管理部门的规定及要求,本工程的竣工文件案已备齐,并经城建文件案管理部门初步验收合格。3、承包单位已对报竣工工程进行自检、自评,并整修了工程缺陷,达到了合格标准;并且经过承包单位上级主管部门(必须具有法人资格)验收合格。4、承包单位已正式提出竣工报验申请。(四)竣工预验收的程序1、承包单位向建设、监理单位提交完整的竣工资料及工程竣工报告,建设、监理单位应组织有关单位及有关人员在施工合同规定的时限内完成工程预验收。2、对竣工资料进行审查,可采取随机抽样检查形式。3、对现场工程质量进行检查,可采取对重点的分项、分部工程或工程的重点部位进行检查与检测。4、在竣工资料及现场工程质量进行的审查与检查中发现的问题,总监理工程师及时指令承包单位整改,整改完毕由监理工程师验收合格后,由总监理工程师签署“工程竣工报验单”。5、在工程预验收合格的基础上,项目监理机构提出工程质量评估报告;工程质量评估报告由总监理工程师及监理单位技术总负责人共同签署。(五)竣工验收竣工验收由建设单位主持,项目监理机构参加,并提供竣工验收才需要的监理资料。参加竣工验收的单位除承包、监理、设计单位外,由建设单位根据需要及有关文件的规定确定。此次竣工验收中提出的需要整改的问题,项目监理机构应指令承包单位进行整改直至达到要求。工程质量达到要求后,由总监理工程师会同参加验收的各方签署竣工验收报告。工程的实际竣工日期按照施工合同有关条款的规定。因特殊原因,建设单位要求部分单位工程或工程部位甩项竣工的，建设、承包单位双方应另行签订甩项竣工协议,明确双方的责任。(六)工程未经竣工验收或竣工验收未通过的,建设单位不得使目,如强行使用时,由此发生的质量问题及其它问题由建设单位承担责任。（七）单位工程竣工验收程序。工作制度8工程项目监理月报编制制度(一)正在监理的工程项目,每月均应编制监理月报,报送建设单位、监理单位及有关部门。(二)监理月报的作用有六:1、向建设单位通报本工程项目本月份各方面的进展情况;2、向建设单位汇报项目监理机构做了哪些工作,收到什么效果;3、项目监理机构向监理单位领导汇报本月份在工程质量控制、工程造价控制、工程进度控制、合同管理、信息管理及协调建设各方之间的各种关系之中所作的工作,存在问题及其经验教训;4、项目监理机构通过编制监理月报总结本月份工作,为下一阶段工作订出计划;5、向上级主管部门来项目监理机构检查工作人员,提供关于工程概况、施工概况及监理工作情况的说明文件;6、与国际上的工程监理接轨。(三)监理月报的编制由总监理工程师指定专人负责,各专业监理工程师负责提供本专业或职务分工部分的资料与资料,总监理工程师审阅把关。项目监理机构全体人员共同动手,分工协作,按时编制完成。(四)监理月报的统计周期为上月的26日至本月的25日。原则上规定于次月的5日前送交有关部门。(五)监理月报的编制内容见《监理月报编写内容的规定》。附件三监理程序用表工程技术文件报审表施工测量放线报验表施工进度计划报审表工程物资进场报验表工程动工报审表分包单位资质报审表分项/分部工程施工报验（）月工、料、机动态表（）月工程进度款报审表工程变更费用报审表费用索赔申请表工程款支付申请表工程延期申请表监理通知回复单监理通知费用索赔审批表单位工程竣工预验收报验表竣工移交证书工作联系单工程变更单工程复工报审表监理抽检记录表不合格项处置记录表工程暂停令工程延期审批表工程款支付证书旁站监理记录有见证取样和送检见证人备案书见证记录有见证试验汇总表单位（子单位）工程质量竣工验收单位（子单位）工程质量控制资料核查记录单位（子单位）工程质量控制资料核查记录续表单位（子单位）工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录单位（子单位）工程观感质量检查记录隐蔽工程检查记录地基验槽检查记录检验批质量验收记录表分项工程质量验收记录表分部（子分部）工程质量验收记录表工程技术文件报审表表B2-1(A1监)编号工程名称日期现报上关于工程技术文件，请予以审定。序号类别编制人册数页数编制单位名称：技术负责人(签字)：申报人(签字)：施工单位审核意见：□有/□无附页施工单位名称：审核人(签字)：审核日期：监理单位审核意见：审定结论：□同意□修改后再报□重新编制监理单位名称：总监理工程师(签字)：日期：施工测量放线报验表表B2-2(A2监)编号工程名称日期致(监理单位)：我方已完成(部位)(内容)的测量放线，经自检合格，请予查验。附件：1.□放线的依据材料页2.□放线成果表页测量员（签字）：岗位证书号：查验人（签字）：岗位证书号：施工单位名称：技术负责人（签字）：查验结果：查验结论：□合格□纠错后重报监理单位名称：总监理工程师(签字)：日期：施工进度计划报审表表B2-3(A3监)编号工程名称日期致(监理单位)：现报上年季月工程施工进度计划，请予以审查和批准。附件：⒈□施工进度计划（说明、图表、工程量、资源配备）份⒉□施工单位名称：项目经理（签字）：审查意见：总监理工程师(签字)：日期：审批结论：□同意□修改后再报□重新编制监理单位名称：总监理工程师（签字）：日期：工程物资进场报验表表B2-4(A4监)编号工程名称日期现报上关于工程的物资进场检验记录，该批物资经我方检验符合设计、规范及合约要求，请予以批准使用。物资名称主要规格单位数量选样报审表编号使用部位附件：名称页数编号⒈□出厂合格证页⒉□厂家质量检验报告页⒊□厂家质量保证书页⒋□商检证页⒌□进场检验记录页⒍□进场复试报告页⒎□备案情况页⒏□申报单位名称：申报人（签字）施工单位检验意见：□有/□无附页施工单位名称：技术负责人(签字)：审核日期：验收意见：审定结论：□同意□补报资料□重新检验□退场监理单位名称：总监理工程师(签字)：日期：工程动工报审表表B2-5(A5监)编号工程名称日期致(监理单位)：根据合同约定，建设单位已取得主管单位审批的施工许可证，我方也完成了开工前的各项准备工作，计划于年月日开工，请审批。已完成报审的条件有：⒈□北京市建设工程施许可证（复印件）⒉□施工组织设计（含主要管理人员和特殊工种资格证明⒊□施工测量放线⒋□主要人员、材料、设备进场⒌□施工现路、水、电通讯等已达到开工条件⒍□施工单位名称：项目经理（签字）：审查意见：总监理工程师(签字)：日期：审批结论：□同意□不同意监理单位名称：总监理工程师（签字）：日期：分包单位资质报审表表B2-6(A6监)编号工程名称日期致（监理单位）：经考察，我方认为拟选择的（分包单位）具有承担下列工程的施工资质和施工能力，可以保证本工程项目按合同的约定进行施工。分包后，我方仍然承担总承包单位的责任。请予以审查和批准。附：⒈□分包单位资质材料⒉□分包单位业绩材料⒊□标通知书分包工程名称（部位）单位工程数量其他说明施工单位名称：项目经理（签字）：监理工程师审查意见：总监理工程师(签字)：日期：总监理工程师审批意见：监理单位名称：总监理工程师(签字)：日期：分项/分部工程施工报验表表B2-7(A7监)编号工程名称日期现我方已完成（层）（轴线或房间）（高程）（部位）的工程，经我方检验符合设计、规范要求，请予以验收。附件：名称页数编号⒈□质量控制资料汇总表页⒉□隐蔽工程检查记录页⒊□预检记录页⒋□施工记录页⒌□施工试验记录页⒍□分部工程质量检验评定记录页⒎□公项工程质量检验评定记录页⒏□⒐□⒑□质量检查员（签字）：施工单位名称：质术负责人（签字）：审查意见：审查结论：□合格□不合格监理单位名称：（总）监理工程师（签字）：审查日期：（）月工、料、机动态表表B2-8(A9监)编号工程名称日期人工工种其他合计人数持证人数主要材料名称单位上月库存量本月进场量本月消耗量本月库存量主要机械名称生产厂家规格型号数量附件：施工单位名称：项目经理（签字）：（）月工程进度款报审表表B2-10(A11监)编号工程名称日期致(监理单位)：兹申报年月份完成的工作量，请予以核定。附件：月完成工作量统计报表。施工单位名称：项目经理（签字）：经审核以下项目工作量有差异，应以核定工作量为准。本月度认定工程进度款为：施工单位申报数（）+监理单位核定差别数（）＝本月工程进度款数（）。统计表序号项目名称单位数量单价（元）合计（元）数量单价（元）合计（元）合计监理工程师（签字）：日期：监理单位名称：总监量工程师（签字）：日期：工程变更费用报审表表B2-11(A12监)编号工程名称日期致（监理单位）：根据第（）号工程变更单，申请费用如下表，请审核。项目名称变更前变更后工程款增（+）减（－）工程量单价合价工程量单价合价施工单位名称：项目经理(签字)：监理工程师审核意见：监理工程师（签字）：日期：监理单位名称：总监理工程师(签字)：日期：费用索赔申请表表B2-12(A13监)编号工程名称日期致(监理单位)：根据施工合同第条款的规定，由于的原因，我方要求索赔金额龚计人民币（大写）请批准索赔的详细理由及经过：索赔金额的计算：附件：证明材料施工单位名称：项目经理（签字）：工程款支付申请表表B2-13(A14监)编号工程名称日期致(监理单位)：我方已完成了工作，按施工合同的规定，建设单位应在年月日前支付该项工程款共计（大写），（小写），现报上工程付款申请表，请予以审查并开具工程款支付证书。附件：⒈工程量清单；⒉计算方法。施工单位名称：项目经理（签字）：工程延期申请表表B2-14(A15监)编号工程名称日期致(监理单位)：根据合同条款条的规定，由于的原因，申请工程延期，请批准。工程延期的依据及工期计算：合同竣工日期：申请延长竣工日期：附：证明材料施工单位名称：项目经理（签字）：监理通知回复单表B2-15(A16监)编号工程名称日期致（监理单位）：我方接到第（）号监理通知后，已按要求完成了工作，特此回复，请予以复查。详细内